人民调解操作手册 - 图文

人民调解管理系统用户操作手册

人民调解管理系统

用户操作手册（上）

北京鑫码空间科技有限公司 2013年 12月 30 日

人民调解管理系统用户操作手册

目 录

一

系统运行环境 ................................................................................................................................ 1

1. 系统运行环境(请使用正版操作系统和软件) ............................................................................ 1 二

系统安装教程 ................................................................................................................................ 2

1. 读取光盘/下载 ............................................................................................................................. 2 2. 启动安装程序 .............................................................................................................................. 2 3. 进入安装向导 .............................................................................................................................. 3 4. 选择安装文件夹 .......................................................................................................................... 4 5. 确认安装 ...................................................................................................................................... 4 6. 安装完成 ...................................................................................................................................... 5 三 四

系统登录 ........................................................................................................................................ 6 人民调解管理 ................................................................................................................................ 7

1. 系统总览 ...................................................................................................................................... 7

界面总览 ........................................................................................... 7

2. 证件管理 .................................................................................................................................... 11 2.1乡镇司法所发换证申请管理 ........................................................................................... 12 2.1.1发换证申请列表 ........................................................................................................ 12

2.1.1.1发换证申请查询 ............................................................................................. 12 2.1.1.2发换证申请查看 ............................................................................................. 12 2.1.1.3发换证申请添加 ............................................................................................. 13 2.1.1.4发换证申请修改 ............................................................................................. 15 2.1.1.5发换证申请删除 ............................................................................................. 16 2.1.1.6发换证申请导出 ............................................................................................. 17 2.2乡镇司法所年度验证列表 ............................................................................................... 18 2.2.1验证查看 .................................................................................................................... 19 2.2.2验证增加 .................................................................................................................... 19 2.2.3验证修改 .................................................................................................................... 21 2.2.4验证删除 .................................................................................................................... 22 2.3县区司法局发换证审核管理 ........................................................................................... 22 2.3.1县区审核列表 ............................................................................................................ 23

2.3.1.1发换证申请查询 ............................................................................................. 23 2.3.1.2发换证申请审核 ............................................................................................. 24 2.3.1.3证件打印 ......................................................................................................... 24 2.3.1.4证件领取 ......................................................................................................... 25 2.3.2县区司法局验证列表 ................................................................................................ 26

2.3.2.1验证查看 ......................................................................................................... 26 2.3.2.2验证增加 ......................................................................................................... 27 2.3.2.3验证修改 ......................................................................................................... 28 2.3.2.4验证删除 ......................................................................................................... 29 2.3.2.5验证审批 ......................................................................................................... 29 2.3.2.6验证证件领取 ................................................................................................. 30

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1.1

人民调解管理系统用户操作手册

2.4州市司法局发换证审批管理 ........................................................................................... 31 2.4.1州市审核列表 ............................................................................................................ 31

2.4.1.1发换证申请查询 ............................................................................................. 32 2.4.2州市司法局验证列表 ................................................................................................ 32

2.4.2.1验证查看 ......................................................................................................... 32 2.4.2.2验证增加 ......................................................................................................... 33 2.4.2.3验证修改 ......................................................................................................... 34 2.4.2.4验证删除 ......................................................................................................... 35 2.4.2.5验证审批 ......................................................................................................... 35 2.4.2.6验证证件领取 ................................................................................................. 36

3. 基础建设 .................................................................................................................................... 37 3.1队伍建设列表 ................................................................................................................... 37 3.1.1调解员管理 ................................................................................................................ 37

3.1.1.1调解员信息查询 ............................................................................................. 38 3.1.1.2导出 ................................................................................................................. 38 3.1.1.3调解员添加 ..................................................................................................... 40 3.1.1.4调解员批量添加 ............................................................................................. 41 3.1.1.5调解员信息查看 ............................................................................................. 43 3.1.1.6调解员信息修改 ............................................................................................. 44 3.1.1.7调解员删除 ..................................................................................................... 45 3.1.2花名册 ........................................................................................................................ 46

3.1.2.1查询 ................................................................................................................. 46 3.1.2.2导出 ................................................................................................................. 47 3.1.2.3查看 ................................................................................................................. 49 3.2组织建设列表 ................................................................................................................... 49 3.2.1调委会查询 ................................................................................................................ 50 3.2.2调委会导出 ................................................................................................................ 50 3.2.3调委会添加 ................................................................................................................ 52 3.2.4调委会批量添加 ........................................................................................................ 52 3.2.5调委会信息查看 ........................................................................................................ 54 3.2.6调委会信息修改 ........................................................................................................ 55 3.2.7调委会删除 ................................................................................................................ 56 4. 系统管理 .................................................................................................................................... 57 4.1通知公告列表 ................................................................................................................... 57 4.1.1通知公告查询 ............................................................................................................ 57 4.1.2通知公告查看 ............................................................................................................ 58 4.2通知公告管理 ................................................................................................................... 59 4.2.1通知公告查询 ............................................................................................................ 59 4.2.2通知公告增加 ............................................................................................................ 59 4.2.3通知公告修改 ............................................................................................................ 60 4.2.4通知公告查看 ............................................................................................................ 61 4.2.5通知公告删除 ............................................................................................................ 62 4.3用户管理 ........................................................................................................................... 63 4.3.1个人信息修改 ............................................................................................................ 63

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4.3.2用户权限管理 ............................................................................................................ 64 4.3.3用户查询 .................................................................................................................... 65 4.3.4用户授权管理 ............................................................................................................ 66 4.3.5用户增加 .................................................................................................................... 67 4.3.6用户信息修改 ............................................................................................................ 69 4.3.7用户信息查看 ............................................................................................................ 70 4.3.8用户删除 .................................................................................................................... 70

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一 系统运行环境

1.系统运行环境(请使用正版操作系统和软件)

操作系统：Windows 7、Windows Vista、Windows XP； 浏览器：IE6、IE7、IE8；

办公软件：WPS2013、Word 2003、Word 2007、Word 2010；

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四 人民调解管理

1.系统总览

1.1界面总览

系统登录成功，单击人民调解，弹出系统主界面，如下图。

本系统主要由首页、证件管理、案件办理、统计分析、经费保障、基础建设、系统管理等部分组成。

系统默认显示的是首页界面，主要包括：系统导航区、快捷办公窗口、案件统计显示窗口、在办案件显示窗口、地域导航窗口、队伍和组织建设基本信息窗口、通知公告显示窗口、新添加的调解员显示窗口、新添加的调委会显示窗口及状态栏等。

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点击系统导航区中“证件管理”，进入证件管理界面，如下图。包括：发换证申请列表导航区和发换证申请工作区。

点击系统导航区中“案件办理”，进入案件办理界面，如下图。包括：案件办理导航区和案件办理工作区

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点击系统导航区中“案件监督”，进入案件监督界面，如下图。包括：案件监督导航区和案件监督工作区。

点击系统导航区中“统计分析”，进入统计分析界面，如下图。包括：统计分析导航区和统计分析工作区。

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点击系统导航区中“基础建设”，进入基础建设界面，如下图。包括：队伍建设导航区和基础建设工作区。

点击系统导航区中“系统管理”，进入系统管理界面，如下图。包括：系统管理导航区和系统管理工作区。

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2.证件管理

证件管理包括乡镇司法所发换证申请列表、年度验证列表、县区司法局审核列表、验证列表、州市司法局审核列表、验证列表，主要为用户提供对人民调解员发换证工作的申请、审批、制证、打印、发证及人民调解员证件的验证工作的管理。

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点击“下载excel模板”按钮，弹出“调解员模板excel”下载窗口，如下图。选择保存路径，点击“保存”，完成“调解员模板excel”的下载。

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点击“导入调解员excel”按钮，弹出“调解员信息导入”窗口，如下图。选择要导入的调解员信息excel（严格按照上一步下载的模板excel的格式），点击“打开”，调解员信息在窗口中显示，点击“确定提交”按钮，调解员信息被批量导入调解员列表中。

3.1.1.5调解员信息查看

调解员查看时对调解员列表记录中的某条记录的详细信息进行浏览。

如上图，选中某条调解员信息记录，点击“查看”按钮，弹出“查看调解员信息”窗口，如下图。

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3.1.1.6调解员信息修改

调解员信息修改是对默认调解员列表或调解员查询结果中的某条记录进行调解员信息修改。

如上图，选中某条调解员记录，点击“修改”按钮，弹出“修改调解员信息”窗口，如下图。

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3.1.1.7调解员删除

调解员删除是对调解员列表中的调解员记录进行删除。

如上图，选中某条调解员信息记录，点击“删除”按钮，弹出“删除提示”对话框，如下图。点击“确定”，删除所选记录，点击“取消”，放弃删除。

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3.1.2花名册

用户可以在花名册里查询所属机构的调解员整体情况和详细信息，并可导出查询结果。

3.1.2.1查询

如上图，根据司法所、调委会、调解小组、姓名、调解员状态、添加时间等条件进行查询，可以根据一条查询，也可以根据多条综合查询。默认显示列表为所有调解员记录。如果需要查询详细查询则点击“展开隐藏条件”按钮，弹出界面如下图，通过红色区域内信息进行详细查询。

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点击“查看”即可查看选中记录的详细验证信息，如下图。

2.3.2.2验证增加

如上图，点击“增加”按钮，弹出“验证登记”窗口，如下图。

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点击“持证人姓名”后的“查询”按钮，弹出“调解员查询”窗口，如下图。通过“姓名”、“查询”可以从下面的调解员列表中选择验证登记的调解员。选中验证登记的调解员，点击“确定”。此时，上图中“持证人姓名”和其余信息被输入，点击“确定提交”，验证登记添加成功。

2.3.2.3验证修改

验证登记修改是对验证登记查询结果或默认列表中的某条记录进行修改。

如上图，选中某条记录，点击“修改”按钮，弹出“验证登记”窗口，如下图。

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可以对照片、登记叙述及附件资料等进行修改，其他信息与持证人姓名关联，随持证人姓名的修改自动改变。【注：只能修改状态为“待审核”的信息】 2.3.2.4验证删除

验证登记删除是对验证列表查询结果或默认列表中的一条记录或多条记录进行删除。

如上图，选中要删除的申请记录（要选择连续多条记录，按住shift键选择或拉框选择；要跨行选择多条记录，按住ctrl键选择），点击“删除”按钮，弹出“删除提示”框如下图，点击“确定”，删除记录；点击“取消”，放弃删除。 2.3.2.5验证审批

点击列表界面上流程状态为“待审核”的记录，如图：

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点击“审批”按钮，弹出审批界面，如下图。

2.3.2.6验证证件领取

单击验证列表界面上的流程状态为“待领取”的验证记录，如下图。

点击领取按钮，弹出领证界面，如下图。

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输入领证人的姓名和联系电话，点击“确定”按钮，即可领取证件。

2.4州市司法局发换证审批管理

州市司法局审批管理是对州市审核列表里的换证申请记录进行管理。包括：州市司法局换证申请查询、州市司法局换证申请审批、州市司法局换证申请删除、州市司法局证件打印、州市司法局证件领取等。

2.4.1州市审核列表

州市审核列表为州市司法局用户提供查看下级发换证申请审批的列表，如下图。

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2.4.1.1发换证申请查询

州市司法局换证申请查询是对州市审核列表里的换证申请记录进行查询检索。

发换证申请查询是从发换证申请列表中查找符合条件的记录，默认状态下为所有发换证申请记录。发换证申请人员查询可以根据申请人编号、申请人姓名、申请时间、申请提交单位、申请原由、申请人状态等条件进行查询。另外，可以根据以上的条件对已删除的发换证申请进行查询。

2.4.2州市司法局验证列表

2.4.2.1验证查看

点击州市司法局验证列表界面，点击任意一条记录，即可选中一条记录

点击“查看”即可查看选中记录的详细验证信息，如下图。

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2.4.2.2验证增加

如上图，点击“增加”按钮，弹出“验证登记”窗口，如下图。

点击“持证人姓名”后的“查询”按钮，弹出“调解员查询”窗口，如下图。通过“姓名”、“查询”可以从下面的调解员列表中选择验证登记的调解员。选中

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验证登记的调解员，点击“确定”。此时，上图中“持证人姓名”和其余信息被输入，点击“确定提交”，验证登记添加成功。

2.4.2.3验证修改

验证登记修改是对验证登记查询结果或默认列表中的某条记录进行修改。

如上图，选中某条记录，点击“修改”按钮，弹出“验证登记”窗口，如下图。

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可以对照片、登记叙述及附件资料等进行修改，其他信息与持证人姓名关联，随持证人姓名的修改自动改变。【注：只能修改状态为“待审核”的信息】 2.4.2.4验证删除

验证登记删除是对验证列表查询结果或默认列表中的一条记录或多条记录进行删除。

如上图，选中要删除的申请记录（要选择连续多条记录，按住shift键选择或拉框选择；要跨行选择多条记录，按住ctrl键选择），点击“删除”按钮，弹出“删除提示”框如下图，点击“确定”，删除记录；点击“取消”，放弃删除。 2.4.2.5验证审批

点击列表界面上流程状态为“待审核”的记录，如图：

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点击“审批”按钮，弹出审批界面，如下图。

2.4.2.6验证证件领取

单击验证列表界面上的流程状态为“待领取”的验证记录，如下图。

点击领取按钮，弹出领证界面，如下图。

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输入领证人的姓名和联系电话，点击“确定”按钮，即可领取证件。

3.基础建设

基础建设分为队伍建设管理、组织建设管理、调解经费管理。队伍建设管理主要是对调解员的个人信息进行管理；组织建设管理主要对调委会信息进行管理，调解经费管理主要是对调解案件的数量和经费情况进行管理。

3.1队伍建设列表

队伍建设列表包括调解员管理和花名册。

3.1.1调解员管理

调解员管理对调解员信息进行管理，主要是对调解员列表的管理。包括：调解员记录查询、调解员导出、调解员添加、调解员批量添加、调解员信息查看、调解员信息修改、调解员记录删除等。

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3.1.1.1调解员信息查询

如上图，根据司法所、调委会、调解小组、姓名、调解员状态、添加时间等条件进行查询，可以根据一条查询，也可以根据多条综合查询。默认显示列表为本单位所辖全部调解员记录。 3.1.1.2导出

导出功能是将系统中调解员信息导出来，从而方便处理。

如上图，点击“导出”按钮，弹出“导出调剂员信息”窗口，选着所要导出的调解员信息和要导出的数据项，系统默认导出调解员的姓名，性别，身份证，

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联系方式，单位和调解员证号，，点击“生成”按钮，弹出“另存为”窗口，点击“保存”按钮弹出“导出提示”即可，系统默认为excel文件。

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3.1.1.3调解员添加

调解员添加是对新增调解员或未录入系统的调解员进行调解员信息录入系统的操作。

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如上图，点击“增加”按钮，弹出“调解员添加”窗口如下图，输入对应的信息，其中带星的为必填项，点击“添加”，就完成了一条调解员信息记录的添加。

3.1.1.4调解员批量添加

调解员批量添加是将需要录入系统的多条调解员信息记录快速添加到调解员列表中。

如上图，点击“批量添加”按钮，弹出“批量添加调解员”窗口，如下图。

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可以对照片、登记叙述及附件资料等进行修改，其他信息与持证人姓名关联，随持证人姓名的修改自动改变。【注：只能修改状态为“待审核”的信息】

2.2.4验证删除

验证登记删除是对验证列表查询结果或默认列表中的一条记录或多条记录进行删除。

如上图，选中要删除的申请记录（要选择连续多条记录，按住shift键选择或拉框选择；要跨行选择多条记录，按住ctrl键选择），点击“删除”按钮，弹出“删除提示”框如下图，点击“确定”，删除记录；点击“取消”，放弃删除。

2.3县区司法局发换证审核管理

县区司法局发换证审核管理是对乡镇司法所提交的发换证申请进行查询和

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审批管理，以及县区司法局的验证列表。

2.3.1县区审核列表

县区审核列表为县区司法局提供对乡镇司法所提交的发换证申请记录进行管理的功能。点击“县区审核列表”，进入县区司法局审核管理界面，如下图。

2.3.1.1发换证申请查询

发换证申请查询是从发换证申请列表中查找符合条件的记录，默认状态下为所有发换证申请记录。发换证申请人员查询可以根据申请人编号、申请人姓名、申请时间、申请提交单位、申请原由、申请人状态等条件进行查询。另外，可以根据以上的条件对已删除的发换证申请进行查询。

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2.3.1.2发换证申请审核

县区司法局换证申请审核是对查询结果或默认列表里的某条记录进行审核操作。

如上图，点击选中某条记录，单击“审批”按钮，弹出“换证申请信息审核”窗口，如下图。在“审核是否通过”一栏选择“是”或者“否”，点击“确定提交”按钮，完成发换证申请信息审核。

2.3.1.3证件打印

证件打印提供人民调解员证件打印的功能。

如上图，选择需要打印证件的记录，点击“打印”，弹出打印界面，如下图。

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点击“确定打印”即可打印证件信息。【注：只有列表状态不是待审核或者审核未通过的证件信息才能打印，证件可以打印多次】 2.3.1.4证件领取

如上图，当发换证申请的流程状态为“待领取”时，点击该条记录，选中后，点击“领取”弹出领取界面，如下图。

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输入领证人的姓名和联系电话，点击“领取”按钮，即可领取相关证件。

2.3.2县区司法局验证列表

县区司法局验证登记管理包括：验证登记查询、验证登记查看、验证登记添加、验证登记修改、验证登记删除、验证审批、验证证件领取。

2.3.2.1验证查看

点击县区司法局验证列表界面，点击任意一条记录，即可选中一条记录

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