《公司战略与风险管理》重点整理汇总 - 资料二aia

精品文档就在这里

-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2011年 战略复习重点汇总前言

一、《公司战略与风险管理》课程的特点

《公司战略与风险管理》研究的是企业在复杂多变和激烈竞争的环境下，为了求得长期生存和发展，如何在充分分析企业外部环境和内部条件的基础上，对企业的未来经营发展战略做出全局性、长期性、根本性的谋划，以及如何将制订好的发展战略成功地付诸实施等问题。企业管理者若能全面掌握、深刻领会企业开展战略管理的原理与方法，去解决企业经营发展中出现的一系列问题，就可以使企业长期、稳定、健康地发展。

本课程主要包括两大部分：第一部分是公司战略（第一章到第七章），第二大部分是风险管理（第八章到第十二章）。纵观《公司战略与风险管理》全书，可以看出，该科考试具有考核全面、结合实际、与管理学结合性较强等特点。与经济法侧重于记忆，财务成本管理侧重于理解和计算等科目不同，《公司战略与风险管理》这科既需要考生能够理解知识，结合实务，夯实基础的情况下能够结合理论知识分析案例，在重点部分又也需要扎实记忆。

熟悉掌握教材是通过这门考试的最基本要求，整体把握教材，构建自己的知识框架，形成体系，深入了解教材的内容和各章节的关系是十分重要的。《公司战略与风险管理》主要由公司战略和风险管理这两大内容五大部分组成：第一部分战略与战略管理总论（第一章）；第二部分战略的整体实施过程（第二章到第六章）；第三部分重点阐释财务战略（第七章）；第四部分风险管理的理论、实务及具体的关注内容（第八章到第十一章）；第五部分信息技术在战略管理和风险管理中的作用（第十二章）。

第一部分：公司战略的基础 战略与战略管理（第1章） 理论基础 战略分析—外部环境（第2章） 战略分析—内部资源、能力与核心竞争力（第3章） 战略分析 第二部分：战略的整体流程 战略选择（第4章） 第三部分：财务战略相关内容财务战略（第7章）战略实施（第5章） 战略控制（第6章） 第三部分：财务战略（第7章） 风险管理原则（第9章） 理论基础

风险管理实务（第10章） 结合实务 第四部分：风险管理 内部控制（第8章）

企业倒闭风险（第11章）

第五部分：信息技术在战略管理和风险管理中的作用 信息技术管理（第12章）

二、2011年考试题型题量预测

由于本门课程是2009年第纳入全国注册会计师统一考试范围，今年是第三年，题目的设置会比前两年的难度有所提高，但是不会超出考试大纲和教材的内容。具体题型如下：

---------------------------------------------------------精品 文档

---------------------------------------------------------------------

精品文档就在这里

-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

（一）题型

题型涉及客观题和主观题两大类题型，客观题包括单项选择题和多项选择题2种具体题型；主观题包括简答题和案例分析题2种具体题型。

（二）题量及分值分布

题量及分值分布是客观题占50%，其中：单项选择题26题，每题1分，共26分；多项选择题16题，每题1.5分，共24分。主观题占50%，其中：简答题4题，每题5分，共20分；案例分析题1题，共30分。 三、2011年考试试题难度分析

《公司战略与风险管理》从考试的角度来看，并不会很难，只要考生能够弄清原理，在头脑中形成清晰的知识框架和脉络，把握正确的复习方法和应试技巧，从管理学的角度去学习知识，做到记忆理论与联系实际思考相结合一定会顺利考试的。

首先按照考试大纲规定的范围和教材进行系统、全面的复习，扎实基础知识； 然后抓住重点章节和内容对重难点部分强化学习；

再次，学习过程中，有针对性得多做相关练习题，掌握该门课程的答题思路和技巧，不断发现错误和自己的薄弱环节；

最后，做一些模拟试题，整体掌握该门科目的考试思路。 四、2011年考试试题重难点预测

重点——第8章、第10章 次重点——第2章至第7章 难点——第2章至第10章 次难点——第1、11、12章

考试大纲规定的测试能力等级为“1”的属于了解的内容，即属于单项选择题和多项选择题的命题范围；测试能力等级为“2”的属于掌握的内容，即属于单项选择题、多项选择题和简答题的命题范围；测试能力等级为“3”的属于熟悉或者熟练掌握的内容，即属于单项选择题、多项选择题、简答题和案例分析题的命题范围，要求全面掌握。 五、学习方法及应试技巧

要把书本的基础知识学透、学活，在头脑中形成对该门课程清晰的知识体系和脉络，不要死记硬背，而要在理解的基础上掌握知识，活学活用，以不变应万变。

总体说来，《公司战略和风险管理》这门课程目是要站在公司管理的管理学的角度，既要去对一些基础理论理解记忆掌握，也要能够结合实际案例进行分析运用，还在部分知识点上会用计算数理的方法进行分析，因此是一门综合性较强的科目。学习的重点是要把知识学活，不要死记硬背，多做练习题尤其是案例分析，但不能仅停留在记住做过的习题的层面上，而要在做过的习题中自我总结，举一反三，活学活用。考试不可能出现平时做得一模一样的习题，但是万变不离其宗，只要基础夯实，考场上关注细节，勤加思考，能够利用平时学习的经验和总结，便可以顺利通过考试，切忌本末倒置，一味做练习，但脱离教材，而且对做错的习题不加以反洗思考，题海战术是无效的。以下是针对这门课程的一点具体学习方法：

（一）认真阅读教材，扎实基础知识 阅读就要精读，在结合辅导班的辅导或自己做习题的情况下，认真阅读每一个知识点，对于自己不理解不明白的知识点要多看多读，直到弄清为止，另外对于重难点部分要循序渐进，一次不行再来一次，要有持之以恒的韧劲儿。

最后一次通体阅读是在复习后期，在已经做了大量习题并对知识点有了很好的理解的

---------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------------------

精品文档就在这里

-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

基础上，最后复习冲刺阶段就要回归教材，再次认真通读，争取在上考场前保有清晰的思路和脉络。

（二）认真做习题并加以思考

做题既讲究数量更讲究质量。一定要在精读并理解一章的教材内容后，配上相应的习题，在做题中掌握巩固知识点，攻克重难点部分，做完习题要对做错的部分进行思考总结，找到错误的根源，坚决禁止重复错误，做完习题后再回头看教材，反复学习，扎实掌握。 （三）整体把握，自我总结

任何知识仅仅听别人讲述是不够的，并没有转化为自己头脑里的知识，在阅读过教材并做了相应的习题后，此时就需要自己对整门课程进行总结，总结出各章节之间的关系，每章的知识框架，告诉自己这一章是讲什么的，分几个部分，重难点各是什么，与哪些章节联系紧密，如何记忆才能掌握全部内容，每个人肯定会有不同的方法和理解的，建立自己的逻辑思维，这样，只有融汇了自己的理解和总结才能真正成为自己头脑中的知识。 （四）考前冲刺，模拟测试

临考前要再次回归教材，把握教材，整个教材的阅读是把书从薄看厚，再从厚看薄。另外这个阶段，应该有针对性的做一些模拟试卷，在为自己构造一个闭卷、计时、模拟全真考场的氛围中独立完成几套模拟试题，做完后根据答案认真批改，算出分数。一定要计算出成绩，全部完成后，要对模拟试题进行纠错，最后查缺补漏，弥补一些在之前的学习中忽略的细节，也同时巩固考试中的策略、考点。

第一章 战略与战略管理

本章考情分析及教材主要内容

本章属于次重点章。主要介绍了战略管理的一些基本概念、原理和方法，本章所介绍的概念和方法在以后各章会深入学习，属于统领教材内容的基础框架章。

本章重点掌握的内容包括：（1）战略的定义及明茨伯格的5P模型；（2）企业战略的结构层次；（3）战略的关键要素；（4）战略测试；（5）企业的使命及使命陈述；（6）战略目标的含义以及如何确定企业的战略目标（确定战略目标的SMART原则）；（7）公司战略的发展途径；（8）战略管理的流程（战略管理循环，这部分是本书战略管理部分的精华内容）。

本章的战略定义的5P模型、战略的结构层次和关键要素为全方面理解战略定义提供了思路和视角，进而为战略的评估、选择、测试及战略管理的学习理解提供分析思路。

2011年主要考点集中在明茨伯格的5P模型、企业战略的结构层次、战略分析、战略指导和战略实施方面，注意与后面章节内容的结合。

重点看轻松过关一P26简答题1、3、4、5、8、10、12

第二章 战略分析——外部环境（※）

本章属于次重点章，详细介绍了影响战略分析的外部环境，包括宏观因素、行业环境因素和经营环境与竞争优势，还加入了国际商业环境的部分，旨在全面对外部环境进行分析。根据大纲的要求，考生应掌握战略分析的基本概念和影响战略分析的外部环境的各项因素。

本章重点掌握的内容包括：（1）企业外部环境的三大因素；（2）宏观环境中政治和法律因素、经济因素、技术因素和社会文化因素的具体包含内容；（3）行业生命周期理论；

---------------------------------------------------------精品 文档

---------------------------------------------------------------------

精品文档就在这里

-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

（※）（4）波特分析行业内竞争的五力模型的理解；（※）（5）战略群组的概念；（※）（6）消费市场细分问题；（※）（7）企业国际化行为及动因分析；（※）（8）分析国家竞争优势的钻石模型（※）；（9）国际贸易的产生及生命周期理论（※）；（10）企业在经营中环境中的挑战。

本章研究的主要内容是战略分析中的外部因素分析，与第三章内部因素分析共同构成了战略分析的全部内容，因此在学习时要结合第三章内容，力求整体、全面把握战略管理的起点—战略分析，做到全面复习、综合掌握。

重点看轻松过关一P52简答题1、4、5、6、7、11、12

第三章 战略分析——内部资源、能力与核心竞争力（※）

本章属于重点章。主要从企业的内部因素出发进行分析，找出企业的核心竞争力，对核心竞争力进行分析评价，并将企业放入SWOT分析图中对其进行内部优势与劣势、外部机会和威胁的分析，最终制定企业战略。

本章重点掌握的内容包括：（1）企业内部战略因素的构成；（※）（2）企业核心竞争力的概念、测试条件、构成核心竞争力的资源及核心竞争力的识别方法；（※）（3）核心竞争力的评价方法；（※）（4）核心竞争力的基础分析概论与实践；（※）（5）资源审计的五个方面；（6）价值链的驱动因素，波特的价值链理论；（※）（7）价值链的基本活动与辅助活动，价值链的分解与描述；（8）提高企业竞争力的途径；（※）（9）SWOT分析的概念及作用，四个要素及分析方法。（※）

2011年考点主要集中在内部因素、核心竞争力分析、价值链分析和SWOT分析部分，注意SWOT分析部分可能出案例分析题。

重点看轻松过关一P74简答题1、2、4、5、6以及综合题

第四章 战略选择（※）（※）

本章属于重点章。战略选择是战略管理循环的主体部分之一，本章主要介绍进行战略

选择的分析思路和评估方法，最终选定战略、做出决策，进入战略实施阶段。

本章重点掌握的内容包括：（1）差距分析的具体内容；（※）（2）企业战略的三个层面（总体战略、业务单位战略和职能战略）的常见类型、适用条件、所需资源和存在风险；（※）（3）企业战略的发展方法（类型和动因）；（※）（4）战略评估的标准；（※）（5）战略适宜性分析、可行性分析和可接受性的内容；（※）（6）企业战略开发的方法。

本章考试的题型涉及客观题、简答题及案例分析题。2011年最重要的考点集中在公司总体战略、业务层面战略的选择及分析评估上（重点掌握各层次战略的类型、营运范围），要注意与战略分析和战略实施的内容相结合，并且在进行战略评估时也会涉及到风险评估的内容。

重点看轻松过关一P107简答题1、3、4、5、6、7、8、9、10以及综合题

第五章 战略实施（※）（※）

---------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------------------

精品文档就在这里

-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

本章属于重点章。本章作为教材战略管理中战略实施的部分，主要介绍了战略实施的基本概念、方法和内容。本章重点掌握的内容包括：（1）组织结构（※）；（2）企业设计（※）；（3）企业构型（※）；（4）业务计划与实施内容；（5）战略实施中的领导层。

本章的组织结构部分介绍了组织结构与战略的关系、组织结构的主要影响因素和组织结构的类型；企业设计部分介绍了集权型对分权型、环境的影响和权变理论；企业构型部分介绍了结构构型的五个元素、组织构型、部门的绩效测评；业务计划与实施内容为本章核心内容，介绍了业务计划和战略实施、在战略实施中的营销计划、在战略实施中的研究与开发计划、在战略实施中的生产或运营计划、在战略实施中的策略采购、在战略实施中的人力资源配合和在战略实施中的质量管理；战略实施中的领导层介绍了领导层的重要性、领导层构架和领导在战略实施中的作用。

本章考试的题型一般为客观题和简答题，但对本章的一些基础知识的理解是解决案例分析题的必要前提。2011年主要考点集中在企业组织结构与战略发展的配合上（特别是集权与分权的结合）业务计划与实施内容。

重点看轻松过关一P138简答题1、2、3、5、7、8以及综合题

第六章 战略控制（※）

本章属于重点章。主要从战略控制、企业经营业绩衡量、战略控制方法和变革管理四个方面讲述了企业进行战略控制的内容、方法和途径。

本章重点掌握的内容包括：（1）战略控制及其相关内容；（※）（2）经营业绩衡量的相关内容；（※）（3）预算与预算控制；（※）（4）企业业绩衡量指标；（※）（5）平衡计分卡相关内容；（※）（6）战略变革的有关内容。（※）

本章介绍了许多重要的概念及基本的分析手段与分析方法，与教材其他章节联系紧密，共同构成战略管理体系的完整内容。本章内容是对第二章和第三章战略分析、第四章战略选择、第五章战略实施等内容的充分运用，并在此基础上将战略管理加深一步；同时，战略控制作为第七章财务控制、第八章内部控制的铺垫。因此，本章内容起着承接前后的过渡作用。

本章的考试题型主要为客观题和简答题。2011年考点主要集中在战略控制、经营业绩衡量、预算与预算控制、企业业绩衡量指标、平衡计分卡和战略变革等部分。

重点看轻松过关一P163简答题1、2、3、4、5、6

第七章 财务战略（※）（※）

本章属于全书的重点章节，详细介绍了财务战略的确立和对财务战略的选择等相关内

容，也增加了诸如进行财务战略选择的阻力等内容。考生应该对本章内容全面理解和掌握。 本章重点掌握的内容包括：（1）进行财务战略选择的阻力；（※）（2）企业筹资的来源和限制；（※）（3）各种资本成本的计算方法；（4）股利分配政策的选择；（※）（5）产品生命周期理论；（※）（6）波士顿矩阵理论；（※）（7）不同发展阶段财务战略的选择；（※）（8）不同的经营风险和财务风险的组合；（9）基于创造价值/增长率财务战略选择的方法及矩阵。（※）

本章研究的主要内容是企业的财务战略的选择，即企业职能战略的一个重要方面——财务战略的刻画。考生在学习本章内容时，要与前面企业战略的分析、选择、实施和控

---------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------------------

精品文档就在这里

-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

制的内容结合起来，以达到融会贯通。

本章的考试题型涉及客观题、简答题和案例分析题，尤其是案例分析题，本章的生命周期理论、波士顿矩阵理论和基于创造价值/增长率的财务战略选择等容易与案例结合。

重点看轻松过关一P182简答题1、2、3、4、5、6、7以及综合题

第八章 内部控制（※）（※）

本章是今年教材中变动最大的章节，全部内容重新组织编写，因此应当全面掌握。本章需要重点掌握的内容有：（1）内部控制5要素；（※）（2）内部控制的应用；（※）（3）内部控制评价程序；（※）（4）内部控制审计；（5）审计委员会在企业中的监察角色；（6）内部控制与公司治理；

重点看轻松过关一P216简答题1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14

第九、十章 风险管理原则及方法（※）（※）

这两章属于重点章，主要介绍了风险及风险管理的一些基本概念、原理和方法。需要

重点掌握的内容包括：（1）风险的定义及分类；（※）（2）风险管理的概念、内容和意义；（3）企业风险管理程序；（※）（4）风险管理策略及其特点；（※）（5）风险管理文化；（6）风险管理成本与收益；（7）风险管理面临的障碍与挑战；（※）（8）外汇风险、利率风险的防范方法。（※）

首先从两个角度介绍了风险的定义，并详细介绍了当代企业面临的两大风险类型：行业风险和经营风险。此外，介绍了风险管理程序和风险管理策略，前者介绍了风险管理的四个步骤，后者讲述了在企业如何采取有效的风险管理战略应对风险管理过程中各方面的挑战。而后，重点介绍了各种原因引发的风险的防范方法，特别是外汇风险和利率风险的防范方法。

这两章考试的题型一般为客观题和简答题，2011年主要考点集中在风险的含义及分类、风险管理程序、风险管理策略、风险管理成本与收益以及外汇风险、利率风险的方法方法上。

重点看轻松过关一P235简答题1、2、3、4、5、6、7、以及综合题

P264简答题1、2、3、4、5、6、7以及综合题

第十一章 企业倒闭风险

本章属于次重点章。主要介绍了企业倒闭风险的一些基本概念、原理和方法，本章所介绍的概念和方法是对教材前面内容的加深与运用。

本章重点掌握的内容包括：（1）企业倒闭的主要原因与风险；（※）（2）企业在短、中期倒闭的各种迹象；（※）（3）管理层收购；（4）资本再调配；（5）企业私有化。

本章介绍了企业倒闭的主要原因、风险、迹象及各种应对措施。

本章考试的题型一般为客观题和简答题，但对本章的一些基础知识的理解是解决案例

---------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------------------

精品文档就在这里

-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

分析题的必要前提。2011年主要考点集中在企业倒闭的原因与风险，倒闭的各种迹象以及各种应对措施。

重点看轻松过关一P285简答题1、2

第十二章 信息技术管理（※）

本章属于次重点章。但本章变动较大，需要特别关注。主要从企业信息需求、信息技术在企业中的战略应用、信息系统设计与实施和信息技术与信息系统相关的风险控制及管理四个方面讲述了企业信息技术管理的内容。

本章重点掌握的内容包括：（1）企业内部信息传递应关注的主要风险以及内部信息传递流程的管理控制；（※）（2）信息战略类型；（3）信息系统内部控制以及利用信息系统实施内部控制面临的风险；（※）（4）信息系统开发的主要方式及其特点；（5）信息系统运行与维护的关键控制点和主要控制措施；（※）（6）信息技术外包的优缺点；（7）信息安全控制的内容和信息系统控制的类型；（8）信息技术基础数据库。

本章的考试题型主要为客观题和简答题。2011年考点主要集中在企业内部信息传递应关注的主要风险以及内部信息传递流程的管理控制；信息战略类型；信息系统内部控制以及利用信息系统实施内部控制面临的风险；信息系统开发的主要方式及其特点；信息系统运行与维护的关键控制点和主要控制措施；

重点看轻松过关一P299简答题1、2、3、4 下午13：00—17：00 B．实行不定时工作制的员工，在保证完成甲方工作任务情况下，经公司同意,可自行安排工作和休息时间。 3．1．2打卡制度 3.1.2.1公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。 3.1.2.2打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。 3.1.2.3打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间； 3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写《外勤登记表》,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写《未打卡补签申请表》，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。 3.1.2.5手工考勤制度 3.1.2.6手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。 3.1.2.7参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理，并于每月26日前向人力资源部递交考勤报表。 3.1.2.8参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。 3.1.2.9 外派员工在外派工作期间的考勤,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差,持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录; 3.2加班管理 3.2.1定义 加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。 A．现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。凡是达到月工时标准的，应扣减员工本人的存休或工资；对超出月工时标准的，应说明理由，报主管副总和人力资源部审批。 B．因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴，所以延时工作在4小时（不含）以下的，不再另计加班工资。因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天。对主管(含)以上管理人员，一般情况下延时工作不计加班，因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作，可按以上标准计加班。 3.2.2.2员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后3个工作日内补填《加班申请表》。《加班申请表》经部门经理同意，主管副总经理审核报总经理批准后有效。《加班申请表》必须事前当月内上报有效，如遇特殊情况，也必须在一周内上报至总经理批准。如未履行上述程序，视为乙方自愿加班。 ---------------------------------------------------------精品 文档

---------------------------------------------------------------------

精品文档就在这里

-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

3.2.2.3员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录但无公司总经理批准的加班，公司不予承认加班。 3.2.2.4原则上，参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。 3.2.2.5加班工资的补偿：员工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排补休。原则上，员工加班以倒休形式补休的，公司将根据工作需要统一安排在春节前后补休。加班可按1：1的比例冲抵病、事假。 3.2.3加班的申请、审批、确认流程 3.2.3.1《加班申请表》在各部门文员处领取，加班统计周期为上月26日至本月25日。 3.2.3.2员工加班也要按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认。各部门的考勤员(文员)负责《加班申请表》的保管及加班申报。员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》加班前到部门考勤员(文员)处领取《加班申请表》，《加班申请表》经项目管理中心或部门经理同意，主管副总审核，总经理签字批准后有效。填写并履行完审批手续后交由部门考勤员(文员)保管。 3.2.3.3部门考勤员（文员）负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月27日汇总交人力资源部，逾期未交的加班记录公司不予承认。

---------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------------------

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/ope5.html