安防监控中心值守部门管理规定

安防监控中心工作制度

一、严格遵守国家的法律、法规和公司的各项规章制度。了解和掌握消防报警控制设备设施各项性能指标及操作方法，熟悉相关专业理论知识和安全操作规程，持证上岗；

二、坚守岗位，时刻保持高度警惕。监视火灾报警控制和监控设备设施，严格按程序操作，认真处理当班发生的事件，并如实记录；

三、经常性对消防控制室设备及通讯器材等进行检查，定期做好各系统功能试验、维护等工作，确保消防设施运行状况良好；

四、保持室内清洁卫生，设施设备无污渍、无尘土，室内物品摆放整齐、墙面、地面洁净；妥善保管和使用控制室内相关设备设施和各种公用物品，杜绝丢失和损坏，并做好领用借用登记；

五、当火警发生时，正确及时地操作使用消防报警控制设备设施，并按规定的报警程序及时的通知有关部门及负责人；火灾确认后，按要求正确的启动和关停有关消防设备设施，配合组织灭火工作；

六、发现设备设施故障时，及时通知值班领导和工程技术人员进行修理维护，不得擅自拆卸、挪用和停用设备设施。主动配合相关人员进行设备设施检修和维护并如实登记；

七、充分发挥监控系统优势，密切关注监控范围内各种情况，发现异常情况应及时报告值班领导，按照操作程序果断采取应对措施，不得麻痹大意、延误战机；

八、做好监控室的保密工作。无关人员禁止进入消防控制室内，因工作需要进入监控室的，需经保安部经理同意后方可进入，当班值班员应做好记录；

九、认真填写当值期间相关设施设备运行记录，发生的情况和处理结果。当班未处理完毕的应交代接班人员继续跟进，并做好物品交接工作；

十、完成领导交给的其它工作任务。

安防监控中心值守部门管理规定

1、安防监控值守人员必须按照国家、集团、省公司的有关规定经过业务、技术、安全等方面的培训、持证上岗。

2、安防监控室实行每班2人以上24小时值班制度，严禁值守人员擅离岗位，无关人员不得进入值班室。

3、安防监控平台设备专网专用，严禁上网、下载其他程序、玩游戏和通过USB等方式阅读、拷贝外来文件。

4、值守人员须严格按照流程处理平台告警信号、迅速、正确进行处置。告警信号出现后，应当确定告警性质、类型、位置；派单：联络第一、二、三责任人；回单：确认修复、销单。每一个告警都应当形成闭环操作。 5、每天填写值班日志、巡检记录。每周提供安防平台告警种类的统计和分析。

6、安防平台各子系统出现故障时，应立即通知维护人员抢修，并做好登记。

7、出现重要的紧急告警，除按照正常流程操作外，还应及时通知相关主管部门或者向有关部门报警求助（如公安110、消防119、急救120等）。

消防控制室值班员职责

一、值班员必须坚守岗位，不得擅离职守。按规定准时接岗认真执行岗位职责。负责对各种消防控制设备的监视和运用，不得脱岗，擅离职守。 二、熟悉和掌握消防控制室设备的功能及操作规程，按照规定测试自

动消防设施的功能，保障消防控制室设备的正常运行。

三、对火警信号应立即确认，及时、准确启动有关消防设备，随即启动灭火和应急疏散预案。

四、对消防控制设备及通讯器材等要进行经常性检查，对消防设备故障应及时排除，不能排除的应立即向部门主管人员或消防安全管理人报告，并协助技术人员进行修理、维护、不得擅自拆卸、挪用或停用消防设施。

五、认真记录报警控制器运行情况，每日检查火灾报警控制器的自检、消音、复位功能以及主备电源切换功能，并填写值班记录，做好交接班工作。

六、认真学习消防法律、法规及消防专业知识，积极参加消防专业，不断提高业务素质。

消防控制室值班制度

为加强消防安全管理，预防火灾发生，降低火灾危害，确保分公司人员财产安全，特制定如下制度： 1、按时上下班，坚守工作岗位； 2、严格落实行政指令准确及时接转电话；

3、精力集中，时刻掌握设备的运转状态和设备的完好情况； 4、保持个人仪容仪表整洁和室内清洁卫生；

5、值班室内严禁烟火，不得利用电脑或其他工具进行娱乐活动，不得吃零食，非工作需要会客时间不得超过10分钟；

6、每日必须检查火灾自动报警系统及消防联动控制系统的功能是否正常，如发现不正常，应在日登记表中记录并及时处理或报告；

7、接受上级检查时，应自动起立，态度诚恳，礼貌相待，认真回答领导的提问；

8、认真做好交接班工作。

消防控制室日常管理制度

消防监控中心是掌握消防设备动态及发现火灾、火警的重要岗位，是全区消防管理的心脏。为了加强消防控制室的管理，特定如下制度。 1、消防控制室应符合国家规范要求，配备专人24小时值班，每个班次不应少于2人，并实行岗位操作责任制，每班连续工作时间不应超过12小时。

2、消防控制室值班人员应具备高中以上文化程度和良好的身体素质，热爱本职工作，责任心强，年龄在18岁以上，45岁以下，具有一定专业知识，并经过公安消防部门培训考试合格，取得《消防安全培训证书》，持证上岗严禁无证上岗。

3、消防控制室严禁吸烟和使用明火作业，严禁存放化学危险品和无关的杂物，严禁无关人员进入。

4、操作值班人员值班时，必须坚守岗位，在工作期间不得擅自离开工作岗位，如有特殊情况，应由其他轮值人员顶替方可离开。不得聊天、打私人电话、在控制室会客。严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。

5、控制室内应设置显示重点部位、疏散通道及消防设备所有位置的平面图或模拟图，制定火灾发生后消防设施的操作规程。

6、认真落实交接班、报警设备检查，发生火灾信号处置、灭火操作设备检查和设备运行情况登记、记录制度。

7、对建筑消防设施要定期检查、测试和保养，保证消防系统实质、全方位、全功能地安全运转及其设备功能作用的充分发挥。未经公安消防机构同意禁止擅自关闭、停用消防设施。

消防控制室管理及应急程序

1、消防控制室必须实行每日24小时专人值班制度，每班不少于2人。 2、消防控制室的日常管理应符合《建筑消防设施的维护管理》GA587的有关要求。

3、消防控制室应确保火灾自动报警系统和灭火系统牌正常工作状态。 4、消防控制室应确保高位消防水箱、消防水池、气压水灌等消防人才济济设施水量充足；确保消防泵出水管阀门、自动喷水灭火系统管道上的阀门常开；确保消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等消防用电设备的配电柜形状牌自动（接通）位置。

5、接到火灾警报后，消防控制室必须立即以最快方式确认。 6、火灾确认后，消防控制室必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态（处于自动状态的除外），同时拨打“119”火警电话报警。 7消防控制室必须立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，并应同时报告单位负责人。

消防安全培训制度

1、开展经常性的消防安全宣传教育，每年对全体员工进行一次消防安全教育培训。

2、对新上岗和进入新岗位的员工进行上岗前的消防安全培训。 3、宣传教育的形式采取单位与部门集中与分散、定期与不定期相结合

的方式进行。

4、对重点工种人员进行专门培训，做到持证上岗。单位、部门对所组织的培训的时间、内容及接受培训人员进行认真详细的记录并存档。 5、宣传教育培训内容

A、有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程； B、本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施； C、有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法； D、报火警、扑救初起火灾、以及自救逃生的知识和技能。 E、组织引导人员疏散的知道和技能。

消防监控中心交接班制度

一、接班人员必须提前十五分钟到达本岗位，做好交接准备。 二、上岗前必须按规定着装，检查仪容仪表，精神面貌良好。 三、检查岗位的设备运行是否良好和交接巡视检查、执机注意事项。 四、当班人员必须记录本上填写好设备运行、巡检、待解决事项等情况，并要求字迹清楚，记录齐全。

五、将报警情况，相关资料如数按规定填写。

六、 做好监控室卫生清理工作，保证机器、地面、墙面洁净。 七、接班人员未到，在岗人员不得离岗，应及时向有关领导汇报，请示处理办法。

八、交接班各项内容经确认后必须在交接班本上签名和时间，以示确认和负责。

九、如遇到突发事件等特殊情况，接班者协助交班者对事件进行处理，待事件处理告一段落，经交上级领导批准，再进行交接班。

十、接班人酒醉、情绪不稳、意识不清、不得交接班，应上报请示处理办法

十一、交班者要按本制度进行交班，如未按规定办，接班者可以提出意见，要求交班人员立即补办，否则可以不接班，并向有关领导报告。

十二、消防监控室双人执机，不得单人交接执机，不得电话信誉交接，应有文字体现。

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