大地数字影院的企业战略管理

目录

一、企业基本情况与背景简介 ............................................................................................... 1

（一）认识大地 ............................................................................................................... 1 （二）经营愿望 ............................................................................................................... 1 （三）品牌内涵 ............................................................................................................... 1 二、行业发展现状与市场需求情况分析 ............................................................................... 2

(一)宏观因素分析 ............................................................................................................ 2

1、人口和生活习惯分析 ......................................................................................... 2 2、经济发展状况分析 ............................................................................................. 2 3、法律政策 ............................................................................................................. 2 4、社会文化 ............................................................................................................. 2 5、技术 ..................................................................................................................... 3 （二）微观环境分析 ....................................................................................................... 3

1、行业内竞争者分析 ............................................................................................. 3 2、行业新加入者的威胁分析 ................................................................................. 3 3、替代产品的威胁分析 ......................................................................................... 3 4、供应商的讨价还价能力分析 ............................................................................. 3 5、购买者的讨价还价能力分析 ............................................................................. 3

三、主要竞争对手分析 ........................................................................................................... 3

（一）永川国际影院 ....................................................................................................... 3 （二）越界国际影城 ....................................................................................................... 4 （三）企业主要机会 ....................................................................................................... 4 （四）企业主要威胁分析 ............................................................................................... 4 四、企业经营现状与核心竞争力分析 ................................................................................... 4

（一）企业价值链分析 ................................................................................................... 4 （二）企业核心竞争力分析 ........................................................................................... 5 （三）企业主要优劣势分析 ........................................................................................... 5

1、企业主要优势分析 ............................................................................................. 5 2、企业主要劣势分析 ............................................................................................. 6

五、SWOT分析 ...................................................................................................................... 6 六、企业定位与企业形象定位 ............................................................................................... 6

（一）企业使命 ............................................................................................................... 6 （二）企业定位 ............................................................................................................... 6 （三）企业形象定位 ....................................................................................................... 6 七、企业发展总战略............................................................................................................... 6

（一）战略目标及分解 ................................................................................................... 6

1、总体战略目标 ..................................................................................................... 7 2、目标分解 ............................................................................................................. 7 3、总体战略思路 ..................................................................................................... 7 （二）企业发展战略定位的可行性 ............................................................................... 7 （三）企业发展战略定位的必要性 ............................................................................... 7 （四）企业业务发展方向 ............................................................................................... 7

八、业务分战略及其相关措施 ............................................................................................... 7

（一）业务组合分析 ....................................................................................................... 7 （二）未来业务拓展方式 ............................................................................................... 8 （三）竞争战略 ............................................................................................................... 8 （四）业务量预测及近期措施 ....................................................................................... 8

1、业务量的预测 ..................................................................................................... 8 2、近期措施 ............................................................................................................. 8

九、职能分战略及实施的相关措施 ....................................................................................... 9

（一）组织分战略及其实施的相关措施 ....................................................................... 9

1、企业结构对企业核心竞争力的影响 ................................................................. 9 2、组织结构现状分析 ............................................................................................. 9 3、组织结构变迁模式 ............................................................................................. 9 4、近期管理措施建议 ............................................................................................. 9 （二）营销分战略及其实施的相关措施 ..................................................................... 10

1、营销现状分析 ................................................................................................... 10 2、营销模式创新 ................................................................................................... 10 3、近期营销措施建议 ........................................................................................... 10 （三）运营分战略及其实施的相关措施 ..................................................................... 10

1、运营现状分析 ................................................................................................... 10 2、运营革新措施 ................................................................................................... 11 3、质量管理措施 ................................................................................................... 11 4、近期运营措施建议 ........................................................................................... 11 （四）研发分战略及其实施的相关措施 ..................................................................... 12

1、产品与生产技术研发现状分析 ....................................................................... 12 2、研发方向的选择和计划 ................................................................................... 12 3、近期研发措施建议 ........................................................................................... 12 （五）财务分战略及其实施的相关措施 ..................................................................... 12

1、财务现状分析 ................................................................................................... 12 2、未来3～5年内的财务战略 ............................................................................. 12 3、近期财务措施建议 ........................................................................................... 12 （六）人力资源分战略及其实施的相关措施 ............................................................. 13

1、人力资源现状分析 ........................................................................................... 13 2、人力资源需求分析 ........................................................................................... 13 3、人力资源规划 ................................................................................................... 13 4、近期管理措施建议 ........................................................................................... 14 （七）战略实施的风险分析及控制措施 ..................................................................... 14

1、市场开拓风险分析 ........................................................................................... 14 2、控制措施 ........................................................................................................... 14 3、人员培训 ........................................................................................................... 15

——大地数字影院

永川大地数字影院战略规划

一、企业基本情况与背景简介

（一）认识大地

1、地理位置：永川大地数字影院位于重庆永川新城红河大道368号五洋蜂尚2号楼3楼。

2、成立时间：2006年

3、产品类型：主要放映时下广受观众喜爱的电影以及最近出来的国际国内大片热片。 4、目标市场：永川地区

5、目标顾客群：永川新城奥兰半岛，体育馆以及周边人群，主要是重庆文理学院的学生。

6、投资规模：投资总成本约700万，设有4个影厅，共有661个座位，采用杜比电影

立体声技术、德国ISC00PTIC的放映镜头、专业扬声器JBL，专业电影放映机 BARCO-2000。实现数字化放映，同步放映首轮大片。

7、产销规模：每天780余人（每天播放19场次，每场的上座率平均为25%，计算得出的结果为780余人）

8、经营时间：上午十点至凌晨共14小时。 （二）经营愿望

大地数字影院想要使电影成为“人人都能消费得起”的全民文化，实现将电影普及大众化的理想。采用亲切合理的票价，连锁式经营管理以及网上购票自选位的贴心服务，改变一代人看电影的消费观念。

大地数字影院带给观众的电影增值体验是一种可被拉阔的感动，这种感动除了点对点传递，也产生在观众与影院的互动之间。大地电影影院的出现，带动了一批新时代电影消费的新生力量，他们除了年轻有活力，追求文化，热爱时尚和追捧明星之外，更能在电影的反复消费中提升电影文化的内涵，而大地数字影院也成为这一批消费新生代喜爱的电影场所。

（三）品牌内涵

1、便利：制定了亲切合理的票价，采用网上购票，可以自由选位，服务贴心，方便购买。

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——大地数字影院

2、年轻：目标消费群锁定在15岁-35岁，从业人员任用极具活力及创新想法的管理新生代，两者之间年龄相近，可以互相理解。

3、有趣：开展各种精彩纷呈的节日派对，例如电影角色装扮，明星见面会等，让影迷感受创新的电影文化氛围与娱乐精神。

4、多元化：优势是使得电影院不仅仅是电影院，而是一个综合的娱乐空间。种种新奇多样的新娱乐方式，能让顾客实现与世界接触零距离。

二、行业发展现状与市场需求情况分析

(一)宏观因素分析

1、人口和生活习惯分析

根据最新的人口普查，也即是2010年第六次全国人口普查主要数据公报显示，永川区人口数量与分布如下：

年龄构成：全区常住人口中，0-14岁的人口为17.50万人，占总人口的17.08%；15-64岁的人口为73.53万人，占总人口的71.76%；

全区常住人口中，具有大学（指大专以上）程度的12.99万人，且大多年轻人喜欢夜生活，也促进电影业的发展。

永川大地电影院的目标顾客群为15岁——35岁，目标人群人数多，市场广阔，有利于市场的开拓。

2、经济发展状况分析

（1）2012年，永川区生产总值由2005年的124亿元跃上了300亿级台阶，增长1.4倍。人均GDP由2005年的1535美元增长到4763美元，增长2.1倍，高于全国平均水平800美元。地方预算内财政收入由2005年的4.1亿元增长到40.27亿元，增长9倍。五年累计完成全社会固定资产投资900亿元，是“十五”时期的2.1倍。

（2）2013年，永川区全年地区生产总值（同口径）实现402.6亿元，增长12.1%；全社会固定资产投资完成382.5亿元，增长15.5%；社会消费品零售总额实现162.3亿元，增长17.1%；地方财政收入实现76亿元，增长1%，其中一般预算收入达到30.6亿元，增长5％；城镇居民人均可支配收入达到22047元，增长12%；农村居民人均纯收入达到10025元，增长15%。

（3）2014年，永川区全年地区生产总值（同口径）实现432.4亿元，增长12%；全社会固定资产投资465.5亿元，增长21.7%；社会消费品零售总额188.9亿元，增长16.4%；地方公共财政收入32.3亿元，同口径相比增长13.5%；城镇居民人均可支配收入25023元，增长11.5%；农村居民人均纯收入11633元，增长16.3%。

近三年来，永川区经济持续不断发展，经济环境稳定，人民生活水平得到显著提高。人们的可支配收入增加，对于娱乐型消费的需求欲望高，为电影行业提供了大量的潜在消费者。

3、法律政策

国家先后制定和出台了关于发展文化产业的中长期发展规划，永川区经济响应国家政策，使得永川电影产业在“政治面”获得了国家在拷贝经营、国家市场开拓、院线改造、工艺放映、重大题材资助和数字技术发展等多项税收、自主扶持政策。电影产业作为先进文化建设发展对象的地位得到强化。政策对于永川电影的支持，将使得永川电影业得到政府的支持，更加有力于永川电影行业的市场开拓。

4、社会文化

随着永川经济结构的优化，第三产业的从业人口和经营产值比重将越来越大。电影作为一种视觉时代的文化服务，得到了永川人民的更大消费接受和肯定。同时，电影作为创意文化的上游产业，具有拉动其它以版权为核心的文化产业迅速发展的作用，其文化重要性已经被提升到保障民族文化安全的高度。

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——大地数字影院

永川区高校较多且相对集中，文化水平较高，解放思想的理念得到很大程度的开放，对影院的发展有很大的促进作用。人们对于电影的认知程度加深，对于电影消费的热情高涨，激发了永川电影行业的发展。

5、技术

数字技术的发展使得电影产业在三个方面面临着技术创新带来的崭新机会：一是专门电影频道的播出，使电影版权和广告销售收入得到新的增长源泉；二是数字影院的出现，将大大促进电影放映环节的产业技术飞跃和市场营销模式的多样化；三是银幕和放映设备的更新，观影效果的改善，国外先进设备和技术的引进。永川各大电影院均积极引进国际先进设备和技术，为永川人民提供更加舒适的观影效果和服务，推动了永川人民对于电影的消费热情。

（二）微观环境分析 1、行业内竞争者分析

（1）目前永川区电影院主要有三家电影院，这三家分别是：永川大地数字影院，永川国际影院，永川越界国际电影院。而具备较强实力的是位于永川艺术中心的永川国际影院。

（2）永川电影整体发展水平不好，主要问题是电影的品类较少，缺乏吸引力，行业增长缓慢。

（3）电影属于娱乐消费型行业，本身的产品更新周期长，劳务缺乏。购买者主要的选择是在价格和服务。

（4）就各方面来说，永川电影行业内竞争力并不是很激烈。 2、行业新加入者的威胁分析

（1）进入电影行业，需要大量的资金投入，购买先进的放映设备，这会对新加入者形成一个很高的资金壁垒，使得其他人员比较难以进入该行业。

（2）电影行业总体的需求相对恒定，需求相对有限，使得其他人员会受到需求的影响，而不敢贸然进入。

（3）电影产出周期长，产品输出时间慢，并且受到电影质量和大众喜好的影响，行业风险较大。对新加入者影响较大。

3、替代产品的威胁分析

电影的主要替代品为电视剧，微电影。随着电脑的普及，电视的放映频率越来越低，网络电影免费播放已经吸引了大批人员观影，这也是很多人不愿意花钱到电影观看的一大原因，网络免费电影越来越具有吸引力，现已成为电影院行业的主要威胁。

4、供应商的讨价还价能力分析

大地数字影院在电影的播放上，有公司总部的支持，从总部院线直接获得最新电影，因而不存在供应商的讨价还价，电影供应渠道质量稳定。

5、购买者的讨价还价能力分析 在购买者的讨价还价方面，一般不会存在还价的因素。但是，如果一场电影的价格过高，会直接影响消费人群的数量。根据对观影人群（学生）的调查，一场电影的合理价位在25—40元之内，超过一半的人会去观看。除了消费价格之外，影响消费人群的主要是本场次的电影消费者是否感兴趣。总体来说，消费者在讨价还价的能力上表现的比较弱势。

三、主要竞争对手分析

（一）永川国际影院

地址：红河大道1号永川文化艺术中心

基本情况介绍：由重庆市永川区建设投资有限公司文化发展分公司开发建设，于2008年11月开工建设，选用全球最顶级的设备，德国进口的 ISCO 镜头，英国高反射银幕，美国 JBL 环绕立体声、CROWN功放机、 BELDEN 扬声器，处理器选用英国杜比CP650D 数

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——大地数字影院

码5.1声道防噪解码器，符合人体工学的座椅，典雅的装修风格及环保的装饰材料。

长远目标：占领永川新城电影市场

优势：目标市场近，靠近人民广场的新城中心

劣势：票价相对较高，服务相对较差，距离学生市场较远。 （二）越界国际影城

地点：永川西大街俊豪中央大街11幢7楼（沃尔玛入口后面）。

基本情况介绍：按照国际五星级标准建造，总建筑面积达2500平方米，设置6个多功能全数字化影厅，约1000余座位，每天可满足5000人观影。设备、设施国际一流，分别配套有符合好莱坞标准（国际DCI标准）的进口2K数字放映机、杜比数字放映服务器（符合MPEJ2或JPEG2000标准）、音响还音系统及进口3D电影还原系统，使影城实现全球同步首轮放映高清数字电影、3D电影，独家定制的人性化高档座椅，国际知名大师电影城整体风格设计，硬件配套齐全，五星级装修及定位，时尚与潮流尽现，旨在成为观众的忠实的电影管家。

口号：美好生活从电影开始。

长远目标：占领永川电影市场，实现永川电影业的巨头。 优势：技术先进，基础设施完善，市场广阔。 劣势：距离学生市场远。 （三）企业主要机会

1、永川区经济持续不断发展，经济环境稳定，人民生活水平得到显著提高。人们的可支配收入增加，对于娱乐型消费的需求欲望高，为电影行业提供了大量的潜在消费者。

2、电影产业作为先进文化建设发展对象的地位得到强化。电影业的发展将得到永川区政府的支持和政策优惠。

3、人们对于电影的认知程度加深，对于电影消费的热情高涨，激发了永川电影行业的发展。形成了大量潜在顾客。

（四）企业主要威胁分析

1、本行业的竞争将越来越激烈，各大影院都推出大酬宾和优质服务来招揽影迷。影迷对于价格、服务和电影本身的质量的关注度高，要求不断增加。

2、越界国际影城采用国际五星级标准建设，规模大，基础设施完善，可实现全球同步首轮放映。比大地数字影院更为完善的基础设施，给消费者的观影感觉更舒适，越界国际影城在硬件设施方面领先于大地数字影院。

3、永川国际影院与文理学院部分老师建立了联系，老师带领大批学生观影，抢夺了部分市场。

4、随着信息技术的发展，电脑在线免费观影成为一种趋势，人们可以在电脑上直接获取自己想看的电影，使得去往电影院观影的人数锐减。这也成为目前电影院发展的主要威胁。

四、企业经营现状与核心竞争力分析

目前，永川大地数字影院在目标消费群（重庆文理学院）中的品牌效应正在不断加强，根据对目标顾客群的调查，过半的人会选择在周末或者空闲时间去大地看一场电影。其中在百分之八十的情况下是情侣或者是闺蜜一起去，相比男生单独去的情况比较少。

（一）企业价值链分析

永川大地数字影院的基础活动是放映电影和进行电影的宣传；而其辅助活动是有关组织放映电影和宣传的其他行为，例如售卖小吃以提升顾客满意度，优化人力资源结构以提高效率，降低人力资源成本等其他活动。

就其基本活动来看，放映电影是其主要价值的创造焦点，也是其主要的营业收入，更是其企业的本质活动。通过放映电影，给顾客带来精神上的满足感，满足了人们精神消费的需

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——大地数字影院

求。而在进行电影宣传的过程中，所体现的价值主要是传播电影文化，使得人们了解电影。而对于企业的价值主要是帮助企业开拓市场，吸引消费人群。最终是为企业的盈利服务。

在企业辅助活动上，目前大地数字影院的辅助活动主要体现在零食的售卖和人力资源。通过售卖零食，不仅可以使得企业获得额外的销售收入和利润，而且也有利于提升顾客的满意度，为企业树立良好的形象。对企业的人力资源进行优化，可以降低人力资源的成本，提升工作效率。对一线员工进行培训，可以直接提升顾客的满意度，快速树立企业的形象和品牌，形成品牌效应，为企业带来长久的利润。

正是通过基础活动和辅助活动的双向进行，有效地配合，才使得企业能够在经营活动中获利。通过一些列基础和辅助活动，使得企业的价值得以体现，社会价值得以创造。而这一系列的活动，就形成了企业本身的价值链和价值创造的流程。

（二）企业核心竞争力分析

大地数字影院的核心竞争力在于采用低价格的销售模式。 大地数字影院，运用低价格的销售方式来进行市场的开拓和推广。大地数字影院不仅将这种低价格说出来，更用实际将这种低价格做了出来。大地数字影院以使电影成为“人人都能消费得起”的全民文化为自身发展的使命，将低价格当做自己的使命说了出来。并且大地数字影院相对来说比永川国际影院和永川越界国际影城的票价要低一些，若是有会员卡，相对就低了很多。就调查所知，目前绝大多数人都觉得大地数字影院的票价较低，适合学生和一般人观影，并且就其服务和永川国际影院和永川越界国际影城几乎没有什么差别。

在有价值的能力方面，永川大地数字影院通过放映电影，满足了人们的精神消费的需求，具有创造价值的能力。

就其独特性而言，永川大地数字影院采用独特的低价销售模式，以获得“薄利多销”的效果，实现销售收入的增加，进而实现利润的增加。

永川大地数字影院在总部的支持之下，维持了较低的运营和采购成本，而永川国际影院和越界国际影城相对没有总部的支持，在成本的控制上不如大地数字影院。正是较低的成本，才使得低价格的销售模式成为可能，而这也是永川其他影院所难以模仿的。

在不可替代的能力上，永川大地数字影院并不具备此项能力，由于它本身不是制造业，而是属于服务业，因而其业务很容易被模仿和替代。

永川大地数字影院的核心竞争力通过这四个标准得以体现，但是面对现代技术的不断发展，网络技术的普及，已使得电脑和手机深入寻常百姓家。对影院电影也形成了致命的威胁，影院电影的回报率也越来越低，未来依靠低价格来作为企业的核心竞争力将不再适用，因而就需要转变培养自身将来的核心竞争力。就其未来的核心竞争力，下面给出了一些建议。

永川大地数字影院的核心竞争力的培养主要有两个方向：第一、将目标市场更加专业化，将自己的目标市场地位细分到：16岁—30岁之间的情侣，推出各种情侣套餐和服务；第二、实现销售渠道的转变，将电影院转移到网络上，充分利用电脑和手机观影的方便性和随意性，满足顾客随时随地的观影。因为目前的电影消费越来越倾向于网络，永川大地数字影院可以将自己的电影院搬到网络上，也即是进入永川大地数字影院官网，不仅可以订票到电影院看电影，还可以订票在网络上看电影。当然网络上看电影的付费要比电影院低，可定价位在5元—10元的区间。

（三）企业主要优劣势分析 1、企业主要优势分析

大地数字影院拥有先进的技术和设施设备、专门电影频道的播出，数字影院的出现，为大地的发展提供了不可估量的价值。

大地影院的票价在20—35元左右，相对价格较低，对于学生来说属于合理的消费区间。 影院内部观影环境优越，工作人员服务态度认真负责。

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——大地数字影院

2、企业主要劣势分析

企业规模小，配套设施还不够完善。如停车场和有效停车位严重不足，对于自驾的影迷朋友们来说很不方便，影响消费热情，减少消费数量，使得收益减少。

企业消费单一，在电影的更新和多样性上不足。

缺乏创新，主要打价格战，不利于企业的长远发展。

五、SWOT分析

内部能力 优势(S) 拥有先进的技术和设施设 备 票价实惠合理 外部环境 内部观影环境优越，工作人员服务态度认真 机会(O) SO组合方案 地理位置优越，靠近重庆文1加大宣传，进行市场开拓理学院，交通便利，市场潜力大 战略。 居民消费水平不断提高。 2、提供多样化的服务，进主要消费人群相对比较年行差异化战略。 轻、时尚，有较强的购买力。 3、提升服务，推进品牌战老区人口向新区转移，消费略建设。 人群增加。 威胁(T) 离新城区中心区域稍远，对学生以外的消费人群吸引力不大。 2、影迷的需求在不断地增加，无法完全满足消费者的需求。 3、网上观影的人群增加。 4、本行业的竞争将越来越激烈，各大影院都推出大酬宾和优质服务来招揽影迷 ST组合方案 重视消费者意见，施行顾客企业一体化战略。 逐步提升服务质量，进行梯级化发展战略。 3、加强宣传3D电影，采用跟进发展战略。 4、推行情侣套餐、闺蜜套餐，采用特色服务战略。 劣势(W) 规模小，配套设施不够完善 消费单一，在电影的更新和多样性上不足 主打价格战，缺乏创新 WO组合方案 1、完善配套设施，推行优质服务战略。 2、增加影片，进行产品开发战略。 3、吸纳潜在消费者，进行市场渗透战略。 WT组合方案 1、维持已有的优势，施行稳健发展战略。 2、尽量规避威胁，采用规避战略。 六、企业定位与企业形象定位 （一）企业使命

使电影成为“人人都能消费得起”的全民文化。 （二）企业定位 占领永川各大高校。 （三）企业形象定位

较低的价格，更高的服务。

七、企业发展总战略

（一）战略目标及分解

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——大地数字影院

1、总体战略目标

实现在永川电影行业市场占有率第一。 2、目标分解

目前，永川大地数字影院在永川电影市场的占有率16.5%，年销售量400余万元，利润80余万元。

在2015年，在市场占有率上提高5个百分点；重点扩展在永川新城的市场占有率，实现销售量500万元，利润目标100万元；

在2016年——2017年实现永川电影行业市场占有率的30%，从永川新城向永川老城区进行去扩展，逐步扩大市场占有率实现销售量实现销售量800万元，利润达到200万元；

在2018年——2019年达到永川电影行业市场占有率45%，实现在永川老城区的市场扩展，努力实现销售额1000万大关，实现利润300万元。

3、总体战略思路

总体战略是进行市场开拓战略，实现大地数字影院在永川电影行业的市场占有率第一的战略目标。抓住现有的政府支持电影业发展和人们对于文化消费需求增加这两个机会，推进自身的发展，实现年利润300万元。

（二）企业发展战略定位的可行性

目前，整个永川电影行业的发展状况并不是很好，受到社会科学技术的较大冲击。越来越多的人在家用电脑直接观看电影，而不愿去电影院观看。据调查显示，目前去电影院观看电影的人主要是靠近电影院周边的学校学生和情侣。而永川的学生在总的人口中所占有的比重很大，学生是永川电影消费的主体人群。因而，将大地数字影院的企业定位放在永川的各大高校学生对实现大地数字影院永川市场占有率第一的企业战略目标是可行的。

另一方面，现目前永川各大电影院对于顾客服务和销售放松的的相似度较大，之间的差别几乎没有。只要提高顾客的服务质量，改变销售模式，适当的求变，对于实现在市场占有率方面的突破是可行的。

（三）企业发展战略定位的必要性

永川大地数字影院目前平均每场的上座率仅为四分之一左右，影院的利用率不高，造成资源的严重浪费。并且在增值服务上做的并不好，企业的回报率和利润率不高，并且在现目前网络电影的冲击下，场次上座率有下降的趋势。为改变这一不利的发展状况，必须对市场进行开拓，增加场次的上座率，实现资源的有效利用。将企业的战略定位在永川各大高校，开拓高校这一庞大的消费市场，对增加上座率，提高资源利用率和投资回报率是非常必要的。

（四）企业业务发展方向

在影片放映上，根据消费者的关注度进行有选择的放映。特别是针对最新出来的电影，多场次的进行播放。并且加强宣传，吸引对此感兴趣的电影观众的注意力。这样有利于顾客对自己感兴趣的电影进行选择，选择自己有空是时间去观影。

在服务质量上，对售票员和扫地人员进行培训，培训其对顾客的礼仪以及说话方式，从细节处打动顾客，提高顾客的满意度，提高顾客的回头率。优质的服务，是一种无形的宣传，感受到优质服务的消费者会主动的帮助企业进行宣传。

在销售渠道上，由于计算机的普及，网络电影对传统电影业造成了巨大的冲击。这其也是一个机会，将传统电影院搬到网络中，将人们的电脑变成传统电影院的银幕。也即是在网络上售卖电影票，直接在电脑上看最新电影。这样可以省去很多的成本，并且价格低廉。

在营销方式上，与永川各大院校的电影类社团进行合作，利用各大高校的社团加强自身的宣传。同样也可以对票价进行折扣，通过社团进行票价售卖。这样直接也增加销售渠道。

八、业务分战略及其相关措施

（一）业务组合分析

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——大地数字影院

大地数字影院主要业务就是放映电影，并没有其他的业务。其业务的主要发展方向是向高质量高视觉感受的综合型影院发展。

问题产品：零售食品 明星产品：网上在高 线电影、手机电影

销

售 瘦狗产品：无 金牛产品：影院电量 影 低 相对市场占有率 高 低

（二）未来业务拓展方式

1、推行在线影院，在网络上推行收费制的在线影院。 2、手机收费制的在线影院。 3、加大营销宣传力度。 （三）竞争战略

1、根据BCG矩阵可知，网上在线影院和手机电影是明星业务，在将来可能成为企业的主要利润源。因为采取市场开拓的战略。最大限度的吸收顾客，提升顾客的满意度，开拓市场。现在电脑和手机已经得到了普及，电脑和手机已经成为人们生活的一部分，同时电脑和手机的功能齐全，可以实现随时随地的观影，为在线电影业务的推广提供了条件。因为在网上在线电影业务市场潜力的巨大，可以采用市场开拓战略，抢占市场先机，抢夺市场占有率。

2、对于影院电影，作为企业的主营业务，是企业主要利润的来源，关系企业的存亡问题。应当才用稳健的发展战略，实现此业务的稳步发展，尽量规避风险。

3、对于零食商品的售卖，目前购买人数较少，主要是宣传力度不够，服务的质量不高，各种小吃的种类不齐全，消费者买不到自己想要吃的小吃。在零售食品的销售上业绩不佳，没能实现应有的义务。因为，采取整合的战略，优化改变现有销售模式。

（四）业务量预测及近期措施 1、业务量的预测

（1）影院电影销售情况：每日19场次，每个场150个座位，每场次的观影平均坐客率约为25%，得出日观影人数700余人，以每张票价20元计算，每日的最大销售额为14000元。每月的最大销售额为420000元。采取措施之后，每场的坐客会增加5个百分点，每日观影人数将会增加155人观影，每月销售额增加93000元。

（2）影院食品销售情况：依据每日观影人数700余人，50%的顾客购买零食，即是350人，每人消费10元，可实现日销售收入3500元，除去购买成本（售价的70%），销售零售商品的利润收入为1050元，月销售利润为31500元。

（3）在网络电影销售业务上，由于顾客群是面向全国，前期保守估计每日购买网上电影的人物为1000人，每场5元，可实现销售收入5000元。

2、近期措施

（1）主要采取打折促销，提高服务水平来招徕客人，提高业务量。

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——大地数字影院

（2）加强网站建设，实现网上电影的付费和观影。 （3）增加零售食品的种类，并加强宣传和推销。

九、职能分战略及实施的相关措施

（一）组织分战略及其实施的相关措施 1、企业结构对企业核心竞争力的影响

企业组织结构是决定企业核心竞争力的重要因素之一。核心竞争力是建筑与企业战略和结构之上，涉及到众多层次的人员和组织的全部职能，核心竞争力是企业知识和技能的基础上形成的与企业组织结构和外部环境相适应的一种竞争合力。一个完美的组织构造会使企业的分工更为合理和分组更为协调和合作更为慎密，从而使组织运营更有效力组织更具竞争优势，核心竞争能力增强，利于稳定快速的发展，实现企业目标。

2、组织结构现状分析

总经理 副经理 销售部 后勤部 安保部 规模 影院经理（副经理） 场务员（销售部） 售票员（销售部） 售货员（销售部） 放映员（后勤部） 保洁员（后勤部） 保安员（安保部） 4个厅 2 4 2 2 4 3 3 3、组织结构变迁模式

（1）大地数字影院现在采用的是“影院经理负责制”，影院所有工作人员都要服从经理的安排，在未来的五年里，大地数字影院在经理决定重大事务的前提下，可以采用“员工负责制”，员工轮流上岗，参与公司的日常管理，充分发挥员工的智慧，调动员工的积极性。

（2）根据未来的发展方向，增加一些部门，分配一下职责和任务。比如，宣传部和财务部等。

4、近期管理措施建议

（1）永川大地影院的经理可以将在职员工分成两个小组，并在各个小组选择出有能力的负责人，尝试让员工参与到管理中来。第一小组负责上午10：00---下午16:00这个时间段影院的日常销售，第二个小组负责下午16:00--晚上22：00这个时间段，每周两小组的工作

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时间进行对调，并且每两周对小组的业务进行总结分析，对那些没有领导能力的小组负责人实行优胜劣汰制度，对业务比较出色的队伍可以发放数额合理的奖金，以此激励员工的积极性。

（2）对现有组织结构进行优化整合，增设宣传部和财务部。通过宣传部加大宣传，对市场进行开拓，让财务部对企业资源进行有效的划分，以保证企业战略目标的实现。

（二）营销分战略及其实施的相关措施 1、营销现状分析

永川大地数字影院目前主要的营销策略是： 借低价位影票，以此来吸引顾客

与四季团等网站合作，在官网和四季团推出团购。

但是由于没有设立宣传部，没有专人负责各项宣传组织工作，因而宣传组织不到位，平均每场电影的上座率为四分之一左右，影院的利用率不高，造成资源的严重浪费，公司的回报率和利润率不高。

2、营销模式创新

（1）采用低价格的经营模式

永川大地数字影院采用低价格的营销模式，打破了传统的电影是富贵人看的电影的局面，使得电影成为人人都消费的起活动。也通过低价格的销售模式，吸引了大批的顾客观看。

（2）合理票价，以服务大众为使命

永川大地电影院线在多年的发展历程里一直坚持“让电影真正回归大众”为宗旨，以使电影成为“人人都能消费得起”的全民文化为使命。而它正是通过准确的市场分析和定价策略，票价合理。做到了真正能让大众零负担走进电影院。

为了真正落实“让电影回归大众”这个宗旨，要让这样一个原来属于“零票房”地区的群众培养观赏电影习惯，特别是让他们有进入电影院的兴趣，永川大地数字影院的票价定在15-35元的范围。在节假日让利促销的同时，宣传单攻势也全面发动。顾客接受宣传单并即时填写相关资料就可获得抽奖夺礼品的机会。在低票价与抽奖活动相互配合下，令到影院在这个“零票房”地区产生巨大反响。

（3）电影票外的额外收入 随着人们生活质素要求提高，永川大地影院的收入不再局限于票房，还包括电影的配套商品销售。据统计，国内影院85%左右的收入来自于票房，而在香港、台湾等地，票房只占影院收入的50%到60%。永川大地电影院线正是敏锐地注意到这点，在电影院里开展多种类的电影配套商品销售。其中包括特色饮料与小食销售，甚至还设有专柜销售围绕电影设计的各种纪念品，这令大地电影院线除了电影票房收入外的额外收入大大增加。

3、近期营销措施建议

为了改变这一局面，企业必须增加观影每个场次的上座率，具体措施如下：

销售部指定销售方案，在平时适当推出一些团体票，以降低消费者的观影成本，在情人节或者七夕的时候，特别推出“一人买票，两人观影”的情侣套餐票。

在公司经济状况允许的条件下，大地影院可以邀请即将上映的电影主演，通过明星效应来吸引顾客。

宣传部积极走进学校，加强和各大高校的合作，在校园内进行宣传推广。学生是主要观影人群，抓住了学生这个市场，也就抓住了80%的顾客群。

（三）运营分战略及其实施的相关措施 1、运营现状分析 目前，影院的经营状况良好，顾客群稳定。但是，影院的规模还很小，没有独立的楼层。各种管理制度也还不完善，人力资源不匹配，造成人力资源的浪费，使得总体的效益不高。

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2、运营革新措施

（1）挖掘小空间的最大商业价值

把爆米花和可乐引进电影厅，已经不是什么新闻，这种把门票、爆米花、可乐甚至冰激凌“打包”销售的模式，为影院增加了不少收入，也让更多的影院热衷于在本不富裕的空间上变魔术。

（2）引入相关商家植入广告效益 频频在影院有限空间中掘出商机的，不仅仅是影院本身，一些商家也看中了影院内的巨大且优质的消费群。在影院狭小的空间中租赁自己的品牌单位。商家可将自己的产品植入于电影专场或新片首映中，广告类别可以是影片字幕广告、软广告等，由于此类模式需求特别制作编辑，可提前十天通知公司，以便专业制作人员进行广告制作。

（3）做好后勤部和销售部的培训工作，提升一线员工的服务质量。打造企业形象，树立企业的品牌。

3、质量管理措施

（1）加强员工的培训，增强员工的质量意识。（全员质量意识的缺乏） （2）完善和落实质量体系。（有体系，过于虚假；体系与实际完全不符） （3) 加强质量控制。（过程控制缺乏手段及标准化，采用“死后验尸”的方式） （4）进行质量改进。（遇到质量问题，找不到解决的方法和手段，更多是治标不治本，问题重复发生）

（5）加强质量考核。（对出现质量事故或质量做得好时的考核细则不完善） 4、近期运营措施建议 影院的经营，需要建立和健全各项运营规章制度，制定年度的经营和管理指标和考核方案。要建立影院经营例会制度，不定期对影院进行运营检查、经营管理和安全检查。

具体措施包括以下几个方面： （1）安保部加强安全管理

影院在成立之初就需要确立以总经理为总负责人的消防安全组织机构，需要建立健全符合《中华人民共和国消防条例》和影院特点的感谢消防安全制度。

（2）后勤部做好清洁工作 影院的清洁区域，要与清洁服务承包商在签订合同时予以明确划分，清洁区域包括但不限于：营业范围地面、墙面、屋顶、洗手间等。确定影院的清洁标准，包括但不限于：清洁时间、清洁频率、清洁效果描述等。

（3）销售部落实场务工作

场务工作是整个服务工作的非常重要的环节。观众的进场/散场组织工作、观众在观影工程中的安全保障、舒适程度以及放映质量的监督等，都是场务工作的内容。

（4）销售部做好卖品工作

卖品是影院收入的重要来源，售卖的商品主要是爆米花、软饮料、糖果、冰淇淋、电影后产品等，卖品不但提升观众的观影情趣，还增加影片的附加值，在影院运营中起到很大的作用。

需要建立起对卖品供应商的管理制度、卖品设备的使用和维护制度、卖品库房的管理制度、盘点制度、卖品对影片的促销活动等。

（5）安保部加强值班管理

值班管理对影院运营过程中的值班工作进行督导和检查，包括检查值班经理开店、闭店、交接班和结款等方面的工作流程。

（6）后勤部做好放映工作

放映工作是整个运营工作的核心，是电影院经营管理过程中十分重要的环节。放映员对

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放映技术的熟练程度，以及放映部门工作完成的质量，直接影响到整个运营工作的正常运转。

（7）销售部做好营销工作

电影是一种特殊的商品，要做好电影的营销，没有定式，需要我们不断的创新。影院经营者要做好影片宣传、会员管理、团体销售、影片排片、多种票价的组合、电影广告等等各方面的营销工作。

（四）研发分战略及其实施的相关措施 1、产品与生产技术研发现状分析 电影业属于一种商业，从90年代中期以来生产力有所提高,市场稳步扩展,国产影片的产品竞争力逐渐增强,电影业似乎正面临一个步出困境、再度振兴的契机。观众观影动机是娱乐和宣泄。

2、研发方向的选择和计划

向4D动感电影方向发展，在电影的奇观营造和现实展示中寻找一种契机，达到娱乐和宣泄的效果；引进大胆的题材，放宽电影尺度。

3、近期研发措施建议

在视听和叙事方面增添观赏性，在题材和风格上吸引观影者，建议大地数字影院向4D电影方向发展，适当投入资金和技术，引进国外大片，最好是与中国国情体制截然不同的题材，让观众达到娱乐和宣泄的目的；选择播放贴近生活的影片，让人们在影片中感悟人生。

（五）财务分战略及其实施的相关措施 1、财务现状分析

根据之前的业务量的预测，得知永川大地数字影院每日放映19场次，每个场150个座位，每场次的观影平均坐客率约为25%，得出日观影人数700余人，以每张票价20元计算，每日的最大销售额为14000元。每月的最大销售额为420000元。

根据目前中国电影产业具体的票房分账比例如下：

国产片与进口批片：院线+影院57%（影院50%，院线7%）；制片43%（注：进口批片一般由国内发行公司买断内地发行权，也有部分批片有分成条款）

进口分账片：院线+影院48%，发行方（中影/华夏）17%，制片35%（注：进口分账片的拷贝冲印费由制片方负责，而一般情况下该费用由发行方承担）

从此票房分账比例来看，永川大地数字影院可分到的票房为43%左右。可知道，永川大地数字影院的财务收入为18.06万元左右，除去每月员工工资5.5万元，每月水电气等各种其他杂费2万余元，固定资产折旧1万元左右，永川大地数字影院的月利润为9.56万元左右。

2、未来3～5年内的财务战略

投资战略：优先增加对员工服务的培训资金，提升员工的服务素质；增加部分资金对影院基础设施进行完善。适当增加广告费用，用于在各大高校进行宣传。

财务管理：由于本身电影业的风险比较小，因而不采用稳妥的财务，而采用聪明的财务，即是利用最少的资金获得最大的利润。这就需要对资金进行合理的分配，以保证资金的有效利用。可将资金的重点投入到与顾客直接接触的服务员身上，加大对一线服务人员的培训，提升服务质量，换取上座率，和顾客的数量的增加。

施行战略财务，通过资产负债表，为公司的运行提供依据，以降低公司运行成本，为低价的观影提供更大的条件。

3、近期财务措施建议 为提高企业竞争力，将财务的一部分投入企业的整体环境装修以及员工服务培训，以更好的观影环境和高质量的服务满足消费者的需求；在临近节假日的时期，大地数字影院可办优惠票或为前来观影的人提供限量礼品，给消费者体验到实在的优惠和回馈。

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（六）人力资源分战略及其实施的相关措施 1、人力资源现状分析

总经理 副经理 销售部 后勤部 安保部 规模 影院经理（副经理） 场务员（销售部） 售票员（销售部） 售货员（销售部） 放映员（后勤部） 保洁员（后勤部） 保安员（安保部） 4个厅 2 4 2 2 4 3 3 根据大地数字影院的职务结构表可知，大地数字影院的职务层级简单，职员相对较少，因而采用了直线职能式进行管理，有影院经理直接进行管理。这样简化了流程，降低了管理费用。但在市场开拓方面，和会计方面缺乏人员，组织效率不高。

2、人力资源需求分析 从职能表反映出，在市场宣传和开拓方面缺乏人员，因而在人力资源的规划上课增加市场宣传和市场开拓方面的人员。并且在会计出纳方面缺乏人员，现在的会计主要由经理直接管理，可聘请专业的会计人员，对财务进行有效的管理。

3、人力资源规划

增设一个会计主管，由经理负责，将经理的责任进行分摊，经理职责变为对市场进行分析和开拓新并且努力创新销售，全面负责整个公司的运营将重点落在市场的开拓上。

增加3名市场推广人员，可直接由副经理直接带队。对现有市场进行开拓，增加观影人数，获取市场占有率。以改变观影上座率不高的情况。

增设一名经理助理，帮助经理分担由副经理转嫁给经理的事情。

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总经理 副经理 经理助理 财务部 宣传部 规模 影院经理（副经理） 场务员（销售部） 售票员（销售部） 售货员（销售部） 放映员（后勤部） 保洁员（后勤部） 保安员（安保部） 会计员（财务部） 宣传员（宣传部） 经理助理 销售部 安保部 后勤部 采购部 4个厅 2 4 2 2 4 3 3 1 3 1 4、近期管理措施建议

（1）明确各个部门各自的职能。在售票高峰期可以增加一位售票人员，以维护售票现场的秩序。

（2）利用员工上班时间，在电影播放后的空闲时间，对员工进行1个小时的定期培训，增加员工的服务质量。

（3）员工的工作表现进行奖励，并且尊重员工的工作，增加员工工作的积极性。 （4）宣传部加大宣传和推广力度，吸引观影人群，加强市场开拓。 （七）战略实施的风险分析及控制措施 在实施本战略的时候，在市场的开拓方面和人员的培训费方面会存在一些风险。现就具体的风险进行分析，并给出风险的控制措施。

市场开过风险

1、市场开拓风险分析

在对市场进行开拓的时候，企业会面对大量的资金投入和人员的投入。根据职务表来分派人员，共有四人直接参与到市场开拓中，经理间接控制。其中，原来副经理的事情将转嫁给经理，可能会造成经理的事务负担，影响公司的运行。在进行市场开拓的时候，企业必然会投入大量的资金来加大宣传，而这部分的资金的利用效率将会形成一个不确定效应。

2、控制措施

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在进行市场开拓之前，制定详细的市场开拓方案。特别是资金的利用进行详尽的描述，在进行资金预算的时候，一定尽可能的将每一分资金都充分利用。并留用适当的准备金和现金流量以保证企业正常的运行、提升应对对突发事件的处理能力。其中，经理需要对全程进行有效的控制，防止出现不可控制的意外情况。

3、人员培训

（1）人员培训风险分析 在人员培训的时候，会出现培训人员抵制以及培训机构选择失误的情况。对员工进行培训，会花费企业较多的可用资金，在培训的同时，会占用员工的时间，给员工造成不便，可能出现员工抵制培训的情况。在员工培训之后，会出现员工流失的情况，造成培训资源的浪费，没有产生效益，给企业造成损失。在选择培训机构的时候，会因为培训机构的资质，和培训人员的自身能力的差别，使得培训效果不佳，甚至更加糟糕。

（2）控制措施

事先与员工进行协商，并且约定一个具体的时间进行培训。做好前期沟通工作，强调培训的重要性和对员工的巨大价值，防止员工的消极和抵制行为。

在选择培训机构的时候，既要注重聘请价格，更要深入考察该培训机构的资质是否达到标准，是否能够进行有效的培训。就这一问题，因为大地数字影院离重庆文理学院很近，重庆文理学院在管理学和人力资源管理方面有很优异的教授和老师，可进行专业的培训。也规避了培训机构的资质风险和核实资质方面带来的麻烦。

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