电子商务员试题（重要红色600题）

电子商务员试题

第一部分：数据交换EDI 单选题：

aa1．EDI是（ A）之间的数据传输。

（A）应用系统 （B）应用系统与个人（C）个人与应用系统（D）个人 2．EDI是通过计算机通讯网络进行（C）的传递

（A）商业文件（B）电子数据（C）标准格式数据（D）交易单证 3．有关EDI说法不正确的是（B）。

（A）EDI交易比因特网的B2B交易要安全（B）EDI交易的双方没有必要都使用EDI系统（C）EDI交易必须使用EDI增值网络（D）EDI不适合于中小企业

4．1987年9月，EDIFACT的（A）被ISO接受为国际标准。 （A）语法规则（B）报文标准（C）数据元素（D）代码表 5．目前国际上使用最广泛的EDI标准是（A）。

（A）UN/EDIFACT（B）ANSIX.12标准（C）欧洲标准（D）ISO标准 6．对于EDI来讲，下列说法错误的是（B）。 （A）EDI是计算机之间的电子数据传输 （B）EDI的使用者都要执行UN/EDIFACT标准 （C）EDI用户可以使用不同型号的计算机

（D）EDI传输的报文必须符合EDI标准规定的报文格式 7．对于EDI来讲，下列说法错误的是（D）。

（A）通讯网络是EDI的基本要素之一（B）EDI的软件包括翻译软件

（C）EDI使用电子方式进行数据的传输（D）EDI是计算机系统之间的文档交换 8．EDI租用电信部门通讯线路的专用网络称为（C）。 （A）专网（B）EDI网（C）增值网（D）商用网 9．EDI翻译软件是用于（B）之间的格式转换的软件。

（A）发送方用户端格式到平面文件（B）平面文件到EDI标准报文

（C）EDI标准报文到接收方用户端格式（D）发送方用户端格式到EDI标准报文 10．EDI软件不能执行（B）功能。

（A）翻译功能（B）编辑功能（C）格式转换功能（D）通信功能 11．EDI的应用领域不包括（A）。

（A）远程教学（B）海关（C）国际贸易（D）运输业 12．EDI是（A）之间的数据传输。

（A）应用系统 （B）应用系统与个人 （C）个人与应用系统 （D）个人

13．1979年，X.12工作小组制定出了美国国家EDI标准，即著名的（ D ）EDI标准。 （A）TDI （B）ANSIX.12 （C）GTDI （D）UN/EDIFACT 14．数据标准化，（ B ）通信网络是构成EDI系统的三要素。

A.翻译功能 B.EDI软件及硬件 C.数据编辑功能 D.数转模 15.数据标准化，EDI软件及硬件，（ A ）是构成EDI系统的三要素。 A.通信网络 B.翻译功能 C.数据编辑功能 D.数转模 16.EDI软件所涉及的基本功能有格式转换功能、（ B ）、通信功能。 A.图片识读 B.翻译功能 C.数据编辑功能 D. 数转模 17.EDI应用系统硬件设备有 ( A )、调制解调器 (Modem)及电话线。 A.计算机 B条码阅读器 C.RFID阅读器 D视频接受天线 18.EDI租用电信部门通讯线路的专用网络称为 ( C )。

A.专网 B.EDl网 C.增值网 D.商用网

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19.EDI网络传输的数据是（ A ）。

A.EDI标准报文 B.自由文件 C.用户端格式 D.平面文件 20.EDI所传送的资料是一般 ( B )，如发票、订单等，而不是指一般性的通知。 A.广告 B.业务资料 C.产品说明书 D.图片 21.EDI采用（ D ）的格式，这也是与一般E-mail的区别。

A.企业标准化 B.无固定形式 C.非格式化 D.共同标准化 22.目前，国际上使用最广泛的EDI标准是 ( A )

A．UN/EDIFACT B.ANSIX.l2 C.欧洲标准 D.ISO标准

23.UN/EDIFACT涵盖一组EDI的目录及标准，联合国贸易数据交换目录 (UNTDID)包括 ( A )。 A.《联合国标准报文简介 (UNSM)》 B.《2000年国际贸易术语解释通则\》 C.《联合国国际货物销售合同公约》 D.《1941年美国对外贸易定义修订本》 24.EDI的数据元是已经被确认的用于标示、描述和价值表达的一个（ C ）。 A.数据值 B.数据单元 C.数据常量 D.数字 25.EDI中含有两个或多个成分数据元的数据元是（ A ）。

A.复合数据元 B.数据单元 C.成分数据元 D.简单数据元 26.数据段是由一组 ( B )所组成的。

A.数据值 B.数据元 C.数据常量 D.数字 27.UN/EDIFACT对标准报文的定义为：（ A ）是用于传送信息的有序字符列。 A.报文 B.非标准格式的数据 C.文本格式的数据 D.标准格式的数据

28.在EDI工作过程中，所交换的报文都是（ D ）的数据，整个过程都是由EDI系统完成的。 A.半结构化 B.无固定格式 C.非结构化 D.结构化 29.EDI系统与EDI通信网络的接口模块为（ A ）

A.通信模块 B.无固定模式 C.非结构化 D.结构化 30.（ B ）是EDI系统与EDI通信网络的接口。

A.格式转换模块 B.通信模块 C.用户接口模块 D.内部接口模块

31.EDI既准确又迅速，可免去不必要的人工处理，节省人力和时间，同时可减少人工作业可能产生的差错，大大提高了贸易（ A ）。 A.效率 B.效用 C.效果 D.效应 32.（ A ）是一种利用EDI系统对海运途中的货物所有权进行转让的程序。 A.电子提单 B.纸质提单 C.手工提单 D.倒签提单

33.由于提单是货物所有权的凭证，长期以来的国际贸易实践形成了通过背书来实现货物所有权的转让，而（ A ）则是利用EDI系统根据特定密码使用计算机进行的，因此它具有许多传统提单无法比拟的优点。

A.电子提单 B.纸质提单 C.手工提单 D.倒签提单 34.EDl的应用领域不包括( A )

A.远程教学 B.海关 C.国际贸易 D.运输业

35.在EDI实施的过程中，有一个环节是通过EDI( B )将订单平面文件翻译成EDI报文 A．转换程序 B.翻译程序 C.录入程序 D.识别程序

36.在EDI实施的过程中，有一个环节是由EDI（ B ）将订单EDI报文翻译成订单平面文件。 A.转换程序 B.翻译程序 C.录入程序 D.识别程序

37.Internet Mail用（ C ）代替EDI增值服务网（VAN），解决了EDI昂贵的费用问题。 A.ICP B.ERP C.ISP D.SCM 38.B/S接口的EDI使用方式,对于具有( A )条件的企业都能适用。

A.上网 B.翻译程序 C.通信程序 D.识别程序 39.( D )方式被认为是目前InternetEDI中最好的方式之一，实现起来最方便。 A.扩展 B.限制 C.StandardIC D.Web-EDl

*40.利用（ A ），可以讲来源不同的原始资料组装在同一个文件中，利用文件格式定义（DTD,Document Type Definition）自由定义文件结构、添加标记或验证电子文件是否遵循DTD所定义的结构。

A.SGML B.EDIFACT C.ANSIX.12 D.Web-EDI

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41.企业与企业之间的电子商务称为（ A ）。

A.B2B B.C2C C.B2C D.B2G

42.《中华人民共和国电子签名法》于（ C ）由第十届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议通过。

A.2005年4月1日 B.2004年4月1日 C.2004年8月28日 D.2003年4月1日

43.电子商务是一个以（ B ）为支撑的全球商务活动。

A.办公自动化技术 B.信息技术 C.运输技术 D.仓储技术

44.EDI传送的报文是由（ C ）在计算机之间的电子传输。

A.多媒体格式的数据 B.非标准格式的数据 C.标准格式的数据 D.文本格式的数据

45.对于EDI来讲，下列说法错误的是（ B ）。

A.EDI是计算机之间的电子数据传输 B.EDI的使用者都要执行ANSIX.12标准 C.EDI用户可以使用不同型号的计算机 D.EDI传输的报文必须符合EDI标准规定的报文格式 46.EDI租用电信部门通信线路建立的专用网络称为（ D ）。 A.专网 B.局域网 C.广域网 D.增值网 47.有关EDI说法不正确的是（ B ）。

A.EDI交易比因特网的B2B交易要安全 B.传真和电子邮件传输的是标准化得文件 C.EDI传输的是标准化得文件 D.EDI意为电子数据交换 48.1979 年美国制定的国家EDI标准是（ C ）。

A.TDCC标准 B.ANSIX.12标准 C.UN/EDIFACT D.ISO标准

49.电子合同与传统合同的区别在于书面形式、电子签名的有效性、电子合同收到与合同成立地点和（ D A.商品形式 B.商品数量 C.合同格式 D.合同证据 50.买卖双方之间各自因违约而产生的违约责任风险应由（ D ）承担。 A.买方 B.卖方 C.网络交易中心 D.违约方 51.计算机病毒的特点是（ A ）。

A.传播性、潜伏性和破坏性 B.传播性、潜伏性和易读性 C.潜伏性、破坏性和易读性 D.传播性、潜伏性和安全性 52. 有关EDI说法不正确的是 ( B )。

A．EDI交易比因特网的B2B交易要安全 B．EDI交易的双方没有必要都使用EDI系统 C．EDI交易必须使用EDI增值网络 D. EDI必须配有专门的软件

53.联合国欧洲经济理事会负责国际贸易程序简化的工作小组(UN/ECE/EP.4)承办了国际性EDI标准 制定的任务，并于1986年正式以 ( D )作为国际性的EDI通用标准。

A.TDI B.ANSIX.12 C.GTDI D.UN/EDIFACT 54. EDI翻译软件是用于( B ) 之间的格式转换的软件。

A.发送方用户端格式到平面文件 B.平面文件到EDI标准报文 C.EDI标准报文到接收方用户端格式 D.发送方用户端格式到EDI标准报文 55.EDI应用系统硬件设备有计算机、调制解调器 (Modem)及 ( A )。

A.电话线 B.条码阅读器 C.RFID阅读器 D.视频接受天线 56.l987年9月，EDIFACT的 ( A )被ISO接受为国际标准。

A.语法规则 B.报文标准 C.数据元素 D.代码表

57.UN/EDIFACT涵盖一组EDI的目录及标准，联合国贸易数据交换目录(UNT一DID)包括( A )。 A.《EDIFACT应用级语法规则(IS09735)》 B.《2000年国际贸易术语解释通则》 C.《联合国国际货物销售合同公约》 D.《1941年美国对外贸易定义修订本》

58. UN/EDIFACT交换结构中的（ A )这是用来运载用户信息的段，它是一个中间信息单元，反映 具体的商务信息。

A. 用户数据段 B. 数据元 C. 数据常量 D. 数字 59. EDI传送的报文是有( D )在计算机之间的电子传输。

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。） A.多媒体格式的数据 B.非标准格式的数据 C.文本格式的数据 D.标准格式的数据 60．对于EDI来讲，说法错误的是 ( D )。 A.通讯网络是EDI的基本要素之一 B.EDI的软件包括翻译软件 C.EDI使用电子方式进行数据的传输 D.EDI是本企业计算机系统之间的文档交换

61．EDI既准确又迅速，可免去不必要的人工处理，节省人力和 ( A )，同时可减少人工作业可 能产生的差错，大大提高了贸易效率。

A.时间 B.时效 C.失效 D.作业流程

62. ( A )用ISP(Internet service Providers)代替EDI增值服务网(VAN)， 解决了EDI昂贵 的费用问题。

A.Internet Mail B.翻译程序 C.通信程序 D.识别程序 63. 1978年，美国国家标准局 (ANSI)将GML规范成 ( A )标准。

A.SGML B.EDIFACT C.XML D.Web一EDI

64．HTML不支持深层的结构描述，( A )的文件结构嵌套可以复杂到任意程度，能表示面向对 象的等级层次。

A.XML B.GMTL C.ANSIX.l2 D.Web一EDI

65. HTML没有提供规范文件以支持应用软件对HTML文件进行结构校验;而( A )文件可以包括 一个语法描述，使应用程序可以对此文件进行结构确认。

A.XML B.GMTL C.ANSIX.l2 D.Web一EDI 是非题：

1．EDI商务是“将商务或行政事务按照一个公认的标准形成的事务处理”。（×）

2．EDI就是按照商定的协议，将商业文件分类，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。（×） 3．构成EDI系统的三要素是数据标准化、EDI软件和硬件和通讯网络。（√） 4．相互通讯的EDI的用户必须使用相同类型的计算机。（×） 5．1987年9月，EDIFACT的报文标准被ISO接受为国际标准。（×）

6．EDI报文标准是通讯设备与用户之间进行信息交换所应遵守的共同规则。（×） 7．目前我国使用的EDI标准是UN/EDIFACT。（√） 8．EDI和E-mail使用的是相同的标准。（×） 9．目前，广泛运用EDI的领域的是运输业。（×）

10．EDI系统中服务端的计算机必须是工作站或小型机。（×）

11．EDI应用系统对计算机的类型没有要求，从PC到小型机均可。（√） 12．EDI软件可以执行格式转换功能。（√）

13．网络监控是EDI软件所涉及的基本功能之一。（×）

14．EDI是通过分组交换网进行的数据交换，因此，必须使用计算机专用的网线来建立双方的数据交换通讯。（×） 15．EDI是在应用系统之间进行数据传输。（√）

16．EDI系统是数据发送方通过通信软件直接将报文传给对方用户。（×）

17．EDI的接收方必须使用与发送方完全相同的应用软件，否则无法直接利用所接收到的数据。（×） 18．EDI的数据传输方式不同与电子邮件的传输方式。（√）

19．EDI是根据用户的具体情况，使用分组交换网和局域网等电子线路来完成有关数据的传输的。（×） 20. EDI的数据元是已被确认的用于标识，描述的价值表达的一个数据常量。（√） 21.目前通常使用的EDI系统是数据发送方通过通信软件直接将报文传给对方用户的。（×） 22. UN/EDIFACT的千余条简单数据元分成九组（×）

23.EDI就是按照商定的协议，将商业文件分类，并通过计算机网络，在企业内部的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。（ × ） 24.相互通信的EDI的用户必须使用相同类型的计算机。（ × ） 25.EDI采用共同标准化的格式，这也是与一般E-mail的区别。（ √ ）

26.UN/EDIFACT涵盖一组EDI的目录及标准，联合国贸易数据交换目录（UNT-DID）包括《EDIFACT报文设计规则与指南》（ √ ）

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27.UN/EDIFACT交换结构中的复合数据元就是含有两个或多个简单数据的数据元。（ × ）

28.UN/EDIFACT交换结构中的EDI数据段目录罗列了所有的数据段。段目录中的每个数据段都有一些属性解释这个数据段。段目录还指出每一个数据段是由哪些数据元所组成的以及这个数据元的出现状况。（√ ）

29.EDI传输的是标准的格式化的文件，并具有格式校验功能。而传真、电传和电子信箱等传送的是自由格式的文件。（ √ ） 30.EDI的使用对象是具有固定格式的业务信息和具有经常性业务联系的单位。（ √ ）

31.增值网，简称VAN，是EDI发展的产物。它是利用现有的网络系统，增加EDI的服务功能，向客户提供传递数据和加工数据的网络服务系统。（ √ ） 32.由于采用EDI方式出口手续简便，可减少单据费用的开支，并缩短国际贸易文件的处理周期，因此给使用EDI的企业带来了巨大的经济利益。（ √ ） 33.EDI系统可处理的物流单证包括提单、订仓确认书、多式联运单证、货物运输收据、铁路发货通知单、陆运单、空运单、联运提单、货物仓单、装货清单、集装箱装货单和到货通知等。（ √ ）

34.在EDI实施的过程中，有一个环节是通过EDI转换程序将订单平面文件翻译成EDI报文。( × ）

35.EDI用户要连接进入增值网（VAN）。VAN本身有些缺陷，如贸易伙伴可能选择不同的VAN，但VAN之间可能因为竞争等原因而不愿意互联，影响到用户之间的连接。（ √ ）

36.20世纪60年代，IBM便着手研究通用标识语言（GML,Generalized Marked Language）来描述文件及其格式。（ √ ）

37.1996年11月，波士顿SGML年会上，新的数据描述语言XML(Extensible Markup Language),课扩展标识语言公布于世，并向W3C（World Wide Web Consortium）正式提案。（ √ ）

38. EDI与e-mail的区别之一是e-mail使用标准文本格式，而EDI则使用自由文本格式。 （ × ） 39.EDIFACT的标准报文格式是美国国家标准。（ × ）

40.EDI报文标准是计算机之间进行信息交换所应遵守的共同规则。（ √ ） 41.企业与企业交易不属于EDI主要应用的批发业务范畴。（ × ）

42.用于平面文件与EDI标准报文之间的格式转换的软件系统是翻译软件。（ √ ） 43.EDI软件所涉及的基本功能包括格式转换功能和网络监控功能。（ × ） 44.EDI是一种应用系统到应用系统的工作方式的数据传输。（ √ ）

45.目前通常使用的EDI系统是数据发送方通过通信软件直接将报文传给对方用户的。（ × ） 46.EDI应用系统都是通过EDI传输系统传递EDI单证的。（ √ ）

47.EDI作为一种电子方式的数据传输与同样是电子方式的数据传输的电子邮件室不同的。 （ √ ） 48.EDI网路传输的数据室用户端数据格式。（ × ） 49.EDI是应用系统与个人之间的数据传输。（ × ）

50.标准报文格式、数据元和段式组成EDI系统的三要素。（ × ） 51.EDI的用户使用的计算机是有规定机型标准。（ × ）

52.EDI商务是“将商务或行政事务按照一个公认的标准形式的事务处理”。（ × ） 53.构成EDI系统的三要素是数据标准化、EDI软件和硬件、通信网络。（ √ ）

54.传真、电传和电子信箱等式实现计算机到计算机的自动传输和自动处理，其对象计算机系统。而EDI的使用是人机交互系统，接收到的报文必须人工处理。（ × ）

55. EDI一次连接包括一次或多次交换。（ √ ）

56. EDI的标准应该遵循两条基本原则：提供一种发送数据及接收数据的各方都可以使用的语言，这种语言所使用的语句是无二义性的；这种标准不受计算机机型的影响，既适用于计算机间的数据交流，又独立与计算机之外。（ √ ）

57. 虽然Web一EDI方式使用非常方便，但是HTML标识语言过于简单的局限性也给Web一EDI的应用带来了较大的限制。（ √ ） 第二部分：网络营销基础知识 单选题

1．网络营销就是（B）。

（A）营销的网络化（B）利用Internet等电子手段进行的营销活动 （C）在网上销售产品（D）在网上宣传本企业的产品 2．在增值网络VAN上开展的营销活动是称为（D）。 （A）WebMarketing（B）InternetMarketing （C）e-Marketing（D）NetworkMarketing 3．网络内容服务商的英文缩写是（B）。

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（A）ISP（B）ICP（C）IPP（D）ISD

4．网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（C）特点。 （A）超前性（B）拟人性（C）跨时空性（D）整合性

5．传统营销目标市场定位与网络营销的目标市场定位有何不同：（B）

（A）传统营销目标市场定位与网络营销的目标市场定位没有不同，两者都定位在消费者 （B）网络营销的目标市场定位是双向的 （C） 传统营销的目标市场定位是双向的 （D）网络营销的目标市场定位是单向的 6．以下调查属于网上直接调查的是（C）。

（A）二手资料收集（B）网上查询（C）问卷调查（D）网站浏览

7．将调查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是（A）。 （A）站点法（B）电子邮件法（C）随机IP法（D）视讯会议法

8．可以进行纯随机抽样，也可以依据一定的标志排队进行分层抽样和分段抽样的调查方法是（C）。 （A）站点法（B）电子邮件法（C）随机IP法（D）视讯会议法

9．在网上提供一公开“场地”，任何人都可以在上面进行留言回答问题或发表意见和问题，也可以查看其它人的留言这种方法称为（C）。 （A）WWW（B）UsernetNews（C）BBS（D）E-mail 10．在进行网上市场调研时，首选应明确调查的（A）。 （A）目的（B）对象（C）方式（D）方法

11．以下选项中，不属于市场调研的样本是（A）。

（A）无限制样本（B）过滤性样本（C）选择样本（D）随机样本 12．关于调查表中问题的设计原则，以下选项中相对正确的是（C）。 （A）问题的提出应该面面俱到

（B）提问问题的时间要长，以得到全面的结果 （C）力求设计的问题设计都可以得到精确答案 （D）应提及一些敏感的问题，以取得真实的答案

13．许可营销的关键是得到用户的许可，下列做法中不正确的是（C） （A） 进行适当的宣传

（B） 通过邮件列表的方式，征集订阅企业电子邮件的顾客 （C）先发出大量电子邮件，然后与作出回复的顾客建立联系

（D）建立企业良好的形象，良好的形象有助于增强顾客对企业的信任感 14. Google使用一组独特的高级硬件和软件把（A）作为网络搜索的基础 （A）网页级别 （B）网页大小 （C）网页内容 （D）客户

15.在市场营销中，通常把寻求交易时积极的一方称为（ C ）者，不积极的一方称为目标公众。 A.市场推销 B.合作经营 C.市场营销 D.客户服务 16.第二次世界大战后的( C )50年代，现代营销理论进一步形成。 A．18世纪 B.19世纪 C.20世纪 D.21世纪 17.( A )是指导企业营销活动最古老的观念。

A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 18.( B )之所以成为一种新的营销模式，是因为互联网拥有巨大的用户群。 A.生产 B.网络营销 C.推销 D.市场营销

19.是否需要在网上开展营销活动，在很大程度上取决于行业的特点和（ A ）的特性。 A.产品 B.生产 C.推销 D.交易 20.建立公司网站 ( A )。

A.是网络营销的前提条件 B.对网络广告并不重要 C.是网络广告唯一手段 D.是在局域网环境下 21.在现代企业经营中，（ C ）是属于核心位置的职能。

A.生产管理职能 B.财务管理职能 C.营销职能 D.人事管理职能

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22.在交易双方中，更积极、更主动地寻求交易的一方称为（ D ）。 A.潜在顾客 B.顾客 C.卖方 D.市场营销者 23.客户关系管理市一种以（ A ）的管理思想和经营理念。

A.客户为中心 B.产值为中心 C.销售为中心 D.生产为中心 24.Internet对企业营销影响最大的是对( B )的影响。

A．企业采购渠道 B．企业营销渠道 C．企业生产管理 D．企业运输渠道

25.网上商店能每天24小时，每周7天随时随地地提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有( C )特点。 A．超前性 B．差异性 C．跨时空性 D．整合性

26.将调查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是( A )。 A．站点法 B.电子邮件法 C．随机IP法 D．视讯会议法

27.( C )可以进行纯随机抽样，也可以依据一定的标志排队进行分层抽样和分段抽样。 A．站点法 B．电子邮件法 C．随机IP法 D．视讯会议法 28.进行网上市场调研时，首先应明确调查的( A )。 A．目的 B．对象 C．方式 D．方法

29.在线调查用户对啤酒的口味时，对“这种啤酒很清醇吧!”和“这种啤酒是清醇还是很浓郁?”两种提问方式的评价正确的选项是( B )。

A．前者较好，因为这种提问方式切入主题，有利于得到准确的调查答案

B．后者较好，因为这种提问方式给用户一个自主选择的空间，有利于得到准确的调查答案 C．两者各有千秋 D．以上说法均正确

30.关于调查表中的提问的设计原则，以下选项中正确的一项是( C )。

A．问题的提出应该面面俱到

B．提问问题的时间要长，以得到全面的结果 C．要将每个问题设计成都可以得到精确答案 D．应提及一些敏感的问题，以取得真实的答案 31.有关电子杂志说法正确的是( D )。

A．电子杂志由ISP提供，其内容有充分的保障 B．在电子杂志投放广告不如旗帜广告的效果显著 C．电子杂志的时效性不强 D．电子杂志的交互性很强

32.有关旗帜广告的说法中正确的一项是( C )。

A．旗帜广告的收费有统一的国家标准

B.旗帜广告商的电信经营许可证由国家工商总局核发 C．旗帜广告商必须持有因特网接人许可证

D．旗帜广告商必须拥有直接链接国际因特网的专线才能经营相应业务 33.在进行网络商务信息的收集时，命中率最高的方式是( C )。

A．利用知名搜索引擎 B．利用区域性搜索引擎 C．利用专业协会 D．利用讨论组 34.企业与消费者之间的电子商务称为（ C ）

A.B2B B.C2C C.B2C D.B2G

35.网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广（ D ），知名企业的网下品牌可以再网上得到延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。

A.网下品牌 B.网上品牌 C.服务品牌 D.企业品牌 36. ( D )是市场营销的出发点。

A.市场推销 B.合作经营 C.产品 D.消费者的需要、欲望和需求 37. ( B )认为，产品销售情况不好是因为产品不好，消费者喜欢质量优、性能好和有特色的产 品。

A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 38. 在现代企业经营中， ( D )职能是属于核心位置的职能。

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A.生产 B.产品 C.推销 D.营销

39. ( B )是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互 联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

A.生产 B.网络营销 C.推销 D.市场营销

40. 广义地讲，( B )的外部环境包括网络营销基础平台以及相关的法律环境、政治、一定数 量的上网企业和上网人数、必要的互联网信息资源等。

A.生产 B.网络营销 C.推销 D.市场营销

41. ( A )的传播它不受时间和空间的限制,它通过国际互联网络把广告信息24h不间断地传播到 世界各地。

A.网络广告 B.报纸广告 C.传统广告 D.电视广告 42. 网上调查的被调查群体是 ( D )。

A.合作者 B.领导者 C.组织者 D.上网者 43. ( D )管理实质上是顾客需求管理,是企业由内至外、内外结合的管理。 A.生产 B.产品 C.推销 D.市场营销 44. 企业制订出产品开发定位的计划后，便可开始策划 ( D )组合的细节。 A.生产 B.产品 C.推销 D.市场营销 45. 市场营销控制有三种类型:年度计划控制，( B )、策略控制。

A.生产控制 B.利润控制 C.推销控制 D.经营控制

46. 市场营销学是来源于企业的市场营销实践又作用于企业的市场营销实践的科学。它在20世纪 初期起源于（ C ）。

A.德国 B.英国 C.美国 D.法国

47. 市场是由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以 ( D )来满足此欲望和需求的潜在 顾客组成。

A.合作 B.控制 C.组织 D.交换 48. 人们取得产品有四种方式:自行生产、强取、乞讨和 ( B )。 A.使用 B.交换 C.完善 D.加强

49. 网址推广是网络营销最基本的职能之一，在几年前，甚至认为 ( B )就是网址推广。 A.生产 B.网络营销 C.推销 D.市场营销 是非题：

1．网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。（√） 2．网络营销是利用INTERNET等电子手段进行的营销活动。是与传统营销的整合，是新的营销形式。（√） 3．市场营销中最重要也最本质的是在组织和组织之间进行信息的广泛传播和有效交换。（×）

4．网络营销是以互联网为媒体，以常规营销的方式、方法和理念实施营销活动，以促成个人和组织交易活动的实现。（×） 5．Internet对企业营销影响最大的是对企业营销渠道的影响。（√） 6．网络营销就是在网上宣传本企业的产品。（×）

7．市场调查、渠道选择与直销是网络营销中的主要活动内容。（×）

8．要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的需求特征、购买行为模式、购买动机。（√）

9．网络作为信息有效的沟通渠道，它可以成为一些无形产品、软件、远程服务的载体，改变了传统产品的营销策略特别是渠道的选择。（√） 10．美国Dell公司建立的网上直销模式改变了传统渠道中的多层次的选择、多层次的管理、多层次的控制等问题，最大限度降低渠道中的营销费用。（√）

11．网上市场调查是指在互联网上针对特定营销环境进行简单的数据采集、调查设计、初步分析、收集资料等的活动。（√） 12．网上市场调查的任务是调查网上市场信息，不涉及到传统的一般市场信息。（×）

13．网络促销是指利用现代化网络技术向网络市场传递产品与服务信息，吸引消费者购买欲望与购买行为的各种活动。（√） 14．关系营销是是网络促销的一种营销方式。（×）

15．传统营销的促销形式主要有广告、销售促进、宣传推广、人员推销。（√） 16．网络营销的主要促销形式是网络广告、站点推广。（√）

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17．网络促销的方法主要有改进网站内容和服务、寻找代理。（×）

18．通过改进网站内容和服务，吸引用户访问，起到促销的效果，这类方法的特点是成本低、容易稳定顾客访问。（√） 19．许可营销是一种营销策略。其只向那些明确表示过愿意接收某类促销信息的顾客发送符合条件的商业电子邮件的。（√） 20．许可营销就是直复营销的网络化。（×）

21．许可营销的出现不仅为企业提供了一种卓有成效的营销策略,更重要的是,许可营销的思想方法还为我们进行营销创新提供了一种新思路。（√） 22.浏览器的英文是Internet。 （√）

23.网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网络的基础上，因而企业开展网络营销也必须要有技术投入。（√） 24.网络内容服务商的英文缩写是ICP。（√）

25.在清单列表中，实心圆点、空心圆点、实心方块和罗马数字可用作清单前的项目符号。（√）

26.市场营销是一个社会管理过程，在这个过程中个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的产品而满足自身的需要和欲望。（ √ ） 27.人们只有通过市场交换产品时才存在市场营销。（ √ ）

28.推销观念把市场营销观念的逻辑彻底颠倒过来了，不是生产出什么就卖什么，而是首先发现和了解消费者的需要，消费者需要什么就生产什么、销售什么。( × ）

29.在现代企业经营中，生产职能是属于核心位置的职能。( × ）

30.市场是由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客组 成。（ √ ）

31.市场营销观念把推销观念的逻辑彻底颠倒过来了。（ √ ）

32.目前通常使用的EDI标准是联合国制定的UN/EDIFACT标准。（ √ ）

33.EDI与e-mail的区别之一是e-mail使用标准文本格式，而EDI则使用自由文本格式。（ × ）

34.在市场经济中，市场营销是企业整体活动的中心环节，是企业生产经营活动成功与失败的决定要素。 （ √ ）

35. 市场营销的手段有几十种之多，麦卡锡把这些手段归为4个因素，从简称\，即产品(Product)、价格 (Price)、分销 (Place)和促销 (Promotion)。（ √ ）

36. 网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。（ √ ） 37. 网络营销是利用Internet等电子手段进行的营销活动。是与传统营销的整合，是新的营销形式。（ √ ）

38. 网络营销是以互联网为媒体，以常规营销的方式、方法和理念实施营销活动，以促减个人和组织交易活动的实现。（ × ） 39. 网络营销就是在网上宣传本企业的产品。（ × ） 第三部分：物流配送基础知识 单选题：

1.物流通过存储调节解决对货物的需求和供给之间的（A）。 （A）时间间隔（B）地域间隔（C）场所间隔（D）信息间隔 2.解决商品的生产和消费之间存在的时间间隔，可通过（D）。 （A）商品的运输（B）商品的交易（C）商品的销售（D）商品的保管

3.人们通过商业或贸易活动来沟通商品的生产与消费之间的社会间隔，这种沟通被称为（A）。 （A）商流（B）信息流（C）物流（D）流通

4.商品的生产和消费的场所间隔和时间间隔需要通过（C）来进行沟通。 （A）商流（B）资金流（C）物流（D）流通

5.按照物流所起的作用可以将物流分为若干种类，以下不属于其中的是（C）。 （A）供应物流（B）销售物流（C）采购物流（D）废弃物流

6.流通领域的供应物流，是指交易活动中从（A）角度出发在交易中所发生的物流。 （A）买方（B）卖方（C）生产者（D）物资持有者

7.生产企业、流通企业或消费者购入原材料、零部件或商品的物流过程称为（C）。 （A）销售物流（B）生产物流（C）供应物流（D）回收物流 8.下列各项不属于物流系统的活动环节的是（B）。 （A）包装（B）销售（C）流通加工（D）搬运装卸

9.（B）作为连接的纽带贯穿于电子商务交易的整个过程中，在起着串联和监控的作用。 （A）商流（B）信息流（C）物流（D）资金流

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10.任何模式的电子商务交易流程都可以归纳为（C）个步骤。 （A）4（B）5（C）6（D）7 11.商流的结果是由（D）来完成的。 （A）运输（B）流通（C）信息流（D）物流 12.生产企业物流的物流活动是基于企业的（B）。

（A）资金管理（B）生产经营管理（C）信息管理（D）物资采购管理 13.下列不属于企业采购物流所研究的主要问题是（C）。 （A）供应网络（B）供应方式（C）信息网络（D）零库存 14.不属于商业企业的物流活动的是（A）。

（A）废弃物流与回收物流（B）商品采购物流（C）销售物流（D）企业内部物流 15.通过零售、批发以及配送将商品发送到消费者或购货单位的手中的物流形式是（A）。 （A）商品企业销售物流（B）商品企业运输物流（C）商品企业采购物流（D）商品企业退货物流 16．物流运作的第三方物流公司可能在（D）领域超越最有潜力的客户能力 （A）运系（B）库存系（C）配运系（D）专门技术和物流 17.在电子商务下，物流的运作是以（ A ）为中心的。

A.信息 B.商品 C.企业 D.客户配送 18.电子商务下物流配送，就是信息化、现代化、( D )的物流配送。 A．标准化 B.企业化 C.市场化 D.社会化 19. 有形商品的商流的结果是由( D )来完成的。

A.运输 B.流通 C.信息流' D.物流

20. 流通领域的供应物流，是指交易活动中从 ( A )角度出发在交易中所发生的物流。 A.买方 B.卖方 C.生产者 D.物资持有者

21. ( A )研究的主要特点是综观性和全局性，主要研究的内容是物流总体构成、物流与社会的关系、物流与经济发展的关系、社会物流系统和国际物流系统的建立与运作等。

A．宏观物流 B.微观物流 C.供应物流 D.回收物流 22. ( C )是伴随着国际间经济交往、贸易活动和其他国际交流所发生的物流活动。 A.宏观物流 B.微观物流 C.国际物流 D.回收物流

23. ( D )研究再生产过程中随之发生的物流活动，研究国民经济中的物流活动，研究如何形成服务于社会、面向社会又在社会环境中运行的物流，研究社会中物流体系的结构和运行规律，因此带有综合性和广泛性。 A．宏观物流 B.微观物流 C.国际物流 D.社会物流

24. 生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动，称为 ( C )。 A.宏观物流 B.微观物流 C.生产物流 D.供应物流

25. 不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动，叫( D )。 A.宏观物流 B.微观物流 C.生产物流 D.回收物流

26.（ C )位于生产企业生产活动的开始，但是其作用的好坏将影响到整个生产活动的结果。 A.宏观物流 B.微观物流 C.采购物流 D.供应物流

27. ( C )就是对已采购但验收不合格的原材料和零部件的退货,以及己售出的商品的退货有关的运输、验收和保管的物流活动。 A.宏观物流 B.微观物流 C.退货物流 D.回收物流

28. 企业在采购以后的入库验货不合格向供应商退货,或者企业生产的商品在销售后因为各种原因而被退货形成的物流，称为 ( B )。 A.宏观物流 B.企业退货物流 C.企业销售物流 D.企业内部物流

29.( A )企业的物流活动具体地包括商品采购物流、企业内部物流、销售物流和品退货物流。 A.商品 B.工业 C.农业 D.物业

30.（ D ）包括在采购的商品进货验收时发现不合格的商品，以及在商品销售后客户的退货物流。 A.商品企业销售物流 B.商品企业内部物流 C.商品企业采购物流 D.商品企业退货物流

31.通过零售、批发以及配送将商品发送到消费者货购货单位的手中的物流形式是（ A ）。 A.商品企业销售物流 B.商品企业运输物流

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C.商品企业采购物流 D.商品企业退货物流

32. ( A )使商品的交易活动得以完成;并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务。 A.商品企业销售物流 B.商品企业运输物流 C.商品企业采购物流 D.商品企业退货物流 33. （ C ）是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。 A.第一方物流 B.第二方物流 C.第三方物流 D.第四方物流

34. （ C ）是一种专业性物流服务的组织单元，它熟悉市场运作，具有专门的物流设施和信息手段，有长年的客户关系网络，又有专业人才。 A.第一方物流 B.第二方物流 C.第三方物流 D.第四方物流 35. 不属于第三方物流服务业经营方式有（ D ）

A. 专一用户的合同配送 B. 专一用户的合同运输 C. 多个用户的合同配送 D. 生产商自备卡车送货 36. 不属于第三方物流服务业经营方式有（ D ）

A.专一用户的合同配送 B. 多个用户的合同运输 C.多个用户的合同配送 D. 销售商自备卡车送货

37.作为一种较为先进的服务形态，（ C ）服务所体现出的社会物流配送的价值和给企业、客户带来的益处是多方面的。 A.第一方物流 B.第二方物流 C.第三方物流 D.生产商物流 38.不属于物流活动具体内容的是（ C ）。

A.需求预测 B.订单处理 C.产品生产 D.情报信息 39.传统物流作用领域的主要对象是（ C ）。

A.商品配送 B.商品包装 C.商品销售 D.物流信息 40.传统物流追求的目标包括尽可能低的物流成本和尽可能好的（ D ）。 A.运输安全 B.仓库管理 C.运输管理 D.物流服务 41.（ D ）是物流的主要功能。

A.包装 B.装卸搬运 C.流通加工 D.回收物流

42.生产企业、流通企业或消费者购入原材料、零部件或商品的物流过程是（ C ）。 A.销售物流 B.生产物流 C.供应物流 D.回收物流

43.按照物流的作用进行分类，有供应物流、销售物流、生产物流、废弃物流和（ A ）。 A.回收物流 B.企业物流 C.商业物流 D.行业物流

44.（ D ）是指在商品的运输、保管、搬运、包装、流通加工等作业中使用各种先进手段和技术。 A.物流运输系统 B.物流信息系统 C.物流管理系统 D.物流作业系统 45.电子商务交易的整个过程中，（ D ）起着连接的作用 A.物流 B.商流 C.资金流 D.信息流 46.废弃物流是指对生产和流通系统中所产生的废弃物的（ B ）。 A.回收过程 B.处理过程 C.销毁处理 D.加工处理

47.生产季节性商品的企业，为了协调旺季和淡季需求的不均匀性，通常采用在淡季生产储备一定数量的商品以调节旺季的巨大需求，这种储备克服了（ C ）。

A.所有权间隔 B.场所间隔 C.时间间隔 D.使用权间隔 48.有关物流与商流关系的论述中不正确的是（ B ）。

A.社会发展初期，商流与物流是统一的，随着社会生产力水平的发展，商流与物流逐渐分离 B.在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让 C.在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本，加快货物的交货速度 D.采取赊销购物方式，会引起物流在前、商流再后的物流、商流分离形式 49.当供应商采用货到付款的方式与其他企业交易商品，则会引起（ A ）。 A.物流在前，商流在后 B.商流再前，物流在后 C.商流与物流同时发生 D.商流迂回，物流直达 50. 物流概念最先由（ A ) 提出的。

A.美国 B.日本 C.德国 D.英国

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51. 不属于物流系统的活动环节的是 ( B )。

A.包装 B.销售 C.流通加工 D.搬运装卸 52. 在电子商务下，物流的运作是以( A )为中心。

A.信息 B.商品 C.企业 D.客户配送

53. （ B )作为连接的纽带贯穿于电子商务交易的整个过程中，在起着串联和监控的作用。 A.商流 B.信息流 C.物流 D.资金流 54. 按照物流所起的作用可以将物流分为若干种类，不属于其中的是( C ) A.供应物流 B.销售物梳 C.核算物流 D.废弃物流

55.（ A ）是指社会再生产总体的物流活动，是从社会再生产总体角度认识和研究的物流活动。 A.宏观物流 B.生产物流 C.供应物流 D.回收物流

56. ( C )研究的二个重点是城市物流,城市经济区域的发展有赖于物流系统的建立和运行。 A.宏观物流 B.微观物流 C.区域物流 D.回收物流

57. （ C ）是在企业经营范围内由生产或服务活动所形成的物流系统心是以盈利为目的、运用生 产要素，为各类用户从事各种后勤保障活动，即流通和服务活动。

A.宏观物流 B.微观物流 C.企业物流 D.社会物流

58. ( C )就是将为生产所需而从供应商处采购的原材料，零部件从供应商处运回厂内，还包括从 销售点回收或采购产品包装用的容器以及可以重复使用的材料的回收物流。 A.宏观物流 B.微观物流 C.采购物流 D.回收物流 59. 不属于企业采购物流所研究的主要问题是 ( C )。

A.供应网络 B.供应方式 C. 信息网络 D. 零库存

60. ( C ）就是将本商业企业所经营的商品以及销售商品所需的其他物品从生产厂家或其他商品 据点运回，或有生产厂商或配送中心负责运输。

A.商品企业销售物流 B.商品企业运输物流 C.南品企业采购物流 D.商品企业退货物流 61.物流运作的专门化使第三方物流公司可能在（ D ）领域内超越最有潜力的客户的能力。 A.运输系统 B.库存系统 C.配送系统 D.专门技术和系统 62. （ C )拥有充分的市场信息、较为广泛的信息网络和现代信息技术。 A.第一方物流 B.第二方物流 C.第三方物流 D.生产商物流 63. ( C )的建立为电子商务的发展，提供了很好的基础。

A.第一方物流 B.第二方物流 C.第三方物流 D.生产商物流 是非题：

1．物流是由商品的运输、仓储、包装、搬运装卸和流通加工所形成的系统。（×） 2．“商流”消除了商品的场所间隔和时间间隔，“物流”消除了商品的社会间隔。（×） 3．物流活动实际上就是我们常说的储运业。（×）

4．综合物流是传统物流和现代物流等予以综合的考虑。（×）

5．商品流通领域的二大基本要素是物流和资金流，它们的关系是相辅相成、互相补充。（×） 6．在流通领域中，从买方角度出发的交易行为中的物流活动为销售物流。（×） 7．物流系统由物流信息系统和物流作业系统两个子系统组成。（√）

8．一个生产企业，其物流的运作过程包括商品的进、销、调、存、退等各个环节。（×）

9．企业内部物流是企业生产活动的中心环节，是贯穿在企业的整个生产过程中的物流活动，实际上是生产过程的一部分。（√） 10．销售物流不属于商业企业的物流活动。（×）

11．一个商业企业，其物流的运作过程包括商品的进、销、调、存、退等各个环节。（√） 12．商品企业采购物流的特点是减少企业的库存资金、增加流动资金和保证安全库存量。（√） 13.流通领域的供应物流，是指交易活动中从买方角度出发在交易中所发生的物流。（√）

14.按照物流所起的作用可以将物流分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物流。（√） 15. 物流活动实际上就是常说的储运业。 ( × ）

16. 电子商务不仅要求物流管理人员既具有较高的物流管理水平，而且也要求物流管理员要具有较高的电子商务知识，并在实际的动作过程中，能

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有效地将二者有机地结合在一起。（ √ ）

17. 由于近年来国际贸易的快速发展，国际分工日益明显，国家采购急剧扩大以及世界经济的一体化，国际物流正成为现代物流的研究重点之一。（ √ ）

18. 宏观物流是在企业经营范围内由生产或服务活动所形成的物流系统，是以盈利为目的，运用生产要素，为各类用户从事各种后勤保障活动，即流通和服务活动。 ( × ）

19. 企业生产物流将企业生产的全过程作为一个整体加以研究，在很大程度上降低了生产过程中物流活动与实际加工所占用的时间比，从而可以大大缩短企业产品的生产周期，提高了生产效率.（ √ ）

20. 工厂在生产过程中有关的废弃包装容器和材料、生产过程中产生的其他废弃物的运输、验收、保管和出库，以及企业对在生产过程中排放的无用物包括有害物质进行运输、装卸、处理等物流活动称为废弃物流与回收物流。（ √ ）

21. 企业采购物流所研究的主要问题包括企业生产的供应网络、供应方式和零库存问题等。 （ √ ） *22.生产企业的物流活动包括了从原材料采购到产品销售等各个物流过程，其中，生产物流是主要 的过程。 (√ ）

23. 商品企业采购物流的特点是减少企业的库存资金、增加流动资金和保证安全库存量。（ √ ） 24. 第二方物流，曲供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。 ( × ）

25. 由于可以组织若干客户的共同物流，这对于不能形成规模优势的单独的客户而言，将业务外包给第三方物流，可以通过多个客户所形成的规模来降低成本。（ √ ）

26. 第三方物流服务业经营方式有生产商自备卡车送货等方式。 ( × ）

27.第三方物流服务所体现出的社会物流配送的价值和给企业、客户带来的益处之一是有利于企业实现规模化经营，提高规模效益。（ √ ） 28.“传统物流”的功能是克服商品从生产到消费的时空阻隔的一种物理性的经济活动。（ × ） 29.储运的概念中并不涉及存储运输与其他活动整体系统化合最优化的问题。（ √ ）

30.综合物流大大拓宽了传统物流的领域和功能，将原材料的采购、商品的生产、传统物流和现代物流等予以综合的考虑。（ √ ） 31.一般所指的“logistics”的内涵比“physical distribution”外延更为广泛。（ √ ） 32.物流通过存储调节解决对货物的需求和供给之间的供需间隔。（ × ）

33.商品的生产和消费之间存在的间隔有社会间隔、信息间隔、场所间隔和时间间隔。（ × ） 34.通过商品的保管可解决商品的生产和消费之间存在的时间间隔。（ √ ）

35.通过商业或贸易活动来沟通商品生产与消费之间的社会间隔，这种沟通被称为商流。（ √ ） 36.商品的生产和消费的场所间隔和时间间隔需要通过物流来进行沟通。（ √ ） 37.物流是一个控制原材料、制成品、交易事务和信息的系统。（ × ） 38.储运的概念包括包装、储存和运输等。（ × ）

39.一般的物流活动包括用户服务、需求预测、订单处理和仓库选址等。（ √ ） 40.物流活动的具体内容包括需求预测、产品生产、仓库管理和包装等。（ × ）

41.物资资料从供给者到需求者的物理运动，是创造加工价值、场所价值和时间价值的活动。（ √ ） 42.实现从商品产地到消费地的物流全过程通过运输、保管、配送等方式。（ √ ） 29.商品产地到消费地的物流全过程通过运输、保管、配送和销售等方式。（ × ） 30按照物流活动的空间范围进行分类，可以分为企业物流、社会物流和行业物流。（ × ） 31.信息流作为连接的纽带贯穿于电子商务交易的整个过程中，起着串联和监控的作用。（ √ ） 32电子商务环境下企业的目标和发展趋势是信息化、全球化、多功能化和一流的服务。（ √ ）

33.采购物流活动对企业生产的正常、高效的运行有着重大作用，它不仅要保证企业生产的原材料的最大供应，还要考虑最低的成本和最少的消耗。（ √ ）

34.由于在商品的生产和消费之间存在各种间隔，因此，需要通过“流通”将商品的生产及所创造的价值和商品的消费加以连接。（ √ ） 35.商业企业采购物流的特点是减少企业的库存资金、增加流动资金和保证安全库存量。（ √ ） 36.物流活动的具体内容包括用户服务、订单处理、搬运装卸等，也包括情报信息。（ √ ） 37.商品的生产和消费之间存在的时间间隔需要商品的运输进行连接。（ × ）

38传统的CRM主要包括四部分，即呼叫中心、销售自动化、市场营销和售后服务。（ √ ） 39.恩格尔系数（%）=食品支出总额/家庭或个人消费支出总额×100%。（ √ ）

40. 物流定义是 “物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”（ √ ）

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41. 物流是由商品的运输、仓储、包装、搬运装卸和流通加工所形成的系统。（ × ） 42. 电子商务可以实现商流、信息流、资金流和物流在网上的交互。（ × ）

43. 宏观物流研究的特点是具体性和局部性，如生产物流、供应物流、销售物流、回收流、废弃物流等。（ × ） 44. 生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动称为生产物流。（ × ） 45. 商业企业采购物流活动包括通过零售、批发以及配送将商品发送到消费者或购货单位手中。（ × ） 第四部分：电子商务安全基础知识 单选题：

1．采用先进可靠的安全技术可以减少计算机系统的（B）。 （A）死机（B）脆弱性（C）不稳定（D）出错 2．计算机的安全问题可以分为（B）

（A）实体的安全性、运行环境的安全性、信息的可靠性 （B）实体的安全性、运行环境的安全性、信息的安全性 （C）实体的可靠性、运行环境的安全性、信息的安全性 （D）实体的安全性、运行环境的可靠性、信息的安全性 3．计算机安全通常表现在（C）方面。

（A）计算机系统的安全保护和对计算机身份的确认 （B）计算机系统的数字证书和对计算机犯罪的防范打击 （C）计算机系统的安全保护和对计算机犯罪的防范打击 （D）计算机系统的密码保护和对计算机犯罪的防范打击

4．利用计算机实施金融诈骗、盗窃、贪污、挪用公款、窃取国家机密、经济情报或商业秘密等是属于（D）。 （A）直接以计算机信息系统为犯罪对象的犯罪 （B）直接以计算机信息系统进行经济犯罪 （C）以计算机为犯罪工具实施金融诈骗 （D）以计算机为犯罪工具实施其他犯罪

5．从技术上来看，计算机安全问题包括实体的安全、运行环境的安全和（B）。 （A）软件系统的安全（B）信息的安全（C）硬件平台的安全（D）数据库的安全 6．实体安全技术的环境保护要求计算机房采取措施防火、防水、防尘、防震和（B）。 （A）防喧哗（B）防静电（C）防鼠害（D）防漏电

7．采用不间断电源UPS可以防止突然断电引起设备损坏和（D）。 （A）重启动失效（B）显示器蓝屏（C）软件故障（D）数据丢失 8．在电源防护技术方面，采用屏蔽和避雷措施可以防止雷电和（C）。 （A）漏电事故（B）人体静电干扰（C）工业射电干扰（D）大地静电干扰 9．使用密钥将密文数据还原成明文数据，称为（D）。 （A）解码（B）编译（C）加密（D）解密

10．就电子商务数据的加密而言，基本的加密方法包括（C）两部分。 （A）密钥位数和密钥对数（B）密钥密码体系和公钥密码体系 （C）加密密钥和加密算法（D）密钥的个数和密钥的算法

11．防火墙的组成部分包括验证工具、包过滤、应用网关和（D）。 （A）软件识别（B）硬件隔离（C）病毒清除组件 （D）服务访问政策 12．计算机犯罪区别于传统的盗窃、抢劫等犯罪的特征之一是（C）。 （A）可识别性（B）公开性（C）隐蔽性（D）不易判断 13. 数字证书又名数字凭证，用来（A）设定身份的凭证

(A)仅设定身份的凭证 (B)数字使用的权限 (C)仅证明用户的身份 (D)A和B 14.一个用于包含用户完全不能确定能否信任的站点的高风险区域是（ A ）。 A.受限制区域 B.可信站点区域 C.本地Internet区域 D. Internet区域 *15. ( B )的应用使交易文件的完整性得以保证。

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A.信息加密技术 B.数字摘要 C.病毒清除组件 D.服务访问政策 16. 商务信息的( A )是进行电子商务的前提。

A.安全 B.全面 C.完整性 D.唯一性 17. 商务信息的安全是进行电子商务的( A )。

A.前提 B.全部条件 C.卖方要求 D.唯一条件 18. 电子签名是解决 ( B )的问题。

A．数据被泄露或篡改 B.身份确认 C．未经授权擅自访问网络 D.病毒防范 19.使用数字签名主要目的是 ( C )

A. 可以防止报文被他人非法阅读 B.发送者事后不可抵赖对报文的签名 C.接收者可以用来验证数据的真实性 D.表示报文复合标准格式

20.（ B ）是对用户的身份进行鉴别和识别,对用户利用资源的权限和范围进行核查，是数据保护的前沿屏障。 A.对媒体数据存取 B.存取控制 C.身份认证 D.数据库存取控制

21.数据库存取控制对数据库信息按存取属性划分的授权分为允许或禁止运行，允许或禁止阅读，允许或禁止写入，允许或禁止修改，以及（ B ） A.允许或禁止拆分 B.允许或禁止清除 C.允许或禁止合并 D.允许或禁止添加 22.使用密钥将明文数据还原成密文数据，称为（ A ） A.数据加密 B.数据解密 C.调制 D.解调

23.身份认证的目的是确定系统或网络的访问者是否是（ B ） A.网站会员 B.合法用户 C.合法顾客 D.后台管理

24.（ D ）不是计算机犯罪区别于传统的盗窃、抢劫等犯罪的特征。 A.不易侦查 B.不易觉察 C.隐蔽性 D.公开性

25.考虑公用网上支付信息的流动规则以及其安全保护，是（ C ）的责任。 A.支付工具 B.支付方式 C.支付协议 D.支付手段 26.数字签名可以解决（ D ）

A.数据被泄露 B.数据被篡改 C.未经授权擅自访问 D.冒名发送数据或发送后抵赖 27.实现在线交易，最重要的是解决交易中的（ B ）问题 A.信誉 B.安全 C.法律 D.同步

28.所谓信息加密技术，就是采用数学方法对原始信息进行再组织，这些原始信息通常称为（ A ）。 A.明文 B.密文 C.短文 D.正文

29. 不属于常用架构网络安全防卫系统的方法是( D )。

A.防火墙 B.资料加密 C.认证身份 D.数据下载

30. ( B )就是保护信息财富，使之免遭偶发或有意的非授权泄露、修改、破坏或处理能力的丧失。 A.网络安全 B.信息安全 C.计算机安全 D.密码安全

31. 电子签名,是指（ B ）中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中 内容的数据。

A.软盘 B.数据电文 C.合同 D.Ｅ－mail 32. ( B )法是靠重新安排字母的次序、而不是隐藏它们。

A.代换密码 B.转换密码 C.加密密钥和加密算法 D.密钥的个数和密钥的算法 33. 传统的专用密钥法是通信密钥与通信双方私下约定的加、解密的密钥一样，属于( A )。 A.对称加密 B.非对称加密 C.代换密码 D.转换密码

34. 数字时间戳服务 (DTS)是网上安全服务项目，由专门的机构提供。时间戳(time-stamp)是一个 经加密后形成的凭证文档，( D )不属于它的部分。

A.需加时间戳的文件的摘要 (digest) B.DTS收到文件的日期和时间 C.DTS的数字签名 D.DTS的正文 35. 对发送给消费者的数据加数字信封是采用( B )。

A.消费者的私钥 B.消费者的私钥证书 C.商家的私钥 D.商家的证书 36. 采用私密的安全介质保密存储起来，应不对任何外人泄露，简称为( C )。

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A.对称加密 B.非对称加密 C.私钥 D.公钥 37. 安全认证机构CA的主要功能是( A )。

A.发放和管理用户的数字证书 B.监督网上交易的安全性 C.网上交易的仲裁机构 D.受理数字凭证的申请 38. 通用密钥密码体制的典型代表是 ( A )算法。

A.DES B.RSA C.DTS D.CA

39. ( B )主要进行网络内容管理 (如网页编辑、文字处理、图形处理、多媒体制作、信息采 集等)，网络管理等。

A.Intranet服务器 B.Intranet客户端 C.Internet接入方式 D.局域网客户端 40. ( C ）是指Web服务器与Internet之间的连接，其连接方式主要有PSTN、ISDN、ADSL、DDN 和其他的一些宽带接人的方式。

A.Intranet服务器 B.Intranet客户端 C.Internet接入方式 D.局域网客户端 41. ( B ) 只需通过增加网络服务器和通信设备的扩容方式,就可实现市场规模的扩大。 A.传统交易市场 B.在线交易市场 C.电子报价系统 D.电子展示界面 是非题：

1．计算机安全问题就是对计算机系统的安全保护。（×）

2．为了避免计算机病毒的感染和传播，通常应从预防和清除两方面着手。（√） 3．避免计算机病毒的感染和传播主要是预防。（×）

4．采用先进可靠的安全技术，可以消除计算机信息系统的脆弱性。（×） 5．数据加密技术可以用同一加密算法将同一明文加密成不同的密文。（√） 6．身份认证的目的是确定系统或网络的访问者是否是合法用户。（√）

7．计算机犯罪具有不易侦察、不易觉察和隐蔽性的特征，因而只有迅速报案才能有利于保护现场，查找线索。（√） 8．计算机的操作是透明的，其犯罪通常是公开的，因而比较容易查找线索。（×） 9．计算机信息系统安全等级的划分标准由国家公安部会同有关部门制定。（√）

10. 电子商务所涉及的关键技术主要有:lnternet技术、Web技术、数据库技术、企业信息系统，信息交换技术、信息安全技术、电子支付技术等。 ( × ）

11. 数字证书又名数字凭证，它是仅用电子手段来证实用户的身份。 ( × ） 12. DES算法可以由一块集成电路实现加密和解密功能。（ √ ）

13. 数字信封用加密技术来保证只有特定的收信人才能阅读信的内容。（ √ ）

14.计算机安全通常表现在计算机系统的安全保护和对计算机犯罪的防范打击方面。（ √ ）

15.存取控制是数据保护的前沿屏障，包括身份认证、存取权限控制和数据库保护等几个层次。（ √ ） 16.数据加密被公认为是保护数据传输安全的实用方法和保护存储数据安全的有效方法。（ √ ） 17.身份认证的目的是确定网络的访问者是否能上网浏览。（ × ）

18.数据加密技术是一种普遍适用的、对网络服务影响较少的，并有望成为解决网络安全问题的最 终方案。（ √ ）

19.使用密钥将密文数据还原成明文数据，称为解密。（ √ ）

20.电子现金把现金数值转换成为一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的 币值。（ √ ）

21.身份认证的唯一方法是使用IC卡。（ × ）

22.计算机安全控制的技术手段包括实体的安全性、运行环境的安全性和信息的安全性。（ √ ） 23.防火墙在互联网与内部网之间建立一个安全网关，以保护内部网免受非法用户的侵入。（ √ ）

24.对称密钥加密，又称私钥加密，即信息的发送方和接收方各用自己的私有密钥去加密和解密数据。（ × ） 25.数字信封用加密技术来保证只有特定的收信人才能阅读信的内容。（ √ ）

17.在电子交易中，无论是数字时间戳服务(DTS)还是数字证书(Digital ID)的发放，都不是靠交易的双方自己能完成的，而需要有一个具有权威性和公正性的第三方来完成。（ √ ）

16

18.数字证书开始广泛地应用到各个领域之中，目前主要包括：发送安全电子邮件、访问安全站点、网上招标投标、网上签约、网上订购、安全网上公文传送、网上缴费、网上缴税、网上炒股、网上购物和网上报关等。（ √ ）

19.数字证书(Digital ID)含有证书持有者的有关信息。数字证书由CA做了数字签名，任何第三方都无法修改证书内容。交易各方通过出示自己的数字证书来证明自己的身份。（ √ ）

20. 计算机安全问题就是对计算机系统的安全保护。（ × ）

21. 服务器托管是指用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常运营和系统维护由互联网服务商负责，这样与自己建立电子商务运行平台要节约大量的运营和维护资金。 （ √ ）

22. 数字签名综合使用了数字摘要和非对称加密技术，可以在保证数据完整性的同时保证数据的真 实性。（ √ ）

23. 数字签名是指发送方以电子形式签名一个消息或文件，表示签名人对该消息或文件的内容负有责任。（√） 24. 数据加密技术可以用同一加密算法将同一文明加密成不同的密文。（ √ ） 25. 公共密钥的最大优点是大大简化了密钥的分配与管理。（ √ ）

26. 市场准入制度规定了从事互联网经营和非经营活动的接入单位必须具备的条件。（ √ ） 第五部分：电子商务法律法规常识 单选题：

1.电子商务交易卖方不履行合同，买方可减少支付价款、解除合同并要求损害赔偿和（D）。 （A）拒收标的物（B）不支付货款（C）赔偿一切损失（D）要求赔偿损失

2.电子商务交易买方不履行合同，卖方可以采取解除合同、要求损害赔偿和（D）。 （A）要求支付一切费用（B）不交付标的物 （C）追究买方责任（D）要求收取货物及支付货款 3.SET标准最早是由谁提出的（A）

（A） Visa 和MasterCard（B）IBM & DELL（C） Microsoft（D） SUN 4.SET标准是一种基于什么作为支付手段的安全协议(B) (A)电子现金(B)信用卡(C)贮值消费卡(D)电子汇款 5.SET 协议的主要目的是保证(A)

(A)信息在网络安全传输，不能被窃听或篡改。 (B)保证客户的信用卡不会丢失。

(C)保证交易的信息在网上正常传输，信息不会丢失。 (D)客户在网上购物后，将信用卡通知商家结算。 6.SSL协议是一种基于哪种通信协议的安全协议？（A） (A)TCP/IP(B)IPX/SPX(C)IBM DLC(D)ATM LAN

7.（C）的职责是制定公用网上支付信息的流动规则以及其安全保护。 （A）支付工具（B）支付方式（C）支付协议（D）支付系统 8.下面关于SSL安全协议的描述正确的是：（C） (A)自动更新证书 (B)自动检测证书撤消表

(C)用户的密钥信息在服务器上是以明文方式存储的 (D)浏览器的口令是有固定格式的

9.电子资金划拨中出现失误，银行承担责任的形式有返回资金并支付利息、补足差额并偿还余额和（D）。 （A）返回资金（B）支付利息

（C）赔偿引起的一切损失（D）尝换汇率波动导致的损失 10.电子资金的划拨依据是虚拟银行与（A）之间所订立的协议。 （A）网络交易客户（B）认证中心（C）网络交易中心（D）电子支付系统 11.消费者在网上购物过程中，下列不属于在线消费者保护的内容是（D）。 （A）商品质量（B）广告不真实（C）价格高于物理市场（D）配送超过期限 12.网上个人隐私保护问题的原因是消费者必须将（C）留给商家。

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（A）身份证号（B）个人电话（C）个人资料（D）家庭地址 13.关于电子商务的纳税问题，一般认为（D）。

（A）不需纳税（B）正常纳税（C）长期减少纳税（D）一定时期免税 14.在电子商务条件下，不属于买方应当承担的义务是（C）。 （A）按照网络交易规定方式支付价款的义务 （B）按照合同规定的时间、地点运输标的物的义务 （C）对标的物的质量承担担保义务 （D）对标的物验收的义务

15.买方不履行合同义务，包括买方不按合同规定支付货款和不按规定收取货物，在这种情况下，卖方可选择相应救济方法，以下方法无效的是（C）。 （A）要求买方支付价款、收取货物或履行其它义务，并为此可以规定一段合理额外的延长期限，以便买方履行义务 （B）解除合同 （C）减少支付价款

（D）损害赔偿，要求买方支付合同价格与转售价之间的差额 16.CA的中文含义为（B）。

（A）电子中心（B）认证中心（C）银行中心（D）信息中心 17.安全认证机构CA 的主要功能是(A)

(A)发放和管理用户的数字证书。(B)监督网上交易的安全性 (C)网上交易的仲裁机构(D)受理数字凭证的申请

18.安全认证机构CA 发放的证书有两类SET 和SSL，两者的主要区别是(B). (A)没有区别，功能一致。

(B)SET证书主要用于网上购物、消费, SSL 主要用于银行与企业，企业与企业间的交易。 (C)两者都是通过公开密钥，说明持证人的身份。 (D)SSL用于Web浏览器，SET用于Web服务器

19.迄今为止世界上第一个关于电子商务的法律是（C）。 （A）《电子贸易示范法》（B）《电子签字示范法》 （C）《电子商务示范法》（D）《电子商业示范法》

20. 在线交易市场只需通过增加网络服务器和通信设备的扩容方式，就可实现市场规模的 ( B )。 A.缩小 B.扩大 C.有序 D.平衡 21.在（ B ）中，可新增订单状态，修改订单状态，删除订单状态。 A.送货方式管理 B.订单状态管理 C.订单流程管理 D.内容管理 22. SSL协议是一种基于（ A ）通信协议的安全协议。

A.TCP/IP B.IPX/SPX C.IBMDLC D.ATMLAN

23. 知识产权是一种无形财产权，是从事（ B ）创造性活动取得成果后依法享有的权利。 A.劳力 B.智力 C.技能 D.创新

24. 与卖方就购买条件 (如价格、，送货日期等)协商相关的信息流和单证流;在购买过程中进行结算.上述情况属于在线购物的 ( B )阶段。 A.购前准备 B.购买完成 C.购后交互 D.配送超期 25. ( A )是指公民在网上享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护。 A.网上隐私权 B.域名 C.IP地址 D.知识产权，\

26.（ B ）征税的最基本问题是如何将现存的税收原则恰当地适用于电子商务，且保证能同时得到不同利益征税权主体的一致赞同。 A.电子商务 B.电子政务 C.B2B D.B2C 27.在电子商务条件下，属于卖方应当承担的是（ C ）。

A. 按照网络交易规定方式支付价款 B. 按照合同规定的时间、地点接受标的物 C. 对标的物的质量承担责任 D. 对标的物的验收 28.网络交易中心是依法设立的企业或者事业（ A ）。 A.法人 B.自然人 C.责任人 D.买家

29.网络交易中心应具有相应的计算机信息网络、装备以及相应的技术人员和（ A ）人员。 A.管理 B.总务 C.秘书 D.招标

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30.（ D ）与虚拟银行之间的关系仍然是以合同为基础的。

A.法人 B.自然人 C.责任人 D.网络交易客户

31.（ B ）就是承担网上安全电子交易认证服务、能签发数字证书、并能确认用户身份的服务机构。 A.ISP B.认证中心 C.ICP D.第三方物流

32.在电子商务运营中，买卖双方需要建议彼此的信任。因此，建立并完善企业、消费者在线交易的 ( D )非常重要。 A. 配送机制 B. 洽谈机制 C. 协调机制 D. 信用机制 33. 一项书面合同的订立一般分为 ( C )和承诺两个阶段。 A.询盘 B.还盘 C.要约 D.接受 34. 按照《合同法》的规定，（ C ）到达受要约人时合同生效。 A.询盘 B.还盘 C.要约 D.接受

35. 随着互联网技术的不断发展，网络技术模式的不断更新，建立完善电子技术监督 ( A )机制势在必行。 A.法律 B.语法 C.法学 D.规则

36. 我国《电子商务签名法》第3条规定“当事人约定使用电子签名、( A ）的文书，不得仅因为其采用电子签名、数据电文的形式而否定其法律效力。”

A.数据电文 B.数字电文 C.图文电文 D.文字电文

37. 电子商务的 ( B )特点使得中国电子商务的法制建设既要考虑国内的环境，又要与全球电子商务的法制建设同步。 A.地域性 B.全球性 C.区域性 D.阶段性

38. 中华人民共和国电子签名法于 ( A )由第十届全国人民代表大会常务委员会第十次会议 通过。

A.2004年8月28日 B.2004年7月1日 C.2003年8月28日 D.2003年7月1日

39. 在 ( C )中，可新增订单流程，修改订单流程,删除订单流程。

A.送货方式管理 B.订单状态管理 C.订单流程管理。 D.内容管理 40. 电子商务的核心问题是 \数据信息\，知识产权法律制度作为保护信息为内容的知识产权的法 律手段，应当成为( B )法律问题研究中的重要课题。

A.网络交易 B.电子商务 C.Intranet D.电子汇款 41. 消费者在网上购物过程中，不属于在线消费者保护的内容是 ( D )。

A.商品质量 B.广告不真实 C.价格高于传9市场 D.通信费用 42. 在电子商务条件下，属于买方应当承担的是( A )。 A.按照网络交易规定方式支付价款的义务 B.按照合同规定的时间、地点运输标的物的义务 C.对标的物的质量承担担保义务。 D.按照网络交易规定方式收取价款的义务

43. 电子资金的划拨依据的是虚拟银行与 ( D )所订立的协议。

A.法人 B.自然人 C.责任人 D.网络交易客户 44. 扮演着一个买卖双方签约、履约的监督管理的角色，买卖双方有义务接受 ( B )的监督 管理。

A.ISP B.认证中心 C.ICP D.第三方物流 45. 建立电子商务的信用体制也离不开应用一切可能的先进技术，因此( B )的保证作用也是不 容忽视的。

A.买方 B.技术上 C.卖方 D.银行 46. 电子商务( A )监督机制的构建中，应对监督主体进行界定。

A.法律 B.语法 C.法学 D.规则

47. 联合国贸法会在电子数据交换原则研究与发展的基础上，于1996午6月通过了联合国国际贸 易法委员会( A )。

A.《电子贸易示范法》 B.《电子签字示范法》 C.《电子商务示范法》 D.《电子商业示范法》

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是非题：

1．买卖双方之间各自因违约而产生的违约责任风险应由网络交易中心承担。（×） 2．电子资金的划拨依据是虚拟银行与网络交易中心之间所订立的协议。（×）

3．电子商务法研究的问题之一是如何规范在线商事行为及哪些主体可以从事在线商务。（√） 4．市场准入制度规定了从事互联网经营和非经营活动的接入单位必须具备的条件。（√） 5．电子合同与传统合同相比，其区别仅在合同内容的表示方法不同。（×） 6．在电子商务条件下，卖方的义务只是按照合同的规定提交标的物和单据。（×） 7．网上支付是通过虚拟银行的电子资金划拨来完成的。（√）

8．保护网上无形财产是维护一个有序的在线商务运营环境的重要措施。（√） 9．维护在线消费者的利益是保障电子商务健康发展的法律湿度的重要组成部分（√） 10．由于互联网是开放的，因而不存在个人隐私问题。（×）

11．网上交易是全球性的交易，要实现全球性的统一纳税是不可能的。因此电子商务是不需要纳税的。（×） 12．在网上进行的交易将在很长的一段时期内实行免税。（×）

13．买方接受标的物后，无论何时只要发现标的物的表面瑕疵时，卖方都应该为产品质量负责任。（×） 14．电子商务交易中，提交标的物和单据是电子商务中买方的一项主要义务。（×） 15．买卖双方之间各自因违约而产生的违约责任风险应由网络交易中心承担。（×）

16．在电子商务中，虚拟银行基本义务是依照客户的指示，准确、及时地完成电子资金划拨，因此它是扮演发送银行的角色。（×） 17．虚拟银行作为发送银行，在整个资金划拨的传送链中，承担着如约执行资金划拨指示的责任。（√）

18．虚拟银行承担责任的形式通常有返回资金、支付利息，补足差额、偿还余额，偿还汇率波动导致的损失。（√） 19．在电子商务交易中，买卖双方有义务接受认证中心的监督管理。（√） 20．电子商务法的调整对象是电子商务交易活动中发生的各种社会关系。（√） 21．电子商务法研究的主要问题是如何规范在线商事行为和参与交易的主题对象。（√）

22．一般来讲，任何通信技术，包括未来技术的发展都包含在电子商务法涉及的技术范围内。（√） 23．电子商务法涵盖了现有民商法尚未涉及的研究领域的法律规范。（√） 24．《电子签字示范法》主要定义了数字签字的方法。（×） 25．目前我国暂时还没有针对电子商务方面的专门法律。（√）

26. 在电子商务条件下，卖方的义务只是按照合同的规定提交单据。 ( × )

27. 在电子商务中，虚拟银行基本义务是依照客户的指示，准确、及时地完成电子资金划拨，因此它是扮演担保银行的角色。 ( × ) 28. 电子认证被认为是具有技术性的监管方式。 ( √ )

29. 电子商务涉及数字化的管理，随着电子化水平的提高，诸多交易的无纸化必然给各项监管工作带来困难。 ( √ ) 30. 目前，我国暂时还没有针对电子商务方面的专门法律。 ( √ )

31.计算机犯罪具有不易侦查、不易察觉和隐蔽性的特征，因而只有迅速报案才能有利于保护现场，查找线索。（ √ ） 32.《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》规定：计算机机房应当符合国家标准和国家有关规定。（ √ ）

33.在电子商务环境下，对网络广告、网上拍卖、网上证券交易等所进行的规范和管制等，与传统环境下的情况基本相同。（ × ）

34.电子签字是指在数据电文中，以电子形式所含、所附或在逻辑上与数据电文有联系的数据。它可用于鉴别与数据电文有关的签字人和表明此人认可数据电文所含信息。（ √ ）

35.电子商务作为一种新型的交易手段和商业运作模式，它的成长不仅取决于信息技术的发展和成熟，而且很大程度上取决于政府能否营造一种有利于电子商务发展的事宜环境。（ √ ）

36.电子商务是建立在一个开放的网络环境上的，维护商业机密是电子商务全面推广应用的重要保 障。（ √ ）

*37. 消费中心通常是企业性的服务机构，主要任务是受理数字证书的申请、签发及对数字证书的管理。（×） 第六部分：网页设计与制作 单选题：

1．网页是WWW的基本文档，它是可以用（A）编写的。 （A）HTTP语言（B）C语言（C）FORTRAN语言（D）汇编语言

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A.超文本 B.机器语言 C.汇编语言 D.初级语言

106. DreamWeaver是一个很酷的网页设计软件，它包括可视化编辑( C )代码编辑的软件包,并支 持ActiveX、JavaScript、Java、Flash、ShockWave等特性。

A.超文本 B.机器语言 C.HTML D.初级语言

107. ( D )体系就是利用颜色属性代码规定网页背景色、文字前景色、超级链接文字颜色等网页 文本的颜色。

A.文字上下排列 B.文字左右排列 C.文字不对称布局 D.文本色彩 108. ACCESS的数据结构化模型属于( D )。

A.文件型 B.层次型 C.网络型 D.关系型 109. 计算机处理的数据通常可以分为三类,其中反映事物数量的是( B )。 A.字符型数据 B.数值型数据 C.图形图像数据 D.影音数据 110. 二维表由行和列组成，每一行表示关系的一个（ D ）。

A.属性 B.字段 C.集合 D.记录

111. Access数据库管理系统根据用户的不同需要，提供了使用数据库向导和（ A )两种方法创 建数据库。

A.自定义 B.系统定义 C.特性定义 D.模板 112. 字段名可以是任意想要的名字，最多可达 ( C )个字符。 A.l6 B.32 C.64 D.128 113. Access提供的筛选记录的常用方法有三种，( B ）不是常用的。 A.按选定内容筛选 B.内容排除筛选 C.按窗体筛选 D.高级筛选/排序

114. 在Access数据表中如果要删除一条记录，先选中这条记录，按( D )键，系统会给出一个提 示，可选择是否执行此操作，选择“是”执行此操作，选择“否”不执行此操作。 A.“CTRL” B.“HOME” C.“INSERT” D.“DELETE”

115. Access数据表可以有很多种格式，用鼠标单击“格式”菜单中的“数据表?”命令，弹出“设 置数据表格式”对话框，在这个对话框中就可以设置数据表的格式，有（ B ）。 A.“示例” B.“单元格效果” C.“备注” D.“菜单” 是非题:

1. 网页通常是用HTTP语言和C语言编写的（×）

2.IP地址的每一段定义的位数是不同的，因而其最大值是不相同的。（×） 3.TCP／IP协议属于硬件协议。（×）

4.IP地址与域名是—一对应的，IP地址可分为三个层次而域名可以多于三个层次。（√） 5.IP地址与域名Z只是表示的方式不同，他们是可以相互转换的是 （√） 6.编写网页所用的语言是超文本标识语言。（√） 7.Dreamweaver是网页制作工具。（√）

8.被称为“网页制作三剑客”的是DREAMWEAVER、FLASH和FIREWORK（√） 9.页面的重心平衡反映了网页上各种元素分布的协调程度。（√）

10.当我们使用八位二进制数来表示颜色的时候，最多可以表现2×8种颜色。（×） 11.色彩的明度也称为色相度。（×）

12.浏览器能够正确显示所有的256种颜色。（×）

13.在色彩的RGB表示法中，000000表示的颜色是白色。（×） 14.在色彩的RGB表示法中，111111表示的颜色是黑色。（×） 15.在网页上常用的图像格式有JPEG和GIF。（√） 16.在网页上链接的图像，一般采用BMP格式。（×）

17.FrontPage Express中，设置字体格式的时候选用<格式>菜单项。（√） 18.在FrontPage中，列表主要可以分为排序列表、项目列表和编号列表。（√） 19.为了保持页面的统一，应该针对不同分辨率的浏览器设置不同的页面。（√）

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20.在网页制作中最重要的一点是创意（√）

21.网页设计的文件越大越好，因为可以减少访问者寻找次数（×）

22.在设计网页时最好先在根目录下建立一个总的IMAGE目录放置图像文件。（×） 23.当Web服务器需要外部应用程序才能完成客户请求时，通常可使用CGI来完成。（√） 24. 设计的网页动态效果在预览视图中可以正常显示。（√） 25.字符格式包括字体、字符大小、颜色和修饰结果。（√）

26.在FrontPage编辑器中对文本格式化时，与其它文字处理软件的操作一样，先选中后操作。（√） 27.超链接设置完毕后，可以马上在浏览器中验证超链接的结果。（×） 28.超级链接可以指向同一文件中的不同段落。（√）

29.不必先选定文本或图像，就可以设置文本或图像的超链接。（×） 30.在一个框架页面上有多少框架将对应有多少页面。（√）

31.框架网页本身并不包含实际的属性，只是一个指定其他网页且如何显示的容器。（√） 32.框架网页本身包括网页浏览时可见的所有内容。（×） 33.在网页制作过程中，使用框架越多越好（×）

34.框架其实就是一个页面，只是划分为不同的几个区域罢了。（√） 35.框架之间可以有特定的超级链接关系。（√）

36. 为了标识一个HTML文件应该使用的HTML标记是＜body＞＜／body＞。（×）

37. 组成一个HTML文件最基本的标记有＜HTML＞＜／HTML＞、＜HEAD＞＜／HEAD＞和＜TABLE＞＜／TABLE＞。（×） 38.＜I＞?＜／I＞和＜cite＞?＜／cite＞作用相同。（√）

39.若要将标记＜P＞放在HTML文件的正文中，即应将＜P＞放在＜head＞标记中。（×） 40.要想合并两个单元格，应该使用colspan属性。（√）

41.当一条CSS定义进行复合式声明时不同的属性应该用“；”分开。（×） 42.在CSS中，margin属性只能够使用pt作为度量单位。（√）

43.索引式样式单、嵌入式样式单和外部式样式单均属于CSS的嵌入形式？（×） 44.在清单列表中，箭头符号也可用作清单前的项目符号。（×） 45.表格的背景颜色可以自由设定，也可设定为一幅图片。（√） 46.当表格的边框粗细被设置为“0”时，表格的框线是隐含的。（×）

47.第一次保存插入图形网页时，FrontPage 会以插入图形的格式保存该图形。（×） 48.在网页中嵌入图片的标记是。（×） 49.表单的基本标记是form。（√）

50. Dreamweaver的基本功能包括是布局网页。（√）

51. 自然界中的颜色可以分为非彩色和彩色两大类。非彩色是指黑色、白色和各种深浅不一的灰色，其他颜色属于彩色。（ √ ）

52. 数据库管理系统是用于管理数据的计算机软件。通过使用数据库管理系统，用户能方便地定义和操纵数据，维护数据的安全性和完整性，以及进行多用户下的并发控制和恢复数据库。 （ √ ）

53. 新建一个数据库，在Access数据库中有两种途径:第一种途径，先创建一个空数据库，然后再向其中添加表、查询、窗体、报表、宏和模块等对象，使用这种方法可以灵活地对数据库进行设计。（ √ ）

54. Access数据库是由表、查询、窗体、报表、宏和模块等对象组成的，创建数据库，首先要创建表，因为表是Access数据库中用来储存数据的对象，是数据库的基石。 ( √ )

*55. Access定义了5种字段的数据类型:文本型、备注型、数字、日期/时间型、货币型、自动编号型、是/否型、OLE对象型、超级链接型、查阅向导型。 ( × )

56. 当一个数据库建立起来后，并已在数据表中存储了数据，就可以使用数据库的功能，来对数据库中的数据进行读取。（ √ ）

57. 在Access数据表中想插入超级链接，需要将相应字段的字段类型定义为超级链接，然后在表的数据表视图中单击要建立超级链接的值将它选定，再单击鼠标右键，在弹出的菜单中选择“超级链接”，并在弹出的更下一级菜单中选择单击 “编辑超级链接”选项。（ √ ）

58. Access的数据表可以有很多种格式，用鼠标单击 “格式”菜单中的“数据表”命令，弹出“设置数据表格式”对话框，在这个对话框中就可以设置数据表的格式，有“网格线显示方法”等5个主要选项。（ √ ） 59. HTML本身也是一个元素。HTML元素既有开始标记，又有结束标记。 (√ )

60. 新建一个文本文档，写人一段代码，把文本文档另存为以.html或.htm为后缀名的文件。这样就建立了一个HTML文件，可以直接打它。（ × ）

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61. 一个表由结束，表的内容由、和定义。（ × ） 62. HTML语言，符号清单中，type=“”为标号属性。（ √ ） 63. 在网页中嵌入多媒体可使用,使用超级链接。( × )

64. 在网页中，帧结构之间可以有特定的关联，比如将某一帧的内容输出到另一个帧，这样就可以把其中一个帧作为输出帧，另一个帧作为选择帧。 ( √ )

65.超文本文件中最基本的元素是超链接。（ × ）

66.客户／服务器系统的最大特点是客户机和服务器的应用程序必须运行在不同的计算机上（ × ） 67.IP地址与域名是一一对应的，不同的是IP地址用数字表示，域名用字符表示。（ √ ） 68.在一个URL中，访问类型不是必要。（ × ）

69.域名服务器上存放着Internet主机的域名与IP地址对应表。（ √ ）

70.页面重心平衡采用“头重脚轻”是因为浏览器访问的页面一般首先显示上部。（ √ ） 71.饱和度也叫纯度，指颜色的纯洁程度。（ √ ）

72.网页文件越大越好，因为可以减少访问者寻找次数。（ × ）

73.站内搜索引擎的作用是在站点内部提供与外部搜索引擎的链接。（ × ） 74.如果将所有文件都存放在根目录下，文件上传速度将减慢。（ × ）

75.建立站点目录时最好为每个栏目建立一个单独的IMAGE目录放置图像文件。（ √ ） 76.删除虚拟目录实际上是Web服务器将虚拟目录与实际目录的对应关系解除。（ √ ） 77.删除虚拟目录实际上是web服务器将对应虚拟目录的实际目录删除。（ × ）

78.站点的风格主要包括主题图形页面、基本结构布局、整体色调和文字样式等几个方面。（ √ ） 79.站点的设计流程中，需要反复进行的步骤有内容流程和构思。 （ √ ）

80.矢量图形最基本的特点就是它充分利用了输出设备的分辨率，因而，矢量图形的尺寸可以任意变化而不损失图像的质量。（ √ ） 81.使用八位二进制数来表示颜色的时候，最多可以表现2种颜色。（ √ ） 82.超级链接可以使访问者方便地从一个网页转移到另一个网页。（ √ ） 83.标记的Size属性最大可以取值为7。（ √ ） 84.?<／strong>和?<／b>作用相同。（ √ ） 85.?<／em>和?<／I>作用相同。（ √ ）

86.Java与JavaScript相比，Java需要虚拟机的支持，而JavaScript不需要。（ √ ） 87.Java是由SUN公司开发的。（ √ ） 88.JavaScript需要经过解释才能执行。（ √ ） 89.TCP／IP是一种网络操作系统。（ × ） 90.BBS的中文名称为电子邮件。（ × ）

91. DreamWeaver最具挑战性和生命力的是它的开放式设计。这项设计使任何人都可以轻易扩展它 的功能。（ √ ）

92. 文本色彩体系就是利用颜色属性代码规定网页背景色、图片前景色、超级链接文字颜色等网页 文本的颜色。（ √ ）

93. 在网页上链接的图像，一般采用BMP格式。（ × ）

94. Access数据库是一个包含各种Access“对象”(如表、查询、窗体、报表、宏和模块等)的文 件，Access数据库中所有工作都是建立在此基础之上的。（ √ ）

95. 可导入Microsoft Access数据库的外部数据源类型很多。有Microsoft Excel电子表格、Lotus l一2一3电子表格、带分隔符的文本文件、支持ODBC协议的SQL表、Microsft Visual FoxPro 以及一些来自其他程序和数据库的数据。（ √ ） 第七部分: 网络操作与使用 单选题:

1.IE工具栏中的“主页”按钮是用于转到（C）。 （A）Microsoft公司的主页（B）正在访问的站点的主页 （C）进入IE后所显示的第一个页面（D）用户的个人主页

8

28

2.IE的工具栏中的“主页”、“前进”、“后退”、“停止”、“刷新”功能可用（C）菜单中的相应命令来完成。 （A）文件（B）编辑（C）查看（D）工具

3.在“Internet选项”中单击“清除历史记录”按钮后，（B）。 （A）会清空TemporaryInternetFiles文件夹 （B）会删除History文件夹中所有的URL （C）会清空收藏夹中的所有内容

（D）将再也不能离线浏览以前访问过的站点

4.IE4.0中打开文件时，文件的URL会保存在（A）文件夹中。 （A）Windows/History（B）Windows/Temp

（C）ProgramFiles/InternetExplorer（D）Windows/Favorites 5.主页（HomePage）是（C）。 （A）文件名为main.html的web页面 （B）文件名为main.htm的web页面

（C）未指定文件名而访问某一web站点时,由服务器发来的第一个页面 （D）进入IE后所显示的第一个页面

6.在“Internet选项”中单击“清除历史记录”按钮后，（B）。 （A）会清空TemporaryInternetFiles文件夹 （B）会删除History文件夹中所有的URL （C）会清空收藏夹中的所有内容

（D）将再也不能离线浏览以前访问过的站点

7.IE中打开文件时，文件的URL会保存在（A）文件夹中。 （A）Windows/History（B）Windows/Temp

（C）ProgramFiles/InternetExplorer（D）Windows/Favorites

8.DNS（域名系统）完成的工作是从一种容易记忆的域名翻译成对应的（D）。 （A）域名地址（B）URL地址（C）主页地址（D）IP地址 9.域名服务器上存放着Internet主机的（C）。

（A）域名（B）电子邮件地址（C）域名与IP地址对应表（D）IP地址 10.域名系统DNS的含义是（B）。

（A）DirectNetworkSystem（B）DomainNameService

（C）DynamicNetworkSystem（D）DistributedNetworkingService 11.在Internet网址www．Microsoft．com中的com是表示（C）

（A）访问类型（B）访问文本文件（C）访问商业性网站（D）访问图形文件 12.（A）是FTP。

（A）文件传输协议（B）超文本传输协议（C）文本传输协议（D）传输协议

13.在Internet上实现文件运程传输，共享Internet上的资源，客户机与服务器的连接称为（B）。 （A）链接（B）登录（C）上传（D）下载

14.一般情况下，用户登录主机时，用户名输入（C），不需要密码。 （A）guest（B）admin（C）manager（D）anonymous 15.FTP利用公共帐号（A）进行匿名登录。 （A）Guest（B）Admin（C）Telnet（D）Web

16.Telnet在运行过程中，启动两个程序，一个叫Telnet客户程序，它运行在本地机上，另一个叫Telnet服务器程序，它运行在需要登录的（ C ）上。

（A）客户机（B）主机（C）远程计算机（D）远程主机

17.Telnet是一个独立的程序，文件名为（B）。可以在本地运行Telnet，访问远程计算机。 （A）Telnet.dbf（B）Telnet.exe（C）Telnet.txt（D）Telnet.inf 18.Telnet是（A）。

（A）远程登录（B）远程传输（C）远程控制（D）远程操作

29

19.Telnet匿名登录的帐号是（C）。

（A）anonymous（B）logged in（C）guest（D）Telnet 20.BBS的中文名称为（A）。

（A）电子公告栏（B）电子邮件（C）新闻组（D）不能确定

21.既可以作为留言板，也可以作为聊天（沙龙）、讨论的场所是（C）。 （A）URL（B）FTP（C）BBS（D）WWW 22.公告板上不可能有：（D）。

（A）Windows XP的原代码（B）金庸全集

（C）本套试卷的答案（D）一套免费的正版Windows XP正式版 23.数据文件压缩的主要目的是为了（C）。

（A）调用快（B）保密（C）网上传输快（D）不会感染病毒 24.下列各类文件中，（D）文件的可压缩率最小。 （A）文本（B）程序（C）数据（D）图形

25.下列各项对于计算机病毒的描述正确的是（D）。

（A）不影响计算机的运行速度（B）能造成计算机电子器件的永久性失效 （C）不影响计算机的运算结果（D）影响程序的执行,破坏用户数据和程序 26.计算机病毒是一种（A）。

（A）程序（B）电子元件（C）微生物\病毒体\（D）机器部件 27.计算机感染病毒的可能途径是（A）。 （A）运行外来程序（B）从键盘输入统计数据

（C）机房环境不清洁，存在病菌污染（D）机房电源不稳定 28.计算机病毒主要是造成（D）的损坏。

（A）磁盘（B）磁盘驱动器（C）磁盘和其中的程序和数据（D）程序和数据 29.要安装“瑞星杀毒”软件，在启动Windows系统后，要运行该软件中的（C）。 （A）Setup.lst（B）Install.lst（C）Setup.exe（D）Install.exe 30．对发送给消费者的数据加数字信封是用（ B ）

（A）消费私钥 （B） 消费私钥证书 （C） 商家私钥 （D）商家私钥证书 31．互联网作为 ( B )的工具，已经成为商家青睬的传播媒介。

A．信息单向广播 B.信息双向交流和通信 C.使用方便 D.可以查找信息 32. IE的工具栏中的“主页”“前进”“后退”“停止”“刷新”功能可用(C )菜单中的相应命令来完成。 A.文件 B.编辑 C.查看 D.工具 33．在浏览Web过程中，如果要返回到上一步 (网站或网页)，可单击（B ）按钮。 A. 前进 B. 后退 C. 收藏 D. 刷新 34．在Internet网址www.Microsoft.com中的com是表示（ C ）。

A.访问类型 B.访问文本文件 C.访问商业性网站 D.访问图形文件 35．IE的快捷键在网页、地址栏和链接栏中向前移动到下一个项目的快捷键是 ( C )。 A.F1 B.F11 C.TAB D.HOME 36. 在IE中，保存一个Web页面，将保存的文件和文件夹有 ( B )。

A. 一个HTML文件 B. 一个与该HTML文件不同名的用于存放资源的文件夹 C. 一个.doc文件 D. 多个用于存放资源的文件夹 37．不属于常用架构网络安全防卫系统的方法是 ( D )。

A．防火墙 B.资料加密 C.认证身份 D.数据下载 38. FTP服务器提供 ( A )的共享资源，用户可以从FTP服务器上下载所需要的文件到本地计算机上。 A.海量 B.足量 C.定量 D.少量 39. FTP利用公共账号（ A ）进行匿名登录。

A.Guest B.Admin C.Telnet D.Web 40. FTP的传输有 ( A )。

30

A. 二进制数据传输模式 B. 电子签名规范 C. 十进制数据传输模式 D. 通信网络 41. ( A )是指用户使用Telnet命令,使自己的计算机暂时成为远程生机的一个仿真终端的过程。 A. 远程登录 B. 远程传输 C. 远程控制 D. 远程操作 42．Telnet匿名登录的账号是（ C ）。

A.anonymous B.loggedin C.guest D.Telnet 43. BBS的中文名称是（ A ）

A.电子公告栏 B.电子邮件 C.新闻组 D.不能确定 44. 专题讨论 (Usenet)通常也将之称为全球性的（ B ）系统。

A.Internet B.BBS C.Telnet D.Intrant 45. 电子邮件地址格式为:username@hostname，其中hostname为( C )。

A. 用户地址名 B. 某公司名 C. ISP某台主机的域名 D. 某国家名 46．一用户的E-mail地址为info@sina.com，该用户的用户名为（ A ）

A.info B.sina C.sina.com D.info@sina.com 47. Outlook Express中作为邮件接受协议的是（ A ）协议。

A.POP3 B.SMTP C.FTP D.HTTP 48. 电子邮件地址包含的信息有( C )。

A. 某地区名 B. 密码 C. ISP主机的域名 D. 某单位名 49. Outlook Express窗口的工具栏中，可以撰写邮件的命令按钮是 ( A )。

A. 创建邮件 B. 发送和接收 C. 选择通信簿 D. 打印邮件 50. 新文件夹是按 ( B )顺序出现在\文件夹\栏中。

A.数字 B.字母 C.时间 D.日期 51. 选择想要移动的文件，按住 ( A )，把它拖至新文件夹处。

A. 鼠标左键 B. 鼠标右键 C. CTRL十C键 D. CTRL十F键 52. 使用通信簿不可存储 ( D )。

A.E-mail地址 B.电话号码 C.单位主页网址 D.文档

53. Outlook Express邮件列表中，有很多图标。这些图标指明了邮件的 ( A )、是否有附加文件。邮件标记为己读还是末读等等，了解这些图标有助于我们对邮件状态的了解。

A.优先级 B.文件类型 C.记录大小 D.图片格式

54. OutlookExpress邮件列表中，有很多图标。这些图标指明了邮件的优先级、是否有附加文件、( A )等，了解这些图标有助于我们对邮件状态的了解。

A.邮件标记为已读还是未读 B.文件类型 C.记录大小 D.图片格式

55．在Internet ( A )上收发电子邮件非常方便,现在有一些电子邮件服务商提供了免费邮箱的服务，在上面申请邮箱、使用电子邮件非常方便。

A.主页 B.收藏夹 C.历史记录 D.搜索 56．( A )就是把一个或多个文件压缩成一个文件----压缩包。

A.打包压缩 B.透明压缩 C.图形压缩 D.文字压缩 57．不属于压缩与解压缩的软件是 ( D )。

A.ARJ B.WinZip C.WinRAR D.Cool3D

58. 打包压缩不同的算法生成不同的文件格式，如RAR、( A )、JAR、CAB?不同的算法对于不同的文件，或是相同的算法对于不同的文件，都会产生不同的效果。

A.ZIP B.DOC C.TXT D.PPT 59. ( A )的功能包括强力压缩、分卷、加密、自解压模块、备份简易。 A.WinRAR B.WinZIP C.ARJ D.PPT

60. WinRAR是一个强大的压缩文件管理工具，能创建RAR和ZIP格式的压缩文件。它提供了ZIP和 ( A )文件的完整支持。 A.RAR B.DOC C.TXT D.PPT

61. 在WinRAR中压缩文件既可以是仅仅一个文件压缩后的结果;也可以是若干个文件压缩后的结果，这个文件其实相当于容器，有时被称为( B )包。

A.杀毒 B.压缩 C.文件 D.记录

31

62．在WinRAR中压缩文件时，压缩文件格式可选择 ( A )。

A.ZIP B.DOC C.TXT D.PPT 63. 在压缩包中添加文件，打开压缩包，单击 ( B )按钮。

A. 测试 B. 添加 C. 查看 D. 查找 64. 在压缩包中删除文件，如果压缩包的最后一个文件被删除的话，该 ( B)包也随之被删除。 A.杀毒 B.压缩 C.文件 D.记录 65. WinRAR还提供了创建自( A )文件的功能。

A. 解压 B. 添加 C. 删除 D. 查找 66.自解压文件通常与其他的可执行文件一样都有（ B ）的扩展名。

A.doc B.exe C.txt D.ppt 67.( A )压缩文件通常在创建时会比RAR快一些。

A.ZIP B.RAR C.TXT D.PPT

68. WinRAR不支持（A ）的磁盘拆分，如果要创建分卷压缩文件，须使用RAR的分卷压缩来代替。 A.ZIP B.RAR C.TXT D.PPT 69．网络上病毒的来源主要有文件下载和（ C ）。

A.保存文件 B.自发产生 C.电子邮件 D.创建文件 70．计算机病毒可以通过 ( A )来传播。

A.计算机网络 B.显示器 C.键盘 D.鼠标 71.不是杀毒软件的是（ A ）

A.Outlook B.KV300 C.金山毒霸 D.瑞星杀毒软件 72.使用新的计算机技术、网络技术和通信技术改变传统商务模式的活动称为（ C ） A.商务经营 B.商务策划 C.电子商务 D.信息管理 73.互联网被称之为继广播、报纸、杂志、电视后的（ B ）

A.娱乐媒体 B.数字媒体 C.学习媒体 D.影视媒体 74.INTERNET域名具有全球（ D ）。

A.柔和性 B.互动性 C.相关性 D.唯一性

75.（A）的传播不受时间和空间的限制，它通过国际互联网络把广告信息24小时不间断地传播到世界各地。 A.互联网广告 B.报纸广告 C.传统广告 D.电视广告

76.互联网中有很大一部分FTP服务器被称为（ B ）FTP服务器。这类服务器的目的是向公众提供文件拷贝服务，不要求用户事先在该服务器进行登记注册，也不用取得FTP服务器的授权。

A.注册名 B.匿名 C.相关性 D.唯一性

77. ( B )由于它的低安全级别设置，这个区域将包含用户完全信任的站点。 A.受限制区域 B.可信站点区域 C.本地Internet区域 D.Internet区域 78. FTP是TCP/IP协议组中的一部分，是英文 ( C )的缩写。 A.Foreign Trade Process B.Foreiga Trade Protocol C.File Transfer Protocol D.File Transfer Process 79. Telnet是一个（ A ），文件名为Telnet.exe。

A.独立程序 B.附加程序 C.暂时程序 D.永久程序 80. 远程登录(Telnet)是 ( B )远程登录服务的一个协议。

A.Intranet B.Internet C.Extranet D.E-mail 81. 讨论内容按不同的专题分类组织，每一类为一个专题组,称为( D )。 A.报告组 B.传播组 C.设计组 D.新闻组 82. 关闭Outlook Express的方法包含使用 ( D )。

A.创建邮件 B.答复 C.转发 D.×按钮 83. 如果想为多个收件人发送一封邮件，需要用 ( D )将它们的地址分隔。 A.空格 B.&符号 C.句号 D.逗号或分号

84. 在 \新邮件\窗口中，若对新建的邮件执行“文件”菜单中的“以后发送”命令，则此邮件保存

32

在( A )中。

A.发件箱 B.已保存邮件 C.己发送邮件 D.剪贴板 85. 在Outlook Express中不可以进行的操作为( A )。

A.撤销发送 B.查阅 C.阅读 D.回复 86. 有关“转发”邮件，不正确的说法是（ C ）。 A.在“收件箱”中选中要转寄的邮件，再按“转发”按钮 B.用户可对原邮件进行添加，修改后将其转发 C.用户不用收取邮件，直接转发给其他人

D.转寄邮件，是指用户收到一封邮件后，再寄给其他人

87. 在通讯簿中加入信息，点击该页顶端的“新建”按钮，再选择“新联系人”，要添加“电话号码” 应选用 ( B )选项卡。

A.姓名 B.住宅 C.个人 D.其他

88. 打开IE测览器，在地址栏中输入http://www.126.com，可以( B )网易126免费邮。 A.记录 B.注册 C.比较 D.搜索

89. 在互联网上进行的营销是一对一的、理性的，消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，因此 ( A )非常重要。

A.界面友好 B.网上品牌 C.服务品牌 D.企业品牌

90. 网络市场调研的主要内容包括市场需求的消费者购买行为分析、营销因素和( C )等。 A.商务条款 B.国际政策 C.竞争对手 D.人力资源

91. Google使用一组独特的高级硬件和软件，把（ A ）作为所有网络搜索工具的基础。 A.网页级别 B.网页大小 C.网页内容 D.客户关系 92. ( A )是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准。 A.收取标准信息费的信息 B.优质优价的信息 C.收取较低费用的信息 D.免费商务的信息 93.信息加工处理的方式主要是人工处理和( A )。

A.机器处理 B.随机处理 C.延后处理 D.冗余度审查

94. 信息( A )是一个信息再创造的过程，它不是停留在原有的信息水平上，而是通过智慧的参与， 加工出能帮助人们了解和控制下一步计划的程序、方法、模型等信息产品。 A.加工处理 B.随机处理 C.延后处理 D.冗余度审查 95. 网络广告是在第( D )类媒体发布的广告。

A.一 B.二 C.三 D.四 96. 利用免费Internet服务发布广告的特点是（ A ）。

A.主动性强 B.服务面小 C.统计性差 D.受众率小 97. 广告( B )正确是制作网络广告的关键。

A.设计 B.创意 C.营销 D.文字链接 98. 网上传真的方式有 ( C )。

A.通过FTP发送 B.通过BBS发送 C.通过Web页面发送 D.通过新闻组发送 99. 电子邮件列表的应用范围有 ( A )。

A.专题讨论组 B.票据发送 C.邮政送信 D.电话邮购 100. 在网络中,应该 ( D )，上传健康、有益的信息资料。

A.为了吸引更多的网友，构造虚假信息 B.出于种种目的在网络上散布谣言 C.编制病毒程序，干扰网络的正常使用 D.规范自己的言行 是非题：

1．主页（HomePage）是未指定文件名而访问某一web站点时,由服务器发来的第一个页面。（√） 2．DNS（域名系统）完成的工作是把一种容易记忆的域名翻译成对应的IP地址。（√） 3．域名是用来标识不同的地域。（×）

33

4．Telnet是TCP/IP协议中的一部分，是一个独立的程序。（√） 5．运用电子通信的手段“张贴”各种公告或消息方式称为公告板。（√） 6．Internet 不直接提供对电子公告板的访问，要通过Telnet登录。（×） 7．经过ZIP软件压缩的扩展名为.ZIP文件可以脱离ZIP软件自行解压。（×） 8．已压缩的文件可以制作成自解压文件。（√） 9．计算机病毒是一种程序。（√）

10．安装防病毒软件一般采用默认文件夹，便于升级和维护。（√） 11．查杀病毒软件的防火墙可以防止所有病毒的入侵。（×）

12..使用电子邮件发布客户信息时，要准确定位，注意受众对象，避免产生负面效果。（√） 13．互联网中有很大部分FTP服务器被称为唯一的FTP服务器，不用注册也不用接收。（√） 14．彩色具有3个属性色相，饱合度，明度。（×）

15．Web-Edi方式被称为是目前Internet EDI中最好的方式。（√） 16．在HTML中一个表格由开始，结束。（√） 17．接收邮件服务器和发送邮件服务器的域名由ISP提供。（√） 18．IE浏览中默认的主页是空白页。（×）

19．Internet Explorer浏览器中的默认主页是空白页。（ × ）

20．在浏览器的地址栏中输人URL地址不可省略协议部分http://。（ × ）

21．所谓“脱机”是指不联网，“脱机浏览”就是在联网的状态下浏览有关的网页。（ × ）

22．为了保护用户，Internet Explorer把lnternet世界分成了10个区域，这种划分可让用户根据站点和对它们的信任程度指定不同的安全级别。（ × ）

23．FTP是一个客户/服务器系统。（√ ）

24．运用电子通信的手段 \张贴\各种公告或消息方式称为公告板。（ √ ）

25．当收到的是一封发给多人的邮件时，如果选择“全部回复”，将会把回信发给所有收到原来邮件的人。（ √ ） 26．Outlook EXpress不可以发送带附件的电子邮件。（ × ）

27．Outlook Express可以根据电子邮件中的主题，查找需要阅读的邮件。（ √ ） 28．用户可以根据需要在Outlook Express中“本地文件夹”下创建新的文件夹。（ √ ）

29．通讯簿中姓名为“姓”和“名”一个域，它们将会自动显示在联系人列表中，另外还有一个 “昵称”域。（ √ ） 30．OutlOokExpress邮件列表中，有很多图标。了解这些图标有助于对邮件状态的了解。（ √ ）

31．打开IE测览器，在地址栏中输入http://www.126.com，可以注册网易126免费邮。邮件注册完成后，以后只要在登录就能收发邮件了。（ √ ） 32． .exe、.com等文件可以在WinZIP8.0中直接运行。（ × ） 33．WinRAR是一个强大的压缩文件管理工具。（ √ ） 34．WinZIP能制作RAR格式的压缩文件。（ × ） 35．ARJ是目前最流行的压缩与解压缩的软件。（ × ） 36．WinZIP的功能是压缩和解压缩。（ √ ）

37．根据杀毒软件的查毒杀毒机制，以扫描型为主，这种类型具有检测速度快、误报少的优点，对被已知病毒感染的程序和数据，一般都能恢复。（ √ ）

38．杀病毒软件不要定期更新。（ × ）

39.网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。（ √ ） 40.网络营销是利用Internet等电子手段进行的营销活动。是与传统营销的整合，是新的营销形式（ √ ） 41.市场营销中最重要也最本质的是在组织和组织之间进行信息的广泛传播和有效交换。（ × ） 42.电子商务市场是网上的虚拟交易市场，电子商务交易是在因特网上进行和完成的。（ √ ）

43.网络营销是以互联网为媒体，以常规营销的方式、方法和理念实施营销活动，以促成个人和组织交易活动的实现。（ × ） 44.CyberMarketing主要是指在虚拟的计算机空间进行网络营销运作。（ √ ） 45.网络营销的特点之一是具有严密的营销渠道。（ × ） 46.ISP是网络内容服务商的英文缩写。（ × ）

47.网络具有传统渠道和媒体所不具备的独特特点：信息交流自由开放。（ √ ） 48.市场调查、渠道选择与直销是网络营销中的主要内容。（ × ）

34

49.只要深入了解网上用户群体的需求特征、购买行为模式和购买时间，就能开展有效的网络营销 活动。（ × ）

50.与4P理论相比，4C真正将消费者置于核心位置。（ √ ）

51.网络作为信息有效的沟通渠道，它可以成为一些无形产品、软件、远程服务的载体，改变了传统产品的营销策略特别是渠道的选择。（ √ ） 52.美国Dell公司借助Internet的直接特性建立的网上直销模式获得巨大成功，改变了传统渠道中的多层次的选择、多层次的管理、多层次的控制等问题，最大限度地降低渠道中的营销费用。 （ √ ）

53.网上消费者行为分析、网络营销策略制定、www浏览属于网络营销中的主要内容。 （ × ）

54.网上直接调查根据采用调查方法不同，可以分为网上问卷调查法、网上观察法、网上实验法。（ √ ） 55.站点法用于主动调查法、网上问卷调查法、网上直接调查法。（ × ） 38.视讯会议法用于主动调查法、网上问卷调查法、网上直接调查法。（ √ ）

39.网上问卷调查一般有通过e-mail将问卷发送给被调查者、网络会议两种途径。（ × ） 40.网上间接调查渠道主要有www，UsernetNews，BBS，e-mail。（ √ ）

41.网上市场调查是指在互联网上针对特定营销环境进行简单的数据分类、调查设计、细致分析、收集资料等的活动。（ × ） 42.网上市场调查为企业的网上营销决策提供数据支持、分析依据。（ √ ） 43.问卷调查属于网上直接调查。（ √ ） 44.二手资料收集属于网上直接调查。（ × ）

45.BBS在网上提供一公开“场地”，任何人都可以在上面进行留言回答问题或发表意 见和问题，也可以查看其他人的留言。（ √ ） 46.网络促销是指利用现代化网络技术向网络市场传递产品与服务信息，吸引消费者 购买欲望与购买行为的各种活动。（ √ ） 47.关系营销是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系，培养顾客忠诚度，提高顾客的收益率。（ √ ） 48.网络营销之所以成为一种新的营销模式，是因为互联网拥有巨大的用户群。（ √ ） 49.互联网网站的发展有三个主要的阶段：信息发布、数据库检索和个性化互动。（ √ ） 50.网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而只是促进商业交易的一种手段。（ √ ）

51.网络营销是电子商务的基础，开展电子商务离不开网络营销，但网络营销并不等于电子商务。（ √ ） 52.网址推广是网络营销的核心工作。（ √ ）

53.网络广告类型很多，根据形式不同可以分为旗帜广告、电子邮件广告、电子杂志广告等，但是不包括新闻组和公告栏。（ × ） 54.传统营销的促销形式主要有网络广告、销售促进、宣传推广、网络推销。（ × ）

55.网络营销是在网上市场开展的促销活动，相应形式也有网络广告、销售促进、站点推广、关系 营销。（ √ ）

56.网络信息的收集，减少了信息传递的中间环节，保证了信息的准确性。 （ × ） 57.是否需要在网上开展营销活动，在很大程度上取决于行业的特点和产品的特性。（ √ ）

58.按照服务提供方式的不同，检索软件也可以分为全文数据库检索软件、非全文数据库检索软件、主题指南类检索软件。（ √ ） 59.主题指南类检索软件有Yahoo，Infoseek。（ √ ）

60.在因特网上检索信息困难是因为与各种检索软件检索方法不统一、网络资源缺乏有效的管理、网络信息鱼目混珠、因特网信息资源多而分散等因素有关。（ √ ）

61.按照信息收集方法的不同，搜索引擎系统可以分为目录式搜索引擎、机器人搜索引擎、元搜索 引擎。（ √ ）

62.信息的整理是将获取和储存的信息条理化和有序化的工作，其目的在于提高信息的价值和提取效率、防止库中的信息滞流、发现所储存信息内部新的联系、将信息加工成数据。（ √ ）

63.网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。（ √ ） 64.通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一。（ √ ）

65.网络营销具有双向沟通的优势，可以突破双方时空限制直接进行交流，而且简单、高效、费用 低廉。 （ √ ）

66.网络信息收集困难的解决办法有扩大检索范围、合理使用各种符号改善检索过程、充分利用索引检索引擎。（ × ） 67.按照是否拥有自己的网站来划分，网络营销可以分为两类：无站点网络营销和基于企业网站的网络营销。（ √ ） 68. 网上支付是通过虚拟银行的电子资金划拨来完成的。（ √ ）

69. 网上交易是全球性的交易，要实现全球性的统一纳税是不可能的。因此电予商务是不需要纳税 的。（ × ）

35

70. 买卖双方之间各自因违约而产生的违约责任风险应由网络交易中心承担。（ × ）

71. 采用数据信息形式签订电子商务合同，收件人揩定特定系统接收数据信息的，该数据信息进入 该特定系统的时间，视为到达时间。（ √ ）

72. 《电子签字示范法》主要定义了数字签字的方法。 （ × ）

73. 统一的资源定位器URL(Uniform Resource Locators)在计算机网络中用来标识、定位某主页地 址，即用于定位信息资源所在的位置。（ √ ） 第八部分：网络营销基本操作 单选题：

1．网络营销四要素是（D）

（A）数字化、实时交易、安全性、封闭性 （B）安全性、大额款、实时交易、技术对等 （C）安全性、信息化、数字化、面向消费者 （D）安全性、技术对等、小额款、实时交易 2．下列各项不属于营销管理上4C的是（B） （A）成本（B）促销（C）沟通（D）价格

3．网上信息的浏览需要注意无限制样本问题和（A）。

（A）网络安全（B）虚假信息（C）限制进入（D）本公司机密泄漏 4．网络信息的收集，减少了信息传递的中间环节，保证了信息的（C）。 （A）便于存储（B）方便性（C）时效性（D）准确性 5．利用Infoseek等数量型的搜索工具可以查询（B）资料。 （A）生产商报价（B）销售商报价

（C）国际贸易数据（D）各国进口商详细信息 6．最常用的检索软件是（C）。

（A）全文数据库检索软件（B）非全文数据库检索软件 （C）主题指南类检索软件（D）非主题指南类检索软件 7．利用电子邮件进行广告活动时，不恰当的做法是（C）。 （A）正确使用电子邮件签名（B）信件的内容应尽可能详细

（C）可以用“暗发”的方法同时给众多客户发信（D）让客户主动索取广告

8．在设计调查提纲和调查问卷时，按照事物或现象的类别设计调查指标，然后再按分类指标搜集资料、整理资料，这种分类方法是（A）。 （A）前分类法（B）专题分类（C）后分类法（D）关键词分类 9．网络广告以（A），嵌在网页中，用以表现广告内容 （A）图象文件（B）数字文件（C）文字文件（D）WEB文件 10．网络广告是在第（D）类媒体发布的广告。 （A）一（B）二（C）三（D）四

11．网络广告的形式有banner﹑button和（D）等广告形式。 （A）旗帜（B）按纽（C）光标（D）文字链接 12．Banner广告形式也称为（C）

（A）按钮型广告（B）移动广告（C）旗帜广告（D）新闻式广告 13．下列各项不可作为网络广告发布的形式的有（D）。 （A）自己网站原页（B）向广告服务商租用空间 （C）利用传统媒体（D）利用BBS作商业广告 14．邮件列表是（D）

（A）发送邮件的工具（B）订阅电子刊物的工具

（C）网络营销的促销工具（D）各种群体之间的信息交流和信息发布的工具 15．在邮件列表中，产品信息发布的邮件应属于（B）类型。 （A）新闻邮件（B）电子刊物（C）客户问卷（D）网站修改通告

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16．若在邮件列表中任何人都可随意地发送邮件信件，应在列表创建类型中设定（A）。 （A）公开（B）封闭（C）审核（D）管制

17．若要在邮件列表中发布信息，要求只有经过邮件列表管理者批准的信件才能发送。应在列表创建类型中设定（D） （A）公开（B）封闭（C）审核（D）管制

18．完成创建组的手续之后，用户可以用两种方法加入你刚创建的邮件列表，一是取得html代码，用户可以在主页完成订阅手续，二是直接通过( C) (A)bbs (B)web页 (C)电子邮件 (D)usenet

19．在网络中，我们应该规范自己的言行，下列做法中哪些是值得提倡的：（D） （A）为了吸引更多的网友，构造虚假信息； （B） 出于种种目的，在网络上散布谣言； （C）编制病毒程序，干扰网络的正常使用； （D） 上传健康、有益的信息资料

20.（ A）通过为用户提供存价值的信息，在邮件内容中加入适量促销信息，从而实现营销的目的。 （A）邮件列表 （B）制员制营销 （C）网上商店 （D）网络广告 *21．不属于网络营销管理4C的是（ D ）。

A.顾客的欲望和需求 B.满足欲望和需求的成本 C.方便购买 D.促销

22．网上市场调查就是充分利用互联网的 ( A )、广泛性、互动性等特点，开展市场调查工作。 A．直接性 B.重要性 C.透明性 D.客户服务 23. ( A )是一种以客户为中心的管理思想和经营理念。

A.CRM B.ERP C.JIT D.MRP 24. ( D )是网上调查的被调查群体。

A.合作者 B.领导者 C.组织者 D.上网者 25. 在线调查是一个了解顾客的很好的渠道,但必须要有一个好的 ( A)设计。 A.调查问卷 B.离线调查 C.信函调查 D.电话调查

26. 营销人员从互联网上获取了大量的信息后，必须对这些 ( B )进行整理和分析，在面对数量巨大的信息和数据时，营销人员可以利用计算机来快速地进行分析。

A.表格 B.信息 C.信函 D.电话

27. 网络营销是企业 ( A )战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 A.整体营销 B.整体计划 C.整体推销 D.市场计划

28. 电子邮件并不只是向别人推广品牌的一种途径，还是与 ( A ) 建立联系和对话的一个机会。 A.客户 B.销售人员 C.生产人员 D.程序员

29. 审查收集到的调查资料的真伪通常只能凭借审查人员的自身的鉴别素质和感观经验。常采用的方法有 ( A )。 A.外观审查 B.选分类审查 C.可信度审查 D.冗余度审查

*30. 信息的整理是将获取和储存的信息条理化和有序化，一般分为 ( A )、浏览信息、添加文件名，分类、初步筛选等步骤。 A.明确信息来源 B.打字 C.排序 D.初步统计 31. 资料汇编的基本要求是( A )、系统、集中、简明。

A．完整 B.简单 C.可识别 D.透明 32. 网络广告通常以( A )嵌在网页中，用以表现广告内容。

A.图像文件 B.数字文件 C.文字文件 D.Web文件 33. 网络广告服务提供商的选择要考虑该服务商服务种类，设备与技术条件的(B )。 A.组织层次 B.通信出口速率 C.地理位置 D.IP地址 34.网络广告的形式有文字链接、button和（ D ）等广告形式。

A.刷新 B.鼠标 C.光标 D.banner 35.建立公司网站（ A ）。

A.是网络营销的前提条件 B.对网络广告并不重要 C.是网络广告唯一手段 D.是在局域网环境下 36. 网络广告可以是以（ D ）格式的图像文件，定位在网页中。 A.MPEG B.MPG C.BMP D.GIF

37

37.网上传真的方式有（A ）。

A.以E-mail方式发送 B.通过BBS发送 C．通过新闻组发送 D.通过FTP发送

38.（A）是通过为用户提供有价值的信息，在邮件内容中加入适量促销信息，从而实现营销的目的。 A.邮件列表 B.会员制营销 C.网上商店 D.网络广告 39.在邮件列表中，产品信息发布的邮件应属于（ B ）类型。

A.新闻邮件 B.电子刊物 C.客户问卷 D.网站修改通告 40.每个邮件列表都是针对（ C ）某一用户群的。

A.一般 B.大众 C.特定 D.管制

41.由于邮件列表都有（C ）用户群，因此，在邮件列表中同时可以开展对该产品的产品调查、新产品发布等。 A.一般 B.大众 C.特定 D.管制

42.完成创建组的手续之后，用户可以用两种方法加入你刚创建的邮件列表，一是取得html代码，用户可以在主页完成订阅手续，二是直接通过（ C ）。

A.BBS B.Web页 C.电子邮件 D.Usenet

43.创建邮件列表过程是（A ）、拨号上网、在本企业的网站建立订阅框、创建邮件列表。 A.进入相关网站 B.网上浏览 C.下载 D.上传

44.（ A ）邮件时，一定要注意邮件主题和邮件内容，很多邮件服务器为过滤垃圾邮件设置了垃圾字词过滤。 A.群发 B.阅读 C.下载 D.上传 45.邮件群发这一手段被广泛应用于电子商务、（ A ）。

A.网络营销 B.传统营销 C.一对一营销 D.服务营销 46.遵守（A ）能提升其网络形象。

A.网络礼仪 B.网络协议规则 C.洽谈礼仪 D.书信礼仪 是非题：

1．网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、广泛、经济。（×）

2．审查就是在网络商务信息收集中仔细推究和详尽考察调查资料是否真实和合乎要求，它主要解决调查资料的真实性和合格性问题。（√） 3．在对收集到的众多的资料，要进行审查判别其真伪，常采用的方法有专题审查。（×） 4．因为在网上收集到的数据常有某些回复的资料不完整的情况，所以要进行数据的审查。（√）

5．网络商务信息资料的分类是对已进行审查后的调查资料，根据其性质和类别将相同和相近的资料合为一类的过程。其分类方法有主题分类和名称法。（×）

6．信息的整理是将获取和储存的信息条理化和有序化，其目的在于提高信息的价值和提取效率、防止库中的信息滞流、发现所储存信息内部新的联系、为信息的加工做好准备。（√）

7．信息储存的方法主要是利用根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的执行文件。（×） 8．信息加工处理的方式主要是随机处理、延后处理。（×） 9．信息加工处理的方式主要是两种：人工处理和机器处理。（√）

10．信息加工处理是一个信息再创造的过程，它不是停留在原有的信息水平上，而是通过智慧的参与，加工出能帮助人们了解和控制下一步计划的程序、方法、模型等信息产品。（√）

11．网络广告是以数字代码为载体，采用先进的多媒体技术设计制作，通过因特网广泛传播，具有良好的交互功能的广告形式。（√） 12．文字链接不是网络广告的唯一形式。（√） 13．广告创意正确是制作网络广告的关键。（√）

14．在网络广告使用Shockwave等插件工具可以增强表现力。（√）

15．选择一个服务优良、收费公道的旗帜广告服务提供商是企业成功地开展网络促销的重要环节。（√）

16．在Internet上做广告，建立公司的Web主页是最根本的，主页形式是公司在Internet进行广告宣传的主要形式。（√）

17．广告的发布有不同的形式，但不管广告主题用何种形式的广告，共支付的广告费用是一样的，因为广告费是按CPM（每千人的访问次数）收费的。（×）

18．收视率的保证就是网上广告受众率的保证。网站点击率越高，广告效果越好。（√） 19．使用电子邮件发布客户信息时，要准确定位，注意受众对象，避免产生负面效果。（√）

38

20．对于一个用户而言,只要拥有自己的信箱,就可以很方便地加入到某个邮件列表之中。（√）

21．邮件列表是伴随着互联网的发展而诞生的由某一群体或个人向其他群体传送和发布信息的一种手段（√） 22．在邮件列表中，产品信息发布的邮件应属于新闻邮件类型。（×） 23．只有邮件列表的成员才能发布信件的邮件列表属于管制邮件列表类型（×） 24．一旦创建的邮件列表，其信息一定公开在网页上，任何人都能看见。（×）

25．在创建邮件列表前除了要确定创建邮件列表的方法外还要明确建立邮件列表的目的和表现形式。（√） 26．邮件列表的类型只能在创建邮件列表的时候在邮件列表类型中设置，因而在创建列表时要考虑周全。（×） 27．邮件列表是订阅电子刊物的工具。（×）

28．群发邮件技术同邮件列表一样具有批量发送邮件的功能，且不支持附件发送。（×） 29．群发邮件有搜索整理邮件列表的功能，但没有删除无用和重复的地址的功能。（×） 30．遵守网络礼仪能提升其网络形象（√）

31．企业在发送含有商业信息的电子邮件时，因该首先征得收信人的同意。（√）

32. 网络是虚拟的，因此，可以在网络上可随意发表言论，不用考虑有关法律、道德方面的事情（×） 33. 全文数据库的检索软件包括有AltaVista，Lycos，Yahoo。（√）

34. 由于网上市场调查限于网民，所以调查的对象的广泛性受到一定限制。 ( × )

35. 网站访问者随机调查，是以e-mail邮件的形式向被调查者发送调查问卷,来进行网上市场调查。 ( × )

36．人们在互联网上遇到的最大的困难是如何快速、准确地从浩如烟海的信息资源中找到自己最需要的信息，这已成为困扰网络用户最主要的问题。（ √ ）

37．利用电子邮件收集信息时，商务信息内容不受限制。（ √ ） 38．网络广告通常以数字文件，嵌在网页中,用以表现广告内容。（ × ）

39．利用免费Internet服务发布广告的特点是主动性强，统计性好和针对性强。（ √ ） 40．要使用电子邮件通信，首先设置自己的账号。（ √ ）

41．企业在发送含有商业信息的电子邮件时，应该首先征得收信人的同意。（ √ ）

42.B2C商业模式是顾客直接与商家接触，特点是订单数量小，主要是按价目表或者固定价格，属于冲动购买或者偶尔购买，所以广告的作用很大。（ √ ）

43.电子商务实质上是构筑了一个从供应商到供应商，从客户到客户的一个完整的供应链的理念和贸易链，是SCM，ERP，CRM的完美结合。（ √ ） 44.电子商务顾名思义，是指通过电子手段进行商务活动，即电子化的商务活动，是现实社会中商务活动的电子化实现方式。（ √ ） 45.通过以Internet为代表的计算机互联网络进行的贸易，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等，需当面进行。（ × ） 46. 常见的以机构性质命名的域，一般由三个字符组成,如表示政府部门的为\。（ √ ） 47. 使用Internet的FTP功能，只能上传文件。（ × ）

48. 远程登录(Telnet)是Internet远程登录服务的一个协议，该协议定义了远程登录用户与服务 器交互的方式。（ √ ）

49. 要使用电子邮件通信，首先设置对方的账号。（ × ）

50. 根据默认的设置，Outlook Express每过4h就自动检查是否有新邮件。（ × ）

51. 在WinRAR中压缩文件时，如果准备压缩的文件和压缩包在同一文件夹下，则还有一个更简便 的方法，那就是选中所有要准备压缩的文件，用鼠标将它们拖曳到压缩包中即可。（ √ ） 52. 营销人员可以进人互联网上竞争者的站点，查询不同竞争者面向公众的所有信息。通过分析这 些信息，营销人员可以准确把握其公司优势和劣势，便于及时调整营销策略。（ √ ）

53. 广义地讲，网络营销的外部环境包括网络营销基础平台以及相关的法律环境、政治环境、一定 数量的上网企业和上网人数、必要的互联网信息资源等。（ √ ）

54. 网站正式发布后尽快提交到主要的搜索引擎，是网络营销的基本任务。（ √ ）

55. 信息储存的方法主要是利用根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的执行文件。 （ × ） 56. 在网络广告使用Shockwave等插件工具可以增强表现力。（ √ ）

57. 群发邮件技术同邮件列表一样具有批量发送邮件的功能，且不支持附件发送。（ × ）

58. 制单指按信用证，合同和其他有关要求，并根据货物与运输等实际情况缮制有关单据。 （ √ ）

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第九部分：电子交易的概念与操作 单选题：

1．身份注册类网上单证主要以（C）形式出现。 （A）文本（B）文档（C）表格（D）图片 2．网上单证的身份注册主要形式是（D）。 （A）动态页面（B）Word（C）文档（D）表格 3．下面各项中不属于网上单证类型的是（B）

（A）身份注册类（B）信息共享类（C）信息发布类（D）专业商务操作类 4．普通信息交流类单证可以（A）。

（A）浏览商品信息（B）发布商品信息（C）信息共享（D）订单处理 5．单证处理节点是指以下哪个选项？（D） (A)网络结构图(B)订单前台处理阶段的流程图

(C)订单后台处理阶段的流程图(D)订单在处理流程各节点的时间耗用 6．（C）是电子支付中进行电子的交易当事人之一。 （A）信息中心（B）事业机构（C）消费者（D）贸易机构 7．以下不属于电子支付种类的是（B）

（A）电子货币类（B）电子划款类（C）电子信用卡类（D）电子支票类 8．在电子支票方式中，付款证明是一个由（D）出文证明的电子流。 （A）购买方（B）销售方（C）生产方（D）金融中介 9．不属于电子现金的性质是（B）。

（A）独立性（B）公开性（C）可分性（D）不可重复使用性 10．电子支票系统主要的参与方有：（D）。

（A）客户和商家、票据交易所（B）客户的开户行和商家的开户行 （C）金融中介商（D）A和B

11．电子现金是一种以（B）流通的货币

（A）虚拟形式（B）数据形式（C）实物形式（D）资金形式

12．电子现金必须具备可以存、取和转让的特点，也就是具备（C）。 （A）匿名性（B）不可重复使用性（C）可转换性（D）安全存储性

13．（D）是全球唯一国际性的电子现金。主要特点是将电子现金预先储存于芯片内。 （A）Netbill（B）Netcash（C）DigiCash（D）Mondex

14．信用卡作为银行卡的一种，具有多种功能，下面部属于该功能的是（C）。 （A）购物消费（B）信用借款（C）即时付款（D）转账结算

15．在网上支付过程中商家要通过（D）来与使用Internet或专用网络的银行网进行联系。 （A）浏览器（B）网桥（C）路由器（D）支付网关

16．在电子支付流程中，电子交易同时传输两种信息：分别为（B）。 （A）支付信息与认证信息（B）支付信息与交易信息 （C）认证信息与交易信息（D）交易信息与授权信息

17．在支付流程中，作为买方的消费者向作为卖方的在线商店首先发出（A）。 （A）购物请求（B）协商请求（C）确认请求（D）支付请求 18．银行卡网上支付的核心问题是(B )

(A)银行服务(B)支付信息的安全传输和身份认证(C)持卡人信息的安全( D)资金结算过程的安全 19．使用银行卡支付，消费者必须（C）并取得电子支付卡，才能进行网上支付。 （A）申请银行卡（B）申请电子邮件地址（C）开列银行帐户（D）先存入货款

20．利用（A）服务系统就可以把自己的各种电子货币或电子金融卡上的数据输入进去。 （A）电子钱包（B）电子现金（C）电子信用卡（D）电子支票 21．有关电子钱包的正确说法是（D）。

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（A）在Internet Explorer中使用电子钱包时不必安装 （B）电子钱包基于SSL协议

（C）电子钱包中并不能验证顾客的身份 （D）电子钱包中可装入安全零钱 22．电子钱包中存放的主要是（B） （A）现金 （B）电子现金和电子信用卡 （C）电子现金和帐户 （D）电子现金

23．电子钱包，实质上是一个网上软件收银服务软件，也称为电子钱包管理器，目前常用的软件是（ B）. （A）VISA cash（B） SWIFT（C） VISA server （D） blind signature 24．网上购物使用的电子钱包软件通常都是（B）。

（A）付款购买（B）免费提供（C）购物时扣款（D）定期扣款 25.安装中银电子钱包软件的步骤是（A）。

（A）获得电子钱包软件、启动中银电子钱包的安装程序、确认软件安装许可证、确认存放程序的文件夹和图标 （B）获得电子钱包软件、确认软件安装许可证、启动中银电子钱包的安装程序、确认存放程序的文件夹和图标 （C）获得电子钱包软件、确认存放程序的文件夹和图标、启动中银电子钱包的安装程序

（D）获得电子钱包软件、启动中银电子钱包的安装程序、确认软件安装许可证、确认存放程序的文件夹和图标 26．在网上购物，生成初始订单后，电子钱包向（B）发出请求。 （A）用户端；（B） 商家支付服务器；（C） 支付网关 （B）开单银行

27．假定（1）登陆商家网站（2）选择中银电子钱包付款（3）浏览商品，并放入购物车或购物篮（4）确认订购信息完成交易则使用电子钱包的工作程序为（A）

（A）（1）（3）（2）（4） （B）（1）（2）（3）（4） （C）（3）（4）（1）（2） （D）（4）（2）（1）（2）

28．1995年世界上第一个网上银行---安全第一网络银行在（D)建立的。 （A）中国（B）英国（C）加拿大（D）美国 29．我国最早推出网络银行服务的银行是（C）

（A）中国银行（B）工商银行（C）招商银行（D）建设银行 30.网上单证的设计原则包括（ C ）。

A.单证的加密要方便 B.单证的风格要多样化 C.可在单证中加入适当的广告 D.数据核对不是单证的功能 31.信用证和货物买卖合同的关系是（ A ）。

A.信用证独立于货物买卖合同 B.信用证从属于货物买卖合同 C.信用证是货物买卖合同的附件 D.货物买卖合同时信用证的附件 *32.在信用证支付方式下，将信用证通知受益人的是（ C ）。

A.开证银行 B.转递银行 C.通知银行 D.议付银行 33.出口报关的时间是（ B ）。

A.备货前 B.装船前 C.装船后 D.货到目的港后

34.出口报关是指出口企业或其地理人在货物发运前向处境地海关办理货物出口（ B ）手续的过程。 A.申报 B.查验 C.放行 D.开证 35.在信用证业务中，各有关方面当事人处理的是（ D ）。

A.货物 B.实物 C.服务 D.单据 36.出口单证缮制工作要求做到（ A）。

A.单内一致 B.品名一致 C.数量一致 D.价格一致 37.一般而言票据的持票人在获得付款后应当在汇票上签收，并（ A ）。 A.将汇票交给付款人 B.收妥汇票 C.当面废除该汇票 D.继续持有

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*38.某银行签发一张汇票，以另一家银行为受票人，则这张汇票是（ B ）。

A.商业汇票 B.银行汇票 C.商业承兑汇票 D.银行承兑汇票 39.凡做成限制性背书的汇票，只能由（ B ）凭票取款。

A.其他被背书人 B.指定的被背书人 C.银行 D.买方 40.普惠制产地证由我国（ A ）统一签发。

A.中国出入境检验检疫局 B.中国国际贸易促进委员会 C.海关 D.出口商 41.在不用汇票的情况下，（ C ）可替代汇票作为付款的依据。 A.装箱单 B.合同 C.发票 D.提单

*42.（ A ）又称包装单，重点说明商品每件包装的详细情况，表明货物的名称、规格、数量、唛头、箱号、件数和重量，以及包装情况，尤其对不定量包装的商品要逐建列出每件包装的详细情况。

A．装箱单 B．合同 C．发票 D．提单 43．可对网上单证处理流程改善的措施不包括 ( D )。

Ａ．多个部门流水处理 B．在处理瓶颈处增加资源 C．减少不必要工序 D．减少等待 44．网上单证要让客户在操作过程中感到方便和 ( A )。

A．简单 B．全面 C．繁杂 D．层次多 45．银行卡网上支付的核心问题是 ( B )。

A．银行服务 B．支付信息的安全传输和身份认证 C．持卡人信息的安全 D．资金结算过程的安全

46．网上信用卡支付使用（ C ）验证持卡人身份、商家、支付网关以及银行的身份。 Ａ．数字签名 Ｂ．公开密钥 Ｃ．数字证书 Ｄ．卡号密码 47．资金的转移过程，包括付款、转账等过程，称为（ A ）。 Ａ．资金流 Ｂ．信息流 C．商流 Ｄ．取物流

48．利用 ( A )服务系统就可以把自己的各种电子货币或电子金融卡上的数据输人进去。 A．电子钱包 B．电子现金 C．电子信用卡 D．电子支票 49．在电子钱包内，不可以装入的是 ( A )。

A．纸币 Ｂ．电子信用卡 C．在线货币 D．数字货币 50．网络银行的技术构成包括（ B ）、客户应用技术、软件技术。

Ａ．局域网络技术 B．硬件技术 C．服务商应用技术 D．防火墙技术 51．网络银行的基本业务构成包括（ A ）、基本技术支持、网络客户服务。

Ａ．网络金融服务 Ｂ．物流支持 Ｃ．网络监督控制 D．客户认证服务 52．《2000年国际贸易术语解释通则》对13种术语作解释，并归纳为（ B ）四组。 A．Ａ、Ｂ、C、D B．E、F、C、D C．Ｅ、F、G、H D．G、H、C、D

53．（ B ）是有关贸易术语的国际贸易惯例中，包含内容最多，使用范围最广和影响最大的一种。 A．《1932年华沙——牛津规则》 Ｂ．《2000年国际贸易术语解释通则》 C．《联合国国际货物销售合同公约》 Ｄ．《1941年美国对外贸易定义修订》

54．按照《2000年国际贸易术语解释通则》的解释，买卖双方费用与风险划分的地点相分离的术语是 ( C ) A．Ｅ组术语 B．Ｆ组术语 C．C组术语 D．D组术语 55．按DEQ成交，其合同性质属于（ D ）。

A．启运合同 B．装运合同 C．转运合同 D．到达合同 56．DEQ意指（ D ）。

A．装运港船上交货 B．目的港船上交货 C．装运港码头交货 D．目的港码头交货 57．FOB术语的运费支付方式一般是 ( B )。

A．预付运费 B．到付运费 C．第三地支付 D．比例运费 58.以FOB贸易术语成交时，应由（ A ）。

A.买方办理租船订舱并保险 B.卖方办理租船订舱并保险 C．卖方办理租船订舱，买方办理保险 D.买方办理租船订舱，卖方办理保险

42

。 *59.以CFR贸易术语成交时，应由（ C）.

A.买方办理租船订舱并保险 B.卖方办理租船订舱并保险 C．卖方办理租船订舱，买方办理保险 D.买方办理租船订舱，卖方办理保险 60.CFR术语的运费支付方式一般是（ A ）。

A.预付运费 B.到付运费 C.第三方支付 D.比例运费 61.一般来说，按CIFLanded条件成交，买卖双方的风险划分界限为（ B ） A.货物交给承运人 B.货物在装运港越过船舷 C.货物在目的港卸货 D.货物到达目的港 62.CIF由（ A ）负责租船订舱、投保。

A.卖方 B.买方 C.发货人 D.收货 63．享有独家专营权的贸易方式是 ( C )。

A．寄售 Ｂ．定销 C．包销 D．代理 64．包销期限通常为 ( B )。

A．半年 B．l年 C．2年 D．3年· 65．（ C ）是指不享有独家经营权的代理。

A．购货代理 B．独家代理 C．一般代理 D．销售代理 66．代理人一般以（ A ）的名义从事业务活动。

A．委托人 B．自己 C．第三者 D．管理方 *67．在寄售协议下，货物的所有权在寄售地出售前属于（ B ）。 A．代理人 B．寄售人 C．代销人 D．包销人 *68．寄售协议中双方当事人之间的关系属于（ C ）。

Ａ．代理关系 Ｂ．买卖关系 Ｃ．委托与受托关系 Ｄ．上下级关系 69．属于公开竞买的贸易方式是（ B ）。

A．寄售 B．拍卖 C．包销 D．代理 *70．拍卖方式中，最常见的做法为（ A ）。

A．增价拍卖 B．减价拍卖 C．密封递价拍卖 D．招标式拍卖 71．招标公告出来后，研究并编写标书处于招标、投标的（ B ）的阶段。 A．招标 B．投标 C．开标 D．中标 72．招标方式中，最常见的做法是（ D ）。

A．谈判招标 Ｂ．选择招标 C．两端招标 D．公开招标

73．贸易商在买进现货的同时，为了避免存货市场价格下跌的损失，可通过期货市场进行 ( C )。 A．买期保值 B．买方保值 C．卖期保值 D．卖方保值 *74．期货市场运行机制的核心是 ( A )。

A．清算所 B．期货市场的参加者 Ｃ．场内经纪人 D．期货交易所

75．来料加工项下进口直接用于加工生产的出口产品而在生产中消耗掉的燃料、磨料、触媒剂（ B ）。

A．不可以保税 B．可以全额保税

C．可以差额保税 D．有时可以全额保税，有时可以差额保税 *76．加工贸易属于 ( B )的范畴。

A．技术贸易 B．货物贸易 C．服务贸易 D．信息贸易 77．一般而言，有特色的名优产品宜于（ B ）。

A．凭样品买卖 B．凭商标或牌号买卖 C．凭规格买卖 D．凭说明书买卖 *78．我国的度量衡制度采用的是 ( D )。\

A．英制 B．公制 C．美制 Ｄ．国际单位制

*79．某进出口公司欲进口一批货物，向日本某公司发出了要求报盘的邀请。在进出口业务中，人们称这种要求对方报盘的行为是 ( C ) Ａ．发盘 B．还盘 C．询盘 D．接受 80．交易磋商的两个基本环节是 ( D )。

Ａ．询盘、接受 B．发盘、签合同 C．接受、签合同 D．发盘、接受

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。 81．我国法律规定，我国签订的涉外经济合同，必须以（ B ）订立，否则无效。 A．通过中间人转达 B．书面形式 C．电话承诺 D．口头承诺

*82．（ A ）是指合同的主体，是对交易双方经过磋商达成一致意见的交易条件以合同条款的形式予以确认。

Ａ．本文 Ｂ．约首 Ｃ．约尾 Ｄ．签章 83.我国海运货物保险条款中，不能单独投保的险别是（ D ）。 A.平安险 B.水渍险 C.一切险 D.战争险 84.《联合国国际货物销售合同公约》于（ D ）生效。 A.2005年4月1日 B.2000年1月1日 C.1990年1月1日 D.1988年1月1日

85.按照《INCOTERMS2000》，除非买卖双方另有约定，CIF条件下卖方最低投保金额应当是（ B ）。 A.CIF金额 B.CIF金额另加10% C.CIF金额另加110% D.CIF金额另加120%

86.根据《INCOTERMS2000》的规定，采用FOB或CIF术语成交，货物在海运途中损坏灭失的风险（ B ）。 A.均由卖方承担 B.均由买方承担

C.前者由卖方承担，后者由买方承担 D.前者由买方承担，后者由卖方承担 87.工厂交货为（ A ）贸易术语。

A.E组 B.F组 C.C组 D.D组

88.FOB，CFR，CIF贸易术语中买卖双方风险责任的划分是（ B ）。 A.装运港货物进入码头前后 B.装运港货物越过船舷前后 C.目的港货物越过船舷前后 D.目的港货物提离码头前后 89.下列享有独家专营权的贸易方式是（ A ）。 A.包销 B.订销 C.经销 D.代理

90.（ B ）是指以物易物，即货物出口的一方在进口某一价值货物的同时，向对方提供等值的出口货物，通常不涉及第三方。 A.补偿贸易 B.易货贸易 C.抵销贸易 D.互购贸易 91.拍卖的特点是（ B ）。

A.卖主之间的竞争 B.买主之间的竞争 C.买主与卖主之间的竞争 D.拍卖行与拍卖行之间的竞争 92.投标人发出的标书是一项（ A ）。

A.不可撤销的发盘 B.可撤销的发盘 C.可随时修改的发盘 D.有条件的发盘

93.某进出口公司6月间在现货市场上出售钢板一批，进货价为每公吨1150美元，9月份交货，为了避免市场价格下跌的风险，该公司以相同价格和数量在期货市场购进9月份交割的期货合同，这种做法被称为（ B ）。 A.卖期保值 B.买期保值 C.多头 D.空头 94.来料加工和进料加工（ C ）。

A.均是一笔交易 B.均是两笔交易

C.前者是一笔交易，后者是两笔交易 D.前者是两笔交易，后者是一笔交易 95.（ A ）是买方或卖方向对方提出交易条件并愿按此条件达成交易的一种表示。 A.发盘 B.询盘 C.还盘 D.实盘

96.认证中心将发给用户一个（ C ），它包含用户的个人信息和他的公钥信息，同时还附有认证中心的签名信息。 A.数字摘要 B.数字签名 C.数字证书 D.数字信封 97.在现货市场和期货市场都买和销售相同数量的同种商品叫做（ B ）。 A.期货交易 B.套期保值 C.现货交易 D.现货保值

98.INCOTERMS 1980年及先前版本中的C&F，由于“&”，符号不便于电子数据交换，故改为（ A ）。 A.CFR B.CIF C.CPT D.CIP 99. 不属于网上单证有（ D ）

A.客户注册单证 B.商品信息表 C.购物车 D.网上广告 100. 银行审单议付的依据是( C )

A.合同、信用证 B.合同、单据 C.单据、信用证 D.信用证、委托书 101. 在L/C、D/P和D/A三种方式下，就卖方风险而言，其风险的顺序排列 ( B )。

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A.L/C＞D/P＞D/A B.D/A＞D/P＞L/C C.L/C＞D/A＞D/P D.D/P＞D/A＞L/C

102. 制单的主要方法是:先核算单据中的计算数据，再备齐信用证或合同要求所出具的全部空白单 证，从( C )缮制入手，并作为其他单据缮制的参照。

A.装箱单 B.合同 C.发票 D.提单 103. 出口单证工作总的要求是做到证同一致、( A )、单单一致、单货一致。 A.单证一致 B.品名一致 C.数量一致 D.价格一致 104. 汇票是国际货款结算中使用 ( A )的票据。

A.最多 B.最少 C.居间 D.较少

105. 原产地证书是证明本批出口商品的生产地并符合 《中华人民共和国出口货物原产地规则》的 一种文件，如果信用证或合同对签证机构未作具体规定，一般由( A )签发。

A.中国出人境检验检疫局 B.中国国际贸易促进委员会 C.海关 D.出口商

106.发票编号由出口公司根据本公司的实际情况自行编制，是全套结汇单据的( D )。 A.第一编号 B.第二编号 C.第三编号 D.中心编号

107. ( A )偏重于说明货物每件的尺码和总尺码，即在装箱单内容的基础上再重点说明不同规 格项目的尺码和总尺码。如果货物不是每件统一尺码的应逐件列明每件的尺码。 A.尺码单 B.合同 C.发票 D.提单

108. 在B2C中，己经交付的订单会被存储起来，方便用户以后搜索和查看，用户也可以通过此方 式跟踪已购商品的状态。这称为 ( C )。

A.会员服务 B.产品评级 C.订单管理 D.提醒功能 109.我国常用银行卡网上安全支付的协议主要有（ B ）。

A.SMTP B.SET C.TCP/IP D.HTTP 110.电子钱包第一次向商家服务器发送的请求包含（ B ）。

A.消费者证书 B.银行信息 C.结存金额 D.支付网管证书 111.国际贸易泛指（ C ）的商品和劳务（或货物、知识和服务）的交换。 A.行业间 B.地区间 C.国际间 D.商业间

112. 在交货地点上，《1941年美国对外贸易定义修订本》中对（C）的解释与《2000年国际贸易术语解释通则》中对FOB的解释基本相同。 A.FOB Under Tackle B.FOB C.FOB Vessel D.FOB Liner Terms

113. 按照《2000年国际贸易术语解释通则》的解释，下列贸易术语中，由卖方负责办理进口通关手续的是（D）。 A.DAF B.DEQ C.DDU D.DDP

114. CFR价格条款下，如果卖方装船后未及时向买方发出装船通知，致使买方未能办理货运保险，则运输途中的风险由（B）。

A.买方承担 B.卖方承担 C.承运人承担 D.买卖双方各承担一半 115. 一般来说，按CIF Landed条件成交，买卖双方的风险划分界限为（B）。

A.货物交给承运人 B.货物在装运港越过船舷 C.货物在目的港卸货 D.货物到达目的港 116. CIF条件下交货，（B）。

A.装运时间先于交货时间 B.装运时间与交货时间一致 C.装运时间迟于交货时间 D.其先后次序视运输方式而定 117. CIF由（A）负责租船订舱、投保。

A.卖方 B.买方 C.发货人 D.货人 118. 包销协议从实质上说是一份（A）。

A.买卖合同 B.代理合同 C.寄售合同 D.拍卖合同

119. ( B ）是指代理人在指定地区和规定的期限内享有代销指定商品的专营权。 A.总代理 B.独家代理 C.一般代理 D.指定代理 120. 寄售是（A）的贸易方式，属于现货买卖。

A.先出运，后成交 B.后出运，先成交 C.出运和成交并行 D.出运和成交顺序不定 121. 期货市场运行机制的核心是（ A ）。

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A.清算所 B.期货市场的参加者 C.场内经纪人 D.期货交易所

122. 进料加工是指（D）进口部分原材料、零部件、元器件、包装物料、辅助材料（简称料件）加工成品或半成品后销往国外的一种贸易方式。 A.国外客户购买后提供给有关经营单位

B.可由国外客户购买后提供也可由我国有关经营单位用外汇购买 C.我国加工单位用外汇购买 D.我国有关经营单位用外汇购买

123. 在固定的航线运行，固定的港口停靠，并按事先公布的航期表营运，事先公布的运价表收费的运输方式是（B）。 A.租船运输 B.班轮运输 C.定程租船运输 D.定期租船运输 124. 发盘的撤回与撤销的区别在于（D）。

A.两者均发生在发盘生效前 B.两者均发生在发盘生效后

C.前者发生在发盘生效后，后者发生在发盘生效前 D.前者发生在发盘生效前，后者发生在发盘生效后

125. 《联合国国际货物销售合同公约》第11条规定，销售合同（D）以书面订立或书面证明，在形式方面也不受任何其他条件的限制。 A.不能口头签订 B.可以口头签订，但须 C.必须 D.无须 126. 国际货物买卖合同的标的物是（D）。

A.股票 B.债券 C.票据 D.有形商品

判别题

是非题：

1．网上商城中的购物车是一种形式，实际是网上单证。（×）

2．身份注册类网上单证主要以表格形式出现，用于各网站收集用户信息和确认用户身份。（√） 3．普通信息交流类网上单证主要是网站提供给用户发布信息的工具 （×） 4．网络是开放的，因此在网上进行信息发布不一定要“会员登录”。（×）

5．在进行网上注册会员时，必须认真阅读相关条款，这是保障自己切身利益的不容忽视的一环（√） 6．不同类型的网上单证在网站内部的处理流程是基本相同的。（√） 7．客户不可以将已生效的电子订单删除。（×） 8．客户可以恢复已删除电子订单。（√）

9．通常在用户注册单证中有必填和选填两部分（√）

10．上网用户一般只要登记自己的E_mail地址或注册会员.就可以进行单证的操作。（√） 11．利用电子支票服务系统就可以把自己的各种电子货币或电子金融卡上的数据输入进去。（×） 12．电子货币又称电子现金,是指在银行电子化技术高度发达的基础上出现的一种无形货币。（×） 13．所谓电子支票就是将传统的支票改变为的电子报文。（×）

14．银行卡主要是指由认证机构发行并通过适当的网络授权用户使用的一种电子代币。（×）

15．中国银行推出的网上支付服务——“支付网上行”支持的信用卡包括长城借记卡和长城国际信用卡。（√） 16．电子交易的网上支付是通过虚拟银行的电子资金划拨来完成的。（√）

17．如遗忘了网上支付卡卡号，可依靠相关信息直接在招商银行的“网上银行”查询。（√） 18．电子钱包必须经持卡人在线申请电子证书获得批注后方可使用。（√）

19．用电子钱包进行购物的过程中，要经过信用卡公司和商业银行等多次身份确认、银行授权、各种财务数据交换和帐务往来等，因此是费时并且麻烦的，不如其他的电子货币优秀。（×）

20．在网上交易中支付环节是通过网上银行来完成的。（√） 21．网络交易安全技术的支持是网络银行业务发展的基础（√）

22．工行网上银行系统签发的企业客户安全证书公、私密钥长度为1024位。（√）

23．国内第一家采用公钥证书系统+IC卡技术来保证客户安全的银行是中国建设银行。（×） 24．持卡人通过SET协议进行交易，必须从认证机构申请证书。（√）

25. 国际贸易是指不同国家（和/或地区）之间的商品和劳务的交换活动。国际贸易是商品和劳务的国际转移。国际贸易也叫世界贸易。它由进口贸易（Import Trade）和出口贸易(Export Trade)两部分组成。（√） 26.网上商城中的用户注册是一种形式，实际是网上单证的一种。（ √ ）

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27.信用证付款方式对卖方没有收汇风险。（ × ）

28.信用证业务中，有关各方处理的是单据而不是货物。（ √ ） 29.报关工作的程序分为申报、查验、开证和放行4个阶段。（ × ） 30.国际贸易货物的单据化，是指商品买卖可以通过单据买卖来实现。（ √ ）

31.汇票是出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定金额给收款人或持票人的票据。（ √ ）

32.普惠制原产地证书FORMA是证明有关商品的原产地为该受惠国的专门证书，是海关凭以减免关税的证件，因此它是有价值的。 ( × ) 33.包装单据名称应与信用证内规定名称一致，因为包装单据的内容，既包括包装的商品内容，也包括包装的种类和件数，每件毛净重和毛、净总重量，每件尺码和总尺码（体积）。（ √ ）

34.商业渠道B2B应用程序由后台（Channel Management Plug-Ins）、商业前台（Business Storefront Applications）和高级商业前台（Advanced Storefront Applications）三部分组成。（ × ）

35.智能卡的名称来源于英文名词“Smartcard”，又称集成电路卡，即IC卡（Integrated Circuitcard）。（ √ ）

16.在电子钱包内只能装电子货币，如电子现金、电子零钱、安全零钱、电子信用卡、在线货币、数字货币等，这些电子支付工具都可以支持单击支付方式。（ √ ）

17.电子货币是跨越国籍的，具有国际上广泛流通的特征。（ × ）

*20.按照《2000年国际贸易术语解释通则》的解释，买卖双方费用与风险划分的地点相分离的术语是C组术语。（ √ ） 21.国际贸易术语是用简单的概念或字母缩写来表示价格的构成。（ × ） *22. FOB由卖方订舱。（ × ）

*23.按CFR条件，卖方安排装运，但并不负担把货物送到目的港的义务。（ √ ）

24.按FOB条件，卖方无须办理保险，也不要支付保险费。而按CIF条件，卖方不仅要办理保险，还要支付保险费。因此，对卖方来说，采用CIF条件相对于FOB条件所承担的风险要大。（ √ ）

25.一般经销与包销的不同之处在于：一般经销人享有专营权，而包销人则不享有专营权。（ × ） 26.代理是先出运，后成交的贸易方式，属于期货买卖。（ × ） *27.寄售贸易中的双方当事人既是买卖关系，又是委托关系。（ ×）

28.拍卖方式由货主委托拍卖行进行的，按照一定的规章，通过公开竞购等的办法，把货物卖给出价最高的人的一种方式。（ √ ）

29.招标与投标同一般进出口贸易方式的做法不同，采用这种方式，双方当事人不必经过交易磋商，而是由各投标人应邀同时采取一次递价的办法。（ √ ）

*30.套期保值的基本做法是期货交易者在购进（或出售）现货的同时，在期货市场上出售（或购进）同等数量的期货。 ( √ ) *31.来料加工方式中料件所有权属于外商，加工后成品的所有权属于来料加工厂。（ × ） *32.凭规格买卖的方式中，样品应编号留存，通常应备两份，买卖双方应各保存一份，作为履约依 据。（ × ）

33.在交易磋商中，接受是买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件并愿意按照这些条件达成交易、订立合同的一种明确意思表示。（ √ ）

34.交易双方在交易磋商，如买卖双方的一方声明并经另一方同意以签订一定格式和正式书面合同为准，则正是签订书面合同时方为合同成立。（ × ）

*35.约首是指合同的首部，一般包括合同名称、合同编号、缔约双方的名称和地址、签约时间、签约地点以及合同序言等内容。（ √ ） 36.CIF，FOB，CFR术语中卖方和买方之间风险转移在装船港船舷前后。（ √ ） 37.使用EXW术语，卖方在他自己的处所将货物交给买方，即履行了交货义务。（ √ ） 38.某出口商使用FOB Liner Terms条件成交，则其必须使用班轮运输。（ × ）

39.《INCOTERMS2000》规定，按FCA成交，卖方若在其所在地交货，则卖方负责装货，若卖方在任何其他地点交货，卖方不负责卸货。（ √ ） 40.在FOB条件下，如合同未规定“装船通知”条款，卖方将货物装船后可不发装船通知，此做法不算违约。（ × ） 41.经销人以自己的信誉和资金进行买卖业务，与出口人之间是买卖关系。（ √ ） 42.包销专营权不仅包括专卖权还包括专卖权。（ √ ）

43.买期保值与卖期保值正好相反，它是指套期保值者根据现货交易情况，先在期货市场上买入期货合同（或称建立多头交易部位）然后再以卖出期货合同进行平仓的做法。由于保值者处于买方地位，所以称其为买期保值。（ √ ） 44.与易货贸易不同的是，互购方式下，每个合同都以货币支付，是一种现汇交易。（ √ ） 45.在寄售协议中，不能对寄售期限、委托寄售的商品及销售的地区作出明确的规定。（ × ）

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46.要约到达受要约人后，受要约人承诺后，合同未履行，所以合同还未成立。（ × ） 47.询盘、发盘和接受是洽商交易不可缺少的步骤。（ × ）

48.一项有效的发盘，一旦被受盘人无条件地全部接受后，合同即告成立。（ √ ） 49.从法律角度看，电子合同与传统纸质合同具有同等法律效力。（ √ ）

50.由于国际贸易惯例本身不是法律，它对贸易双方不具有强制性的法律约束力，因此，双方都同意采用某种惯例来约束该项贸易，并在合同中作出明确规定，该惯例也不具备对当事人双方的约束力。（ × ）

51.电子商务中产品交付的特殊问题表现在信息产品的交付在权利的移转、退货、交付的完成等具有不同于货物交付的特征。（ √ ）

52.网上支付是通过虚拟银行的电子资金划拨来完成的，实现这一过程涉及网络银行与网络交易客户之间的协议、网络银行与网站之间的合作协议、网络银行与网站之间的法律关系、网络银行与网站之间的安全保障问题。（ √ ）

53.在网络商品直销和网络商品中介交易过程中，买卖双方、客户与交易中心、客户与银行、客户、交易中心、银行与认证中心都将彼此各不相干，从而不发生法律关系。（ × ）

54.网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着介绍、促成和参与者的角色。（ × ） 55.网络交易中心既是买方的卖方，也是卖方的买方。（ × ）

56.电子商务是一种商业活动，应当纳税，按照现有税法进行征税是可行的。（ × ） 57.在电子商务条件下，不属于买方应当承担的义务是对标的物验收的义务。（ × ）

58.在电子商务条件下，卖方应当承担对标的物的验收义务、对标的物的权利承担担保义务、对标的物的质量承担担保义务。（ × ） 59.典型的电子商务应该通过虚拟银行的电子资金划拨在网上完成支付。（ √ ）

60.中心银行扮演着一个买卖双方签约、履约的监督管理的角色，买卖双方有义务接受认证中心的监督管理。（ × ）

61.电子支票是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。（ √ ） 62.电子资金的划拨依据是虚拟银行与网络交易客户之间所订立的协议。（ √ ）

63.网上银行是建立在Internet上的虚拟银行柜台，能够提供“AAA级”的服务，即任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、任何方式(Anyhow)的服务。（ √ ）

64.电子支付，指的是电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转。（ √ ） 65.FTP的传输有两种方式：ASCII传输模式和二进制数据传输模式。（ √ ）

66. 在汇付票汇方式下，买方购买银行汇票径寄卖方，因采用的是银行汇票,故该付款方式属于银 行信用。（ × ）

67. 商业发票(Commercial Invoice)简称为发票 (Invoice)，它是出口贸易结算单据中一项最重要的单据 之一，它是出口商对进口商开出的发货清单，是装运货物的总说明，所以一切单据以它为中心。（ √ ） 68. 信用卡支付较为安全的方式是在Internet环境下通过P0S协议进行网络支付。（ × ） 69. 电子钱包用户通常在银行里都有账户。（ √ ）

70. 国际贸易泛指国家 (地区)与国家(地区)之间所进行的商品和劳务交换活动的总称。（ √ ） 71. 按FOB条件，卖方无需办理保险，也不要支付保险费。而按CIF条件，卖方不仅要办理保险，还要支 付保险费。因此，对卖方来说，采用CIF条件相对于FOB条件所承担的风险要大。（×）

72. 交易双方在交易磋商，如买卖双方的一方声明并经另一方同意以签订一定格式和正式书面合同为准， 则正式签订书面合同时方为合同成立。（√） 第十部分 电子商务英语 单选题

1.（ C ）是在安全电子交易（SET）程序的范畴中，发行证书的组织。 A.ICP B.ISP C.CA D.EDI 2.企业外部网的英文为（ C ）。

A.Intranet B.Internet C.Extrant D.E-mail 3.（ A ）是因特网内容提供商。

A.ICP B.ISP C.Browser/servercomputing D.Client/servercomputing *4.（ B）是将信息从其他计算机传递到用户计算机。

A.Logistics B.Download C.Load D.ISP

5.（ D ）是电子公告板系统（BBS）的电子讨论组。通常根据一个特定的兴趣或关心的问题来组织每个新闻组。

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A.Mouse B.Modem C.Multimedia D.Newsgroup 6.口令的英文是（ B ）.

A.User B.Password C.Information D.DB 7.（ A ）是通用资源定位器的简称。

A.URL B.B2B C.SWIFT D.EDI 8.Virus解释为（D）

A.通用资源定位器 B.安全套接层 C.增值 D.病毒 9.（A ）是Web浏览器。

A.Web browser B.VAN C.SWIFT D.EDI 10.（ B ）是连接到Internet上专用于提供Web页面服务的服务器。 A.Webbrowser B.Webserver C.SWIFT D.EDI 11.万维网是（B）。

A.Web browser B.World Wide Web C. SWIFT D. EDI 12.供应商管理库存是（D）。

A.Web browser B. VAN C. SWIFT D. VMI

13.（ A ）has quickly become the Internet's premier feature because of its ease of use and its capability to display text and graphics and play sound and videos.

A.www B.e-mail C.FTP D.Telnet

14.The（ C ）is composed of hundreds of thousands of sites that are connected via hyperlinks, better hnows as links, the cornerstone of Web functionality.

A.Extranet B.Intranet C.World Wide Web D.system

15.（ D ）is a global network of computers. It is the backbone on which applications that facilitate the exchange of information operate.

A.The Extranet B.The Intranet C.FTP D.The Internet 16.The whole name of URL is（ D ）。

A.Unique Rosource Locator B.Universal Resource Locator C.Uniform Road Locator D.Uniform Resource Locator 17.The whole name of SET is（ B ）。

A.Server Economy Transfer B.Secure Electronic Transaction C.Server Electronic Transfer D.Secure Economy Transaction 18.B2B means（ A ）。

A.Business to Business B.Business to Consumer C.Business to Customer D.Business to Government 19.企业内部网的英文称为（ A ）

A.Intranet B.Internet C.Extranet D.E-mail

20.口令的英文名是（ B )

A.user B.password C.information D.DB

21.（ A ）主要为企、事业单位进行信息化建设、开展电子商务提供各种基于Internet的应用服务。

A.ASP B.Browser C.Server D.DB

22.（ B ）是代表256个字符的标准8位代码。通过使用该标准，可以让不同生产商生产的计算方法互相之间能够通信。 A.ASP B.ASCII C.EBCDIC D.EDI

23.（ B ）：一种允许站点确定并收集每一位访问该站点的用户个人信息的设备。 A.Database B.Cookie C.Browser D.Desktop 24.（ A ）是通过电子手段生成、传输和显示信函和文档的工具。

A.Electronic mail B.Encryption C.Electronic wallet D.Electronic commerce 25.（ B ）是用于建立网页界面的格式语言。

A.Hyperlink B.Hypertext markup language C.Hypertext transfer protocol D.Hypertext

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26.（ D ）是一种技术，将文档某部分的文本与文档其他部分或其他文档的文本连接起来。 A.Home page B.Host computer C.Hypertext transfer protocol D.Hypertext 27.（ C ）是在文档或应用程序中使用多种类型媒体（如文本，图形，动画，声音，以及视频等）。 A.Mouse B.Modem C.Multimedia D.News group 28.全球银行间金融电讯协会的简称是（ C ）。

A.FOB B.B2B C.SWIFT D.EDI 29.（ A ）是电子钱包程序的一部分，在安装期间设置。

A.Registry B.Off line C.Outsourcing D.Operating system 30.（ A ）是指计算机开机后准备与其他计算机通信的状态。

A.Online B.Off line C.Outsourcing D.Operating system 31.（ C ）是根证书。

A.Registry B.Off line C.Root certificate D.Operating system 32.（ A ）向连接在同一网络中的其他计算机（客户机）传送数据的计算机。 A.Server B.B2B C.SWIFT D.EDI

33.（ A ）的定义是物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

A.Logistics B.ISP C.Load D.Distribution resource planning 34.一种提供有偿访问因特网的组织为（ D ）。

A.VAN B.B2B C.SWIFT D.ISP 是非题

1.Digitalsignature是指数字签名。（√）

2.FAQ (Frequently Asked Question)意思是频繁问到得问题。（√）

3.在Internet中为其他计算机提供信息或服务的计算机，每台主机都有唯一的主机名，成为 Homepage。（×）

4.Internet是企业外部网。（×）

5.Lessthan Container Load (LCL)称为整箱货。（×） 6.Point of Sales (POS)是销售点。（×） 7.Returned logistics是回收物流。（√） 8. fund flow是资金流。（√）

9. Application:一种用来完成信息处理任务的程序，该任务可实现某种特定目的和行为。（√） 10. Material requiremments planning(MRP)是企业资源计划。（×） 11. Secure sockets layer(SSL) 是安全套接层。（√） 12. Wide area network(WAN)是局域网。（×）

13. 增值网，简称VAN，是EDI发展的产物。它是利用现有的网络系统，增加EDI的服务功能，向 客户提供传递数据和加工数据的网络服务系统。（√）

14.Transmission Control Protocol/Internet Protocol可翻译为传输控制协议/网际网络协议。（√）

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