信息系统项目管理师论文-进度管理

摘要：2014年3月，我作为项目经理参加了某市X村镇银行的核心业务系统建设项目，整个项目总投资2000余万元，建设工期为7个月。该银行力图通过核心业务系统的建设，突破原系统的瓶颈，扩大业务经营范围。该项目自2014年3月项目启动至2014年10月验收，系统至今运行稳定，取得客户的好评；

本人以银行核心业务系统建设项目为例，结合作者实践，探讨了进度管理中遇到的问题及解决办法。包括活动定义、活动排序、活动资源估算、活动历时估算、制定进度计划、进度控制等过程。同时我们在保证进度不落后的同时，兼顾了产品的范围、成本、质量，并建立了风险管理监测机制以及变更管理流程，解决了项目中遇到的问题，保证了项目的顺利实施。最后，针对存在不足之处，提出了今后的改进思路。

正文：

为鼓励和支持民间资金参与地方金融机构改革，支持地方经济发展，打破农村金融市场的垄断状态，近年来全国各地陆续成立上百家村镇银行。村镇银行业务不断扩大的同时，与发起行的关系逐步由合作转为竞争，因此急需摆脱发起行的各种限制。由于大部分村镇银行依托于发起行的核心业务系统，这不利于村镇银行的独立发展和扩大经营。并且大部分村镇银行成立之初，没有相应的进行银行卡以及网银的建设，而原发起行往往利用各种理由阻止村镇银行银行卡和网银的建设，这对实现降低银行负债成本，提高银行利润的目标，无疑造成了很大程度的制约。以此某市X村镇银行公开招标了核心业务系统建设项目，我公司参与了投标并顺利中标，签订了合同，随后成立了项目小组。

项目建设总体分为六大系统一个主题数据库。六大系统包括核心业务柜面系统、行长查询系统、综合报表系统、反洗钱系统、个贷公贷系统以及运维管理系统。系统整体基于B/S和C/S混合架构；前台界面部分采用Java语言，后台采用Oracle数据库，linux服务器。在数据移植过程以及测试环境搭建中，分别采用了Plsql Developer以及VPN技术。 公司的组织方式为项目型，出了核心算法科学家独立工作外，其余成员直接归属项目经理领导，项目组成员包括：1名项目经理，2名质量控制人员，1名技术经理，8名程序员（其中4名数据库处理员，4名Java编程人员），5名新系统业务培训人员，1名配置管理员，共计18人，团队中除了一名质量控制人员和2名程序员以外，都具有类似的项目经验。

一、活动定义

活动定义是将WBS分解产生的活动编制成一个明确的活动清单，并进行识别和归档的过程。因此我们采用滚动式规划的方法，首先进行了阶段定义，主要包括系统设计，数据移植，业务培训，软件安装与测试，系统调试与试运行，验收等过程。然后逐步讲项目涉及到的所有活动进行定义，对于近期需要完成工作在工作分解结构的最下层规划，远期需要完成的工作则表现在工作分解结构相对高的层次上。通过滚动式规划方式随着项目工作的开展，项目活动也逐层逐步清晰。

二、活动排序

活动排序是确定各个活动任务之间的依赖关系，并形成文档的过程。我们利用前导图的方法，将所有活动之间的依赖关系整理成项目网络图。在此阶段中最重要的就是明确各个活动之间的依赖关系，例如贷款业务需要前台柜员和信贷部门共同完成，因此核心业务柜面系统数据库和个贷公贷数据库需要进行联动操作。因此，在活动排序时，我们讲两个系统做并行处理。并且规定两个模块需要进行同步闭环测试。

三、活动的资源估算

活动资源估算和成本估算一起，决定需要利用多少资源以及何时使用资源来有效的执行项目活动。因此，我们采用了自下而上的估算方法整理了整个项目需要的资源。例如在系统测试阶段，我们针对所需要测试的终端数量，每个系统的测试人员数量，以及测试网点的数量，

估算了所需要的测试卡数量，在系统测试之前要求指纹仪以及读卡器提供商必须按时提供测试用的设备以保证测试工作的顺利进行。

四、活动历时估算

活动历时估算是关系到各项活动、各项工作的网络时间和整个项目整体时间的估算。因此，在对活动历时估算时，我们严格依据活动清单和资源日历进行pert三点估算，例如数据移植模块，我们估算的最乐观时间为3周，最悲观时间为8周，最可能时间为6周，因此我们三点估算公式计算出估算时间为5.9周。我们在三点估算的基础上又设置了10%的预留时间，有效的保证了活动能够按期完成。

五、制定进度计划

制定进度计划就是决定项目开始和完成的日期。我们首先通过前导图推断出其中的关键路径，并且应用关键链的方法，在计算出关键路径后，将资源的有无多寡的情况考虑进去，确定资源限制计划。最后绘制了项目进度网络图，甘特图以及里程碑图。所有的复杂活动通过进度计划的编制变得一目了然。为了使项目干系人都能了解和掌握进度计划，我们还将项目的计划甘特图印刷成册，形成了项目手册，下发给项目参与各方，得到了用户以及监理方的一致好评。

六、进度控制

项目进度控制是依据项目进度计划对项目的实际情况进行控制，使项目能够按期完成。在进度控制中，我建立了进度变更控制系统，并设立了变更控制委员会，所有的变更申请都需要变更控制委员会的批准才可以实行，并且设立了变更申请、变更评估、变更决策、变革实施、变更验证、沟通存档的流程，保证了进度变更的有序进行。同时、我对每个小组的绩效在每个阶段都进行绩效评估，当有的小组和实际进度有偏差时，及时调整资源，保证项目的整体进度不受影响。我也绘制了每个计划活动的甘特图，并进行了对比分析，从甘特图中可以清晰了监测每个活动的进度状况，当发现有进度落后或者提前的时候可以及时的进行调整和资源平衡。通过很多工具技术和方法，我有效的控制住了各活动的进度，形成了进度基线，保证了进度的按期完成。 收尾：

由于在实际项目中我们对进度管理的高度重视，采取了妥当的进度管理流程，取得了良好的收效，我们的项目按期完成，项目组也赢得了公司的好评，项目基本上取得了成功。但通过总结我认为，该项目在沟通管理方法存在一些不足，由于银行业务及会计人员对新系统不是很熟悉，没有认识到新系统的优越性，觉得新系统不如老系统操作起来得心应手，业务人员没有做好沟通，对新系统的培训不彻底，介绍不详细。因此，我设置了两个专题，对大小额同城票交系统以及信贷业务系统两个比较难的模块进行了单独讲解，客户理解后一改以前对新系统的看法。所以在后续的学习和工作中，我将不断的充电学习，同时进行业务交流，提升自己的业务和管理水平，力争为我们信息化建设作出自己的努力。

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