《贵重物品寄存管理规定》
更新时间:2023-10-06 03:58:01 阅读量: 综合文库 文档下载
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贵重物品寄存管理规定
陆良县钟锽旅馆
二〇一三年五月九日
贵重物品寄存管理规定
为了加强贵重物品寄存室的日常管理,确保旅客物品寄存的安全和贵重物品室的卫生质量,特制定本规定。 1、职责分工
(一)旅馆负责人员负责对贵重物品室的管理进行抽查 检查工作;
(二)值班人员负责对贵重物品室的管理进行检查: (三)服务员工负责贵重物品室物品的摆放及卫生清理 工作。
2、工作程序、标准及要求
(一)贵重物品室内必须保持干净、整洁;
(二)贵重物品寄存服务只为本旅馆住店客人免费提供。 (三)不得寄存易燃、易爆、易腐蚀的违禁品、易碎物 品。
(四)本保险柜寄存物品可包括现金、各种有价证券、银行票据、印章及其他出纳票据等小件贵重物品。
(五)保险柜开启由前台服务员与租用客人共同开启。 (六)保险柜要配备两把钥匙,另一把总钥匙放在前台收 银处,一把放在租用客人处。
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(七)贵重物品室除前台为客人寄存物品及管理人员检查外,其他人员一律不允许私自进入。
(八)工作人员在贵重物品室内一律不允许出现大声喧哗、打闹现象。
(九)禁止将私人物品带入贵重物品室。 (十)贵重物品寄存单必须按规定位置摆放。
(十一)贵重物品寄存室的门必须24小时关闭,有客人才会开启。
(十二)贵重物品寄存室必须每天进行卫生清扫。 (十三)正确填写详细客人证件的有效信息及贵重物品寄存单。
(十四)提醒客人妥善保管钥匙,使客人了解钥匙的重要性。
如果保险箱钥匙未能在离店前交回,需交给旅馆人民币500元作换锁之用。
(十五)领取物品时,正确核对客人钥匙号码并开启。 4、相关处罚
如果违反上述规定,所造成的损失,由当事人负责赔偿,并按照旅馆有关规定作.出相应的处理。
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