运营管理

1、下列都是项目管理办公室(PMO)的正确说法，除了： B. PMO任务范围很广，但不能充当关键的决策人 2、下列关于过程组和 PDCA 循环的关系都正确，除了： D．收尾过程组对应于 PDCA中的行动 A 3、下列关于项目过程的说法都正确，除了：

D．面向产品的过程一般都是由产品生命期规定 4、过程组和项目阶段的关系是：

C．过程组既可以在阶段内，也可以跨越阶段相互影响和作用。 5、假设和制约因素最初被拟成文件是在哪个过程组？ A．启动

6、为了有助于改善和提高分享项目所有权，认同可交付成果，满足顾客及其他利害干系者的要求，通常让顾客与其他参与者参与哪个过程组？ A．启动

7、以下关于“滚动式规划”的说法都正确，除了： B．规划一次完成，滚动实施 8、“制定工作分解结构”属于哪个过程组？

A．计划

D．采购管理

9、哪个知识领域跨越了除启动之外的 4个过程组？ D．采购管理

10、项目成本管理包括以下过程，除了 A．成本规划

11、项目计划实施的结果是： D．工作实施情况信息 12、配置管理是用于： A．整体变更控制。

13、你刚刚在项目执行过程中得到控制，同时需要了解谁将对范围修改有确认的权限，下面

哪一种文件提供了此类信息： B．变更控制计划。

14、你的项目办公室提出了一个项目管理方案，并着重强调了综合变更控制的重要性。该方

案认为变更申请可能以下列所有形式发生，除了 C．正式和非正式的

15、为了决定是否应建议对项目基准进行修改，以下何项应安排到位？ C．变更控制制度

16、在项目结束过程中，项目经理需要记录下： A．正式验收过程。

*、某公司在经营的一年中，不断地对预算做出修正，该公司采取的预算方式叫做（弹性预算）

*、（全面质量管理）方法能够兼顾生产之前之后各方面的控制。 *、头脑风暴法有几条重要的原则，（数量限制）不符合它的原则的。 *、会计科目是指（对会计六大要素的进一步分类）。

*、通过精确的调查、分析与技术测定而制定的，用来评价实际成本、衡量工作效率的一种预计成本称为（标准成本）。

*、使用多个供应商来源可以克服单一供应商来源的（供应突然中断）缺点。 *、等产量计划适合的组织有（教育部门）。

*、项目管理团队的建设一般包括五个阶段，下面不属于这些阶段的是（建设期）。 *、下面成本(D固定成本)是不随产品数量的变化而变化。 *、WBS是指(D工作分解结构法)。

*、下面（D工作所需要的人员的技能）不属于工作描述中的内容。

*、平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是(D财务，内部流程，客户，学习和发展)。 *、周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生都是这样。周总面试的这种情况属于(D晕轮效应)

*、为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面(D生产)调度方式。 *、资源是实现公司目标的(A手段)。

*、为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是(A需求预测)。 *、通常以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法称为(D统计需求分析)。

*、在做出决策时，选择方案是一般依据(D FSA标准)标准。

*、一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称为(D麦肯锡的7s模型)。

*、对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是(D内部干系人)。 *、 (A分析影响变革的力量)是变革计划解冻阶段不需要做的。

*、不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我们常说的(PDCA循环)。 *、公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为(D弹性预算)

*、健康与安全管理的重要性不仅因为是企业管理的组成部分，而且还有另外一个重要的原因是(D法律的规定)。

*、为了满足客户的需求，有一个很重要的部分就是（A跟踪查访是否客户真的感到满意）。 *、为了满足客户的需要，可以采用客户关系管理技术，这是通过（B信息技术）的应用满足客户需求。

*、要想整理现有过程或设计一个新过程，最好采用绘制（B流程图）技术。

*、引发变革的原因不包括(A维持稳定的要求)。

*、一个企业可能既具有内部供应商又具有外部供应商，下面对于内外供应商的说法正确的是(D使用内部供应商的成本较低，使用外部供应商能够提供更好的选择)。 *、在项目的启动阶段，一定要首先确定项目的(D目的和目标)。

*、在一个组织中，谁应当做什么、主要的活动、进程和过程、工作目标、业务描述、实施目标、操作手册、工作规范、组织流程表等属于系统管理所涉及的事项中的(D定义和文档)。 *、如果你所在的公司发生了员工健康与安全方面的事故，如果你为员工投了保险，那么(D员工住院费用)不是公司所应付的代价。

*、资本经济依靠债务存在。在一些情况下，借债是有利的，但是也会产生其他的问题。在繁荣时期，借债是廉价的，能促进发展。但是如果借太多的钱会造成(D投资失控和通货膨胀)。

*、不规范的金融市场，信息技术的发展，贸易壁垒的减少和跨国公司的发展，导致的这种现象被称为(D全球一体化)。

*、成本-效益分析应该在项目的(D成本分析和可行性评估)阶段使用。 *、所有者权益是指所有者在企业资产中享有的(D经济效益)。

*、机会成本并非实际发生的成本,不能记入会计账簿中,但是,它却可以提供一种(有效的决策分析方法)。

*、当需求很少时降低价格而需求很高时提高价格的供求策略是下面(D控制需求计划)制订资源需求计划时所使用的方法。

*、根据盈亏平衡分析，项目中的成本和效益相等时，盈亏平衡点指的是不盈不亏时的(D销售量（额）)。

*、领导和管理是有区别的，那么，领导具有(D为未来愿景制定相应的策略)特点。 *、由于激烈的竞争和技术的日新月异，使得（A不断改进）构成了现代组织的立足之本。 *、下面(A坚持按原则办事)不属于领导变革的能力

*、针对需要解决的问题，将引发问题的原因分类，并找出每种类型的原因，分析研究引发问题的根本原因。这种方法是指(C鱼骨图)。

*、招聘人员的过程中，编制人员规范时，它的依据是(A职务说明)。 *下面(主观观察)不属于Kolb学习周期的四个步骤。

*、信息的形式有多种，下面信息的方式对应不正确的是(B电子的和拷贝的信息)。 *、下面(A有限的数据)是影响领导者决策的最重要的不利因素之一。

案例题单选题

案例1、1996年之前，某公司通常需要11天的时间才能确定一个订单并将其交给供应商。并且从发货单的接受到供应商结算通常平均花费168小时。6.( 其它答案都正确)将会影响公司的利益。

7.该公司最可能采用了（ERP软件系统），从而提高了采购的效率。

8.采购的流程包括很多阶段，按时间顺序，正确的流程是（申请-采购说明-订购单-报价单-收货和退货-发票-付款）。

9.我们在采购的过程中，除了考虑采购的时间以外，还应该考虑的问题有（以上选项都应该考虑）。

10.企业的采购量应该以（顾客需求量）为前提。

案例2、麦当劳的管理人员９５％要从员工做起。每年麦当劳北京公司要花１２００万元用于培训员工，包括日常培训或去美国上汉堡大学。??。根据以上案例，回答下面的问题。 10.。对于情形二中麦当劳的管理方式，我们认为如果想长远的留住你的员工，你应该(A. 让员工有发展的机会)。

案例一：情形一某公司在发展的过程中，由于业务的增加，原有人员的工作压力越来越大，各个部门都需要增加人员以缓解目前业务发展的需要。人力资源部门经理很纳闷，花费了这么多招聘费用，辛辛苦苦招来的人员为什么就不适合各部门的需要呢？

情形二、麦当劳的管理人员９５％要从员工做起。每年麦当劳北京公司要花１２００万元用于培训员工。

*、情形一说明，该公司在招聘员工的程序上没有注意的环节是(A建立工作描述)。 *、情形一中，公司采取的招聘形式属于(A外部招聘)。

*、为了更好的选择适合各个部门的人员，面试时最好的方法还是采用(D面试小组)的方法，这样更客观、全面。

*、对于情形二中麦当劳的管理方式，我们认为如果想长远的留住你的员工，你应该(A让员工有发展的机会)。

*、如果你的公司想要招聘人员，那么下面的建议正确的是(D以上建议都应该考虑)。 案例二：早晨，小王在上班的路上，为节省时间，他先去了一趟税务局，取公司所需的发票。在回公司的路上，在下车的时候，他的脚被夹了一下，人整个也摔了下去，根据以上案例，请回答下面的问题。

*、根据以上案例，(A公交公司)应该承担小王的医疗费用。

*、该公司没有给员工投保，下面选项(D员工的医疗费用)不属于公司因此所损失的代价。 *、根据以上的案例，公交公司具有担负小王的医疗费用的责任的原因是（C法律的规定）。 *、为了规避和降低风险，公司应该就以上案例中的情况写入(A风险评估)中。 *、假如小王在保险公司投了意外伤害险，那么她最直接的赔偿对象是(A保险公司)。 案例三：跟着顾客需要走——北辰购物中心经营案例及分析“我们所要解决的问题是：如何通过以适当的价格、在适当的时间、以适当的方式，为我们的顾客提供他们需要的商品和服务，从而做到让股东、员工、供应商等其它利益相关者满意。

*、 “以适当的价格、在适当的时间、以适当的方式，为我们的顾客提供他们需要的商品和服务”这种服务客户的方式采用了下面(A JIT)管理方式。

*、北辰购物中心之所以成为众多商场中的一枝独秀，那么它成功的最重要的策略是(A以顾客为中心)。

*、根据北辰的情况来看，你认为北辰利用了(D购物记分卡制度) 策略能够长期留住顾客。 *、在对以上北辰购物中心的营销策略分析时，没有涉及到的情况是(A市场发生变革)。 *、北辰购物中心为了形成稳定的顾客群体，保证销售的旺盛势头，除了其他的关于顾客的研究，他还必须不断进行(A业态与市场定位的研究)。

案例四：某公司是一家集生产和销售与一体的公司，他们为了达到“零事故率”的生产目标，特意组织一个项目小组来做出一个健康和安全的小册子，发放到每一个员工手中。公司任命王明为此项目的负责人。王明对此做出了下面的项目阶段安排。

*、根据本案例，在项目阶段2时，有一个员工病了，导致了不仅要重新指定人员，自己还要承担更多的工作，这种情况说明王明在下面的(D人员安排)计划方面没有做好。 *、为了控制各个阶段中所花费的成本，通常首先应该将项目各个阶段(A分解为一些主要的任务)。

*、下面(A工作分解结构（WBS）)方法是我们常用的把每一个项目阶段的任务进行分解的方法。

*、如果通过甘特图来表示项目进度的话，那么下面说法正确是(项目各个阶段之间应该有少量的重叠)。

*、根据以上的案例，下面说法正确的是(B此项目虽然没有按照计划如期完成，但是，总的来说出现的误差没有影响大局，应该是一个成功的项目)。

（A） 让员工有发展的机会（B） 搞好团队关系（C） 使员工的工作丰富化（D） 给与员工更多的物质回报

35.如果你的公司想要招聘人员，那么下面的建议正确的是（ ）。 （A） 要遵循招聘的程序（B） 面试人员应该有相应的部门人员参与

（C） 要让招聘人员了解该公司的情况和职位的要求（D） 以上建议都应该考虑

案例二：

早晨，小王在上班的路上，为节省时间，他先去了一趟税务局，取公司所需的发票。在回公司的路上，由于他乘坐的公交车是一种老式的公交车，车的门把手已经很旧了，在下车的时候，司机关车门，启动，他的脚被夹了一下，人整个也摔了下去，小王的脚受到严重损伤，在医院住了多日才逐渐恢复健康。由于公司没有给小王投医疗保险，公交公司又说这不属于他们的过错，他们不应该承担小王的医疗费用。没有办法，小王也不想追究下去，他只好认为自己倒霉。

根据以上案例，请回答下面的问题。

36.根据以上案例，( )应该承担小王的医疗费用。

（A）公交公司（B）小王的公司（C）小王本身（D）没有正确答案

37.该公司没有给员工投保，下面选项（ ）不属于公司因此所损失的代价。

（A）员工的病假工资（B）耽误的生产时间（C）由于小王的原因其他员工加班的费用（D）员工的医疗费用

38.根据以上的案例，公交公司具有担负小王的医疗费用的责任的原因是（ ）。 （A）公交司机应该负的责任（B）道德的要求（C）法律的规定（D）以上答案都不对

39.为了规避和降低风险，公司应该就以上案例中的情况写入（ ）中。 （A） 风险评估（B）管理条例（C）公司政策（D）公司目标

40.假如小王在保险公司投了意外伤害险，那么她最直接的赔偿对象是（ ）。 （A） 保险公司（B）公交公司（C）所在的公司（D） 自己承担

四、多选题（每小题2分，共20分） 41.（ ）属于企业的不良资产。

（A） 债务单位拖欠的应收账款（B） 企业积压的产品（C） 不良的投资（D） 旧设备（E） 银行贷款

42.（ ）方法可以有助于提高库存的效率。

（A） ABC分类法（B） 条形码库存控制数据收集（C） 批号跟踪（D） 自动化库存控制系统（E） pos系统

43.企业违反安全和健康管理法规时将会受到一定的处罚，这将会影响（ ）。 （A） 成本增加（B） 企业的声誉（C） 产品的推销 （D） 员工的士气（E） 人员的招聘

44.使用单一供应商来源有它自身的优缺点，（ ）是它的缺点。 （A） 逐渐了解你的供应商（B） 形成稳定的、持久的关系 （C） 可以得到大量的折扣

（D） 资源供给突然中断（E） 容易引起价格大战

45.对于供应商的可靠性的衡量，指标（ ）是不符合的。

（A） 订单的平均迟交时间（B） 设备故障水平（C） 产品寿命 （D） 订货到交货的时间（E） 一次性

46.一个好的岗位规范应该具有下面的特点有（ ）。

（A） 与该项工作直接相关的技能、知识和能力（B） 具有相关的工作经验 （C） 具有好的品质 （D） 年龄在35岁以下（E） 性别

47.选择候选人一般要根据一定的标准，这种标准一般分为（ ）。

（A） 资格标准（B） 基本标准（C） 必要标准（D） 区域标准（E） 学历标准

48.要建立一个健康与安全的文化，必须要具有各种因素，下面（ ）因素属于其中。 （A） 控制（B） 合作（C） 交流（D） 计划 （E） 法则 49.对于风险评估，一般包括的内容有（ ）。

（A） 识别风险（B） 估算风险（C） 降低风险（D） 防患于未然（E） 避免风险 50.资源管理流程一般包括（ ）。

（A） 计划（B） 控制（C） 监督（D） 预测（E） 分析

二、单项选择题（每小题2分，共40分）

11.D 12.D 13.D 14.D 15.D 16.A 17.A 18.D 19.D 20.D 21.D 22.A 23.D 24.D 25.D 26.D 27.A 28.B 29.B 30.A

三、案例单选题（每小题3分，共30分）

31.A 32.A 33.D 34.A 35.D 36.A 37.D 38.C 39. A 40.A

四、多选题（每小题2分，共20分）

41．ABC 42．ABCDE 43．ABCDE 44．D 45．E 46．ABC 47．BC 48．ABC 49．ABC 50．ABC

《资源与运营管理》模拟试题二

4 单项选择题（每小题2分，共40分）

11.一个企业可能既具有内部供应商又具有外部供应商，下面对于内外供应商的说法正确的是（ ）。

（A） 使用外部供应商的成本较低，使用内部供应商能够提供更好的选择 （B） 使用外部供应商的成本较高，使用内部供应商能够提供更好的选择 （C） 使用内部供应商的成本较高，使用外部供应商能够提供更好的选择 （D） 使用内部供应商的成本较低，使用外部供应商能够提供更好的选择 12.在项目的启动阶段，一定要首先确定项目的（ ）。 （A） 结果（B） 阶段（C） 人员（D） 目的和目标

13.在一个组织中，谁应当做什么、主要的活动、进程和过程、工作目标、业务描述、实施目标、操作手册、工作规范、组织流程表等属于系统管理所涉及的事项中的（ ）。

（A） 提高质量（B） 规划和提供资源（C） 控制过程（D） 定义和文档

14.如果你所在的公司发生了员工健康与安全方面的事故，如果你为员工投了保险，那么( )不是公司所应付的代价。

（A） 病假工资（B） 车间及设备的维修费（C） 调查的时间（D） 员工住院费用 15.资本经济依靠债务存在。在一些情况下，借债是有利的，但是也会产生其他的问题。在繁荣时期，借债是廉价的，能促进发展。但是如果借太多的钱会造成（ ）。

（A） 经济依靠技术发展（B） 大量的债务和低膨胀（C） 供不应求（D） 投资失控和通货膨胀

16.不规范的金融市场，信息技术的发展，贸易壁垒的减少和跨国公司的发展，导致的这种现象被称为（ ）。

（A） 经济一体化（B） 世界一体化（C） 国际一体化（D） 全球一体化 17.成本-效益分析应该在项目的（ ）阶段使用。

（A） 细节计划（B） 监督和控制（C） 项目收尾（D） 成本分析和可行性评估 18.所有者权益是指所有者在企业资产中享有的（ ）。 （A） 股权（B） 分红（C） 利润分红（D） 经济效益

19.机会成本并非实际发生的成本，不能记入会计账簿中，但是，它却可以提供一种（ ）。

（A）有效的成本分析方法（B）有效的效益分析方法（C）有效的会计分析方法（D）

有效的决策分析方法

20.当需求很少时降低价格而需求很高时提高价格的供求策略是下面（ ）制订资源需求计划时所使用的方法。

（A） 需求跟随计划（B） 等产量计划（C） 调整资源需求（D） 控制需求计划 21.根据盈亏平衡分析，项目中的成本和效益相等时，盈亏平衡点指的是不盈不亏时的（ ）。

（A） 成本（B） 利润（C） 固定成本（D） 销售量（额） 22.WBS是指（ ）。

（A） 任务分解结构（B） 项目分解结构（C） 树形结构图（D） 工作分解结构法 23.领导和管理是有区别的，那么，领导具有（ ）特点。 （A） 制定具体的计划和预算（B） 组织人员实施计划

（C） 监控变革、辨别背离的实事（D） 为未来愿景制定相应的策略

24.由于激烈的竞争和技术的日新月异，使得（?）构成了现代组织的立足之本。 （A） 不断改进（B） 改进供应商关系（C） 跟踪监督（D） 学习型团队 25.下面（ ）不属于领导变革的能力

（A） 坚持按原则办事（B）充分的灵活性（C） 致力于终身学习（D）开放的思维 26.针对需要解决的问题，将引发问题的原因分类，并找出每种类型的原因，分析研究引发问题的根本原因。这种方法是指（ ）。

（A） 集体决策技巧（B） 头脑风暴法（C） 鱼骨图（D） 成本—效益分析 27.招聘人员的过程中，编制人员规范时，它的依据是（ ）。 （A） 职务说明（B） 工作时间（C） 工作任务（D） 职务级别 28.下面（ ）不属于Kolb学习周期的四个步骤。

（A） 具体经验（B） 有效的实践（C） 抽象化为概念（D） 主观观察 29.信息的形式有多种，下面信息的方式对应不正确的是（ ）。 （A） 内部的和外部的信息（B） 电子的和拷贝的信息 （C） 硬性的和软性的信息（D） 正式的和非正式的信息 30.下面（ ）是影响领导者决策的最重要的不利因素之一。

（A） 有限的数据（B） 管理人员的威信（C） 员工的能力（D） 人员调动 二、单项选择题（每小题2分，共40分）

11.D 12.D 13.D 14.D 15.D 16.D 17.D 18.D 19.D 20.D 21.D 22.D 23.D 24.A 25.A 26.C 27.A 28.D 29.B 30.A

三、案例单选题（每小题3分，共30分）

31. D 32. A 33. A 34. B 35. B 36. A 37. A 38. A 39. A 40. A

四、多选题（每小题2分，共20分）

41．ABC 42．ABCDE 43．ABCDE 44．D 45．E 46．ABC 47．BC 48．ABC 49．ABC 50．ABC

1、(单选题)下列都是项目管理办公室(PMO)的正确说法，除了（B） （A）PMO中的P除了Project也可以叫做“Program管理办公室”或“Portfolio管理办公室” （B）PMO任务范围很广，但不能充当关键的决策人 （C）PMO注重对项目的统一规划、优先顺序、轻重缓急

（D）PMO识别与提出项目管理方法系，最好的做法和H标准 2、(单选题)下列关于项目过程的说法都正确，除了（D）

（A）H项目经理H和项目H团队H任何时候都应根据具体的项目选择合适的过程进行应用。

（B）过程就是一组为了完成一系列事先指定的产品、成果或服务而需执行的互相联系的行动和活动

（C）项目过程包括两大类：项目管理过程和面向产品的过程。 （D）面向产品的过程一般都是由产品生命期规定。

3、(单选题)以下关于“滚动式规划”的说法都正确，除了：（B） （A）项目管理计划逐步详细和深入 （B）规划一次完成，滚动实施 （C）规划是重复多次的连续过程 （D）属于规划过程组

4、(单选题)哪个知识领域跨越了除启动之外的 4 个过程组？（D） （A）项目H整体管理H （B）H人力资源H管理 （C）H沟通H管理 （D）采购管理

5、(单选题)项目成本管理包括以下过程，除了（A）

（A）成本规划 （B）成本估算 （C）成本预算 （D）成本控制 6、(单选题)配置管理是用于：（A） （A）整体变更控制 （B）项目计划执行 （C）范围计划

（D）风险定量分析

7、(单选题)你的项目办公室提出了一个项目管理方案，并着重强调了综合变更控制的重要性。该方案认为变更申请可能以下列所有形式发生，除了（C） （A）口头或者书面

（B）法令强制执行或者自选的

（C）正式和非正式的

（D）始于外部的或内部的

8、(单选题)为了决定是否应建议对项目基准进行修改，以下何项应安排到位？（C） （A）沟通计划 （B）质量保障计划

（C）变更控制制度 （D）问题管理程序

9、(单选题)实现价值技术是项目整体管理中哪个过程的工具和技术？（C） （A）指定项目管理计划 （B）指导与管理项目执行 （C）监控项目工作 （D）整体变更控制

10、(单选题)以下都是项目管理方法系的正确说法，除了：（D） （A）确定了若干项目管理过程组，及其有关的子过程和控制职能 （B）可以是仔细加工过的项目管理标准 （C）可以是正式成熟的过程

（D）不是制定项目章程的非正式技术 11、(单选题)实施的预防措施是：（D） （A）监控项目工作过程的输入 （B）监控项目工作过程的输出 （C）整体H变更控制H的输出 （D）指导与管理项目执行的输出 12、(单选题)批准的预防措施是：（C） （A）监控项目工作过程的输入 （B）监控项目工作过程的输出 （C）整体变更控制的输出

（D）指导与管理项目执行的输出

13、(单选题)以下都是整体变更控制过程中的H配置管理H活动，除了：（D） （A）配置识别 （B）配置状态核算 （C）配置核实与H审计H （D）配制变更控制

14、(单选题)否决的变更请求除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（B） （A）制定项目管理计划 （B）监控项目工作过程 （C）整体变更控制 （D）指导与管理项目执行

15、(单选题)确认的缺陷补救除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（D） （A）制定项目管理计划 （B）监控项目工作过程 （C）整体变更控制 （D）指导与管理项目执行

16、(单选题)除了项目信息系统外，还有哪个工具出现在所有的H整体管理H过程中：（B） （A）专家判断 （B）项目管理方法论 （C）事业环境因素 （D）组织过程资产

17、(单选题)除了范围描述外，范围定义成果还包括：（B）

（A）工作分解结构和相关细节 （B）更新的范围管理计划和变更请求 （C）项目批准书和相关细节 （D）范围配置控制和项目批准书 18、(单选题)以下都是帮助确定范围变更影响的工具除了：（A）

（A）项目章程 （B）基准线计划 （C）偏差分析 （D）H配置管理H系统

19、(单选题)审核工作产品和结果以保证完成满意度和正式验收是以下哪一工作的组成部分：（D）

（A）风险管理 （B）质量控制 （C）变更管理 （D）范围核实

20、(单选题)高级管理层要求项目提前进度两个月竣工。项目范围没有变化，成本不得超过预算。在这种情况下，压缩进度计划的最有效的方法时：（B） （A）赶工 （B）快速跟进 （C）加班 （D）减少任务估算

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