高师预习大纲及模拟选择题汇总版（1-6章）

高师预习大纲及模拟选择题

第一章 人力资源规划

一、基本内容框架：

概念、特征、衡量标准 战略性人力资源管理

各个历史发展阶段的特点（3个阶段）

企业人力资源战略规划 人力资源战略规划的概念和特点

人力资源战略规划的构成和主要影响因素

人 力 资 源 规 划 人力资源战略规划的设计与实施 人力资源策略和经营策略的关系

企业人力资源战略规划设计的要求(五项)

企业人力资源内外部环境的分析 企业人力资源战略的决策

人力资源战略规划的实施与评价

企业集团的概念、基本特征（四个特征） 企业集团的作用和优势

企业集团的产权结构和治理结构 企业集团的管理体制

企业集团组织规划与设计 企业集团的组织结构（含义、层次、联结方式） 企业集团组织结构的影响因素与变化趋势（内因、外因） 企业集团组织结构模式的选择

企业集团职能机构的设计（三种职能机构）

保障企业集团组织机构有效运行的基本方法（三种）

人力资本的含义和特征

企业人力资本的含义

人力资本管理与人力资源管理的关系 人力资本管理的研究对象（3项） 人力资本管理的主体与客体

企业集团人力资本战略管理 企业集团的人力资本管理（内容、特点、优势） 企业集团的人力资本战略（3项内容） 企业集团人力资本战略的制定 企业集团人力资本战略实施的模式

人力资本战略实施的评价与控制（四个方面）

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一、单项选择题

1、有关战略性人力资源管理以下提法中正确的是（ ）

A、 战略人力资源管理 B、人力资源战略管理 C、战略上的人力资源管理 D、人力资源策略管理 2、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的（ ）

A、 一般阶段 B、中级阶段 C、更高阶段 D、新的管理理念 3、（ ）被称为“科学管理之父”。

A、泰勒 B、谢尔曼 C、雷特 D、韦奥尔 4、梅奥的人际关系学最终被（ ）替代。

A、组织科学 B、行为科学 C、管理科学 D、社会科学 5、凯兹、康恩、赖特和赛内尔提出的是（ ）

A、一般系统理论 B、人力资源管理系统理论 C、人力资本理论 D、资源基础理论 6、人力、人的知识和技能是（ ）的一种形态。

A、人力资本理论 B、资本 C、岗位 D、绩效

7、战略性人力资源管理在管理思想和管理模式上发生了角度飞跃，突出表现不包括（ ）。 A、管理的开放性和广泛性 B、管理的开放性和适应性 C、管理的系统性和动态性 D、管理的针对性和灵活性 8、（ ）是企业使命和宗旨的具体化。

A、企业发展目标 B、企业发展条件 C、企业发展要求 D、企业发展方向 9、企业战略管理计划过程包括战略分析、战略选择及（ ）等内容。

A、 战术制定 B、战术选择 C、战术方案 D、战略方案的实施 10、（ ）是在未来相当长的一段时期内需要通过企业领导和全员的共同努力奋斗才能实现的。 A、企业战略准备 B、企业发展战略 C、企业发展目标 D、企业发展条件 11、提高企业战略管理的应变性、竞争性以及抵御风险的能力是（ ）的管理。

A、挑战性 B、动态性 C、例外的特殊问题 D、多变性 12、（ ）是相对于其他物力、财力等资源的名称称谓。

A、人力资源 B、人力资源管理 C、人事管理 D、人力资源战略 13、从时限上区分，长期战略规划应在（ ）年以上。

A、2 B、3 C、4 D、5 14、中短期战略规划，即在近期的（ ）年内所采取的战略决策。

A、1～2 B、1～3 C、3～5 D、4～5 15、独特性产品的竞争策略不是以“廉价”取胜，而是以“（）”取胜。

A、物美 B、独特 C、好用 D、青睐

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16、企业决策权下放，员工参与管理，使员工有归属感；注重发挥绝大多数员工的积极性、主动性和创造性体现的是（ ）。

A、发扬民主 B、群策管理 C、参与策略 D、互动策略 17、人力资源管理培训内容在吸引策略、投资策略、参与策略过程中不包括（ ）。 A、应用范围有限的知识和技能 B、应用范围广泛的知识和技能 C、应用范围适中的知识和技能 D、应用范围很窄的知识和技能 18、人力资源管理策略中职位晋升解题在吸引策略中体现的是（ ）。 A、非常狭窄，不易转换 B、广泛，灵活多样 C、范围较大，确定较难 D、较为狭窄，不易转换 19、薪酬原则基本薪酬水平在人力资源管理中不恰当的提法是（ ）。

A、对外公平，水平较高 B、对外公平，水平较低 C、对内公平，水平很高 D、对内公平，水平适中 20、各级各类（ ）是唯一合法的代表企业员工合法权益的社团组织和法人。

A、 政府 B、企业管理者 C、工会 D、社团组织 21、（ ）的基本职责是维护职工的合法权益。

A、政府、 B、企业管理者 C、工会 D、用人单位 22、强调人际关系，企业如同一个大家庭，彼此关心爱护，忠心敬业，发扬企业良好传统称为（ ）。 A、家族式企业文化 B、发展式企业文化 C、市场式企业文化 D、官僚式企业文化 23、（ ）强调市场导向，以产品为中心，强调员工按时按质按量完成工作任务和经营目标。 A、家族式企业文化 B、发展式企业文化 C、市场式企业文化 D、官僚式企业文化 24、（ ）强调创新和创业，企业组织比较松散，非正规化，一切注重发展与创新。

A、家族式企业文化 B、发展式企业文化 C、市场式企业文化 D、官僚式企业文化

25、（ ）强调规章至上，凡是循规蹈矩，要求员工有章可守，有法可依。企业强调组织结构的正规化，企业管理追求稳定性和持久性。

A、家族式企业文化 B、发展式企业文化 C、市场式企业文化 D、官僚式企业文化 26、企业竞争策略、人力资源策略与企业文化的相互关系中，企业文化不包括（ ）。 A、官僚式＋市场式 B、发展式＋市场式 C、家族式＋市场式 D、市场发展式 27、以下不属于人力资源规划与管理的三个主要环节内容的是（ ）。

A、人力资源战略规划的设计与形成 B、对战略实施的全过程进行监控 C、战略规划的实施 D、战略规划的评价与控制 28、在SWOT会计人才竞争战略中，威胁（Threat）不包括（ ）。

A、国际人才竞争，优胜劣汰 B、竞争意识不强，会计信息失真 C、国际竞争风险 D、知识爆炸，信息爆炸

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29、在SWOT会计人才竞争策略中，ST战略不包括（ ）。

A、改善知识结构，改革考试制度 B、以会计为中心的管理模式 C、增强企业核心竞争力 D、充分发挥CFO作用 30、监测和衡量企业人力资源规划的具体指标和方法不包括（ ）等。

A、岗位员工的适合度 B、岗位人员配置与人员接替的及时率 C、员工的工作满意度 D、岗位工作的符合率

31、建立评价衡量标准时，员工心理和生理承受程度和状态通过测试、（ ）或面谈等方式掌握实际情况。 A、测试法 B、评估法 C、问卷 D、调查 32、现代企业的生存与发展过程，实际上是“（ ）”循环。 A、制定战略－实施战略－实现战略目标－制定战略 B、制定战略－实施战略－实现战略目标－制定新战略 C、制定战略－实行战略－实现战略目标－制定新战略 D、制定战略－实施战略－实现战略措施－制定新战略 33、企业集团的各成员组成不包括（ ）

A、母公司 B、子公司 C、其他成员企业 D、核心成员 34、绝对控股是指投资企业在被投资企业中的持股比例超过（ ）

A、50% B、55% C、60% D、70% 35、一般持股比例超过（）的企业就被称为集团控股成员企业。

A、10% B、20% C、30% D、40%

36、事业部获得的利润，首先要交付集团本部的经营管理费、科研费，余下的一半还要上缴集团本部，各项合计大约应上缴的和剩余的事业部自己可支配的分别占（ ）

A、30%，40% B、40%，50% C、55%，40% D、60%，40% 37、（ ）是企业集团的组织意识和组织机制赖以存在的基础。

A、组织结构 B、组织成员 C、组织关系 D、组织构成 38、纵向结合型企业集团是由集团核心企业对其他层次企业采取（ ）持股或控股而形成的组织形式。 A、直接 B、间接 C、垂直 D、横向

39、企业全体员工投入到企业中的能够为企业现在或未来创造收益的人的知识、技能和体能等投入量的价值，称为（ ）

A、有形资本 B、无形资本 C、人力资本 D、企业人力资本 40、人力资本战略作为企业集团的（ ），必须服务和服从于企业集团总体战略。 A、职权战略 B、职务战略 C、管理战略 D、职能战略

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二、多项选择题

1、人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的（ ）过程。

A、指挥 B、监督 C、协助 D、协调 E、控制 2、对战略性人力资源管理概念的理解，专家、学者们认为是（ ）。 A、它是“通过人实现可持续的竞争优势而设计的组织系统” B、它是“为促进企业规划性部署与活动方式”

C、它是“为促进企业实现目标的规划性部署与活动方式” D、它是“把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程” E、它是“把企业目标与人力资源业务战略联系起来的过程” 3、战略性人力资源管理的概念内涵需要探讨的有（ ）。 A、战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念 B、战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程 C、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段 D、战略性人力资源管理对企业管理人员提出了更高更新的要求

E、战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高的要求 4、战略性人力资源管理更加突出了人力资源的（ ），它要着眼于企业总体发展战略。

A、方向性 B、指导性 C、时空性 D、规划性 E、控制性 5、现代人力资源管理的产生至少应当与以下因素有关：（ ）。 A、工业革命所带来的技术更新

B、劳资双方关系的紧张与自由劳资谈判的出现 C、人事专家以及由这些专家组成的人事部门的出现 D、忙斯特伯格创立的早期工业心理学

E、20世纪60年代以后的社会劳动立法级法庭的判例 6、欧美企业人事管理实践活动的特点是（ ）。 A、人事管理活动被纳入了制度化、规范化的轨道 B、管理工作的范围不断扩大和深入 C、心理测量与面谈科学方法的运用 D、企业雇主的认知发生了重大变化 E、出现专职的人事管理主管和人事管理部门

7、战略性人力资源管理基本特征的分析包括（ ）。 A、分析研究战略性人力资源管理的区别

B、将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标 C、集当代多种学科、多种理论研究的最新成果于一身

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D、人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变 E、管理模式的转变

8、企业人力资源管理战略规划由多方面多层次的规划组成，具体可以区分为（ ）。

A、人力资源总体战略规划 B、配套的组织发展与变革 C、人力资源管理制度 D、薪酬福利保险与员工激励 E、劳动关系与职业发展等多种年度计划或中长期规划 9、战略性人力资源管理包括（ ）理论。

A、一般系统理论 B、行为角色理论 C、人力资本理论 D、交易成本理论 E、资源基础理论

10、战略性人力资源管理在不同发展阶段的转变过程的特点包括（ ）。

A、组织性质的转变 B、管理角色的转变 C、管理职能的转变 D、管理模式的转变 E、管理职能的扩展 11、管理角色的四个维度包括（ ）。

A、管理程序 B、管理对象 C、管理期限 D、管理需求 E、管理性质

12、建立一个战略性人力资源管理的衡量标准模型是（ ）。

A、基础工作的健全程度 B、组织系统的完善程度 C、领导观念的更新程度 D、综合管理的创新程度 E、管理活动的精确程度 13、企业战略所具有一般特点是（ ）。

A、目标性 B、全局性 C、计划性 D、长远性 E、纲领性及应变性 14、企业目标基本要素综合平衡包括（ ）及社会责任

A、获利程度 B、产出能力 C、竞争地位 D、技术水平 E、员工发展 15、内部导向的发展战略具有（ ）特点。 A、建立在静态资源基础上

B、建立能创造不确定性资源的人力资源的基础上

C、建立在动态性资源，如智力、信息、技术、组织等要素基础上 D、建立在内部资源而不是外部约束条件的基础上 E、建立在不确定性资源而不是确定性资源的基础上 16、人力资源管理策略包括（ ）。

A、吸引策略 B、投资策略 C、参与策略 D、创造策略 E、创新策略 17、人力资源管理策略中，投资策略在绩效考评目标、行为与结果导向、个人与小组导向中的结论包括（ ）。 A、注重长期目标 B、注重中期目标 C、重视行为与成果 D、以小组为主 E、注重短期目标 18、人力资源战略规划的企业外部环境包括（ ）。

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A、本行业发展状况与趋势 B、劳动力市场的发育情况 C、劳动力的市场平衡情况 D、国家劳动人事法律规章 E、工会组织健全完善程度 19、人力资源战略中企业内在条件包括（ ）。

A、企业在市场上竞争策略的定位 B、企业竞争策略的定位 C、企业文化建设的情况 D、生产技术条件与装备 E、企业资本与财务实力 20、企业劳动力的补充来源是（ ）。

A、外部劳动力供给量 B、外部劳动力市场 C、外部劳动力供给水平 D、内部劳动力相互调整 E、企业内在劳动力市场

21、工会为了切实保障劳动者的合法权益，将会为劳动者提供的保护权益包括（ ）等。

A、劳动合同的签订 B、劳动关系的建立和调整 C、工资谈判与集体协商 D、劳动争议的处理 E、职工工资福利和保险 22、下列属于企业内部环境和条件的是（ ）。

A、企业文化 B、生产技术 C、财务实力 D、人力资源管理制度 E、人力资源战略 23、企业人力资源内部能力分析是：（ ） A、从企业人力资源的现状出发，进行的全面深入的分析 B、了解并掌握企业在未来发展中的优势和劣势 C、为人力资源战略的确定提供依据 D、对人力资源内部能力的客观、全面分析 E、增强企业人力资源的竞争优势作出正确的决策 24、企业人力资源战略决策模型包括（ ）

A、扭转型战略 B、机会型战略 C、进攻型战略 D、防御型战略 E、多样型战略 25、企业人力资源战略规划的实施包括（ ）

A、认真做到组织落实 B、实现企业内部资源的合理配置 C、建立完善内部战略管理的支持系统 D、有效调动全员的积极因素 E、充分发挥领导者在战略实施中的核心和导向作用 26、企业集团的基本特征是（ ）

A、企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体。 B、企业集团是以产权为主要联结纽带。 C、企业集团是以分公司为主体 D、企业集团是以母子公司为主体。 E、企业集团具有多层次结构。

27、集团本部控制事业部的措施主要有（ ）

A、资金控制 B、计划控制 C、财务控制 D、分配控制 E、人事控制

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28、对各级组织机构的工作效率进行评定的具体考评指标有（ ） A、决策机构的反应速度 B、决策机构的效率与效果 C、机构的执行能力与执行效率 D、公文的审批效率 E、公文的传递效率

29、人力资本表现为（ ）

A、能力 B、智力 C、知识 D、技能 E、体能 30、企业最重要的人力资本包括（ ）

A、知识员工 B、企业家 C、技术创新者 D、员工技能 E、员工体能 31、人力资本的范畴中，广义的人力资本包括（ ）

A、董事会成员 B、董事的人力资本 C、经理班子成员 D、技术人才 E、管理人才和所有员工 32、在人力资本的范畴中，狭义的人力资本主要包括（ ）

A、经理班子成员 B、高级管理人才 C、高级技术人才 D、技工 E、其他员工 33、人力资本管理的研究对象包括（ ） A、各个层次人力资本管理主体与客体的工作性质 B、岗位特点和职能以及他们之间的关系 C、企业整体发展战略与人力资本之间的关系

D、竞争优势和核心竞争力与人力资本战略之间的关系、 E、对人力资本进行有效配置和合理利用

34、企业集团人力资本管理的内容包括（ ）

A、人力资本的战略管理 B、人力资本的获得与配置 C、人力资本的价值计量 D、人力资本激励与约束机制 E、人力资本绩效评价

35、企业集团人力资本战略实施的几个阶段是（ ）

A、统一认识阶段 B、战略的计划阶段 C、战略的组织阶段 D、战略的实施阶段 E、控制与评估阶段

36、人力资本战略的实施模式有（ ）

A、指令型 B、变革型 C、合作型 D、文化型 E、增长型

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答案：单项选择题：

1、C 2、C 3、A 4、B 5、B 6、B 7、A 8、A 9、D 10、B 11、C 12、A 13、D 14、C 15、A 16、C 17、D 18、A 19、A 20、C 21、C 22、A 23、C 24、B 25、D 26、D 27、B 28、B 29、A 30、C 31、C 32、B 33、D 34、A 35、C 36、D 37、A 38、C 39、D 40、D 多项选择题：

1、ABDE 2、ACD 3、ABCE 4、ACD 5、ABCDE 6、ABDE 7、BCD 8、ABCDE 9、ABCDE 10、ABCD 11、ABCE 12、ABCDE 13、ABCDE 14、ABCDE 20、BE 26、ABDE 32、ABC

15、BCDE 16、ABC 17、ACD 18、ABDE 19、BCDE 21、ABCDE 22、ABC 23、ABC 24、ACDE 25、ABCDE 27、ABDE 28、ABCDE 29、BCDE 30、 ABC 31、ABCDE 33、ABDE 34、ABCDE 35、ABDE 36、ABCDE 第 9 页 共 41 页

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第二章 招聘与配置

一、基本内容框架：

岗位胜任特征的基本概念 岗位胜任特征及其模型的分类

岗位胜任特征模型的构建与应用 研究岗位胜任特征的意义和作用（4个方面）

构建岗位胜任特征模型的基本程序（5个步骤）

构建岗位胜任特征模型的主要方法

沙盘推演测评法的内容和特点（5个特点）

沙盘推演测评法

沙盘推演测评法的操作过程（7步骤）

公文筐测试的含义及特点 公文筐测试法 公文筐测试试题的设计程序 人事测试技术的应用 公文筐测试的基本程序和具体步骤

心理测试相关概念及心理测试的特点 职业心理测试的种类（5种）

职业心理测试 心理测试的设计标准和要求（4个条件） 选择测试方法时应考虑的因素（5项）

招 应用心理测试应注意的问题

聘 与 制订企业人员招聘规划的原则（3个原则） 配 招聘规划的分工与协作

置 企业人员招聘的环境分析（外部环境分析、内部环境分析）

企业招聘规划与人才选拔 企业吸引人才的因素分析（5项因素） 企业吸引人才的其他途径和方法（6项） 人才选拔的程序和方法

人力资源流动的种类 晋升的定义和作用 员工晋升制的种类

员工晋升管理 员工晋升策略的选择（3种） 实施晋升策略应采取的措施（6项）

企业员工的晋升管理（准备工作、基本程序） 选择晋升候选人的方法

员工调动的含义和目的 人力资源流动管理 员工调动与降职管理 员工工作岗位轮换

员工降级、调动、处罚的管理内容

企业员工流动率统计调查的基本内容 员工总流动率的计算方法 员工流动率的计算与分析 员工留存率与流失率的计算方法

员工变动率主要变量的测量与分析

员工流动率的其他分析方法

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一、单项选择题

1、（ ）是指确保劳动者能顺利完成任务或达到目标，并能区分绩优者和绩劣者的潜在的、深层次的各种特质。 B、 胜任能力 B、胜任特征 C、胜任资质 D、胜任特征模型 2、（ ）属于低任务具体性、非公司具体性和非行业具体性的胜任特征。

A、元胜任特征 B、行业胜任特征 C、组织胜任特征 D、特殊胜任特征 3、（ ）属于高任务具体性、高公司具体性和高行业具体性的胜任特征。 A、特殊技术胜任特征 B、标准技术胜任特征 C、行业技术胜任特征 D、知识能力胜任特征

4、由专家根据经验列出胜任特征清单，并对各项胜任特征进行分级和界定的方法，称（ A、编码字典法 B、专家评分法 C、频次选拔法 5、专家会议法与（ ）的主要区别在于是否匿名评议。

A、回归分析法 B、德尔菲法 C、频次选拔法 6、t检验分析与（ ）相类似，但利用t检验可以得到比较满意的结论。

A、专家评分法 B、频次选拔法 C、编码字典法 7、（ ）可以分为简单相关分析与偏相关分析。

A、聚类分析法 B、相关分析法 C、t检验分析法 8、沙盘模拟培训是通过引领学员进入一个模拟的（ ）。

A、管理模式 B、竞争行业 C、管理思路 9、沙盘推演测评法中，实战模拟应控制在（ ）小时以内。

A、2 B、3 C、4 10、公文筐测试也称为（ ）。

A、公文分类 B、公文整理 C、公文处理 11、现代人力资源管理对中高级管理人员进行甄选多采用的方法是（ ）。

A、笔试 B、面试 C、情境模拟 12、在公文筐测试前（ ）分钟，由引导员将被试从休息室带到相应的测评室。

A、20 B、25 C、30 13、《公文筐测试指导语》应在测试前（ ）分钟宣布。

A、3 B、5 C、7 14、心理测试从内容上划分，可以分为个性测试、能力测试和（ ）。

A、纸笔测试 B、投射测试 C、笔迹分析测试 15、人的个性形成不包括（ ）因素。

A、遗传 B、职业 C、环境 第 11 页 共 41 页

）。

D、t检验分析法 D、编码字典法 D、德尔菲法 D、因子分析法 D、管理素质 D、5 D、公文归类 D、公文筐测试 D、35 D、10 D、职业兴趣测试 D、重大生活经历

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16、投射技术只能有限地用于（ ）的选拔。

A、高级工人 B、高级技工 C、高级人才 D、高级管理人员 17、人力资源的流动可分为地理流动、职业流动和（ ）。

A、水平流动 B、垂直流动 C、社会流动 D、世界流动 18、人力资源在不同行业和部门之间的流动，主要是由于（ ）而引发的。

A、生产方式改变 B、产业结构变化 C、产品的滞销 D、新产品的开发 19、员工流失是员工（ ）离开组织的行为。

A、被动 B、主动 C、岗位不对口 D、能力不足 20、在企业中对有毒有害的工作岗位实行岗位轮换制度的好处是降低职业伤害和（ ）。

A、职业疾病 B、职业损伤 C、职业疲劳症 D、职业病 21、员工总流动率=某时期内员工流动总数/（ ）×100%。

A、同期的员工人数 B、同期的员工总数 C、同期的员工平均人数 D、同期的员工流动人数 22、在多数高科技企业中，造成员工流失的最重要的原因是（ ）。

A、薪酬水平没有竞争力 B、竞争压力 C、地域问题 D、缺乏发展机会

二、多项选择题

1、胜任特征的冰山深藏内涵包括（ ）。

A、社会角色 B、自我概念 C、专业知识 D、自身特质 E、动机 2、胜任特征按运用情境的不同可分为（ ）。

A、技术胜任特征 B、人际胜任特征 C、概念胜任特征 D、个人和组织胜任特征 E、国家胜任特征 3、按内涵的大小胜任特征可分为（ ）。

A、元胜任特征 B、行业通用胜任特征 C、组织内部胜任特征 D、标准技术和行业技术胜任特征 E、特殊技术胜任特征 4、岗位胜任特征的意义和作用是（ ）。

A、人员规划 B、组织计划 C、人员招聘 D、培训开发 E、绩效管理 5、胜任特征模型的绩效管理（ ）。 A、为确立绩效考核指标体系提供了必要的保障

B、为确立绩效考核指标体系提供了必要的前提 C、为完善绩效考评管理上体系提供了条件和保障

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D、为完善绩效考评管理体系提供了可靠的保障 E、为确立潜质和潜力提供了方法

6、构建岗位胜任特征模型的基本程序和步骤包括（ ）。

A、定义绩效标准 B、选取效标分析样本 C、获取效标样本有关胜任特征的数据资料 D、建立岗位胜任特征模型 E、验证岗位胜任特征模型

7、建立岗位胜任特征模型中运用文字的能力包括（ ）。 A、起草一般信函、简报、便条、备忘录和通知 B、起草报告、汇报文件或总结 C、撰写、修改本部门专业文件草案或研究报告

D、撰写、修改、审定公司合同文本 E、撰写、修改、审定公司法律条文

8、岗位胜任特征诚信正直的行为是指（ ）。

A、在所有商业活动中都是诚信正直的 B、对待所有人都是诚信正直的 C、对待别人要求是适当的 D、做不到的事情不轻易承诺 E、在其他人心目中有很高的个人信誉

9、岗位胜任特征中创新能力包括（ ）。 A、用创新想象的方式进行思考

B、对现有做法提出质疑，努力寻找新方法加以解决 C、用长远的眼光看待战术问题，并强调达成战略目标的方法 D、提出可行性方法或解决方案 E、将创新的疑难问题加以解决

10、构建岗位胜任特征模型中，定量研究的主要方法是（ ）。

A、t检验分析 B、相关分析 C、聚类分析 D、因子分析 E、回归分析 11、建立编码字典的具体步骤包括（ ）。

A、组建开发小组 B、建立能力清单 C、能力指标的删减 D、能力指标的概念界定 E、能力指标的分级定义 12、沙盘推演测评法具有的特点是（ ）。

A、场景能激发被试的兴趣 B、被试之间可以实现互动 C、直观展示被试的真实水平 D、能使被试获得身临其境的体验 E、能考察被试的综合能力 13、沙盘推演测评法的操作过程包括（ ）。

A、被试热身 B、考官初步讲解 C、熟悉游戏规则 D、实战模拟 E、阶段小结

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14、沙盘推演评价阶段，考察的维度包括（ ）。

A、经营管理知识掌握的程度 B、决策能力

C、判断能力 D、团队合作能力 E、沟通能力 15、公文筐测试的特点包括（ ）。

A、适应对象为中高层管理人员 B、从两个角度对管理人员合理性测查 C、对评分者要求高 D、考察内容范围十分广泛 E、情境性强

16、公文筐测试的不足有（ ）。

A、评分较困难 B、不够经济 C、表达能力受到限制 D、发挥受到书面表达能力的限制 E、试题堆被试能力发挥影响比较大 17、公文筐测试材料涉及的工作包括（ ）等。

A、日常管理 B、人事 C、财务 D、市场 E、公共关系和政策法规 18、公文筐的文件设计内容包括（ ）。

A、选择文件的类型 B、备忘录、批示 C、确定每种文件的内容 D、选定文件预设的情境 E、注意难度 19、心理测试从形式上分为（ ）。

A、纸笔测试 B、心理实验 C、投射测试 D、笔迹测试 E、能力测试 20、个性具有的基本特征包括（ ）。

A、独特性 B、一致性 C、稳定性 D、特征性 E、个人特性 21、职业心理测试的主要手段是（ ）。

A、学业成就测试 B、职业兴趣测试 C、职业能力测试 D、职业人格测试 E、投射测试 22、投射测试过程的不足之处主要表现为（ ）

A、投射测试结果的分析一般是凭主试的经验主观推断而来 B、投射测试在计分和解释上相对缺乏客观标准

C、对于投射技术是否能真正避免防御反应的干扰没有定论 D、投射测试在应用时存在不便之处 E、在评分上缺乏客观标准，难以量化 23、职业人格类型包括（ ）。

A、常规型 B、现实型 C、艺术型 D、管理型 E、社会型 24、一个具有良好使用价值的心理测试应具备（ ）条件。

A、标准化 B、信度 C、效率 D、效度 E、常模

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25、选择测试方法时应考虑的因素有（ ）。

A、时间 B、费用 C、实施 D、测试结果 E、表面效度 26、心理测试要达到测试的标准化，应做到（ ）。

A、题目的标准化 B、施测的标准化 C、评分的标准化 D、解释的标准化 E、信度的标准化 27、应用心理测试应注意的问题是（ ）。

A、要对心理测试的实验者进行专业训练 B、要将心理测试与实践经验相结合

C、要妥善保管心理测试结果 D、要作好使用心理测试方法的宣传 E、要将心理测试的好处向实验者宣传

28、招聘规划中高层管理者的具体任务是（ ）。

A、审核工作分析 B、审核招聘计划 C、制定招聘的总体政策 D、批准招聘规划 E、确定招聘录用标准

29、人员招聘的外部环境分析包括（ ）。

A、技术变化 B、产品、服务市场状况分析 C、劳动力市场 D、竞争对手的分析 E、新技术需求分析 30、企业吸引人才的因素包括（ ）。

A、良好的组织形象和企业文化 B、增强员工工作岗位的成就感 C、赋予更多、更大的责任和权限 D、提高岗位的稳定性和安全感 E、保持工作、学习与生活的平衡

31、企业吸引人才的途径和方法包括（ ）。

A、向应聘者介绍企业的真实信息 B、利用廉价的“广告”机会 C、与职业中介机构保持密切联系 D、建立自己的人际关系网 E、营造尊重人才的氛围与巧妙获取候选人信息 32、评价中心的测试方法包括（ ）。

A、无领导小组讨论 B、情境评价 C、角色扮演 D、演讲 E、笔试 33、企业员工晋升的基本程序包括（ ）。

A、部门主管提出晋升申请书 B、人力资源部门审核与调整 C、提出岗位员工空缺报告 D、选择适合晋升的对象和方法 E、批准和任命，结果评估

34、人力资源部在审核各部门提出的晋升申请时，应注意的问题是（ ）。 A、各部门的发展计划是否可行 B、各部门员工流动数据是否真实

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高师预习大纲及模拟选择题

C、各晋升候选人是否符合晋升要求和晋升政策 D、调查各部门的岗位空缺情况，调整各部门的晋升申请 E、审核岗位空缺员工，及时调整各部门的晋升申请 35、选拔晋升候选人的方法有（ ）。

A、配对比较法 B、主管评定法 C、评价中心法 D、升等考试法 E、综合选拔法 36、员工调动的目的是（ ）。

A、员工调动可以满足企业调整组织结构的需要 B、员工调动可以使晋升渠道保持畅通 C、员工调动可以满足员工的需要

D、员工调动是处理劳动关系冲突的有效方法 E、员工调动是获得不同经验的重要途径 37、跨国调动通常可以分为（ ）。

A、预先分派阶段 B、出国旅途阶段 C、履行职责阶段 D、回国准备阶段 E、回国旅途和回国后适应阶段 38、对员工违纪行为所采取的措施方法有（ ）。

A、谈话，即批评 B、发出警告 C、惩罚性调动 D、降职 E、暂时停职 39、企业员工流动率统计调查的内容包括（ ）。

A、企业工作条件和环境方面的因素 B、员工家庭生活方面的影响因素 C、员工个人发展方面的影响因素 D、员工调动对其工作的影响因素 E、其他影响员工流动的因素

40、员工留存率与流失率的计算公式，正确的是（ ）。

A、员工流失率=某时期内某岗位流出员工数/同期期初员工总数×100% B、员工流失率=某时期内某类别流出员工数/同期期初员工总数×100% C、员工流存率=某时期内某类别在职员工数/同期期初员工总数×100% D、员工流存率=某时期内某类别流出员工数/同期期初员工总数×100% E、员工留存率=1-员工流失率

41、与员工工作满意度有关的指标通常包括（ ）。

A、工作报酬 B、工作内容，直接主管 C、工作合作伙伴 D、工作条件 E、劳动环境 42、对员工变动率主要变量的测量与分析包括（ ）。

A、对员工工作满意度的测量与分析评价 B、员工对其在企业内未来发展的预期和评价 C、员工对企业其他工作机会的预期和评价 D、非工作影响因素及其对工作行为的影响 E、员工流动的行为倾向

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高师预习大纲及模拟选择题

43、员工流动率的分析方法包括（ ）。

A、对自愿流出者的访谈及跟踪调查 B、群体批次分次法 C、成本收益分析法 D、员工流动后果分析 E、日常对员工流动分析

答案：单项选择题：

1、B 2、A 3、A 4、A 5、B 6、B 7、B 8、B 9、D 10、C 11、D 12、A 13、B 14、D 15、B 16、D 17、C 18、B 19、B 20、D 21、C 22、D 多项选择题：

1、ABDE 2、ABC 3、ABCDE 4、ACDE 5、BD 6、ABCDE 7、ABCDE 8、ABCDE 9、ABCD 10、ABCDE 11、ABCDE 12、ABCDE 13、ABCDE 14、ABCDE 15、ABCDE 16、ABDE 17、ABCDE 18、ACD 19、ABCD 20、ABCD 21、ABCDE 22、ABCDE 23、ABCDE 24、ABDE 25、ABCDE 26、ABCD 27、ABCD 28、ACDE 29、ABCD 30、 ABCDE 31、ABCDE 32、ABCD 33、ABCDE 34、ABCD 35、ABCDE 36、ABCDE 37、ABCDE 38、ABCDE 39、ABCE 40、BCE 41、ABCDE 42、ABCDE 43、ABCD

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高师预习大纲及模拟选择题

第三章 培训与开发

一、基本内容框架：

企业员工培训开发总体系统的构成

员工培训开发系统的总体设计 需求分析系统 企业培训开发各个子系统设计的内容 规划系统 实施管理系统

企业员工培训开发的发展趋势 评估反馈系统

培训开发职能部门的组织模式

企业员工培训开发体系的构建 培训开发规划的制订 制订培训开发规划的前提

员工自我发展期望与对企业发展期望值的关系 制订培训规划的程序和步骤及其注意事项

培训文化的含义、功能及其发展过程 企业培训文化的营造 学习型组织的含义、特征、功能 学习型组织的构建 组织学习力的培养

创新能力的含义 常见的思维障碍

思维创新 各种创新思维的含义（发散思维与收敛思维、想象思维与联想思维、逻辑思维与辩证思维） 各种创新思维的训练方法

培

训 创新能力培养 设问检查法

与 组合技法 开 方法创新 （各种创新方法的含义和步骤） 逆向转换型技法 发 分析列举型技法 智力激励法 培训开发成果转化的四个层面 培训转化理论

企业员工培训开发成果的转化 培训成果转化机制（环境支持机制、激励机制） 培训成果转化方法（五种）

职业生涯管理的概念、目标、原则和任务 组织职业生涯管理中的角色 组织的职业生涯管理 制订组织职业生涯发展规划的要求

职业生涯路径设计（传统、网状、横向、双重四种职业生涯路径） 组织职业生涯管理的制度与措施

职业生涯管理 职业生涯早、中、晚三个阶段的内容

分阶段的职业生涯管理 员工职业生涯早、中、晚各个阶段组织管理的内容和方法

组织对职业锚的开发

组织职业生涯管理系统的内容

职业生涯的系统管理

组织职业生涯的系统化管理策略和方法（九个方面）

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高师预习大纲及模拟选择题

一、单项选择题

1、培训开发评估反馈是一个系统的收集有关人力资源培训开发项目的描述性和（ ）信息的过程. C、 选择性 B、判断性 C、评判性 D、开发性 2、（ ）是制订企业培训规划的前提与依据.

B、 企业外部因素 B、企业内部环境 C、企业内部因素 D、企业外部环境 3、侧重于新的市场和产品的开发、革新与联合的经营战略称（ ）。 A、外部成长战略 B、内部成长战略 C、市场需求战略 D、紧缩战略 4、（ ）强调经营的财务清算和业务剥离。

A、市场需求战略 B、内部成长战略 C、紧缩投资战略 D、外部成长战略 5、关于在学习型组织中领导者的角色，以下说法错误的是（ ）

A、领导者是设计师 B、领导者是仆人 C、领导者是教练 D、领导者是督促者 6、（ ）的终身学习具有个性属性、社会属性、中介属性和发展属性。 A、员工 B、公民 C、人 D、集体 7、发散思维又称扩散思维、（ ）或多向思维。

A、发散思维 B、横向思维 C、辐射思维 D、颠倒思维 8、发散思维的类型不包括（ ）。

A、逆向思维法 B、横向思维法 C、颠倒思维法 D、扩散思维法 9、狭义上的逻辑，也就是形式逻辑，也称是（ ）。

B、 思维逻辑 B、通用逻辑 C、辩证逻辑 D、普通逻辑 10、广义上的逻辑包括形式逻辑和（ ）

A、辨别逻辑 B、辩证逻辑 C、推理逻辑 D、创新逻辑

11、再造性想象是根椐外部信息的启发，对自己脑内已存入的记忆表象进行（ ）的思维活动。 A、再造 B、经验 C、检索 D、训练 12、头脑风暴又称（ ）。

A、启发联想法 B、智力激励法 C、设问检查法 D、技术能力法 13、奥斯本检核表法又称为（ ）。

A、稽核表法 B、审核表法 C、监稽表法 D、检核表法 14、（ ）是一种利用系统观念来网罗组合设想的创造发明方法。

A、形态分析法 B、特性列举法 C、要素形态法 D、评价筛选法

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高师预习大纲及模拟选择题

15、（ ）是美国布拉斯加大学教授克劳福特发明的一种创造技法。

A、形态分析法 B、缺点列举法 C、特性列举法 D、主体附加法 16、（ ）的设计有利于鼓舞和激励在工程、技术、财务、市场等领域中的贡献者。

A、双重职业路径 B、传统职业路径 C、横向职业路径 D、职业路径 17、从组织的角度讲，关于如何进行职业锚的开发，以下叙述错误的是（ ）。

A、分配给员工以挑战性工作，为其提供建立职业锚的机会 B、帮助和指导员工寻觅职业锚

C、指导员工确认职业锚和职业发展通道 D、积极的进行职业锚的开发

二、多项选择题

1、制订企业员工培训开发规划的步骤包括（ ）

C、 设计培训开发课程 B、时空方式方法选择 C、设施设备资源配置 D、选定师资教材课件 E、确定组织机构主管

2、实施员工培训开发规划的内容包括（ ）。

A、落实时间地点 B、核定培训经费 C、保障资源配置 D、组织运行控制 E、组织运行监控

3、企业培训开发职能部门的设置可以采用（ ）模式。

A、学院 B、客户 C、矩阵 D、企业办学 E、虚拟培训组织

4、企业员工培训开发规划主要应解决的问题是（ ）。 A、如何制订合适的中长期培训开发计划和年度计划 B、如何切实满足企业内部员工职业生涯发展需求

C、如何使培训开发规划符合投资效益，得到高层领导者的重视与支持 D、企业人力资源管理部门如何运行 E、企业员工培训开发规划如何贯彻实施 5、企业经营战略主要有（ ）。

A、集中战略 B、企业内部成长战略 C、外部成长战略 D、扩大投资战略 E、紧缩投资战略 6、年度培训计划的内容包括（ ）。

A、培训组织机构的建设 B、培训项目的运作计划 C、资源管理计划 D、年度培训预算 E、培训开发机制建设

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高师预习大纲及模拟选择题

7、培训文化的建立是一个渐进的过程，可粗分为三个阶段，即（ ）。

A、萌芽阶段 B、发展阶段 C、推广阶段 D、成熟阶段 E、成长阶段 8、培训管理者对各部门培训担负的责任有（ ）。

A、调查 B、引导 C、统筹 D、控制 E、评估 9、学习涉及的四个维度包括（ ）。

A、个人 B、团体 C、学校 D、组织 E、社会 10、创新（innovation）包含的因素有（ ）。

A、目的性 B、规律性 C、变革性 D、新颖性 E、发展性 11、书本型思维障碍的特征是（ ）。

A、迷信书本上的理论 B、不敢提出质疑 C、不能纠正前人的失误 D、不能探索新的领域 E、不主动解决困难 12、联想思维的类型包括（ ）。

A、接近联想 B、相似联想 C、对比联想 D、因果联想 E、评估联想 13、逻辑思维在创新中的积极作用有（ ）。

A、发现问题 B、直接创新 C、筛选设想 D、评价成果 E、推广应用，总结提高 14、辩证思维在创新中的作用包括（ ）。

A、统帅作用 B、突破作用 C、有效作用 D、提升作用 E、运作作用 15、智力激励法的基本原则包括（ ）。

A、自由畅想原则 B、延迟批评原则 C、以量求质原则 D、综合改善原则 E、限时限人原则 16、智力激励法的内容包括（ ）。

A、加工整理 B、自由畅谈 C、明确问题 D、热身活动 E、准备阶段 17、培训成果转化的层面包括（ ）。

A、依样划瓢 B、举一反三 C、融通记忆 D、融会贯通 E、自我管理 18、环境支持机制包括（ ）。

A、管理者支持 B、同事支持 C、受训者的配合 D、应用所学技能的机会 E、技术支持

19、为巩固培训效果，培训人员可建议管理者采取的方法是（ ）。

A、建立学习小组 B、行动计划 C、多阶段培训方案 D、应用表单 E、营造支持性的工作环境 20、促进培训成果转化的技巧包括（ ）。 A、关注培训讲师的授课风格

B、培训技巧及相关内容要在工作上立即应用

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高师预习大纲及模拟选择题

C、培训讲师建立适当的学习应用目标

D、在课程进行期间，讨论在工作中如何运用培训内容 E、建立合理的考核奖励机制

21、组织进行职业生涯年度评审的目的是（ ）。 A、使员工发现自己的缺点，并促使其改正 B、使员工知道别人怎样看待他的工作 C、使员工能够无拘无束地讲述自己的才干 D、使员工讲出自己所遇到的困难及愿望 E、消除组织内可能存在的误解

22、通过职业生涯面谈，可以帮助员工发现其职业生涯规划与发展中的问题有（ ）。

A、人生目标选择不当 B、生涯通道设计不当 C、生涯规划不够周密 D、培训不足 E、生涯发展设计不当 23、年度职业生涯评审会谈中容易忽视和需要关注的是（ ）

A、员工反馈的意见 B、员工的品德 C、谈失败需要勇气 D、工作与品行需要平衡发展 E、能力上的差距 24、职业生涯管理的阶段分为（ ）

A、职业萌芽阶段 B、职业选择和准备阶段 C、职业生涯早期 D、职业生涯中期 E、职业生涯后期 25、组织对新员工的接纳方法有（ ）

A、正面的实绩评定 B、分享组织的“机密” C、流向组织内核 D、提升，增加薪资 E、分配新工作，仪式活动

26、促进员工职业向顶峰发展的具体措施是（ ） A、提拔晋升，保证职业通路畅通。 B、安排富有挑战性的工作和新的工作任务。 C、实施工作轮换 D、继续教育和培训

E、赋予员工以良师益友角色，提供适宜的职业机会 27、员工提拔晋升的主要途径有（ ）

A、职务的提拔晋升 B、员工绩效晋升 C、转变职业 D、跳槽选择新职业 E、承担重要的技术项目或任务，督促员工提高技术，成为技能专才 28、对于新员工来讲，所谓挑战性工作，主要是（ ）

A、独立完成某一具体工作任务 B、主持某项工作，成为该项工作小组的临时负责人

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高师预习大纲及模拟选择题

C、承担比较重要的、关键性的工作任务 D、承担某项要求高、时间又紧迫的工作任务 E、承担某项技术性较强的工作

29、帮助和指导员工寻觅职业锚的步骤包括（ ） A、收集个体的具体资料

B、组织从收集的具体资料中，归纳出一般结论

C、帮助员工从他们自己所提供的大量信息资料中，逐渐认识自己的一般形象 D、员工的职业发展和职业锚选定的责任，最终还是落实在员工自己身上 E、帮助员工从实际工作经验中正确了解、认识和评价自我 30、保持员工职业生涯开发工作活力的有效措施有（ ） A、以切实可行的活动对实施情况进行追踪 B、尽可能与其他管理活动相结合 C、持续不断地交流与计划

D、赋予管理人员以培养人才的责任 E、不懈地监督、评估和修改

答案：单项选择题：

1、C 2、C 3、B 4、C 5、D 6、C 7、C 8、D 9、D 10、B 11、C 12、B 13、A 14、A 15、C 16、A 17、D 多项选择题：

1、ABCDE 2、ABCE 3、ABCDE 4、ABCE 5、ABCE 6、ABCDE 7、ABD 8、BCD 9、ABDE 10、ABCDE 11、ABCD 12、ABCD 13、ABCDE

14、ABD 15、ABCDE 16、ABCDE 17、ABDE 18、ABCDE 19、ABCDE 20、ABCDE 21、ABCDE 22、ABCD 23、CD 24、BCDE 25、ABCDE 26、ABCDE 27、ACE 28、ABCDE 29、ABC 30、 ABCDE

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高师预习大纲及模拟选择题

第四章 绩效管理

一、基本内容框架：

绩效管理系统的定义

绩效管理系统与人力资源管理其他子系统之间的关系

绩效管理系统设计的基本内容 绩效管理系统设计的方法体系（3个）

企业绩效管理系统的结构设计

绩效管理系统设计的具体步骤（5个步骤）

经济增加值（EVA）的绩效指标

绩效棱镜的含义、原理及设计

绩效考评指标体系设计 关键绩效指标体系的设计（设计工具、原则、内容）

岗位职责、工作态度、岗位特征3种指标的设计 否决指标、绩效指标库的建立

企业绩效管理系统设计与运行 绩效管理运作体系设计的主要内容 绩效管理运作体系设计 绩效考评的程序（7个步骤）

绩效考评结果反馈体系设计（程序与技巧） 绩效考评结果应用体系设计

绩 绩效考评结果的应用（培训设计和薪酬调整两方面） 效 管 绩效管理诊断的内容（5项） 理 绩效管理系统的诊断与维护

绩效管理调查问卷设计

平衡计分卡的产生及其背景 平衡计分卡的内容及其特点

作为绩效管理工和战略管理工具的平衡计分卡的主要内容 平衡计分卡的设计与应用 平衡计分卡的应用

企业实施平衡计分卡的步骤（7个步骤） 运用平衡计分卡设计企业绩效指标体系 平衡计分卡数据处理（5步骤）

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高师预习大纲及模拟选择题

一、单项选择题

1、绩效管理系统的结构方式是横向分工与（ ）。

D、 整体分工 B、纵向分工 C、纵向分解 D、横向分解 2、（ ）是指绩效工作的展开按照企业部门的业务分工不同，各自负责分内的工作，这是由各部门的职能所决定的，由绩效考评具体体现。

A、整体分工 B、纵向分工 C、横向分解 D、横向分工 3、（ ）是指层层落实战略目标，这是使战略落实到实处的必要工作，体现在绩效指标的分解和绩效考评的层层推进中。

A、纵向分解 B、横向分解 C、纵向分工 D、横向分工 4、企业用人要扬长避短，对于工作岗位的客观要求，可以通过工作岗位分析来衡量和（ ）。 A、确定 B、考察 C、决定 D、检验 5、以下与目标管理的基本思想有抵触的是（ ）。

A、以目标为中心 B、以管理实现目标 C、重视人的因素 D、强调系统管理 6、对战略目标进行分析，就能找出影响成功的（ ）。

A、CSF B、SWOT C、PEST D、KPI 7、（ ）是工作能力向工作业绩转换的“中介”。

A、工作表现 B、工作能力 C、工作业绩 D、工作态度 8、（ ）是根据企业的实际情况而设定的最关键的指标。

A、否决指标 B、暂缓指标 C、延后指标 D、推迟指标 9、在绩效管理过程中，员工发现不公正、不公平、不合理的地方可以向人力资源部或绩效管理委员会提出申诉，如果调查后发现员工反映的问题属实，应对有关责任人提出（ ）。

A、警告 B、惩罚 C、惩戒 D、降级 10、员工培训的需求分析可以从（ ）、组织层次和个人层次进行。

A、战略层次 B、战术层次 C、总体层次 D、考评层次 11、个人培训需求=（ ）－实际工作绩效。

A、规定工作绩效 B、理想工作绩效 C、绩效考评 D、愿望工作绩效 12、绩效矩阵除了可以为企业在员工的加薪方面提供依据外，还可以帮助企业确定并维持员工的（ ）。 A、薪酬水平 B、薪酬幅度变化 C、工资增长水平 D、市场工资水平 13、绩效管理诊断的方法中最重要的一个设计手段是（ ）。

A、管理制度的诊断 B、绩效管理调查问卷 C、绩效管理体系 D、绩效全面指标体系诊断 14、员工绩效管理诊断问卷中的主体部分主要是问卷的（ ）部分。 A、问题 B、基本信息 C、意见征询 D、说明

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高师预习大纲及模拟选择题

15、在平衡计分卡的实施过程中，企业管理水平的高低决定了（ ）的运行效率。 A、NNI B、PCI C、PRI D、BSC

16、运用平衡计分卡设计绩效管理系统，主要体现在运用平衡计分卡的理论进行企业（ ）指标体系的设计。 A、KPI B、BSC C、PRI D、NNI

二、多项选择题

1、通常绩效管理系统的定义包括以下几个概念（ ）。

A、系统 B、要素 C、结构 D、步骤 E、功能 2、绩效管理系统的功能有（ ）。

A、战略导向 B、过程监督 C、问题诊断 D、进度控制 E、人员激励 3、关于绩效管理系统与人力资源管理其他子系统之间的关系，以下描述正确的是（ ）。 A、工作分析是绩效指标设定的基础 B、工作中的行动指南与行为规范 C、绩效管理为员工培训提供了依据 D、绩效管理为人员配置提供了依据 E、绩效管理是薪酬调整的依据

4、目标管理的步骤一般可分为（ ）。

A、建立目标体系 B、系统实施 C、组织实施 D、考评结果 E、新的循环 5、绩效管理系统设计的具体步骤是（ ）。

A、前期准备工作 B、指标体系设计 C、绩效管理运作体系设计 D、绩效考评结果反馈体系设计 E、制定绩效管理制度 6、绩效棱柱包含相互关联的几个方面，即（ ）。

A、利益相关者的满意 B、利益相关者的贡献 C、战略 D、流程 E、能力 7、战略地图中内部流程层面包括（ ）流程。

A、创新 B、顾客管理 C、运营管理 D、法令 E、社会 8、确定关键绩效指标的SMART原则包括（ ）。

A、明确性原则 B、可测性原则 C、可达成原则 D、相关性 E、时限性原则 9、工作态度考评的项目包括（ ）等。

A、积极性 B、主动性 C、工作热忱 D、责任感 E、纪律性 10、绩效管理运作体系设计主要包括（ ）。

A、考评的组织设计 B、考评流程设计 C、考评的方式方法设计 D、考评工具设计 E、考评评估设计

11、根据指标的类别不同，可以把考评方式分为（ ）。

A、上级考评 B、考核 C、评议 D、360度考评 E、NNI考评

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高师预习大纲及模拟选择题

12、绩效考评的程序包括（ ）等。

A、确定考评指标、考评者和被考评者 B、确定考评的方式和方法 C、确定考评的时间 D、进行考评 E、计算考评的成绩

13、传统绩效考评的目的是通过对员工的工作业绩进行评估，将评估结果作为确定员工的（ ）的依据。 A、薪酬 B、奖惩 C、晋升 D、降级 E、惩罚 14、绩效管理调查问卷的内容包括（ ）。

A、基本信息 B、问卷说明 C、主体部分 D、意见征询 E、整理、反馈 15、绩效考评的培训开发，对员工培训可以分为（ ）。

A、计划阶段 B、培训准备阶段 C、培训实施阶段 D、评估阶段 E、总结阶段 16、员工培训需求分析有以下几个层次（ ）。

A、战略层次 B、战术层次 C、组织层次 D、群体层次 E、个人层次 17、绩效管理诊断的具体内容包括（ ）。

A、对管理制度的诊断 B、对绩效管理体系的诊断 C、对绩效考评指标体系的诊断 D、对考评全面全过程的诊断 E、对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的诊断 18、绩效考评指标体系与考评评价标准包括（ ）。

A、是否全面完整 B、是否强调事实 C、是否有吸引力 D、是否科学合理 E、是否切实可行 19、平衡计分卡的指标包括（ ）。

A、客户满意度 B、内部流程 C、学习与成长 D、财务指标 E、战略指标 20、平衡计分卡的内容包括以下几个方面（ ）。

A、财务方面 B、客户方面 C、业务方面 D、内部流程方面 E、学习与成长方面 21、平衡计分卡的优点突出表现在以下几个方面（ ）。 A、外部衡量和内部衡量之间的平衡 B、期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡 C、定量衡量和定性衡量之间的平衡 D、短期目标和长期目标之间的平衡 E、外部目标和内部目标之间的平衡

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高师预习大纲及模拟选择题

22、以平衡计分卡作为核心来完成战略管理的过程分为（ ） A、建立企业使命、愿景、价值观、长期目标 B、对企业所处的内外部环境进行分析 C、制定企业战略目标 D、战略执行与跟踪 E、战略的评估与控制

23、设计绩效管理系统（体系）可以按照（ ）等步骤进行。

A、准备工作 B、指标体系设计 C、运作体系设计 D、结果应用体系设计 E、制度设计、方案实施

24、运用平衡计分卡的理论设计企业绩效指标体系的主要程序是（ ）。

A、建立企业的愿景与战略 B、围绕企业的愿景和战略设计企业层面的KPI C、利用战略地图等工具设计平衡计分卡 D、设计岗位（个人）的平衡计分卡 E、将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总，组成体系 25、平衡计分卡数据处理的步骤是（ ）。

A、定性数据的处理 B、定量指标的处理 C、确定平衡计分卡的评价指标的权重 D、数据综合处理 E、数据的比较分析

答案：单项选择题：

1、C 2、D 3、A 4、A 5、B 6、A 7、D 8、A 9、C 10、A 11、B 12、D 13、B 14、A 15、D 16、A 多项选择题：

1、ABCDE 2、ABCDE 3、ACDE 4、ACDE 5、ABCDE 6、ABCDE 7、ABCDE 8、ABCDE 9、ACDE 10、ABCD 11、BC 12、ABCDE 13、ABCD 14、ABCD 15、ACD 16、ACE 17、ABCDE 18、ADE 19、ABCD 20、ABDE 21、ABCD 22、ABCDE 23、ABCDE 24、ABCDE 25、ABCDE

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高师预习大纲及模拟选择题

第五章 薪酬管理

一、基本内容框架：

薪酬的含义和形式

制定薪酬战略的意义

薪酬战略与薪酬制度的关系

整体薪酬战略的制定与实施 薪酬战略的目标和构成（3个目标，4个构成）

构建企业薪酬战略的基本步骤（4个步骤）

影响薪酬战略的因素分析（6个方面） 薪酬战略及其竞争力的检测和判断

现代西方工资决定理论（4种）

对劳动力供求模型的理论修正

企业薪酬的战略性管理 薪酬外部竞争力：薪酬水平的控制 工资效益理论

薪酬水平与薪酬竞争力的含义

四种薪酬策略的内容及选择、界定的方法

激励理论的内容（4种） 分享理论的具体形式（4种）

薪酬内部公平性：薪酬制度的完善与创新 企业激励员工的措施（内部激励、外部激励） 企业各类人员薪酬分配的难点和对策 企业薪酬制度的评价（目的、特征、步骤）

经营者年薪制的概念、特点、范围和对象 经营者年薪的支付形式与构成

经营者年薪制的设计 经营者基本年薪和效益年薪的确定（6种模式和5种模式） 经营者年薪的支付与列支渠道（4种模式）

风险抵押金的五种模式（G、N、Y、WX、J五种模式）

薪 酬 股票期权的概念和特点 管 股票期权的设计 股票期权的产生和发展情况

理 股票期权赠与计划的内容（7方面）

期股的含义和特点 各种薪酬激励模式的选择与设计 期股制度的设计 股票期权与期股的区别

期股制度的设计内容和要求（8项内容）

员工持股制度的产生和发展 员工持股制度的设计 员工持股计划的原则和分类 员工持股制度的的设计内容和要求

四种人员的薪资制度设计内容

特殊群体的薪资制度设计 成熟曲线在专业技术人员薪资体系设计中的应用 如何进行企业薪酬系统竞争力评价 福利的含义和特点 福利的作用和种类

企业福利制度的设计 福利总量的选择和福利构成的确定

灵活性福利制度的内容

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高师预习大纲及模拟选择题

一、单项选择题

1、企业要可持续发展，必须解决的价值分配中的矛盾不包括（ ）

E、 现在与将来的矛盾 B、老员工与新员工的矛盾 C、个体与团体的矛盾 D、经营者和员工之间的矛盾 2、构成现代西方工资理论的两个主要基础理论是边际生产力工资理论和（ ）

D、 实际工资基本理论 B、均衡价格工资理论 C、集体谈判工资理论 D、人力资本工资理论

3、从劳动力的供给看，工资取决于两个因素，一是劳动者及家属的生活费，二是（ ）。

A、劳动报酬 B、劳动者薪金 C、劳动者工资水平 D、劳动的负效用 4、工资效益常用的统计指标不包括（ ）

A、每百元工资产品产量 B、每百元工资产品产值 C、每百元工资利润额 D、每百元工资劳动量

5、（ ）薪酬策略强调高薪用人，突出高回报，以高于市场竞争对手的薪酬水平增强企业薪酬的竞争力。 A、领先型 B、先进型 C、混合型 D、突出型 6、在经济萧条时期，或者企业处于创业、转型、衰退时期，企业应选择（ ）薪酬策略。 A、滞后 B、混合 C、等待 D、跟随 7、利润分享也是一种（ ）。

A、工资形式 B、薪酬形式 C、分配形式 D、分享形式 8、企业经营者年薪收入包括基本收入和（ ）两部分。

A、基本年薪 B、效益年薪 C、年薪工资 D、效益收入 9、在WX模式中，经营者每年风险工资收入的（ ），应用于增加风险抵押金。

A、20%~50% B、25%~50% C、30%~50% D、35%~50% 10、B模式规定，经营者持股的出资额一般不得少于（ ）万。

A、5 B、7 C、8 D、10 11、B模式规定，经营者所持股份一般以出资额的（ ）倍确定。

A、1~2 B、1~3 C、1~4 D、1~5 12、20世纪90年代美国经理人的薪酬总额中，长期激励机制的收益一直稳定在（ ）。

A、10%~30% B、20%~30% C、25%~30% D、25%~35% 13、ESO的授予一般每年进行一次。ESO的授予数量及授予条件由（ ）薪酬委员会决定。

A、董事长 B、监理会 C、监事会 D、董事会 14、期权的行使期限一般不超过10年，强制持有期为（ ）年不等。

A、2~3 B、3~5 C、2~5 D、3~4

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高师预习大纲及模拟选择题

15、计算期权份数的正确的计算公式是（ ）。

A、期权份数=期权薪酬的价值（期权行使价格×2年平均利润增长率） B、期权份数=期权薪酬的价值（期权行使价格×3年平均利润增长率） C、期权份数=期权薪酬的价值（期权行使价格×4年平均利润增长率） D、期权份数=期权薪酬的价值（期权行使价格×5年平均利润增长率） 16、（ ）是指企业出资者同经营者协商确定的股票价格。

A、期股 B、股份 C、股值 D、红股 17、期股适用于所有企业，期权只适用于（ ）。

A、国有企业 B、上市公司 C、外资企业 D、私营企业 18、（ ）规定：经营者的期股每年所获得红利，要按协议规定全部用于补入所认购的期股。

A、J模式 B、B模式 C、A模式 D、S模式 19、企业采用工资成熟曲线图将员工分为表现合格者、能够胜任者和表现最佳者，他们分别获得（ ）工资标记。

A、10P、50P、70P B、20P、55P、75P C、25P、50P、70P D、25P、50P、75P 20、弹性福利计划，又称“（ ）”，它起源于20世纪70年代。

A、西方弹性福利计划 B、自助餐式的福利计划 C、福利自选计划 D、公助餐式的福利计划

二、多项选择题

1、薪酬的表现形式有（ ）。

A、基本工资 B、法定假期 C、绩效工资 D、激励工资 E、员工福利保险 2、薪酬战略的中心任务是（ ）。 A、确立科学的薪酬管理体系 B、制定正确的薪酬政策 C、采取有效的薪酬策略

D、支持并帮助企业赢得并保持人力资源竞争的优势 E、有力地支持和帮助企业提高生产效率 3、薪酬战略的基本内容包括（ ）。

A、内部一致性 B、外部竞争力 C、员工的贡献率战略 D、薪酬体系管理 E、薪酬运作管理

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高师预习大纲及模拟选择题

4、基于战略的企业薪酬分配的根本目的可总结为（ ）。

A、促进企业的可持续发展 B、强化企业的核心价值观

C、能够支持企业战略的实施 D、有利于培育和增强企业的核心能力 E、有利于营造响应变革和实施变革的文化 5、不同的交易模式的另一种描述是（ ）。

A、雇用式 B、家庭式 C、宗教式 D、商品式 E、收益式 6、构建企业薪酬战略的基本步骤是（ ）。 A、评价整体性薪酬战略的内涵 B、评价整体性薪酬战术的要求

C、使薪酬战略与企业经营战略和环境相适应 D、将企业整体薪酬战略的目标具体化

E、重新衡量薪酬战略与企业战略和环境之间的适应性 7、现代西方工资决定理论包括（ ）。

A、边际生产力工资理论 B、均衡价格工资理论 D、人力资本理论 E、人力资源理论 8、薪酬差异理论的负面特性包括（ ）。

A、培训费用高 B、工作安全性差 D、成功的机遇少 E、控制参与差 9、高薪酬可以提高企业效率的原因是（ ）。 A、可以吸纳高素质应聘人员

B、可以减少跳槽人数，降低员工的流失率 C、员工对企业的高度认同感会激发员工更加努力地工作

D、因为被解雇的代价增加，工人尽量避免“怠工” E、可以减少管理及其相关人员的配备

10、企业薪酬水平的控制关系到的两个基本目标为（ ）。 A、企业薪酬战略的总任务和总目标的实现 B、企业劳动力成本的控制 C、选择并提出具有竞争力的薪酬策略

D、对中高级人才的吸纳和维系能力 E、各类专门人才和一般员工的吸纳和维系 11、马斯洛的需求层次包括（ ）。

A、生理需要 B、安全需要 D、自尊的需要 E、自我实现的需要

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C、集体谈判工资理论 C、工作条件差 C、社会的需要 高师预习大纲及模拟选择题

12、满足比较高级层次需要的因素是激励因子，包括（ ）。

A、工作丰富化 B、承担责任 C、成就感 D、认同感 E、有挑战性的工作机会 13、激励理论包括（ ）。

A、需要层次论 B、双因素理论 C、需要类别理论 D、期望理论 E、分享理论 14、外部激励的特征有（ ）。

A、人的行为完全取决于自身 B、使人在行动中获得愉悦和满足 C、是在外界的需求和外力作用下人的行为 D、需要外力驱使 E、通过将行为结果和渴望的回报联系起来达到刺激人采取行动的目的 15、高级主管具体的薪酬政策和措施包括（ ）。 A、薪酬取决于企业规模、员工人数及福利能力 B、薪酬取决于企业效益，通常享有较高的分红及奖金 C、通常享有特别的绩效奖金或者目标达成奖金

D、通常享有额外之福利，如汽车、保险及各种科协会员资格证等

E、通常享有非财务性补偿，如头衔、秘书、名片、车位、办公室、弹性工作时间等 16、销售人员素质的特殊要求包括（ ）。

A、工作价值取决于正确的经营思想、经营销售艺术和策略技能 B、工作价值取决于企业整体的绩效 C、通常是年富力强、知识面广多专长的人员 D、销售人员较多的是重视“激励成果”及“承诺” E、擅长沟通和对信息的定夺

17、工资方案的评价内容主要有（ ）。

A、对工资方案管理状况的评价 B、对工资方案明确性的评价 C、对工资方案能力性的评价 D、对工资方案激励性的评价 E、对工资方案安全性的评价 18、股票期权的特点是（ ）。

A、股票期权是权利而非义务 B、这种权利是公司无偿“赠送”的 C、股票不能免费得到，必须支付“行权价” D、期权是经营者一种不确定的预期收入 E、它将企业的资产质量变成了经营者收入函数中的一个变量 19、股票期权的行权价确定方式包括（ ）。

A、低于现值 B、高于现值 C、等于现值 D、股票日现价 E、股票实时价值

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高师预习大纲及模拟选择题

20、股票赠与时机一般是在经理人（ ）时。

A、受聘 B、辞职 C、升职 D、业绩评定 E、出色 21、授予期权数量的确定方法有（ ）。

A、利用经验公式 B、根据要达到的目标决定期权的数量 C、利用模型 D、利用Black-Scholes模型 E、期权为获受人私有 22、股票期权与期股的区别是（ ）

A、购买时间不同 B、获取方式不同 C、约束机制不同 D、适用范围不同 E、购买数量不同 23、期股的获取方式有（ ）。

A、出资购买 B、赠与 C、继承期股 D、奖励 E、转让 24、关于员工持股计划，以下讲述的基本原则正确的是（ ）。

A、广泛参与原则 B、有限原则 C、认购期原则 D、无限期原则 E、按劳分配原则 25、福利分配型员工持股的主要形式和做法包括（ ）。

A、年终分享利润以股票形式发放 B、美国的员工持股计划

C、按月、按季或年终时向员工赠送股票或期权 D、向员工提供购买企业股票的权限和优惠 E、储蓄换取购买股票的权利

26、我国各地的企业要想使ESOP得以实施，一般应当通过必要的审批程序，经过（ ）等部门审批。 A、集团公司 B、体改办 C、国资管理部门 D、工会组织 E、经委

27、员工持股的股金来源可考虑以下途径（ ）。

A、员工个人出资购买 B、历年工资储备金节余或公益金节余 C、企业担保员工个人贷款 D、用企业的奖励基金和福利基金直接奖励给优秀员工 E、科技人员科技成果折股

28、专业技术人员薪资制度设计的原则包括（ ）。

A、人力资本投资补偿与回报原则 B、高产出高报酬的原则 C、反映科技人才稀缺性的原则 D、竞争力优先的原则 E、尊重知识、尊重人才的原则

29、专业技术人员的薪酬模式包括（ ）。

A、自助餐法 B、单一的高工资模式 C、较高的工资加奖金 D、较高的工资加科技成果转化提成 E、股权奖励 30、对外派员工的定价方式包括（ ）。

A、谈判法 B、当地定价法 C、平衡定价法

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高师预习大纲及模拟选择题

D、一次性支付法 E、自助餐法 31、高层管理者的薪酬管理策略包括（ ）。

A、将高层经营管理人员的薪酬与经营风险联系在一起 B、确定正确的绩效评价方法

C、实现高层管理者和股东之间的平衡 D、更好地支持企业文化 E、采用当地定价法

32、在工资管理中，成熟曲线的作用可以归纳为（ ）。

A、明确企业工资水平的市场地位 B、决定员工的工资等级

C、满意度调查 D、作为工资调整的依据 E、工资调查 33、进行企业薪酬系统竞争评价的方法有（ ）。

A、诊断法 B、满意度调查 C、招聘结果调查 D、骨干员工流失率调查 E、薪酬激励调查 34、福利有多种多样的形式，一般可以划分为（ ）。

A、保险福利 B、非工作日福利 C、员工服务福利 D、额外津贴 E、生活福利 35、企业应当着重从（ ）方面入手提供福利。

A、了解国家立法 B、开展福利调查

C、作好企业的福利规划与分析 D、对企业的财务状况进行分析 E、了解集体谈判对于员工福利的影响

答案：单项选择题：

1、D 2、B 3、D 4、D 5、A 6、A 7、A 8、D 9、A 10、D 11、C 12、B 13、D 14、B 15、D 16、A 17、B 18、B 19、D 20、B 多项选择题：

1、ACDE 2、ABCD 3、ABCD 4、ABCDE 5、ABCD 6、ACDE 7、ABCD 8、ABCD 9、ABCDE 10、BE 11、ABCDE 12、ABCDE 13、ABCD 14、CDE 15、ABCDE 16、CDE 17、ABCDE 18、ABCDE 19、ABC 20、ACD 21、ABD 22、ABCD 23、ABD 24、ABE 25、ABCDE 26、ABCE 27、ABCDE 28、ABCDE 29、BCD 30、 ABCDE 31、ABCD 32、ABD 33、ABCD 34、ABCD 35、ABCDE

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高师预习大纲及模拟选择题

第六章 劳动关系管理

一、基本内容框架：

劳动合同制度的新规定

我国劳动合同与劳动争议处理立法的新发展

劳动争议处理制度的新规定

集体协商的内容、特点

集体谈判的范围论 集体协商的内容与特征 效率合约的主要内容 集体协商的策略

集体劳动争议的含义

集体劳动争议与团体劳动争议的区别

团体劳动争议的特点（团体性、特定性、广泛性） 集体劳动争议与团体劳动争议 集体劳动争议处理的程序 团体劳动争议处理的程序 履行集体合同发生争议的处理

劳工问题及其特点（客观性、主观性、社会性、历史性）

突发事件的表现形式

劳 突发事件的特点（突发性和不可预期性、群体性、社会的影响性、利益的矛盾性）

动 重大突发事件管理 突发事件处理一般对策 关 重大劳动安全卫生事故处理对策

系 重大集体劳动争议或团体劳动争议处理对策（3种） 管 重大突发事件处理对策（3种） 理 工会的定义及组织建设保障（3方面）

工会组织与企业社会责任运动 我国工会组织的职能 企业社会责任的含义

企业社会责任国际标准的主要内容和意义

企业社会责任国际标准对我国的影响（积极影响、消极影响） 和谐劳动关系的营造 应对企业社会责任国际标准的主要措施（6点）

国际劳动立法的含义、特点和主要内容

国际劳动立法的主要内容 国际劳工公约的分类

主要国际劳工公约的内容（6个） 国际劳工立法与我国的关系 国际劳动立法的程序（3个阶段）

工作压力的概念、来源与影响因素（环境、组织、个人因素） 工作压力管理 工作压力产生的后果（积极作用、消极作用） 工作压力管理与员工援助计划 工作压力的管理（个体、组织两个角度） 员工援助计划的含义、分类及意义 员工援助计划

员工援助计划的操作流程

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高师预习大纲及模拟选择题

一、单项选择题

1、全国人大常委会劳动法执法检查显示，有（ ）以上的用人单位与劳动者签订的劳动合同是短期合同。 F、 60% B、50% C、40% D、30%

2、《劳动争议调解仲裁法》已于2007年12月29日第十届全国人民代表大会常务委员会第三十一次会议通过，并于2008年（ ）起开始实施

E、 1月1日 B、3月1日 C、5月1日 D、7月1日

3、建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起（ ）内订立书面劳动合同。

A、一个月 B、二个月 C、三个月 D、六个月

4、用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，自第二个月起应当向劳动者每月支付（ ）的工资。

A、一倍 B、两倍 C、三倍 D、一倍或两倍 5、为了便于劳动者尽快找到新工作，用人单位应当为劳动者出具解除或者终止劳动合同的证明，并在（ ）内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。

A、5日 B、10日 C、15日 D、20日 6、用人单位对已经解除或者终止的劳动合同的文本，至少保存（ ）备查。

A、6个月 B、一年 C、18个月 D、两年

7、《企业劳动争议处理条例》规定，劳动争议当事人应当自劳动争议发生之日（ ）日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。

A、15 B、20 C、30 D、60

8、《劳动争议调解仲裁法》规定，案情复杂确需延期的，经法定程序批准可适当延期，但延期不得超过（ ）日。 A、10 B、15 C、20 D、30 9、《劳动争议调解仲裁法》缩短了仲裁审理时限，规定应当自受理仲裁申请之日起（ ）日内结束。 C、 10 B、15 C、30 D、45 10、劳动力需求曲线的弹性越大，则与任何既定工资水平提高程度相联系的就业量降低幅度就（ ） A、越大 B、越强 C、越低 D、越高

11、团体劳动争议的主体一方是用人单位或其组织（雇主组织），另一方是（ ）——工会组织或职工代表，而不是劳动者本人。

A、雇佣者 B、员工 C、劳动者团体 D、劳动者 12、因集体劳动争议导致停工，怠工的，（ ）应当及时与有关方面协商解决，协商不成的，按集体劳动争议处理程序解决。

A、职工代表 B、工会代表 C、工会 D、主管部门 13、在西方社会学史上，最早提出社会分层理论的是德国社会学家（ ）。

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高师预习大纲及模拟选择题

A、帕森斯 B、马克思 C、亨利 D、韦伯 14、突发事件处理对策的基本要素是突发事件预警和（ ）。

A、突发事件预测 B、突发事件预防 C、突发事件控制 D、突发事件处理 15、企业出现重大劳动安全卫生事故后，构成犯罪的，由（ ）依法追究刑事责任。

A、公安机关 B、司法机关 C、检察院 D、法院 16、我国政府承认和批准了（ ）个国际劳工合约，其中包括（ ）项基本公约。

A、23，2 B、20，3 C、23，3 D、23，4 17、国际劳工组织的最高权力机关是国际劳工大会，由全体会员国政府、雇主和工人代表按（ ）的比例组成。 A、1：1：1 B、2：1：1 C、2：2：1 D、1：1：2 18、员工援助计划的对象是（ ）。

A、人力专家 B、专业人员 C、所有员工及家属 D、企业高级主管

19、EAP起源于20世纪二三十年代的美国，最初是为了解决员工的（ ）问题。 A、酗酒 B、家庭暴力 C、离婚 D、心情抑郁

二、多项选择题

1、制定《劳动合同法》的好处包括（ ） A、是构建与发展和谐稳定劳动关系的需要 B、是强化劳动立法的需要 C、是完善我国劳动法律制度的需要 D、是为劳动者工作生活提供保障的需要 E、是保障《劳动法》落实到劳动者的需要 2、劳动争议的解决机制包括（ ）方式。

A、自力救济 B、社会救济

C、公力救济 D、社会救济与公力救济相结合 E、社会救济与自力救济相结合

3、《劳动合同法》规定：订立劳动合同，应当遵循（ ）的原则。

A、合法 B、公平 C、平等自愿 D、协商一致 E、诚实信用

4、集体谈判的约束条件，包括（ ）等事项通常是由政府立法强制规定下来的。 A、最低工资标准 B、最长劳动时间标准

C、劳动安全卫生标准 D、法定社会保险 E、休假

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高师预习大纲及模拟选择题

5、劳动力需求的工资弹性主要取决于（ ）。 A、生产过程中以其他要素投入替代劳动力的难易程度 B、产品需求的价格弹性 C、其他要素投入的供给弹性 D、劳动力成本占总成本的比重 E、劳动力需求的工资弹性

6、下面说法正确的有（ ）。

A、如果劳动力成本占总成本的比重很小，劳动力的需求就会缺乏弹性，工资的提高也不会因就业量的减少而受阻 B、劳动力需求弹性越大，工会赢得工资增长的可能性越小

C、约束条件限制了工会实现目标的能力，工会必然会通过一些方式来弱化这些约束条件 D、劳动力需求曲线越富有弹性，与工资增长一定百分比相对应的就业量下降的百分比就越大 E、工会对工资的影响集中于力求降低劳动力需求的工资弹性 7、因签订或变更集体合同发生争议的处理程序是（ ）。 A、当事人协商 B、工会协商

C、由劳动争议协调处理机构协调处理 D、劳动行政部门代表政府协调 E、与用人单位平等协商

8、根椐《集体合同规定》的规定，进行集体协商、签订集体合同或专项集体合同，应当遵循的原则是（ ）。 A、遵守法律、法规、规章及国家有关规定 B、相互尊重，平等协商 C、诚实守信，公平合作 D、兼顾双方合法权益 E、不得采取过激行为

9、企业劳动争议调解委员会不能调解因履行集体合同所发生的争议，其处理程序是（ ）。

A、当事人协商 B、劳动争议仲裁委员会仲裁 C、法院审理

D、由工会代表或集体协商的职工代表代表全体劳动者与用人单位发生的以全体劳动者的权利义务为标的的争议 E、企业不得解除与工会代表或职工代表的劳动关系 10、劳工问题的特征有（ ）。

A、客观性 B、主观性 C、社会性 D、历史性 E、阶段性 11、不论是重大劳动安全卫生事故、重大集体劳动争议或团体劳动争议，还是劳资冲突，都具有的特点是（ ）。

A、突发性和不可预期性 B、群体性 C、劳动关系性

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高师预习大纲及模拟选择题

D、社会的影响性 E、利益的矛盾性

12、事前评估的主要内容可以从（ ）等方面进行预测性分析。

A、事故发生的可能性 B、事故所处阶段特征的预先描述 C、事故损害度的预先评估 D、事故可能涉及的法律、法规 E、事故可能涉及的赔偿范围及事故管理费用

13、企业社会责任国际标准（SA8000）对我国的影响表现在两个方面，即积极影响与消极影响，包括（ ）。 A、有利于促进构建和谐的劳动关系

B、有利于企业可持续发展战略的实施和落实科学发展观 C、产品出口受阻或者被取消供应商资格 D、降低出口产品的国际竞争力 E、降低我国国际贸易的比较优势

14、主要国际劳工公约的内容包括（ ）。 A、强迫或强制劳动公约（29号公约） B、废除强迫劳动公约（105号公约） C、准予就业最低年龄公约（138号公约）

D、禁止和立即行动消除最恶劣形式的童工劳动公约（182号公约） E、同酬公约（100号公约）、就业和职业歧视公约（111号公约） 15、制定国际劳工公约的程序是（ ）。

A、确定立法主题 B、形成拟议草案 C、落实调查内容 D、初稿确定 E、审议通过 16、工作组织中的压力源主要有（ ）。

A、工作本身因素 B、组织中的角色 C、职业发展 D、组织机结与气候 E、组织中的人际关系 17、影响员工工作压力的个人因素有（ ）。

A、家庭问题 B、经济问题 C、生活条件 D、员工个性特点 E、员工来自的地区 18、员工援助计划的分类包括（ ）。

A、长期员工援助计划 B、中期员工援助计划 C、外部员工援助计划 D、内部员工援助计划 E、短期员工援助计划 19、员工援助计划的操作流程的实施包括（ ）。

A、问题诊断阶段 B、方案设计阶段

C、宣传推广阶段 D、教育培训阶段和咨询辅导阶段 E、项目评估和结果反馈阶段

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高师预习大纲及模拟选择题

答案：单项选择题：

1、A 2、C 3、A 4、B 5、C 6、D 7、D 8、D 9、D 10、A 11、C 12、C 13、D 14、D 15、B 16、C 17、B 18、C 19、A 多项选择题：

1、ABC 2、ABCD 3、ABCDE 4、ABCDE 5、ABCD 6、ABDE 7、AC 8、ABCDE 9、ABC 10、ABCD 11、ABDE 12、ABCDE 13、ABCDE 14、ABCDE 15、ABE 16、ABCDE 17、ABCD 18、ACDE 19、ABCDE

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高师预习大纲及模拟选择题

答案：单项选择题：

1、A 2、C 3、A 4、B 5、C 6、D 7、D 8、D 9、D 10、A 11、C 12、C 13、D 14、D 15、B 16、C 17、B 18、C 19、A 多项选择题：

1、ABC 2、ABCD 3、ABCDE 4、ABCDE 5、ABCD 6、ABDE 7、AC 8、ABCDE 9、ABC 10、ABCD 11、ABDE 12、ABCDE 13、ABCDE 14、ABCDE 15、ABE 16、ABCDE 17、ABCD 18、ACDE 19、ABCDE

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