最新人力资源二级（各章节）考试历年真题（2007.5-2012.11选择题）（2013.4答案已订正）（打印版）

人力资源二级（各章节）考试历年真题（2007.5-2012.5选择题）（答案已订正）

（打印版）

----职业道德 2007年5月

（一）单项选择题（第1~8题）

1、关于道德的说法，正确的是（ A ）

（A）道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行业规范 （B）道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为规范 （C）道德是一种关于做人的，但同时又缺乏共同标准的行为规范 （D）道德是一种关于做事情的，同时又带有模糊的行为规范 2、社会主义荣辱观的主要内容是（ D ）

（A）民主法治、公平正义、诚信友爱 （B）立党为公，执政为民 （C）牢记?两个务必? （D）?八荣八耻? 3、某企业家说，?企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产?。?无形资产?的意思是（ C ）

（A）人是真正干工作的资源，人是无形资产 （B）是某种无形的、说清楚的存在物 （C）主要是企业精神和员工的职业道德 （D）企业的规章制度 4、关于?忠于企业?，理解正确的是（ D ）

（A）只在某个企业工作一辈子 （B）一切听从企业上司的安排，绝不和企业上司三心二意 （C）完成本职工作、不给企业出难题 （D）全心全意为企业着想做事 5、做生意?一诺千金?，其意思是说（ B ）

（A）言多必失 （B）讲求诚信 （C）少做许诺 （D）语言要谦逊、中肯 6、从业人员爱岗敬业的基本要求是（ C ）

（A）无私奉献 （B）即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子 （C）干一行，爱一行，专一行 （ D）对得起良心，拿工资问心无愧 7、办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持（ B ）

（A）按照自己对事物的理解行事 （B）按照道德规范、法律、政策和制度规定办事 （C）按照折中的方式对待当事双方（D）按照同事们的共同愿望、要求办事 8、关于节俭，正确的说法是（ C ）

（A）不是在任何时代都需要节俭 （B）如果个人或企业的财力雄厚，那么就无需倡导节俭 （C）节俭既是个人道德问题，也关系到企业的成败 （D）节俭不是道德标准 （二）多项选择题（第9~16题） 9、企业文化的功能包括（ ABCD ）

（A）自律功能 （B）导向功能 （C）整合功能 （D）激励功能 10、职业道德品质包括（ ACD ）

（A）职业理想 （B）对财富的孜孜追求 （C）社会责任感 （D）意志力 11、从职业规范的意义上看，衣着不整的员工容易给人留下（ CD ）的印象 （A）工作很忙（B）对工作很投入（C）懒散（D）不认真 12、（）等说法，属于职业禁语。( AC ) （A）?后边等着去?（B）?请大家站在线外?（C）?靠边儿?（D）?请往外走? 13、职业理想的层次越高，从业人员（ AB ）。

（A）工作干劲越大（B）潜能发挥得越充分 （C）越容易产生这山望着那山高的心态（D）越是难以管理 14、在职业活动中，讲诚信的意义在于（ ABCD ）。

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（A）它是彼此之间获得信任的基础（B）它是经济交往持续、稳定、有效运行的重要规范 （C）它有助于降低市场交易的成本（D）它是市场经济的客观要求 15、对待利益，从业人员要树立的观念有（ BD ） （A）人为财死，鸟为食亡 （B）君子爱财，取之有道 （C）天下攘攘，皆为利往 （D）淡泊名利，不为物役 16、提高售后服务质量的正确做法有（ ACD ）

（A）与客户建立经常性的通讯联系 （B）为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题（C）征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进 （D）多设立一些服务网点 2007年11月

(一)单项选择题(第 1～8 题)

1、关于道德的说法中。正确的是( A )．

(A)道德是处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范 (B)道德是一种理想化的、难以落到实处的行为规范 (C)道德是一种人人能够认同．但人人又不藤意身体力行的行为规范 (D)道德是一个缺乏共同评价标准的行为规范

2、社会主义荣辱观的主要内容是( D )．

(A)谦虚谨慎．戒骄戒躁，脱离低级趣味 (B)树立正确的权力观、地位观、利益观 (C)牢记\两务务必\(D)八荣八耻。

3、建设节约型社会．很重要的一个方面是要求从业人员树立强烈的(B )． (A)改革创新观念 (B)节能减排意识 (C)团结协作意识 (D)求真务实精神 4、古人所谓\慎独\的意思是(C )．

(A)人是合群的社会性动物，要加强合作和谐．不能搞单打一 (B)人的心灵需要慰籍．要防止出现曲高和寡的状况 (C)人在独处时，要谨防发生违背道德要求的意念和行为 (D)要树立独立人格意识，防止发生侵犯独立人格的现象

5、我国社会主义道德建设的基本原则是( A )．

(A)集体主义 (B)合理利己主义 (C)社会主义 (D)温和功利主义 6、企业文化的自律功能是指( C)．

(A)不断强化从业人员追求利益最大化的动机 (B)严格按照法律矫正员工的动机和行为

(C)加强制度建设．通过制度建设推动企业行为规范化 (D)开展职业纪律教育，增强从业人员豹纪律意识 7、某公司奉行\不惜一切为顾客服务\的理念，正确理解的是( D )． (A)要不计成本地满足顾客的要求 (B)无条件地满足顾客提出的任何要求 (C)一切都是顾客说了算 (D)顾客的满意程度决定企业的命运 8、关于打造品牌．正确的说法是(C )．

(A)只要掌握了高新技术．就能打遗品牌 (B)打造品牌．核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度 (C)员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量 (D)质优价高才能打造品牌 (二)多项选择题(第 9～16 趣) 9、企业文化的功能包括( BC )。

(A)休闲功能 (B)导向功能 (C)整合功能 (D)健身功能 10、关于职业活动，正确的看法是( AB )．

(A)职业活动与杜会分工密切相关 (B)职业活动当中的物质生产活动是人类生存的第一个前提 (C)职业活动包含着高尚的内涵，它绝不能作为人谋生的手段 (D)职业活动限制了人的自由与发展 11、《公民道德建设实施纲要》指出的职业道德规范包括( ABCD )． (A)爱岗敬业 (B)服务群众 (C)开拓创新 (D)艰苦奋斗 12、下列说法中．属于职业禁语的是( ABCD )．

(A)\问别人去\不知道' (C)\我有什么办法。又不是我让它坏的。 (D)\后边等着击\13、文明礼貌的具体要求是( BCD )．

(A)仪表堂堂 (B)语言规范 (C)举止优雅 (D)待人热情

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14、符合爱岗敬业要求的是( BCD )．

(A)慎重选择职业，一旦选择了某种职业就要踏踏实实干一辈子 (B)强化职业责任．严格履行职业责任的规定，不管成文与否 (C)提离职业技能，不断学习理论知识。提高业务能力 (D)加强职业责任修养，不断锤炼自己的职业意志 15、下列做法中．违背诚实守信要求的是( A )．

(A)甲与乙签订供货台同，后来原料涨价，甲要求提价没有得到同意便中断供货 (B)张某答应事某\摆平\赵某．后来张某意识别问题的错误．便借故不干了 (C)X 厂发货到 Y 厂，不知何故 Y 厂迟迟投有收到货物．x 厂依合同进行赔偿 (D)某女结识某男．后该女发现该男不诚实，于是她采取多种方式愚弄对方 16、下列做法中，符台团结互助要求的是( AD )．

(A)工作中相互取长朴短 (B)互助即互相帮助，是否要帮助同事要以对方能否帮助自己为前提 (C)以自己的兴趣爱好为标准．要求他人向自己看齐

(D)做事情多从善良、积极的角度思考问题．树立团队意识 2008年5月

（一）单项选择题（第1~8题）

1、下列关于职业道德的说法中，正确的是（ A ）。

（A）社会分工和专业化程度的增强，对职业道德提出了更高要求 （B）职业道德的稳定性特征，说明职业道德是稳定而不变化的 （C）职业选择属于个人权利的范畴，不属于职业道德的范畴 （D）职业道德与法律分属不同领域，二者没有关联性 2、职业道德的规范功能是指（ D ）

（A）岗位责任的总体规定效用 （B）爱干什么，就干什么 （C）规劝作用 （D）自律作用 3、美国于1978年确立了一部规范政府官员的（ C ） （A）《荣誉法典》 （B）《不当赠品及不当表示防止法》 （C）《从政职业法》 （D）《谢尔曼法》 4、《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的?五项要求?是（ B ） （A）爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献 （B）爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会 （C）遵纪守法，文明礼貌，崇尚科学，艰苦朴素，服务人民 （D）热爱集体，以人为本，守土有责，勤劳勇敢，开拓创新 5、关于?勤勉?的说法中，正确的是（ D ）

（A）无论内心是否愿意，只要在行为上努力工作就是勤勉（B）在被迫的状态下工作，也可以称之为勤勉（C）按照劳动契约工作，属于勤勉的范畴（D）勤勉是从业人员自主和自愿的选择 6、关于?职业化?的说法中，正确的是（ C ）

（A）职业化具有一定合理性，但它会束缚人的发展（B）职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观 （C）职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路（D）职业化与全球职场语言和文化相抵触 7、从业人员应该树立的正确理念是（ C ）

（A）劳动是一种交易，劳资双方应该遵循等价交换的原则（B）时间就是金钱，员工花了时间，就应该得到金钱回报（C）追踪世界前沿，不断更新观念、知识和技能（D）奉行拿来主义，对外国的东西要全面大胆地汲取

8、著名豫剧表演艺术常香玉常说?戏比天大?，其意思是（ D ）

（A）演戏本身就是目的，为了演戏而演戏（B）观众爱看或者不爱看是次要的，完成演出任务是最重要 （C）戏剧的表现内容丰富，能够纵贯历史和空间（D）必须认真对待承诺的演出，这是演员的天职 （二）多项选择题（第9~16题） 9、敬业的含义包括（ ABD ）

（A）恪尽职守 （B）勤奋努力 （C）享受工作 （D）精益求精

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10、践行诚信规范，尊重事实的要求是（ ABCD ）

（A）坚持原则，不为个人利害关系所左右（B）澄清事实，主持公道 （C）主动担当，不自保推责（D）敢于说出一切事实真相

11、下列做法中，违背《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是（ AB ）

（A）使用与知名商品近似的名称、包装、装潢（B）抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元 （C）季节性降价（D）因转产、歇业降价销售商品 12、下面做法中，违背办事公道要求的是（ CD ）

（A）某公司与员工约定不得兼职，员工张某偷偷兼职被公司处罚 （B）某公司遵循男女平等原则，规定男女员工干同样的工作

（C）某售票员发现自己的朋友在排队购票，于是允许其直接到前员购票 （D）某饭店阻止了一个衣衫褴褛的人的用餐要求 13、职业活动中，纪律的主要特征是（ ABC ）

（A）社会性（B）强制性 （C）普遍适用性 （D）变动性 14、符合国家《节能源管理暂行条例》要求的是（ AD ）

（A）企业配备能源计量器具，加强能源计量管理 （B）为保障冬季供热，自主扩大锅炉 （C）土法炼焦 （D）企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训 15、践行规范?合作?的要求是（ ABC ）。

（A）求同存异 （B）互助协作 （C）公平竞争 （D）好人主义 16、关于奉献，正确的看法是（ ACD ）。

（A）多劳多得，不能有所得就不会有奉献 （ B）奉献是相互，别人不奉献我就不奉献 （C）奉献并非难事，是人人可为的 （D）多付出一点点儿，有助于员工个成长 2008年11月

（一）单项选择题(第l～8题)

1、关于职业道德的说法中，正确的是（ B ）。

（A）职业道德规范是管理者为了减少矛盾设臵的主观性要求 （B）良好的职业道德品质是从业人员成长、成才的重要保障（C）职业道德与经济效益之间没有内在关联性 （D）职业道德是对职工的普遍要求，没有先进与落后之分

2、关于社会公德与职业道德之间的关系，正确的是（ C ）。

（A）社会公德的建设方式决定了职业道德的建设方式 （B）职业道德只在职业范围内起作用，在社会公德领域不适用（C）职业道德与社会公德之间相互推动、相互促进 （D）社会公德的任何变化，必然引起职业道德的相应变化

3、对于集体主义，理解正确的是（D ）。

（A）坚持集体利益至上，一切以集体利益为转移 （B）在集体认为必要的情况下，牺牲个人利益应是无条件的（C）集体有责任帮助个人实现个人利益 （D）把员工的思想、行动集中起来是集体主义的核心要求 4、?审慎?作为职业活动内在的道德准则之一，其本质要求是（ D ）。

（A）选择最佳手段以达到职责最优结果，努力规避风险 （B）小心谨慎地处理每一件事情，说话办事要三思而后行（C）对所做工作要仔细审查和研究，以免做出错误判断 （D）?审慎?就是要求一方面要耐心细致，另一方面要敢闯敢干

5、关于职业化管理，正确的说法是（ D ）。

（A）职业化管理是倡导并要求从一而终的职业生涯状态的管理模式 （B）职业化管理日益趋向宏观管理，不再像以往那样强调过程管理

（C）职业化管理是根据从业人员各自的聪明才智建立起来的人力资源管理体系 （D）职业化管理不是靠直觉和灵活应变，而是靠职业道德、制度和标准 6、诚信的特征是（ B ）。

（A）社会性、强制性、自觉性、智慧性 （B）通识性、智慧性、止损性、资质性 （C）人本性、资质性、历史性、公约性 （D）通识性、规范性、普遍性、止损性

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7、关于?节约?，正确的看法是（ A ）。

（A）节约的根本要求是节用有度 （B）节约是一种主观判定，所以个人节约完全取决于个人如何认识（C）节约只是对物质资源的节省 （D）贫富差距的现实存在，导致节约与否因人而异 8、奉献的特征是（A）。

（A）非强制性及社会性、倡导性 （B）非利己性及随意性、条件性 （C）非明确性及自主性、人本性 （D）非功利性及普遍性、可为性 （二）多项选择题(第9～16题)

9、职业道德对职业技能所具有的作用是（ AD ）。

（A）统领作用 （B）决定作用 （C）沮滞作用 （D）促进作用 10、从业人员需要树立的正确义利观是（ BD ）。

（A）先利后义 （B）见利思义 （C）非利不为 （D）义然后取 11、社会主义核心价值体系的基本内容是（ ABCD ）。

（A）马克思主义指导思想 （B）中国特色社会主义共同理想

（C）以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神 （D）社会主义荣辱观 12、诚信对于个人职业生涯的意义在于（ ABCD ）。

（A）诚信是人的社会化的必需 （B）诚信是人们谋得职业的必需 （C）诚信是人们职业发展的必需 （D）诚信是人的潜能发挥的必需 13、有员工这样说：?板着面孔训人，我们不怕；不联系实际讲大道理，我们不听；说一套做一套，我们不服；自己做好了的事再要求我们做，我们不得不服。?这段话表明（ ACD ）。

（A）民主是一把双刃剑，既能集中力量，又会丧失权威（B）国企体制必然导致员工?牛气?，进而造成组织纪律涣散（C）领导身先士卒、做出表率是一种带动力量 （D）坚持原则、以德服人是公道的具体体现 14、根据《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》，下列说法中正确的是（ AC ）。 （A）任何单位在销售商品时不得收受或者索取贿赂

（B）在账外暗中给予对方单位回扣的，暂不核定为行贿行为

（C）经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣，须如实入账 （D）经营者购买商品，可以以明示方式给中间人佣金，无须入账 15、践行职业纪律的要求包括（ ABCD ）。

（A）学习岗位规则 （B）执行操作规程 （C）遵守行业规范 （D）严守法律法规 16、关于原则性与灵活性，正确的认识是（ CD ）。 （A）为处理好员工间的关系，原则性要让位于灵活性 （B）在企业经营过程中固守原则性，会导至办事僵化 （C）在原则性与灵活性之间，原则性是前提

（D）坚持原则和适度灵活性是和谐企业建设的根本 2009年5月

（一）单项选择题（第1～8题）

1、下列关于道德调节与法律调节的说法中，正确的是（ A ）。

（A）道德调节的主体比法律调节的主体广泛（B）法律调节比道德调节具有强制性和事前性的优势 （C）道德调节比法律调节更能够体现人性关怀（D）法律调节比道德调节更具有实效性 2、下列关于职业良心的说法中，正确的是（ C ）。

（A）职业良心是人们在从事某种职业时特殊情感的?突然?发现 （B）职业良心是在职业化发展过程中通过强化职业规范而形成的 （C）职业良心是基于职业责任而产生的内在自觉意识和自我评价 （D）职业良心是人类所特有的与生俱来的天然本性 3、我国社会主义道德的核心是（ D ）

（A）集体利益至上 （B）爱国主义 （C）改革创新 （D）为人民服务 4、?审慎?是职业活动内在的道德准则之一，下列说法中，符合?审慎?的内在本质要求的是

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（ B ）。

（A）谦虚谨慎，作风严谨，不盲目自大（B）选择最佳手段以达到职责最优化，并努力规避风险 （C）小心翼翼，仔细认真，避免说错话、办错事（D）多向他人征求意见，按照多数人的意见办事 5、下列关于职业化管理的说法中，正确的是（ D ）。

（A）在职业化管理过程中，企业家的经营风格居于决定地位（B）职业化是一种更加强调结果的管理 （C）开展职业化管理，员工的聪明才智乃至直觉都显得更加重要 （D）重视职业道德与科学管理的统一是职业化管理的核心

6、古人在道德修养方面所倡导的从慎独?的本质要求是（ B ）。 （A）培养独立人格（B）无人监督时，依然按道德要求做事

（C）耐心细致地做好每一件事情（D）无论取得多大成就都应谦虚谨慎 7、海尔总裁张瑞敏曾经说：?设备不好是人不好，零件不合格是人不合格?。对于这句话，正确的理解是（ C ）。 （A）设备好坏在企业经营和发展过程中无关紧要（B）生产不合格零件的人没有经过严格系统的训练 （C）人在生产中占据关键地位，质量问题归根结底是人的问题（D）人是企业大?机器?中的一个零件 8,管理学专家汤姆〃彼得斯说：?如果你说不出你怎样使公司受益，那你就该走人了。这句话的意思是说（ C ）。 （A）企业总是以无偿榨取员工的血汗为根本目的（B）企业只雇佣那些特别聪明、特别有头脑的员工

（C）积极热情地投入到企业生产经营之中是员工的立足之本（D）要想在企业站稳脚跟，就得想尽一切办法与企业领导搞好关系

“二）多项选择题（第9～16题）

9、下列符合世界500强企业关于优秀员工核心标准的是（ BCD ）。 （A）在职业活动中要严肃认真，努力淡化人际关系 （B）充分了解工作的目的和意义，自动自发地工作

（C）每个人应该用搞艺术的态度来工作。把自己的工作看成艺术品 （D）员工形象代表着企业形象，随时随地维护企业形象 10、作为职业道德规范.’‘诚信?的基本特征包括（ ABCD ）。 （A）通识性（B）智慧性（C）止损性（D）资质性

11、我国社会主义核心价值体系的基本内容包括（ ABD ）。

（A）以爱国主义为核心的民族精神（B）以改革创新为核心的时代精神

（C）以艰苦朴素为核心的中国文化传统（D）以?八荣八耻?为主要内容的社会主义荣辱观

12、根据国家食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则的规定，下列做法中符合要求的是（ BD ）。 （A）从事食品生产加工的人员身体健康、无重大传染性疾病

（B）检验人员必须具备相关产品的检验能力，取得从事食品质量检验的资质 （C）可以添加符合国家标准规定或企业长期使用未发现致病因素的食品添加剂 （D）实施食品质量安全市场准入制度的食品，出厂前必须贴印QS标志

13、根据国家节约能源管理暂行条例的规定，下列说法中，正确的是（ AD ）。 （A）重点耗能企业应当实行综合能耗考核和单项消耗考核制度

“B）因扩大生产规模需要，企业可以根据情况适当自主扩大锅炉容量

（C）严格限制土法炼焦，但企业因需要应予保留的，需备份资料以待政府查验 （D）经有关部门鉴定批准的节能新产品，按规定在一定时期内免征产品税和增值税 14、员工出差或开展业务公关活动时.合乎职业规范要求的认识和做法是( BC ) （A）只要住宿费用不超出规定标准就应该算作是节约 （B）牢固树立不能靠奢侈消费树立企业形象的观念

（C）可以接受对方赠送的小额广告礼品（D）可以给对方附赠现金.但必须如实入帐 15、践行职业纪律的要求有（ ABCD ）。

（A）学习岗位规则（B）执行操作规程（C）遵守行业规范（D）严守法律法规 16、下列关于奉献的认识中，正确的是（ CD ）。

（A）考察员工是否具有奉献精神，主要看其是否自愿无偿加班

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（B）只要员工额外劳动得到了足够经济补偿，员工的行为就不算奉献 （C）在工作过程中精益求精、追求卓越是奉献的内在要求 （D）奉献具有人人可为性，并非圣人之事而高不可攀 2009年11月

(一)单项选择题(第l～8题)

1、下列关于?德?的说法中，符合古代典籍?道德?之?德?本意的是（ C ）。 （A）?德?为心声 （B）?德?为失去的意思 （C）?德?乃对道的认识和把握 （D）?德?即信仰 2、我国古代思想家孔子曾有?执事敬?的说法，其意为（ C ）。

（A）尊敬长者 （B）执行命令 （C）干事敬业 （D）以儆效先 3、在社会主义核心价值体系中，正确的是（ D ）。

（A）自强不息、厚德载物 （B）仁、义、礼、智、信 （C）艰苦奋斗 （D）爱国主义 4、职业活动内在的道德准则是（ D ）。

（A）敬业、守纪、进取 （B）宽让、和睦、合作 （C）诚信、服务、奉献 （D）忠诚、审慎、勤勉 5、关于?职业理想?的说法中，正确的是（ B ）。

（A）立足现实而言，职业理想本质上是一种梦想（B）从职业生涯的发展角度看来，职业理想是实现职业目标的精神动力（C）在个人生活上，只有有了职业理想才会感受幸福（D）从人性来看，职业理想是人生惰性与贪婪的体现

6、确立职业化管理的主要依据是（ A ）。

（A）整体规范化的标准 （B）充分依靠员工个人的聪明才智（C）不再强调过程管理 （D）以业绩定优劣而非以道德论短长

7、古人云?吾生有崖，而知无涯?，其意对现代从业人员的启示是（ B ）。

（A）生命短暂，不要想入非非 （B）树立终身学习的理念 （C）知足常乐，和谐为本 （D）知识可以改变命运 8、?慎独?作为道德修养，其意思是（ A ）。

（A）越是无人监督时，越要坚持按照道德要求行事（B）独立自主，自我判断，绝不人云亦云（C）食无求饱，居无求暖，敏于事而慎于言（D）大胆假设，小心求证，养成实事求是的品行 （二）多项选择题（第9~16题）

9、世界500强企业关于优秀员工的标准包括（ ACD ）。

（A）具有良好的人际关系（B）只有企业领导要求做的事情，才能够去做 （C）不找任何借口（D）注意细节，追求完美 10、关于?诚信?的说法，正确的是（ AD ）。

（A）诚信是企业形成竞争力的无形资本（B）诚信建立在共同利益之上，没有共同利益就没有诚信 （C）诚信符合个人和集体的长远利益，但会损害短期利益（D）诚信是长期信用积淀的结果 11、下列情形不属于不正当竞争行为的是（ ABD ）。

（A）销售鲜活商品（B）处理有效期即将到期的商品或者其他积压的商品 （C）非季度性降价（D）因清偿债务、转产、歇业降低销售商品 12、作为职业道德规范，?诚信?具有的特征是（ AB ）。

（A）通识性 （B）智慧性 （C）代价性 （D）被动性

13、针对不正当竞争和商业贿赂、欺诈等不法行为，世界各国确立的法律包括（ ABC）。 （A）中华人民共和国的反不正当竞争法（B）日本的不当赠品及不当表示防止法 （C）美国的谢尔曼法（D）英国的荣誉法典

14、下述做法中，符合我国《娱乐场所管理条例》规定的是（ BCD）。 （A）某歌厅内有人吸毒，其服务员虽然发现但未予以制止

（B）虽为周末，某电子游艺厅依然禁止未成年人玩耍电子游戏机

（C）某舞厅管理完善，但依然在通道入口处安装闭路电视（D）某演艺厅招用外国人，为其办理就业许可证 15、在职业活动中，践行?纪律?的具体要求是（ BCD ）。

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（A）创立岗位规则 （B）执行操作规程 （C）遵守行业规范 （D）严守法律法规 16、加强内部合作，对员工的益处在于（ AD ）。

（A）优势互补， 有助于取得工作绩效（B）有助于团结起来，增强对企业的话语权（C）在遇到势力欺负时，能够自我保护（D）根据工作流程，能够提高工作效率 2010年5月

(一)单项选择题(第1～8题)

1、关于会计职业，其职业道德的根本要求是（C ）。

（A）业务熟练 （B）举止得体 （C）不做假账 （D）仪表规范

2、公司准备招聘职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动（ A）。

（A）操作规程和道德底线上 （B）文明礼貌和职业着装上 （C）服务态度和职业用语上 （D）职业良心和开拓创新上

3、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是（ D ）。

（A）中国特色社会主义 （B）爱国主义 （C）社会主义荣誉观 （D）社会主义核心价值体系 4、职业活动内在的道德准则是（ B ）。

（A）忠诚、无私、敬业 （B）忠诚、审慎、勤勉 （C）爱岗、慎独、勤勉 （D）爱岗、敬业、审慎 5、关于职业化、正确的说法是（B ）。

（A）职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度（B）职业化包含三个层次，其中居于核心地位的是职业化技能（C）职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向（D）职业化在劳动观赏倡导劳动作为谋生的人性需求 6、意大利诗人但丁说：?道德常常能够填补智慧的缺陷，而智慧永远填补不了道德的缺陷。?与这一言论符合的中国传统道德思想是（ B ）。

（A）君子敏于言而慎于行 （B）才者，德之资也；德者，才之帅也（C）专心致志，以事其业 （D）人无礼则不立，事无礼则不成

7、关于敬业，正确的说法是（C ）。

（A）敬业度越高的员工，离开企业独立创业的愿望越加强烈（B）美国社会学家帕森斯最早提出了?员工敬业度?的感念（C）在关心工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍（D）敬业度需要掌控在一定范围内，因为高度敬业会降低创新能力

8、关于优秀员工的执行力，世界500强企业提出了明确的要求，根据世界500强企业的要求，所谓执行力是致员工（ C ）。

（A）绝不涉足企业规定之外的事物 （B）对要求之外的事物也要敢于突破（C）像战士服从命令一样令行禁止 （D）把事情做成，做到他自己认为最好 （二）多项选择题（第9-16题）

9、下列做法中，属于?比尔盖茨?关于10大优秀员工准则的是（ BCD ）。

（A）关注市场，对其他公司的产品抱有极大地兴趣（B）以传教士般热情执着打动客户 （C）乐于思考，让客户更贴近产品（D）关注公司的长期目标，把握自己努力的方向 10、作为职业道德规范——?诚信?的特征包括（ ABD ）。 （A）通识性 （B）智慧性 （C）单边性 （D）资质性 11、从业人员践行职业道德规范——?诚信?，其中关于?真诚不欺?的要求是（ ABC ）。 （A）诚实劳动，不弄虚作假 （B）踏实肯干，不搭便车 （C）以诚相待，不欺上瞒下 （D）宁欺自己，不骗他人 12、根据《禁止商业贿赂行为的暂行规定》，下列说法中正确的是（ ABD ）。 （A）个人在帐外暗中收受回扣的，以受贿论处

（B）经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣 （C）中间人接收佣金的，根据情况确定是否入账

（D）经营者在商品交易中不得向对方单位或者其个人附赠现金 13、员工践行职业道德规范——?纪律?的要求是（ ACD ）。

8

（A）学习岗位规则 （B）创编操作规程 （C）遵守行业规范 （D）严守法律法规 14、一个优秀团队的表现是（ AD ）。

（A）个人目标与团队目标一致（B）员工对团队不满，怀有改变现状的欲求 （C）团队领袖具有说一不二的权威影响力（D）团队成员具有强烈的归属感 15、职业道德规范——?合作?中，关于平等性的要求包括（ ABC ）。 （A）端正态度，树立大局意识（B）善于沟通，提高合作能力 （C）律己宽仁，融入团队中（D）倡导民主，消除上下意识 16、关于奉献，正确的认识是：（ AD ）。

（A）努力把产品做到最好 （B）给多少钱办多少事 （C）比翼追求报酬为最终目的 （D）具有人人可为性 2010年11月

（一）单项选择题（第1~8题）

1、从根本上看，职业道德属于（ A ）

（A）行为规范 （B）职业立法 （C）社会舆论 （D）内心信念 2、社会主义职业道德的核心是（ D ）

（A）互利双赢（B）发展生产力（C）维护公平（D）为人民服务 3、《公民道德建设实施纲要》所规定的职业道德的主要内容是（ C ）

（A）爱国守法、诚信敬业、办事公道、崇尚科学、服务人民（B）遵纪守法、民主科学、公道正派、联系群众、奉献社会（C）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（D）爱岗敬业、团结协作、以人为本、全面协调、持续发展

4、\勤勉\作为职业道德的内在准则，其对工作方式的要求是（ B ）

（A）加班加点努力工作（B）按计划开展工作（C）难度大的工作一律放在后面（D）工作时要思前想后 5、作为职业道德规范，\诚信\的\通识性\是指（ A ）

（A）不同民族、不同时代趋于一致的那种不自欺不欺人的价值观 （B）一般的、民族的、时代的、共同的认识

（C）无论在那里、哪个时期，人类与生俱来的敏感性 （D）通过学习、培训，获得对诚信价值认可的知识和能力

6、节约成为社会共识，说明倡导和厉行节约已经远远超越所谓的个人爱好，而是受到职业道德甚至法律制度的严格限定。这一观点所阐述的是\节约\的（ B ）

（A）时代表征性（B）社会制定性（C）价值差异性（D）法制强制性

7、\三个臭皮匠定格诸葛亮\、\一个好汉三个帮\。与此谚语内涵相符的选项是（ C ） （A）创新具有极其重要的作用（B）尊重与理解是为人处事的重要原则 （C）合作是从业人员成长的保障（D）谁都有需要帮助的时候 8、下列做法中，体现了\奉献\精神的是（ D ）

（A）赵某为多得报酬而拼命劳动（B）钱某帮助他人，给多少钱办多少事

（C）孙某工作上精益求精，公司奖励他一万元（D）李某利用午休时间完成未完成的工作定额 （二）多项选择题（第9~16题）

9、社会主义职业道德的特征是（ ABC ）

（A）继承性与创造性的统一（B）阶级性与人民性的统一 （C）先进性与广泛性的统一（D）破坏性与重建性的统一

10、在社会主义核心价值体系中，民族精神和时代精神的核心是( AB ) （A）爱国主义（B）改革创新（C）八荣八耻（D）科学发展 11、职业技能的认证包括（ ABC ）

（A）职业资质（B）资格认证（C）社会认证（D）个人认证 12、在职业活动中，\勤勉\的主要表现是( ABCD ) （A）不分心（B）不偷懒（C）有计划 (D)不拖拉

9

13、端正工作态度的要求是（AC ）

（A）既来之，则安之，塌实肯干（B）工作为钱，敢于直言，实事求是 （C）自尊自爱、尊重他人、谦虚谨慎（D）划算则干，反之则弃，绝不虚伪 14、下列选项中，属于世界500强企业关于优秀员工的核心标准的是（ BCD ）

（A）不为人际关系所左右（B）自动自发地工作（C）注重细节，追求完美（D）不找任何借口 15、领导对员工的信任包括( CD )

（A）信息明确，增强执行力，命令下属工作（B）当下属工作出现差错时，要严厉处罚使其有效改正 （C）平等待人，不要瞧不起下属（D）事先征求下属的意见，以统一思想和认识

16、卡内基曾经说过：\你知道是什么原因使你没有成为白痴吗？其实不是什么料比起的东西，只不过是你甲状腺中的碘而已，价值不高，才5分钱。如果别人割开你的甲状腺，取出一点点碘，你就变成一个白痴。\这句话的意思是（ AD ）

（A）平时司空见惯、习以为常的事物，有时是事关重要的（B）事物总是相互转化的，聪明的人有可能变成白痴（C）如果有人给你搞点破坏，你就会遇到致命危险（D）团队合作是一个组织和个人成功的基本保障 2011年5月

（一）单项选择题（第1～8题）

1、下列关于道德的说法中，正确的是（ A ）．

（A）从起源和概念内涵上看，中西方?道德?均含有规则、规范之义（B）动物之间同样存在互助和友爱行为，道德不是人类区别于动物的重要标志（C）道德与社会生产方式无直接关系，人类社会存在共性道德（D）相比于法律，道德不仅适用范围小而且调节力度弱 2、所谓享乐主义，其本质是（ C ）。

（A）会享受吃、喝、玩、乐所带来的乐趣（B）一切从自身利益出发（C）把追求个人享受和感官快乐作为人生的目的（D）刺激消费、拉动内需的现实需要 3、作为职业活动内在的道德准则，?忠诚?的本质要求是（ A ）

（A）忠诚职责，寻求最佳 （B ）服从领导，遵纪守法（C）敢于奉献，不惧安危 （D）克制欲求，老实本分

4、关于职业化，正确的说法是（ D ）

（A ）职业化是一种他律性的工作态度 （B）岗位固定化和工作长期化即职业化的核心 （C ）职业化素养要求在决策中增强主观性 （D ）职业化标准成为职业化行为规范 5、关于?敬业?，正确的说法是（ C ）。

（A）敬业的判断标准是是否扎实工作、注重细节（B）敬业的本质在于心理活动

（C）敬业是对从业人员最根本、最核心的要求（D）敬业需要理性和冷静，不提倡激情 6、下列做法中，符合?中国商业诚信公约?规定的是（ D ）。 （A）宣传和树立?以商为本?的经营理念（B）’建立和强化商品进货的免检，免验制度

（C）倡导科学消费、积极消费、扩大消费等先进的消费方式（D）对售出商品实行商品质量先行负责制 7、根据?禁止商业贿赂行为的暂行规定?，下列说法中正确的是（ B ）

（A）不得以商业贿赂手段购买商品，但拓展市场、扩大销售不含其内（B）经营者的职工采用贿赂手段的行为，应当认定为经营者的行为（C）法律上的商业贿赂行为，严格界定为财物，如?请客?、?考察?等不计其内（D）?禁止商业贿赂的暂行规定?与?反不正当竞争法?不存在内在关联 8、关于?节约?，正确的说法是（ B ） （A ）?节约?的要求应因人而异、因时而异（B ）?节约?是企业创新的重要驱动力量 （C ）?节约?往往导致产品质次价低（D ）?节约?的核心目标是减少碳排量 （二）多项选择题（第9—16题） 9、依据（公民道德建设实施纲要》，从业人员应共同遵循的职业道德要求是（BCD ）。 （A）爱企如家 （B）诚实守信 （C）奉献社会 （D）崇尚科学 10、下列属于我国传统职业道德精华的是（ ABC ）。

（A）达则兼善天下，穷则独善其身 （B）专心致志，以事其业

10

（C）见利思义，以义取利 （D）人不为己，天诛地灭 11、?诚信?的特征包括（ CD ）。

（A）知识性（B）破损性（C）智慧性（D）资质性

12、下列做法中，符合?食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则?规定的是（ ABD ）。 （A）企业必须具有与食品生产加工相适应的专业技术人员 （B）从事食品生产加工的人员必须身体健康，无传染性疾病

（C）检验人员无需取得从事食品质量检验的资质，但需具有检验能力 （D）食品出厂前必须在其包装或者标示上加印（贴）QS标志 13、?节约?的特征包括（ ABC ）。

（A）时代表征性 （B）社会规定性（C）价值差异性（D）人为规定性 14、下列说法中，体现了?合作?这一职业道德规范要求的是（ BCD ）。

（A）拿人钱财，与人消灾 （B）君子和而不同（C）尺有所短，寸有所长（D）三个臭皮匠，赛过诸葛亮 15、下列做法中，符合?奉献?职业道德规范要求的是（ ABC ）。

（A）明确岗位职责 （B）培养职业情感（C）全力以赴工作 （D）善于自我管理 16、现代从业人员加强职业道德修养的正确途径和方法是（ ACD ）。 （A）慎独 （B）苦行（C）闻过则喜 （D）己所不欲，勿施于人

2011年11月

（一）单项选择题（第1~8题） 1、从根本上看，职业道德属于（A）

（A）行为规范（B）职业立法（C）社会舆论（D）内心信念 2、社会主义职业道德的核心是（D）

（A）互利双赢（B）发展生产力（C）维护公平（D）为人民服务 3、《公民道德建设实施纲要》所规定的职业道德的主要内容是（C） （A）爱国守法、诚信敬业、办事公道、崇尚科学、服务人民 （B）遵纪守法、民主科学、公道正派、联系群众、奉献社会 （C）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 （D）爱岗敬业、团结协作、以人为本、全面协调、持续发展 4、?勤勉?作为职业道德的内在准则，其对工作方式的要求是（B）

（A）加班加点努力工作（B）按计划开展工作（C）难度大的工作一律放在后面（D）工作时要思前想后 5、作为职业道德规范，?诚信?的?通识性?是指（A）

（A）不同民族、不同时代趋于一致的那种不自欺不欺人的价值观（B）一般的、民族的、时代的、共同的认识（C）无论在那里、哪个时期，人类与生俱来的敏感性（D）通过学习、培训，获得对诚信价值认可的知识和能力

6、节约成为社会共识，说明倡导和厉行节约已经远远超越所谓的个人爱好，而是受到职业道德甚至法律制度的严格限定。这一观点所阐述的是?节约?的（B）

（A）时代表征性（B）社会制定性（C）价值差异性（D）法制强制性 7、?三个臭皮匠定格诸葛亮?、?一个好汉三个帮?。与此谚语内涵相符的选项是（C） （A）创新具有极其重要的作用（B）尊重与理解是为人处事的重要原则 （C）合作是从业人员成长的保障（D）谁都有需要帮助的时候 8、下列做法中，体现了?奉献?精神的是（D）

（A）赵某为多得报酬而拼命劳动（B）钱某帮助他人，给多少钱办多少事

（C）孙某工作上精益求精，公司奖励他一万元（D）李某利用午休时间完成未完成的工作定额 （二）多项选择题（第9~16题）

9、社会主义职业道德的特征是（ABC）

（A）继承性与创造性的统一（B）阶级性与人民性的统一

11

（C）先进性与广泛性的统一（D）破坏性与重建性的统一

10、在社会主义核心价值体系中，民族精神和时代精神的核心是AB （A）爱国主义（B）改革创新（C）八荣八耻（D）科学发展 11、职业技能的认证包括（ABC）

（A）职业资质（B）资格认证（C）社会认证（D）个人认证 12、在职业活动中，?勤勉?的主要表现是 ABCD （A）不分心（B）不偷懒（C）有计划（D）不拖拉 13、端正工作态度的要求是（AC）

（A）既来之，则安之，塌实肯干（B）工作为钱，敢于直言，实事求是 （C）自尊自爱、尊重他人、谦虚谨慎（D）划算则干，反之则弃，绝不虚伪 14、下列选项中，属于世界500强企业关于优秀员工的核心标准的是（BCD）

（A）不为人际关系所左右（B）自动自发地工作（C）注重细节，追求完美（D）不找任何借口 15、领导对员工的信任包括 CD

（A）信息明确，增强执行力，命令下属工作（B）当下属工作出现差错时，要严厉处罚使其有效改正 （C）平等待人，不要瞧不起下属（D）事先征求下属的意见，以统一思想和认识 16、卡内基曾经说过：?你知道是什么原因使你没有成为白痴吗？其实不是什么料比起的东西，只不过是你甲状腺中的碘而已，价值不高，才5分钱。如果别人割开你的甲状腺，取出一点点碘，你就变成一个白痴。?这句话的意思是（AD）

（A）平时司空见惯、习以为常的事物，有时是事关重要的（B）事物总是相互转化的，聪明的人有可能变成白痴（C）如果有人给你搞点破坏，你就会遇到致命危险（D）团队合作是一个组织和个人成功的基本保障

2012年5月

（一）单项选择题（第1～8题）

1、下列关于道德的说法中，正确的是（ A ）．

（A）从起源和概念内涵上看，中西方?道德?均含有规则、规范之义（B）动物之间同样存在互助和友爱行为，道德不是人类区别于动物的重要标志（C）道德与社会生产方式无直接关系，人类社会存在共性道德（D）相比于法律，道德不仅适用范围小而且调节力度弱 2、所谓享乐主义，其本质是（ B ）。

（A）会享受吃、喝、玩、乐所带来的乐趣（B）一切从自身利益出发

（C）把追求个人享受和感官快乐作为人生的目的（D）刺激消费、拉动内需的现实需要 3、作为职业活动内在的道德准则，?忠诚?的本质要求是（ A ）

（A）忠诚职责，寻求最佳（B ）服从领导，遵纪守法（C）敢于奉献，不惧安危（D）克制欲求，老实本分 4、关于职业化，正确的说法是（ D ）

（A ）职业化是一种他律性的工作态度（B）岗位固定化和工作长期化即职业化的核心 （C ）职业化素养要求在决策中增强主观性（D ）职业化标准成为职业化行为规范 5、关于?敬业?，正确的说法是（ C ）。

（A）敬业的判断标准是是否扎实工作、注重细节（B）敬业的本质在于心理活动

（C）敬业是对从业人员最根本、最核心的要求（D）敬业需要理性和冷静，不提倡激情 6、下列做法中，符合?中国商业诚信公约?规定的是（ D ）。 （A）宣传和树立?以商为本?的经营理念（B）’建立和强化商品进货的免检，免验制度

（C）倡导科学消费、积极消费、扩大消费等先进的消费方式（D）对售出商品实行商品质量先行负责制 7、根据?禁止商业贿赂行为的暂行规定?，下列说法中正确的是（ B ） （A）不得以商业贿赂手段购买商品，但拓展市场、扩大销售不含其内 （B）经营者的职工采用贿赂手段的行为，应当认定为经营者的行为 （C）法律上的商业贿赂行为，严格界定为财物，如?请客?、?考察?等不计其内 （D）?禁止商业贿赂的暂行规定?与?反不正当竞争法?不存在内在关联

12

8、关于?节约?，正确的说法是（ C ） （A ）?节约?的要求应因人而异、因时而异（B ）?节约?是企业创新的重要驱动力量 （C ）?节约?往往导致产品质次价低（D ）?节约?的核心目标是减少碳排量

（二）多项选择题（第9—16题） 9、依据（公民道德建设实施纲要》，从业人员应共同遵循的职业道德要求是（ AD ）。 （A）爱企如家（B）诚实守信（C）奉献社会（D）崇尚科学 10、下列属于我国传统职业道德精华的是（ ABC ）。

（A）达则兼善天下，穷则独善其身（B）专心致志，以事其业 （C）见利思义，以义取利（D）人不为己，天诛地灭 11、?诚信?的特征包括（ ABCD ）。

（A）知识性（B）破损性（C）智慧性（D）资质性

12、下列做法中，符合?食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则?规定的是（AD ）。 （A）企业必须具有与食品生产加工相适应的专业技术人员 （B）从事食品生产加工的人员必须身体健康，无传染性疾病（ C）检验人员无需取得从事食品质量检验的资质，但需具有检验能力 （D）食品出厂前必须在其包装或者标示上加印（贴）QS标志 13、?节约?的特征包括（ AD ）。

（A）时代表征性（B）社会规定性（C）价值差异性（D）人为规定性 14、下列说法中，体现了?合作?这一职业道德规范要求的是（ CD ）。

（A）拿人钱财，与人消灾（B）君子和而不同（C）尺有所短，寸有所长（D）三个臭皮匠，赛过诸葛亮15、下列做法中，符合?奉献?职业道德规范要求的是（ BD ）。

（A）明确岗位职责（B）培养职业情感（C）全力以赴工作（D）善于自我管理 16、现代从业人员加强职业道德修养的正确途径和方法是（ ACD ）。 （A）慎独（B）苦行（C）闻过则喜（D）己所不欲，勿施于人

13

——基础知识部分 一、单项选择题 2007.5

26、劳动力供给弹性是（ C）变动对工资率变动的反应程度。

（A）劳动力需求量（B）劳动力需求增长量（C）劳动力供给量（D）劳动力供给增长量 27、实际工资计算公式是（ B）

（A）货币工资/价格（B）货币工资/价格指数（C）货币工资X价格（D）货币工资X价格指数 28、劳动法的首要原则是（C ）

（A）保障报酬权（B）保障物质帮助权（C）保障劳动者的劳动权（D）保障休息休假权 29、决策树的分析程序包括①剪枝决策②计算期望值③绘制树形图。排序正确的是（B ） （A）①②③（B）③②①（C）③①②（D）①③② 30、（D ）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。 （A）工作成就（B）工作绩效（C）工作态度（D）工作满意度 31、从管理形式上看，现代人力资源管理是（ B）

（A）静态管理（B）动态管理（C）权变管理（D）权威管理

2007.11

26、( D )是政府通过调节利率来调节总需求水平．以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策．

(A)财政政策 (B)收入政策 (C)金融政策 (D)货币政策 27、( B)是劳动权的核心。

(A)择业权和劳动报酬权 (B)就业权和择业权 (C)休息休假权和劳动保护权 (D)劳动保护权和职业培训权 28、( B )不具有法律效力。

(A)立法解释 (B)任意解释 (C)司法解释 (D)行政解释

29、企业资源优势具有( B )的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。

(A)绝对性和时间性 (B)相对性和时间性 (C)绝对性和暂时性 (D)相对性和持续性 30、( B )与缺勤率和流动率呈负相关．

(A)组织效率 (B)组织承诺 (C)工作绩效 (D)工作分析 31、现代人力资源管理的三大基石不包括( C )。

(A)定编定岗定员定额 (B)员工的绩效管理 (C)员工的引进与培养 (D)员工的技能开发

2008.5

26、劳动力市场的基本功能是（ B ）

（A）调节资源的配臵 （B）决定就业量与工资（C）解决生产什么的问题 （D）解决如何生产的问题 27、以下不属于劳动法基本原则特点的是（ D） （A）指导性 （B）权威性（C）稳定性 （D）唯一性 28、劳动法的立法宗旨在于（ C）

（A）规范企业的行为 （B）规范劳动者行为（C）保护劳动者的合法权益 （D）规范劳动力市场 29、（ C）是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据

（A）战略测评标准 （B）战略实施标准（C）战略评价标准 （D）战略计划标准 30、森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队的有效性要素构成不包括（ D） （A）团队学习 （B）绩效（C）成员满意度 （D）薪酬 31、对员工而言，绩效管理不具有的功能是（ D ）

（A）互相沟通 （B）互相激励（C）互相促进 （D）互相竞争

14

2008.11 26、（C ）是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。 （A）总需求 （B）总需求价格 （C）总供给 （D）总供给价格 27、以下不属于劳动标准法的是（ A ）。

（A）劳动争议处理法 （B）工资法 （C）劳动安全卫生标准法（D）工作时间法 28劳动法律关系的主要形态是（ B ）。

（A）劳动行政法律关系（B）劳动合同关系（C）劳动服务法律关系（D）劳动监督关系 29、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（ D ）。 （A）顾客购买动机分析（B）市场商品消费结构分析

（C）顾客消费承受能力分析 （D）企业产品消费群体分析 30、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括（ D ）。

（A）感情承诺 （B）继续承诺 （C）规范承诺 （D）口头承诺 31、以下不属于员工动态特征的是（C ）。

（A）员工学习 （B）员工自我保护机制 （C）员工激励 （D）员工的成熟和发展

2009.5

26.（C ）是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A.经济规律 B.经济交替 C.经济周期 D.经济变动 27.关于社会保险的说法不正确的是（ A ）

A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准 B.社会保险当事人不能自行选择保险项目

C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险 D.对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现 28.（C ）是以法律共同体的长期实践前提，以法律共同体的普通的法律确信为基础。 A.法官法 B.判例法 C.习惯法 D.成文法

29.（ A ）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。 A.企业营销机会 B.企业竞争机会 C.企业优势机会 D.企业实践机会 30.满足地位需要的行为不包括（ D ）。

A.拥有舒适的轿车，合体的穿着 B.具有执行官的特权

C.居住在合适的社区，参加俱乐部 D.影响他人并改变他们的态度和行为 31.对组织而言，绩效管理的功能不包括（B ）

A.组织发展的有力措施 B.规范员工的手段 C.提高生产效率的途径 D.人事决策的基础

2009.11

26、在生产要素市场，（ A ）是生产要素的供给者。 （A）居民户 （B）市场 （C）劳动者 （D）企业 27、劳动法基本原则的特点不包括（ D ）。

（A）指导性 （B）权威性 （C）稳定性 （D）唯一性

28、正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过（B ）。 （A）34小时 （B）36小时 （C）38小时 （D）40小时

29、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括对（ B ）的分析。

（A）顾客购买动机 （B）市场商品消费结构 （C）顾客消费承受能力 （D）企业产品消费群体

30、教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更出色些。这种现象被称之为（ D ）。 （A）首因效应 （B）光环效应 （C）投射效应 （D）对比效应 31、企业生产过程的基本要素不包含（ D ）。

15

（A）劳动环境 （B）劳动对象 （C）劳动资料 （D）劳动关系

2010.5

26.短期企业唯一可变的生产要素是（ D ）11

（A）生产资料 （B）劳动资料 （C）资本投入 （D）劳动投入 27.对劳动者而言，物质帮助权主要通过 （ A）来实现。31 （A）社会保险 （B）社会保障 （C）社会救济 （D）薪酬福利 28.以下不属于劳动保障法的是（ C）39

（A）促进就业法 （B）社会保险法 （C）工作时间法 （D）劳动福利法 29.顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（ B ）48 （A）顾客购买动机分析 （B）市场商品消费结构分析 （C）顾客消费承受能力分析 （D）企业产品消费群体分析

30.教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更出色些，这种现象属于（D ）103 （A）首因效应 （B）光环效应 （C）投射效应 （D）对比效应 31.以下不属于人力资源特点的是（ D ）180

（A）时间性 （B）主观能动性 （C）消费性 （D）客观规律性 2010.11 26、（B）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策

（A）财政政策 （B）货币政策 （C）金融政策 （D）收入政策

27、依据是否以当事人的意志为转移，劳动法律事实可分为劳动法律行为和（D） （A）劳动法律结果 （B）劳动法律后果 （C）劳动法律体系 （D）劳动法律事件 28、对已经生效的劳动法律，（B）不具法律效力

（A）立法解释 （B）任意解释 （C）司法解释 （D）行政解释 29、企业资源优势具有（ B），企业要不断投入以保持其资源优势

（A）绝对性和时间性 （B）相对性和时间性 （C）绝对性和暂时性 （D）相对性和暂时性 30、员工的组织承诺与缺勤率和流动率的关系是（B）

（A）正相关 （B）负相关 （C）不相关 （D）与缺勤率正相关，与流动率负相关 31、现代人力资源管理的三大基石不包括（C）

（A）定编定岗定员定额 （B）员工的绩效管理 （C）人才的引进与配臵 （D）员工的技能开发

2011.5

26、在生产要素市场，（ A ）是生产要素的供给者。 （A）居民户 （B）市场 （C）政府 （D）企业

27、广义的（A ）是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范 （A）劳动法 （B）劳动法律体系（C）劳动法学（D）劳动立法制度 28、（ A ）是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。 （A）法律渊源 （B）劳动法（C）劳动合同 （D）劳动关系 29、（ B ）是影响企业战略决策的首要外部条件。

（A）经济环境 （B）政治法律环境 （C）技术环境 （D）社会文化环境 30、（ B ）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。 （A）认知 （B）态度 （C）智慧 （D）谦虚 31、员工自我保护机制的特点不包括（D ）。

（A）它是一种动态表现 （B）其目的大多数是为了满足个人需求 （C）压力会使不同员工做出不同程度的反应 （D）在一定条件下增强了员工的自主自立性

16

2011.11

26、劳动力供给弹性是（ C ）变动对工资率变动的反映程度。

Ａ、劳动力需求量 B、劳动力需求增长量 C、劳动力供给量 D、劳动力供给增长量 27、收入差距的衡量指标是（ B ）

A、国民收入 B、基尼系数 C、人均GDP D、需求弹性 28、（ A）不属于劳动关系法。

A、促进就业法 B、集体合同法 C、劳动合同法 Ｄ、劳动争议处理法 29、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（ A ） A、社会因素 B、环境因素 Ｃ、组织因素 D、人际因素

30、第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是（ D ） Ａ、赫兹伯格 B、亚当斯 C、莱文泽尔 D、费洛姆 31、典型的人力资本类型不包括（ D ）

A、一般型 B、专业型 Ｃ、创新型 D、综合型

2012.5

26、在生产要素市场，（ A ）是生产要素的供给者。

（A）居民户 （B）市场 （C）政府 （D）企业

27、广义的（A ）是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范 （A）劳动法 （B）劳动法律体系 （C）劳动法学 （D）劳动立法制度 28、（A ）是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。 （A）法律渊源 （B）劳动法 （C）劳动合同 （D）劳动关系 29、（ A ）是影响企业战略决策的首要外部条件。

（A）经济环境 （B）政治法律环境（C）技术环境（D）社会文化环境 30、（ B ）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。 （A）认知 （B）态度（C）智慧 （D）谦虚 31、员工自我保护机制的特点不包括（ D ）。

（A）它是一种动态表现（B）其目的大多数是为了满足个人需求（C）压力会使不同员工做出不同程度的反应

（D）在一定条件下增强了员工的自主自立性

二、多项选择题 2007.5

86、劳动力市场均衡的意义有（ ABD ）。

（A）充分就业（B）同质劳动力获同样工资（C）体现工资差异 （D）劳动力资源的最优分配（E）增大工资总额 87、劳动权保障具体体现为（ ACE ）。

（A）基本保护（B）平等就业权（C）全面保护（D）自由择业权（E）优先保护 88、组织公正与报酬分配要求（ ABC ）。

（A）分配公平（B）程序公平（C）互动公平（D）法律公平（E）组织公平 89、下列对人力资本理解正确的是（ ABCDE ）。

（A）人力资本具有创造性（B）人力资本具有时效性（C）人力资本具有累积性 （D）人力资本具有收益性（E）人力资本具有个体差异性

2007.11

86、企业战略的实质是实现( ACD)之间的动态平衡．

17

(A)外部环境 (B)内部环境 (C)企业实力 (D)战略目标 (E)长近发展 87、影响工作满意度的因素包括( ACE )．

(A)富有挑战性的工作 (B)公平的报酬 (C)支持性的工作环境 (D)融治的人际关系 (E)个人特征与工作的匹配 88、群体决策的优点有( ABC )．

(A)能比个体需要的时间少 (B)能增加决策的可接受性 (C)能增加决策过程的民主性 (D)能提供比个体更为丰富和全面的信息 (E)能提供比个体更多的不同的决策方案 89、现代人力资源管理的基本测量技术包括( AE )．

(A)工作岗位研究 (B)KPI 技术 (C)关键事件访谈 (D)BSC 技术 (E)人员素质测评 2008.5

86、对摩擦性失业表述正确的是（ACD ）。 20页

(A)是高效率利用劳动资源的需要 (B)是一种正常性失业 (C)是动态性市场经济的一个自然特征 (D)是一种岗位交换之间的失业（E）表明劳动力经常处于流动过程之中 87、企业目标管理的特点主要包括（ ABC ）。P72-73

(A)一种系统化的管理模式 (B)更富于参与性 (C)有明确的完整的目标体系 (D)强调自我控制 （E）有完善的员工福利计划 88、满足亲和需要的行为可以是（ BD ）。P105

(A)控制他人和活动 (B)受到许多人的喜欢 (C)战胜对手或敌人 (D)成为团队的一分子 （E）比竞争者更出色 89、人力资源理论体系包括（ ABCDE ）。 167页

(A)心理开发 (B)生理开发 (C)伦理开发 (D)技能开发 （E）环境开发

2008.11

86、阻碍互惠交换实现的主要障碍包括（ ABE ）。

（A）体制障碍 （B）市场缺陷（C）诚信问题（D）经济滞后（E）信息障碍 87、战略控制的方法包括（ BDE ）。

（A）全程控制（B）事前控制（C）局部控制（D）事后控制（E）事中控制 88、有领袖魅力的管理者的关键特征包括（ ABCDE ）。

（A）是变革的代言人（B）自信和远见（C）行为不循规蹈矩（D）对环境敏感（E）有清楚表达目标的能力 89、人力资源开发的根本目标包括（ BD ）。

（A）有效促进人的发展（B）有效运用人的潜能（C）有效促进组织的发展 （D）有效开发人的潜能（E）有效开发组织的潜能

2009.5

86.社会就业总量取决于（ ABE ）

A.总需求水平 B.总供给水平 C.国民生产总值 D.劳动力数量 E.均衡国民收入 87.决策科学化的要求包括（ ABCD ）

A．合理的决策标准 B.有效的信息系统 C.系统的决策观念 D.科学的决策程序E.决策方法科学化 88.在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，可选择的策略包括（ BCE ） A．首因策略 B.择优策略 C.淘汰策略 D.晋升策略 E.轮廓匹配策略 89.环境优化机制的主要因素包括（ CDE ）

A.工作报酬 B.学习发展环境 C.工作条件 D.人际关系环境 E.工作环境

2009.11

86、年失业率取决于（ CE ）。

（A）失业周数 （B）失业人数 （C）平均失业持续期

18

（D）就业人数 （E）失业人数所占社会劳动力的比例 87、风险型决策方法包括（ ABE ）。

（A）决策树 （B）收益矩阵 （C）微分法 （D）线性规划 （E）敏感性分析 88、在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，可选择的策略有（ ECE ）。 （A）首因策略 （B）择优策略 （C）淘汰策略 （D）晋升策略 （E）轮廓匹配策略 89、根据人本管理思想构建的企业组织形态应具有的特征包括（ ABCDE ）。 （A）明确组织宗旨和目标（B）管理幅度合理（C）组织集权和分权的平衡和适宜 （D）组织和地位弹性 （E）确立员工参与管理的制度和渠道

2010.5

86.年失业率取决于（ CE ）22页

（A）失业周数 （B）失业人数 （C）平均持续周期 （D）就业人 （E）失业人数占社会劳动力的比例 87.选择风险型决策的前提包括（ ABCDE ）68

（A）有一个明确的决策目标 （B）存在两个以上可供选择的方案 （C）可测算出种种自然状态发生的客观概率

（D）可测算出不同方案在不同自然状态下的损益值（E）存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态 88.满足成就需要的行为可以是（BC ）105

（A）对资源进行控制（B）比竞争者更出色（C）发现和使用更好的方法完成工作（D）实现或者超越一个难以达到的目标（E）影响他人并改变他们的态度和行为 89.创新能力的激励机制包括（ CDE ）171

（A）团队激励机制 （B）个人激励机制（C）市场激励机制（D）社会激励机制（E）企业激励机制 2010.11

86、人口年龄结构对劳动力供给的影响主要是通过（BC）的变动来实现的

（A）劳动年龄人口占失业人口比重（B）劳动年龄组内部年龄结构（C）劳动年龄人口占人口总数比重（D）劳动年龄人口平均年龄（E）就业人口总量

87、企业战略的实质是实现（AC）之间的动态平衡

（A）外部环境（B）内部环境（C）企业实力（D）战略目标（E）长远发展 88、影响工作满意度的因素有（ABCDE）

（A）富有挑战性的工作（B）公平的报酬（C）支持性的工作环境 （D）融洽的人际关系（E）个人特征与工作的匹配

89、现代化的人力资源管理在企业中的主要作用是（AC）

（A）成为企业发展的内在动力 （B）促进企业社会化（C）能使企业赢得人才制高点 （D）促进社会科学化 （E）能使员工随心所欲的工作 2011.5

86、从劳动力参与率的长期变动来看，描述正确的是（ABDE ）。

（A）女性劳参率呈上升趋势（B）老年人口劳参率呈下降趋势（C）20～24岁年龄组的人口劳参率下降 （D）15～19岁年龄组的人口劳参率下降（E）25～55岁年龄段男性成年人口无显著的趋势性变化 87、按照买方类型的不同，可将市场分为（ CE）。

（A）商品市场 （B）服务市场（C）组织市场 （D）金融市场（E）消费者市场 88、满足权力需要的行为可以是（ BCD ）。

（A）比竞争者更出色 （B）影响他人并改变他们的态度和行为

（C）对资源进行控制 （D）占据一个高于别人的权威性的位臵（E）拥有舒适的轿车 89、人的（ CDE ）相互联系，相互影响，构成人的心理过程。

（A）思维活动 （B）记忆活动（C）认知活动 （D）情感活动（E）意志活动

2011.11

19

86、劳动经济学的研究对象包括（ CE ）

A、资本市场 B、就业 C、劳动力市场现象 D、失业 E 、劳动力市场运行规律 87、关于?劳动法的基本原则?和?调整劳动关系的具体规定?的说法正确的是（ CE ） A、前者的明确性高于后者 B、前者覆盖的事实状态小于后者

C、前者的明确性低于后者D、前者所覆盖的事实状态小于后者 E、前者的稳定性高于后者 88、影响销售渠道选择的因素有（ ABDE ）

A、产品因素 B、市场因素 C、社会因素 D、企业因素 E、中间商的特性 89、心理测验的技术标准包括（ ABCE ）

A、信度 B、效度 C、难度 D、灵敏度 E、标准化

2012.5

86、从劳动力参与率的长期变动来看，描述正确的是（ABD ）。

（A）女性劳参率呈上升趋势（B）老年人口劳参率呈下降趋势（C）20～24岁年龄组的人口劳参率下降（D）15～19岁年龄组的人口劳参率下降（E）25～55岁年龄段男性成年人口无显著的趋势性变化 87、按照买方类型的不同，可将市场分为（ CE ）。

（A）商品市场 （B）服务市场（C）组织市场 （D）金融市场（E）消费者市场 88、满足权力需要的行为可以是（BCD ）。

（A）比竞争者更出色 （B）影响他人并改变他们的态度和行为（C）对资源进行控制 （D）占据一个高于别人的权威性的位臵（E）拥有舒适的轿车 89、人的（ CDE ）相互联系，相互影响，构成人的心理过程。

（A）思维活动 （B）记忆活动（C）认知活动 （D）情感活动（E）意志活动

20

——人力资源规划 单项选择部分 2007.5 32、（ B）以行为科学理论为依据，强调人的因素，从组织行为学角度来研究组织结构。 （A）古典组织理论（B）近代组织理论（C）现代组织理论（D）当代组织理论 33、（ C ）表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。

（A）任务与目标原则（B）集权与分权结合原则（C）有效管理幅度原则（D）稳定性与适应性相结合原则 34、以（A）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制等模式。 （A）成果（B）工作（C）关系（D）人员 35、企业组织结构变革的前兆不是（A）

（A）新任领导上任（B）企业经营业绩下降（C）员工士气低落（D）组织结构本身弊病显露 36、从内容上讲，狭义人力资源规划主要包括人员晋升计划、人员补充计划和（D）。 （A）职业生涯规划（B）人员培训计划（C）薪酬福利计划（D）人员配备计划 37、（A）是人员规划活动的落脚点和归宿。

（A）人力资源供求协调平衡（B）人力资源的需求预测问题 （C）人力资源的供给预测问题（D）人力资源的系统设计问题 38、以下人员需求预测方法中，不属于量化分析方法的是（A）

（A）德尔菲法（B）趋势外推法（C）马尔可夫分析法（D）人员比率法

39、某企业计划期任务总工时为6060，定额工时为60，计划期劳动生产率变动系数为0.01，运用工作定额分析法测定分析法测定的企业人力资源需求为（B） （A）60（B）100（C）160（D）200 40、（B）具体表现为机构臃肿、人浮于事、生产下降。

（A）人力资源供求平衡（B）人力资源供大于求（C）人力资源供不应求（D）人力资源供求失衡

2007.11

32、在动态组织设计理论中，( A)所研究的内容占有主导地位．

(A)静态组织设计理论 (B)动态组织设计理论 (C)古典组织设计理论 (D)近代组织设计理论 33、( C )将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机结合起来。

(A)模拟分权组织 (B)分公司与总公司 (C)多维立体组织 (D)子公司与母公司 34、在行业增长阶段后期．为减少竞争压力．企业会采取( C )。

(A)增大数量战略 (B)扩大地区战略 (C)纵向整合战略 (D)多种经营战略 35、( C )是企业最常用的组织结构变革方式。

(A)改良式变革 (B)爆破式变革 (C)组织结构整合 (D)突发式变革 36、企业组织结构整合的程序包括①控制阶段：②互动阶殷；③拟定目标阶段；④规划阶段，排序正确的是( D )． (A)③②①④ (B)④③②① (C)③②④① (D)③④②① 37、人员晋升计划的内容不包括( A)．

(A)晋升意向 (B)晋升比率 (C)晋升条件 (D)晋升时间 38、编制人力资源规划的核心与前提是(A )．

(A)人力资源的需求预测 (B)人力资源管理系统的设计 (C)人力资源的供给预测 (D)人力资源供求平衡和协调

39、定员定额分析法不包括( D )．

(A)工作定额分析法 (B)比例定员法 (C)劳动效率定员法 (D)人员比率法 40、人力资源内部供给预测的方法不包括( D )．

(A)人力资源信息库 (B)马尔可夫模型 (C)管理人员接替模型 (D)回归分析模型

21

2008.5

32、以下不属于静态的组织设计理论的是（ D ）。

A、组织的规章 B、组织的体制 C、组织的机构 D、组织的协调 33、合理分权的作用不包括（ A ）。

A、有利于企业统一指挥和领导 B、有利于调动下级的积极主动性 C、有利于基层迅速正确地做出决策 D、有利于领导集中力量抓重大问题 34、以下关于智囊机构的说法不正确的是（ B ）。

A、又称战略研究部或信息公司 B、对集团高层提供的方案进行决策 C、参与制定集团年度生产经营计划 D、搜集、整理、储存相关信息资料

35、管理业务流程图中不包括的信息是（ C ）。

A、业务程序 B、业务岗位 C、业务数量 D、信息传递

36、企业实施组织结构变革时，为保证改革的顺利进行，事先采取的措施不包括（A ）。 A、给员工增加福利津贴 B、让员工参与组织变革的调查、诊断和计划

C、大力推行与组织变革相适应的人员培训计划 D、大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才 37、狭义的人力资源规划不包括（ D ）。

A、人员配备计划 B、人员晋升计划 C、人员补充计划 D、人员培训计划 38、 （ A ）不属于人力资源需求预测的定量方法。

A、经验预测法 B、转换比率法 C、趋势外推法 D、回归分析法 39、人力资源预测的作用不包括（ C ）。

A、提高组织的竞争力 B、有助于调动员工的积极性

C、有助于开拓市场空间D、是实施人力资源管理的重要依据 40、人力资源需求预测的方法中，（ B ）的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，来推断未来的人事变动趋势和状态。

A、计量经济模型 B、马尔可夫模型 C、计算机模型 D、定员定额分析法

2008.11

32、下面不属于静态的组织设计理论的是（ C ）。 （A）组织体制 （B）机构 （C）信息控制 （D）规章 33、以下关于新型组织结构模式的说法错误的是（ B ）。 （A）卡特尔、辛迪加属于企业集团的结构模式

（B）子公司和母公司模式较多地出现在横向合并而形成的企业中 （C）多维立体组织结构主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司

（D）模拟分权组织结构主要应用于生产经营活动连续性很强的大型联合企业 34、在企业组织结构变革时需分析组织关系，不属于其内容的是（ C ）。

（A）某个单位应同哪些单位和个人发生联系 （B）某个单位要求别人给予何种配合和服务 （C）某个单位的工作效率和员工的士气如何 （D）某个单位应该为别的单位提供哪些服务 35、组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，以下不属于其表现的是（ D ）。

（A）生产经营情况恶化 （B）工作效率降低 （C）要求离职的人数增多（D）市场占有率缩小 36、以下不属于影响企业人力资源活动法律因素的是（ A ）。

（A）质量管理 （B）劳动保护的规定 （C）户籍制度 （D）安全生产的规定 37、局部改变某个科室的职能属于企业组织结构变革的（ A ）变革方式。 (A)改良式 (B)渐进式 (C)计划式 (D)爆破式 38、以下不属于人力资源需求预测内容的是（ A ）。 （A）现实人力资源预测（B）未来人力资源需求预测

（C）现实人力资源需求预测 （D）未来流失人力资源预测分析 39、以下不属于人力资源需求预测的定量方法的是（ D ）。

22

（A）灰色预测模型法（B）转换比率法 （C）马尔可夫分析法 （D）经验预测法 40、以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是（ B ）。

（A）德尔菲法适合于对人力需求的长期趋势预测 （B）转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的

（C）转换比率法没能说明不同类别员工需求的差异 （D）德尔菲法可用于企业整体人力资源需求量的预测

2009.5

32.两家企业合并属于企业组织结构变革的（ D）变革方式。 A.改良式 B.渐进式 C.计划式 D.爆破式

33.以下关于新型组织结构模式的说法错误的是（ A）

A.康采恩属于模拟分权组织结构模式 B.多维立体组织是矩阵组织的进一步发展C.子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业D.企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体 34.以下不属于部门结构设计原则的是（D ）

A.以关系为中心 B.以成果为中心 C.以工作和任务为中心 D.以层次为中心 35.以下不属于组织结构分析的内容的是（ B）

A.各种职能的性质及类别B.员工与岗位之间是否匹配

C.哪些是决定企业经营的关键性职能D.内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变 36.以下不属于企业人员配臵计划的内容的是（A ） A.企业每个岗位的人员素质 B.人员的职务变动情况

C.企业每个岗位的人员数量 D.职务空缺的数量及填补方法 37.以下说法不正确的是（D ）

A.人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计B.动态的组织条件下，人力资源预测非常必要 C.静态的组织条件下，人力资源预测并非必要D.现实生活中的组织既有静态的，也有动态的 38.以下属于人力资源需求预测的定性方法的是（ D）

A.马尔可夫分析法 B.综合分析法 C.灰色预测模型法 D.经验预测法

39.人力资源需求预测的方法中，依据事情发展变化的因果关系来预测事情未来发展趋势的方法是（C） A.趋势外推法 B.人员比率法 C.回归分析法 D.转换比率法 40.以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是（B ）

A.趋势外推法最为简单，其自变量只有一个 B.经济计量模型法不需考虑不同自变量之间影响 C.马尔可夫法可以预测企业人力资源供给的情况 D.马尔可夫法可以预测企业人力资源需求的情况

2009.11

32、以下关于组织设计理论的说法不正确的是（ A ）。

（A）动态组织设计理论是组织设计的核心内容（B）现代组织设计理论是动态组织设计理论 （C）动态组织设计理论包含静态组织设计理论的内容 （D）动态组织设计理论是静态组织设计理论的进一步发展 33、（ D ）组织是将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合在一起。 （A）独立型 （B）模拟分权（C）依托型 （D）多维立体 34、在进行组织结构调查时，需要掌握的资料不包含（ B ）。

（A）组织体系图 （B）组织战略图（C）工作说明书 （D）业务流程图 35、从职能制结构改为事业部制结构属于（ B ）组织结构的变革方式 （A）改良式 （B）爆破式（C）计划式 （D）渐进式 36、人员培训开发规划的具体内容不包括（ D ）。

（A）受训人员的数量 （B）培训的方式方法（C）培训费用的预算 （D）培训的奖励措施 37、编制人员需求计划时，计划期内员工的补充需求量等于（ A ）。

（A）计划期内人员总需求量减去报告期期末人员总数，加上计划期内自然减员人数 （B）计划期内人员总需求量加上报告期期末人员总数，减去计划期内自然减员人数

23

（C）计划期内自然减员人数加上计划期内人员总需要量，减去报告期初期人员总数 （D）计划期内自然减员人数减去计划期内人员总需要量，加上报告期期末人员总数 38、定员定额分析法不包括（ A ）。

（A）结构定员法 （B）岗位定员法（C）效率定员法 （D）比例定员法 39、以下参数中不影响企业专门技能人员需求总量的是（C ）。 （A）企业战略 （B）组织结构（C）管理幅度 （D）人工成本 40、关于人力资源预测的说法不正确的是（ D ）。

（A）企业职位空缺不可能完全通过内部供给解决（B）严格的户籍制度制约着企业外部人员的供给 （C）人员供给预测包括内部供给预测和外部供给预测

（D）企业人力资源需求的满足应优先考虑外部人力资源供给

2010.5

32.（C ）不属于静态的组织设计理论的研究内容

（A）管理行为规范 （B）权、责结构（C）组织信息控制 （D）部门划分的形式和结构 33.以下关于分公司与总公司的组织结构模式的说法正确的是（D ）。 （A）分公司有自己独立的名称（B）总公司对分公司的债务没有责任

（C）分公司受总公司控制但在法律上独立（D）较多出现在由横向合并而形成的企业中

34.进行组织结构设计时，要选择不同的部门结构模式，以下不属于部门结构模式的是（B ）。 （A）直线职能制 （B）常设机构 （C）超事业部制 （D）事业部制

35.在不同的部门结构模式中，以关系为中心的部门结构通常出现在（ D）之中。 （A）直线职能制 （B）事业部制 （C）模拟分权制 （D）跨国公司 36.企业制定人员晋升计划时，一般不包括（ D）指标。

（A）晋升条件 （B）晋升比例 （C）晋升时间 （D）晋升路径 37.以下不属于员工薪酬激励计划作用的是（ C ）。

（A）充分发挥薪酬的激励功能（B）对未来的薪酬总额进行预测

（C）提高企业在市场上的竞争力（D）保证人工成本与企业经营状况之间恰当的比例关系 38.以下关于人力资源预测的说法不正确的是（A ） （A）不会受预测者知识水平的限制（B）要求预测者具有高度的想象力（C）有利于提高组织环境适应能力（D）能够引导员工的职业生涯规划

39.以下不属于人力资源需求预测的定量方法的是（ C）

（A）经验预测法 （B）描述法 （C）转换比率法 （D）德尔菲法 40.在人力资源需求预测的定量方法中，（D ）是先将公司的员工需求量与影响需求量主要因素之间的关系用数学模型表示出来，依此模型及主要因素变量，来预测公司的员工需求。

（A）计算机模拟法 （B）马尔可夫分析法（C）定员定额分析法 （D）经济计量模型法 2010.11

32、在动态组织设计理论中，（A）所研究的内容占有主导地位

（A）静态组织设计理论（B）现代组织设计理论（C）古典组织设计理论（D）近代组织设计理论 33、（C）是将矩阵组织结构与事业部组织结构有机结合而形成的管理组织结构模式 （A）模拟分权组织（B）分公司与总公司（C）多维立体组织（D）子公司与母公司 34、在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业会采取（C）

（A）增大数量战略（B）扩大地区战略（C）纵向整合战略（D）多种经营战略 35、相较于组织结构变革的其他方式，（ C ）是企业较为常用的方式 （A）改良式变革（B）爆破式变革（C）组织结构整合（D）突发式变革

36、企业组织结构整合的过程包括：①控制阶段；②互动阶段；③拟定目标阶段；④规划阶段。排序正确的是（D ）

（A）③②①④ （B）④③②① （C）③②④① （D）③④②①

24

37、人员晋升计划的内容不包括（A）

（A）晋升预案（B）晋升比率（C）晋升条件（D）晋升时间 38、编制人力资源规划的核心与前提是（A）

（A）人力资源的需求预测（B）人力资源管理系统的设计 （C）人力资源的供给预测（D）人力资源供求平衡和协调

39、作为企业人力资源需求预测的一种方法，定员定额分析法不包括（D）

（A）工作定额分析法 （B）比例定员法 （C）劳动效率定员法 （D）人员比率法 40、人力资源内部供给预测的方法不包括 D

（A）人力资源信息库 （B）马尔可夫模型 （C）管理人员接替模型 （D）回归分析法 2011.5

32、以下关于组织理论与组织设计理论的说法不正确的是（ D ）。：

（A）组织理论研究组织运行的全部问题 （B）逻辑上组织理论应该包括组织设计理论

（C）组织设计理论主要研究企业组织结构设计（D）组织理论与组织设计理论在外延上是相同的 33、为了贯彻专业分工与协作的组织设计原则，企业不必采取的措施是（ B ）。

（A）实行系统管理 （B）创建学习型的组织（C）创造协调环境（D）设立必要的委员会 34、企业组织结构变革的方式不包括（ D ）。 （A）改良式（B）爆破式（C）计划式 （D）渐进式

35、企业在分析决策权应该归属于哪一管理层次和部门时，无需考虑的因素是（C ）。

（A）决策的性质 （B）决策者所需具备的能力 （C）决策的环境 （D）决策对各职能的影响面 36、影响企业人力资源规划的人口环境因素不包括（ A ）。

（A）人口的性别比例 （B）劳动力队伍的数量（C）劳动力队伍的质量（D）劳动力队伍的结构 37、企业人力资源需求预测依据的原理不包括（ C ）。

（A）惯性原理 （B）相关性原理（C）趋势原理 （D）相似性原理 38、（ D ）一般采用问卷调查的方法，听取专家的分析评估，经多次重复后达成一致意见。 （A）经验预测法（B）描述法（C）转换比率法 （D）德尔菲法 39、以下关于企业人力资源预测方法的说法不正确的是（B ）。

（A）回归分析法本质上是经济计量模型法（B）经济计量模型实际上是一种转移概率矩阵 （C）马尔可夫分析法可预测企业人力资源需求

（D）灰色预测模型能对含有已知的、未知或非确定信息的系统进行预测 40、（ A ）利用惯性原理，对企业人力资源需求总量进行预测。

（A）趋势外推法 （B）人员比率法（C）回归分析法 （D）经济计量模型法

2011.11

32、以下关于组织设计理论的说法不正确的是（ C ）

Ａ、组织设计理论有动态与静态之分 B、动态组织理论包含静态组织理论的内容 C、组织设计理论又被称为广义的组织理论 D、静态组织理论是组织设计的核心内容 33、多维立体组织结构的主要管理组织机构系统不包括（ D ）

A、地区利润中心 B、专业成本中心 C、产品利润中心 D、地区成本中心 34、以下关于企业集团智囊机构的说法不正确的是（ B ）

A、任务之一是搜集整理储存相关信息资料 B、可以对集团高层提供给的方案进行决策 C、能够参与制定集团战略经营规划 D、又被称为战略研究部或信息公司 35、组织机构设计的影响因素不包括（ A ）

A、企业环境 B、企业规模 C、员工素质 D、信息沟通 36、以下关于企业组织结构整合的说法不正确的是（ C ） A、是一种改良式变革 B、是组织设计中的第二步工作

C、是企业最常用的组织结构变革方式D、主要解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互协调的要求

25

37、以下关于企业人力资源规划的说法不正确的是（ D ）

A、人员补充计划与人员晋升计划相联系 B、人员晋升计划最直接的作用是激励员工 C、狭义的人力资源规划特指企业人力规划 D、一般来说，三年以上的计划可称为规划 38、企业人力供给计划不包括（ B ）

A、招聘计划 B、培训计划 C、内部调动计划 D、晋升计划 39、以下关于企业人员规划的说法不正确的是（ A ）

A、人员规划是人力资源预测的一部分 B、在实现组织目标的同时，也要满足个人的利益 C、保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应

D、要求企业人力资源的数量、质量和结构符合其特定的要求

40、以下关于企业人力资源预测的方法的说法不正确的是（ A ） A、描述法适合于长期预测 B、可以分为定量和定性两大类

C、德菲尔法是一种定性预测方法 D、经验预测法可以采用?自上而下?和?自下而上?两种方法

2012.5

32、以下关于组织理论与组织设计理论的说法不正确的是（ D ）。：

（A）组织理论研究组织运行的全部问题（B）逻辑上组织理论应该包括组织设计理论

（C）组织设计理论主要研究企业组织结构设计（D）组织理论与组织设计理论在外延上是相同的 33、为了贯彻专业分工与协作的组织设计原则，企业不必采取的措施是（B ）。

（A）实行系统管理 （B）创建学习型的组织（C）创造协调环境 （D）设立必要的委员会 34、企业组织结构变革的方式不包括（ D ）。 （A）改良式（B）爆破式（C）计划式 （D）渐进式

35、企业在分析决策权应该归属于哪一管理层次和部门时，无需考虑的因素是（ A ）。

（A）决策的性质 （B）决策者所需具备的能力（C）决策的环境 （D）决策对各职能的影响面 36、影响企业人力资源规划的人口环境因素不包括（ A ）。

（A）人口的性别比例 （B）劳动力队伍的数量（C）劳动力队伍的质量 （D）劳动力队伍的结构 37、企业人力资源需求预测依据的原理不包括（ C ）。

（A）惯性原理（B）相关性原理（C）趋势原理（D）相似性原理 38、（ D ）一般采用问卷调查的方法，听取专家的分析评估，经多次重复后达成一致意见。 （A）经验预测法 （B）描述法（C）转换比率法（D）德尔菲法 39、以下关于企业人力资源预测方法的说法不正确的是（ B ）。

（A）回归分析法本质上是经济计量模型法（B）经济计量模型实际上是一种转移概率矩阵 （C）马尔可夫分析法可预测企业人力资源需求

（D）灰色预测模型能对含有已知的、未知或非确定信息的系统进行预测 40、（ A ）利用惯性原理，对企业人力资源需求总量进行预测。

（A）趋势外推法 （B）人员比率法（C）回归分析法 （D）经济计量模型法

多项选择部分 2007.5

90、关于组织理论与组织设计理论，说法正确的是（ABD）。

（A）组织理论包括组织设计理论（B）组织理论被称于广义组织理论（C）组织设计理论被称为大组织理论 （D）组织理论与组织设计理论外延不同（E）组织理论与组织设计理论外延相同 91、部门结构不同模式的组合原则包括（BCE）。

（A）以产权为中心（B）以关系为中心（C）以成果为中心（D）以岗位为中心（E）以工作和任务为中心 92、企业组织结构变革的方式包括（ABC）。

（A）改良式变革（B）爆破式变革（C）计划式变革（D）组织结构整合（E）反馈式变革 93、（CDE）属于人力资源规划的内部环境。

26

（A）企业的行为特征（B）企业结构（C）企业的发展战略（D）企业文化（E）企业的人力资源管理系统 94、人力资源预测的局限性包括（BCDE）

（A）预测方法不精密（B）企业内部的抵制（C）预测的代价高昂（D）知识水平的局限（E）环境的不确定性 95、人力资源需求预测的定量方法包括（ABCDE）。

（A）转换比率法（B）马尔可夫分析法（C）回归分析法（D）灰色预测模型法（E）趋势外推法

2007.11

90、( ABCDE )是新型组织结构模式．

(A)多维立体组织结构 (B)子公司与母公司(C)模拟分权组织结构 (D)分公司与总公司(E)企业集团 91、以工作和任务为中心的部门内部结构包括( ABE )．

(A)矩阵结构 (B)直线制 (C)事业部制 (D)分权制 (E)直线职能制 92、( BCDE)环境属于人力资源规划的外部环境。 (A)组织 (B)科技 (C)人口 (D)经济 (E)法律 93、制定企业人员规划的基本原则包括(CDE )．

(A)确保人力资源需求的原则 (B)保持稳定性的原则(C)与战略目标相适应的原则 (D)保持适度流动性的原则(E)与内外环境相适应的原则 94、( ABEDE )是影响人力资源需求预测的一般因素．

(A)顾客需求的变化 (B)生产需求变化 (C)劳动力成本趋势 (D)追加培训需求(E)生产率变化趋势 95、人力资源需求预测的定性方法包括( BDE )。

(A)转换比率法 (B)描述法 (C)回归分析法 (D)德尔菲法 (E)经验预测法

2008.5

90、 以下组织结构变革的方式中，属于改良式变革的是（ AD ）。 A、新设一个职位 B、两家企业合并 C、企业组织结构的整合 D、局部改变某个科室的职能 E、从职能制结构改为事业部制结构 91、 以下属于影响企业战略决策的信息的是（ ABCDE ）。

A、产品结构 B、产品的市场占有率 C、消费者结构 D、技术装备的先进性 E、生产销售状况 92、 人力资源需求预测的内容包括（ ACD ）。

A、企业人力资源需求预测 B、企业人力资源供给预测C、企业人力资源结构预测 D、企业特种人力资源预测E、企业人力资源存量与增量预测 93、 岗位定员法是根据（ DE ）计算和确定定员人数的方法。

A、岗位工作的经验要求 B、岗位工作的效率C、岗位工作人员的生产率 D、工作岗位的多少 E、岗位工作负荷量的人小

94、 影响企业经营管理人员需求的参数有（ ABDE ）。

A、出勤率 B、总成本 C、生产技术水平 D、总资产 E、企业管理幅度 95、 若企业人力资源供不应求，可以采取的解决方法一般有（ CD ）。

A、减少员工的工作时间 B、合并或关闭某些臃肿机构 C、提高企业的资本有机构成 D、将符合条件的富余人员调往空缺岗位 E、制定聘用非全日制临时用工计划

2008.11

90、企业集团是一种新型的组织结构模式，其构成包括（ BCDE ）。

（A）持股成员企业层 （B）控股成员企业层（C）参股成员企业层 （D）协作成员企业层（E）核心企业91、组织结构设计时，部门结构可以选择的模式有（ ABC ）。

（A）直线制 （B）职能制（C）矩阵制 （D）子公司（E）非常设机构 92、企业组织发展的战略主要有（ ABCE ）。

（A）多种经营战略 （B）扩大地区战略（C）增大数量战略（D）人才培养战略（E）纵向整合战略

27

93、人力资源规划受企业内外部环境的影响，其中外部环境因素包括（ ACE ）。

（A）经济环境 （B）企业的行业特征（C）科技环境 （D）企业的发展战略（E）社会文化 94、影响人力资源需求预测的一般因素包括（ ABCDE ）。

（A）市场需求 （B）工资状况（C）企业总产值 （D）工作时间（E）政府的方针政策的影响 95、影响企业外部劳动力供给的因素有（ ACDE ）。

（A）择业心理偏好 （B）企业人员的自然流失（C）社会就业意识 （D）劳动力市场发育程度（E）地域性因素

2009.5

90.企业集团的职能机构包括（ADE ）

A.依托型组织职能机构 B.非常设机构C.综合型组织职能机构 D.智囊机构、业务公司和专业中心E.独立型组织职能机构 91.企业组织结构整合的目的主要在于（AD ）

A.实现相互间协调的要求 B.保证企业经营活动的正常运行C.实现组织管理的系统化 D.解决结构分化时出现的分散倾向E.提升企业经营管理的总体水平 92.企业人力资源规划的作用包括（ ABD）

A.满足企业总体战略发展的要求 B.提高企业人力资源的利用效率

C.促进企业人力资源管理的开展 D.协调人力资源管理的各项计划E.政府有关的劳动就业制度 93.影响企业人力资源活动的法律因素有（ ACE）

A.户籍制度 B.劳动力市场价位 C.最低工资标准 D.劳动力市场机制E.政府有关的劳动就业制度94.德尔菲法所请的专家的来源有（ ABEDE）

A.组织内部 B.组织外部 C. 管理人员 D.普通员工 E.高层管理 95.企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括（BCD ） A.薪酬 B.退休 C.平调 D. 晋升 E.福利

2009.11

90、企业集团所设立的业务公司和专业中心的特点有（ ABD ）。

（A）独立核算 （B）自负盈亏（C）受集团控制 （D）自求发展 （E）参与集团决策活动 91、新型的组织机构包括（ DE ）等多种形式

（A）矩阵制 （B）直线职能组织（C）事业部制 （D）多维立体组织 （E）子公司和母公司 92、以下属于企业组织结构变革的征兆是（ ABCDE ）。

（A）成本增加 （B）合理化建议减少 （C）指挥不灵 （D）市场占有率缩小（E）信息不畅 93、人员晋升计划是企业根据（ ABE ）制定的员工职务提升方案。

（A）企业目标 （B）人员需要（C）工作调动 （D）战略需要 （E）内部人员分配情况 94、影响企业人力资源规划的人口环境因素有（ BCDE ）。

（A）人口的性别比例 （B）劳动力的队伍结构（C）劳动力队伍的数量 （D）劳动力队伍的质量（E）社会或本地区的人口规模

95、劳动效率定员法是根据（ BD ）计算和确定定员人数的一种技术方法。 （A）工作岗位的多少 （B）劳动效率（C）工作负荷量的大小 （D）生产任务量 （E）岗位工作人员的经验

2010.5

90.在进行组织结构诊断时要分析组织关系，应能清楚（ ABD）

（A）某个单位应同那些单位和个人发生关系（B）某个单位要求别人给予何种配合和服务 （C）某个单位考虑如何才能称为行业的领头（D）某个单位应当为别的单位提供那些服务 （E）内外环境变化引起企业哪些经营战略改变

28

91.组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，人们反对变革的根本原因在于（CDE ）

（A）改革方式太过于激烈（B）生产经营情况更加恶化（C）改革使他们失去了工作的安全感 （D）一部分员工与领导因循守旧（E）改革冲击他们已习惯的工作方法 92.人力资源规划的核心内容有（BDE）

（A）人力资源费用的控制（B）人力资源需求预测（C）人力资源信息的收集 （D）人力资源供给预测（E）人力资源供需综合平衡

93.人力资源需求预测时要进行环境与影响因素分析，以下属于竞争五要素分析法要分析的内容是（ABE ） （A）对顾客群的分析 （B）对新加入竞争者的分析（C）对市场环境的分析 （D）对企业优、劣势的分析（E）对竞争策略的分析 94.以下关于人力资源预测方法正确的是（ ACE） （A）马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求 （B）经济计量模型法其实的一种转移概率矩阵 （C）马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给

（D）生产模型法是根据企业的需求水平和资本总额来进行预测 （E）灰色预测模型法的本质是经济计量模型法

95.以下属于企业人员内部供给预测方法的是（ CE）

（A）生产函数模型法 （B）经验推断法（C）人力资源信息库 （D）定员分析法（E）管理人员接替模型

2010.11 90、（ ABCDE ）属于新型组织结构模式

（A）多维立体组织结构（B）子公司与母公司（C）模拟分权组织结构（D）分公司与总公司（E）企业集团 91、以工作和任务为中心的部门结构模式有（ABE）

（A）矩阵结构（B）直线制（C）事业部制（D）分权制（E）直线职能制 92、（BCDE）属于人力资源规划的外部环境

（A）组织环境（B）科技环境（C）人口环境（D）经济环境（E）法律环境 93、制定企业人员规划的基本原则包括（ACDE）

（A）确保人力资源需求（B）保持人员固定性（C）与战略目标相适应 （D）保持适度流动性（E）与内外环境相适应 94、（ABCDE）是影响人力资源需求预测的一般因素。

（A）顾客需求的变化（B）生产需求（C）劳动力成本趋势（D）追加培训需求（E）生产率变化趋势 95、人力资源需求预测的定性方法包括（BDE）

（A）转换比率法（B）描述法（C）回归分析法（D）德尔菲法（E）经验预测法

2011.5

90、有效管理幅度不是一个固定值，它受（ ABE ）等条件的影响。

（A）职务性质 （B）人员素质（C）管理风格 （D）管理层次（E）职能机构健全程度 91、企业集团所设立的专业中心主要有（ ACDE ）。

（A）信息中心 （B）指挥协调中心（C）人才培训中心（D）计量检测中心（E）科研开发中心 92、狭义的人力资源规划，包括的年度计划有（ ACD ）。

（A）人员配备计划（B）人员培训计划（C）人员补充计划 （D）人员晋升计划（E）薪酬激励计划 93、（ ABC ）应列入人力资源费用计划预算范围。

（A）招聘费用（B）调配费用（C）奖励费用（D）员工薪酬（E）福利津贴 94、以下关于企业人力资源预测的说法正确的有（ ABCE ）。

（A）预测的结果不是绝对的，可进行调整（B）预测的基本原理是根据过去推测未来 （C）人力资源需求预测要注意需求与净需求的区别

（D）人力资源供给预测是人力资源规划的核心和前提（E）人力资源供给预测须考虑组织内外部供给的因素

29

95、解决企业人力资源过剩的常用方法有（ ABCD ）。

（A）减少员工的工作时间（B）鼓励提前退休或内退（C）鼓励部分员工自谋职业 （D）合并和关闭某些臃肿的机构（E）制定聘用全日制临时用工计划

2011.11

90、组织结构分析时要分析各种职能的性质及类别，即（ ABCE ）

A、支援性职能 B、产生成果的职能 C、附属性业务 D、培训开发的职能 E 高层领导工作 91、制定企业人员规划的基本原则包括（ ABCE ）

A、确保人力资源需求 B、与企业战略目标相适应 C、与内外环境相适应 D、与企业绩效管理相适应 E、保持适度流动性

92、特殊人力资源与现代高科技发展紧密相联，在( ABCD )方面起决定作用。

A、提高竞争力 B、支柱产业形成 C、提高科技含量 D、产业结构调整 E、组织结构设臵 93、企业编制人员需求计划时，生产性部门应根据（ABCD ）来确定人员的需求量。

A、生产任务总量 B、劳动生产率 C、计划劳动定额 D、定员的标准 E、组织机构设臵 94、人力资源需求预测依据的原理有（ ABC ）

A、相关性原则 B、惯性原则 C、相似性原则 D、趋势原则 E、一致性原则 95、企业外部人力资源供给主要渠道有（ ABCDE）

A、复员转业军人 B、流动人员 C、其他组织在职人员 D、失业人员 E、大中专院校在读生

2012.5

90、有效管理幅度不是一个固定值，它受（ ABE ）等条件的影响。

（A）职务性质 （B）人员素质（C）管理风格 （D）管理层次（E）职能机构健全程度 91、企业集团所设立的专业中心主要有（ ADE ）。

（A）信息中心（B）指挥协调中心（C）人才培训中心（D）计量检测中心（E）科研开发中心 92、狭义的人力资源规划，包括的年度计划有（ ACD ）。

（A）人员配备计划（B）人员培训计划（C）人员补充计划 （D）人员晋升计划（巳）薪酬激励计划 93、（ ABCE ）应列入人力资源费用计划预算范围。

（A）招聘费用 （B）调配费用（C）奖励费用（D）员工薪酬（E）福利津贴 94、以下关于企业人力资源预测的说法正确的有（ ABCDE ）。

（A）预测的结果不是绝对的，可进行调整（B）预测的基本原理是根据过去推测未来

（C）人力资源需求预测要注意需求与净需求的区别（D）人力资源供给预测是人力资源规划的核心和前提 （E）人力资源供给预测须考虑组织内外部供给的因素 95、解决企业人力资源过剩的常用方法有（ ABCD ）。

（A）减少员工的工作时间 （B）鼓励提前退休或内退（C）鼓励部分员工自谋职业 （D）合并和关闭某些臃肿的机构（E）制定聘用全日制临时用工计划

30

——招聘与配臵 单项选择部分 2007.5

41、小王喜欢登山，小李喜欢听音乐，这体现了（A）原理。 （A）个体差异（B）工作差异（C）环境差异（D）人岗匹配

42、为了填补财务总监的空缺，对财务人员进行素质测评，这属于（D）素质测评。 （A）考核性（B）诊断性（C）开发性（D）选拔性 43、（C）就是指测评体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范行为特征或表征的描述与规定。 （A）标度（B）误差（C）标准（D）标准差

44、测评者由于只关注到被测评者某方面的品质特征而作出片面判断，这是（A）。 （A）晕轮效应（B）感情效应（C）近因效应（D）首因效应 45、一般情况下，差异量数越小，集中量数的代表性就越（A）。 （A）大（B）无关（C）小（D）不确定

46、无领导小组讨论题目?在大学阶段，学习重要，还是实践更重要？?是一个（D）。 （A）排序型题目（B）开放工题目（C）资源争夺型题目（D）两难式题目 47、合格的面试考官不应该有的行为是（D）。 （A）尽量创造和谐的氛围（B）面试过程察言观色

（C）面试前做好充分的准备（D）认真倾听，适当发表结论性意见

48?你怎么看待北京房产价格直线上涨的现象？?是结构化面试中的（C）。 （A）前景性问题（B）知识性问题（C）思维性问题（D）压力性问题 49、（D）具有生动的人际互动效应。

（A）公文筐测试（B）非结构化面试（C）结构化面试（D）无领导小组讨论

2007.11

41、销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到．这体现了( B )原理． (A)个体差异 (B)工作差异 (C)人岗匹配 (D)环境差异

42、某一测试问卷中有一道\你对 Java 语言的掌握程度如何?\的题，选项为\精通；B 善于；C 尚可\．在这里．\精通\、\善于\、\尚可\是指( A )． (A)标度 (B)指标 (C)标记 (D)标准

43、美国教育学家布鲁姆将教育认知目标由低到高分为六个层次，最高层是( C )。 (A)理解 (B)应用 (C)评价 (D)分析

44、某主管总是给自己的得力助手打高分．给其他下属打低分．这体现了(B )。 (A)晕轮效应 (B)感情效应 (C)近因散应 (D)首因效应 45、关于面试说法错误的是( D )．

(A)面试具有明确的目的性(B)面试以谈话和观察为主要方式

(C)面试按预先设计的程序来进行(D)面试过程中，考官与应聘者的地位平等

46、若招聘营销人员和技术人员，面试的问题及考核的要素完全一致，这说明(C )． (A)面试目的不明确 (B)面试缺乏系统性(C)面试标准不具体 (D)问题设计不合理 47、\你有什么业余爱好?\是结构化面试中的( D )。

(A)经验性问题 (B)情景性问题 (C)压力性问题 (D)背景性问题

48、在一次面试中?考官提问\如果公司派你出差，而这时你妻子病重．你会怎么处理?这是一个( D )问题。 (A)经验性面试 (B)投射性面试 (C)描述性面试 (D)情景性面试

49、无领导小组讨论题目为\一个好的领导者应该具备什么素质?\，这是一个(C )。 (A)两难式题目 (B)资源争夺型题目 (C)开放式题目 (D)排序选择型题目

31

2008.5

41、以下不属于员工素质测评的基本原理的是（ B ）。

A、个体差异原理 B、同素异构原理 C、工作差异原理 D、人岗匹配原理 42、根据测评对象的隶属程度分别赋值的素质测评量化形式是（ D ）。 A、等距量化 B、当量量化 C、类别量化 D、模糊量化 43、测评目的具有隐蔽性的品德测评法是（ C ）。

A、访谈技术 B、FRC法 C、投射技术 D、问卷法 44、报告测评指导语的时间应控制在（ B ）以内。

A、1分钟 B、5分钟 C、10分钟 D、15分钟

45、 ?若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做??这属于（ C ）。 A、经验性面试 B、非结构化面试 C、情境性面试 D、半结构化面试 46、面试考官衡量应聘者素质时，应考虑的前提因素是（ A ）。

A、公司岗位需求 B、应聘者能力水平 C、公司发展战略 D、应聘者发展潜力 47、招聘时，询问财务人员有关财务制度的问题属于（ B ）。

A、背景性问题 B、知识性问题 C、思维性问题 D、经验性问题 48、一般针对某一个开放性的问题来进行的无领导小组讨论类型是（ A ）。

A、无情境性讨论 B、不定角色的讨论 C、情境性的讨论 D、指定角色的讨论 49、答案范围广且不固定的面试题目类型是（ B）。

A、排序选择型问题 B、开放式问题 C、资源争夺型题目 D、两难式问题

2008.11

41、对素质测评的对象进行直接的定量刻画的量化形式，称为（ A ）。 （A）一次量化 （B）二次量化 （C）类别量化（D）模糊量化 42、形式为?优、良、中、差?的员工素质测评标度为（ D ）。

（A）量词式标度（B）数量式标度 （C）定义式标度 （D）等级式标度 43、以下属于员工测评标准体系的结构性要素的是（ A）。 （A）身体素质（B）婚姻状况 （C）工作经验 （D）性别年龄 44、测评学习能力的最简单有效的方法是（ A ）。

（A）心理测验（B）品德测验 （C）投射技术（D）情境测验

45、在员工素质测评结果的相关分析中，r=0表示两级测评数据（B ）。 （A）完全负相关（B）不相关 （C）完全正相关（D）不确定

46、过分强调应聘者的不利因素，以致不能全面了解这个人,这属于( C ) （A）第一印象（B）对比效应 （C）晕轮效应（D）录用压力 47、?如果你的两个得力下属一直吵架，你会怎么处理？?这类问题属于（ B ）。 （A）背景性问题 （B）情境性问题 （C）思维性问题 （D）经验性问题 48、（ A ）被认为是当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具。 （A）评价中心（B）管理中心 （C）控制中心 （D）学习中心

49、以下最不适合用无领导小组讨论法进行人员选拔的岗位是（ B ）。

（A）人力资源主管 （B）财务管理人员（C）销售部门经理 （D）公关部门经理

2009.5

41.（A ）具有测评标准刚性强，测评指标灵活等主要特点。 A.选拔性测评 B.考核性测评 C.开发性测评 D.诊断性测评 42.量化对象具有明显数量关系的量化形式是（A） A.一次量化 B.二次量化 C.类别量化 D.模糊量化

43.对被测评者的回答或反应不作任何限制的品德测评法是（C）

32

A.心理技术 B.FRC技术 C.投射技术 D.问卷技术

44.在素质测评的结果处理中，最常用的集中趋势量数为（B）

A.几何平均数和中位数 B.算数平均数和中位数C.几何平均数和标准差 D.算数平均数和标准差 45.面试考官应消除应聘者的紧张情绪，创造轻松、友好的氛围的面试实施阶段是（A） A.关系建立阶段 B.导入阶段 C.核心阶段 D.确认阶段

46.从某一点或者缺陷出发去评价应聘者其他方面，这属于（C） A.第一印象 B.对比效应 C.晕轮效应 D.录用压力

47.?你好像不太适合我们这里的工作，你看呢？?这类问题属于（A） A.压力性问题 B.知识性问题 C.思维性问题 D.经验性问题

48.（A）是多角度对个体行为进行标准化评估的各种方法的总称。 A.评价中心 B.管理中心 C.控制中心 D.学习中心

49.以下不适合用无领导小组讨论进行人员选拔的岗位是（B）

A.人力资源主管 B.技术研发人员 C.销售部门经理 D.公关部门经理

2009.11 41、（ D ）是以了解员工素质现状或查找问题根源为目的的测评。

（A）选拔性测评 （B）考核性测评（C）开发性测评 （D）诊断性测评 42、在素质测评标准体系的设计中，（ C ）是将需要测评的员工素质的要素分解，并列出相应的项目。（A）平面结构 （B）立体结构 （C）横向结构 （D）纵向结构 43、在员工素质测评标准体系中，国家公务员的选拔标准属于（ C ）。

（A）效标参照性标准 （B）能力考核性标准 （C）常模参照性标准 （D）素质考核性标准 44、在相关分析中，r=1.00表示两组测评数据（ C ）。

（A）完全负相关 （B）零相关 （C）完全正相关 （D）不确定 45、员工素质测评结果的文字描述的主要内容不包括（ D ）。

（A）基本素质 （B）技术水平 （C）业务能力 （D）健康状况 46、在面试实施的（ D ），面试考官会进一步核对核心阶段所获得的信息。 （A）结束阶段 （B）导入阶段 （C）提问阶段 （D）确认阶段 47、行为描述的假设前提是（ C ）。

（A）它是一种特殊的结构化面试 （B）所有的提问都是行为性问题 （C）说和做是截然不同的两码事 （D）实质是识别关键性工作要求 48、人事小组的测评成员不包括（ A ）。

（A）企业优秀员工代表 （B）招聘岗位的资深任职人员 （C）人力资源管理人员 （D）招聘岗位所在部门的主管

49、设计无领导小组讨论评分表时，评价指标应该控制在（ B ）以内。 （A）5个 （B）10个 （C）30个 （D）40个

2010.5

41.以摸清情况，了解测评对象的优势和不足为目的的员工素质测评类型是（C） （A）选拔性测评 （B）考核性测评 （C）开发性测评 （D）诊断性测评

42.（A）的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了测评对象的实际特征。 （A）一次量化 （B）二次量化 （C）模糊量化 （D）类别量化 43.员工素质测评体系的横向结构不包括（C ）

（A）结构性要素 （B）行为环境要素 （C）测评指标要素（D）工作绩效要素 44.在素质能力测评中，最常使用的差异量数是（ D） （A）平均数 （B）中位数 （C）标准误 （D）标准差

45.面试考官应提一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目的面试实施阶段是（ B）

33

（A）结束阶段 （B）导入阶段 （C）核心阶段 （D）确认阶段

46.面试考官根据面试阶段的感受对应聘者做出主观评价，折属于（ A）。 （A）第一印象 （B）对比效应 （C）晕轮效应 （D）录用压力 47.?你怎么连这么简单的问题都不懂？?这个问题属于（ A）。

（A）压力性问题 （B）知识性问题 （C）思维性问题 （D）经验性问题 48.在员工招聘中通常使用的群体决策法，其特点不包括（B ）。

（A）决策人员的来源广泛（B）提高了决策的主动性（C）决策人员不是唯一的（D）运用了运筹学的原理 49 以下对无领导小组场地选定的表述不正确的是（B ）

（A） 座次安排无主次之分 （B）考场布臵要求庄重，使人产生压力感 （C） 桌子排成圆形或方形 （D） 环境要满足安静、宽敞、明亮等条件

2010.11

41、某公司要给管理人员做培训，培训前先做了一个综合素质测评，这属于（A）测试。 （A）开发性（B）诊断性（C）考核性（D）选拔性 42、（D）是员工测评与选拔活动的中心与纽带。

（A）设计测评表（B）确定测评者（C）选定测评方式（D）设计测评与选拔标准体系 43、学习能力测评的方式不包括（B）

（A）面试（B）投射测验（C）心理测验（D）情境测验

44、处理员工素质测评结果的常用数理统计方法不包括（D）

（A）集中趋势分析（B）综合分析（C）离散趋势分析（D）相关分析 45、作为员工素质测评结果分析的一种方法，要素分析法不包括（D） （A）结构分析法（B）归纳分析法（C）对比分析法（D）曲线分析法

46、应聘者一进入面试现场，面试考官就觉得他很不错，这种面试偏见属于（B） （A）晕轮效应（B）首因效应（C）对比效应（D）录音压力

47、\你好像不适合我们这里的工作，你看呢？\这属于结构化面试中的（D） （A）背景性问题（B）知识性问题（C）思维性问题（D）压力性问题 48、作为一种招聘决策方法，群体决策法的特点不包括（D）

（A）决策人员来源广泛（B）运用运筹学的原理（C）决策的客观性较高（D）运用相关分析的方法49、评价中心技术不包括（D）

（A）案例分析（B）公文筐测试（C）无领导小组讨论（D）结构化面试

2011.5 41、（ B ）作为测量?人?的尺度，在员工与岗位之间架起了桥梁。 （A）岗位分析 （B）员工素质测评（C）岗位评价 （D）员工绩效评价

42、作为员工素质测评量化的主要形式，类别量化与模糊量化都可以看作是（D ）。 （A）当量量化（B）二次量化（C）等距量化（D）比例量化 43、员工素质测评标准体系的构成要素不包括（ C ）。

（A）结构性要素 （B）行为环境要素（C）时间性要素 （D）工作绩效要素 44、若选用集中方式对员工进行素质测评，则测评时间应该选在（ B ）。 （A）星期一 （B）星期三（C）星期五 （D）周末 45、（ A ）又称为序列化面试。

（A）单独面试（B）小组面试（C）一次性面试（D）情景面试 46、?您还有什么事项需要补充说明的??这类题目一般用于面试实施过程的（ A ）。 （A）结束阶段（B）导入阶段（C）核心阶段（D）确认阶段

47、在招聘人事专员的过程中，关于劳动人事制度和法令的面试题属于（ B）问题。 （A）背景性（B）知识性（C）思维性 （D）经验性

34

48、无领导小组讨论中，一组被评人的数量为（ B ）。 （A）3～5人 （B）6～9人（C）5—15人（D）5～10人 49、无领导小组讨论中，（ D ）问题让被评价者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种。 （A）排序选择型 （B）开放式（C）资源争夺型 （D）两难式

2011.11

41、反映被测者素质性质的员工素质测评方法是（ A ）

A、定性测评 B、定量测评 C、静态测评 D、动态测评

42、可以对不同类别不同性质的素质测评对象进行量化的方法是（ B ） A、等距量化 B、当量量化 C、类别量化 D、模糊量化 43、测评试题的含义模糊不清、似是而非的测评技术是（ C ） A、访谈技术 B、FRC技术 C、投射技术 D、问卷技术

44、以近期记忆代替整个测评时期的全部表现，这属于员工素质测评的（ C ） A、晕轮效应 B、感情效应 C、近因误差 D、离散误差 45、（ C）是促使面试顺利进行的指导方针

A、面试问题 B、面试评估 C、面试指南 D、面试结果 46、在面试过程中，面试考官应（ B ）

A、多听多说 B、多听少说 C、少听多说 D、少听少说 47、关于应聘者过去所做过的事情的问题属于（ D ）

A、背景性问题 B、知识性问题 C、思维性问题 D、经验性问题

48、以下方法中，适合为那些经常需要人际沟通的岗位选拨员工的是（ D ） A、案例分析 B、公文筐测验 C、管理游戏 D、无领导小组讨论 49、不属于无领导小组讨论类型的是（ D ）

A、无情境性讨论 B、指定角色的讨论 C、情境性的讨论 D、指定主持人的讨论

2012.5 41、（ A ）作为测量?人?的尺度，在员工与岗位之间架起了桥梁。 （A）岗位分析（B）员工素质测评（C）岗位评价（D）员工绩效评价

42、作为员工素质测评量化的主要形式，类别量化与模糊量化都可以看作是（ B ）。 （A）当量量化（B）二次量化（C）等距量化（D）比例量化 43、员工素质测评标准体系的构成要素不包括（ C ）。

（A）结构性要素 （B）行为环境要素（C）时间性要素 （D）工作绩效要素 44、若选用集中方式对员工进行素质测评，则测评时间应该选在（ B ）。 （A）星期一（B）星期三（C）星期五（D）周末 45、（ A ）又称为序列化面试。

（A）单独面试 （B）小组面试（C）一次性面试 （D）情景面试 46、?您还有什么事项需要补充说明的??这类题目一般用于面试实施过程的（ A ）。 （A）结束阶段（B）导入阶段（C）核心阶段（D）确认阶段

47、在招聘人事专员的过程中，关于劳动人事制度和法令的面试题属于（ B ）问题。 （A）背景性（B）知识性（C）思维性 （D）经验性 48、无领导小组讨论中，一组被评人的数量为（ B ）。 （A）3～5人 （B）6～9人（C）5—15人 （D）5～10人 49、无领导小组讨论中，（ D ）问题让被评价者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种。 （A）排序选择型（B）开放式（C）资源争夺型（D）两难式

多项选择部分

35

2007.5 96、（ BCD ）属于动态的员工素质测评，有利于激发被测评者的进取精神。 （A）心理测评（B）面试（C）评价中心（D）观察评定（E）个性测试 97、诊断性测评的特点有（ABCD）。

（A）结果不公开（B）查找原因时，测评内容精细（C）有较强的系统性 （D）了解现状时，测评内容全面（E）过程强调客观性 98、面试的发展趋势有（ABCDE）。

（A）提问弹性化（B）理论和方法不断发展（C）形式丰富多样 （D）测评的内容不断扩展（E）结构化面试成为面试的主流 99、员工素质测评的类型主要有（ABDE）。

（A）开发性测评（B）选拔性测评（C）综合性测评（D）诊断性测评（E）考核性测评 100、下列属于投射技术特点的是（BCD）。

（A）人际互动性强（B）被测评者反应的自由性（C）测评目的的隐蔽性 （D）内容的非结构性和开放性（E）用过去行为预测未来 101、引起测评结果误差的原因有（ABCDE）。

（A）感情效应（B）测评指标体系不明确（C）近因效应（D）测评参照标准不明确（E）晕轮效应

2007.11

96、人岗匹配包括( ABCD )相匹配．

(A)工作报酬与员工贡献 (B)不同岗位之间(C)工作要求与员工素质 (D)不同员工之间(E)工作权限与员工愿望

97、在员工素质测评量化中．( ABDE )可以被看作二次量化．

(A)类别量化 (B)顺序量化 (C)实质量化 (D)等距量化 (E)模糊量化 98、关于行为描述面试说法正确的是( ABCD )．

(A)其实质是识别关键性工作要求 (B)简称 BD 面试(C)用过去的行为预测未来的行为 (D)其实质是探测行为样本(E)用个人的行为预测集体的行为 99、员工素质测评指导语的内容应包括( ABCDE )．

(A)测评目的(B)举例说明填写要求(C)强调测评与测验考试的不同

(D)填表前的准备工作和填表要求(E)测评结果的保密和处理，测评结果反馈

100、美国教育学家布鲁姆提出了\教育认知耳标分类学\．将认知目标由低到高分为若干个层次，其中包括( ABCDE)．

(A)理解 (B)应用 (C)分析 (D)综合 (E)评价 101、无领导小组讨论的缺点包括( ABCE )．

(A)题目的质量影响测评的质量 (B)对评价者和测评标准要求较高(C)应聘者表现易受同组成员影响 (D)被评价者行为没有伪装的可能(E)被评价者行为仍然有伪装的可能

2008.5

96、考核性测评的主要特点是（ DE ）。

A、结果不公开 B、系统性强 C、测评标准刚性强D、概括性较强 E、有较高的信度与效度 97、员工测评标准体系的构成包括（ CE ）。

A、平面结构 B、立体结构 C、横向结构 D、综合结构 E、纵向结构 98、 （ ABCDE ）能够引起测评结果的误差。

A、晕轮效应 B、感情效应 C、参评人员训练不足 D、近因误差 E、测评的指标体系和参照标准不够明确 99、由于面试考官的偏见而产生的误差包括（ ABCD ）。

A、第一印象 B、对比效应 C、晕轮效应 D、录用压力 E、鲶鱼效应

36

100、结构化面试的开发包括（ ABC ）。

A、测评标准的开发 B、面试问题的设计 C、评分标准的确定 D、面试考官的选拔 E、面试结果的公布

101、以下岗位适合用无领导小组讨论法进行人员选拔的是（ ACD ）。 A、人力资源主管 B、研发管理人员 C、销售部门经理 D、公关部门经理 E、财务管理人员

2008.11

96、人岗匹配包括（ ABCD ）。

（A）岗位与岗位之间相匹配（B）员工与员工之间相匹配（C）工作报酬与员工贡献相匹配 （D）工作要求与员工素质相匹配（E）工作报酬与员工学历相匹配 97、测评方案的内容主要涉及（ ABCDE ）。

（A）被测评的对象 （B）测评方法选择（C）参照标准设计的确立 （D）测评员工选择（E）素质能力测评的指标体系

98、在素质测评中，常用的对员工进行分类的标准有（ BC ）。

（A）道德分类标准 （B）调查分类标准（C）数学分类标准 （D）性别分类标准（E）能力分类标准 99、以下有关行为描述面试的说法正确的有（ ABE）。

（A）是一种特殊的结构化面试 （B）面试的问题都是行为性问题（C）是一种特殊的非结构化面试 （D）面试的问题都是知识性问题（E）实质是识别关键性的工作要求 100、无领导小组讨论的优点包括（ ACD ）。

（A）具有生动的人际互动效应 （B）题目的质量影响测评的质量（C）讨论过程真实、易于评价 （D）被评价者难以掩饰自己特点（E）对评价者和评价标准的要求较高 101、目前流行的人员素质理论包括（ AB ）。

（A）冰山模型 （B）洋葱模型（C）大海模型（D）大树模型（E）橘子模型

2009.5

96.员工素质测评的主要原则包括（ABCD）

A.客观测评与主观测评相结合B.定性测评与定量测评相结合C.静态测评与动态测评相结合 D.素质测评与绩效测评相结合E.定期测评与随机测评相结合 97.员工素质测评标准体系的横向结构包括（ABD）

A.结构性要素 B.行为环境要素 C.时间性要素 D.工作绩效要素 E.空间性要素 98．以下各项不属于素质测评中对员工进行分类的标准的是（ADE）

A.道德分类标准 B.调查分类标准 C.数学分类标准 D.性别分类标准E.能力分类标准 99.以下属于面试中背景性问题的是（ABD）

A.个人兴趣 B.家庭情况 C.法律常识 D.工作经历 E.遗传病史 100.行为描述面试的实质（CDE）

A.属于特殊的结构化面试 B.面试提问都是行为性问题C.识别关键性的工作要求 D.用过去行为预测未来行为E.探测行为样本 101.无领导小组讨论包括（ABCD）等多种类型。

A.无情境性讨论 B.不定角色的讨论 C.情境性的讨论 D.指定角色的讨论E．无主题讨论

2009.11

96、在同一类别的测评对象中，常常需要对其中诸素质测评对象进行深层次量化，其量化形式包括（ ABE ）。 （A）等距量化 （B）比例量化（C）类别量化 （D）模糊量化 （E）顺序量化 97、员工素质测评中特殊能力测评主要包括（ ACE ）。

（A）文书能力测评 （B）体育能力测评（C）操作能力测评 （D）学习能力测评（E）机械能力测评

37

98、面试准备阶段的工作主要包括（ ABCD ）。

（A）制定面试指南 （B）准备面试问题（C）确定评估方式 （D）培训面试考官 （E）统计面试结果 99、结构化面试问题的类型包括（ ABCE）。

（A）背景性问题 （B）知识性问题（C）思维性问题 （D）技能性问题 （E）情境性问题 100、评价中心的主要作用包括（ ACE ）。

（A）用于选拔员工 （B）用于绩效考核（C）用于培训诊断 （D）用于人事任免 （E）用于员工技能发展 101、以下关于无领导小组讨论说法正确的是（ ACD E ）。

（A）测评指标应具有针对性（B）面试场地的布臵要肃穆给人以压力感 （C）应从岗位分析中提取特定的评价指标 （D）考官和被评价者应该保持一定的距离 （E）被测评者以抽签的方式决定作为顺序

2010.5

96.员工素质测评标准表示的形式包括（ ACE）

（A）评语短句式 （B）客观语句式（C）方向指示式 （D）专管提问式（E）设问提示式 97.员工素质测评中的能力测评一般包括（ ABDE）

（A）一般能力测评（B）特殊能力测评（C）思维能力测评（D）学习能力测评（E）创造能力测评 98.员工素质测评中，常用测评结果的分析方法有（ ACD）

（A）要素分析法 （B）相关分析法（C）综合分析法 （D）曲线分析法（E）直线分析法 99.行为描述面试的假设前提为（CD ）

（A）属于一种特殊的结构化面试（B）面上的问题都是行为性问题

（C）过去行为最能预示未来行为（D）说和做是截然不同的两码事（E）用以识别关键性的工作要求 100.评价中心技术主要包括（ABDE ）

（A）公文筐测验 （B）案例分析（C）控制力测验 （D）管理游戏（E）无领导小组讨论 101.无领导小组讨论中，评分者的观察要点包括（ ABD）

（A）发言内容 （B）发言形式（C）发言情态 （D）发言影响（E）发言时间

2010.11

96、选拔性员工素质测评的特点包括（ACDE）

（A）强调测评的区分功能（B）测评标准刚性弱（C）测评指标具有灵活性 （D）测评标准刚性强（E）强调测评过程客观性 97、素质测评标准体系横向结构包括（ADE）

（A）测评内容（B）行为环境要素（C）测评目标（D）工作绩效要素（E）结构性要素 98、员工素质测评的基本原理包括（ACE）

（A）个体差异原理（B）企业差异原理（C）人岗匹配原理（D）行业趋同原理（E）工作差异原理 99、员工测评指标的标度有（ABCDE）等几类

（A）数量式（B）等级式（C）定义式（D）量词式（E）综合式 100、员工素质测评中，能力测试一般包括（ABCE）

（A）创造力测试（B）特殊能力测评（C）学习能力测评（D）综合能力测评（E）一般能力测评 101、员工素质测评前的准备工作包括（ABE）

（A）制定测评方案（B）组织测评小组（C）选择测评环境（D）动员测评对象（E）收集必要资料

2011.5

96、选拔性员工素质测评的主要特点包括（ ABCD ）。

（A）强调测评的区分功能 （B）测评的过程强调客观性（C）测评指标具有灵活性 （D）结果体现为分数或等级（E）测评标准具有机动性

38

97、员工素质测评指标的标度形式有（ ABDE）。

（A）量词式（B）等级式（C）测定式（D）定义式（E）综合式 98、员工素质测评指导语的内容主要包括（ BCDE ）。

（A）阐明测评与一般测验无差异（B）员工素质测评的目的（C）填表前准备工作与填表要求（D）举例说明填写的要求（E）测评结果保密、处理及反馈 99、面试中常见的问题有（ ABCDE ）。

（A）面试目的不明确 （B）面试标准不具体（C）面试缺乏系统性 （D）问题设计不合理（E）面试考官存在偏见 100、结构化面试要求面试考官（ ABCE ）。

（A）了解组织状况和岗位要求（B）有丰富的社会工作经验（C）掌握相关的人事测评技术（D）具备丰富的心理学知识（E）具有良好的个人品德修养

101、无领导小组讨论的题目应具备（ ABCD ）等特性。

（A）科学性 （B）实用性（C）可评性（D）易评性（E）复杂性

2011.11

96、员工素质测评的基本原理不包括（ ACE ）

A、个人差异原理 B、同素异构原理 C、工作差异原理 D、目标导向原理 E、人岗匹配原理 97、员工测评标准体系的结构性要素包括（ ABDE ）

A、身体素质 B、智能素质 C、技能素质 D、品德素质 E、文化素质 98、员工素质测评的文字分析所需材料包括（ ABCD ）

A、测评手册 B、测评说明 C、测评示范 D、标准说明 E、专家资格

99、在面试过程中要了解肢体语言的含义，其中目光接触的典型含义包括（ACD ） A、友好 B、紧张 C、真诚 D、自信 E、冷淡 100、结构化面试的开发不包括（ DE ）

A、测评标准的开发 B、面试问题的设计 C、评分标准的确定 D、面试流程的优化 E、面试方法的选择 101、关于无领导小组讨论评分表的设计、以下说法正确的有（ ABDE ）

A、应从岗位分析中提取评价指标 B、评价指标不能太多 C、以确定测评品德指标为重点 D、测评指标具有针对性 E、对每一测评指标制定量化标准

2012.5

96、选拔性员工素质测评的主要特点包括（ ABCD ）。

（A）强调测评的区分功能（B）测评的过程强调客观性（C）测评指标具有灵活性 （D）结果体现为分数或等级（E）测评标准具有机动性 97、员工素质测评指标的标度形式有（ ABDE ）。

（A）量词式 （B）等级式（C）测定式 （D）定义式（E）综合式 98、员工素质测评指导语的内容主要包括（ CDE ）。

（A）阐明测评与一般测验无差异（B）员工素质测评的目的（C）填表前准备工作与填表要求 （D）举例说明填写的要求（E）测评结果保密、处理及反馈 99、面试中常见的问题有（ ABCDE ）。

（A）面试目的不明确（B）面试标准不具体（C）面试缺乏系统性 （D）问题设计不合理（E）面试考官存在偏见 100、结构化面试要求面试考官（ ABCE ）。

（A）了解组织状况和岗位要求（B）有丰富的社会工作经验（C）掌握相关的人事测评技术 （D）具备丰富的心理学知识（E）具有良好的个人品德修养 101、无领导小组讨论的题目应具备（ ABCD ）等特性。

（A）科学性（B）实用性（C）可评性 （D）易评性（E）复杂性

39

——培训与开发 单项选择部分 2007.5

50、受训者往来交通费用、食宿费用和教室租借费用（A）

（A）属于直接培训成本（B）不计入培训成本（C）属于间接培训成本（D）不能确定属于哪种培训成本 51、（A）以特定的行为术语作出表述，如?掌握?、?了解?和?应用?。 （A）课程目标（B）课程内容（C）课程评价（D）课程范围 52、在企业发展的（C）应集中力量建设企业文化。 （A）衰退期（B）发展期（C）成熟期（D）创业初期 53、对于需要定期开发的培训项目，企业一般（C）。

（A）聘请本专业的专家（B）聘请专职培训师（C）从内部开发教师资源（D）从大中专院校聘请讲师 54、（B）承担着企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制。 （A）高层管理人员（B）中层管理人员（C）基层管理人员（D）一线管理人员 55、（D）不属于培训中评估的作用。

（A）保证培训活动按照计划进行（B）培训执行情况的反馈

（C）找出培训的不足，总结教训（D）保证培训效果测定的精确性 56、（A）是第一级评估，它易于进行，是最基本、最普遍的的评估方式。 （A）反应评估（B）学习评估（C）行为评估（D）结果评估 57、（D）不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标。 （A）成本节约（B）产量增加（C）废品减少（D）态度转变

58、某企业开展员工培训，从而降低事故发生率，降低成本，这种培训成果属于（D）。 （A）认知成果（B）技能成果（C）情感成果（D）绩效成果

2007.11

50、企业制定员工培训规划的基本前提是( B )。

(A)工作岗位说明 (B)培训需求分析(C)工作任务分析 (D)设计培训内容 51、课程设计的核心内容是( C )。

(A)课程内容制作 (B)谭程内容安排(C)课程内容选择 (D)课程内容试验 52、企业在发展期应提高( B )管理人员的管理能力．使之适应企业的要求。 (A)高层 (B)中层 (C)直线 (D)基层

53、从企业内部开发培训资源的优点不包括( A)．

(A)教师水平较高 (B)培训成本较低 (C)教师与学员易于变流 (D)培训易于控制 54、\解决和处理问题方法训练\又称为( D )。

(A)决策竞赛 (B)轮流任职计划 (C)角色扮演 (D)决策模拟训练

55，( B )是指评估者依据自己的主观判断．而不是用事实和数宇加以证明。 (A)正式评估 (B)非正式评估(C)建设性评估 (D)总结性评估

56、( B )是第二级评估．用于评估学员在知识、技能、态度等方面的收获。 (A)反应评估 (B)学习评估 (C)行为评估 (D)结果评估

57、( B )是指受训者取得的成果能真正反映其绩效差别的程度． (A)信度 (B)区分度 (C)相关度 (D)可行性

58、( A)可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征． (A)情感成果 (B)认知成果 (C)技能成果 (D)绩效成果

2008.5 50、要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点是制定培训规划的（ C ）要求。

40

A、系统性 B、标准化 C、有效性 D、普遍性 51、以下不属于教学计划的设计原则的是（ A ）。

A、普遍性原则 B、适应性原则 C、针对性原则 D、最优化原则 52、在课程设计文件中，以下不属于大纲部分的内容的是（ B ）。 A、教学资源 B、交付要求 C、资料结构 D、课程评估

53、不同的培训内容需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培训的方法是（ B ）。 A、课堂讲授 B、测量工具 C、示范模拟 D、角色扮演 54、以下不属于设计轮流任职计划的依据的是（ C ）。

A、通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题 B、将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围 C、能够使受训者身历其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会 D、公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任

55、在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的培训效果评估是（ A ）。 A、建设性评估 B、正式评估 C、总结性评估 D、非正式评估 56、在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（ D ）。

A、受训者在工作过程中行为方式的变化和改进 B、受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获 C、受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩 D、受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何 57、对培训效果进行评估，评估单位应为（ A ）。

A、培训单位 B、学员的单位主管 C、培训教师 D、学员的直接主管 58、对培训的情感成果进行评估时，其测量方法不包括（ D ）。 A、访谈 B、态度调查 C、关注某小组 D、现场观察

2008.11

50、以下关于培训费用的说法错误的是（ C ）。

（A）是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和

（B）间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用 （C）由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成

（D）直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和 51、在制定培训规划时，设计培训方法的途径不包括（ B ）。

（A）专家咨询 （B）中介机构 （C）小组讨论 （D）经验总结 52、培训项目计划是有效实施培训课程的基础，它不包括（ D ）。

（A）企业培训计划（B）培训课程计划 （C）课程系列计划（D）培训评估计划 53、在培训的印刷材料中，（ B ）可以使包含许多复杂步骤的任务简单化。 （A）工作任务表（B）岗位指南 （C）培训者指南（D）学员手册 54、在管理人员所应具有的技能中，（ C ）是指从整体把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力。 （A）专业技能（B）人文技能 （C）理念技能（D）协调技能 55、培训效果的正式评估的优点不包括（ D ）。

（A）在数据和事实的基础上做出判断（B）可将评估结论与最初计划比较 （C）容易将评估结论用书面形式表现（D）不会给受训者带来太大的压力 56、在培训效果的层级体系中，结果评估的评估内容是（ ）。

（A）受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等 （B）受训都取得的生产经营或技术管理方面的业绩 （C）受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获 （D）受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何 57、下列不属于培训技能成果的评估标准的是（ A ）。

（A）劳动效率（B）定额标准（C）质量标准（D）操作规范 58、在评估培训效果时，（ D）适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。 （A）访谈法（B）问卷调查法 （C）观察法（D）电话调查法

41

2009.5

50.培训规划时要选择适用的方式方法，高层培训、管理培训、员工培训、员工文化素质培训等宜采用（C ）的培训方式。

A.分散 B.边实践边学习 C.集中 D.安全脱产学习 51.制定培训规划时，培训需求分析的目标是（ A）

A.明确员工现有技能与理想状态的差距 B.收集有关新岗位和现在岗位要求的数据C.明确培训的要求，预测培训的潜在困难 D.选择测评工具、明确评估的指标和标准 52.以下不属于培训课程内容的选择原则的是（C ）

A.适应多样化的学员背景 B.满足学员在时间方面的需求C.针对相同背景的学员设计培训课程 D.使学员掌握生产技术和技能

53.培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括（ D）

A.强调课程重点 B.提高学习效果 C.关注信息反馈 D.节约培训时间

54.不同层次的管理人员所应具有的技能是不同的，对于高层管理人员而言，（B ）是最重要的。 A.专业技能 B.理念技能 C.人文技能 D.协调技能 55.培训效果的建设性评估的优点不包括（C ）

A.有助于培训对象改进自己的学习 B.帮助培训对象明白自己的进步 C.在数据和事实的基础上作出判断 D.使受训者产生满足感和成绩感 56.在培训效果的层级体系中，行为评估的评估内容是（A ）

A.受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进B.受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获C.受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩D.受训者对培训项目的主观感或满意程度如何 57.培训的五大类成果中，（D ）的评估标准时缺勤率、劳动效率、专利项数和事故发生率。 A.技能成果 B.情感成果 C.认知成果 D.绩效成果 58.在评估培训效果时，（ A ）更适用调查面窄、以开放式问题为主的调查。 A.访谈法 B.问卷调查法 C.观察法 D.电话调查法

2009.11

50、在制定培训规划时，设计评估标准的目标是（ C ）。

（A）明确员工现有技能与理想状态间的差距（B）收集有关新岗位和现在岗位要求的数据 （C）选择测评工具，明确评估的指标和标准（D）明确培训的要求，预测培训的潜在困难 51、企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容，在创业发展期企业应集中力量（ D ）。

（A）扩张经营范围 （B）提高创业者的营销公关能力（C）建设企业文化 （D）提高中层管理人员管理能力 52、在选择培训方法时，知识的传授多以（ A ）方法为主。

（A）课堂授课 （B）示范模拟 （C）角色扮演 （D）情景模拟 53、（ D ）不属于企业中层管理人员的培训目标。

（A）提高其经验、知识和技能 （B）培养业务骨干分子成为接班人 （C）使其适应不断变化的环境 （D）对目前的业务工作能更加熟练 54、以下关于培训评估对象说法错误的是（ C ）。

（A）受培训成本的限制，无需对所有培训活动进行评估 （B）新开发的课程应着重于课程设计、应用效果等方面 （C）新的培训方式应着重于培训目标、受训人员等方面 （D）新教员的教程应着重于教学方法、质量等综合方面 55、对培训效果进行反应评估，培训的主持者应为（ A ）。

（A）培训的单位 （B）学员的直接主管 （C）培训教师 （D）学员的单位主管 56、（ B）是指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。 （A）相关度 （B）信度 （C）区分度 （D）效度

42

57、在培训成果进行评估时，在调查问卷中，?您对该培训项目满意吗？?的提问属于（ A ）的信息。 （A）反应成果 （B）技能成果 （C）认知成果 （D）绩效成果

58、培训成果的评估方法中，以下不适于用问卷调查法了解的信息是（ B ）。 （A）了解学员偏爱的学习方法 （B）让学员清楚了解到自己的观念

（C）检查培训目标与工作任务的匹配度 （D）评价学员在工作中对培训内容的应用情况

2010.5

50.培训要采用的培训方法，独立的小型组织部门的培训宜采用( A)的培训方式 (A) 分散 （B）边实践边学习 （C）集中 （D）完全脱产学习 51.在制定培训规划时，工作岗位说明的目标是（B ）

（A）明确员工现有技能与理想状态之间的差距（B）收集有关新岗位和现在岗位要求的数据 （C）明确培训的要求，预测培训的潜在困难（D）选择测评工具，明确评估指标和标准 52.（D ）不属于培训课程内容选择的基本要求

（A）价值性 （B）相关性 （C）有效性 （D）普遍性 53 培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括(B )

（A）节约培训成本 （B）提高学习效果（C）明确培训目标 （D）掌握操作规程 54.不同层次的管理人员有不同的技能要求，对于中层管理人员而言，（C ）是最重要的 （A）专业技能 （B）理念技能 （C）人文技能 （D）协调技能 55.在培训效果评估的层次体系中，第三级评估是（A）

（A）行为评估（B）学习评估（C）反应评估（D）结果评估 56.对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是（ D） (A) 笔试法 （B）心得报告 （C）提问法 （D）行为观察 57.培训的五大类成果中，（C ）的评估标准是工作态度、行为方式和对培训的满意度。 （A）技能成果 （B）认知成果（C）情感成果 （D）绩效成果 58.在评估培训效果时，（ B）更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。 （A）访谈法 （B）问卷调查法 （C）观察法 （D）电话调查法

2010.11

50、以下关于员工培训规划的说法不正确的是（B）

（A）建立在培训需求分析的基础上（B）需从企业总体发展战略出发（C）需考虑企业培训资源配臵情况（D）对培训与技能开发起辅助作用

51、教学计划是实施培训的执行性计划，它的内容不包括（A） （A）教师选定（B）教学目标（C）教学形式（D）课程设臵 52、企业设臵培训课程应体现的基本原则不包括（B）

（A）要符合企业和学员的需求（B）应尽可能紧跟当前行业发展趋势 （C）应符合成年人的认知规律（D）应体现企业培训功能的基本目标 53、（A）是指对生产产品或提供服务的特定知识、程序和工具的理解和掌握能力。 （A）专业技能（B）人文技能（C）理念技能（D）协调技能

54、作为企业管理技能开发的基本模式，短期学习的优点不包括（B）

（A）较有深度（B）可以学习工作两不误（C）针对性好（D）可以全力以赴地学习 55、在培训效果的评估体系中，（D）是第四级评估

（A）行为评估（B）学习评估（C）反应评估（D）结果评估 56、对培训效果进行反应评估的方法不包括（C）

（A）访谈法（B）综合座谈（C）笔试法（D）电话调查 57、对培训效果进行行为评估，评估者应为B（）

（A）培训单位（B）学员的直接主管（C）培训教师（D）学员的单位主管

43

58、员工培训认知成果的测量方法不包括（C） （A）工作抽样（B）笔试（C）现场观察（D）访谈

2011.5

50、员工培训规划的（ C ），是指规划必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等。 （A）系统性 （B）标准化 （C）有效性 （D）普遍性 51、（ A ）原则不是培训过程中教学计划的设计原则。 （A）普遍性 （B）适应性 （C）针对性 （D）最优化 52、在培训课程设计文件中，内容大纲不包括（ D ）。 （A）教学资源（B）交付时间 （C）资料结构（D）课程评估

53、不同的培训课程需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培训的方法是（B ）。 （A）课堂讲授 （B）情景模拟 （C）示范模拟（D）角色扮演 54、（ C ）不是设计轮流任职计划的依据。

（A）通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题 （B）将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围 （C）能够使受训者身临其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会 （D）公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任 55、在培训效果评估过程中，（ A）是以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。 （A）建设性评估（B）正式的评估（C）非正式评估 （D）总结性评估 56、在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（ D ）。

（A）受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等（B）受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获 （C）受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩（D）受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何 57、对培训结果进行评估，评估单位应为（ B ）。

（A）培训单位 （B）学员的单位主管 （C）培训教师（D）学员的直接主管 58、对培训的情感成果进行评估时，其测量方法不包括（ D ）。 （A）访谈（B）态度调查（C）关注某小组 （D）现场观察

2011.11

50、以下属于员工培训直接培训成本的是（ B ）

A、培训项目的设计费用 B、教材印发购臵的费用 C、培训项目的评估费用 D、培训项目的管理费用 51、在培训项目计划中，课程系列计划以（ A ）为导向，将看似独立的相关课程练习在一起。 A、目标 B、过程 C、方法 D、结果 52、培训的印刷材料中，（ D）是培训中的指导和参考材料。 Ａ、工作任务表 B、岗位指南 C、培训者指南 D、学员手册 53、（ D ）不属于外部聘请师资的优点。

A、选择范围较大 B、带来全新理念 C、提高培训档次 D、培训易于控制 54、管理技能开发的模式中，替补训练的优点不包括（ B ） A、训练周密 B、管理人员能全力以赴进行学习

C、极大增强开发者的积极性 D、极大增强开发者的主动性 55、以下关于培训效果正式评估的说法不正确的是（ A ）

A、完全排除评估者主观因素的影响 B、对评估者的自身素质要求降低了

C、容易将评估的结论用书面形式表现出来 D、有详细的评估方案、测试工具和评判标准。 56、对培训效果进行结果评估的时间应为（ D ）

A、课程开始时 B、三个月或半年后 C、课程结束时 D、半年或一年以后 57、（ A ）不属于培训情感成果的评估标准。

A、质量标准 B、行为方式 C、工作态度 D、对培训的满意度

44

58、在评估培训效果时，( C )用于评估投资大、培训效果对企业发展影响较大的项目。 A、访谈法 B、问卷调查法 C、观察法 D、电话调查法

2012.5

50、员工培训规划的（ C ），是指规划必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等。 （A）系统性 （B）标准化（C）有效性 （D）普遍性 51、（ A ）原则不是培训过程中教学计划的设计原则。 （A）普遍性 （B）适应性（C）针对性 （D）最优化 52、在培训课程设计文件中，内容大纲不包括（ D ）。

（A）教学资源（B）交付时间（C）资料结构 （D）课程评估

53、不同的培训课程需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培训的方法是（ A ）。 （A）课堂讲授 （B）情景模拟（C）示范模拟 （D）角色扮演 54、（ C ）不是设计轮流任职计划的依据。

（A）通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题 （B）将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围 （C）能够使受训者身临其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会 （D）公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任 55、在培训效果评估过程中，（ A ）是以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。 （A）建设性评估 （B）正式的评估（C）非正式评估 （D）总结性评估 56、在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（ D ）。

（A）受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等（B）受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获 （C）受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩（D）受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何 57、对培训结果进行评估，评估单位应为（ B ）。

（A）培训单位 （B）学员的单位主管（C）培训教师 （D）学员的直接主管 58、对培训的情感成果进行评估时，其测量方法不包括（ D ）。 （A）访谈 （B）态度调查（C）关注某小组 （D）现场观察

多项选择部分 2007.5

102、在制定培训规划时，必须保证培训规划的（ABCE）。

（A）普遍性（B）有效性（C）标准化（D）多样性（E）系统性 103、培训项目计划包含的层次有（ACD）。

（A）企业培训计划（B）培训人员计划（C）课程系列计划（D）培训课程计划（E）培训阶段计划 104、外部培训资源的开发途径有（ABCDE）。

(A）从大中专院校聘请教师（B）聘请专职培训师(C）在网络上寻找并联系教师 （D）聘请本专业专家学者(E）从顾问公司聘请培训顾问 105、管理技能的开发模式有（ABCDE）。

（A）敏感性训练（B）角色扮演（C）决策模拟训练（D）决策竞赛（E）轮流任职计划 106、培训效果评估的内容包括（ACE）。

（A）培训目标达成情况评估（B）培训计划评估（C）培训效果效益综合评估 （D）培训需求整体评估（E）培训工作者的绩效评估 107、结果评估的缺点包括（AB）。

（A）需要较长的时间（B）相关经验少，评估技术不完善（C）多因多果，只能做定性方面的分析 （D）多因多果，简单的数字对比意义不大（E）必须取得管理层的合作，否则无法拿到相关数据

45

2007.11

102、( ABCDE)属于培训规划的主要内容．

(A)培训目的 (B)培训规模 (C)培训目标 (D)培训时间 (E)培训对象 103、设计教学计划应遵循的原则包括( BCDE )。

(A)普遍性原则 (B)最优化原则 (C)创新性原则 (D)针对性原则 (E)适应性原则 104、国外常见的教学计划设计程序模式包括( ACD )．

(A)肯昔的教学设计程序(B)罗斯的教学设计程序(C)迪克和凯里的教学设计程序 (D)加涅和布里格斯的教学设计程序(E)加利福尼亚大学的教学设计程序

105、培训课程演练结柬后，人们经常运用头脑风暴法和问卷调查法收集( BDE)的意见。 (A)客户 (B)学员 (C)上司 (D)同事 (E)专家 106、开发培训教材的方法有( BCDE )．

(A)向政府购买 (B)资料包的使用 (C)开发可利用的信息资源 ( D)设计视听资料(E)利用可开发的学习资源组成活的教材

107、在设计培训评价标准时，应当注重培训指标和标准的( ABCD )． (A)相关性 (B)可靠性 (C)区分度 (D)可行性 (E)动态性

2008.5

102、以下不属于员工培训的直接培训成本的是（ CE ）。

A、教室设备的租赁费用B、培训教师的费用 C、培训项目的设计费用 D、学员的往来交通 E、培训对象受训期间的工资福利 103、 设计课程时，选择课程内容的原则包括（ ABCE ）。

A、适应多样化的学员背景 B、满足学员在时间方面的需求 C、使学员掌握生产技术和技能 D、选择相同难度的课程内容进行组合 E、缺少什么培训什么，需要什么培训什么 104、在培训所使用的各种媒体中，岗位指南的优点包括（ ABCD ）。

A、查阅快捷 B、重点突出 C、使用简易 D、记忆方便 E、翔实全面 105、企业管理人员的一般培训要求的内容包括（ ABCDE ）。

A、技能开发 B、知识更新 C、观念转变 D、知识补充 E、思维技巧

106、培训效果评估的各种形式中，以下关于总结性评估的终局测试说法正确的是（ ABE ）。

A、终局测试具有较强的说服力 B、能用于决定培训项目的取舍C、能作为培训项目改进的依据 D、有助于培训对象学习的改进E、能用于决定是否给受训者某种资格 107、对员工培训的绩效成果进行评估时，评估方法包括（ BCE ）。

A、态度调查 B、原始记录 C、现场观察 D、定额标准 E、统计日报

2008.11

102、教学计划的基本内容包括（ ABCDE ）。

（A）教学形式（B）教学目标（C）课程设臵 （D）教学环节（E）教学时间安排 103、在企业外部聘请培训师的优点包括（ ABCE ）。

（A）选择范围较大（B）带来全新理念（C）提高培训档次（D）易于控制培训（E）易于营造气氛 104、管理人员的培训方法中，短期学习的优点包括（ CDE ）。

（A）训练周密（B）增强了主动性（C）针对性好（D）学员能全力以赴学习（E）较有深度 105、以下不属于培训前效果评估的作用的是（ CE ）。

（A）保证培训效果测定的科学性（B）保证培训需求确认的科学性

（C）保证培训活动按照计划进行（D）确保计划与实际需求合理衔接（E）找出不足，发现新培训需要106、对培训效果进行学习评估的时间应为（ AE ）。

（A）半年或一年以后（B）课程结束时（C）三个月或半年以后 （D）课程进行时（E）公司进行绩效评估时

46

107、员工培训情感成果评估的测量方法包括（ADE ）。

（A）态度调查 （B）笔试（C）现场观察 （D）访谈（E）关注某小组

2009.5

102.在制定培训规划时，设计培训方法的途径有（ACE ） A.经验总结 B.中介机构 C.小组讨论 D.查阅文献 E.专家咨询 103.外部培训资源的开发途径包括（ ABCDE）

A.聘请专职的培训师 B.聘请本专业的专家、学者C.从大中院校聘请教师 D.在网络上寻找并联系教师E.从顾问公司聘请培训顾问 104.管理技能开发的基本模式包括（ ABE）

A.在职开发 B.替补训练 C.出国学习 D.拓展训练 E.决策模拟训练 105.培训前效果评估的内容包括（ BCDE）

A.培训环境评估 B.培训对象工作成效及行为评估C.培训计划评估 D.培训对象知识和工作态度评估E.培训需求整体评估 106．对培训效果进行学习评估的具体方法有（ BCE ） A.访谈法 B.角色扮演 C.演讲法 D.行为观察 E.笔试法 107.员工培训评估时，投资回报率的评估标准包括（ BD） A.劳动效率 B.直接成本 C.专利项数 D.间接成本 E.质量要求

2009.11

102、教学计划的设计原则包括（ BCDE ）。

（A）普遍性原则 （B）适应性原则（C）针对性原则 （D）最优化原则 （E）创新性原则 103、在课程设计文件中，导言部分包括（ ABCD ）等项内容。

（A）班级规模 （B）项目的组成部分（C）课件意图 （D）学员的必备条件（E）教学资源 104、培训中，对培训机构和培训人员监测评估的内容包括（ ACD ）。

（A）培训机构的规模和结构特征 （B）培训组织的准备工作（C）培训机构的沟通和协调机制 （D）培训者的素质和能力（E）现代培训设施应用情况评估 105、培训效果正式评估的优点包括（ ABCE ）。

（A）在数据和事实的基础上做出判断 （B）使得评估结论更具有说服力（C）容易将评估结论用书面形式表现 （D）不会给受训者带来太大的压力（E）可将评估结论与最初计划比较核对 106、在制定培训评估计划时，培训评估形式的选择以（ BD ）为依据。

（A）评估目的 （B）评估的实际需要（C）评估对象 （D）评估形式的特点 （E）评估人员 107、对培训效果进行结果评估的缺点有（ ABCE ）。

（A）需要花费时间较长 （B）必须取得管理层合作（C）相关经验少，评估技术不完善

（D）评估带来的压力影响学员学习的积极性（E）原因的表现多因多果，简单的对比数字意义不大

2010.5

102.在企业员工培训活动中，教学形式受（ ABCE）因素的影响。 （A）教师 （B）教材 （C）课程 （D）课表（E）教案 103.开发企业内部的培训，其优点包括（ ABCD）

（A）培训交流畅顺 （B）培训更具有针对性（C）培训易于控制 （D）内部开发成本较低（E）易于营造气氛 104.以下关于敏感性训练的说法正确的是（ BCE）

（A）强调的是训练的内容 （B）是对感情上的训练（C）强调训练的过程 （D）是对思想上的训练（E）直接训练管理者对他人的敏感性 105.培训中效果评估的作用包括（ABE ）

（A）保证培训活动按照计划去进行 （B）有助于科学解释培训的实际效果

47

（C）帮助实现培训资源的合理配臵 （D）培训执行情况和培训调整（E）找出不足，发现新的培训需求 106.培训效果非正式评估的优点包括（ ABDE）

（A）方便易行（B）几乎不要耗费额外的时间和资源（C）容易将评估的结论用书面的形式表现出来 （D）减少了一般评估给受训者带来的紧张不安（E）增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性 107．对培训进行结果评估的具体方法有（ BDE）。

（A）360 度评估 （B）离职率分析（C）电话访谈法 （D）缺勤率分析（E）成本效益分析

2010.11

102、在企业培训规划中，培训目标是结合培训资源配臵的情况，将培训目的（ABCD） （A）具体化（B）指标化（C）数量化（D）标准化（E）专业化 103、培训课程计划的内容主要包括（BCDE）

（A）培训目标的选择（B）培训范围的确定（C）开发时间的估算 （D）主要课题的界定（E）课程开发费用的初步预算

104、作为企业培训过程中的重要印刷材料，工作任务表的作用包括（ABC）

（A）强调课程重点（B）提高学习效果（C）关注信息反馈（D）明确操作规程（E）节约培训成本 105、与高层和基层管理人员相比，中层管理人员更应具备的能力有（ABC）

（A）目标设定能力（B）业绩考核能力（C）教练与咨询能力（D）表达能力（E）决策能力 106、培训效果评估的作用包括（ABCD）

（A）可以检查出培训的费用效益（B）可以客观地评价培训者的工作

（C）可以为管理者决策提供所需的信息（D）可以对培训效果进行正确合理判断 （E）可以找出不足，发现新的培训需求

107、对培训效果进行定性评估的优点包括（ ABCD）

（A）简单易行（B）需要的数据资料少（C）综合性强（D）可充分利用评估者的经验（E）结果真实

2011.5

102、以下不属于企业直接培训成本的是（ CE ）。

（A）教室设备的租赁费用 （B）培训教师的费用（C）培训项目的设计费用 （D）学员的交通费用（E）培训对象受训期间的工资福利 103、设计培训课程时，选择课程内容的原则包括（ ABCE ）。

（A）适应多样化的学员背景（B）满足学员在时间方面的需求（C）使学员掌握生产技术和技能 （D）选择相同难度的课程内容进行组合（E）缺少什么培训什么，需要什么培训什么 104、在培训所使用的各种媒体中，岗位指南的优点包括（ ABCD ）。

（A）查阅快捷 （B）重点突出（C）使用简易（D）记忆方便（E）复杂全面 105、企业管理人员的一般培训内容包括（ ABCDE ）。

（A）技能开发 （B）知识更新（C）观念转变 （D）知识补充（E）思维技巧 106、以下关于培训效果总结性评估的终局测试，说法正确的是（ ABE ）。

（A）终局测试具有较强的说服力（B）能用于决定培训项目的取舍（C）能作为培训项目改进的依据 （D）有助于培训对象学习的改进（E）能用于决定是否授予受训者某种资格 107、对员工培训的绩效成果进行评估时，评估方法包括（ BCE ）。 （A）态度调查（B）原始记录（C）现场观察（D）笔试法（E）统计日报

2011.11

102、制定培训规划的有效性就是要求制定过程必须体现出（ ABCE ） A、可靠性 B、相关性 C、针对性 D、普遍性 E、高效性 103、在制定培训规划时，应进行综合平衡，及平衡（ ABCE ）

A、培训项目与培训完成期限 B、员工培训需求与师资来源 C、企业正常生产与培训项目 D、培训费用与

48

员工培训意愿 E、员工培训与职业生涯规划

104、以下关于培训教材开发的说法正确的有（ ABCD ）

A、应切合学员的实际需要 B、设计视听教材增加趣味 C、可采用建设?教材资料包?的方法来组织 D、利用一切可开发的学习资源组成活的教材E、尽可能使用国外比较先进的原版培训教材 105、培训前效果评估的作用包括（ ABC）

A、确保计划与实际需求合理衔接 B、保证培训需求确认的科学性 C、帮助实现培训资源的合理配臵 D、保证培训效果测定的科学性 E、找出不足，发现新的培训需要 106、培训效果行为评估的具体方法有（ ABD ）

Ａ、访谈法 B、绩效评估 C、提问法 D、行为观察 E、笔试法 107、员工培训技能成果的测量方法包括（ACE ）

A、工作抽样 B、笔试 C、现场调查 D、访谈 E、专家评定

2012.5

102、以下不属于企业直接培训成本的是（ CE ）。

（A）教室设备的租赁费用（B）培训教师的费用（C）培训项目的设计费用 （D）学员的交通费用（E）培训对象受训期间的工资福利 103、设计培训课程时，选择课程内容的原则包括（ ABCE ）。

（A）适应多样化的学员背景（B）满足学员在时间方面的需求（C）使学员掌握生产技术和技能 （D）选择相同难度的课程内容进行组合（E）缺少什么培训什么，需要什么培训什么 104、在培训所使用的各种媒体中，岗位指南的优点包括（ ABCD ）。

（A）查阅快捷（B）重点突出（C）使用简易（D）记忆方便（E）复杂全面 105、企业管理人员的一般培训内容包括（ BD ）。

（A）技能开发（B）知识更新（C）观念转变（D）知识补充（E）思维技巧 106、以〃下关于培训效果总结性评估的终局测试，说法正确的是（ ABE ）。

（A）终局测试具有较强的说服力（B）能用于决定培训项目的取舍（C）能作为培训项目改进的依据 （D）有助于培训对象学习的改进（E）能用于决定是否授予受训者某种资格 107、对员工培训的绩效成果进行评估时，评估方法包括（ BCE ）。

（A）态度调查 （B）原始记录（C）现场观察 （D）笔试法（E）统计日报

49

-- 绩效管理 单项选择题 2007.5 59、（D）不属于行为导向型考评方法。

（A）强制分配法（B）强迫选择法（C）成对比较法（D）直接指标法 60、（A）比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家。 （A）成绩记录法（B）短文法（C）劳动定额法（D）排列法 61、?日清日结法?的实施程序包括①考评与激励；②设定目标；③控制。正确顺序为（D） （A）③①② （B）①②③ （C）③②① （D）②③① 62、（D）不是由考评者的主观性带来的。

（A）晕轮误差（B）自我中心效应（C）分布误差（D）评价标准误差

63、设计绩效考评指标体系的程序包括①理论验证；②工作分析；③指标调查；④修改调整。其正确顺序是（C）

（A）②③①④（B）③①②④（C）②①③④（D）①②③④ 64、对考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用（D）。

（A）简单相加法（B）系数相乘法（C）百分比系数法（D）几何平均法 65、关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（B）。 （A）时间指标（B）时限指标（C）利润指标（D）收益率指标 66、在设定关键绩效指标时，（A）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。 （A）设臵更为全面的指标体系（B）比较产出结果对组织的贡献率

（C）删除与工作目标不符合的产出项目（D）合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别 67、在360度考评中，主观性最强的维度是（D）。

（A）上级评价（B）同级评价（C）下级评价（D）自我评价

2007.11 59、（ A ）更适于评价人际接触和交往频繁的工作岗位?

（A）行为性效标 （B）结果性效标 （C）特征性效标 （D）综合性效标 60、（ B ）不属于结果导向型考评方法。

（A）成绩记录法 （B）排列法 （C）劳动定额法 （D）短文法

61、克服绩效考评宽厚、苛严和居中趋势误差的最佳方法是（ B ） （A）简单排列法 （B）强迫分布法 （C）成绩记录法 （D）成对比较法 62、（ A ）是绩效考评要素选择的前提和基础。

（A）工作岗位分析 （B）工作岗位评价（C）企业绩效考核 （D）员工薪酬设计 63、一般情况下.应以（ B ）能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准? （A）全体员工 （B）多数员工 （C）少数员工 （D）个别员工 64、提取关键绩效指标的方法不包括（ A ）。

（A）问卷调查法 （B）目标分解法 （C）关键分析法 （D）标杆基准法 65、采用（ C ）所获得的考评结果.可用于决定一些非激励性的工资待遇- （A）先进标准 （B）平均标准 （C）基本标准 （D）落后标准

66、当绩效指标的跟踪和监控耗时过多时，可采取的改进措旆是（D ）。 （A）缩短跟踪和监控的时间 （B）增加人力、物力的投入

（C）设臵更为精细的跟踪指标 （D）跟踪?正确率?指标转为跟踪?错误率?指标 67、360度考评法是基于（ B ）的一种考评方法?

（A）性格特征 （B）胜任特征 （C）外貌特征 （D）品质特征

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/pcqo.html