浅谈人性化护理

浅谈人性化护理

【摘要】人文关怀的核心是以人为本，护理实践的核心是人，强调以人和健康为中心，关注人的价值和需求，建立以体现人文关怀为核心的、满足病人身心需要、以恢复健康为目标的整体护理工作模式，是社会进步引发护理模式改革的必然结果。这种护理模式的探索和实践，有助于医疗护理服务质量的全面提高和持续改进，使人的生活质量得到提高，健康知识不断丰富，健康意识不断增强，促进人与社会的和谐发展。 【关键词】人文关怀；人性化护理；护理模式

以人为本、人与社会和谐发展是当今社会发展的主旋律，强调以人为中心，关注人的价值以及与社会、环境尤其是医疗环境的和谐成为医疗实践的重要环节，护理实践的核心是人， 人、健康、环境和护理影响和决定着护理实践，而人文化的护理服务模式的实质内涵就是护理工作要以人为本，它强调人文化、个体化，强调尊重病人的生命价值、人格尊严和个人隐私，使病人在就医全过程中感到方便、合适和满意，最终达到使病人在生理、心理和社会等方面都处于健康而满足的状态。

随着经济和社会的发展进步，以人为本、充分倡导尊重人格，满足人的需求，人与社会和谐发展成为当今社会发展的主旋律，同时，人们的健康观念不断更新，人们认识到人体是和环境相互联系、相互制约的统一体，疾病的形成是复杂的、由多因素决定，疾病的治疗和预防也需要立体的综合措施，在医疗服务中，强调以人和健康为中心，关注人的价值和需求成为举足轻重的得要环节，患者不但需要获得满意的诊疗，

而且还有精神、心理上的舒适、安慰，治疗上的参与、选择和多元的服和需求。而人文关怀、人性化护理恰恰是实现这一目标的最好手段和方式，这是社会进步引发护理模式改革的必然结果，是社会对护理工作提出的必然要求。

护理鼻祖南丁格尔说过这样一句话：“护士其实就是没有翅膀的天使，是真善美的化身。”她还赞誉道：“护理是一门艺术——从事这门艺术需要有极大的心理准备。”这既是对我们护士最高的赞誉，也是对我们护士的最高要求。当人类进入21世纪，世界更加关注人的身心健康。在倡导文明服务的今天，人性化护理以其对“人、健康、环境、护理”的独特见解，把护理连同美丽和爱融为一体，推动着护理事业向前发展。目前，人性化护理在我院也蓬勃开展起来了。

接待和护理过这样一位住院人：他是一个事业有成的男性青年，在一次驾车途中，因接着妻子发来的传呼不幸撞车，双目几近失明，住进了医院。他的母亲因不能承受这突如其来的打击，急得昏死过去，而他的妻子却在此时又提出了离婚的请求，这一连串的打击，如同雪上加霜，压得这位年青人不喘息，面对生命的挫折，这位年青人失去了生活的勇气。他的脾气显得格外得暴躁，完全丧失了生活的信念。给其输液他不肯配合，几次拨掉输液针头。就在这时，我们护士来到了他的床前。我们的科护士长坐在这位年青人的床边，真诚地说：“你就是我的弟弟，痛苦、伤心、绝望、烦闷统统都可向我发泄出来，不要憋在心里。不过要知道，你永远是你家人的精神支柱。你上有年迈的老父亲，下有尚未成年的儿子，你不活了，扔下他们这老少怎么办？”这位年青人不思饮食，

我们护士就从自己家里给他带来可口的饭菜。这来自亲人般的关爱，终于深深打动了这位年青的心，唤起了他生活的勇气。人性化护理给予了这位年青人生命的绿色，为他注入了生命的活力。当他出院时，他的老父感激地说：“我永远都不会忘记你们这些白衣天使！是你们救了我们一家人呀。”是啊，人性化的护理，浇开了生命之花！

人性化护理，以其闪亮新颖的思想内涵“我能为病人做什么”，而深入我们护士内心，融入我们护士的护理工作。人性化护理教我们护士不再只是“被动而机械地执行医嘱”，它指引我们护士要永远以人为本，关爱生命的健康。“三分治疗，七分护理”早已被我们现代护理理论和实践充分证实，护理学也早已不再是医疗的附属，而是一门独立的学科。人性化护理就是我们护理学科的一部分，基本质就是“以病人为中心”，这完全是与现代医学模式的视病人为一个生物、心理、社会的完整的人相符合的。人性化护理，它让我们转变了“以我为中心”的惯性思维模式，将“以病人为中心”作为了我们整个护理工作中心。它让我们改变了以往的护理工作程序，在细微之处来处处体现人性化护理对生命健康的关爱，体现人性化护理在我们临床护理工作中的真实意义。

人性化护理是一门艺术，它不仅仅只表现在护士优雅的举止、整洁的仪表、轻盈的动作，给人以美感，更重要的是人性化护理体现出我们护士对病人的真情实感。针对不同的病人，及时提供不同的人性化护理，使病人的健康在短时间内恢复到最佳状态。这从中不是更加体现了我们护士的人生价值和护理专业的重要性吗？实行人性化护理，是我们护理学科的又一发展。

如何新生患者的权力、情感、人格和隐私，满足患者的个性需求，关心和爱护患者，实现对患者的整体关怀，这一系列的问题都是现代社会发展对护理工作提出的新需要。因上临床护理工作中要深化“以病人为中心”的服务理念，营造关心患者，爱护患者，尊重患者的氛围，为患者提供体贴入微、技术娴熟的人性化服务，以满足广大人民群众对健康的需求。

人性化护理理论在描述对“人”的看法时，有这么一段话：“如果一位护士与病人建立了你——我关系，应用了人性的照顾，这位护士本身便是在不断地变化中而成为‘更富有’”。记得妇产科曾收治过这样一位女病人，她因患子宫肌瘤接受了子宫次全切手术。手术尽管很成功，她的身体也恢复较好，可她的情绪却十分低落，迟迟不肯出院。在护理工作当中，我们的护士与这位女病人建立起了“你—我关系”，我们与她进行了思想交流。在耐心地倾听了她的担心和顾虑之后，我们发现原来是忧虑自己手术切除了子宫会过早地进入更年期，担心自己不能再过夫妻性生活，丈夫会因此嫌充她、不爱她。我们和她一起分析了她丈夫与家人对她的关爱程序，并告知有关她患病的知识，以及她疾病愈后夫妻生活的状态等等。经过与多次的交流与沟通，这位女病人不久便痊愈出院了。出院时她对我们说：“我真是非常感谢你们，你们让我明白了许多道理。虽然我现在身体少了某一脏器，但我仍然能以一个完整的人生活在这个世界上。我现在不认为自己生病手术是一件不幸的坏事了。”当时，我们也是为她而感动。

人性化护理我们与病人建立了“你—我关系”，深入了病人的内心，

了解了病人的需求与担心，为病人提供了简单易行且有意义的人性化护理。人性化护理使病人人生病变成了珍贵的成人经验，而我们作为给邓了病人人性化护理的护士，也从中体验到自己生存的价值。人性化护理强化了护士的人文观念，提高警惕了护士的思想道德水准、知识水平和服务能力，使护士的综合素质得到了很大提高，有助于医疗护理服务质量的全面提高和持续改进。

人生有四大事，生、老、病、死，如果将生命的过程看成一个线段，那么生与死就是这条线段的两个端点，而我们护士永远伴随始终。人性化护理，以其简单易行，关爱生命的健康，与您、我、他一起同行！

陈瑛 李红香

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