第一章 房地产市场营销概述

2014年全国房地产经纪人资格考试大纲

房地产经纪实务一，房地产市场营销概述

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第一节 市场营销理论概述一,市场营销概述 (一)市场营销的定义 1,市场营销的概念——是从卖方的立场出发，以买方为对象，在不断变化的市场环境中，以满足一切显示和潜在消费者的需要为中心，提供和引导商品或服务到达消费者手中，同时企业也获 得利润的企业经营活动

2,与市场营销有关的其他概念需要，欲望与需求 营销客体 价值与满意 交换和交易 市场

(二)市场营销的内涵 (三)市场营销的成本 (四)市场营销的作用和职能 1,市场营销的作用 2,市场营销的职能 (五)市场营销环境

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二,市场营销理论的演变(一)市场营销学的三个时期 1,初创时期 2,应用时期 3,形成与发展时期 (二)以客户为导向的市场营销 1,客户的让渡价值 2,客户满意 3,客户忠诚 4,客户关系管理 (三)市场营销组合策略的发展 1,市场营销的4Ps理论 2,市场营销的4Cs理论

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第二节 房地产市场营销理论概述一,房地产市场营销的概念 (一)房地产市场营销的定义 (二)房地产市场营销的内涵分析

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二,房地产市场营销的基本特征(一)房地产市场的特征 1,区域性 2,交易复杂性 3,不完全竞争性 4,供给滞后性 5,与金融市场关联度高 6,受政府干预较大 (二)房地产市场营销的基本特征 1,受区域影响很大 2,消耗时间较长 3,具有动态性 4,受消费者心理影响较大 5,受政策法律影响较大

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三 房地产市场营销的主体及流程(一)房地产市场营销机构 (二)存量房和新建商品房市场营销对比 1,房地产经纪人在新建商品房营销活动中的工作 2,房地产经纪人在存量房营销活动中的工作 (三)房地产市场营销的一般流程

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四 房地产市场电子营销(一)电子商务在房地产营销中的应用 (二)未来电子商务对房地产营销的推动作用

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第三节 房地产市场营销策略一，房地产产品策略 (一)房地产产品对市场营销的影响 (二)房地产产品定位方法 1,房地产产品市场分析定位法 2,房地产产品SWOT分析定位法 3,房地产产品目标客户需求定位法 (三)房地产产品线和产品组合 1,产品线 2,产品组合策略 3,产品生命周期策略 4,品牌策略

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二 房地产价格策略(一)房地产定价目标 1,以利润为中心的定价目标 2,提高市场占有率的目标 3,稳定价格的目标 4,过渡定价的目标 5,竞争定价的目标 (二)房地产定价方法 1,成本导向定价法 2,比较定价法

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三 房地产分销策略(一)分销渠道 1,房地产分销渠道的功能 2,房地产分销渠道的类型 (二)分销渠道的强度

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四 房地产促销策略(一)房地产促销目标 (二)房地产卖点挖掘 (三)房地产促销策略组合 1,广告促销 2,公共关系促销 3,活动促销 4,人员促销

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