运输与配送课程设

《运输与配送》

题 目 院 系专 业班 级学生姓名学 号指导教师

五堰商场配送中心设计方案

经济管理学院 物流管理 T1153-13 刘翔 20110531314

何波

课程设计报告

摘要：配送系统是物流系统的一个直接面对用户提供物流服务的子系统。从物流配送的发展过程来看，在企业经历了以自我服务为目的的企业内部配送中心的发展阶段后，政府、社会、零售业、批发业以及生产厂商都积极投身于物流配送中心的建设。正确地选择配送系统模式和服务方式，对提高物流效率和经济效益有着重要影响。专业化、社会化、国际化的物流配送中心显示了巨大优势，有着强大的生命力，代表了现代物流配送的发展方向，新型物流配送中心将是未来物流配送中心发展的必然趋势。 关键词：物流

配送 配送中心 目录

一、对该配送中心的可行性分析 .................................................................................................. 4 二、对已知客观条件的分析 .......................................................................................................... 4 三、对配送中心操作流程的设计 .............................................................................................. 4

1、订单处理作业 .................................................................................................................... 4 2、采购作业 ............................................................................................................................ 5 4、流通加工作业 .................................................................................................................... 5 5、出货处理作业 .................................................................................................................... 5 6、配送作业 ............................................................................................................................ 5 四．配送中心操作流程图 ............................................................................................................... 6

1、订货单 ................................................................................................................................ 7 五．报告总结 ................................................................................................................................... 9 六．参考文献 ................................................................................................................................ 12 七．致谢......................................................................................................................................... 12 八．附录......................................................................................................................................... 12

五堰商场配送中心设计方案

一、对该配送中心的可行性分析

十堰地区零售业在经历了多年的激烈竞争后，得到了极大的发展，形成了多种业态并存的竞争格局。十堰的五堰商场作为本地首屈一指的零售企业，集百货、超市于一体，目前已在十堰市开有10家6000到10000平方米的零售商店：而且，该商场预计到2012年将在鄂西北地区开到面积在10000平方米左右的三十家分店。对于已达这样规模的零售企业来说，要想更大程度上降低进货及其中的物流成本和实现规模经营的需要，一座能够实行统一进货统一配送的自用配送中心必不可少。本文以该商场2012年将要达到的规模为基础，对其配送中心的操作流程进行设计，最大程度上挖掘利润，降低成本。

二、对已知客观条件的分析

该大型商场配送中心需统配的商品包括家用电器、日用百货、服饰及针纺织品、文体用品、食品等五大类。由于这家商场集百货、超市于一体，所以所配商品品种繁多复杂，均为高频率、中、小批量出货，这就要求进出货操作流程简洁高效有条理，否则不但不能提高商场运作效率，反而会加重其负担。 该零售企业处在经济不算发达的鄂西北地区，处于十堰市的核心位置，路网实施齐全，交通极为便利，这就可以实现短距离高速灵活配送。在配送中心选址及设计配送中心时，应充分利用这些条件。

通过实地调查和网络搜集资料可知，该配送中心商品的基本流向为供应商——配送中心——各分店——消费者，根据这个商品流通路径，展开配送中心的设计，当然，在条件允许的情况下，可以将“各分店”这一环节省略，从而实现从配送中心到消费者的直销模式。

三、对配送中心操作流程的设计

1、订单处理作业

配送中心根据商场提供的商品存货状况信息及各相关业务部门的报表，通过一定的技术手段和方法比如订货点法、ABC分类法等得出需要补充的商品类别及数量，生成交易订单。

2、采购作业

自交易订单接受之后由于供应货品的要求，物流中心要由供货厂商或制造厂商订购商品，采购作业的内容包含由商品数量求统计、对供货厂商查询交易条件，而后依据我们所制订的数量及供货厂商所提供较经济的订购批量，提出采购单。而于采购单发出之后则进行入库进货的跟踪运作。

3、进货入库作业

将所需商品采购回来之后，就进入到入库环节，当货品进入时做入库资料查核、入库品检，查核入库货品是否与采购单内容一致，当品项或数量不符时即做适当的修正或处理，并将入库资料登录建档。

4、流通加工作业

由于商场销售的商品的特殊性质，入库的商品往往不能直接配送到各商场，而应该先经过一定的加工。在配送中心的各项作业中以流通加工最易提高货品的附加值，其中流通加工作业包含商品的分类、过磅、拆箱重包装、贴标签及商品的组合包装。

5、出货处理作业

对入库商品加工完之后，即可执行商品的出货作业，出货处理作业主要依据商场对商品的需求量的大小及先后次序，制定商品摆放方案及出货方案，从而达到使配送中心高效运转的目的。配送中心工作人员根据方案决定出货方式、选用集货工具、调派集货作业人员，并决定所用运送车辆的大小与数量。由仓库管理人员或出货管理人员决定出货区域的规划布置及出货商品的摆放方式。

6、配送作业

配送作业是配送中心工作的最后一环。这一过程的任务是把整理好的商品按期运到各分店。在配送之前首先要制定一个计划，配送计划制定后，需按计划完成配送任务。这需要配送中心与各门店的配合才能完成，由配送中心负责将配货车的配货时间表及车次告知各门店，通知各门店做好接车准备；然后组织配货中心配货发运。按计划将各门店货物组合、装车，运输部门按指定的路线运送各门店，完成配送工作。

只有协调完成各项作业，同时设计合理的物流配送流程，才能很好地完成物流配送作业任务，在企业经历了以自我服务为目的的企业内部配送中心的发展阶段后，政府、社会、零售业、批发业以及生产厂商都积极投身于物流配送中心的建设。

四．配送中心操作流程图

五．配送过程中的相关单据

货物的存取操作均应做到单货相符。单据就是相关操作的证明，一种依据和凭证，所以单货不符时通过审查单据就能知道哪里出了问题，这样能极大程度上规范配货中心的管理。通过对以上操作流程的设置，相应地配以一些单据，并规定其使用办法。

1、订货单

订货单是配送中心根据各门店需求信息打印的，是供应商送货和仓库管理中心收货核对的依据，同时也是制作入库单的原始凭证。所以不能与货物分离，应该在货物入库时送至仓库管理中心。

2、入库单

商品入库时制作入库单，以完成商品的交接。入库单用于仓库商品信息的管理，仓库管理人员可根据入库单来核查库存量，与出库单核对制作商品库存清单。

3、拣货单

在对商品进行内部流通加工作业过程中，加工部门要到仓库提货，这时要用到拣货单，这也是为了规范仓库的管理工作。由加工部门到派提货人到配送中

心办公室领取拣货单，到仓库提货，拣货单应保存以备后续查验。

4、出库单

出库单是管理库存的重要手段之一，从中可以看出各门店的销货情况，为配送工作找到重点。同时，通过出库单与入库单核对可准确了解商品库存信息，从而为下一步的采购提供数据支持。

5、库存商品清单

根据入库单和出库单，便可以得到库存商品清单，这是进货部门采购的主要依据，也是核对库存量的主要依据。在盘点商品时，应当拿出库存商品清单与实际数量核对，如果单货不符，则要找出原因，及时解决。

6、送货单

货物进入仓库后，各门店上传需求信息，然后配送中心根据这些需求信息送货，这个过程要用到送货单。送货单内容应与出库单保持一致。

五．报告总结

本学期，我在经济管理学院物流实训室进行了运输管理实训。我们运用北

京络捷斯特有限公司的第三方物流系统中的运输管理系统进行了实训。通过实训，我对运输管理的作业流程有了深入的了解。我在运输系统中，认真的参与了基础资料的录入，其中包括人力资源信息，车辆资源信息，客户信息，取派运力等信息，同时进行了运输订单的录入，分单，待取运单调度，取货，待发运单调度，发运，到达通知，货品到达，签单，待派运单调度，送货，返单，接受返单等作业。我通过模拟企业真实的运输管理作业流程，通过实际的操作，了解了运

输的实际的流程，根据客户的要求，进行货物的调度，运输，返单等作业。 通过实训，我对书本学习的知识有了更加直观的认识，能够将书本知识与实际相结合，把书本知识运用到企业运输管理中去。我在书本中学习了。以前学习时感觉很空，自己没有直观的认识，理解起来也很难，不能很好的掌握所学的知识。通过运输管理实训，我亲自操作企业的运输管理系统，能够根据实际要求选择合适的运输设备，同时进行合理的调度，了解了应该怎样操作才能提高效率，提高经济效益。

通过实训，我对运输管理系统有了初步的认识。运输管理系统相对于人来说，大大的提高了作业的效率，只要作业人员正确的录入数据，控制好作业的流程，就可以提高企业的效率，同时提高企业的经济效益。各种基础数据的录入，各模块数据的输入，需要我一丝不苟的工作态度，同时要求我要有坚持不懈的精神，要勤于思考，要有随机应变的能力，处理运输管理中的各种突发事件。通过实训，培养了我独立思考的能力，严谨的作风和科学的态度，提高了学习和实践的能力。同时开阔了视野，提高了综合素质，加深了我对运输管理信息化的理解。 运输是物流中一个重要的环节，运输是“第三方利润”的主要源泉，运输管理也是物流管理中的一个重要组成部分，对于提高企业的经济效益有着重要的作用。我学的是物流管理专业，对物流各个环节管理的实际操作，对于以后工作是大有裨益的。现在我已经是大三的学生了，明年就将面临着就业的问题，现在的招聘都讲究工作经验，而我还没有真正的在企业实习过。通过这次的运输管理实训，我对运输管理的运作流程有了很深的了解，通过实际的操作，促进了理论与实践的结合。以前只觉得学习的都是空洞的理论，没有什么实际的价值，通过实训，我真正的认识到了知识的力量，认识到了在实践中需要科学理论的指导，才能提高效率，提高效益，提高竞争力。通过将课堂上学习的各种规划方法，各种运输管理理论应用到运输管理的实践中，确实能够提高运输企业的效率，提高企业的经济效益。

通过此次的课程设计，不仅巩固了我们对《运输与配送》这门核心课程知识的掌握，同时，对生产的设计和具体操作步骤有了实际的运作，掌握了网络计划实际的应用。此外，通过此次的课程设计，还有效的提升了我们的实践精神和理念。本次设计是一笔珍贵的财富，设计所得会使我们在以后的学习过程中，不断

充实自己，更加重视实践和训练，并积极开展模拟实践，增加感性认识，努力提高自己的认知，真正做到学以致用。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，此次课程设计也是一种锻炼方式，在实践中不断努力提升自己，拓宽我们的知识面，开拓我们的眼界。所以，此次的课程设计对我们而言是收获颇多的。总的来说这次实习不但巩固了我们平时所学，也为我们日后的专业工作提供了非常实际的便利。作为一名大学生，应当具备较强的举一反三的能力。这次给我们创造了一个难得的实践机会，让我们真正地认识到组织、管理、协作、竞争和合作双赢等的重要性，让我们亲身体验市场化、商业化模式，感受亲身经营，自负盈亏。此外，通过这次实习也让我们更多地了解到自身的缺点，也让我们学会了

在工作学习中如何处理矛盾，如何更好地去合作。 投放广告是这次实习中最近有挑战性的工作，首先我们知道市场是无法确定得，虽然我们投放了大量的广告，但是由于我们的生产量跟不上来，我们的那些广告费用将会大大的浪费掉，没有得到充分的利用。这样不仅使盈利无法实现，反而让资金浪费进而会影响到下一步的生产。 其中还有就是一个团队的协作精神也非常重要，营销要和生产，财务协调关系，这样才能够确保货源和资金的不断流，这需要有一盘棋的思想，不能有只见树木不见森林得思想。在这个实习的过程中，我们经常会为一些小问题而争吵，虽然大家当时争得面红耳赤，但是事情解决以后，大家平静下来后关系很好，这其中有很多微妙的东西值得我们去思索。除此之外，我对管理企业的看法也有了更深一步的认识，作为一个企业的领导者，要顾大局，树立整体观念，准确了解市场的变化，争取最大的市场份额，还要加强专业知识的学习，提高自己的业务素质和业务能力，同时还需要一个高绩效的管理团队相配合，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

虽然这次实习时间比较短，但真的是受益非浅，不仅学到理论知识，也锻炼了我们的交际和表达能力，建立了和同学们之间相互友爱的合作关系，让我意识到团队合作的重要性。最后，谢谢指导老师的指导！感谢学校给予我们这一次生产与运作管理的实习机会！我会继续在学习的道路上勇往直前，战胜一切困难和问题，学以致用，尽我最大的努力习得知识。这次的实习使我在各方面都获益良多，这将会是我人生道路上一道靓丽的风景，闯开属于自己的一片新天地，属于

自己的一片翱翔的蓝天！

六．参考文献

[1] 王慧，郝渊晓，马健平.物流配送管理学.北京:中山大学出版社，2009，2 [2]贾争现.物流配送中心规划与设计.北京:机械工业出版社，2009.9

[3]王晓阔，吴小梅.连锁经营配送中心运营实务.北京:机械工业出版社，2009.5

[4]崔介何.企业物流.北京:中国物资出版社，2003，05

[5]孙前进.连锁企业采购与配送管理.北京:中国发展出版社2010，11 [6]赵家俊.仓储与配送管理.北京:科学出版社，2009，03 [7]刘晓莉.企业生产物流系统的研究.物流科技，2004，08 [8]丁立言.物流配送.清华大学出版社，2002，04

[9]王之泰.现代物流管理.北京:中国工人出版社2001，0

七．致谢

5天的的生产与运作管理课程设计很快就结束了，感谢学校能够给我们这次进行生产与运作课程设计的机会，我们也很珍惜这次十分难得的课程设计机会。这篇生产与运作管理课程设计报告是在何波老师的亲切关怀和悉心指导下完成的。他们严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。从课题的选择到项目的最终完成，何波老师都始终给予我细心的指导和不懈的支持。这一个多星期以来，何波不仅在学业上给我以精心指导，同时还在思想、生活上给我以无微不至的关怀，在此谨向何波老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。最后，快要过年了，我在这里提前祝愿江世英老师和贾静老师新年快乐，万事如意。

八．附录

附录1 配送中心操作流程图 附录2 订货单 附录3 入库单 附录4 拣货单 附录5 出库单

附录6 库存商品清单

附录7 送货单

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