企业信息管理师考试-论述题

一、关于信息系统的可行性研究包括哪些？P49

信息系统的可行性研究一般可从技术、经济、管理和开发环境四个方面着手。

1、 技术上的可行性。根据新系统的目标来考虑系统的软硬件设备、计算机联网能力、网络及数据安全保护设施、输入输出设备、大容量存贮设备等。软件方面应重点考虑操作系统、数据库管理系统等配置和功能。技术力量则不仅考虑技术人员的数量，更应考虑他们的经验和水平。

由于系统维护是信息系统生命周期中一项长期且繁重的工作，新系统投入正常运行以后，不可能一直依靠开发人员进行维护，因此，在技术可行性分析时，必须考虑该单位业务人员的文化素质，经过培训后是否能够承担使用和维护工作的可能性。

2、 经济上的可行性。新系统的经济可行性分析的含义是，估算新系统开发和运行所需的费用，以及新系统的效益，将投资和效益进行比较，说明在经济上是合算的。

3、 管理上的可行性。考虑当前系统的管理体制是否有条件提供新系统所必需的各种数据，企业最高层领导及各级管理人员对开发建设一个新系统来代替现用系统的需求是否迫切，即新系统的必要性。此外，对新系统运行后将对各方面产生的影响也应该加以考虑。例如，用计算机处理大批信息，提高了劳动生产率，一般情况下会造成企业人员的过剩，于是会涉及到过剩人员的工作安排问题。另外，还应考虑当前系统的业务人员对新系统的适应能力等。 4、 开发环境的可行性。企业领导意见是否一致，有无资金，简单的说就是企业能否为新系统的开发建设提供一个长期良好的环境。这是可行性阶段必须要考虑的问题。如果企业不能保证资金按期到位，必然会导致开发工作半途夭折。如果企业不能抽出业务骨干参加系统开发，那么最终开发出来的系统很难满足实际工作的要求。如果企业领导、特别是高层领导间的意见不一致，则系统开发方案会经常变动，影响开发的时间进度。

二、ERP与MRP、MRPⅡ的主要区别

1、资源管理范畴方面，MRP是对物料需求的管理，MRPⅡ实现了物料信息同资金信息的集成，ERP在MRPⅡ的基础上扩展了管理范围，它把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链并对供应链上的所有环节进行有效管理。

2、生产方式管理方面 ，MRPⅡ系统把企业归类为几种典型的生产方式来进行管理，如重复制造、批量生产、按订单生产、按订单装配、按库存生产等，对每一种类型都有一套管理标准。而到了90年代初期，企业为了紧跟市场的变化，ERP能很好地支持和管理混合型制造环境，满足了企业的多角化经营需求。

3、在管理功能方面 ，ERP除了MRPⅡ系统的制造、分销、财务管理功能外，还充分利用企业业务流程重组的思想，增加了支持整个供应链上物料流通体系中供、产、需各个环节之间的运输管理和仓库管理；支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理；支持对工作流（业务处理流程）的管理。

4、事务处理控制方面 ，MRPⅡ是通过计划的及时滚动来控制整个生产过程，它的实时性较差，一般只能实现事中控制。

而ERP支持在线分析处理OLAP（Online Analytical

Processing）、售后服务及质量反馈，强调企业的事前控制能力，为企业提供了对质量、适应变化、客户满意、绩效等关键问题的实时分析能力

5、在计算机信息处理技术方面，ERP采用客户机/服务器（C/S）体系结构和分布式数据处理技术，支持Internet/Intranet/Extranet、电子商务（E-commerce）、电子数据交换EDI，能充分利用互联网及相关的技术。此外，还能实现在不同平台上的相互操作。

三、信息系统开发的项目管理与一般的项目管理有什么特性？

（1）项目是为提供某一独特(Unique)产品、服务或成果所做的临时性努力。大多数项目的目的是为了得到持久的结果。 （2）项目管理是将相关的知识、技能、工具、手段等应用于项目活动中，以达到或超过项目干系人对项目的需求和期望的过程。

（4）IT项目的开发不同于其它产品的制造。IT开发的整个过程是一个设计过程（基本没有制造过程），同时，它不需要使用大量的物质资源，主要资源是人力资源，并且IT项目开发的产品主要是程序代码和技术文档。由此可见，IT项目管理和其它项目管理相比有很大的独特性：（1）生产无形的产品；（2）过程没有明显的划分；（3）大都是“一次性”项目；

（5）IT项目管理是IT项目的保护性活动，它在任何技术活动之前开始，且持续整个IT项目的定义、开发、维护。项目管理包括测量和度量、估算、风险分析、进度安排、跟踪和控制等。

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