(10511)销售团队管理模拟题及答案

一、单选题(第1～第40题,每题1分，满分40分。) 1、企业销售中最核心的力量是：（ B ）2

A销售目标 B销售团队 C领导者 D销售计划

2、销售团队所发挥的积极作用之一是通过刺激（ A ）循环来增加消费者的收入 6 A消费—就业—消费 B就业—消费—就业 C就业—就业—消费 D消费—消费—就业

3、在一些处在飞速发展期的中小型企业中销售团队经常出现（ B ） 8 A状态懒散 B优秀团队成员带走客户 C动作鲁莽 D存在鸡肋成员

4、在销售团队中，形成“小集团”和“小派系”的最可能在销售团队发展中的（ B ）11 A观望时期 B飞速发展时期 C经受考验时期 D高效时期

5、销售团队内个人主义开始盛行，内部竞争冲突公开化，销售团队不听指挥等现象最可能出现在销售团队发展中的（ D ）12

A衰败时期 B成熟时期 C高效时期 D经受考验时期

6、销售人员同企业的发展阶段一定要相切合，如果企业处于成长期应该招收（ B ）的销售人员。20

A七分冲劲、三分经验 B六分冲劲、四分经验 C三分原则、七分经验 D十分经验

7、招收销售人才的主要途径是（ A ）24

A大中专院校及职业技工学校 B人才交流会 C职业介绍所 D内部员工推荐

8、最普遍的招聘广告大都是利用（ B ）26

A网络招聘 B报纸媒体 C猎头公司 D行业协会

9、下列哪种招聘方式的优点是费用低、招聘广告保持时间长（ D ）27 A报纸媒体 B猎头公司 C行业协会 D网络招聘

10、销售经理对简历进行第一轮的筛选的主要内容，以下哪个不属于筛选的内容（ B ）28 A应聘者的工作经历是否连续？ B应聘者的学历是否达到大学学历？ C应聘者的收入是否保存稳定？ D应聘者每次离职的原因如何？

11、销售经理在招聘中对应聘者进行面谈的时间一般为（ C ）32 A10分钟 B30分钟 C80分钟 D100分钟 12、（ D ）是指每一个应聘者按次序分别与几个面谈人面谈。34 A非正式面谈 B标准式面谈 C导向式面谈 D流水式面谈

13、在人员招聘中，对应聘者进行测试衡量，根据统计数据显示，测验成绩与工作效果的相关系数最高只能达到（ C ）35

A 0.50 B 0.60 C 0.70 D 0.80

14、销售技巧的培训，最有效的方法是采用（ A ）的方法进行培训。55 A互动 B讲授 C会议 D讨论

15、对销售人员来说，最有效的培训形式是（ C ）58 A集中培训 B分开培训 C现场培训 D）分散培训

16、在培训方法中，（ A ）是最广泛应用的训练方法，同时此方法最适用于提供明确资料，并可作为以后训练的基础。59

A讲授法 B会议法 C小组讨论法 D角色扮演法

17、在各类培训方法中，（ B ）是一种不受时间、空间约束的训练方法，同时一般中、上级主管对此法应用比较多。61

A销售模仿法 B自我进修法 C示范法 D岗位培训法

18、对于产品销售量大的企业来说，（ A ）的薪酬模式是成本最低的一种薪酬模式，但是此薪酬模式在调动销售人员的积极性是最低的。67

A纯粹薪水制度 B纯粹佣金制度 C纯粹奖金制度 D股票期权

19、目前，在整个销售领域内，较常被采用的薪酬制度是（ B ）73

A薪水加奖金制度 B薪水加佣金制度 C薪水加佣金再加奖金制度 D特别奖励制度

20、根据薪酬选择的边际原则，一般而言，奖金占整个报酬的比例，以（ D ）为宜。79 A 1%—1.5% B 1%—3.5% C 3.5%—4% D 4.5%—10%

21、效率型的销售模式的薪酬模式中，以下（ C ）不属于该薪酬模式。80 A低底薪 B高提成 C较高的综合奖励 D少量的综合奖励

22、目前，绝大部分国内企业所处的市场环境都是密集竞争，而且企业必须长期保持一定的市场占有率，这种情况最应该采用（ B ）的市场策略。83 A）闪电战 B）阵地战 C）攻坚战 D）游击战 23、（ A ）是销售团队愿景的行动纲领。86

A销售目标 B销售计划 C销售人员 D销售心态 24、（ C ）是企业管理机制的核心，是销售团队的指挥棒。91 A销售目标 B内部组织和职能界定 C薪酬考核 D外部市场

25、在目标值确立方法中，（ B ）最适合零售商采用，它是通过估计营业范围内消费者的购买力来预测销售额的方法。94

A经费倒推确定法 B消费者购买力确定法 C基数确定法 D销售人员申报确定法

26、影响销售预测的内部因素是（ D ）111

A需求变化 B竞争对手情况 C经济变动 D销售策略

27、在销售预测方法中，（ B ）的最大优点是预测能够做得较快且花费较少。117 A高级经理意见法 B德尔菲法 C情景法 D购买者意向调查法

28、针对销售配额的分类中，（ D ）是涉及到销售人员销售技巧和能力的配额，它不易量化，只能作为定性指标。123

A销售量配额 B销售利润配额 C销售活动配额 D专业进步配额

29、导致销售会议执行中失效的原因中，以下哪个不属于执行中的原因？（ B ）132 A受外界干扰 B会议地点不当，会议场地设备欠佳 C资料准备不充分却贸然决策 D视听器材发生故障

30、在确定参与销售会议人数时，对于能够解决问题的会议一般不要超过（ A ）人。136 A 10 B 20 C 30 D 40

31、在说明企业的新产品或者销售计划时较多地采用（ C ）的销售会议方式。137 A讨论法 B网络会议 C讲演法 D展示或演练

32、销售开会的方法中，（ D ）是通过体系化而掌握新思考的线索，并将此线索链接而产生新的创意。144

A分类列举法 B集思广益法 C纸牌法 D KJ法

33、一般来说，销售人员填写管理表格的时间，每天平均不应超过（ A ）163 A 0.5小时 B 1小时 C 1.5小时 D 2小时

34、在销售团队沟通过程中，当团队成员的工作没有完全彻底达到标准的时候，一般采用（ C ）的沟通方式。188

A正面反馈 B反面反馈 C修正性反馈 D没有反馈

35、在销售团队激励过程中，针对“老黄牛”型销售人员，一般采用（ D ）的激励方式。198

A支持他们的目标，赞扬他们的效率 B提醒他们完成工作目标，别过高追求完美 C为他们提供安全感 D多给他们出主意、想方法

36、销售团队激励机制中，稳定阶段的团队的激励方法，以下不适用的是（ D ）。203 A提高员工的责任心 B合理分配角色 C强化行为规范 D尝试放松控制

37、现代企业中受到普遍重视的一种业绩评估方法是（ B ）。221 A积分法 B关键绩效法 C目标管理法 D对照表法

38、在业绩评估的方法中，（ A ）是既简单又易于操作的方法。221 A多项目综合考评法 B关键绩效法 C积分法 D考评尺度法

39、影响团队的凝聚力内部因素中，以下哪个不是属于内部因素。（ A ）。226 A外来威胁 B团队目标 C领导方式 D团队状况

40、在影响团队凝聚力的内部因素中要求团队规模最适合的人数控制在（ C ）227 A 5人以内 B 5～10人 C 10～15人 D 15～20人

二、多选题(第1题～第35题,每题2分，满分70分。) 1、以下哪些属于销售团队的积极作用的是（ ABD ）

A促进新产品的推广 B销售团队中，女性人数不断增加 C销售团队成员的待遇较低 D提高经营效率，降低成本

2、现阶段销售团队的主要不足之处主要体现在（ ABCD ）

A状态懒散 B销售动作鲁莽 C存在鸡肋成员 D销售业绩不稳定

3、 销售团队对销售成员的主要影响体现在（ ACD ）

A销售团队的社会助长作用 B销售团队的社会标准化倾向

4、面谈主要有（ ABCD ）

A非正式面谈 B标准式面谈 C导向式面谈 D流水式面谈

5、成功的销售人员在个人品质方面的共性主要体现在（ ABCD ） A移情 B个人积极性 C自我调节能力 D诚实和正直

6、在团队成员配置方面，销售人员数目的确定方法主要有（ ABC ） A工作量法 B下分法 C边际利润法 D以上都不是

7、在考虑销售团队的培训中，最主要是对培训需求进行分析，主要对（ BCD ）进行分析说明。

A企业文化分析 B组织分析 C工作分析 D人员分析

8、在小组讨论的培训方法中，小组领导人应该具备（ ABCD ） A足够的知识和经验 B足够的忍耐和机警

C足够的自制和虚心 D不做冗长的发言，不询问题外的问题

9、平均数法则是一个衡量订单数的方程式，它主要由（ BCD ）组成

A销售人员的数量 B拜访介绍的次数 C积极的态度 D不断进步的销售技巧

10、企业销售薪酬制度的建立遵循一定的原则，主要有（ ABCDEFG ） A公平原则 B激励原则 C稳定原则 D灵活原则 E控制原则 F边际原则 G合理原则

11、针对效能型的销售模式中，它的薪酬体系主要体现在( BCD ) A低底薪 B高底薪 C低提成 D较高的综合奖励

12、在销售市场中，常见的市场策略主要包括（ ABCD ） A 闪电战 B阵地战 C攻坚战 D游击战

13、制定销售目标应该要遵循SMART原则，主要是指〔 ABCDE ） A 明确性Specific B可衡量性Measurable C 可接受性Accede D 实际性 Realist E 时限性 Timed

14、一个销售团队的销售目标主要由（ ABCD ）组成。

A销售额指标 B利润目标 C销售费用的估计 D销售活动目标

15、在销售预测过程中，搜集现实性资料主要是搜集（ ABD ） A预测期内有关人口构成及变动情况 B消费者的意见反馈 C国内生产总值及内部构成资料 D实际调查资料

16、影响销售预测的内部因素主要有（BCD ）

A需求变化 B销售政策 C团队成员 D生产情况

17、销售预测方法中，购买者意向调查法主要受（ ABCD ）影响

A购买者意愿 B消费者能力 C调查成本与收益问题 D调查的科学性问题

18、销售配额对销售人员的作用主要体现在（ ABCD ）

A指引作用 B激发销售人员的积极性 C控制销售人员的活动 D评估销售人员的能力

19、销售配额主要是由（ ABCDE ）构成

A销售量配额 B销售利润配额 C销售活动配额 D专业进步配额 E综合配额

20、一个富有成效的销售会议一般具有（ ABC ）特征

A目标能够实现 B目标在最短的时间内被实现 C让绝大多数销售人员感到满意 D企业高管认可

21、针对销售会议的扩展中，常用的会议扩展的技巧有（ ABCDE ） A运用图像和文字 B脑力激荡 C区域分析 D图解分析 E SWOT分析

22、销售会议记录具备的功能主要有（ ABC ）

A收集信息 B作为会议中决议事项的书面依据 C进行组织内部沟通信息 D上报领导

23、在市场信息类表格中，最常用的主要有（ ABC ）

A竞争对手信息表 B客户档案表 C客户漏斗表 D以上都不是

24、管理表格的设计，主要注意（ ABCDE ）

A简洁，不能太复杂 B清晰，不能模糊笼统 C具有延续性 D具有真实可查性 E 可发现问题并进行指导和修改

25、针对填写管理表格抵触的现象，销售经理可以采取（ ABCD ）进行督导

A当众表明立场和决心 B个别谈话 C严格执行 D奖励认真填写的销售人员

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