选择题答案

贵州财经学院院级考试 《管理学》试题

题型：单项选择题 所属章节：1 难易程度：一般 分值：1.5

关于管理活动的起源，人们的说法各不相同，可谓仁者见仁，智者见智。下述说法正确的是（ ）。

A、因为泰勒是科学管理之父，应该从泰勒时代开始 B、从1776年亚当·斯密发表《国富论》开始

C、起源于人类共同劳动，与人类社会具有共同久远的历史 D、人类从大禹治水时就有管理活动 知识点：管理活动 参考答案：C

题型：单项选择题 所属章节：1 难易程度：一般 分值：1.5

古今中外对管理的概念有众多解释，错误的是（ ）。 A、管理就是借他人之力把事情办好 B、协调一个组织的活动以达到其目标 C、运用各种权力来源，以便达成个人目标

D、管理者通过计划、组织、领导、控制实现组织目标 知识点：管理活动 参考答案：C

题型：单项选择题 所属章节：1 难易程度：一般 分值：1.5

针对中国古代就有的“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”的现象，你认为以下哪种说法更准确？（ ）

A、三个和尚的素质太差，都不勤奋，非常懒惰，应予辞退 B、该庙的方丈，管理能力太差，不适合当方丈 C、该庙的管理机制不行，应进行改革

D、该庙应该采取胡萝卜加大棒的管理方法 知识点：管理活动 参考答案：C

题型：单项选择题 所属章节：1 难易程度：简单 分值：1.5

在漫长的管理发展史上，管理先驱对管理职能的划分有许多说法。法约尔和罗宾斯分别认为是（ ）。

A、5职能，6职能 B、6职能，5职能 C、5职能，4职能 D、4职能，5职能 知识点：管理职能 参考答案：C

题型：单项选择题 所属章节：1 难易程度：复杂 分值：1.5

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一家外企在中国创立集在线销售中心、客户满意中心、客户技术中心、内部技术支持中心多功能于一体的信息中心，即通常人们所说的“呼叫中心”时，提出中心负责人需仔细考虑如下事项：

（1）根据初期目标规划与未来发展的潜力，确定业务与技术方面的需求； （2）对呼叫中心进行配置，确定技术和数据库方面的需求； （3）抓好新人招募与培训，组成能与客户良好交流的小组；

（4）进行结果分析，采取行动，以保证持续长足的进步和满足既定的业务目标。 在上述事项中没有得到明确强调的是哪一项管理工作？（ ）

A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 知识点：管理职能 参考答案：C

题型：单项选择题 所属章节：1 难易程度：一般 分值：1.5

管理的艺术性体现在（ ）。 A、管理活动中对于“度”的把握 B、管理活动是一种创造性活动 C、A和B

D、管理活动中是实行控制的例外原则 知识点：管理艺术 参考答案：C

题型：单项选择题 所属章节：1 难易程度：简单 分值：1.5

对于高层管理者而言，最为重要的技能是（ ）。 A、技术技能 B、人际技能 C、融资技能 D、概念技能 知识点：管理者技能 参考答案：D

题型：单项选择题 所属章节：1 难易程度：简单 分值：1.5

通常被描述为“做正确的事”的是（ ）。 A、管理 B、领导 C、效率 D、效果

知识点：效率与效果 参考答案：D

题型：单项选择题 所属章节：1 难易程度：一般 分值：1.5

一天，某纺织公司总经理来到工厂，在一个纺织车间视察工作。他径直走到车间主任办公室，向一位男士说：“你叫张明，这里的车间主任？”当这位男士回答“是”后，总经理直截了当地说道：“我是新任的公司总经理，我要把工厂真正地管起来，你懂吗？”车间主任点了点头，然后向工人们挥了挥手，工人们立即关闭了纺织机。车间主任转身对总经理说：

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“好吧，你开始真正管吧。”从此对话中可以推论（ ）。

A、该总经理非常擅长沟通

B、该总经理管理的艺术性明显不足

C、该总经理应该立刻解聘张明的车间主任职务 D、该总经理知道如何管理公司的中层干部 知识点：管理性质 参考答案：B

题型：单项选择题 所属章节：1 难易程度：一般 分值：1.5

光明机械加工厂开发出一种新型凿岩机，产品一直在市场上供不应求，工厂总经理在总工关于增加研发投入的建议书上批示：“当务之急是扩大生产，研发缓一缓为好”。以下评论哪一点最能说明总经理的错误？（ ）

A、经理不尊重知识分子在工厂里的重要作用 B、总经理没有以利润为核心组织工厂的经营活动 C、扩大生产规模是有风险的，不应该操之过急

D、每个产品都有一定的生命周期，工厂应该具有不同生命周期阶段的产品的结合 知识点：管理者 参考答案：D

题型：单项选择题 所属章节：1 难易程度：一般 分值：1.5

生产车间的生产工头正在给工人下命令：“时间就是金钱，效率就是生命。大家抓紧干，提前完工有奖！谁耽误生产进度，我绝饶不了他！”从现代管理的角度看，以下哪句话是对这一命令的最恰当的评价？（ ）

A、此工头管理工人简单粗暴，采用的是一种落后的管理方式。 B、此工头管理工人简单粗暴，不懂得强化理论。

C、此工头的话不符合现代管理的要求，是一种不讲究管理的科学性与艺术性相结合的落后的管理方式

D、此工头的话不符合现代管理的要求，是一种只讲效率不讲效果的落后的管理方式 知识点：效率和效果 参考答案：D

题型：单项选择题 所属章节：1 难易程度：复杂 分值：1.5

某酒店有一年轻的高级服务员，业务棒，态度好，常常被客人称赞。最近，酒店经理准备提拔他为副经理，对此大家议论纷纷。你认为那种说法比较贴切？（ ）

A、这是作业层到高级管理层的破格提拔 B、这是从一线到中级管理层的正常提拔 C、这是从作业层到一线管理层的正常提拔 D、这是从中级到高级管理层的非正常提拔 知识点：管理者 参考答案：A

题型：单项选择题 所属章节：1 难易程度：简单 分值：1.5

以下哪项不是基层管理者的称谓？（ ） A、监工

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B、领班 C、班长 D、执行官 知识点：管理者 参考答案：D

题型：单项选择题 所属章节：1 难易程度：简单 分值：1.5

进行非管理性工作最少的是（ ）。 A、工人

B、护理部主任 C、教研室主任 D、医院院长 知识点：管理者 参考答案：D

题型：单项选择题 所属章节：1 难易程度：简单 分值：1.5

对整个组织的管理负有全面责任，并侧重负责制定组织大政方针的管理者是（ ）。 A、战略管理者 B、高瞻远瞩管理者 C、高层管理者 D、顶层管理者 知识点：管理者层次 参考答案：C

题型：单项选择题 所属章节：1 难易程度：简单 分值：1.5

管理学家彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（ ）。

A、有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不是注重管理理论。 B、是否掌握管理理论对管理工作者的有效性来说无足轻重。 C、关键是掌握管理理论，这是成为有效管理者的前提

D、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力 知识点：管理者 参考答案：D

题型：单项选择题 所属章节：1 难易程度：复杂 分值：1.5

相传某市一条大街上开有两家百货商店，从一开始，这两家商店就互相在价格上斗个不停，甲的布匹降一成，乙马上就降两成，于是乎，乙的布匹销得很快。为了报复，甲针对乙的糕点买一赠一策略，推出了买一赠二，将乙的顾客抢过来。两家商店经常这样同“市”操戈，可乐坏了当地的老百姓，临近的居民也常慕名光顾。直到这条街道改建搬迁，人们意外地发现，两家商店有一条地下通道相连，商店的主人实际上是两兄弟。对此，以下四种评论中何者最有道理？（ ）

A、两兄弟在同业竞争中成了冤家，不停的价格战使买者无形中坐收了渔翁之利 B、两兄弟通过同“市”操戈扩展了市场，从而给他们两店和顾客都带来了好处

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C、两兄弟利用地下通道相勾结，欺骗和坑害了购买者

D、两商店的频繁价格战是布点不合理和重复建设所必然引起的竞争恶果 知识点：管理艺术 参考答案：B

题型：单项选择题 所属章节：1 难易程度：一般 分值：1.5

下列四种类型的管理者，何者将对组织造成最大的危害？（ ） A、我们将正确的工作做得很好 B、我们将正确的工作做得很差 C、我们将错误的工作做得很好 D、我们将错误的工作做得很差 知识点：管理者 参考答案：C

题型：单项选择题 所属章节：1 难易程度：一般 分值：1.5

现年32岁的李先生是某大型企业集团的总裁助理，工作十分出色，最近被提拔为集团生产总公司的总经理，从而从一个参谋角色转变为独立部门的直线负责人。在李先生近日参与的几项活动中，你认为哪一项最有可能与他的职能无关？（ ）

A、与下属讨论对生产工作目标的认识。

B、与各分公司经理协商生产计划的落实情况。 C、与某大学商讨有关未来技术合作事项。

D、召集公司有关部门的职能人员开联谊会，激励他们相互协作 知识点：管理职能 参考答案：C

题型：单项选择题 所属章节：1 难易程度：复杂 分值：1.5

王明是某公司的总经理，刘其是该公司销售部经理，张强则是销售部北京销售分部的负责人。下面表述中哪一句是准确的？（ ）

A、王明花在控制上的时间比刘其少 B、张强用于计划的时间比王明多 C、王明花在领导上的时间比张强少 D、刘其用于计划上的时间比王明多 知识点：管理者技能 参考答案：C

题型：单项选择题 所属章节：1 难易程度：一般 分值：1.5

管理者应具备的技能被划分为三类。在现实中我们通常能够看到这样一种现象：一所高校的校长往往是位在某学科造诣很高的学术专家，一所医院的院长则是位技艺高深的医学专家。但是，有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。对此，你的看法是（ ）。

A、就管理层次而言，越往上，技术技能越重要，越往下，人际技能越重要

B、搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，难以胜任担当管理之职 C、对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其实技术技能和概念技能均不重要 D、就管理层次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技术技能越重要 知识点：管理者技能

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的具体运营方式等内容。对于这一计划，你认为它存在的最大缺陷是什么？（ ）

A、进行可行性分析 B、没有集思广义

C、没有在企业内进行充分的动员 D、研究政府的相关法律法规 知识点：计划工作程序 参考答案：A

题型：单项选择题 所属章节：6 难易程度：一般 分值：1.5

在组织规模一定的情况下，管理幅度与管理层次直接是（ ）。 A、正比关系 B、线性关系 C、反比关系 D、对应关系 知识点：管理幅度 参考答案：C

题型：单项选择题 所属章节：6 难易程度：简单 分值：1.5

管理幅度较大、管理层次较少的组织，其结构形态是（ ）。 A、锥形结构 B、扁平结构 C、层级结构 D、职能结构 知识点：管理幅度 参考答案：B

题型：单项选择题 所属章节：6 难易程度：复杂 分值：1.5

由两套组织部门联合构成的双重组织结构，其中一套是在组织职能基础上形成的部门，另一套是在组织特定业务基础上形成的部门，这两个部门在组织中以纵横两个方向设置所构成的状态称为（ ）。

A、事业部制组织结构 B、职能制组织结构 C、部门直线组织结构 D、矩阵组织结构 知识点：现代组织设计 参考答案：D

题型：单项选择题 所属章节：6 难易程度：复杂 分值：1.5

下面四种情形中，最能体现集权的组织形式是（ ）。

A、公司总经理电话通知销售部经理：把这批产品尽快发到深圳可龙公司，我刚刚与他们联系好

B、面对激烈的竞争市场，总经理在高层管理会议上讲到：截止昨天为止，我全面审查了各部门上个月的工作情况，发现生产和销售都没能完成当月指标；而其他部门也出现各种各样的问题。现在，我命令每个部门必须严格按照公司规定的项指标开展工作。凡是上个月

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没完成目标的部门，礼拜五必须拿出整改方案

C、陈经理是一个严肃认真的人，员工很难看到他露出笑容。一旦出现差错总会受到严厉的批评。因此，员工都感觉到公司的气氛非常紧张，有些员工甚至因此而退出了公司

D、总经理每天在上班开始之前，都微笑地在公司大门迎接员工的到来；每逢员工过生日，他也总要亲自向员工本人道一声“生日快乐” 知识点：集权与分权 参考答案：A

题型：单项选择题 所属章节：6 难易程度：复杂 分值：1.5

在一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述（与中层管理相比），哪一种是恰当的？（ ）

A、管理难度与管理幅度都较小 B、管理难度较小，但管理幅度较大 C、管理难度较大，但管理幅度较小 D、管理难度与管理幅度都较大 知识点：管理幅度 参考答案：C

题型：单项选择题 所属章节：6 难易程度：复杂 分值：1.5

很多企业都是由小到大逐步发展起来的，一般在开始时往往采用的组织结构是直线制。但是业务的扩大以及人员队伍的增加，使得高层管理者不得不通过授权的方式委托一批有实力的专业人员进行职能化管理。但是，直线职能制组织形式也存在一些固有的缺陷。下列哪种说法不是直线职能制组织形式的缺陷？（ ）

A、成员的工作位置不固定，容易产生临时观念

B、各职能单位自成体系，往往不重视工作中的横向信息沟通 C、组织弹性不足，对环境变化的反映比较迟钝 D、不利于培养综合型管理人才 知识点：传统组织设计 参考答案：A

题型：单项选择题 所属章节：6 难易程度：复杂 分值：1.5

某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理以要求各地区的经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向经销办事处的经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则？（ ）。

A、责权对等 B、统一指挥

C、集权与分权相结合 D、分工协作 知识点：组织设计原则 参考答案：B

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题型：单项选择题 所属章节：6 难易程度：一般 分值：1.5

“因事设职和因人设职相结合”是一条组织设计原则，其中“因人设职”可以理解为（ ）。

A、首先考虑人的因素 B、尽量满足人的需要

C、根据人的兴趣、爱好分配工作 D、有什么样的人就办什么样的事 知识点：组织设计原则 参考答案：C

题型：单项选择题 所属章节：6 难易程度：一般 分值：1.5

组织设计必须确保实现组织目标活动的每项内容都落实到具体的职位和部门，做到（ ）。

A、事事有人做 B、人人找事做 C、人人有事做 D、事事找人做 知识点：组织设计原则 参考答案：A

题型：单项选择题 所属章节：6 难易程度：一般 分值：1.5

组织结构的部门化，最简单的形式就是人数部门化，最为典型的特例是（ ）。 A、大学的班、专业、系 B、军队中的班、排、连 C、小学的班级、年级

D、工厂的班组、工段、车间 知识点：部门化 参考答案：B

题型：单项选择题 所属章节：6 难易程度：简单 分值：1.5

在组织管理中，部门化有若干种类，比较合乎逻辑、简单、合理、自然、适应性强，又能将相同技能的人集中在同一部门工作，强化专业权力的划分方式是（ ）。

A、职能部门化 B、产品部门化 C、工艺过程部门化 D、顾客部门化 知识点：部门化 参考答案：A

题型：单项选择题 所属章节：6 难易程度：简单 分值：1.5

顾客部门化是指针对不同的顾客需要来划分部门，以下哪一项不是顾客部门化？（ ） A、孕妇商店、儿童医院 B、聋哑学校、教师食堂 C、大学生之家、外教宿舍

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D、文化宫、大剧院 知识点：部门化 参考答案：D

题型：单项选择题 所属章节：6 难易程度：一般 分值：1.5

在企业这样的组织中，高层管理者与基层管理者的管理幅度通常各是（ ）。 A、3~6人；10~15人 B、1人；8~9人

C、10~20人；7~10人 D、3人；3人 知识点：管理幅度 参考答案：A

题型：单项选择题 所属章节：6 难易程度：一般 分值：1.5

一般认为，随着员工的管理者素质的不断提高，管理的幅度可以适当增加，但又不能过大，原因在于随着管理幅度的增加，上下级之间的关系，员工之间的关系将呈现复杂化。因此当管理幅度顺序增加时，各种关系将（ ）。

A、按算术级数增加 B、按几何级数增加 C、按一对一关系增加 D、不存在相应的比例关系 知识点：管理幅度 参考答案：B

题型：单项选择题 所属章节：6 难易程度：一般 分值：1.5

管理者管理幅度过大，与下属的关系将变得很复杂，根据格拉丘纳斯公式，管理者管理幅度为6时，复杂的关系数为（ ）。

A、22 B、112 C、222 D、282

知识点：管理幅度 参考答案：C

题型：单项选择题 所属章节：6 难易程度：复杂 分值：1.5

CE公司的首席执行官韦尔奇曾说：“我们聘用一名企划主管，然后他再雇用两名副主管以及一名企划专员，于是这本账簿（组织手册）的页数越加越多，内容也越来越复杂，封面越来越厚，插图也越来越精美。参加会议的人不断增加，想想看，和16个人或18个人聚在一起，谁能说上一句话？”以下说法哪种比较恰当？（ ）

A、韦尔奇喜欢一个人作决定，不喜欢和大家一起工作 B、韦尔奇不喜欢企划人员

C、韦尔奇认为公司应该实行扁平化的组织结构 D、韦尔奇比较推崇人多好办事的管理理念 知识点：管理幅度

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参考答案：C

题型：单项选择题 所属章节：6 难易程度：简单 分值：1.5

某小型企业采取直线制组织形式，厂长下辖5个车间，每个车间设正副车间主任各1名；每个车间由6个作业组构成，每个作业组配有1名组长、7名工人。对于这样的企业，其厂长的管理幅度为（ ）

A、5人 B、10人 C、40人 D、82人 知识点：管理幅度 参考答案：A

题型：单项选择题 所属章节：6 难易程度：简单 分值：1.5

由首创事业部制的艾尔佛雷德·斯隆所著的管理经典著作是（ ）。 A、我的生活和工作 B、我在通用汽车的岁月

C、一个企业和它信守的理念 D、卓有成效的管理者 知识点：传统组织设计 参考答案：B

题型：单项选择题 所属章节：6 难易程度：复杂 分值：1.5

不同的组织结构对企业价值创造能力有不同的影响。试问职能结构最不利于企业培养以下哪方面的能力？（ ）

A、觉察市场出现的新机会并组织资源去实现的企业家能力 B、引导和协调人力资源的管理能力

C、理解和评估市场需求并计算资源分配民本与收益的商务能力 D、产品或服务生产中的技术能力 知识点：传统组织设计 参考答案：A

题型：单项选择题 所属章节：6 难易程度：一般 分值：1.5

下列哪类组织最适合采用矩阵式组织结构？（ ） A、纺织厂 B、医院

C、电视剧制作中心 D、学校

知识点：现代组织设计 参考答案：C

题型：单项选择题 所属章节：6 难易程度：一般 分值：1.5

矩阵式组织结构的主要缺点是（ ）。 A、分权不充分 B、多头领导

C、对项目经理要求高 D、组织稳定性差

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参考答案：C

题型：单项选择题 所属章节：7 难易程度：简单 分值：1.5

老李原为公司的总工程师，曾参与过公司许多新产品的研发工作，现已退休；现公司研发部王经理在许多产品研发中仍然经常向老李请教，老李的这种权利属于（ ）

A、法定权利 B、强制权利 C、奖赏权利 D、专家权利 知识点：权利来源 参考答案：D

题型：单项选择题 所属章节：7 难易程度：简单 分值：1.5

有些领导从某一职位退下来以后，常常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位拥有的职权是一种（ ）

A、法定权利 B、强制权利 C、奖赏权利 D、专家权利 知识点：权利来源 参考答案：A

题型：单项选择题 所属章节：7 难易程度：一般 分值：1.5

所谓授权，是指（ ）

A、在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B、在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C、领导者将部分处理问题的权委派给某些下属 D、委托代理关系 知识点：授权与尽责 参考答案：C

题型：单项选择题 所属章节：7 难易程度：复杂 分值：1.5

面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（ ）

A、进行组织变革 B、保持组织稳定 C、减少环境变化 D、推动环境变革 知识点：组织变革 参考答案：A

题型：单项选择题 所属章节：7 难易程度：简单 分值：1.5

直线与参谋有明确的划分，如一位市商贸局局长助理就是参谋人员，他该划分在那一类里？（ ）

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A、行政助理 B、参谋助理 C、专业参谋 D、特别助理 知识点：直线与参谋 参考答案：A

题型：单项选择题 所属章节：7 难易程度：复杂 分值：1.5

公司存在一个非正式组织，对公司发展产生了一定阻力，总经理召开经理会议讨论如何取消这些非正式组织。作为总经理助理，你的看法如何？（ ）

A、不同意取消，一旦非正式组织不复存在，员工受到打击，成为韦伯所指“机器人” B、不同意取消，非正式组织的存在有其必然性，要因势利导 C、同意，因为管理者的权威下降，不利于公司的发展

D、同意，只要作好深入细致的思想政治工作，非正式组织会自动解散 知识点：正式组织与非正式组织 参考答案：B

题型：单项选择题 所属章节：7 难易程度：一般 分值：1.5 在组织中，直线职权与参谋职权这两类不同职权在确保组织有效运行时存在以下哪种关系？（ ）

A、领导与被领导 B、管理与被管理 C、命令与服从

D、负直接责任与协助服务 知识点：直线与参谋 参考答案：D

题型：单项选择题 所属章节：7 难易程度：一般 分值：1.5

盛大公司的总经理助理常常有“伴君如伴虎”的想法，但又不能敬而远之，这说明盛大公司总经理哪一方面的权力不强？（ ） A、强制权力 B、法定权力 C、专家权力 D、参考权力

知识点：权力的来源 参考答案：D

题型：单项选择题 所属章节：7 难易程度：一般 分值：1.5

权力本身是一个中性概念，它可以被利用来达到不良的目的，也可以帮助管理者更好地实现组织的目标，但是不同的人对权力有不同的认识。下列四种议论中，正确的是（ ）。

A、权力应该平等分配

B、任何成员也不能屈服于权力的压制 C、权力包括有个人影响权

D、某公司经理能力一般，因此副经理应有更多权力

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知识点：权力的来源 参考答案：C

题型：单项选择题 所属章节：7 难易程度：一般 分值：1.5

讲究效率，协调地处理人、财、物之间的关系，以最经济有效的方式达到目标，这适用于哪一种类型的经济组织？（ ）

A、非正式组织 B、正式组织 C、强制型组织 D、疏远型组织

知识点：正式组织与非正式组织 参考答案：B

题型：单项选择题 所属章节：7 难易程度：一般 分值：1.5

某公司成立时把“不应越过负责主管对下级发布命令”写进公司章程，这与授权的哪一条原则相符合？（ ）

A、统一指挥 B、统一领导 C、职能界限 D、责权对等 知识点：授权与尽责 参考答案：A

题型：单项选择题 所属章节：7 难易程度：一般 分值：1.5

一天，某公司总经理对其一个下属说：“我非常信任你，也相信你的才能，我把这项对公司非常重要的任务交给你，由你全权负责，包括资金、人员等也由你调配。你不用向我汇报，我只要最后结果，知道吗？但是，如果没有完成任务，责任完全由你承担。”据此推断，你认为以下哪种说法最恰当？（ ）

A、该总经理相信奉行“用人不疑，疑人不用”的管理理念

B、该总经理非常聪明，知道应该如何调动下属的工作积极性和创造性 C、该总经理的授权行为并不恰当

D、该总经理相信其下属的工作能力非常强，一定能完成任务 知识点：授权与尽责 参考答案：C

题型：单项选择题 所属章节：7 难易程度：一般 分值：1.5

法定权力作为管理者在组织中身处某一职位而获得的权力被广泛使用。围绕法定权力，以下说法不对的是（ ）。

A、在其位、谋其政、有其权、负其责 B、人走茶凉 C、人走茶也不凉

D、职位越高权力越大 知识点：权力来源

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参考答案：C

题型：单项选择题 所属章节：7 难易程度：复杂 分值：1.5

不论是在公司还是在政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的，他们在组织的职权等级链上位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大，那么秘书拥有的是什么权力？（ ）

A、法定权力 B、个人影响权力 C、强制权力

D、没有任何权力，只是比一般人更有机会接近领导 知识点：权力来源 参考答案：D

题型：单项选择题 所属章节：7 难易程度：复杂 分值：1.5

“有的人拥有磨盘大的权力，还检不起一粒芝麻，而有的人拥有芝麻大的权力，却能推动磨盘”，这说明（ ）。

A、个人权力影响力大于职位权力影响力 B、个人权力影响力小于职位权力影响力 C、个人权力影响力有时大于职位权力影响力 D、个人权力影响力等同于职位权力影响力 知识点：权力来源 参考答案：C

题型：单项选择题 所属章节：7 难易程度：复杂 分值：1.5

某企业中有很多非正式组织，这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余时间活动。对于这些非正式组织，企业的管理者通常采用不闻不问的态度，认为员工在业余时间的活动不应该受到干预，而且员工有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正常的事情。你如何评价这种看法（ ）。

A、正确，因为人都是社会人

B、不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展

C、不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该策略性地利用非正式组织。 D、正确，因为非正式组织对正式组织的影响通常是积极的，最好不要干涉 知识点：正式组织与非正式组织 参考答案：C

题型：单项选择题 所属章节：7 难易程度：复杂 分值：1.5

利民公司是国内IT业的一家公司，其业务范围很广，主要有PC、外设、软件、系统集成等。该公司不久前为了优化资源和提高服务水平，对销售的组织形式进行了大幅度的调整，将原来按产品线改为按大区设置销售队伍，并设立客户经理的职位，向单一客户销售各产品线的产品。实行一段时间后，效果并不理想，业绩也出现了较大的滑坡，利民公司被迫又恢复了原来的销售形式。下面那个选项最不可能是利民公司变革失败的原因？（ ）

A、客户经理无法在短时间熟悉各产品线的特点

B、各种产品经营的节奏和速度不同，统一的营销手段难以兼顾 C、产品线之间的整合与标准化变得困难

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D、员工在新的销售形式面前显得无所适从 知识点：组织变革 参考答案：C

题型：单项选择题 所属章节：7 难易程度：一般 分值：1.5

能辉公司被一家资金雄厚的竞争者友好地兼并后，公司员工被告知，他们的任务和目标将改变！以求同那家大公司相一致，过去的工作程序、规则也将改变。这些变革在哪些方面会出现问题？（ ）

A、能辉公司中的成员无动于衷

B、两种企业文化的合并，大家感到欢欣鼓舞

C、两种文化产生冲突，能辉公司中产生了强烈的小团体意识 D、以上情况均可能发生 知识点：组织变革 参考答案：C

题型：单项选择题 所属章节：7 难易程度：简单 分值：1.5

达声公司的运行效率不高，效果也不好，王总吸收国际先进理念，决定对自己的公司进行改革，他请来专家对公司状况进行分析，找员工谈话，在公司所有业务流程的基础上，进行了重大改革调整，组织结构也发生变化。王总所做的这些可以用以下哪项来概括？（ ）

A、业务改良 B、业务流程再造 C、公司整体的改革 D、组织结构的调整 知识点：组织变革 参考答案：C

题型：单项选择题 所属章节：7 难易程度：一般 分值：1.5

有一位MBA毕业生被一家私营企业高薪聘请去做公司的常务副总经理，他直接对总经理负责，而总经理直接对一个7人构成的董事会负责。他到公司三个月以后深深地感觉到该公司的管理十分落后，尤其是缺少信息系统等现代化的决策支持手段，所以他提出的第一项管理改革方案是在努力实现公司管理科学化的基础上建立公司的计算机管理信息系统。但是在这套信息系统投入使用一段时间以后，他感到各方面的反对意见太大，最终他不得不辞职离开了这家公司。你认为这一管理改革遇到阻力的最主要原因是什么？（ ）

A、社会环境的原因 B、权力再分配的原因 C、下属不成熟的原因 D、董事会反对的原因 知识点：变革阻力 参考答案：B

题型：单项选择题 所属章节：7 难易程度：复杂 分值：1.5

研究生小王被安排去访问四家企业，在访问中他遇到了如下的情况：第一家公司的董事会召开专门会议针对近来出现的竞争加剧和效益下滑情况而提出要解放思想，激发企业活力，积极参与竞争；第二家公司召开了一个各层次员工参加的座谈会对近期公司运作中所出

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