移动LTE常见故障处理集

中移动TD-LTE故障处理指导书 文档密级

中移动TD-LTE常见案例处理集

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2015-8-4

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目录

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配置类问题处理 .................................................................................................................... 4 1.1 某些站点有信号但是无法做业务 ............................................................................... 4 1.2 查询IPPATH状态， IPPATH检测结果为禁用 .......................................................... 4 1.3 室分站配置超过6个RRU后，只有6个RRU正常 ................................................... 4 1.4 新建双模室分站，在激活小区提示小区激活时报频率超过RRU范围 ................... 6 1.5 室分站开通后基站状态正常,但是无信号 ................................................................. 6 1.6 数据配置问题导致小区服务能力下降 ....................................................................... 6 1.7 数据配置问题致使TDS-LTE双模基站LTE小区因上行频点生效失败而退服 ....... 8 1.8 小区默认参数小区级参考信号端口数配置错误导致小区无法建立 ..................... 10 1.9 因RRU通道数配置错误导致激活小区时上报配置频率超过RRU范围的处理方法 13

1.10 扇区设备编号配置错误导致小区无可用载波资源 ................................................. 13 告警类问题 .......................................................................................................................... 14 2.1 RRU组网级数与配置不一致告警 .............................................................................. 14 2.2 制式间射频单元参数配置冲突告警 ......................................................................... 15 2.3 小区不可用，原因是频段与RRU能力不符 ............................................................. 15 2.4 射频单元工作模式与单板能力不匹配告警 ............................................................. 15 2.5 激活小区时因为小区合并模式不支持BF算法导致激活小区失败 ....................... 16 2.6 重要驻波告警 ............................................................................................................. 16 2.7 次要驻波告警 ............................................................................................................. 16 2.8 S1接口故障/SCTP链路故障 ..................................................................................... 17 2.9 制式间控制权冲突告警 ............................................................................................. 17 2.10 单板软件自动增补失败告警处理小结 ..................................................................... 17 2.11 因双拼的一个RRU故障导致小区无法建立 ............................................................. 18 2.12 同一RRU被不同小区扇区设备引用导致另一小区无法激活 ................................. 20 2.13 TDS-TDL双模改造光纤损坏导致RRU断链 .............................................................. 22 2.14 部分载波未绑定基带，导致RRU显示基带资源异常 ............................................. 24 2.15 光路误码导致TDL频繁上报小区不可用告警 ......................................................... 26 2.16 某局点新建双模室分站点，因小区合并开关未打开导致LTE侧小区建立不成功的故障处理方法 ......................................................................................................................... 31 2.17 双模站点TDS侧载频配置超过双模规格导致LTE侧小区无法建立 ..................... 31 传输类问题 .......................................................................................................................... 33 3.1 某地市基站开通后下载速率只有2M ........................................................................ 33 3.2 传输VLAN终结配置错误导致eNodeB无法盲启 ..................................................... 34 3.3 UMPT传输端口属性与传输设备端口属性不一致导致OMCH链自建立失败 .......... 35 3.4 基站到网管传输不通 ................................................................................................. 37 3.5 单模LTE LINK改EP模式后SCTP链路故障 ........................................................... 39 3.6 传输侧PTN6900的MAC参数配置错误导致起站失败 ............................................. 41 3.7 MML命令无法下发 ...................................................................................................... 41 3.8 传输光接口异常告警，原因是接收功率过高 ......................................................... 43

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传输光接口异常告警，原因是接收功率过低 ......................................................... 43

时钟类问题 .......................................................................................................................... 43 4.1 星卡天线输出异常/星卡天线故障 ........................................................................... 43 4.2 双模站点GPS共用设置问题处理建议 ..................................................................... 44 4.3 关于参考源的相位与本地晶振相位偏差太大告警 ................................................. 44 4.4 GPS无法搜星故障处理 .............................................................................................. 47 4.5 LTE TDD系统时钟同步模式错误导致小区无法建立 .............................................. 48 4.6 TDS-TDL双模站点时钟源配置问题导致小区建立失败 .......................................... 51 4.7 系统时钟不可用告警；时钟参考源异常告警 ......................................................... 52

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1 配置类问题处理

1.1 某些站点有信号但是无法做业务

问题原因及解决步骤：

查询一下eNodeB ID是否重复，可以查询所有基站的eNodeB ID然后查找是否有重复的基站，然后修改eNodeB ID，RST BRD复位主控板使修改后的基站ID生效；

1.2 查询IPPATH状态， IPPATH检测结果为禁用

问题原因及解决步骤：

1、 没有增加eNodeB IP Path应用类型，执行ADD ENODEBPATH增加即可； 2、 GTP-U静态检测开关未开，执行MOD GTPU将静态检测开关设置为使能；

1.3 室分站配置超过6个RRU后，只有6个RRU正常

问题原因及解决步骤：

在N+M特性中，仅支持n*1T1R+m*2T2R场景，满足0〈=n，m〈=6，且n+m〈=6，因此在配置多RRU小区合并时，对于超过6RRU场景，只能通过双拼配置方案来实现，将2个1T1R双拼为1个2T2R ，当存在不能满足上述限制时，采用两两双拼原则来配置。 配置脚本参考：

ADD RRUCHAIN: RCN=0, TT=CHAIN, BM=COLD, HSN=2, HPN=0, CR=6.1; ADD RRUCHAIN: RCN=1, TT=CHAIN, BM=COLD, HSN=2, HPN=1, CR=6.1;

ADD RRU: CN=0, SRN=110, SN=0, TP=TRUNK, RCN=0, PS=0, RT=MRRU, RS=TL, RXNUM=2, TXNUM=2; ADD RRU: CN=0, SRN=111, SN=0, TP=TRUNK, RCN=0, PS=1, RT=MRRU, RS=TL, RXNUM=2, TXNUM=2; ADD RRU: CN=0, SRN=112, SN=0, TP=TRUNK, RCN=0, PS=2, RT=MRRU, RS=TL, RXNUM=2, TXNUM=2; ADD RRU: CN=0, SRN=113, SN=0, TP=TRUNK, RCN=0, PS=3, RT=MRRU, RS=TL, RXNUM=2, TXNUM=2; ADD RRU: CN=0, SRN=114, SN=0, TP=TRUNK, RCN=0, PS=4, RT=MRRU, RS=TL, RXNUM=2, TXNUM=2; ADD RRU: CN=0, SRN=115, SN=0, TP=TRUNK, RCN=0, PS=5, RT=MRRU, RS=TL, RXNUM=2, TXNUM=2;

ADD RRU: CN=0, SRN=120, SN=0, TP=TRUNK, RCN=1, PS=0, RT=MRRU, RS=TL, RXNUM=2,

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TXNUM=2; ADD RRU: CN=0, SRN=121, SN=0, TP=TRUNK, RCN=1, PS=1, RT=MRRU, RS=TL, RXNUM=2, TXNUM=2; ADD RRU: CN=0, SRN=122, SN=0, TP=TRUNK, RCN=1, PS=2, RT=MRRU, RS=TL, RXNUM=2, TXNUM=2; ADD RRU: CN=0, SRN=123, SN=0, TP=TRUNK, RCN=1, PS=3, RT=MRRU, RS=TL, RXNUM=2, TXNUM=2; ADD RRU: CN=0, SRN=124, SN=0, TP=TRUNK, RCN=1, PS=4, RT=MRRU, RS=TL, RXNUM=2, TXNUM=2; ADD RRU: CN=0, SRN=125, SN=0, TP=TRUNK, RCN=1, PS=5, RT=MRRU, RS=TL, RXNUM=2, TXNUM=2; ADD SECTOR: sectorId=0, antNum=2, ant1Cn=0, ant1Srn=110, ant1Sn=0, ant1N=R0B, ant2Cn=0, ant2Srn=111, ant2Sn=0, ant2N=R0B, createSectorEqm=TRUE, sectorEqmId=0; ADD SECTOR: sectorId=1, antNum=2, ant1Cn=0, ant1Srn=112, ant1Sn=0, ant1N=R0B, ant2Cn=0, ant2Srn=113, ant2Sn=0, ant2N=R0B, createSectorEqm=TRUE, sectorEqmId=1; ADD SECTOR: sectorId=2, antNum=2, ant1Cn=0, ant1Srn=114, ant1Sn=0, ant1N=R0B, ant2Cn=0, ant2Srn=115, ant2Sn=0, ant2N=R0B, createSectorEqm=TRUE, sectorEqmId=2; ADD SECTOR: sectorId=3, antNum=2, ant1Cn=0, ant1Srn=120, ant1Sn=0, ant1N=R0B, ant2Cn=0, ant2Srn=121, ant2Sn=0, ant2N=R0B, createSectorEqm=TRUE, sectorEqmId=3; ADD SECTOR: sectorId=4, antNum=2, ant1Cn=0, ant1Srn=122, ant1Sn=0, ant1N=R0B, ant2Cn=0, ant2Srn=123, ant2Sn=0, ant2N=R0B, createSectorEqm=TRUE, sectorEqmId=4; ADD SECTOR: sectorId=5, antNum=2, ant1Cn=0, ant1Srn=124, ant1Sn=0, ant1N=R0B, ant2Cn=0, ant2Srn=125, ant2Sn=0, ant2N=R0B, createSectorEqm=TRUE, sectorEqmId=5;

ADD CELL: LocalCellId=0, CellName=\FreqBand=40, UlEarfcnCfgInd=NOT_CFG, DlEarfcn=38950, UlBandWidth=CELL_BW_N100, DlBandWidth=CELL_BW_N100, CellId=0, PhyCellId=261, FddTddInd=CELL_TDD, SubframeAssignment=SA2, SpecialSubframePatterns=SSP7, RootSequenceIdx=0, CustomizedBandWidthCfgInd=NOT_CFG, EmergencyAreaIdCfgInd=NOT_CFG, UePowerMaxCfgInd=NOT_CFG, MultiRruCellFlag=BOOLEAN_TRUE, MultiRruCellMode=CELL_COMBINATION, CPRICompression=NORMAL_COMPRESSION, CrsPortNum=CRS_PORT_2, TxRxMode=2T2R;

ADD EUCELLSECTOREQM: LocalCellId=0, SectorEqmId=0; ADD EUCELLSECTOREQM: LocalCellId=0, SectorEqmId=1; ADD EUCELLSECTOREQM: LocalCellId=0, SectorEqmId=2;

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ADD EUCELLSECTOREQM: LocalCellId=0, SectorEqmId=3; ADD EUCELLSECTOREQM: LocalCellId=0, SectorEqmId=4; ADD EUCELLSECTOREQM: LocalCellId=0, SectorEqmId=5;

ADD CELLOP: LocalCellId=0, TrackingAreaId=0;

1.4 新建双模室分站，在激活小区提示小区激活时报频率超过RRU范围

问题原因及解决步骤：

RRU通道数配置错误导致，先执行MOD RRU将RRU的通道个数为2，然后执行ADD SECTOR将扇区中的天线端口配置为R0B，小区可正常激活。

1.5 室分站开通后基站状态正常,但是无信号

问题原因及解决步骤:

RRU工作制式配置错误,执行MML命令MOD RRU将工作制式改为TDL；

1.6 数据配置问题导致小区服务能力下降

现象描述

SZ局点TDS/L双模站点“盛平村FE”，TDL侧3个小区上报“小区服务能力下降告警”，但是查询RRU驻波、收发光功率都正常，无其它相关告警，需要排查产生该告警的原因。 告警信息

小区服务能力下降告警，告警ID= 29243，定位信息：本地小区标识=1, 小区当前使用发射通道数=1, 小区当前使用接收通道数=1, 具体问题=小区射频资源, 小区名称=盛平村FE1 原因分析

通常小区服务能力下降告警都是由于站点硬件故障导致的，例如RRU驻波告警、RRU到BBU之间收发光异常、光模块速率过低等，但是查询该站点并不存在上述情况，怀疑跟数据配置有关。 处理过程

1 查询RRU驻波、收发光功率、光模块速率都正常，也不存在其它异常告警，初步排

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除硬件故障原因；

2 怀疑跟数据配置有关，查询RRU和扇区配置发现该站点为8T8R的宏站配置，而且RRU的8个PATH也都正确关联进去，如下所示（详见附件）——

LST RRU: 查询RRU/RFU配置信息

------------------- 柜号 框号 槽号 管理状态 RRU拓扑位置 RRU链/环编号 RRU在链中的插入位置 RRU类型 RRU工作制式 接收通道个数 发射通道个数

0 60 0 解闭塞 主链环 1 0 MRRU TDS_TDL 8 8

LST SECTOR: 查询扇区配置信息

---------------- 扇区号 扇区名称 地理坐标数据格式 秒格式天线经度(秒) 秒格式天线纬度(秒) 经度(1e-6度) 纬度(1e-6度) 天线模式

1 sector_1 度格式 NULL NULL 11425002 2273022 八发八收

3 怀疑RRU硬件可能是RRU3152-fa，不支持上述8T8R的配置，查询RRU硬件信息发现确实如此（见下），将相关配置数据修改为RRU3152-fa支持的场景后，告警恢复。 //查询单板制造信息

DSP BRDMFRINFO:CN=0,SRN=60,SN=0;

----------------

单板类型 = WD1MTRU4FADH

条码 = 210231935610C6000572 描

述

=

TD-TECH

RRU3152-FA

DC,WD1MTRU4FADH,TD-SCDMA

1880-1910MHz&2010-2025MHz 2 path 思考与总结

1、本案例中RRU配置为8发8收，实际物理硬件为RRU3152-fa，只支持2发2收，但没有上报“单板类型和配置不匹配告警”，而是从检测RRU的实际能力出发，上报“小区服务能力不足告警”，这一点需要注意。此外，告警信息中提示“小区当前使

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用发射通道数=1, 小区当前使用接收通道数=1”，而不是2个通道数 , 应该与小区实际生效时检测到只有1个可用通道有关。

2、问题回溯后发现，现场负责硬件安装的督导与后台负责数据制作的督导之间没有及时有效沟通，后台想当然地根据宏站LTE站点8发8收的模板制作数据，后续项目组在开站流程上予以梳理规避，特别是对于RRU3152使用在宏站、室分的场景，要求必须核实。

1.7 数据配置问题致使TDS-LTE双模基站LTE小区因上行频点生效失败而退

服

现象描述

某省客户要求TDS-LTE双模宏站部署特殊时隙9:3:2特性业务，提高TDL网络下行吞吐率。932试点开通后出现很多LTE小区无法激活，原因值为“上行频点生效失败”。 基站组网：TDS/TDL双模站点 告警信息

LTE站点只有小区不可用告警 TDS侧无任何异常告警 原因分析

1.双模功率超过RRU最大发射能力。

2．TDS- LTE 两侧的双模压缩属性配置不一致。

3.932特性配置数据错误。TDS与TDL数据配置不一致，TDS侧配置的932特性，TDL侧特殊时隙配比未修改为SSP6，932特性业务开通仅适用于双模宏站小区，对室分站点不适用。 4.其它问题 处理过程

1.检查TDS侧功率配置，核算后小区功率为 37 dB,LTE侧功率配置 PDSCHCFG 配置为9.2 W,转换后功率为39.6 dB，两侧功率加起来不超过 RRU最大发射能力（RRU3158e-fa），功率配置也无问题，故排除原因1.

2.以前遇到过多次因为 TDS 侧license问题导致LTE小区退服的问题，具体有NODEB的CPRI压缩属性未修改，双模RRU授权数量为 0 ，CPRI功能项未打开等原因，但

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是查询该站并无该问题，也排除原因2

3.该排除的原因都已经排查过了，通过DSP CELL 发现小区建立失败原因是 上行频点生效失败 ，如下图

根据《932特殊子帧配比特性开局指导书》932特性开通网络规划要求：

TDS侧需要规划载波的时隙转化点，目前全网配置2UL：4DL；932特殊子帧配比特性推荐配置静态UPPCH缺省初始位置为50。TDL侧932特殊子帧配比特性推荐上下行子帧配置为1UL：3DL；932特殊子帧配比特性推荐配置特殊子帧配比为SSP6。下一步检查双模两侧的数据配置：TDS侧检查RNC相关特性配置:LST TUPPCH，检查UPPCH信道的初始位置设置为50，数据配置正常。如下图：

检查TDL侧数据配置：上下行子帧配比SA2，特殊子帧配比SSP6，配置无问题，如下图：

进一步检查发现出现“上行频点生效失败”的站点小区均配置了HSUPA业务，如下图：

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咨询研发得知，配置HSUPA业务后，系统会默认对应TUPPCH信道位置为0，与932业务特性要求的TUPPCH信道初始位置不一致，导致TDL侧检测不通过，小建立失败，上报原因值“上行频点生效失败”。

之后对TDL侧出现“上行频点生效失败”导致小区无法建立的站点，检查对应的TDS站点HSUPA开通情况及开通的载波，在RNC侧使用LST TCELLEPUCH检查HSUPA开通情况，配置HSUPA载波对应的UPPCH信道初始位置 为 50，如下图：

配置前需先去激活小区，配置完成后再激活小区，修改完毕后，TDS及TDL侧的小区均恢复正常。

如果TDL侧的小区未恢复，可重新手动激活小区恢复。 思考与总结

该问题由于TDS与TDL数据配置不一致导致，TDS侧配置的932特性，TDL侧特使时隙配比需要修改为SSP6，且932特性业务开通仅适用于双模宏站小区，对室分站点不适用；出现问题后需认真分析出现问题的站点范围，找出问题的共同点，才能更快的发现问题并解决问题。

1.8 小区默认参数小区级参考信号端口数配置错误导致小区无法建立

现象描述

SZ局点TDS/L双模站点“城区泰鸿科技楼LH”，TDL侧第三小区上报“小区不可用告警”，需要排查产生该告警的原因。 RRU硬件类型： 3168-fa

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/psz6.html