5 第四章 MIS的战略规划和开发方法

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第四章

管理信息系统的战 略规划和开发方法

第一节 管理信息系统战略规划 第二节 开发管理信息系统的方法 第三节 企业流程重组(BPR)

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第一节 管理信息系统战略规划本节内容：

一、为什么要做战略规划？二、战略规划的内容与作用 三、MIS战略规划的组织 四、战略规划的方法(重点是BSP法)

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一、为什么要做战略规划？ 从失败的教训中得出的结论(70年代的危机) MIS历史发展的必然(阶段论)

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单项业务 = 信息孤岛 提高部门效率 ≠ 提高企业整体效益

档案管理人事工资

合同管理

库存管理 电算会计Copyright NCEPU, 2006. All rights reserved

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信息系统发展的阶段论计算机在企业管理中的应用，一般要经历若干阶 段。1973年，诺兰(Nolan)首次提出了信息系统发展 的阶段理论，被称为诺兰阶段模型，1980年，诺兰又 进一步完善了该模型。 下图中，横坐标表示信息系统的各个阶段，纵坐 标表示预算费用。 该模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规 律，一般模型中的各阶段都是不能跳越的，它可用于 指导MIS的建设。Copyright NCEPU, 2006. All rights reserved

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诺兰的阶段论模型预 算

初 装

蔓 延

控 制

集 成

数据 管理

成 熟

时 间

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初装(诺兰阶段模型的阶段1) 初装阶段标志着组织购买第一台计算机，并初 步开发管理应用程序。 特点： ⑴ 组织中个别人具有使用计算机的能力； ⑵ 该阶段一般发生在一个组织的财务部门。

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蔓延(诺兰阶段模型的阶段2) 处于蔓延阶段的组织中，计算机的应用初见成 效，管理应用程序从少数部门扩散到多数部门。 特点： ⑴ 数据处理能力得到迅速发展； ⑵ 出现许多新问题(如数据冗余、数据不一致 性、难以共享等); ⑶ 计算机使用效率不高等(只有一部分计算机 的应用收到了实际的效益)。

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控制(诺兰阶段模型的阶段3 )

主要指对组织中计算机的数量进行控制。 特点： ⑴ 成立了一个领导小组； ⑵ 采用了数据库(DB)技术解决数据共享问题； ⑶ 这一阶段是计算机管理变为数据管理的关键。

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集成(诺兰阶段模型的阶段4) 集成阶段就是在控制的基础上，对子系统中的硬 件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利 用和管理各种信息的系统。 特点： ⑴ 建立集中式的DB及相应的IS; ⑵ 增加大量硬件，预算费用迅速增长。

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数据管

理(诺兰阶段模型的阶段5 ) 成 熟(诺兰阶段模型的阶段6) 由于80年代时，美国尚处在第四阶段，因此， 诺兰没能对该两个阶段进行详细的描述。他认为数据 管理应该是实现企业全方位的数据存储、检索、处理 和维护等；成熟应该是形成了完善的信息系统，可以 为各个管理层次提供信息。

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二、战略规划的作用和内容 作用： 合理利用信息资源，以节省信息系统的投资； 找出存在的问题，正确识别出为实现企业目标 MIS必须完成的任务，促进MIS的应用，带来更 多的经济效益； 指导MIS开发，用规划作为将来考核的标准。

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战略规划的内容：包括三年或更长期的计划，也包含一年短期计划

信息系统的目标、约束及总体结构；

组织(企业、部门)的现状； 业务流程的现状、存在问题和不足及业 务流程重组； 对影响规划的信息技术发展的预测。

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三、战略规划的组织 规划领导小组； 由单位主要决策者负责；成员最好是各部门的 业务骨干，数据及业务的调研、分析。 人员培训； 对高层管理人员、分析员、规划领导小组培训。 规定进度； 制定规划的具体步骤。

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制定战略规划一般包括以下九个步骤：⑴ 确定规划的性质 ； ⑵ 收集相关信息 ； ⑶ 战略分析(MIS的目标、开发方法、功能结构等进行分 析) ; ⑷ 定义约束条件 ； ⑸ 明确战略目标(确定MIS的开发目标、明确功能、服务 范围、质量等) ; ⑹ 提出总体结构(框架、子系统的划分) ; ⑺ 选择开发方案(开发顺序、开发策略、开发方法); ⑻ 确定实施进度 ； ⑼ 形成文档，并讨论、批准、生效。Copyright NCEPU, 2006. All rights reserved

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四、制定MIS战略规划的常用方法制定MIS战略规划的方法有多种，在此只介绍企 业系统规划法的基本原理。本节内容： 企业系统规划法(简称Business System Planning) (一)BSP法的作用

(二)BSP法的工作步骤(三)U/C矩阵的应用

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(一)企业系统规划法及其作用企业系统规划法(Business System Planning, 简称 BSP法)是一种能根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化 方法。

作用1. 确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开 发子系统的先后顺序； 2. 对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数 据交换关系，保证信息的一致性。

BSP法的优点能保证信息系统独立于企业的组织机构，即使将来企业 的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结

构体系不会 受到太大的冲击。Copyright NCEPU, 2006. All rights reserved

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(二) BSP法的步骤1.准备工作 ；2.调研 ； 3.定义业务过程 ； 4.业务过程重组 ； 5.定义数据类 ； 6.定义MIS的总体结构 ； 7.确定子系统开发的先后顺序 ； 8.形成文档、建议书以及开发计划。

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主要步骤介绍：

步骤3、定义企业过程企业过程是逻辑上相关的一组决策和活动 的集合，这些决策和活动是管理企业资源所需 要的。 计划和控制类 任何企业的活动 均由三方面组成： 产品与服务类 支持资源类

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