09年工作总结10年工作展望

2009年工作总结及2010年工作展望

一，部门总结：

09年饰品部完成了48家店面的配饰工作。其中直营店9家，外埠37家。达到了直营店饰品全面更新升级的目标，基本形成了外地饰品的标准化配置。

饰品部近一年的工作紧张而充实，在一年的工作中反映出许多的问题和不足，体现在部门构架及制度和人员工作态度的各个方面。在一个新部门的成立和发展中，出现一些问题是正常的，发现不足要及时改进和调整，在此过程中出现的各级矛盾不但需要自我反省和改进，也更需要各相关部门的配合及上级领导的正确方针。

我部门09年存在的主要问题是： 1，

随着公司部门架构的调整，人员分工及流程不明确造成的职责划分不清晰，从而导致人员流动性大、工作出现断档期，致使部门的一些细节工作没有做到位。如库房归到成品库统一管理后，出入库及检货盘点以及打包等相关制度未延续或未健全造成的库房管理混乱、对我部门的后续工作造成很大影响，也为公司造成一定不可预计的损失。

2，

在店面标准化方案的制定过程中，饰品方案全部由我部门原创设计，好的设计需要酝酿的过程，更需要各个设计环节的沟通及联系。完美的设计方案需要有斟酌的时间以及不断地推敲和调整。而我们所面临的开店时间永远都是时间紧迫，我们总是在紧锣密鼓的赶开业前的工作，工作交叉进行。这致使许多设计有不尽完美的地方，也多次出现了返工。

3，

装修方案不断提升改进，一年中饰品标准化方案更新了三次，饰品遗留大量库存积压。对于外埠店面饰品推广上半年公司要求根据市场定位按照两套不同版本执行，下半年调整方针要求全部统一标准。有两方面原因使得外地标准化难以及时执行到位：一是需要消化老库存，二是部分经销商仍有删减饰品的情况。

二，个人总结：

09年是紧张充实的一年，在完成本部门工作的同时，作为营销中心的一员参与了培训的整个过程。在这一年中有成绩也有不足。对于部门的管理有许多不到位的地方，作为职业经理人对个人要求也没有做到进步和提升，我要多做自我批评和反省在以后的工作中不断改进和提升自我。首先时间管理不到位，工作缺乏计划性和条理性，没有做到有条不紊井然有序。再者对于公司的一些日常制度没有执行到位，在考勤点名和升国旗仪式方面的参与性和积极性不够高，领导看重的是我们的工作成绩，而这些小事往往是基层员工关注的焦点，我们作为职业经理人在这些细节方面应该做到以身作则和起到带头作用。另外在情绪管理方面，由于个人性格较强，工作受情绪的影响有时激情百倍一气呵成，有时低迷不怠事倍功半。反映到领导眼中有时是一种任性。长年养成的个人性格和思维方式要改变很难，但我也会尽量克服和学会控制自己的情绪。用职业化的态度去面对工作。

1，2009年度饰品采购账目总结表

2009年饰品采购账目总结表

2，外埠配饰总额

外埠配饰收益表

三、数据分析：

从以上数据可看出： 1，

直营店面装饰品的店面单平米铺设率在逐步升高，店面陈设饱满度提升。相应店面的展示效果也愈加理

想。与08年元旦开业的河东金海马店面比较（店面饰品总额为￥25,982，单平米采购量为￥128/㎡），饰品单平米铺设率提升了200% 。

2，

因外埠经销商对饰品采购量的接受程度不同等原因，造成在外埠市场饰品铺货不足。也反映出我们必须不断完善统一的展示标准并严格执行，更科学快速的运作展示方案，更有力的保证我们的品牌强势。

3，

在饰品采购费用及运费和经营费用方面还应加大力度压缩费用。配合公司下发的制度，想尽办法开源节流。

四、2010年工作计划

在新的一年里本部门工作将在全体人员的共同努力下从各方面有一个新的提高，针对2010年部工作计划如下：

1，配饰方案严格执行标准化，使市内店面及外埠市场的店面展示形象统一标准。

2，饰品采购根据市内更新店面数量及外埠新开店面数量制定合理的饰品采购计划。努力达到控制饰品库存量的同时保证货品的充足供应。

供货商档案库管理：通过各种渠道广泛搜集供货商资源，补充商家信息，达到货比三家，想尽办法不断降低采购成本。

采购单备档采购数据统计：实现采购数据管理零差异。

3，与各相关部门一同配合上级领导制定和执行工作规范化流程，明确职权划分，实现饰品进销存管理的标准化。

4，根据市场部制定的开店计划，有计划有步骤的完成外地店面的标准化配饰方案并进行摆场前指导和相关售后工作。

4，有计划的对直营店面进行巡场及展示效果的维护，对销售员进行饰品复位的指导。

5，不断吸收和学习新的行业信息，关注艺术设计、陈设理论以及饰品相关知识。并定期考查市场，分析优秀品牌的运作模式及设计方案，吸取经验并更好的挖掘与培养自身的设计风格与理念。

6，与装修设计部和企划部沟通配合通力协作，自主研发和创作体现品牌形象的设计元素方案追求更高的附加值。

饰品部 赵燕 2010年1月

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