02_系统集成项目管理工程师教程_Note

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第一章：信息化基础知识1.1 信息化基础知识1.1.1 信息信息就是能够用来消除不确定性的东西。信息的概念存在两个基本层次：本体论层次及认识论层次1.1.2 信息化信息化充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提供经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程。1.1.3 国家信息化体系要素国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范6个要素（1）信息技术应用：是体系的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。向其他5个要素提出需求，其他5个要素反过来支持信息技术应用（2）信息资源：信息资源、材料资源和能源公共构成国民经济和社会发展的三大战略资源，信息资源任务是国家信息化的核心任务，是实效的关键（3）信息网络：是信息资源开发利用和信息技术应用的急促，是信息传输、交换和共享的必要手段（4）信息技术和产业：它是我国进行信息化建设的基础（5）信息化人才：它是国家信息化成功之本，对其他各要素的发展速度和质量有着决定性的影响，是信息化建设的关键。（6）信息化政策法规和标准规范：是各要素之间的发展的根本保障1.1.4 国家信息化知道思想、战略方针、战略目标1.2 电子政务1.3 企业信息化1.4 商业智能第二章：信息系统服务管理2.1 信息系统服务管理体系2.2 信息系统集成资质管理2.3 信息系统工程管理2.4 ITIL与IT服务管理、信息系统审计第三章:信息系统集成专业技术知识3.1 信息系统集成简述3.2 信息系统建设3.3 软件工程3.4 面向对象系统分析与设计3.5 软件架构3.6 典型应用集成技术3.7 计算机网络知识第四章：项目管理一般知识4.1 什么是项目4.2 项目的组织方式4.3 项目生命周期4.4 典型的信息系统项目的生命周期模型4.5 单个项目的管理过程4.5 项目管理高级话题第五章：立项管理5.1 立项管理的内容5.2 建设方的立项管理5.3 承建方的立项管理5.4 签订合同第六章：项目整体管理6.1 项目整体管理的主要活动和流程6.2 项目启动6.3 编制项目范围说明书（初步）6.4 制定项目管理计划6.5 指导和管理项目计划6.6 监督和控制项目6.7 整体变更控制6.8 项目收尾第七章：项目范围管理7.1 产品范围与项目
范围7.2 编制方位管理计划7.3 范围定义7.4 创建工作分解结构7.5 范围确认7.6 范围控制第八章：项目进度管理8.1 项目进度管理概述8.2 活动定义8.3 活动排序8.4 活动资源估算8.5 活动历时估算8.6 制定进度计划

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8.7 项目进度控制第九章：项目成本管理9.1 项目成本管理概述9.2 制定项目成本管理计划9.3 项目成本估算9.4 项目成本预算9.5 项目成本控制第十章：项目质量管理10.1 质量管理基础10.2 制定项目质量计划10.3 项目质量保证10.4 项目质量控制第十一章：项目人力资源管理11.1 项目人力资源管理的定义及有关概念11.2 项目人力资源计划编制11.3 项目团队组织建设11.4 项目团队管理第十二章：项目沟通管理12.1 项目沟通管理的基本概念12.2 沟通管理计划编制12.3 信息分发12.4 沟通管理对组织过程资产的影响12.5 绩效报告12.6 项目干系人管理第十三章：项目合同管理13.1 项目合同13.2 项目合同的分类13.3 项目合同签订13.4 项目合同管理13.5 项目合同索赔处理第十四章：项目采购管理14.1 采购管理的相关概念和主要过程14.2 编制采购计划14.3 编制询价计划14.4 询价14.5 招标14.6 合同及合同收尾第十五章：信息（文档）和配置管理15.1 信息系统项目相关信息（文档）及其管理15.2 配置管理第十六章：变更管理16.1 项目变更的基本概念16.2 变更管理的基本原则16.3 变更管理组织机构与工作程序16.4 项目变更管理的工作内容第十七章：信息系统安全管理17.1 信息安全管理17.2 信息系统安全17.3 物理安全管理17.4 人员安全管理17.5 应用系统安全管理第十八章：项目风险管理18.1 风险和风险管理18.2 制定风险管理计划18.3 风险识别18.4 定性风险分析18.5 定量风险分析18.6 应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移）18.7 风险监控第十九章：项目收尾管理19.1 项目收尾的内容19.2 对信息系统的后续工作的支持19.3 项目团队人员转移第二十章：知识产权管理20.1 知识产权概念及知识产权管理20.2 知识产权管理相关法律法规20.3 知识产权管理工作的范围和内容20.4 知识产权保护20.5 知识产权管理要项20.6 知识产权的滥用第二十一章：法律法规和标准规范21.1 法和法律21.2 法律体系21.3 大陆法系和英美法系21.4 诉讼时效21.5 标准和标准化常识 21.6 系统集成项目管理工作中常用的法律、技术标准和规范 第二十二章：职业道德规范22.1 基本概念22.2 项目管理工程师职业道德规范2
2.3 项目管理工程师岗位职责22.4 项目管理工程师对项目团队的责任第二十三章：案例分析23.1 项目管理硬技能案例23.2 软技能案例23.3 综合运用案例尚观ORACLE 交流会：/tc密码：shangguan

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