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管理学基础（一）

试卷总分：100 测试时间：--

一、单项选择题（共 10 道试题，共 30 分。）

1. “凡事预则立，不预则废”，说的是（ D）的重要性。

A. 组织 B. 预测 C. 预防 D. 计划

满分：3 分

2. 组织是管理的基本职能之一，它是由（C ）三个基本要素构成。

A. 目标、原则和结构 B. 目标、部门和效率 C. 目标、部门和关系 D. 目标、部门和人员

满分：3 分

3. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D ）的角色。

A. 发言人 B. 组织联络者 C. 领导者 D. 精神领袖

满分：3 分

4. 对于基层管理者来说，具备良好的（C ）是最为重要的。

A. 人际技能

B. 概念技能 C. 技术技能 D. 管理技能

满分：3 分

5. 泰罗科学管理理论的中心问题是（ C）。

A. 科学技术 B. 加强人的管理 C. 提高劳动生产率 D. 增强责任感

满分：3 分

6. 法约尔提出的管理五项职能或要素是（C ）。

A. 计划、组织、决策、协调和控制 B. 计划、组织、决策、领导和控制 C. 计划、组织、指挥、协调和控制 D. 计划、组织、激励、协调和控制

满分：3 分

7. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（ B）。

A. 复杂人 B. 经济人 C. 社会人 D. 单纯人

满分：3 分

8. 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（ A）。

A. 培养并利用了自己独特的企业文化

二、多项选择题（共 10 道试题，共 40 分。）

1. 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC ）。

A. 管理具有二重性 B. 管理具有科学性 C. 管理具有艺术性

D. 管理具有时效性

满分：4 分

2. 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ ACD）。

A. 人际关系角色 B. 组织角色 C. 信息角色 D. 决策角色

满分：4 分

3. 管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（BCD ）。

A. 信息技能 B. 技术技能 C. 人际技能 D. 概念技能

满分：4 分

4. 对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ABCD ）。

A. 技术环境 B. 政治法律环境 C. 经济环境 D. 社会文化环境

满分：4 分

5. 古典管理理论的代表人物主要有：（BCD ）。

A. 纽曼 B. 泰罗

C. 法约尔 D. 韦伯

满分：4 分

6. 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ABC）。

A. 人是“社会人”而不是“经济人” B. 企业中存在着非正式组织 C. 生产效率主要取决于工人的士气 D. 科学管理方法可以提高效率

满分：4 分

7. 韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（ACD ）。

A. 传统的权力 B. 理性----合法的权力 C. 纯粹的权力 D. 超凡的权力

满分：4 分

8. 企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ACD ）三个部分组成。

A. 精神文化 B. 传统文化 C. 制度文化 D. 物质文化

满分：4 分

9. 目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必需遵守正确的原则，它们是：（ABCD ）。

A. 现实性原则

B. 定量化原则 C. 权变原则 D. 协调性原则

满分：4 分

10. 目标分解过程中应注意（ABCD ）。

A. 目标体系要有严密的逻辑关系 B. 鼓励职工积极参与目标分解 C. 要突出重点目标

D. 目标分解后要进行严格的审批 满分：4 分

三、判断题（共 10 道试题，共 30 分。）

1. 管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。A

A. 错误 B. 正确

满分：3 分

2. 事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动. A

A. 错误 B. 正确

满分：3 分

3. 对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。B

A. 错误 B. 正确

满分：3 分

4. 人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。掌握这项能力对各层次的管理

者具有同等重要性。 B

A. 错误 B. 正确

满分：3 分

5. 泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。A

A. 错误 B. 正确

满分：3 分

6. 从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（ A）

A. 错误 B. 正确

满分：3 分

7. 古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。B

A. 错误 B. 正确

满分：3 分

8. 梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。A

A. 错误 B. 正确

满分：3 分

9. 现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。B

A. 错误 B. 正确

满分：3 分

10. 只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。A

管理学基础（二）

试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：0

一、单项选择题（共 10 道试题，共 30 分。） 得分：30

1. 组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（A ）负责制定的。

A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 基层管理者 D. 所有管理者

满分：3 分

2. 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（D ）。

A. 泰罗 B. 梅奥 C. 西蒙 D. 德鲁克

满分：3 分

3. 企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（ B）原则。

A. 现实性 B. 权变性 C. 关键性

D. 协调性

满分：3 分

4. 一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（ B）。

A. 适当利润 B. 满意利润 C. 最大利润 D. 理想利润

满分：3 分

5. 目标管理理论的理论基础是（D ）。

A. 科学管理理论 B. 行为科学理论 C. 权变管理理论

D. 科学管理理论与行为科学理论的有效统一

满分：3 分

6. 组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。这是战略管理的（ A）特征。

A. 纲领性 B. 长远性 C. 指导性 D. 客观性

满分：3 分

7. 像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（D ）。

A. 竞争战略 B. 公司战略

C. 业务战略 D. 职能战略

满分：3 分

8. 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（ B）。

A. 竞争战略分析 B. SWOT分析 C. BCG矩阵分析 D. 行业寿命周期法分析

满分：3 分

9. 某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（ A）。

A. 战略性决策 B. 战术性决策 C. 业务性决策 D. 程序化决策

满分：3 分

10. 某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（ C）。

A. 25台 B. 100台 C. 125台 D. 525台 满分：3 分

管理学基础（二）

试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：0

二、多项选择题（共 10 道试题，共 40 分。） 得分：40

1. 目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（ABD ）。

A. 自我评定 B. 领导评审 C. 小组考核 D. 群众评议

满分：4 分

2. 实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：（ABCD ）。

A. 管理效率提高了 B. 组织结构设计更加合理 C. 职工主动参与目标的设立 D. 有效的监督与控制

满分：4 分

3. 确定组织的宗旨应避免（CD ）。

A. 语言晦涩 B. 表述过长 C. 狭窄 D. 空泛

满分：4 分

4. 一体化发展战略是一种扩展组织经营范围的战略，它主要有两种表现形式，即（AB ）。

A. 前向一体化战略 B. 后向一体化战略

C. 多维一体化战略 D. 多元一体化战略

满分：4 分

5. 目前，新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于（CD ）。

A. 关联多元化 B. 同心多元化 C. 无关联多元化 D. 复合多元化

满分：4 分

6. 按照决策的重要程度，可以将其分为（BCD ）。

A. 职能性决策 B. 业务性决策 C. 战略性决策 D. 战术性决策

满分：4 分

7. 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（ABD ）。

A. 德尔菲法 B. 头脑风暴法 C. 盈亏平衡点法 D. 哥顿法

满分：4 分

8. 影响组织结构设计的因素有很多，比如（ABCD ）等。

A. 战略

B. 技术 C. 环境 D. 组织规模

满分：4 分

9. 合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（ABCD ）。

A. 因事择人 B. 人事动态平衡 C. 量才使用 D. 程序化、规范化

满分：4 分

10. 对管理人员的贡献考评包括（CD ）。

A. 心理素质考评 B. 业务能力考评 C. 达标绩效评价 D. 管理绩效评价 满分：4 分

B. 正确

满分：3 分

2. 依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。A

A. 错误 B. 正确

满分：3 分

3. 著名管理学家德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。A

A. 错误 B. 正确

满分：3 分

4. 在现代企业管理中，人们不仅把企业看成是经济组织，还认为企业应当担负对社会的责任。企业不仅是一个由职工、经营者和投资者为主体组成的经济组织，也是一个包含顾客、供应商、竞争者、政府等要素在内的开放系统，应把这些系统要素的共同利益作为企业的目标。B

A. 错误 B. 正确

满分：3 分

5. 决策者所选择的方案一定是最优化的。A

A. 错误 B. 正确

满分：3 分

6. 运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。A

A. 错误 B. 正确

满分：3 分

7. 事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。B

A. 错误 B. 正确 满分：3 分 8. 组织发展是管理层的事，与普通员工无关。A

A. 错误 B. 正确 满分：3 分 9. 采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。A

A. 错误 B. 正确 满分：3 分 10. 考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。B

A. 错误 B.

正确 满分：3 分

管理学基础(三) 试卷总分：100 测试时间：--

试卷得分：0

一、单项选择题(共 10 道试题，共 30 分。 得分：30 ) 1. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结 构设计的( A)原则。

A. 责权利对等

B. 分工与协作 C. 分级管理 D. 弹性结构

满分：3 分

2. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（A ）原则。

A. 因事择人 B. 因人择事 C. 量才使用 D. 经济效益

满分：3 分

3. 领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（ D）。

A. 法定权利 B. 奖惩权力 C. 组织权力 D. 自身影响力

满分：3 分

4. 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（D ）。

A. 不为法 B. 糊涂法 C. 缓冲法 D. 转移法

满分：3 分

5. 人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（ A ）。

A. 挫折 B. 紧张 C. 防范 D. 焦虑

满分：3 分

6. 激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（ C ）。

A. 60%--70% B. 70%--80% C. 80%--90% D. 90%以上

满分：3 分

7. （ ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。A

A. 需要层次理论 B. 双因素理论 C. 成就需要理论 D. 公平理论

满分：3 分

8. 赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A

A. 保健因素 B. 激励因素 C. 成就因素

D. 效价因素 满分：3 分 9. 表扬， 赞赏， 增加工资、 奖金及奖品， 分配有意义的工作等行为在强化理论中属于 A ) ( 。

A. 积极强化 B. 消极强化 C. 惩罚 D. 自然消退 满分：3 分 10. 下级不愿意向上级传递坏消息， 怕被上级认为自己无能； 而上级也可能没有注意到下级 的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是 (A ) 。

A. 地位差异 B. 目标差异 C. 缺乏正式沟通渠道 D. 协调不够 满分：3 分

管理学基础(三) 试卷总分：100 测试时间：--

试卷得分：0

二、多项选择题(共 10 道试题，共 40 分。 得分：40 ) 1. 俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度： (AB ) 。

A. 关怀维度 B. 定规维度

C. 员工导向 D. 生产导向

满分：4 分

2. 领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如：（ ABCD）。

A. 转移法 B. 不为法 C. 换位法 D. 糊涂法

满分：4 分

3. 需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（ BCD ）。

A. 维持生命的衣食住行 B. 生活要得到基本保障 C. 避免人身伤害，失业保障 D. 年老时有所依靠

满分：4 分

4. 在双因素理论中，（ ABC ）体现的是保健因素。

A. 要给职工提供适当的工资和安全保障 B. 要改善他们的工作环境和条件 C. 对职工的监督要能为他们所接受 D. 工作得到认可和赏识

满分：4 分

5. 麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（CD ）等激励需要。

A. 安全的需要

B. 权力的需要 C. 社交的需要 D. 成就的需要

满分：4 分

6. 强化理论中的强化类型有（ ABCD ）。

A. 积极强化 B. 消极强化 C. 惩罚 D. 自然消退

满分：4 分

7. 归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四个方面的因素：即努力程度、能力、任务难度和机遇。这四个方面的因素可以按三个方面来划分：（ABC ）。

A. 内部原因和外部原因 B. 稳定性 C. 可控性 D. 激励程度

满分：4 分

8. 按照组织系统划分，沟通方式分为（ CD ）。

A. 工具式沟通 B. 情感式沟通 C. 正式沟通 D. 非正式沟通

满分：4 分

9. 下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（ ABCD ）。

A. 地位差异 B. 目标差异 C. 缺乏正式沟通渠道 D. 协调不够 满分：4 分 10. 目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必需遵守正确的原则，它们是： (ABCD ) 。

A. 现实性原则 B. 定量化原则 C. 权变原则 D. 协调性原则 满分：4 分

管理学基础(三) 试卷总分：100 测试时间：--

试卷得分：0

三、判断题(共 10 道试题，共 30 分。 得分：30 ) 1. 管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才 能冷静的处理好意外和突发事件。A

A. 错误 B. 正确 满分：3 分 2. 下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要 太多的外部激励，而是靠内部动机激励。B

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