广州非典型肺炎事件中的流言传播

流言现象分析

新闻大学

!

冬#

广州非典型肺炎事件中的流言传播徐晖明严三九

一概念说明及相关理论简介

、

本研究中指除政府和新闻媒介之外的其它信息传播渠道主要是人际传播渠道经这一渠道传播的,。

、

概念说明流言、

未经正式渠道证实的信息称为流言或传言,

“

”

“

”

。

、

,

相关理论简介。

对于未经证实通过非正式渠道传播的信息英&&%文概念通常用% (与 ) ( ,二者的意义有细微 +,,

流言究竟是什么呢 0研究者们给流言下过很多定义流言研究的两位奠基人奥尔波特和波斯特曼说谣言是与当时事件相关联的命题是为了使人相信一般以口传媒介的方式在人们之间流传但是却缺乏具体的资料以证实其确切性 12并提 ,

差异口 其所对应的中文概念前者为,

.

“

谣言。

”

或

“

,

「国内也有研 流言后者为传闻或闲话“究者认为谣言和流言的含义不完全相同/!#木研究在问卷设计中使用了传言一词是因“”,

“

”

“

”

。

,

,

。

”

“

”

”

“

”

,

3出了一个简洁的公式 4习

5 6

,

其中

4

代表流言。

,

+

为它是一个中性词可避免受访者的贬义联想提高填写问卷时的真实性本研究在完全相同的意义上“流言和谣言三个概念因谣使用传言,,。

代表内容的重要性

,

6

代表内容的模糊性“

7「卡普,

费雷对多种谣言的定义进行细致的语意分析之后认为构成谣言内容特征的是它的“,

“

”

、

“

”

“

”

。

言通常含有贬义本文主要使用言这两个词,

”

“

流言

”

和

“

传

”

。

非官方来源以我们称之为谣言的是在社会中出现并流传所的未经官方公开证实或者已经被官方辟谣的信,

”

,

正式渠道

本研究中指政府和新闻媒介的信息传播渠道经这一渠道传播的信息称为,

。

“

消息或新闻“

”

”

。

8 1 罗斯诺也认为未经官方证实是流言的最主要特征【 9卡普费雷和勒莫都认为流言具有深层的文化象息。

”

,

。

, !非正式渠道

征意义

在其表面内容的底下谣言往往还包含着第二个信息……事实:我们主要传,,。

。

卡普费雷说

“

,

;

本研究得到广州大学新闻与传播研究所的资助广

州大学新闻传播系教师邱奇志李近刘雪梅杨凯钟剑茜田秋生参。

,

、

、

、

、

、

加了前期准备和问卷调查工作

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!

冬#。

!9

【这 <播的正是我们不曾意识到的隐含着的信息种深层的文化象征意义甚至与千百年来的传统与宗教相联系折射出公众内心深处潜藏的焦虑恐惧”,、、

都刊登了河源出现很快归于沉寂,

“

谣言的消息但这方面报道”,,,

.

月中旬开始.、

愿望等社会心理,

勒莫对谣言进行了深入的文化分析他以幼虫阶段蛹阶段和出茧阶段作“”、

。

月初起市也出现类似流言广州市传播并在月<日=日 日三天里达到、

邻近广州市的中山传染病流言开始在.

“

”

“

”

顶峰,,

比喻强调谣言其实是历史记忆,

幼虫阶段#在潜藏出、

流言同时同广东其它地区及外省市蔓延 日广州市政府和广东省卫生厅先后举行新闻发布,

一段时间,

蛹阶段#后在新的社会环境下重现,

茧阶段#因而谣言是把一个既存在又缺席既知晓义忘记的往昔个奠基行动重新现实化但其目“一

,

3会之后有关传染病的流言基本消失 日下午开始又出现了一波新的流言称因中东形势紧张等原因将出现米荒盐荒但在新闻媒介和政府的澄清,,、

,

的尚待确定

”

。

【在卡普费雷和勒莫看来要揭示流 =,,

和干预卜此流言第二天就平息下来期间还出现,

3

言的的真正意义必须联系历史的文化记忆与现实的社会背景流言是一种复杂的现象罗斯诺和费恩总结了。。

过其它儿波不同内容的流言都在正式渠道的澄清,

卜很快消亡

。

木研究的对象主要是有关非典型肺炎的流言、

。

以不同学术视点进行的流言现象研究

3

从心理学角只要有好奇

度看心,

,

流言可以满足个人的某些愿望.,

.

政府和新闻媒介介入始末月 ,

流言就会有市场从社会学角度看

试

。

流言是调和不协调认识的尝流言是一种集体性的交际行。

日新闻媒介开始被允许报道此病,,

。

月

日上午南方网首先在网站上发布消息明确宣“

为流言是以语言形式反映的不安状态从流言传播的后果来看,。

.

此外还可,。

称

以从其它

领域或跨领域对流言作出解释,,

〔

流言信息中通常包含,

有虚假的成分并造成公众心理失衡引起社会秩序的混乱这方面的一个极端的例子是 = 7 7年<月中旬纽约州的> (,,,

并描述了该病症状当天的羊城晚报也刊登了《东发现非广典型肺炎病例》的短新闻 日广州各报大都发了南方都市报》以两个版的篇幅类似的短消息其中《”,

广东部分地区发现非典型肺炎病例.。

,

,

作了报道

。

月

日上午和下午广州市政府和广,,,

?%

ΑΒ %+市受到暴雨袭击巧日午,,。

夜因传出流言称河流上游的大坝跨塌结果有四分之一的市民在一小时之内逃离了城市 1 但另一

介绍了广东省和广州市发生非典型肺炎病例的具体情况包括感染人数和死亡人数。、

东省卫生厅分别召开新闻发布会,

并对流言中的一些不真实成分进,、

方面,

,

在特定社会情境下存在的流言也、

行澄清此后的一个多星期里广州的主要新闻媒介如南方日报羊城晚报广州日报等对与非典型肺炎有关的情况作了较大量的报道大致的情况是 日 日主要介绍了该病特点与预防方法广东省,

有其社会功能它是公众对模糊的不确定的或未知的事物提出的一种解释具有缓解紧张心理的作用,

.

3

流言所包含的信息中也可能有真实成分.

,

可以促使,,

、

,

、

人们及旱采取应对行动按照卡普费雷的观点它还是‘

广州市的非典型肺炎感染情况关注此事:一

,

以及各级政府高度日巧日主要是驳,、

种

“

反权力。

”

,

“

它揭露秘密提出假设迫使当,。

,

正采取应对措施 !.

.

一

局开:说话同时谣言还对当局作为唯一权威性消息来源的地位提出异议谣言是无人邀请的自发性,

斥少州即将出现米荒盐荒的谣言政府打击奸商稳定物价的措施,

8

日以后主要是对医务人员的赞。

发言

”

,

“

谣言提供的信息与官方信息是并行甚至相‘

左的谣言是一种,

反权力”

,

。

〔

月下美以及传染病防治与流言防范的反思文章旬起直到本调查实施时有关非典型肺炎的报道渐,

少媒介上很难再看到这方面的消息,

。

二事件回顾 1

Χ !、

!

、

流言的内容3。

、

流言传播始末一

受“

年底广东河源市开始出现流兮称河源种不明病毒袭击并有患者死亡有医务人员,,

核心成分有一种传染性非常强的疾病正在广州地区流行后据正式渠道证实流言的核心成分是,

,

,

真实的

。

感染此病

,

!

年初河源市有关部门和领导进行,,

辟谣

”

,

此事引起广州市媒体关注广州多家报纸

细节大致可分为两类第一类细节是直接针对此病的描述和解释如有的称这种病的传播途径极,

3

。

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!<

新闻大学,,、

!

冬#,

为可怕只要和病人打个照面或者同乘一辆公共汽车都可能得病有的称只要染上此病上午得病下,,

抽样。

3

午透视显示肺部全是白点晚上抢救无效死亡有的,

.

本调查采取多级抽样法先通过目标抽样方式广州市的 个市辖区中选取越秀区天河区与白在、

称此病是鼠疫禽流感炭疽或生化武器袭击等等,,

、

、

.

云区 !个区

第二类细节由第一类衍生而来主要是对此病所引发的社会后果的描述如有的是称广州市因感染此病而死亡的人数已达数百人之多,。

新城区与城乡结合 . .部每个区各随机抽取两个居民委员会或行政村在每个居民委员会或行政村按等距抽样方式各抽取,

分别代表老城区

、

,

广州已有三百多,

8,

户入户访问时由访员在该家庭,,

.

<

一

7 8

岁成员,

名医生感染此病中山大学某附属医院己被迫封院等等后据正式渠道证实流言细节有少量真实成,

中按生日法确定一位访问对象。

即生日最接近访。

分大都失实,

。

.问日期的一位#此外为保证有效问卷数量并增加了个备用样本这样样木总量为 !个<,

2

、

公众对流言的行为反应月 、

!,

、

调查实施本调查分别于、

日有关病情的传言越来越多公众最明显的行为反应主要有两方面一是社会上开始抢,

!

年

!

月<日天河区白云,。

、

3

区# !月=日越秀区#实施由广州大学新闻传播

购板蓝根抗病毒药品,

、

口罩和

白醋等相关商品出,

!系 8名学生访员进行入户访问、

现大幅涨价甚至一瓶原本 !元左右的白醋涨到了 .百多元三是公众焦虑万分地通过各种传播和交流

渠道试图了解事情的真相这成了打电话发手机一一一

,

、

四调查结果与分析 、

短信上因特网面对面交谈等的主要话题 ,、。

、

、

。

日至,

日在市省有关部门分别举行新闻发布会后,

受访者个人特征问卷中的个人特征指的是人口统计学意义:,、、、、

“抢购渐趋平息 日下午由于出现米荒盐荒的流言开始出现抢购大米和食盐风潮但不到一天就”,

,

的特征包括性别年龄文化程度职业婚姻状况和月收入考虑到性别年龄和文化程度通常是影响。

、

完全控制住7、

。

后据正式渠道的公布传染病流行的真实3

,

传播行为和传播效果的较主要效标出这三项数据见表 。

,

所以这里只列

3

情况

略#

表

受访者个人特征百分比性别

三研究方法本研究以问卷调查为主结合事件发展进程中出现的各种情况对流言传播现象作出分析本研究,。

、

合计百分比

男女岁以下 !一

2<

7 <,

,

年

< 9

岁岁岁岁

!2 7

酝酿于 、

月中旬

,

!

月<日=日实施入户调查

、

。

! 2一

! 7

2 7一

7=

问卷设计问卷设计的着眼点在于了解流言的传播方式,,。

龄

7 8一

< 9

8

岁以上

< 9

以及公众在事件中的态度与心理反应,,,

问卷共有 2

文

低

2 9

个变鼠包括公众接触与使用新闻媒介与通讯工具的总体情况流言的传播渠道公众听到流言后的行为反应公众对政府媒介公众等各方应对情况的评价公众对流言传播现象的总体看法公众对新闻,,,、、

程化

中高

!8 8

!< 9

度

媒介相关报道的认知情况受访者的个人特征等问卷绝大部分为结构式问题各问题的备选项,

。

,

注 3文化程度低Δ未上过学Ε小学十初中中Δ高,

目按等隔标尺拟定由受访者选择其中一个,

。

中或中专高Δ大学Ε研究生,

。

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!

冬#表!

!=

不同寡化程度的市民第一次听到此信息

传播渠道传染病的信息是。

的渠道,

您第一次听到有关广州流行。

通过何种渠道

问卷共有七个选项

结果如表,

3

文化程度

全部样本

低人际传播8! !

中9 !

高9= 2

9

表种渠道

您第一次听到有关传染病的信息

是通过何

大众传播

!8 9

8

<

亲朋好友ΦΗ对山 Γ

,

廿千见

贡

手机短信

看报纸

互联网! !

听了Ι

表2

卡方 #检验结果

告知28

播

7

!万

7

< !‘

Κ

值

自由度

>值

双侧#2

9 29<

注

3

电话通话包括固定电话通话和手机通话,

。

注 3理论频数小于 7的格子数为#

#Λ

。

最小

由表中可以看出采用亲身人际传播渠道朋好友面对面告知#的百分比,,

亲

理论频数为 7

<

。

指有效百分比下,

卡方检验的结果

,

样本资料在,,

2

的显著水

同#为 2 8Λ远高于其它渠道手机短信这一新兴的.

平下具有统计显著性故可以断定市民第一次听到此信息的渠道与文化程度有关,

。

传播渠道的作用也卜值得注意分

仅稍次于看电视

〔 2 将亲朋好友面对面告知电话通话以及手机短”信合并为人际传播渠道看电视看报纸听广播上互联网合并为大众传播渠道则人际传播占 9 Λ大众传播占 9=Λ

与电话通话“

。

、

文化程度较高的人群通过人际传播渠道得知信息的比例高于文化程度较低的人群而文化程度较高的人群通过大众传播渠道得知信息的比例则低于文化程度较低的人群,。

,

、

、

、

“

”

,

如何解释这种现象呢 0首先需要注意的是有关传染病的信息在不同的传播渠道出现是有时间上的先后顺序的即它是先在人际传播渠道传播流言形态#后在大众传播渠道消息或新闻形态#传,,

,

。

这说明

,

有9,

Λ

的受访者是通过人际传播渠,

道第一次听到信息他们在接触这个信息时它还是“未被正式渠道证实的流言形态另有 9=Λ是通”。

过大众传播渠道得知流行病的信息按照流言的定,

播可以认为文化程度较高的市民其社会关系网络更为广泛人际交往活动也较频繁因而通过人际,,,,

,

义此时的信息已不属于,

“

流言”。

”

,

而是己经正式渠,

道证实的新闻或”,

消息因此广州流行一种传染病这一信息绝大部分的市民是通过流言得知的同样值得注意的是人际传播渠道的现代化和多““”。

“

传播渠道得知此信息的比例也更高得知信息的时 3间当然也更早文化程度较低的市民其人际交往活动

则较为缺乏因而通过人际传播渠道得知此信息,,,

、

的比例也低一些得知信息的时间也更迟他们中更,,

多的人是在新闻媒介报道之后才得知信息在整个事件中来源。

。

样化除面对面交谈这种传统的亲身人际传播渠道之外还有两种重要的现代人际传播渠道电话通话,

。

您最主要的有关传染病信息的。

3

“

整个事件是指从第一次听说传染病的信息”

与手机短信与亲身传播相比这两个渠道的传播速,

。

到接受本次访问时止表7

如表,

7

所示

3

度更加快捷便利有关传染病的流言能够在两三天之内迅速蔓延几乎传遍每一个人电话通话与手机,

。

,

在整个事件中

您最主要的有关传染病

短信的作用巨大可以说人际传播渠道的现代化和,

。

的信息的来源是

多样化在有利于增进人际交流的同时也为流言的,,

传播添上了翅膀进一步分析发现

。

泉如朋轰,

毛视神

抓看邺

市民第一次听到传染病信息,

由浏履浩欠

通话

竺ΦΜ 2

科 :圳言Κ2

#〕划列

货之途径

的渠道与文化程度相关见表

!

和表

2

3

及

6

!

,2

欢=

2

流言现象分析

2Ν

新闻大学,

!,

冬#

将上述分类来源合并之后得到人际传播渠道占 7<Λ大众传播渠道占 2 8Λ可见 ,

。

3

受访者平均接收到 8个人传播的流言平均向 2 9人传播流言可以说流言是以几何级数的速度传。

,

Ο#虽然后来新闻媒介也开始报道这一事件但,

过半数的受访者在整个事件中仍然将人际传播当作最主要的信息来源,

.,

播但这个数据只可作参考流言在起始阶段盛行阶段和消亡阶段的传播速度是不同的本次调查未能显示这一点,,。

。

、

不过在新闻媒介报道这一事件之后由于主要

数据分析还表明。

,

受访者接受流言数量与传播,

的相关信息都得以澄清,,,

比如在,

月

日的两次

流言数量呈正相关经相关分析二者的皮尔逊相关

新闻发布会上有关人士就解释了这到底是一种什么病其传播途径是什么广州地区市民及医务人员感染此病的真实情况如何如何预防等等#我们,,,

系数为 2 7 8检验结果在住 的显著水平上具有统计显著性也就是说接受流言数量较多的同时也往往是传播流言

数量较多的,。

,

,

。

可以推测这时人际传播的主要内容己发生了变化,

,

此外跃的一群3

,

不冉是未经证实的有关疾病本身的信息、

,

而是转向,,

大高于平均数。

更为具体的与自己有更加直接和密切关系的信息如亲朋熟人的健康状况本单位本行业的应对措施,

发现有少数人接收和传播的流言数量大这些个体可看作是流言传播中较活将接收和传播的对象数量按以下方法赋,

值第一个选项 2个或以下#赋值为7一

,

第二个选项

这些措施对自己有何影响等等,,。

。

个#赋值为

,

第三个选项,

一

个#赋值为、

#在整个事件中将大众传播作为主要信息来源的人数接近半数这表明尽管大众传播媒介对此,

!

事反应较迟缓但一旦进行报道之后仍是公众获得信息的重要来源将表 7与表和表 !的数据对比,。

,

第四个选项播的对象数量赋值相加所得值为 ! 2的称为不活跃个体 7 8为中等活跃个体 9<为活跃个体则,、

.个以上#赋值为 2再将接收和传

,

、

,

、

,

,

得到如下结果表<

3

可以看出

,

至少约有 <

7Λ

的受访者后虽然首先通,

过人际传播渠道了解此信息。

但后来转而依靠大众,,,

流言传播活动中不同活跃程度的个体情况

传播渠道来获得相关信息换句话说大众传播渠道的介入虽然比人际传播要迟得多但一旦出现仍具吸引力。

不活跃个体体<7=

中等活跃个体体

活跃个体体! !

【7

<

!有几个亲朋熟人特意将传染病的传言以各种方

式转告你以及您将传染病的传言以各种方式不含在网上发贴子#转告了几个亲朋熟人问卷共有四个。

可见在流言传播中大部分人并不十分活跃,,

,

选项

。

值为个以上赋值为 7,Π

在统计均数中数和众数时将 2个或以下赋 7 个赋值为 9 7 个赋值为 7 7、

,

一

,

一

,

但这些活跃个体在流言传播中的作用显然不可忽视如果将流言传播比作一个网络那么他们就是这个网络中的关键的结点他们在。

活跃个体只占少数,

。

。

7

。

结果如表

8

和表

9

3

流言传播活动方面的特征是接收流言和传播流言的人际传播渠道都远比一般人要多,。

表

8

有几个亲朋

熟人特意将传染病的信息

以

各种

需要指出的是法也存在缺陷,

,

这种将选项赋值后再相加的方,

方式转告您2

个或以下9 9

Ι 7, =

个

Θ

个

个以长!<

Π

有可能将实际接收和传播的对象数量较少的归入较多的一类而实际接收和传播的对象数量较多的一类却归入了较少的一类但这种概,

7 7

率较小为简化数据起见如此处理还是可行的,,

。

那么2注 3均数二 8#,

,

在流言传播中的活跃程度是否会因某些,

中数二

,

众数Δ

,

标准差Δ

8 2

。

个人特征而异呢 0经卡方检验结果如下表=

3

表

9

您将传染病的信息以各种方式

不含在网上

发帖子#转告了几个亲朋熟人2顶Χ效又卜 7

卡方 5#检验结果

个

Θ

田个

为个以:8 9

性别 Κ值

年龄!= 7

文化程度! 7=

反7注 3均数Δ 2 8=

四8,

8,

#众数Δ标准差Δ 7 2 8从上面两表可以看出在流言传播过程中每位中数二,一

户值

! !!

=7

7!

,

,

流言现象分析

新闻大学,、。

!

冬#,

数据表明接受零假设也就是说活跃程度与性

表

在这次事件中传言非常盛行您认为最主要,

别年龄或文化程度无关由此可以推断有些个体之所以在流言传播中显得特别活跃并不是由人口,,

原因在于

统计学方面的特征而可能是由内在特征即心理因素和性格因素以及社会关系因素即所具有的社会,,、

、

联系的网络所决定的换句话说也许有人天生就喜欢传播流言也许有人是因为正好有这样的社会关系条件而传播流言,

。

,

共有 7 8“

Λ

的受访者将主要原因归结于两大政府部门和新闻媒介的缺席,,。

。

—面临重大社会事件时这二者无疑最具调查真相的手段也是最权威的信息提供者公众希望政府和,

正式渠道

”

在

!

、

对流言的心理反应。

!,市民第一次听到此传言时的反应

结果见表

3

媒介能提供可靠的信息以消除令人不安的不确定,

表

您第一次听到这个传言时的反应是半部Ρ凝邢说刁?训2<一

性可以说不确定性的存在就是流言存在的土壤如果没有权威的解释公众就会自己尝试提出解,,

。

,

释从而形成流言当然这些数据反映的是市民的,,

。

石刁蒯言凝

基不牛言本日言ΦΜΦ

毫刁井刚<

立场也许他们对于政府和媒介在面对此事的诸多,

印7

肠8

其它考虑缺乏了解和理解不过本研究只限于提出这一客观数据,,。

最初的反应持半信半疑态度的人最多可见公,,

在对流言现象进行反思时,。

,

不少媒介上发表的,

众在面对流言时是态度是复杂而谨慎的一方面 任何人都认为流言具有重要内容【8但另一方面非正式的传播渠道使人们对其可靠性抱有一定的怀疑,

。

评论都指责市民在面对流言时缺乏判断力以致于轻信流言但调查的结果认为是市民素质低是流言盛行的主要原因的只占,

“

”

,

,

,

。

市民第一次听到流言的反应是否会因某些个人特征而异呢 0经卡方检验结果如下,

这意味着市民基本上不认为主要责任在于市民缺乏辨别是非能力实际上能否判断出流言内容的是非真假不仅取决,

= 7Λ

。

“

”

。

,

3

于公众的认识能力也取决于流言本身的性质甚至有的流言内容可能是永远无法判断其真假的比如,,

表

卡方 5#检验结果性别 Κ

美国总统肯尼迪遇刺背后到底是否隐藏着一场阴谋#尤其是在正式渠道没有提供充分信息的情况。

年龄!9 一

文化程度度

下要求市民根据经验常识来,

“

辨别流言内容的是

”

值值

9 89

=7

7

非真假是不现实的,

。

>

2

2

在本次事件中流言在某种程度上扮演了迫使正式渠道说话的反权力流言在月<日后势如“”,、

数据表明第一次听到流言的反应与性别文化程度无关而与年龄有关进一步求得第一次听到流,

,

。

日便召开了市省新闻发布会这不能简单地说是巧合山火燎原

,

在 ,,

日达到高峰Γ,

、

。

>Σ #即言的反应与年龄的相关系数为一=是说年龄越大越容易相信流言同样值得注意的是第一次听到流言时的反应,

! !

事件中您觉得谁的意见最可信赖 !3

。

结果见

,

。

表

,

与文化程度不存在相关人们长久以来一直相信流言止于智者但调查表明文化程度较高的人“”,

。

3

!表

在这次事件中您觉得谁的意见最可信赖,

,

智者#对流言并不一定持更加

怀疑的态度这种现象值得进一步研究 !传言非常盛行您认为主要原因是什么问卷中。。

,

。

的四个选项分别将流言盛行的主要原因归于四方面因素政府媒介市民奸商结果见表 3、、、。

,

3

接下来的是政府官员和各行业的专业人士最后才是亲朋熟人和网友这说明如果市民可以自由选择他们,。

医学专家的意见被认为是最可信赖的,

,

,

最信赖的仍是具有相应社会身份的人士通过正式渠

流言现象分析

2

新闻大学。

!

冬#”

道发表的观点

亲身人际传播虽然在正式渠道介入之前是最主要的传播方式但与其它意见来源相比公众对其的信任度又是非常低的经由亲身人际传,,。

“笔者认为这种现象可用传播学中的知识沟理论很好地加以解释有关非典型肺炎的知识是高度专业化的知识对于一般社会成员而言可视为是,。

,

,

播渠道传播的流言其实是非常脆弱的一旦正式渠,,

在这次事件中才开始了解的一种全新的知识那么,

。

,

道介入它很容易就会失去人们的信任,

。

2

、

对新闻媒介相关报道的认知通过正式渠道公开发布信息是消除流言的最好。

媒介在一段时期内的大量报道造成的结果就是知识差距扩大了至少在短期内文化程度高因而也具有较好的社会经济状况#比文化程度较低因而,,

3

社会经济状况也较差#的市民对于该话题的知识有了更多的了解。

方法

问卷中的认知题项便是为了考察新闻媒介报。

道的效果认知题共有四道选自当时广州的各大新,

由于新闻媒介传播效果方面存在以合理地作出这样一个推测,

”

知识沟

”,

可

闻媒介以较显著地位报道过的,

、

与本事件密切相关,

即社会文化经济状况,

的消息它们分别是有关非典型肺炎的正确说法如何有效预防非典型肺炎,

3

较差的市民对相关的新信息了解不够流言可能会继续在他们之中存在。

类似内容的

木次事件中的非典型肺,。

炎基本上可确定是由什么原因引起的【9

广州有一家药房因何原因被罚款二于元万,,

事件中其中前

五结论根据上述数据分析可以对广州非典型肺炎事件中的流言传播情况作出如下描述,

、

两

题为多项选择后两题为单项选择四题共有七个正确选项。

结果见表

2

3

3

表 2答对题数自分比了寨积一分比,

认知正确率,

#Ο流言的传播渠道主要人际传播中的亲身传!2

7

8

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播此外电话通话与手机短信也发挥了重要作用这些现代化通讯手段为流言传播添上了翅膀。

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#在本次事件中绝大多数市民是通过流言而首次得知广州地区出现一种不明原因的传染病,。

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分布即中间大两头小可以认为公众对于媒介报

较低的市民,

,

通过人际传播渠道得知此信息的比例,。

道的认知效果一般不过还有一个可能影响到认,,

也低一些得知信息的时间也更迟他们中更多的人

知效果的因素那就是当时各方面对该流行病的认,

是在新闻媒介报道之后才得知信息!#接收流

识还不够深入媒介在报道相关知识时,,

如该病的

预防#常常出现自相矛盾的情况这可能会令公众无所适从,。

呈显著正相关

,

言的对象数量传播流言的对象数量接收流言越多的人同时也是传播流。

言数量越多的人3

进一步对认知正确率与个人特征进行相关分析结果如下表巧

流言传播中存在为数不多但作用非常重要的活跃个体,

他们接收和传播的流言数量远远多于平均、、

数认知正确率与三项个人特征的相关系数表

。

但流言传播活动中的活跃程度与年龄性别文

认知正确率3;;

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化程度等人口统计学特征无关而可能与内在特征即心理因素和性格因素以及社会关系因素即所具有的社会联系的网络有关,,、。

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是否相信流言与年龄有关而与性别文化,。

、

注

表示在

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的显著性水平下是显著的、

。

结果显示认知正确率与性别年龄没有关系,,。

,

程度无关年龄越大越容易相信流言但文化程度较高的人对流言并不一定持更加怀

疑的态度,。

而与文化程度呈显著的正相关即文化程度越高认知正确率也越高据此可认为在经过一段时间的媒,、

7#

在可能导致流言盛行的四方面因素、

政府

、

介密集报道之后市民在非典型肺炎的有关知识方面出现了明显差距,。

媒介奸商市民#中大部分市民将主要原因归结于政府和媒介没有及时发布有关传染病的真实信,

息

。

流言现象分析

新闻大学8#

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冬#,

2!

在寻求对流言所涉事件的解释时市民最信赖的是直接相关领域的专家的意见接下来的是,

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勒莫著唐家龙泽 3《黑寡妇,,

商务印书馆、

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年北京

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谣言

政府官员和各有关行业的专业人士的意见的信任度则很低9#。

,

而对亲朋熟人知识沟”,

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唐晖等译 3《流言》6Γ 6β:+Ο 46

现象文化经济状况较好的市民对于相关信息的了解较多而文化经济状况较差的市民则对于相关信息了解较少这可能影响到消除流言的效果,,。

新闻媒介的传播效果存在

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3本文作者徐晖明复旦大学新闻学院# ,

!参见《谣言调查》 级传播学博,

南方都市报

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《州杭击不明病毒》广《容应从

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广州大学新闻传播系讲师 .严三九博士广州大学,,

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3新闻传播系副教授邮编 7

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实—广东杭及非典广肺其它主要报南#以当时州纸!

录》

的相关报道注释,

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1 据南方周末 2、

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流言

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译为传闻、

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有非常明显的迹象表明在流言盛行期间公众曾一直 !年期待和呼吁新闻媒介进行公开报道据月 日南方都市报称、

3 ! 1如江万秀雷才明江凤贤认为、

“

区别谣言和流言的主

3

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,

本报共接到有关非典型肺炎病,

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询核实病情传染情况的有 !

多个指责抱怨本报未及月 日#接到日谣言被澄清7

本报在前日,

叫转引自?法 卡普费雷著 == ,。

3

《谣言》

,

8>上海人民出版社,,

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经中国疾病预防控制中心和广

3 8法谣 〔〔 卡普费雷著《言》>

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引起广东省部分地。

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8但2月 日世界卫生组织确认了非典型肺炎的病源体为冠状病毒的区非典型肺炎的病原基本可确定为衣原体。

3卡普费雷著 < 1 1法〕

《言》> 谣

7

一个变种

本次调查中以

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衣原体为正确选项

”

。

新闻战线深入开展“”三项学习教育活动中共中央宣传部广播电影电视总局新闻出版总署中华全国新闻工作协会近日联合发出《于在新闻关、、、

战线深入开展三个代表重要思想马克思主义新闻观职业精神职业道德学习教育活动的通知》要求从“”,

、

、

现在起到明年年底在新闻战线广泛深入地开展,

“

三个代表

重要思想马克思主义新闻观职业精神职业道,,

”

、

、

德的学习教育活动“ 3

。

新闻战线三项学习教育活动领导小组己经成立由中共中央宣传部常务副部长吉炳轩任组长小组成员包括中央宣传部副部长李从军广播电影电视总局局长雷元亮新闻出版署副署长石峰中华全国新闻工、、、

”

作者协会党组书记副主席徐心华

、

。

摘自《华新闻报》中

!

年

月 ! 日#

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