浅谈人力资源民营企业员工流失本科毕业论文

毕业设计（论文）

浅谈民营企业员工流失与管理 ——以北京合纵科技有限公司为例

中文题目：

北京交通大学

毕业设计(论文)任务书

本任务书下达给： 人力资源管理 专业 学生 准考证号: 设计（论文）题目：浅谈民营企业员工流失与管理——以北京合纵科技有限公司为例 一、毕业设计（论文）基本内容

随着社会经济的不断发展，企业之间的竞争日趋激烈，然而当前企业之间的竞争归根结底是对人才的竞争，如何做好人力资源管理工作是提高企业市场竞争力的关键。员工流失一直是当前各行各业人力资源管理中面临的首要问题，尤其是民营企业由于其内部员工管理模式的不够完善，加之对员工流失现状的不够重视，导致企业员工流失现象逐年严重化，不利于民营企业形成良好的人力优势，从而严重制约着民营企业的发展。因此本文以民营企业员工流失与管理作为研究课题，首先阐述了本课题的研究背景、研究意义、国内外研究现状；然后介绍了民营企业的概念、员工流失的概念以及民营企业员工流失现状；接着以北京合纵科技有限公司作为研究案例，在分析了其员工流失现状的基础上，从薪酬待遇、福利保障、工作环境、工作任务、绩效考核结果、员工激励六个方面分析了北京合纵科技有限公司员工流失的成因；最后针对性的提出了解决员工流失问题的对策，以此规避合纵公司员工流失现象的产生，不断完善企业人才配备，从而推动企业实现进一步发展壮大。

关键词： 民营企业；员工流失；合纵公司；对策

二、基本要求

论文初稿的写作是毕业论文写作过程中最艰苦而又十分重要的环节。写作初稿要做到：思路清晰、论点明确、论据准确充实、论证合乎逻辑；要努力拓展和丰富论文内容，以便于后面的修改；要征求老师和同学们的意见，吸取养料。 文写作字数符合学校规定，论文初稿完成之后，严格根据指导老师的意见，进行论文的修改工作。 三、重点研究的问题

本文重点研究问题是：

（1）当前民营企业的员工流失现状

（2）北京合纵科技有限公司的员工流失情况 （3）北京合纵科技有限公司员工流失的原因分析

（4）针对原因，提出相应的解决对策

四、主要技术指标

1、学生独立完成本论文《浅谈民营企业员工流失与管理—以北京合纵科技有限公司为例》的写作。

2、论文包括摘要、目录、正文、参考文献、致谢语；正文包括绪论、论文主体、结论；论文字数符合学校规定。

3、阅读15篇以上国内外研究资料，并进行充分提炼和总结。

4、在论文初稿完成之后，严格按照指导老师的修改建议修改论文，直至定稿。 5、定稿后，将相应文件装订成册，一式三份。

五、其他要说明的问题

按时提交任务书、开题报告、论文初稿、中期报告等文件，并及时和指导老师进行交流，以便顺利完成毕业论文的写作。

下达任务日期：2015年11 月22日 要求完成日期：2016年 2 月 20日 指导教师：赵玉欣

开 题 报 告

题目：浅谈民营企业员工流失与管理——以北京合纵科技有限公司为例 学生姓名： 学号： 2015年 12 月 10 日 一、文献综述

（一）国外文献综述

Robert S. Bridger，Andrea J. Day，Kate Morton（2013）认为员工流失因素可以分为两个方面，分别是外在因素和内在因素。外在因素主要取决于市场环境和企业内部环境，内在因素主要是员工自身能力和对当前工作模式的评价。一方面员工通过对当前工作状态分析，认为自己可以胜任当前工作与否，对企业给予的薪酬待遇等满意程度，判断是否应从企业中流出；另一方面对劳动力市场及外部工作机会做出判断，感觉从企业中流出的容易程度。

Steven Harrison，Pamela Ann Gordon（2014）通过研究员工流失与员工对当前工作状态的评价两者之间的关系，认为员工流失与员工对企业工作条件的满意程度并不是一定相关联的。假设员工首先会产生对工作的厌倦情绪，进而产生辞职的想法，通过对当前工作状态的分析，找出辞职的理由，诸如对工作环境的不适应、对薪资的不满意或者认为自己可以胜任更优异的工作。当其发现辞职理由成立才会提出辞职。因此，员工流失与员工对工作的满意程度有关系，但并没有直接关系。

从以上研究理论可以看出，国外的研究学者对员工流失问题的研究主要是针对员工薪酬水平、企业所处的市场环境等方面。对导致员工流失的社会经济因素研究的比较透彻，但对于员工流失中企业在其中的影响研究的较少，归根究底是因为国外的企业在长期发展中已经形成一套完整的人力资源管理模式，国外学者在此方面的研究意义不大。但在国内企业中，这种因素影响较大，国内的企业起步较晚，企业内部因素对员工的影响较大，因此国外的研究理论在国内实际应用中存在偏差，需要国内的研究学者们加以研究改进。

（二）国内文献综述

在国内，葛玉辉（2011）指出当员工培训与开发力度不够，方式不正确，势必会导致效果低下，从而不利于强化员工工作能力，导致员工适应企业岗位工作能力差，费时费力，使得员工压力加大，从而提高了员工流失率。因此提出了企业应通过优化员工培训与开发模式，来强化对企业员工流失现象的管理，避免员工流失现象的产生。

董雨海（2013）重点对中小企业的员工流失问题进行探讨，认为中小民营企业在人力资源管理中存在明显的漏洞，需要加以改进，这类企业普遍是人员密集型企业。他将民营企业分为发达地区和欠发达地区两个区域来对比分析。认为造成员工流失现象产生的原因来自于两个方面，一是企业自身的人力资源管理模式，二是市场人力资源流动趋势。他认为企业分析员工流失问题进而加以改进，不能只从优化企业内部环境出发，更要国家强化对市场人才流动趋势的控制，合理规划发达地区和欠发达地区的人才比例。

廖雪梅（2013）以民营企业员工流失为研究课题，在分析了当前民营企业员工流失现状的基础上，从公司管理、内外部环境和个人三方面分析了造成民营企业员工流失的原因。作者认为应通过加强民营企业各项规章制度的完善和执行力度；加强在管理理念的更新、员工梯队、员工激励机制、培训、文化建设、劳动保障和人才储备和预警等方面建设和实施，来减少民营企业目前员工流失的频率，同时可以稳定人心，提高员工对企业的粘着度。

邵敏（2013）以泉州民营企业为研究范畴，对其员工流失问题进行了研究。通过调研分析发现，泉州民营企业主及管理高层的管理理念落后、管理过于集中，薪酬待遇偏低及绩效制度的不科学甚至不公平，培训机制不健全、员工培训不足，激励机制过于单一、员工发展空间有限以及员工晋升通道狭窄等是泉州民营企业员工流失严重的重要原因。认为企业主应转变自身的经营理念，树立正确的薪酬管理理念，建立科学公平的绩效管理机制，加强对员工培训，协助他们做好职业规划，多样化、多渠道的激励他们发挥自己的潜能，帮助员工成长，让他们在自身成长的同时带动企业成长，实现员工与企业“双赢”的局面，以此改善泉州民营企业人员流失状况，降低员工流失率，促进泉州民营企业的可持续发展。

当然国内外还有众多学者的研究成果都为研究民营企业员工流失提供了理论指导。笔者对上述学者观点进行总结和延伸，认为民营企业员工流失的影响因素主要来自于薪酬待遇、福利保障、考核与激励、互动沟通等方面，需要民营企业通过优化薪酬与福利待遇、完善考核与激励模式、加大企业与员工之间的互动等方式，来提高员工对企业的满意度和忠诚度，从而避免员工流失现象的产生。但随着社会经济的发展，员工意识形态，劳动力结构的改变导致民营企业员工流失依旧严重，相关理论依旧存在着不足。对此，本文研讨意义重大。 二、选题的目的和意义

（一）选题目的

本文以民营企业员工流失与管理为研究方向，以北京合纵科技有限公司为研究案例，旨在通过对北京合纵科技有限公司员工流失原因的分析，有针对性地提出了解决员工流失问题的对策，一方面有利于合纵公司保留现有人才，打造人力资源基础；另一方面为其他民营企业解决员工流失问题提供了理论借鉴。

（二）选题意义

随着社会经济的发展，员工意识形态、劳动力结构的改变导致民营企业员工流失依旧严重，相关理论依旧存在着不足。对此，本文研讨意义重大。从理论意义上来说，本文的研究是在前人学者研究成果基础上的一次完善，为解决民营企业员工流失现象提供了更多的理论引导；从现实意义上来说，本文研究为民营企业分析出了员工流失问题的成因，提出的对策则推动了民营企业优化员工管理模式，增强了企业对优秀人才的吸引力，以此为企业挽留并带来更多高素质、高技能的优秀人才，提高了民营企业的市场核心竞争力，推动民营企业在未来激烈的市场竞争中的不断发展壮大。 三、研究方案（框架）

本文以民营企业员工流失作为研究课题，首先阐述了本课题的研究背景、研究意义、国内外研究现状；然后介绍了民营企业的概念、员工流失的概念以及民营企业员工流失现状；接着以北京合纵科技有限公司作为研究案例，在分析了其员工流失现状的基础上，从薪酬待遇、福利保障、工作环境、工作任务、绩效考核结果、员工激励六个方面分析了北京合纵科技有限公司员工流失的成因；最后针对性的提出了解决员工流失问题的对策。

研究流程图，如下：

四、进度计划

第一阶段：2015年11月22日—2015年12月15日查找相关文献资料以确定论文题目、完成开题报告和任务书

第二阶段：2015年12月16日—2015年12月23日确定论文题目 第三阶段：2015年12月24日—2016年1月7日撰写开题报告和任务书 第四阶段：2016年1月8日—2016年1月15日修改开题报告和任务书 第五阶段：2016年1月16日—2016年2月15日撰写论文初稿 第六阶段：2016年2月16日—2016年2月29日修改论文直至定稿 五、指导教师意见

李萌萌同学在准备论文期间按时查阅相关资料和老师进行开题讨论非常积极，该论文构思较为严密，具有一定的社会现实意义，可以开题，进行写作。

指导教师：

2015年 12 月 10 日

中 期 报 告

题目：浅谈民营企业员工流失与管理—以北京合纵科技有限公司为例 学生姓名： 学号： 一、进展情况

1、确定论文题目：利用去图书馆，网络，电视新闻，报纸，阅读专著等方法查阅收集了国内外相关课题的大量资料，以及国内外相关课题的新闻报道，对所要着手研究做了全面了解和认识对收集的资料进行了认真的整理和总结确定了论文题目 3、已经撰写好开题报告，在老师的指导下修改完成 4、论文的提纲，构建出了论文的主体框架

5、开展课题研究，数据收集，撰写论文的初稿，进行中期检查

二、指导教师意见

李萌萌同学查阅了大量相关资料，已完成论文选题，开题报告，论文初稿，进度符合要求，在接下来的论文创作修改过程中要注意按照论文格式要求进行撰写，侧重调查对象的相关数据和理论相结合，条理清晰，注意撰写论文的逻辑顺序，不出现低级错误。

指导教师： 2015年 1 月 25 日

结 题 验 收

一、完成日期

论文《浅谈民营企业员工流失与管理—以北京合纵科技有限公司为例》于2016年2月29日完成，符合任务书的要求 二、完成质量

1、论文为该学生独立完成符合《毕业设计（论文）》指导书的有关要求

2、论文包括摘要、目录、正文、参考文献；正文包括绪论、论文主体、结论、正文字数为16854字

3、该论文对民营企业员工流失与管理的问题进行了分析提炼和总结

4、论文对民营企业员工流失与管理的现状，原因和管理方法提出了相关管理对策，具有一定的实际意义 三、存在问题

1、论文中相关分析数据应该更具体细致一些，以求论文直观深入

2、论文撰写格式应进一步严谨，反复检查，以求完全符合《毕业设计（论文）》指导书的有关要求 四、结论

同意该论文进行答辩并建议答辩委员会予以通过

指导教师： 2016年 2 月 29 日

北京交通大学毕业设计（论文） 中文摘要

中文摘要

摘要：随着社会经济的不断发展，企业之间的竞争日趋激烈，然而当前企业之间的竞争归根结底是对人才的竞争，如何做好人力资源管理工作是提高企业市场竞争力的关键。员工流失一直是当前各行各业人力资源管理中面临的首要问题，尤其是民营企业由于其内部员工管理模式的不够完善，加之对员工流失现状的不够重视，导致企业员工流失现象逐年严重化，不利于民营企业形成良好的人力优势，从而严重制约着民营企业的发展。因此本文以民营企业员工流失与管理作为研究课题，首先阐述了本课题的研究背景、研究意义、国内外研究现状；然后介绍了民营企业的概念、员工流失的概念以及民营企业员工流失现状；接着以北京合纵科技有限公司作为研究案例，在分析了其员工流失现状的基础上，从薪酬待遇、福利保障、工作环境、工作任务、绩效考核结果、员工激励六个方面分析了北京合纵科技有限公司员工流失的成因；最后针对性的提出了解决员工流失问题的对策，以此规避合纵公司员工流失现象的产生，不断完善企业人才配备，从而推动企业实现进一步发展壮大。

关键词：民营企业；员工流失；合纵公司；对策

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北京交通大学毕业设计（论文） ABSTRACT

ABSTRACT

Title: The private enterprise staff turnover and management -- Taking Beijing Hezong Technology Co., Ltd. as an example ABSTRACT:

Abstract: with the continuous development of social economy, the competition between enterprises is becoming increasingly fierce, but in the final analysis, the competition between the enterprises is the competition for talent, how to do well the work of human resources management is key to improve the market competitiveness of enterprises. Staff turnover has been the primary problem faced in the present human resources management of all walks of life, especially private enterprises due to its internal staff management mode is not perfect, in addition to the current situation of employee's turnover of not enough attention, resulting in employee turnover phenomenon is serious year by year of, unfavorable forming a good human resources in private enterprises, which seriously restricts the development of private enterprises. Therefore, private enterprise employee turnover and management as the research subject, firstly expounds the research background, research significance, research status at home and abroad; and then introduces the current situation of employee turnover, the concept of private enterprise staff turnover and private enterprises; and then to the Beijing Hezong Technology Co. Ltd. as a case study, based on the analysis of the current situation of the loss of its employees, from the salary, welfare, working environment, tasks, results, performance appraisal incentive six aspects analyzes the causes of Beijing hezong science and technology limited company staff turnover; finally put forward the countermeasures to solve the problem of employee turnover, in order to avoid the phenomenon of the loss of union employees, constantly improve the enterprise personnel, to promote enterprise to achieve further development.

KEYWORDS：private enterprises; employee turnover; hezong company; countermeasure

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北京交通大学毕业设计（论文） 目录

目录

中文摘要 ....................................................................................................................................... i ABSTRACT ................................................................................................................................. ii 1 绪论 ........................................................................................................................................ 1

1.1 选题背景 ..................................................................................................................... 1 1.2 研究意义 ..................................................................................................................... 1 1.3 国内外研究现状 ......................................................................................................... 1

1.3.1 国外研究现状 .................................................................................................. 1 1.3.2 国内研究现状 .................................................................................................. 2

2 民营企业员工流失概述 ........................................................................................................ 4

2.1 民营企业的概念 ......................................................................................................... 4 2.2 员工流失概念 ............................................................................................................. 4 2.3 民营企业员工流失现状 ............................................................................................. 4 3 北京合纵科技有限公司员工流失现状 ................................................................................ 6

3.1 合纵公司简介 ............................................................................................................. 6 3.2 合纵公司员工流失现状 ............................................................................................. 6 4 北京合纵科技有限公司员工流失的成因分析 .................................................................... 8

4.1 薪酬待遇不合理 ......................................................................................................... 8 4.2 福利保障力度不够 ..................................................................................................... 9 4.3 工作环境较差 ........................................................................................................... 10 4.4 工作任务分配不合理 ............................................................................................... 11 4.5 绩效考核结果不公平 ............................................................................................... 11 4.6 员工激励成效低下 ................................................................................................... 12

4.6.1 互动激励落实不到位 .................................................................................... 12 4.6.2 文化激励效果差 ............................................................................................ 14

5 北京合纵科技有限公司员工流失问题的解决对策 .......................................................... 15

5.1 优化薪酬待遇 ........................................................................................................... 15 5.2 健全福利保障体系 ................................................................................................... 16 5.3 改善工作环境 ........................................................................................................... 16

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北京交通大学毕业设计（论文） 目录

5.4 合理分配工作任务 ................................................................................................... 17 5.5 加强绩效考核结果公平性 ....................................................................................... 17 5.6 加大员工激励 ........................................................................................................... 18

5.6.1 落实互动激励 ................................................................................................ 18 5.6.2 落实文化激励 ................................................................................................ 18

6 结论 ...................................................................................................................................... 20 参考文献 .................................................................................................................................... 21 致谢……………………………………………………………………………………………………….…22

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北京交通大学毕业设计（论文） 绪论

1 绪论

1.1 选题背景

人力资源是民营企业经营的“第二利润源泉”。随着经济的快速发展，人们的意识形态也发生了相应的变化，人们对就业的观点出现了改变。面对人力资源观念的变化、劳动力成本的不断上升，导致民营企业员工流失现象频现，制约着企业的发展。员工是企业利润来源的根本，企业依靠员工才能维持正常运作，当前企业员工的流失问题困扰着企业管理层，成为企业保持可持续发展必须解决的首要问题。员工流失给企业的正常经营活动带来了很大的影响，比如产品出货经常赶不上客户交期、产品质量问题频发，使得客户投诉增多，因此造成了产品成本上升，大大压缩了民营企业的利润空间，从而严重影响了企业的声誉及其竞争力。本文以民营企业员工流失与管理为研究方向，以北京合纵科技有限公司为研究案例，旨在通过对北京合纵科技有限公司员工流失原因的分析，有针对性地提出了解决员工流失问题的对策，一方面有利于合纵公司保留现有人才，打造人力资源基础；另一方面为其他民营企业解决员工流失问题提供了理论借鉴。

1.2 研究意义

随着社会经济的发展，员工意识形态、劳动力结构的改变导致民营企业员工流失依旧严重，相关理论依旧存在着不足。对此，本文研讨意义重大。从理论意义上来说，本文的研究是在前人学者研究成果基础上的一次完善，为解决民营企业员工流失现象提供了更多的理论引导；从现实意义上来说，本文研究为民营企业分析出了员工流失问题的成因，提出的对策则推动了民营企业优化员工管理模式，增强了企业对优秀人才的吸引力，以此为企业挽留并带来更多高素质、高技能的优秀人才，提高了民营企业的市场核心竞争力，推动民营企业在未来激烈的市场竞争中的不断发展壮大。

1.3 国内外研究现状

1.3.1 国外研究现状

Robert S. Bridger，Andrea J. Day，Kate Morton（2013）认为员工流失因素可以分为

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北京交通大学毕业设计（论文） 绪论

两个方面，分别是外在因素和内在因素。外在因素主要取决于市场环境和企业内部环境，内在因素主要是员工自身能力和对当前工作模式的评价。一方面员工通过对当前工作状态分析，认为自己可以胜任当前工作与否，对企业给予的薪酬待遇等满意程度，判断是否应从企业中流出；另一方面对劳动力市场及外部工作机会做出判断，感觉从企业中流出的容易程度[1]。

Steven Harrison，Pamela Ann Gordon（2014）通过研究员工流失与员工对当前工作状态的评价两者之间的关系，认为员工流失与员工对企业工作条件的满意程度并不是一定相关联的。假设员工首先会产生对工作的厌倦情绪，进而产生辞职的想法，通过对当前工作状态的分析，找出辞职的理由，诸如对工作环境的不适应、对薪资的不满意或者认为自己可以胜任更优异的工作。当其发现辞职理由成立才会提出辞职。因此，员工流失与员工对工作的满意程度有关系，但并没有直接关系[2]。

1.3.2 国内研究现状

在国内，葛玉辉（2011）指出当员工培训与开发力度不够，方式不正确，势必会导致效果低下，从而不利于强化员工工作能力，导致员工适应企业岗位工作能力差，费时费力，使得员工压力加大，从而提高了员工流失率。因此提出了企业应通过优化员工培训与开发模式，来强化对企业员工流失现象的管理，避免员工流失现象的产生[3]。

董雨海（2013）重点对民营企业的员工流失问题进行探讨，认为民营企业在人力资源管理中存在明显的漏洞，需要加以改进，这类企业普遍是人员密集型企业。他将民营企业分为发达地区和欠发达地区两个区域来对比分析。认为造成员工流失现象产生的原因来自于两个方面，一是企业自身的人力资源管理模式，二是市场人力资源流动趋势。他认为企业分析员工流失问题进而加以改进，不能只从优化企业内部环境出发，更要国家强化对市场人才流动趋势的控制，合理规划发达地区和欠发达地区的人才比例[4]。

廖雪梅（2013）以民营企业员工流失为研究课题，在分析了当前民营企业员工流失现状的基础上，从公司管理、内外部环境和个人三方面分析了造成民营企业员工流失的原因。作者认为应通过加强民营企业各项规章制度的完善和执行力度；加强在管理理念的更新、员工梯队、员工激励机制、培训、文化建设、劳动保障和人才储备和预警等方面建设和实施，来减少民营企业目前员工流失的频率，同时可以稳定人心，提高员工对企业的粘着度[5]。

当然国内外还有众多学者的研究成果都为研究民营企业员工流失提供了理论指导。笔者对上述学者观点进行总结和延伸，认为民营企业员工流失的影响因素主要来自于薪

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