集中分析 - - 光路闪断故障站点排查

光路闪断故障站点排查

1，故障现象

某一条告警频繁地出现、消除、复现，基站信号时有时无，硬件指示灯闪烁不正常。当前闪断告警主要包含3类。

以近期通报的2个闪断站点：

? RP3（光路告警）

? Unit autonomous reset as recovery action（自动重启）

? BTS config error (Not enough HW for LCR)（配置错误）

2，闪断原因

总结近期闪断处理的经验，导致站点或小区闪断的原因主要包含以下几个方面：

①硬件问题：

主要是光模块、光纤问题，这是目前导致闪断的主要原因，光模块由于耐受性不同，受环境影响容易出现故障，最典型的就是6G的FINISAR光模块；光纤在弯折、损坏情况下，光传输受影响会引起闪断。

②FBBA版本匹配问题：

娄底新世界建材这个站点，FSMF是A.103的，FBBA是A.102的，由于版本不匹配一度导致闪断很长时间。

③电源模块供电不足：

这种因素导致的闪断很隐蔽，难以发现，如果DCDU提供的-48V电压不稳定，或是电源模块存在故障会导致闪断。

④高温：

这是另外一种导致闪断的因素，通过处理发现，有的站点由于机房高温时间

过长，导致设备温度较高，长期运行性能下降，引起闪断。

⑤退网小区数据删除未下电：

这是引起闪断的另外一个重要原因，但通常容易被忽略。例如昌东师大芳荫楼这个站，客户走退网删除1、2小区以后，并未对设备下电，导致基站不断上报告警，引起闪断。

⑥传输闪断：

这是导致闪断的一个主要因素，客户传输部门在进行传输操作或者传输光路受到破坏的时候容易导致传输链路的不稳定，引起大面积基站闪断。

3，闪断影响

①退服和性能

频繁闪断会产生以下影响：

影响分类 CELL OPERATION DEGRADED CELL FAULTY BASE STATION NOTIFICATION 说明 小区性能下降 小区退服 基站业务不可用 级别 重要 紧急 紧急 在控制小区退服率的时候，要特别注意闪断引起的小区退服，这类情况由于退服频繁上报被统计，很容易就拉高了退服时长，导致退服率偏高。 ②指标

闪断站点指标波动比较大。 以昌东师大芳荫楼为例：

可以看出切换、掉线等受闪断影响较大。

4，处理方法

首先如何确认一个站点是否在闪断？三种方法：

a，结合指标，针对波动较大的站点，提取观察，这种方法只能针对闪断频率较低的站点，如果一个站点闪断频繁，是无法觉察出来的；

b，根据历史告警判断：提取告警，如果一个站点同一条告警在一天内频繁出现、消除、复发，则基本可确定为闪断；

c，结合站点硬件信息、环境情况判断：尤其对于频发闪断的硬件类型站点要注意。

①硬件故障：

根据查看光模块型号、光口收发光情况，确定是光模块问题，需上站进行插拔重启或更换；对于光纤，目前可使用OTDR和光路清洁仪，定位处理或者更换。

②版本匹配：

查看带有FBBA的FSMF闪断站点二者的硬件版本，如果不匹配，可将站点升级到兼容性更强的软件版本，或者使用版本相同的硬件。

③电源模块

如果硬件都进行了更换，仍然无法解决问题，可上站用万用表测DCDU供电是否正常，电压是否稳定，如有问题需协调客户整改。

④温度

闪断站点上站排查，如果机房温度过高，需要立即通知客户协助处理，由于高温引起的闪断一般在机房温度降低以后会消除。

⑤退网小区删除数据后未下电

这个需要大家平时对客户走退网的站点和小区做好记录，并督促他们对设备进行下电。完整的退网流程是：走退网流程→删除小区数据→资管退网→设备下电→断传输→拆除设备。

⑥客户传输问题

这是大家不容易觉察的，客户传输部门对现网进行操作的时候，需要保持与他们的沟通，出现大面积闪断，一定要及时通知客户恢复。

5，总结

引起闪断的可能还有其原因，包括我们对站点进行重启也会被统计成闪断，

因此需要注意日常对现网操作的规范性，对于频繁闪断的站点一定要尽快处理恢复，以免影响业务导致客户投诉。

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