地方及门户类网站运营管理制度大全

地方门户类网站运营管理制度

一,理念：略（网站发展理念） 二,目标：略（网站发展目标） 三,网站实行总编负责制

总编主持网站的日常运营工作,总编由编辑部成员民主选举产生,副总编,设计总监,技术总监,频道主编和栏目主持人由总编聘任,并由上述人员组成编辑部,任期一年.总编,副总编,设计总监,技术总监,频道主编等组成网站常务组,负责网站的日常运营工作.编辑部的人员组成将在网站的关于我们页面发布,并为网站唯一对外窗口.

四,总编的职责如下

1.负责网站的策划,改版,调整,并代表网站对外发布网站的信息,承担网站的法律责任; 2.审查各频道的设置,调整频道工作人员的组成,检查各频道的内容,保证与网站宗旨的一致性; 3.负责网络活动的整体策划,并进行相应控制;

4.代表网站对外发布网站的动态信息,开展对外联络,合作交流工作; 5.决定网站首页链接和友情链接的站点,并保持正常联络; 6.对网站具有最高权限,有权对网站内容进行修改,删除,调整; 7.每月向编辑部会议总结汇报网站工作. 五,副总编的职责如下

1.协助总编工作,负责网站各版块策划,编程,改版,维护工作; 2.负责网络活动的整体策划,起草实施方案; 3.在总编不能主持工作期间,代行总编的职责. 4.每月向总编提交工作小结. 六,设计总监职责如下

1.负责网站的整体形象设计,改版以及新建栏目的页面模版风格设计; 2.随时监控各频道,栏目,文章的视觉形象,保持网站的统一风格; 3.负责网站对外活动时的视觉设计工作,包括名片,宣传册,主题海报等; 4.负责组成设计小组,指导开展设计工作; 5.每月向总编提交工作小结. 七,技术总监职责如下

1.负责网站的程序设计,编制,以及个性功能的实现; 2.负责网站服务器的维护和安全工作;

3.负责FTP帐号,MAIL帐号,发布系统的维护和更新; 4.负责组成技术小组,指导开展技术工作; 5.每月向总编提交工作小结. 八,频道主编职责如下 1.每频道设频道主编一名;

2.接受总编的督查,对总编负责并可在总编授权范围内,对外开展联络事项; 3.负责本频道各栏目的策划,调整,制作,维护;

4.负责组成频道编辑组,推荐栏目主持人并经总编确认后聘任;

5.保证本频道各栏目每周至少更新两次(新闻动态栏目除外),并在每月策划一次大型专题; 6.对本专栏的内容保证与网站的宗旨保持一致,并负相关的法律责任; 7.决定本频道的合作伙伴和友情链接,并报总编批准; 8.每月向总编提交工作小结. 九,栏目主持人职责如下 1.每频道设栏目主持人若干名;

2.协助频道主编进行本频道各栏目的策划,调整,制作,维护; 3.负责本频道栏目的资料收集,页面制作,日常更新工作;

4.保证本人主持的栏目每周至少更新两次(新闻动态栏目除外),并配合频道主编在每月策划一次大型专题; 5.每月向总编提交工作小结. 十,网站顾问组的组成

1.根据网站工作需要,可由总编聘请网站顾问;

2.网站顾问应是某一方面的专家学者,能为网站提供较权威的信息; 3.根据需要,可以邀请网站顾问参加编辑部会议. 十一,网站编辑部的议事规则

1.编辑部会议每月举行一次,根据特殊情况可由总编临时召集; 2.编辑部讨论形成的决议,以半数通过为原则,总编具有否认权; 3.会议前由总编发布会议通知,参加会议成员必须事先做好发言准备; 4.会议前各部门负责人必须向总编提交工作总结;

5.对于不执行会议决议或连续两次不能参加编辑部会议的成员,经编辑部讨论可给予警告, 劝退,除名处理.

十二,网站编辑部成员自律守则及纪律

1.不得假借职权,以本网站的名义在外招摇撞骗;

2.各成员间应通力合作,内部团结,不得搬弄是非或扰乱网站工作秩序; 3.各成员应模范地遵守国家的法律法规和公共道德,做一个奉公守法的公民;;

4.全体成员务须时常学习新知识,锻炼自己的工作技能,以达到工作上精益求精,提高工作效率; 5.各级主管要注意自身涵养,改进和提高管理水平; 6.各频道信息发布必须有严格的信息发布流程; 7.各频道的信息必须保证每周更新不少于两次;

8.各频道必须认真负责,向上网用户提供良好的服务,保证发布信息的合法性,安全性; 9.各频道负责人确实保证个人负责,不得泄露网络发布管理密码;

10.各频道负责人同时需要维护论坛的相应版块,发现有问题的的帖子和言论等,应及时备份,删除页面,报告上级主管人员,并对使用者或发言者记录进行查找;

11.如发现被非法修改,应及时备份,删除页面,报告上级主管人员,并对非法入侵者进行查找,并 及时恢复被修改的页面;

12.发现其他不能解决的问题应及时通知上级主管人员. 十三,网站运营必须遵守以下法规

《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》 《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定实施办法》

《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》 《关于加强计算机信息系统国际联网备案管理的通告》 《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》

《互联网信息服务管理办法》中华人民共和国国务院令(第292号) 《互联网电子公告服务管理规定》中华人民共和国信息产业部第三号令 《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》国务院新闻办公室,信息产业部 十四,对有下列事绩之一的编辑部成员,版主,社区成员,应予以嘉奖 1.品性端正,工作努力,能适时完成重大或特殊交办任务者; 2.热心服务,在工作中起到表率作用,有具体事绩者; 3.提出合理化建议经采纳施行富有成效者;

3.发现职守外故障,予以速报或妥为防止损害足为嘉许者; 4.对本网站有特殊贡献,足为同仁表率者; 5.有其他功绩者.

十五,对有下列特殊情况之一者,予以惩处 1.对同事恶意攻击诬陷,制造事端者; 2.不服从主管人员合理指导,屡劝不听者; 3.造谣生事,使本网站蒙受重大损失者;

4.利用本网站名誉在外招摇撞骗致使网站名誉受损者; 5.其他违反法令或网站规章制度情节严重者.

十六,奖惩的目常监督,检查,审核,执行工作由网站常务组负责 1.嘉奖等级分为通报表扬,三等功,二等功,一等功,特等功; 2.惩处等级分为通报批评,警告,劝退,除名

2> 运营专员的职责分配表：

序号 1 职责分类 职责项 产品策划 工作重点概要 调研收集用户体验，配合产品经理提出对网站产品的需求规划和用户体验改进需求 2 策划 活动策划 网站活动策划，包括线上各项活动、线下活动以及其它的品牌合作活动 3 活动执行 各类活动的组织、执行、与具体落实。与部门内其它团队沟通落实、执行活动各项工作。执行方案的撰写及活动报表编制 4 BD 渠道合作 联系洽谈互联网广告互换、内容合作（频道嵌套）、活动合作，整合各种推广渠道，开展深度合作 5 6 7 8 媒介 9 10 11 论坛 13 14 15 16 17 18 编辑 19 20 与 客服 推广 组件合作 商务谈判 联系洽谈合作组件策划与植入 完成商务谈判，维护商务合作关系，对整个商务合作的过程和结果负责，规划合作项目计划及进度执行 软文发布 渠道分析 联系各大不同网站的编辑，上新闻软文，推广我家我秀网 对网络推广、渠道运营等情况跟踪，收集市场信息竞争信息，提出推广运营思路、做出分析报告。 文案撰写 广告采购 炒作文稿 质量监控 效果监控 论坛营销 博客推广 用户调研 所有推广软文的撰写，以及各类新闻稿件、活动稿件撰写。 联系各个中小型网站，购买广告。 撰写论坛软文稿，到炒作论坛持续大量发帖 每天监控论坛回复的效果以及质量，一旦发现问题及时回报。 做好每周的论坛记录统计，以及效果分析跟踪。 负责论坛的营销推广，提升我家我秀的知名度 负责联系其他网站的博客主，论坛主推广我们网站 通过论坛博客等渠道收集、调研分析、挖掘用户对产品的需求，并上报相关产品经理，配合改进。 话题策划 内容采编 专题制作 负责生活议事内容的策划及文章撰写，引导网友进行讨论。 收集所有和生活有关的信息更新到网站，做一定的文字修改。 扑捉跟踪重大网络事件，或是其他热点事件，将一定的网络事件做成网络专题，提供给网友进行讨论。 内容推荐 内容安检 每日向网站有关页面的推荐区域推荐符合要求的精华内容 每日实时关注最新内容，及时发现站内不良内容，并及时删除，避免造成负面影响 写手管理 客户答疑 有偿写手的招募、管理、效果监督、内容策划与整理 通过站务论坛、客服QQ和msn以及官方email及时回答用户的问题 21 满意度跟踪 调查研究网站顾客各种服务项目、产品、活动的满意度，为市场决策提供可靠依据；每周提交一篇客户反馈或主动调研意见汇总

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