2014年上半年工作总结 (1)

2014年上半年工作总结

2014年上半年在服务中心领导班子的正确领导和技术办公室全体同志的共同努力下，各项工作得到较好落实。现做总结如下：

一、坚持科学管理理念

坚持用科学发展观指导实践，坚持谋事实、作业实，不断健全完善电梯管理、监督、体系建设的工作方法。明确责任，细化流程，健全日常检查、维修保养、定期报检、作业人员培训考核、安全技术档案等各项管理制度，加强和推动电梯监督管理创新，理顺体制机制，不断提高技术办公室管理科学化水平。

二、建立健全规章制度

首先，结合法律法规规范电梯工作的流程，初步建立技术办公室《电梯故障应急处置预案》等8项管理规定，明确日常运行、应急保障、联系协调各模块责任者，确保有法可依，有法必依。在东西区独立日间值班基础上，自4月起建立24小时值班制度，完善值班室内部环境，重新确定60部电梯编号，在全台62部电梯轿厢内张贴应急求援电话。

其次，针对建造厂家、维保单位、自身管理，明确各级责任。建立针对电梯维保单位工作质量的监督检查制度，做好事前区分任务，事后跟踪总结。对其应具备的在保电梯数量、办公场所条件、相关技术人员资质等各方面的情况进行检查。年初完成西区电梯维保合同签订，初步建立维保单位

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备品器材库。完善中心与维保单位、厂家、建设部门间相关电梯质量及维护保养水平的反馈机制。

再次，以电梯管理为抓手，细化技术办公室职能，力争将技术办公室培训创新工作制度化，力争将此项工作纳入中心通用技术委员会管理体系。元月份明确全年工作计划，6月份初步建立中心技术办公室工作框架，初步完成6项建设、维修、保养资料归集。

三、探索新型管理体系

结合技术办公室工作内容，注重探索管理中的新形式、新内容。从乘梯人身安全和电梯设备两个方面，初步探究适应我台的保险运作模式，解决极端情形下人员受伤、设备损坏的费用争议。建立整套电梯的安全保障体系，实行VIP电梯专用刷卡控制系统，对进梯人员身份进行识别和控制；6月份完成62部电梯轿厢摄像头监控系统安装，实时监控违规使用电梯、损坏电梯等行为；研究完善电梯物联网系统等先进的安全保障体系，达到对电梯智能化、节能化管理的目的。刷卡系统、摄像头、物联网的结合有利于监控电梯的实时状态，提前预判电梯故障；通过数据调取，及时报修，从而改变依靠个人经验和责任心对电梯进行维护保养的模式，形成科学管理体系。

四、完善人才队伍建设

培养建立一支专业的电梯管理队伍，是保障电梯监管模式健康长期运行的关键。一是选拔和培养电梯专业管理人员。上半年技术办公室新进5名同志，分属原建设、动力管

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理、消防保护等相关行业，提高了保障力量。另拟计划公开招考专业过硬的技术人员1名，完善科室队伍建设。二是组织培训。上半年我办公室组织实施《中华人民共和国特种设备安全法》解析，特种设备安全管理员培训、考试、取证等7项培训工作，共计30个学时。三是提升服务意识。改变传统判定好坏的检测模式，通过培训讲解如何对电梯进行经济合理的维修保养。四是建立与电梯行业协会的长效沟通机制，借鉴业内高水平技术人员、管理人员解决问题的经验，做到人才为我所用。

五、提高服务保障水平

首先，做好设备设施的日常维修保养工作。制定62部电梯及20个机房的周、月、季及半年的维修保养计划，针对性安排日常维修任务。保证日常维修工作的计划性，合理性。工作日每日巡检电梯轿厢、机房、井道等设备设施，主要检查信号灯及各零部件使用状况；每月系统检查安全装置及电气控制装置；每季度调试保养重要机械部件及回路系统；半年进行一次全方位检查，确保电梯安全使用和运行。加强节假日前的保养检修工作；加强节假日的值班和巡视工作；针对各梯做到针对性的检修。上半年完成电梯安全年检20台次，共计排除故障396次，及时杜绝事故隐患。做好台内重大事项专梯服务保障，预定方案，分工到组，责任到人，上半年圆满完成29项接待任务。其次，注重发扬团队精神。电梯管理涉及台内电力、动力、消防、保洁、安保等部门。工作中我科室注重做好与各相关部门的协调，较好实

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现了管理工作的正规化与正常化。4月份起在高中低三区及VIP共计19台电梯配备工作日及节假日地毯，协调做好清洁及更换。5月份组织科室级别救援演练1次。第三，及时跟踪维保单位工作实况，上半年共计监督配合日立公司完成剪裁电梯钢丝绳36台次，修理按钮132个，修理更换外召唤5套，修理厅门脱胶5扇，修理光幕12套，通过实时监督，保障了电梯正常安全运行，同时降低了成本。

2014年上半年，通过人员优化，制度完善，服务创新等措施，我单位电梯故障率明显下降，投诉逐步减少，无一例因电梯使用引起的责任事故，较好地为全台职工提供了安全舒适的乘梯环境，提高了科室整体专业技术水平，为中心全面工作做出了应有的一份贡献。

中心技术办公室

二Ｏ一四年七月四日

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