新华网独家对话360教育集团董事长罗成先生：机遇与挑战并存 - 图

新华网教育频道自2010年推出首届“大国教育之声”活动以来，已成功举办五届。活动凭借其广泛的行业覆盖力和巨大的社会影响力，已成为中国教育界一年一度的顶级盛事。

2015年作为全面深化改革的关键之年、全面推进“依法治国”的开局之年、全面完成“十二五”规划的收官之年，关系国运、民生的教育也面临着新一轮全面深化教育领域综合改革。“未来构筑于现在。”今日中国之教育在培养建设人才，推动社会进步方面起着不可替代的作用。教育未来的发展方向何在？如何激发教育的创造力，从而形成创建未来的力量??这些问题的答案，也是各级各类教育工作者一直以来思考的重点。

在即将过去的2015年，我们看到中国教育改革再次扬帆起航：高校招生改革重磅连连，自主招生保证公平公正；基础教育改革分地域突破；校园体育推出实招，多校建立校园足球联赛机制；弘扬国学传统文化备受关注；教育系统反腐令人期待??这些或轰轰烈烈或润物无声的大事小情都在引领我国教育未来的发展，为我们指明方向。12月4日，新华教育论坛“大国教育之声”盛典在北京东方君悦酒店盛大举行。“大国教育之声”遵循权威、专业、负责的宗旨，通过“人民满意”的衡量标准，经过网民投票、专家评审，综合评判了每家教育机构和留学机构的网络口碑、媒体公信力和硬件实力，综合评价出了一份最具权威和公信力的榜单。对教育行业，留学行业及移民行业做出贡献的优秀机构以及人物进行表彰和颁奖。

360教育集团作为全球零中介领跑者荣获四项重磅奖项，360教育集团董事长罗成先生、副总裁饶开浪先生获得“2015年度中国教育事业领军人物”，同时360教育集团荣获“2015年度品牌影响力出国服务机构”、360教育集团旗下留学360获得“2015年度公信力品牌出国服务机构”重磅奖项。

在新华网教育论坛“大国教育之声”盛典现场，新华网特别独家对话360教育集团董事长罗成先生，以下为访谈实录：

主持人：面对教育界风起云涌的变革，作为机构/学校的掌舵者，您认为要从哪几个方向对集团/贵校起到引领作用？

360教育集团董事长罗成先生：互联网改变了大家接受教育的形式，众多先进的技术对教育行业的渗透，使得教育行业在不断发生着巨大的变革。作为一个教育企业的掌舵者，自身要不断吸收新鲜的事物，保持着对真个行业的敏锐感觉，寻找到企业扩张发展的契机。同时还要不断调整适应新的角色，比如说7年前创业初期，当时条件有限，很多时候都要自己身先士卒，亲力亲为，那时候自己或许更像个“战士”，带领大家奋勇向前，不断前进。随着企业规模的做大，我会发觉到自己在企业管理，公司组织架构搭建等方面不足的地方了，这时候自身的角色就要做一下调整，我会找一些专业的人才以合伙人的方式加入公司，来帮我共同管理，我也慢慢从一个战士，变成了一个运筹帷幄的“将军”，只在公司大方向的发展上进行把控，把下面的管理完全放手交给合伙人管理。我想之后等企业上市之后，我会再次重新调整自己的角色，努力让自己变成一个“元帅”，站在一个更高的层面和格局上来把控公司的发展。 主持人：您认为要想做好教育，要具备哪些品质？

360教育集团董事长罗成先生：我就从自身来列举几个应该具备的重要品质： 1、明确的事业目标 2、很强的抗高压能力

3、高标准要求自己，只要有1%的成功机会，都要以100%的努力去付出 4、高效的执行力

5、对自己所从事的事业始终能投入100%的热情 主持人：是什么机缘让您与教育结缘？

360教育集团董事长罗成先生：我与教育的结缘要从自己的亲身经历说起，我2005年大学毕业的时候，当时因为自己各方面的能力都比较薄弱，英语也不好，四处找不到出路。后来我就想找中介办理出国留学，传统中介就把我送到了马来西亚读书。在马来西亚那边呆了一年半，我顺利毕业之后就找了一份工作，是在一家上市公司里面担任海外招生代表。当时就发现原来留学还有这么一个模式，把中国学生送到海外大学去，大学会支付10%--15%的佣金给中国代理方。我突然意识这是个很不错的商业模式。我是不是可以通过自身的办理经验把留学形成一个比较简单的程序，把学生的中介费都省了，让他们在我们的指导下走出去。于是我就在2008年的时候回国创办了这家公司。 主持人：在教育行业的发展中有哪些难忘的故事？

360教育集团董事长罗成先生：360教育集团免费办理的理念，高品质的服务质量以及各种配套增值服务不仅得到了学生和家长的众多好评，也收获社会和媒体给我们的赞扬和荣誉，每一年在各类媒体上评选

上都能名列前茅，获得很多奖项，当我站在领奖台上的时候都是一次难忘的经历。当然，众多荣誉上，有两个比较难忘，一次是获得“江西省五四青年”还有一次是参加马来西亚首相纳吉布先生举办的圆桌会议。 另外我们可以看到现在社会和资本市场对教育行业的关注度是非常高的，继新东方在美国上市之后，全通教育和分豆教育纷纷在国内进行上市，这些企业取得的成功对我们这些教育行业的从业者来说，都是一种巨大的鼓励，我也从这些企业的成功上学习到很多宝贵的经验。我们的免费理念取得的成功和对留学行业的颠覆性，也获得了方方面面的认可，最终我们下定决心也走进资本市场。

主持人：不知道您从事教育行业多久取得了今天得成绩，一路走来您遇见的最大的困难是什么？又是怎样克服的呢？

360教育集团董事长罗成先生：我从2008年创业至今，到今年2015年已经是第8年了，公司发展过程中也经历了很多困难的时期，我觉得之所以我们的免费模式能取得成功，期间克服了相当大的困难。 首先，我觉得免费模式最重要的是公司前期如何熬过没有现金收入的阶段，回顾我们公司成长的历程，一直以来我们的发展之路都走的非常稳，没有进行过盲目的扩张，从最容易做免费留学的东南亚市场起步，等一个项目获得成功之后再起其他的项目，才形成今天公司可以办理英国、澳大利亚、新西兰、新加坡、马来西亚、泰国、瑞士、加拿大、美国等众多国家。

另外，作为互联网企业都面临的问题，就是如何获取流量和得到学生和家长对我们品牌的认可度。这方面就离不开我们公司在自身网站品质上的建设，我们用一种完全公开透明的服务流程以及大量的留学成功案例，让学生和家长对我们放心和信任，同时我对公司顾问的服务品质有非常严格的要求，虽然我们免费，但是我们的顾问一定要比收费的传统中介办理留学更专业，服务质量更高。另外，我们会一直完善自身的服务体系，不断推出为学生量身定制的各种增值服务，从而收获学生和家长的良好口碑。 主持人：您觉得创新时代教育的发展面临着怎样的机遇和挑战？

360教育集团董事长罗成先生：首先，随着近几年互联网教育的发展，使得中国和海外的信息都很透明对称，我们能很快的了解到国外最新准确的信息，中国家长对孩子的教育也越来越重视和投入，所以在未来低龄化留学肯定在是非常重要的趋势。

第二，随着留学行业的竞争渐趋激烈，大的传统中介势必会迎来重新的洗牌，一方面由于我们这些免费留学机构的压力，另一方面是人员、房租以及在互联网获取流程的成本不断上升，传统中介身上的压力会越来越大。

第三，重新回到线下，在继续发挥互联网优势的前提下，探索新的线下发展模式，让更多人深入了解免费留学的理念，回归教育本质，让更多的普通工薪阶层学生都能享受到国外先进的教育理念。同时企业将回馈社会，做好慈善公益活动，让更多的困难人群能够体验到教育的成果。

主持人：罗总，刚才听了您的介绍，我也是受益匪浅，希望360教育集团越来越好，将先进的留学理念带给我们更多的孩子。谢谢您！

360教育集团董事长罗成先生：谢谢主持人。

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