苹果会员卡销售计划书 文档

会员卡销售方案计划书

一：会员卡的服务条款和价格

二：推广初期

三：推广成熟期

四、销售人员销售业绩考核与奖励制度

五：为什么要推销会员卡

六：相关备注

一：会员卡的服务条款和价格

为了让广大用户体验到联通苹果全方位无忧售后服务，联通苹果特别为客户定制VIP会员

免费服务，持有联通苹果VIP会员卡的用户将无条件独享十一项免费服务，大大减轻你因

购买MAC电脑、iphone、ipad、iPod等苹果产品后，遇见专业复杂的技术问题的烦恼！所

以现在开始，你只需要在联通苹果旗下各门店花上298元购买这张精美的VIP卡，并且当

日这张VIP卡可抵现金298元购买店内任意品牌配件产品，并且可以享受联通3G开户一

折优惠。

联通会员卡具体内容条款如下： 1、Mac OS和iOS系统免费恢复。

2、苹果自带软件免费升级更新。

3、itunes软件免费使用指导。

4、会员日可以享受配件5折零利润优惠

5、软件操作技巧免费现场演示辅导。

6、主机硬件专业检测，免费提供最佳解决方案。

7、联通3G新开户一折优惠（仅限会员本人使用开户）。

8、免费查杀病毒。

9、苹果原装授权配件8折超值优惠。

10、苹果授权品牌配件8折。

11、新品上市和优惠活动第一时间免费通知。

二：推广初期

1.确定目标客户，了解目标客户基本信息。

2.与目标客户进行初步接洽，了解客户需求倾向。

3.对有使用本公司会员卡的客户，翔实掌握其需求，并尽可能满足客户。

4.拟定销售目标计划。

三：推广成熟期

根据固定客户的需求做出周期销售计划。

1.开发新的客户源，了解市场需求。

2.根据周期销售计划及新客户开发成果设定阶段销售目标。

3.根据会员顾客群的高、中、底进行会员拓展。

4.成立联通会员俱乐部，定期给有需要的顾客进行苹果产品使用的培训。

5.根据顾客的需求提供专业人员的上门服务。

四、销售人员销售业绩考核与奖励制度

（一）各店销售人员工作责任制

1.销售人员在销售完主机或有顾客进店需要提供苹果服务的客户下意识要

向顾客推荐联通苹果会员的的作用。

2.传递给顾客联通苹果会员卡的具体条款，和相关优惠政策。

3.店长工作职责：

（1）拟定整体销售目标。

（2）将销售任务按销售员的具体销售能力分配具体销售任务、按计划落实

到人。

（3）监督销售员在实际销售中的具体销售内容是否符合公司要求推广，协

助销售员进行难度客户的洽谈。

（5）汇总销售部门日、周、月、年的销售成果。

（6）对销售员的工作进行评估。

（7）对销售过程中的各项手续的办理的监督、审核。

（8）负责客户资料的保管及客户关系的维护。

（9）负责店内管理会员流程的监督、跟踪执行。

（10）负责与财务核对会员卡的销售数量。

（11）积极拓展新的客户渠道。

4. 销售员工作职责：

（1）协助店长拓展销售渠道。

（2）完成店长分派的销售任务。

（3）积极执行销售工作。

（4）店内会员的办理、跟催。

（5）汇总日、周、月、年个人销售会员卡的销售业绩。

（6）维护客户关系。

（7）汇总客户资料。

（

二）会员卡奖励制度与惩罚

具体奖励如下：

1：会员卡在原价的销售基础上奖励20元一张。

2：会员卡在8折基础上销售会员卡奖励10元一张。

3：店长完成下派的会员卡销售任务店长每张 奖励5元。

具体惩罚如下：

1：没有保留顾客完整资料的罚5元。

2：因没有完全陈述会员卡的具体内容而导致顾客退货，货顾客不满意的罚5元。 3：搞掉顾客资料的，导致没有办法联系到客观的罚5元。

4：店长没有尽到义务协助销售员完成会员卡销售的罚5元。

五：为什么要推销会员卡和建立会员制度

1：会员卡可以很好的管理优质的顾客群。

2：顾客使用会开卡可以产生销售粘度，提高顾客的忠诚度。

3：顾客通过在本公司的到的服务会在顾客自己的群体里面很好的推广。

4：有相关优惠政策的时候或者有产品需要清货的时候可以通过会员管理通知顾

客，传输信息给顾客达到预期销售效果。

5：可以增长利润，达到一个长时间的销售环节。

6：在iphone手机的销售量不断提升的状态下必须要建立会员制度，更好的管理

顾客群和维持和顾客的关系，以求达到一个长远的销售流程。

六：相关备注

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/p5o4.html