国开江苏50515-旅游心理学-任务1-标准答案

国开（江苏）50515-旅游心理学-任务1参考答案

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题目1：单项选择题：（ ）是旅游者或潜在的旅游者对某些生存和发展条件感到不满或缺乏，从而产生对旅游环境中某种目标的渴求并希望获得满足的一种心理状态。

: 旅游态度 ; 旅游消费行为 ; 旅游兴趣 ; 旅游需要

参考答案：旅游需要

题目2： 单项选择题：有的人因车祸损伤大脑，康复后虽然眼睛外形完好，却不能看到东西，这说明了心理( )。 : 是客观现实的反映 ; 具有主观能动性 ; 具有选择性 ; 是人脑的机能

参考答案：是人脑的机能

题目3：单项选择题：由于总服务台对旅客留下了良好的影响，这位旅客就认为这家饭店其他方面的服务肯定不错。这属于知觉的哪种心理定势？( ) : 经验效应 ; 首次印象 ; 晕轮效应 ; 刻板印象

参考答案：晕轮效应

题目4：单项选择题：以下哪些是属于旅游动机中的社会原因动机？( ) : 宗教信仰 ; 学习知识 ; 自我提高 ; 闲暇和消遣

参考答案：自我提高

题目5：单项选择题：当你发现客人对服务项目兴趣不大的时候，你应该怎么办？( )

: 提高积极性、继续服务 ; 控制积极性、继续服务 ; 提高积极性、暂停服务 ; 控制积极性、暂停服务

参考答案：提高积极性、继续服务

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