ERP沙盘训练 建筑装饰公司

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点彩 建筑装饰工程有限公司 运营总监：王 璐 财务总监：沈婷婷 营销总监：陈巧云 财务助理：隋萌萌 商业间谍：赵 莹 公司总裁：尚雪雪 0809020322 0809020319 0809020302 0809020320 0809020335 0809020318

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公司总监报告 ——尚雪雪

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目录 1制定企业战略与公司愿景 2.企业管理架构(最终发展框架) 3.企业文化 4.管理者七大信条 5具体规章

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1.制定企业战略与公司愿景--三个层面

第一层面核心主业：室内外设计及装潢 第二层面业务：古建园林，景观绿化。经 营涉及：公共场所，办公楼，工厂厂房，宾馆、酒店，歌舞厅，高端别墅公寓装饰， 店面装饰等装饰业务，暂时业务额范围为100万以下工程。毛利率20%左右，纯利 10%左右 第三层面的未来业务：有潜力的金融产业。可供考虑的业务包括财务公司、综合 类卷商和建筑装饰投资信托。这一层面业务的目前无法进入。公司现在的工作主要 是积累资金、储备人才、评估机会，以待时机成熟时和政策许可时进入

愿景：成为有核心竞争力的综合开发经营建筑装饰产业集团。公司未来不仅要成为一个建筑装饰工程的强者，还要综合服务领域、金融业等 领域惊醒多元化的扩张，成为一个跨行业、跨区域的产业巨人。

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三个阶段： 第一：(2010-2012年):强化发展建筑装饰工程核心竞争力阶段。公司的 发展任务是：围绕着建筑装饰走专业发展的道路，集中精力培养全面市场化 环境下的企业核心竞争力。 第二：(2013—2014年)重点发展相关综合装饰服务产业阶段 第三：发展多元化景荣业务阶段。

二、策略目标1、短期目标：1)树立我们装饰公司的良好企业形象；2)借助外脑策略机构的 力量，设计具个性且科学可行的经营管理模式，使我们装饰公司从一开业就高效 有序运作，赢在起跑线上，跻身淮南市高端装饰市场；3)通过新闻媒体及其他 宣传渠道，迅速树立并提高公司在装饰市场中的知名度和美誉度，逐步扩大市场 份额，更快地创造可观的经济效益，同时创造显著的社会效益。 2、长期目标：1)倾力打造“装饰”行销模式，将“装饰”打造成淮南乃至中国 一流的装饰品牌。2)实现我装饰公司的可持续发展，逐步做强、做大。

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战略目标： 效益目标：a.年浄资产收益率：10% b.2012年实现销售收入：1000万元 c.2012年实现净利润：71万元 d.2010年实现净资产：400万元 成长目标：1.建立全国一流的建筑装饰工程和物业管理的品牌地位，品牌做到全国闻名。 2.形成核心竞争力，有强的投资策划能力和市场营销能力。企业完成从政

府任务 型向市场主导型、有资源优势型向能力型的转变。 3.具体走出淮南，实现跨区域扩张的整体开发能力 管理目标：1:形成较强的战略规划和管理能力，完善组织结构和管理机制 2:有健全的考核和激励制度，形成充满活力上网企业文化 3:有系统的人力资源管理体系，有较强的专业和管理人才的储备。 为了达到战略目标和支持公司长远大发展，组织结构必须考虑的调整： 1:明确控股在公司系统中的定位；控股的定位应该是专业建筑装饰公司 2:公司的未来不仅有从事建筑装饰的上市公司，也应有从事相关综合经营服务业务的上 市企业，以保证集团长期稳定的增长。 3:2010年：强化总部管理职能，解决“弱总部职能部门”的突出问题。在公司成立董 事会办公室，集中培养战略管理、投资策划能力和品牌建设，加强各职能部门的作用。

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品牌战略：品牌结构采用母公司品牌。 母公司品牌应该根据品牌的不同内涵确定品牌定位。 品牌建设的目标为：建立全国一流的建筑装饰工程品牌地位，品 牌做到全国闻名。举措：a.在公司建立品牌管理的职能统一管理品牌。 b.品牌建设应该在不同阶段有不同重点c.品牌建设应该采用多种方法多 种途径。d.投资品牌建设。 财务战略：1.为了在2012年实现公司做大做强的目标，应该采取扩张性 的财务战略。2。伴随着扩张性财务战略，公司未来应当加大直接债务 融资力度，降低对短期借款、商业信用和增发配股的依赖。3.为了降低 经营和财务风险，公司需要改善现有融资结构，统一下属公司自己制度， 适当调整现有项目开发进度。4为了支持新的发展战略，公司应该加强 财务部的作用。 人才战略：1.公司的未来发展需要大量的高级专业人才，应该根据公司 发展战略，着手未来三年的人才需要，制定人力资源战略和人力资源规 划体系。2.增加集团人力资源规划，职业发展计划设计，激励机制设计， 集团培训规划四大职能解决现有问题，并适当扩大部门规模，从传统的 认识管理功能转变为现代企业的人力资源管理。

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2.企业管理架构(最终发展框架)

董事会 | 董事长 | 总经理 | ――――――――――――――――――――――――――― ―― | | | | 行政副总 经营副总 生产副总 监察副总 | | | | ―――― ――――――――― ――――― ― ――――― | | | | | | | | | | | | | | 行 财 业 公 设 投 信 预 采 物工 安 监 公 |政 务 务 关 计 标 息 算 购 控程 保 理 务

行政部下辖：人力资源部、档案部 财务部下辖：会计部、出纳部、资 产清理部 业务部下

辖：业务一部、业务二部 公关部下辖：公关一部、公关二部 设计研究所下辖：设计一部、设计 二部 招投标部下辖：招投标一部、招投 标二部 信息部下辖：商情一部、情报二部 预算部下辖：预算部、决算部 采购部下辖：采购一部、采购二部 物控部下辖：仓库、内控部、外控 部 工程部下辖：项目一部、项目二部 安保部下辖：内卫部、保安署 监理部下辖：监理一部、监理二部 公务部下辖：廉政部、监察部、客 户服务部(客服、投诉)

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3.企业文化

4.管理者七大信条：

企业宣言： 引领装饰潮流 力争成为行业标杆 提供更优质服务 回报社会、员工 经营理念： 协同敬业 诚信服务 以人为本 不断 追求完美 工作价值观： 专、精、认真、敬业、集体利益高于 一切、物质回报 生活价值观： 团队至高无上、爱 、信心、希望、健 康 想要长期稳固的发展，务必要以战略 眼光审时度势，高度重视和研究自己 的发展方向，发展目标，以及达成目 标的方法！ 一个领导者的作风往往影响着整个团 队的风气

1。契而不舍，直到成功，屡败屡战，公证无私，和 人交往，多从双方的角度来考虑问题，勤用脑，善 分析！ 2。诚信/情义高于一切，广交天下友，有饭大家吃， 付出有时未必要回报，别人有求的事情可以办到决 不推辞 3。设立帐簿，该花的钱如流水行云，不该用的钱决 不浪费一分 4。不管人前人后，常思自己过，莫论他人非 5。珍惜现在的每一分每一秒，做好现在正在做的正 经事！记住：正经事 6。想到的新观点，只要行之有效，无害而有利，立 刻付诸实施！今天可以做完的事情，决不拖延到明 天 7。杜绝浪费时间/精力/成本，可省则省，能简则简， 每一步都必须行之有效，每一分钟都必须用的有意 义，每一块钱都必须用在该用的地方！

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5具体规章：

市場部职责：负责市场部业务员、设计师管理，市场推广，业务管理，客户谈判，签单， 施工中配合项目经理做好合同管理、质量管理、进度管理、成本控制、信息管理 业务部(2-3人)每季度签单不得低于100万元，一年不得低于400万， 业务员每人每月签单额不得少于10万 完成任务业务底薪：1200 + (1.5-2.5)%提成(决算价)+电话报销 + 饭贴 签单不足10万的提成降至1.%,当月未签单者底薪降至700,连续三个月未签单自动离 职； 业务部提成发放按照：签单首付款到帐当月发800%提成，工程结束按照决算价计算发 剩余20%提成 设计师每人每月签单额不得少于10万 完成任务设计师底薪：1200 + (1.5-2.5)%提成(决算价)+电话报销 + 饭贴 签单不足10万的提成降

至1.%,当月未签单者底薪降至700,连续三个月未签单自动离 职； 设计师提成发放按照：签单首付款到帐当月发50%提成，工程结束按照决算价计算发剩 余50%提成 业务/设计助理：800-1000 + 奖金+饭贴

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运营管理策略 ——王璐

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运营总监主要职责： 负责公司相关培训项目的 市场运营管理； 对市场信息的把握； 运作市场活动； 负责集团市场广告运营。

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一、公司培训项目管理简要说明 介绍员工教练 HR政策 组织结构 职位描述

理论培训

入职第一天

入职第三天

入职两周内

新员工 专业知识考试

新员工 商品知识考核

新职工 入职考试

转正前三周

转正前三周

入职三周内

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二、对市场信息的把握 住宅装饰装修既古老又年轻，既传统又现代的一个行业，随着中国经济的发 展，房地产的发展，以及人民生活水平的提高，给家装带来一个巨大的发展空 间，由于他和生活息息相关，所以人人参与和市场繁荣的景象，已经成为了具 有中国特色的经济现象、文化现象、社会现象。增加就业，带动相关产业的发 展，提高人们的生活品位，都起到了重要的作用。 近些年来，伴随中国经济的快速增长以及相关行业的蓬勃发展，建筑装饰行 业愈加显示出了其巨大的发展潜力，市场增长空间以平均每年20%左右的速度 递增。中国建筑装饰材料行业也随着房地产、建筑装饰业的发展得到了快速发 展。目前，中国已经成为世界上装饰材料生产大国、消费大国和出口大国。材 料主导产品不仅在总量上连续多年位居世界第一，而且人均消费指数已接近和 高于世界先进水平。随着中国人民生活水平的提高和综合国力的加强，建筑装 饰行业不仅在建筑业中的比重不断上升、作用日益突出，同时在经济发展和社 会进步中，发挥的作用也日益重要。加快建筑装饰行业的发展，提高行业整体 运行质量，是全面建设小康社会的一项重要内容，充分利用计算机技术和网络 技术，提高企业管理和设计、施工的信息化水平，将是实现建筑装饰行业跨越 式发展的重要途径。 金融危机给众多行业巨大冲击，而我国建筑装饰业似乎是一个例外。2010 年建筑装饰业有望保持15%以上增长。2009年建筑装饰行业总产值约在1.851.9万亿元之间，比2008年总体增长15%左右，解决了1500万人就业。2010 年GDP增长幅度应该在10-11%之间，建筑装饰产业增长不会低于15%,形势 非常好。

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装饰市场机会优势分析 新起点、新机遇：品牌初创，虽然在资源上没有优势， 但却可以将其作为一个全新的品牌进行培育，只要定位 精准、市场细分明确、推广策略到位、进行规范化

市场 运作，对将来的持续性发展，大有裨益； 地利占尽，先机在握； 行业经营逐步规范； 秉承了港台先进的设计思维； 具有高度敬业、技术精湛、经验丰富的职业经理人 和技术人员。 广州兴邦实战型的策略支持和大力配合。 大多数竞争对手的品牌意识不强，经营模式落后

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三、运作市场活动公司制作出精美的设计图纸和三维虚拟现实，让设计师的与业主 的沟通更加明了清晰，材料上健全材料供货商体系，和材料供货商 达成一定得供货协议，合力形成双赢局面，根据业主接受能力可选 择高，中，低不同档次的材料合作商，在预算上与业主的沟通更加 透明，也更利用装饰装修业务的承接，形成自己的材料配送制。家 装的利润源于施工的有效成本控制，如何降低材料、采购成本，是 公司保证利润的重要环节，建立辅材，基材库房，可保证施工中供 应部间断，且可减少交通运输，人工方面的各种支出，有利于资金 的整体控制。 公司在进驻市场时在完善管理的同时，在各楼盘征集一套零利润 样品房，在做样品房的同时规范管理，树立好的施工品象。公司还 可以在交房前提前进入大型楼盘，根据户型做出若干装饰方案，供 业主选择，在说服力和沟通会起到意想不到的优势。

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负责集团市场运营 创建顾客参与经营的机会舞台 纵观世界营销模式发展历史，我们认为，在信息化时代最好的舞台就是把 公司的营销网络系统同顾客结合在一起去共同建设和经营。这个“营销网 络系统”属公司和顾客共同拥有。营销网络让公司与它所有的利益关系方 (客户、员工、材料供应商、广告代理人、和其它人)建立互利的业务关 系。这样竞争不是在公司之间进行，而是在整个网络之间进行。 通过各种 传播手段传递信息给目标受众 你的服务再好，你通过什么途径、在什么时候、以什么方式来告诉你的目 标受众呢？我们认为，顾客是最好的广告，口碑传播是最有说服力的。另 外，适度的媒体传播是锦上添花。 提供全面体验的机会给所有目标受众 客户永远就在我们身边，他们游离不定的目光正在寻找他们信赖的产品和 品牌。如果能够让顾客体验产品或服务、确认价值、产生信赖，他们就会 自动贴近产品或服务，并形成消费忠诚度； 顾客需要的是感觉，买的是好处。我们要能够创造顾客的情绪价值，让他 们每次消费体验的同时产生具有多重附加值的服务功能与享受，给他们提 供一个出了公司、家庭之外的“第三空间”。比如在签约前给客户量身定 做个性化设计方案；在设计中注入顾客的精神诉求，让客户享受到无上的

尊贵；适时举办一些公关联谊活动……这些，才是客户想要的。

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营销手段价格与品牌: 品牌建设从品质做起。成就一个品牌要先重品质，再求品位，然后塑造品格。要先 做好样板工程，然后不断复制扩张，才能逐步赢得消费者的认可。 在没有确认价值之前免谈价格。某某先要做好一流设计、一流工程、一流管理、一 流质量，同时提供相对有竞争力的中档价格，自然会在竞争中立于不败之地。 服务推广: 在各项竞争因素都趋于同质化的市场中，服务是产生差异化的关键因素。如果品质 是公司的生命，那么服务就是公司腾飞的翅膀。有好服务就有好口碑，有好口碑就有大市 场，有大市场才有大发展。主要内容有会员制推广、媒体推广等。 创意推广企业形象: 借鉴美军在伊拉克战争中的做法，将某某装饰的经营理念、经典家装、经典公装编 制成一副扑克，向目标消费者定向赠送，提高某某装饰的知名度和美誉度。 传播手段组合： 这里所讲的传播手段可以无限宽广，除了广告、直销、公关及事件营销以外，事实 上办公环境营造、材料样板间展示、样板房展、会员联谊活动等，只要能协助达成营销及 传播目标的方法，都是整合营销传播中的有力手段。一方面把广告、促销、公关、直销、 CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖到营销活动的范围之内，另一方面则使企业能 够将统一的传播资讯传达给消费者。

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在最短时间内打开并占领端装饰市场，同步创立某某装饰品牌，逐步 做强做大要做到：

做到自律和诚信； 加强技术创新； 提升品牌经营意识，打造企业核心竞争力； 注重企业间资源的整合； 不遗余力地向目标受众灌输自己作为港台甚至海外专业设计 机构的信息； 把经营目标锁定高端家装市场； 尽可能多地公开有关资料，并增加价格透明度。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/pd1m.html