旅游模考一试题

高三年级旅游学科第一次月考试题

班级______ 姓名_______ 学号______

旅行社业务部分 总分120分

一、填空题（每空0.5分，共20分）

1.在欧美地区，人们按照业务范围将旅行社分为_____________、____________、_____________。

2.旅行社产品发生交易离不开三个主要因素，即适销对路的产品、____________、_____________。

3从实用的观点来看，旅游产品的生命周期一般可分为________、________、________、________。

4.根据旅行社提供的旅游服务内容，旅行社产品可分为_____________、____________、____________、____________。

5.旅行社产品价格制定的原则有：____________、______________、____________。 6.通常，旅行社的采购策略有：_____________、____________、_____________。 7.选择地接社应该注意考察以下三个方面：_____________、____________、_____________。

8.旅游服务的采购原则包括_____________、____________、_____________。 9. 旅行社采购人员应该从_______、_________、___________、___________、_________五个方面考察住宿服务设施。

10.旅行社产品创意的主要途径：_____________、____________、旅游中间代理商提供法、_____________。

11.我国政府于___年___月___日成立中国国际旅行社。

12.旅行社预订饭店的渠道主要有_____________、____________、_____________。 二、单选题（每个1分，共20分）

题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案

题号 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

答案

1. 团体全包价旅游产品是指 名（含 名）以上的旅游者组成的旅游产品。 A.9,9 B.10,10 C.11,11 D.8,8

2．我国于（ ）年增加了中国公民出境旅游业务。 A.1991 B.1990 C. 1989 D.1979 3. 已满两周岁未满12周岁的儿童在购买机票时，按成人票价的（ ）付费。 A.50% B.10% C. 20% D.30%

4．目前我国多数旅行社组织海外旅游者来华旅游和组织中国公民出境旅游的主要组团

形式是（ ）

A.散客全包价 B.团体全包价旅游

C. 小包价旅游 D.零包价旅游 5．旅行社产品最基本的特征是（ ）

A无形性 B.综合性 C. 差异性 D.不可分离性

6.根据日本《旅游业法》，________可以从事国际旅游、国内旅游和出国旅行三种业务。 A.国际旅行社 B.一般旅行社 C.国内旅行业 D.旅行业务代理店 7．___________年世界遗产委员会成立，并建立《世界遗产名录》。 A．1972.11.16 B.1999.10.29 C．1985.12.12 D.1976

8.产品刚刚进入市场，趁需求尚缺乏价格弹性时制定高价以获取高额利润的定价方法是（ ）

A.声望定价策略 B.习惯定价策略 C.市场撇油策略 D.价格线策略

9.对每一个从中国国际机场出境的国际旅客，收取机场建设费（ ）元人民币。 A.100 B.50 C. 80 D.90 10．下列山西景点中被列入世界文化遗产名录的是（ ） A.壶口瀑布 B.平遥古城 C. 乔家大院 D.晋祠

11.在国际旅行中，已订妥续程或回程国际、地区航班座位的旅客，如在上机地点停留72小时以上，应最迟在班机起飞前_______________对所订座位予以再证实。 A.72小时 B.前两天的中午12时 C.24小时 D.36小时 12.需求导向型定价策略的定价依据是（ ）。

A.边际成本 B.竞争者的价格 C.需求的状态 D.总成本 13.在旅游旺季里，旅行社采购的首要任务是_________。 A降低采购价格 B.保证所需旅游服务的供给

C.降低采购成本 D.提高旅行社知名度

14. ________是企业从消费者的角度对创意所做的详尽的描述。

A产品创意 B.产品概念 C.产品形象 D.产品概念实验

15.同行的国际惯例要求旅行社在每年规定的时间内呈报第二年的价格，并且要求在________以内答复询价。

A.2天 B.12小时 C.24小时 D.72小时 16.旅行社的神经中枢是 。

A.导游员 B.计调人员 C.产品设计部门 D.采购人员

17.有些旅行社在产品刚刚进入市场时制定低价，以进行快速而深入的市场渗透，争取吸引大量的顾客，赢得较大的市场份额，这种定价策略为________。

A.心理定价策略 B.市场撇油策略 C.促销定价策略 D.市场渗透策略

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18.在旅行社淡季里，旅行社在推出价格低廉的换季包价旅游产品是________定价目标的8.下列关于水运的说法，正确的是 。 体现。

A.保持现状 B.投资回报最大化 C.维持企业生存 D.扩大产品销售 19.在欧美地区，直接面对旅游者并向旅游者销售旅游产品的是_____。

A.旅游经营商 B.旅游批发商 C.旅游零售商 D.三者皆可

20.美国运通旅行社于_____年推出了第一张旅行支票。

A.1850 B.1891 C. 1895 D.1915 三、多选题（每个2分，共20分）

题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案

1．按照旅游动机，世界旅游组织将旅行社产品分为三大类（ ） A.观光旅游产品 B.特色旅游产品 C. 专项旅游产品 D.度假旅游产品

2．包价旅游产品根据所包含内容可分为（ ） A.全包价旅游产品 B.半包价旅游产品 C.零包价旅游产品 D.小包价旅游产品

3．下列属于旅行社产品成熟期市场特征的是（ ） A.产品知名度提高，销售量明显增长 B.竞争者增多，竞争程度更趋激烈 C. 假冒伪劣产品出现 D.产品销量呈下降趋势 4．（ ）反映的是旅游线路的核心内容。

A.旅游饭店 B.旅游目的地 C. 旅游交通 D.节点 5.下列情况中， ( )免收机场建设费。

A.持有外交护照的旅客 B.24小时内过境的旅客 C. 持有普通护照的旅客 D.12周岁以下儿童 6.产品设计的人员资格包括 。 A.有丰富的旅游基础知识

B.懂得旅游者的需求和心理，了解供给方面的情况 C.具备旅游行业工作的技巧、敏锐的商业意识 D.足够的市场、财会方面的知识

7.单价服务旅游产品的常规性服务项目有 。

A.导游服务、交通集散地接送服务 B.每人20kg的行李服务 C.代办交通票据和文娱票据 D.代办签证、代办旅游保险

A.水运的缺点是速度慢、受吃水深度限制 B.水运的优点是：运载力大、舒适、价格便宜 C.水运的安全性能最差

D.水运有内河航运、沿海航运和国际航海等 9. 历史文化名城构成的主要条件有（ ） A.有悠久的历史或发生过特殊重大的历史事件

B.该城市长期以来一直在使用着，以后还将继续使用 C.有丰富的传统文化内容 D.有较多的历史文化遗存 10. 旅行社一般可以从对（ ）餐饮进行评价。

A.市场定位 B.卫生条件 C.服务水平 D.就餐环境 E.菜肴质量 四、名词解释(每个2分，共16分) 1．旅游线路-------

2.旅游服务采购-------

3.历史文化名城-----

4.零包价旅游产品-------

5.旅游切位-------

6.集中采购-----

7.小包价旅游产品-----

8.旅行社-----

五、判断题（每个1分，共10分）

1. （ ）旅行社在旅游淡季推出换季包价旅游产品是维持企业生存目标的体现。2. （ ）美国运通旅行社是美国最大的旅行社，成立于1845年。 3. （ ）我国的国内旅行社可以为我国旅游者代购赴美国的机票。 4. （ ）游船被人们誉为“流动的旅馆”。

5. （ ）双赢是地接社和组团旅行社长期合作的基础。

6. （ ）在托马斯库克之前没有人将组织旅游活动作为自己的正式职业。

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7. （ ）旅行社产品价格的稳定性原则是指产品价格的长期稳定。

8. （ ）在旅游淡季时，旅行社采购的重点任务是保证旅游服务要素的供给。 9. （ ）在对娱乐服务的采购中，首先应该考虑该项目是否能让旅游者尽兴。 10.（ ）我国的国际旅行社经营出境旅游业务必须经国家旅游局的批准。 六．简答题(共24分)

1．旅行社预订饭店的渠道有哪些？(3分)

2．一般来说，按照旅行社的操作流程，其基本业务可以划分为哪五个方面？ (5分) 导游基础知识 总分120分

一、填空题（每题0.5分，共20分）

1、旅游包括旅行和________两个方面的内容，是人类社会中一项重要的__________活动。

2、二战后，_________假日已经在西方国家普及，出现了_________旅游的新局面。 3、旅游与旅行的根本区别在于旅游必须__________________。

4、只有拥有一定数量的且连续集中的_________才可能实现外出旅游。 5、实现旅游活动的主观条件是_________。

6、_________是旅游活动的主体，按出游地分为海外旅游和_________。

3．旅行社的特点有哪些？(共5分)

4．旅行社的作用有哪些？(共5分)

5.什么是旅行社产品？（6分）

七、论述题

旅行社产品设计应遵循哪些原则？（10分）

7、国内旅游是一国旅游业发展的_________，国际旅游是国内旅游的_________和_________。

8、旅游活动体系是指由_________、_________和_________形成的旅游活动体系。 9、旅游资源可以分为_________和_________。

10、_________、_________、饭店是旅游业的三大支柱。 11、我国旅游业真正发展是在__________以后。 12、每年的_____月____日为世界旅游日。

13、已知中国境内最早的人类是距今约170万年前的_________。 14、唐代医学家_________被誉为“药王”，唐代_________写的茶经是世界上第一部茶叶专著，被尊为“茶圣”，唐代的诗圣_________画圣_________。 15、尧舜禹时期是原始社会向_________过渡的时期。

16、汉代皇帝的姊妹称为_________，皇帝的姑母称为_________。 17谥号一般不独立使用，大多与_________相结合。

18、古代历法中每月的初一为_________，每月的十五为_________，月中之日为_________。

19、避讳始于_________，行于秦汉，盛于_________，严于两宋，苛于_________。 20、唐宋命号风气渐兴，取号多用_________，元代命号多采用_________。 二、名词解释（每题2分，共16分） 1、旅游

2、旅游市场

3、旅游资源

4、旅游业

5、人类的活动时间

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6、干支纪年

7、庙号

8、八股文

三、单项选择题（每题1分，共20分）

题号 答案 题号 答案 1 11 2 12 3 13 4 14 5 15 6 16 7 17 8 18 9 19 10 20 C、举人、贡生、进士 D、举人、进士、状元

13、中国古代对死去的帝王，大臣，贵族，按其生平事迹和品德给予的评定褒贬的称号是_________

A、徽号 B、庙号 C、谥号 D、尊号 14、古代皇帝的诸妾通称为_________

A、贵人 B、才人 C、嫔妃 D、皇后 15、法家学派的集大成者是_________

A、韩非 B、商鞅 C、吴起 D、皇后 16、帝字从汉代与谥号结合后，也成为_________ A、谥号 B、庙号 C、年号 D、尊号

17、我国历史上第一个年号_________是汉武帝刘彻即位之初设置的 A、建元 B、贞观 C、开元 D、天命

18、_________学派代表了劳动者和小生产者的思想，在当时与儒家并称显学。 A、儒家 B、法家 C、道家 D、墨家

19、古代每一朝代的皇帝之名是当时的_________，长上之名是全家的_________。 A、国讳、公讳 B、家讳、私讳 C、国讳、家讳 D、私讳、公讳 20、下列谥号属于贬义的是_________

A、文、武、景、英 B、炀、历、幽、灵 C、哀、怀、慰、悼 D、文、怀、慰、幽 四、多选题（每题2分，共20分）

题号 答案 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1、原始社会就有了旅游活动是出于_________的需要。

A、求发展 B、求生存 C、求娱乐 D、求消费 2、联接旅游活动主体和客体的纽带是_________

A、旅游吸引物 B、旅游服务与设施 C、交通运输业 D、旅游目的地 3、旅游市场的客体是_________

A、旅游产品的生产者 B、旅游产品的消费者 C、可交换的旅游产品 D、旅游产品的价格

4、世界上最大的国内旅游市场在_________

A、美国 B、俄罗斯 C、中国 D、德国 5、西汉时提出勾股定理的著作是_________

A、九章算术 B、周髀算经 C、天工开物 D、考工记

6、东汉时期编写了《伤寒杂病论》并奠定了中医医疗学基础的名医是_________ A、华佗 B、孙思邈 C、王叔和 D、张仲景 7、世界上最早的纸出现在我国的_________

A、秦代 B、西汉 C、东汉 D、三国

8、我国历史上提出“罢黜百家，独尊儒术”的是_________ A、孟子 B、荀子 C、孔子 D、董仲舒

9、世界上第一部由国家组织编写颁布的药典是_________

A、神农本草经 B、唐本草 C、千金方 D、本草纲目 10、明代的地方行政分为_________

A、州郡县三级 B、州县二级 C、路府县三级 D、省府县三级 11、明清时期的科举考试的院试在县试、府试之后，考中的称为_________ A、举人 B、秀才 C、解元 D、监生

12、明清时期正式的科举考试分为三级，即乡试、会试、殿试三级，三级考试考中者分别称为_________

A、秀才、举人、状元 B、秀才、解元、进士

1、古代皇帝称谓中的全称是（ ）

A、谥号 B、尊号 C、陵号 D、年号 E、庙号

2、五经为汉武帝时所定包括（ ）

A、诗 B、书 C、礼仪 D、春秋 3、以官职为姓的是（ ）

A、帅 B、司徒 C、陶 D、尉 E、司马

4、秦汉史建立的三公九卿为主体的中央管制所指的三公包括（ ） A、丞相 B、少府 C、太尉 D、御史大夫 E、太仆 5、旅游业的特点是（ ）

A、经济产业 B、综合产业 C、劳动密集型产业 D、敏感性 6、旅游业对目的地的消极影响有（ ）

A、可能引起物价上涨 B、对生态系统和旅游资源的破坏 C、对社会的污染 D、不利于推动科技进步

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7、汉代的文学体裁是（ ）

A、赋 B、诗歌 C、乐府诗 D、曲

8、下列文字中属于地支的是（ ）

A、丙 B、寅 C、巳 D、己 E、戊 9、属于岩溶山水的有（ ）

A、广西桂林山水 B、云南石林 C、贵州织金洞 D、湖北腾龙洞 E、广东肇庆星湖 10、以下属于五岳名山的是（ ）

A、泰山 B、华山 C、黄山 D、衡山 E、恒山 F、嵩山 五、判断题（每题1分，共9分）

1、（ ）黄山的三大主峰莲花峰、落雁峰、光明顶海拔均超过1800米。 2、（ ）三清山是一座佛教名山。 3、（ ）状元、榜眼、探花为殿试评出的三甲。 4、（ ）五行相生是指水生土、土生木、木生火、火生金、金生水。 5、（ ）陕西西安的半坡氏族是父系氏族公社的代表。 6、（ ）东汉的医圣华佗写成《伤寒杂病论》奠定了中医医疗学的基础。 7、（ ）太平洋亚洲旅游协会成立于1951年总部设在美国旧金山，我国于1983年加入该组织。

8、（ ）按旅游资源的成因分类，旅游资源可分为自然旅游资源和人文旅游资源。 9、（ ）根据《中国旅游资源普查规范》自然旅游资源可分为地文景观、水域风光和生物景观。

六、简答题（每题5分，共25分） 1、旅游动机可划分为哪些类型？

2、目前国内旅游的主要特点有哪些？

3、构成旅游资源的条件有哪些？

4、中国历史上国号的来源主要有哪些？

5、中国地貌轮廓的特征有哪些？

七、论述题（10分）

旅游业对目的地经济和社会文化的影响。

礼貌礼节 总分60分 一、填空题（每空0.5分，共17分）

1、礼起源于_________，形成发展于_________

2、礼貌体现了_________与_________，体现了人们的文化层次和文明程度。 3、礼貌可以分为_________和_________两个部分。

4、________、__________、_________是构成礼仪的三大基本要素。

5、仪表即人的外表，它包括_________、_________、_________三个方面。 6、常用的服装配色法有_________和_________。

7、TPO是英文_________、_________、_________三个单词的缩写。

8、制服的穿着要做到_________、_________、_________、_________、_________。 9、西服的穿着要注意：讲究规格、_________、_________、_________、_________、穿好皮鞋。

10、项链大致分为_________和_________。

11、目光运用的基本要求是_________、_________、_________。 12、构成表情的主要因素是：一是_________、二是_________。 二、名词解释（每题2分，共14分） 1、礼节

2、礼宾

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3、西服

4、制服

5、文明礼貌修养

6、仪态

7、操作礼节

三、单项选择题（每题1分，共9分）

题号 答案 1 2 3 4 5 6 7 8 9 4、（ ）男的鬓发不能盖过耳部，头发不能触及后衣领。 5、（ ）TPO原则是我国通常遵循的着装原则。 五、简答题（每题3分，共15分）

1、礼貌、礼节、礼仪、礼宾之间的联系与区别。

2、讲究礼貌礼节的意义。

3、文明接待礼貌修养的方法与途径是什么？

4、仪容仪表的重要性是什么？

5、微笑的意义有哪些？

1、礼的本质是（ ）

A、诚 B、谦 C、敬 D、尊 2、（ ）是配色中的安全色。

A、黑白灰 B、红白黑 C、黑白灰 D、灰白蓝 3、握手时，掌心向下称为（ ），显的傲慢，也暗示想去的主动与支配的地位。 A、乞讨式 B、控制式 C、死鱼式 D、手套式 4、初次见面者，握手一般控制在（ ）秒内即可 A、2--3 B、1--2 C、1---3 D、2--4

5、衬衫的袖子要长出西装的袖子（ ）已显出层次感。

A、1—2厘米 B、3—4厘米 C、1—3厘米 D、2---4厘米 6、脖子细长的女士佩戴（ ）为好。

A、马鞭链 B、方丝链 C、珍珠链 D、小颗粒链

7、坚持早晚刷牙，还要坚持餐后，食后（ ）分钟刷牙不少于（ ）。 A、3、3 B、2、3 C、3、2 D、2、2 8、双手相交放在小腹部是（ ）方式的站姿。

A、侧方式 B、前腹式 C、后背式 D、无定义 9、（ ）是富有表现力的一种体态语言。

A、站姿 B、坐姿 C、手势 D、动作 四、判断题（每题1分，共5分）

1、（ ）女士站立在电梯内，应自然给男士们一个背面。 2、（ ）浅色、冷色明亮的颜色有扩张的作用，体型瘦小的人采用可以产生丰满的效果。 3、（ ）工号标志牌要佩戴在右胸的正上方。

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答 案

旅行社业务

二、填空题

导游基础知识 1.旅游批发商 旅游经营商 旅游零售商

一、填空题（每题0.5分，共20分） 2.适销对路的产品 合理的价格 质量的保证

1、游览，经济文化 3.初创期 发展期 成熟期 衰退期

4.包价旅游产品 组合旅游产品 零包价旅游产品 单项服务旅游产品 2、带薪，大众 5.市场原则 质量原则 稳定性原则 灵活性原则 3、离开惯常环境 6.集中采购 分散采购 建立采购协作网络 4、闲暇时间 7.诚信 有较强的接待能力 收费合理

5、旅游动机

8.供给保证原则 质量保证原则 成本领先原则

6、旅游者，国内旅游者

9.饭店设备 市场定位 饭店设备 市场定位 停车场地

7、基础，延伸和发展 10.头脑风暴法 投诉问题分析法 内部人员会议法

8、客源地、目的地和交通运输部门 11.1954 4 15

12.直接预订 代订 委托饭店预订中心预订 9、自然旅游资源和人文旅游资源 二、单选题 10、旅行社，交通运输 BBABB BDCDB ACBBC CDCCB

11、改革开放以后

三、多选题

12、9，27

ACD ABD BD BD ABD ABCD ACD ABD

13、云南元谋人 ABCD ABCD

14、孙思邈，陆羽，杜甫‘吴道子 四、名词解释

15、奴隶 1．旅游线路-------旅行社根据旅游消费者的需求，将一定区域范围内的旅游吸引物、

16、长公主，大长公主 旅游交通、旅游食宿等多项旅游产品，按照一定的目的、主题与方式联系起来而形成的

17庙号 一种综合产品。

18、朔，望，晦 2.旅游服务采购-------旅行社为生产旅游产品而向有关旅游服务供应部门或企业购买

19、周朝，隋唐，清代， 各种旅游服务要素的一种业务活动。

20、居士，道士 3.历史文化名城-----保护文物特别丰富并且具有重大历史价值或者革命纪念意义的城

二、名词解释（每题2分，共16分） 市，由国务院核定公布为历史文化名城。

1、旅游：是指人们为了休闲商务或其他目的离开惯常环境，到其他地方访问，连续停4.零包价旅游产品-------旅游者参加这种形式的旅游时，必须随团前往和离开旅游目

留时间不超过一年的活动。 的地。到达目的地后，旅游者可以自由活动，不受旅游团的束缚。

2、旅游市场：是指旅游产品经常购买者和潜在购买者，也就是客源市场。 5.旅游切位-------旅行社在团队未组成之前先向航空公司买断一定数量的机位的一种

3、旅游资源是客观的存在一一点的地域空间，并因为其所具有的审美好愉悦价值等二经营方法。

使旅游者为之向往的自然资源、历史文化遗产和社会现象。 6.集中采购-----旅行社以最大的采购量去争取最大的优惠价格的一种采购方法。

4、旅游业：是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客，为其提供食7.小包价旅游产品-----是一种选择性很强的旅游产品，包括可选择性部分和非选择性

住行游购娱等环节服务的综合型产业。 部分。

8.旅行社-----有营利目的，从事旅游业务的企业。

五、判断题

对对错对对 对错错错对

5、人类活动的时间：

6、干支纪年：是以十干和十二支循环相配，可配成六十组，通称为“六十甲子”用来表达年历。

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六、简答题（每题3分，共15分） 略

七、论述题 略

7、庙号是封建皇帝死后在太庙立室奉祀特立的名号。 8、八股文

三、单项选择题（每题1分，共20分） 1、B2、B3、C4、C5、B6、D 7、B8、D9、B10、D11、B 12、D13、C14、C15、A16、B 17、A18、D 19、C20、B

四、多选题（每题2分，共20分）

1、A B E 2、A B C D 3、A D B E 4、A C D 5、A B D C 6、A B C 7、A C 8、B C E

9 A B C D E、

10、A B D E F

五、判断题（每题1分9分）

1、错2、错。3、错4、错。5、错6、对7、错8、错9、对六、简答题（每题5分，共25分） 略

七、论述题（10分） 略

礼貌礼节 出题人：张月秀 总分60分

一、填空题（每空0.5分，共17分） 1、原始社会，阶级社会 2、时代风尚和道德水准 3、礼貌性的和礼貌语言

4、语言，行为表情，服饰器物 5、服饰、容貌、姿态

6、同类配色法和对比配色法

7、时间、地点和场合

8、整齐、清洁、挺括、大方、美观

9、穿好衬衫、系好领带、用好衣袋、系好纽扣

10、金属项链和宝石项链

11、真诚专注、亲切自然、明亮有神 12、笑容，目光

二、名词解释（每题2分，共14分） 略

三、单项选择题（每题1分，共9分） A C B A A B A B C

四、判断题（每题1分，共5分） 1、对2、错3、错4、对5、错 五、简答题（每题3分，共15分） 略

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