企业管理概论自考成教复习资料

第一章对企业的基本认识

1、 企业：指适应市场需要以获取盈利、实行自主经营、自负盈亏依法独立享有民事权利并 承 担民事责任的商品生产和经营组织。

2、 企业的类型：

A :按生产资料所有制的性质分：①公有制企业、②非公有制企业 ① 农业企业、②工业企业、③商业企业等

C:按企业使用的主要经营资源分：①劳动密集型企业、②资金密集型企业、

③ 技术密集型企业、④知识密集型企业。

D :按企业规模分：①大型企业、②中型企业、③小型企业

E :按企业组织形式分：①简单综合性企业、②简单专业化企业、③多元专业化企业、

④ 跨行业综合性企业。

F :按市场类型分：①商品市场、②金融市场、③技术市场

G :按企业运用的主体技术分：①传统技术企业、②高新技术企业 显的特点：

① 具备一个实力雄厚、对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业；

②组织结构具有 层次性，一般分文核心层、紧密层、半紧密层和松散层四个层次

③多渠道影响和控制成员

企业，以资产联结为主。

分类：产品辐射型、多元复合型、项目成套型、经营服务型、出口导向型。

4、 企业经营方式：是指处理企业资本所有者与企业经营者之间经济关系的方式，亦称企业 资 产经营形式。就国家与国有企业之间的关系而言， 经营方式就是指通过规范国有资产所有者 代表机构与国有企业之间责、权、利关系所确立的企业经营管理国有资产的责任制形式。

5、 企业资本所有权与经营权相分离，两权分离是企业经营方式改革的基本理论依据之一。 两权分离的根本原因：①是企业生产技术与经营管理的复杂化；

② 是公司制的企业组织形式及其股权的分散化。

第二章企业管理的基本理论与一般方法

1、企业管理的二重性：①社会化大生产和生产力相联系的自然属性一般职 能； ②同生产关系和社会制度

相联系的社会属性，特殊职能。

2、企业管理的 职能：

A 基本职能：①一般职能（合理组织生产力的职能）；②特殊职能（维护生产关系的职能）

具体职能：①计划、②组织、③用人、④指挥、⑤控制

3、企业管理的任务： ① 、必须始终把经济取得的成就放在首位；

②、使工作富有活力，并使员工取得成就；③、履 行社会责任。4、企业管理的内容：

A 纵向看：①经营战略、决策与计划管理（高层管理） ；

② 专业管理（中层管理）；③作业管理（基层管理）。

B 横向看：①技术开发管理、②生产管理、③物资供应管理、④市场营销管理、

⑤ 财务管理、⑥人力资源管理等。

5、企业管理的方法论基础：①系统论、②信息论、③控制论

6、企业管理的一般方法： ① 按照管理者与被管理者之间相互作用的方式分：①行政方法、②经济方法、③法律方法、

④教育方法

② 按照时代特点分：①传统方法；②现代方法

③按照研究解决问题的思维方式分：①定性 分析；②定量分析方法。 7、企业管理理论的新发展：①人本化、②整体化、③战略化、④ B :按企业所属行业分: 3、企业集团具有以下明

3、 企业文化特点：①隐形性、②潜移性、③可塑性、④继承性、⑤稳定性和发展性、

⑥ 普遍性和差异性。

4、 企业文化的功能：①导向功能、②约束功能、③激励功能、④凝聚功能、⑤辐射功能。

5、 企业文化建设与思想政治工作区别：

①

两者的范畴不同 ②两者的适用范围不同 ③两者的工作方式和过程不同 6、企业思想政治 工作的基本内容：

①对职工进行系统的思想政治教育； ②对职工进行日常的思想政治教 育。

第五章 人力资源管理1、企业的人力资源

1定义：是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，是一种战略性的资源。

2特点：①能动性；②可激励性；③时效性；④再生性；⑤差异性；⑥社会性。

3内容：①职务分析；②人力资源规划；③招聘与使用；④考核；⑤激励；⑥培训

4信息化体现在3个层次：①提高其管理工作的效率；②规范其管理的业务流 程；

③为企业和员工提供增值服务 5人员招聘：①制定招聘计划；②招募；③选拔；④录用；⑤评价 网络化

第三章 企业组织、文化与人力资源管理

1、法人治理结构组成： ①股东大会最高权力机构②董事会经营决策机构

③ 高层经理班子总经理实行董事会聘任制

2、 企业组织机构设计的原则 ①任务目标原则 ②专业分工与协作原则 相结合的原则 ⑥集权和分权相结合的原则 原则

3、 组织设计的考虑因素：①经营战略；②技术特点；③企业规模；④外部环境 织结构的基本形式： ①直线机构 最早、最简单 单一企业 ②直线职能结构 集权为首要特征 普遍、中小型 部结构分权为首要特征大规模跨国公司④模拟分权结构建立在③的基础上钢铁、 业⑤矩阵结构③、④结合技术发展迅速的企业，如航天、军工 5、新型的组织结构： ①网络组织 ②学习型组织 ③发展型组织6、企业组织变革 A 动因：外部：知识经济的降临、信息技术革命、经济的全球化； 内部：有人的变化、组织结构本身的缺陷、企业的成长等原因

B 方向：总趋势：①扁平化、②网络化、③柔性化 7、企业流程再造（BPR ）：20世纪90年 初 美 一种企业组织转型的新理论和新方法。

企业再造的流程为：①分析原有的流程；②分析当前的市场需求；③采取综合措施；

④ 具体组织实施企业再造。

④监事会成员不少于3人

③指挥统一原则④有效管理幅度原则

⑤责权利 ⑦稳定性和适应性相结合的原则

⑧精简机构的 4、 企业组 ③事业 化学企 第四章企业文化建设

1、 企业文化理论：

2、 企业文化结构： ① 深层的企业文化

业道德

② 中层的企业文化

③ 表层的企业文化

20世纪70年代末80年代初

（精神文化）企业最高目标、企业精神、经营管理风格、企业风气、企 （制度文化）一般制度、特殊制度、企业风俗 （物质文化）企业标志、厂容厂貌、厂服、宣传媒体沟通方式等

6人员使用原则：①有利于实现组织目标；②利于人尽其才；③利于提高组织士气。7工资分配制度的原则：①物质利益原则；②按劳分配原则；③按生产要素分配原则

8结构工资制：

基础工资

职务工资

年功工资

奖励工资 9其他工资制度：①浮动工资制；②岗位技能（等级）工资制；③某些特殊的工资制

10奖 金制度：①综合奖；②单项奖；③超额奖；④其他奖金形式。

11工资形式：①计时工资；

② 计件工资

第六章企业战略管理概述一、企业经营战略： 1、 环境特点：①需求结构的重大变化；②市场竞争日趋激烈；③科学技术不断进步；

④ 资源供应日益紧张；⑤社会、政府、顾客对企业的要求、限制越来越多；

产业结构的调整

2、 经营战略特点：①全局性；②长远性；③竞合性；④纲领性；⑤相对稳定性

3、四要素: ①

产品和市场领域；②成长方向；③竞争优势；④协同作用

4、三层次体系：①总体经营战

略、②经营单位战略、③职能战略。 5、内容体系：①战略思想、②战略目标、③战略重点、④战略方针、⑤战略阶段、⑥战略

对策。二、企业经营战略发展期的有关理论：

安索夫 安德鲁斯 钱德勒 德鲁克 波特 ④资源的

供应者、⑤产品的购买者

三、 ?经营战略深化期的有关理论：①战略同盟理论、②企业核心能力理论、③战略再造理 论、 ④知识经营战略理论。

四、 战略管理

1、 特点：①全程性、②未来性、③管理环境的不确定性、④高层性。

2、 制定过程：①形成战略思想；②进行环境调查；③拟定、评价和选择战略方案

④战略方案的落实和在实施中修改完善

3、 实施过程遵循的原则：①目标分解、任务合理的原则；②统一领导、组织协调的原

则； ③突出重点、兼顾全局的原则；④适应变化、机动灵活的原则。 企业战略领导班子遵循的原则：①选择首要领导原则、②首要领导组阁原则、 ③能力匹配优化组合原则、合作，和谐原则。

5、 安索父与环境风险度相对应的战略管理 5模式：

① 保守稳定型、②效率反应型、③营销先导型、④战略探索型、⑤开拓创造型。

6、 核心能力的特点；延展性、增值性、独特性。

7、选择控制的方式：①避免控制；②直 接控制

8、控制过程：①确定控制标准。；②检查实施，衡量成效，寻找偏差；

③ 分析原因，采取措施，纠正偏差；④继续实施，完成战略目标。 基本工资 岗位工资 工龄工资 浮动工资

产品、市场组合战略理论和战略管理理论

战略设计理论和目标战略理论

战略平衡理论与战略组织理论

企业使命和战略目标理论

5种竞争力量：①行业中现有的竞争者、②潜在的进入者、③替代品的生产者、

4、组建

第七章企业战略环境调研一、企业外部环境调研

1、必要性：①保证战略决策的科学性和正确性；②保证战略决策的及时性和灵活性；提高战略决策的稳定性和效益型。

第八章企业经营战略决策

—、企业使命决策 （实质上就是：企业目标市场的选择）

1、 内容：①企业性质的确定；②成长方向的选择；③经营目的的确定；④经营哲学的选 择； ⑤经营方针的选择；⑥社会责任的确定。

2、 考虑因素：①国家长远发展规划和产业政策； ②市场需求；③竞争态势；④企业实力。

战略目标 1、类型：①发展性目标；②效益型目标；③竞争性目标；④利益性目标。

略目标水平的选择；②重点战略目标的决策。

三、企业总体战略决策

1、分类：①按经营范围：①单一化经营战略方案；②多样化

展型（增长型）战略；②稳定型战略

③ 按经营空间：①本地化经营战略方案；②地区化

全国化“；⑤国际区域化”；⑥全球化…。 ④ 按资本流动、重组、形态：①资本流动战略方案；②企业资本重组战略方

案； ③企业资本形态战略方案。 四、企业经营单位战略

1、 定义：指大公司或集团性公司中的第二层次的经营单位 （如事业部、子公司、分公司等），

为贯彻总公司或集团公司总体经营战略，

适应环境变化的要求，

对所选择的经营事业的发展 做出的长远性的谋划与方略。

2、 特点：①从属性；②专业性。

3、 类型：①产品定位战略方案：①多样化、②专业化；

②竞争战略方案：①按竞争重点：①成本领先战略方案；②差异化

” 集中化“。

2、内容：①战 ”。②按经营态势：①发

..；③区际化..；

it ③防御型..；

2、 内容：①政治环境分析；②经济环境分析；③社会、文化、技术环境分析； 环境分析

3、 重点内容的调研：①市场需求分析；②竞争状况分析。

4、 社会环境分析：①社会价值观、②风俗习惯、③生活方式、④消费心理。 环境调研 1、 目的：①搞清企业自身的优势和劣势；②查清造成劣势的原因，找出内部的潜力。 2、 内容：①企业一般情况调研；②企业经营实力分析。

三、企业战略环境综合分析

1、方法：

④资源 二、企业内部

3、影响因素：①研究国家产业政策要求；②判断市场需求趋势；③分析市场竞争态

势； ④准确评估企业实力。五、战略决策

1、特点：①从属性；②单一性或专业性；③针对性。

2、内容：①重点职能战略的选择 ② 职能战略本身的决策：①产品；②产品质量；③市场；④科技。

3、 人力资源战略：①人才发掘战略；②企业人才结构优化战略；③企业人才使用战略方案。

4、 原则：①战略决策的科学化原则；②民主化原则

5、 战略决策科学化的标志：①决策信息的可靠性；②决策课题的准确性；

③ 决策程序的完整性；④决策方法的正确性；⑤方案设计的严密性；⑥决策方案的优选性；⑦ 方案实施的可行性；⑧决策结果的效益性。

6、 民主化的标志；①发动专家和员工群众参与决策的广泛性； 参与建议的积极性；

③领导对不同意见和建议的尊重性； ④

砖家和员工群众参与决策的形式多样化； ⑤民主决策的程序性。

第九章企业技术开发与价值工程一、技术开发

1、对象：①产品；②设备与工具；③生产工艺；④能源和原材料；⑤改善生产环境。

2、

途径：①独创型；②引进（转移）型；③综合与延伸型；④总结提高型。

3、条件：①科学 技术工作队伍；

②

科技队伍结构要合理化（①职能结构；②能级结构；③学科结构；④年龄结构）

。

4、 经费来源：①国家和地方财政支持基金；②内部筹措经费；③科技合同收入；④银行贷 款； ⑤企业之间联合开发投资。 二、技术评价

1、 原则：①技术先进性、经济合理性与生产可行性相结合；②当前需要和长远需要相结

合； ③局部利益与整体利益相结合。

2、 内容：①技术价值的评价；②经济价值的评价；③社会价值的评价

价法；②综合评价法。

三、功能

1、 特性：①定性；②定量

2、 商品的功能特性：①品质；②能力；③款式。

3、 种类：①使用功能和品位功能；②必要功能和不必要功能；③不足功能和过剩功能； 基本功能和辅助功能。四、价值

1、提高价值途径：①提高功能并降低成本；②保持功能的前提下降低成本；

③ 成本不变提高功能；④以成本适当上升换取功能大幅提高。

第十章生产管理一、生产组织工作

1. 工业企业：基本特征：工业产品生产或工业性作业。 本生产过程（核心）；③辅助生产过程；④生产服务过程。

序运动的连续性；②各个工序在时间上的平行性；

③ 产品流动方向的单向性；④各阶段和各工序之间生产能力的比例性；

企业及其各生产环节的均衡性；⑥生产过程具有灵活应变能力的适应性。

的组织原则：①工艺专业化；②对象专业化。 二、流水线生产 1、 概念：又叫流水生产、流水作业，指劳动对象按一定的工艺路线和统一的生产速度，连 续 不断的通过各个工作地，按顺序地进行加工并生产出产品的一种生产组织形式。

2、 优点：连续性、平行性、比例性、均衡性的要求。 三、劳动组织 ②专家和员工群众

3、方法：①经济评 2、生产过程：①准备过程；②基

3、生产过程组织要求：①各工 ⑤

4、基本生产单位

1、内容：①企业定员；②作业组的组织；③工作轮班的组织工作、④工作地的组织工作等四、劳动定额

1、表现形式：①时间定额；②产量定额。

2、直接作用：①组织生产；②组织分配

3、环节：①劳动定额制定、②劳动定额贯彻、③劳动定额统计、④劳动定额修改0

4、制

定要求：①制定要求：快、准、全

②

制定方法：①经验估工法；②统计分析法；③类推比较法；④工时测定 法； ⑤定额标准资料法

5、修改情况：①定期全面修订；②不定期临时修订。

五、生产计划 1、过程：①制定、②执行、③检查完成情况、④制定改进措施 2、层次：①综合生产计划 （年度生产计划、年度生产大纲）

； ② 主生产计划（生产进度安排计划） ；

③ 物料需求计划（原材料、零部件生产采购计划）

六、 生产作业控制工作

1、 基本要求：①计划性；②权威性；③预防性。

2、 制度：①值班制度；②调度报告制度；③调度会议制度；④现场调度制度；

⑤ 班前、班后小组会议制度。

七、 库存控制

1、 种类：①按物质存在状态分：①原材料库存；②在制品库存；③零部件库存；④成品库 存； ⑤ 备件库存。

②按用途分：①经常性库存；②安全库存；③季节性库存。

2、内容：①技术价值的评 价；②经济价值的评价；③社会价值的评价

3、方法：①经济评价法；②综合评价法。 三、 功能

1s 特性：①定性；②定量

2、 商品的功能特性：①品质；②能力；③款式。

3、 种类：①使用功能和品位功能；②必要功能和不必要功能；③不足功能和过剩功能； 基本功能和辅助功能。四、价值

1、提高价值途径：①提高功能并降低成本；②保持功能的前提下降低成本；

③ 成本不变提高功能；④以成本适当上升换取功能大幅提高。

第十章生产管理一、生产组织工作

1、工业企业：基本特征：工业产品生产或工业性作业。 本生产过程（核心）；③辅助生产过程；④生产服务过程。 序运动的连续性；②各个工

序在时间上的平行性；

③ 产品流动方向的单向性；④各阶段和各工序之间生产能力的比例性；

企业及其各生产环节的均衡性；⑥生产过程具有灵活应变能力的适应性。

的组织原则：①工艺专业化；②对象专业化。 二、流水线生产 1、 概念：又叫流水生产、流水作业，指劳动对象按一定的工艺路线和统一的生产速度，连 续 不断的通过各个工作地，按顺序地进行加工并生产出产品的一种生产组织形式。

2、 优点：连续性、平行性、比例性、均衡性的要求。 三、劳动组织

1、内容：①企业定员；②作业组的组织；③工作轮班的组织工作、 ④工作地的组织工作等 四、 劳动定额 1、表现形式：①时间定额；②产量定额。

2、直接作用：①组织生产；②组织分配

3、 环节：①劳动定额制定、②劳动定额贯彻、③劳动定额统计、④劳动定额修改0 定要求：①制定要求：

快、准、全

②制定方法：①经验估工法；②统计分析法；③类推比较法；④工时测定 法； ⑤定额标准资料法 5、修改情况：①定期全面修订；②不定期临时修订。 2、生产过程：①准备过程；②基

3、生产过程组织要求：①各工 ⑤

4、基本生产单位 4、制 五、生产计划

1、过程：①制定、②执行、③检查完成情况、④制定改进措施 （年度生产计划、年度生产大纲）

； ② 主生产计划（生产进度安排计划） ；

③ 物料需求计划（原材料、零部件生产采购计划）

六、 生产作业控制工作

1、 基本要求：①计划性；②权威性；③预防性。

2、 制度：①值班制度；②调度报告制度；③调度会议制度；④现场调度制度；

⑤班前、班后小组会议制度。

七、 库存控制

1、 种类：①按物质存在状态分：①原材料库存；②在制品库存；③零部件库存；④成品库 存； ⑤备件库存。

② 按用途分：①经常性库存；②安全库存；③季节性库存。

2、 任务：①保证满足企业生产需要；②保持生产系统稳定高效运行；

③ 保证满足生产需要的前提下，减少物资储备，加速物资周转，降低生产成本。

3、相 关参数：①订购点；②订购批量；③订购周期；④进货周期

4、基本方法：①定量库存控制 法；②定期库存控制法。

5、库存重点控制方法一一ABC 分析法八、供应链

1、 网链结构：①供应商、②制造商、③分销商、④用户

2、 供应链管理强调理念：①系统观念；②集成化的思想和方法；③战略合作。 合管理 20世纪70年代

1、 概念：以提高设备综合效益和实现设备寿命周期费用最经济为目标、采用技术、经济、 管 理等多方面措施和手段，对设备全过程进行管理的一种新型管理模式。

2、 主要特点：①追求设备的寿命周期费用最经济；②对设备的“一生”进行全过程的管 理； ③实行全方位和全员参与的管理。

3、 选购时考虑因素：①生产性；②可靠性；③安全性；④节能型；⑤耐用性；⑥维修 性； 收期法 析法 费用效率=综合效率-寿命周期费用 十、设备维修制度 1、 类型：①计划预防维修制度（①标准、②定期、③检查后修理） ；

②保养维修制度；③全员生产维修制度（①日常、②事后、③预防、④改善、⑤维修、⑥预 知）

十一、①适时生产方法 JIT 日本 丰田汽车

②企业资源计划ERP 美国20世纪90年代初

第十一章 全面质量管理与质量管理体系 一、产品质量

1s 质量特性：①性能、②寿命、③可靠性、④安全性、⑤经济性。

2、 质量职能活动：①市场研究；②开发设计；③制定工艺；④采购；⑤生产制造；⑥检 验； ⑦销售；⑧服务。

3、质量管理的发展过程：

第一阶段 以检验为特征的传统的质量管理

第二阶段 以数理统计方式应用于质量控制为特 征的统计的质量管理

第三阶段以美国的质量管理专家费根堡， 1961《全面质量管理》

表现：①系统性经济观念的引进；②坚持市场导向； 2、层次：①综合生产计划 九、设备综 ⑦环保型；⑧成套性；⑨灵活性；⑩经济性。 4、定量分析方法：①投资回 设备投资回收期=设备投资费m 采用新设备后年节约额

②费用效率分

③经营观念引入质量管理

二、质量管理体系

1、 组成：①过程、②组织机构、③工作程序、④资源和人员

2、 过程：①产品设计；②采购；③生产制造；④检验；⑤营销和使用。 ① 设计、②制造、③使用、④辅助生产和服务

4、制造过程的质量活动应注意：①组织好质量检验工作；②加强工艺管理；③掌握质量动

态；

④加强不合格品的管理； ⑤实行工序质量控制。 5、质量体系的建立和 运行的主要环节：

① 明确企业质量方针和目标；

②分配和落实质量职能，完善质量文件； ③建立专职的质量

管理机构；④建立一套高效灵敏的质量信息反馈系统

⑤按照“计划一执行一检查一处理” 管理循环组织质量体系的运转。

6、质量管理原则

① 以顾客为关注焦点；②发挥领导作用；③组织全员参与；④运用过程方法；

⑤采用管理的系统方法；⑥努力持续改进；⑦基于事实，进行决策；⑧加强与供方的联系。7、 质量标准：

4、 细分

1、 必要性：①便于掌握不同顾客的需求特点，正确的进行产品开发和市场开放； 便于掌握市场分布情况，发现市场缝隙； ③便于确定重点目标市场。

2、 消费品市场细分的标志：①按人口因素细分；②按地理区划因素细分；

③按购买心理因素细分；④按购买行为因素细分

3、 生产资料产品市场细分的标志：①按企业规模细分；②按客户使用要求细分；

③按产业、兴业特点等标志细分市场。

4、 细分市场的要求：①划分特性的可平衡性；②市场开放的效益性；③进入市场的可行

性； ④划分标志的动态性。 四、市场开拓策略 3、质量活动过程: 第十二章市场营销和市场开拓一、市场营销

4、内容：①市场调研工作；②目标市场选择工作；

③产品开发建议与商标、品牌、包装设计工作；④产品定价工作；

⑤销售渠道选择工作; ⑥产品促销工作；⑦产品储存和运输工作；

⑧承接订货和销售服务工作；⑨客户关系管理 工作

二、市场营销观念

作用：①导向；②准则。

表现：①生产观念；②产品观念；③推销观念

现代市场营销观念：①市场营销观念；②社会营销观念

现代营销观念的新发展：①循环经济观念；②明智消费观念；③服务营销观念 1、 2、 3、 三、市场 3、进入

1、市场定位策略：①避强策略；②雷同策略；③超强策略。

2、进入市场的空间策略：①先近后远策略；②先远后近策略；③齐头并进策略。市场的时间策略：①提高进入市场；

②适中进入市场；③较晚进入市场。

4、新谋略：①直复营销；②品牌营销；③顾客满意营销；④关系营销；⑤文化营销； 绿色营销；⑦整合营销；⑧网络营销。

第十三章 市场营销战略 一、市场营销组合

1、 概念：指企业根据目标市场的需求特点，综合运用各种可能的营销因素和营销手段，组

合

成一个有特色的、系统化的整体营销战略和策略，

以实现企业经营目标的一种决策思想和方 法。

2、 内容：①产品要素子系统；②渠道要素子系统；③价格要素子系统；④促销要素子系统。

3、 要求：①优势组合；②优中选优；③形成特色。

4、 基本的营销组合战略：①产品开道战略；②价格引路战略；③渠道开通战略；④促销开 路站略

5、 战略选择的考虑因素：①目标市场的特；②企业营销战略的任务；③企业营销环境；

④ 企业资源状况；⑤市场营销预算

二、品牌战略

1、名牌效应：①名牌累积效应；②名牌乘数效应；③名牌扩散效应；④名牌辐射效应。 类型：①按涵盖对象不同分：①名牌商标战略方案；②名牌商号战略方案； ③商标、商号统一的名牌战略方案； ④商标和商号共创名牌战略方案。

② 按名牌出名范围分：①地方级名牌战略；②地区级名牌战略；③国家级名牌战

略； ④国际区域级名牌战略；⑤世界级品牌战略

3、 名牌成长战略的分类：①生产规模扩大化成长战略；②集团化经营成长战略；

③ 多样化经营成长战略；④国际化经营成长战略

4、 名牌价格战略的分类：①高价位战略；②中价位战略；③低价位战略

5、 实施名牌战略应重视的工作：①树立正确的名牌观念；②准确的进行市场定位；

③ 合理的制定名牌的目标；④把握好名牌升级的时机。

抓好企业名牌要素的整体优化工作。 三、国际市场营销战略

1、特点：①营销空间上的跨国性；②国际营销环境的复杂性；③国际市场竞争的尖锐性 动因：①是经济全球

化、一体化的必然趋势；②是我国企业成长变大变强的内在要求 我国由经济大国转变成经济强国的客观需要。 3、类型：①按营销内容不同分：①商品出口战略方案；②技术出口战略；③劳务出口战 略； ②按目标市场不同分：略

③ 按进入市场所在国的方式不同分：

4、决策中考虑因素：①掌握国内外市场需求现状及其发展趋势；

② 考虑国内外市场竞争的状况和趋势；

③ 目标市场所在国的外貌政策和产业政策；④国内外市场的价格水平。

第十四章 企业财务管理 一、企业筹资

1、定义：指通过资金渠道，利用集资方式，筹集生产经营所需资金的财务活动。 ① 合理确定筹资的数量目标，掌握好资金投资时间；

② 在确定有利的投资方向的前提下，选择合适的筹资渠道和筹资方式； ③以低利率原则和 2、 2、 ③

2、要求: （如下

低筹资成本来选择筹资渠道和筹资方式；④适当安排自有资金比例，正确运用负债经营；⑤

企业筹集资金一定要注意合法性，切不可乱来。

3、 渠道类型：①内源型筹资渠道

（①留存利润；②应付税利；③折旧准备基金；④内部集资；⑤盘活企业内部存量资产）

②外源型筹资渠道

（①间接融资：银行、金融机构贷款；②直接融资：股权融资；债权融资）

4、 股票的基本特征：①代表所有权；②不可返回性；③可交易性

5、债券的特征：①表示 债权债务关系；②可返还性；③可交易性。 二、企业投资

1、 作用：①维持企业简单再生产和保证扩大再生产的必要手段；

② 是调整和优化企业生产能力结构，发展新产品的有力措施；

③ 是推动企业技术进步的重要途径。

2、 分类：

①按在再生产过程中的作用：①建设性投资；②更新性投资；③追加性投资；④移向性投 资 ②按投资回收期长短：①5年以上的长期投资；②3~5年的中期投资；③年的短期 投资。 ③按投资所构成的企业资产性质：①固定资产投资；②流动资产投资；③无形资产

投资。 ④按投资发生作用的地点：①企业内投资；②企业外投资。

三、投资项目方案1 类型：

① 按投资方向不同：①外延型投资方案；②内涵型

② 按投资经营领域不同：①强化现有经营领域的

目不同：①产品”；②工艺?；③设备“；

④ 节能降耗”；⑤生产环境改造…

2、可行性研究 步骤：①机会研究；②初步可行性研究；③详细的可行性研究。 案的经济评价指标：①投资盈利率；②投资回收率；③投资回收期；

④ 现金净流量现值；⑤内部回收率。

4、公式

投资盈利率=年均盈利额-投资总额

投资回收率=（年均盈利额+折旧）三投资总额

投资回收期=投资总额三 年均盈利 四、企业资产管理1、流动资产

①定义：指在1年内或超过1年的一个营业周期内变现或运用的资产。

②组成：①货币资 金；②应收款项；③预付款项；④存货；⑤短期投资

③内容：①货币资金管理；②应收账 款管理；③存货管理 2、固定资产

① 定义：指使用期限超过

1年，单位价值在规定标准以上，并且在使用过程中保持原有物 质

形态的资产。

② 组成：①房屋建筑物；②机器设备；③运输设备；④工具等。

3、无形资产、递延资产、其他资产管理 五、企业资本经营

1、途径：①企业重组；②内部资产重组；③产权重组；④有形资本；⑤无形资本。 务分析 1、 类型：①资产负债表（资产 =负债+所有者权益）

② 损益表（利润=收入一费用）（三内容：①收益；②费用；③报告期利润总额和 净利润额） ③ 现金流量表

2、 财务安全状况三指标：①资产负债率；②负债比率；③固定比率 ..；③兼顾型” ..；②多角化经营 “③。按技术改造项

3、投资方 六、财

第十五章 成本与费用管理 一、回归分析法 第一步：做表

第二步：求b

年数X xy 合计一产量合计X 总成本合I-

b= -

年数X ）（2合计一（产量合计）2 第三步：求a

总成本合计一bX 产量合计

a=

年数

第十六章企业管理基础工作一、企业管理基础工作

1、 内容：A 信息工作：①标准化工作；②定额工作；③计量工作；④信息传递；⑤数据处 理； ⑥资料储存。

B 建立以责任制为基础的规章制度

C 员工技术业务培训工作 2、 特点：①科学性；②群众性；③先行性。

3、 工作标准化的内容：①过程标准化；②成果（产出） ”；③技能”

4、。规章制度:①

基本制度；②工作制度；③责任制度（基础） 二、知识管理 3、

4、 5、 3、公式： 资产负债率=负债-总资产

负债比率=负债-企业自有资产

固定比率=固定资产三自有资金

企业偿债能力分析；①短期指标：①流动比率；②速动比率；③现金比率 公式： 流动比率=流动资产-流动负债

速动比率=速动资产-流动负债

现金比率=（现金+短期有价证券）三流动负债

②长期 第四步：通过已知 b 值，和X 值，求出y :

y=a + b ?

（总成本y,固定成本 二、高低点预测法 求 △尸最高成本一最低成本

求 b=A y/A X

利用公式y=a+ b - X ,求出a 值’ 已知

a. b 值，根据题目所给

V I

X a,单位变动成本 b. X 为产量）

第一步 第二步 第三步 第四步 △“最高产量一最低产量 （代入任意一年） x 值，求出y 值

1、定义：是以增强组织竞争能力为目标的生产、加工、传播利用知识（资源）的过程。

2、特点：①知识的共享性；②收益递增性；③永恒变化性。

3、职能：①外化；②内化；③中

介；④认识；⑤评测。4原则：①累积原则（基础）；②共享原则；③交流原则（关键环节、最高层次）

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