学生助理手册

一、 业务介绍

二、日常管理

1．每天值第一班的同学早上7:50到达大厅，先开灯、窗户和东边门，打开饮水机及室内外两个大显示屏（注意开大显示屏和主机的顺序，早上先开电脑，再开大屏）

2．值班时站在大厅门口，注意引导进入厅内办事的同学，提醒他们先在叫号机上取号，然后到相关柜台办理业务。值班完毕后请做好《值班手册》登记，并将相关事宜跟下一班做好交接。

4.因中午老师下班相关业务暂停办理，故中午值班的同学请做好相关业务的受理（请填写《业务受理申请表》）及大厅的安全保卫工作。

5.值晚班的同学下班时关窗、大屏显示器、控制室主机、饮水机、叫号机、门等，并注意检查老师的电脑及其他电源。

三、其他注意事项：

1.学生事务大厅助理定期召开工作例会，会议时间和主题将在QQ群内发布。

2.在值班时需微笑服务，着装得体，挂牌上岗。

3.前后班交接时一定要交代清楚代办事项，并认真做好记录。

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