全业务支撑专业-初级机务员鉴定考试题库-操作部分

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全业务支撑专业

初级·操作

第一部分全业务支撑流程应用

1.1集客流程应用->>1.1.1集客支撑体系

选择题：

XZ 1.某金牌客户的一条互联网专线，按照SLA规范，业务保障等级为( )。

A、 AAA B、 AA C、 A D、标准答案：A

XZ 2.在接维工作中因技术原因无法现场整改的问题，由建设部门牵头，在( )个工作日内予以解

决，否则应明确解决时限和方案。

A、 10 B、 5 C、 8 D、 3 答案：D XZ 3.本市AA级专线出现业务中断的恢复时限为( )个小时。

A、 2 B、 4 C、 6 D、 1 答案：B

判断(改错)题：（请在试题前面的括号内，正确的打“√”号，错误的打“×”号，每小题1分）

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（）PD1.从专线业务开通到终验，涉及初验、接维、面向客户的试运行（根据与客户合同约定）、

交付等工作环节。其中，面向客户的试运行是把控业务入网质量和确保业务纳入正常维护的关键环节。答案：×

正确答案：接维是把控业务入网质量和确保业务纳入正常维护的关键环节。（）PD2.对于移动公司赠送的路由器、交换机等设备，不纳入移动公司维护范围,如需维护，则属

延伸服务范畴。答案： √ （）PD3. 对于未经批准、敏感性资料，不可以在企业外部公开。

答案：√

（）PD4. 进入客户的房屋时若房门处于开着的状态，可以直接进入房屋，以提高效率。

答案; ×

正确答案：无论如何都要先敲门（）PD5. 在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足

答案：√ （）PD6. 在服务工作中，对客户的不合理要求，我公司的服务人员可以直接拒接。

答案; ×

正确答案：应给予耐心解释并婉言拒绝（）PD7. 对不清楚或没有把握回答、解决的问题，应当场先许诺，再上报给公司。

答案：×

正确答案：不能当场许诺（）PD8. 设备安装完成后，必须对客户进行必要的技术指导。

答案; √

（）PD9. 移动公司负责所有在开通流程中用到的设备的维护，而客户侧需要维护好接入侧机房的

动力环境。其中用到的设备不分是否为移动所有，答案： ×

正确答案：设备必须为移动所有才属于维护范围

简答题：（每题4分）

JD 1.中国银行山东分行属于我公司金牌客户，客户服务等级为金牌级，总行端为155M CPOS接入，对于总行到某分理处的一条2M专线，请确定该电路的保障等级？

参考答案：中国银行南京分行属于我公司金牌客户，客户服务等级为金牌级，对于总行到分理处的端到端2M专线，因总行端为155M CPOS接入，属于汇聚电路，十分重要，因此总行端电路业务保障等级对应于AAA级(2分)；分理处端只有1条2M电路，此电路业务保障等级对应于A级(2分)。 JD 2.某市某客户本地需开通7个MPLS专线接入点，SLA服务需求均为铜牌级，前期已完成资源预覆盖，请问开通时限为多长时间？

参考答案：在资源预覆盖情况下，同一铜牌级客户地市内MPLS VPN 专线如果不超过5个接入点时，开通时限为15天(2分)。现在需开通7个专线接入点，则业务开通时限应为7/5×15=21，取整为21工作日(2分)。

JD 3. 维护部门针对新增专线应制定应急预案, 应急预案应包括哪几类？

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参考答案：1.客户业务基本信息

2. 保障组织机构、人员职责、对外与对内接口； 3. 分级保障启动条件与应急措施； 4. 应急保障工作流程。(各1分)

1.1集客流程应用->>1.1.2投诉与故障处理规范

选择题：

XZ1. 由网络部门网管监控人员小时对集团用户的设备层、电路层进行监控，对告警级别进行分

类，及时处理各类告警。

A、 24 B、 12 C、 7*24 D、 30*24答案： C XZ2. 监控发现的告警，如果影响客户业务的，要根据转入不同的故障处理流程。

A、故障级别B、网络级别C、信用级别D、维护级别答案：B XZ3. 以下那个不是故障处理流程以及执行要求保障故障处理过程中的服务承诺（）

A、过程管控 B、反馈频次 C、反应时间 D、故障报告答案：C

XZ4. 故障处理完毕，业务恢复后（）分钟内，各级网络部门需汇总故障处理情况，向客户经理

或集团客户投诉受理热线反馈，并由客户经理或集团客户投诉受理热线及时向客户进行反馈。 A、 60 B、 10 C、 30 D、 45 答案：C XZ5. 金牌级客户业务中断类故障发生后，若离承诺时限（故障修复时限表规定的时限）小于等于( )

小时，依旧未完成故障修复，启动故障升级流程，升级至网络部门室经理。 A、 4 B、 3 C、 2 D、 1 答案: D

简答题：

JD1. 投诉处理服务环节的服务承诺包括？答案：

1）投诉处理时限；

2）集团客户投诉受理热线；

3）网络部门绿色通道。(各1分)

JD2. 投诉处理服务环节的保障指导意见包括? 答案：

1）7×24小时集团客户投诉受理热线； 2）7×24小时技术支撑热线； 3）投诉预处理； 4）绿色通道；

5）投诉响应。(各1分，答对4个以上4分) JD3. 故障处理服务环节的服务承诺包括？答案：1）故障恢复时长，

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2）年中断历时， 3）重复故障频次， 4）反馈频次，

5）故障报告。(各1分，答对4个以上4分) JD4. 若客户现场询问故障原因，则按哪些原则处理？

答案：1.如果故障原因为客户端的原因，故障处理人员需及时向客户说明，并将维护的注意事项友情提醒客户，加强客户端自身的维护水平；2.如果为局方设备原因导致的故障且故障处理时限没有突破对客户承诺的时限，可客观地向客户解释导致此次故障的真实原因；3. 如果为局方的升版、割接、维护不当、人为造成的故障等应委婉地向客户解释，并承诺客户待故障原因确定后再专门向客户通报。(各2分)

1.1集客流程应用->>1.1.3接维测试及规范

选择题：

XZ 2. 考虑数据包包头等开销，FTP、HTTP协议的测试带宽应不小于客户合同带宽的( ) 。

A、 90％ B、 70％ C、 50％ D、 80％答案：B XZ 3. 客户侧数通设备至归属的SR路由器或业务网关设备的单向时延指标应不大于( )ms

A、 10 B、 8 C、 5 D、 15 答案： A XZ 4. 测试时使用的包长在设备吞吐量范围内，且在正常带宽负荷下（负荷小于70％），丢包率应不大于( )％。

A、 5 B、 3 C、 1 D、 0.5 答案：C

XZ 5.在接维工作中因技术原因无法现场整改的问题，由建设部门牵头，在( )个工作日内予以解决，否则应明确解决时限和方案。

A、 10 B、 5 C、 8 D、 3

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答案：D

判断(改错)题：（请在试题前面的括号内，正确的打“√”号，错误的打“×”号，每小题1分）

（）PD1.从专线业务开通到终验，涉及初验、接维、面向客户的试运行（根据与客户合同约定）、

交付等工作环节。其中，面向客户的试运行是把控业务入网质量和确保业务纳入正常维护的

关键环节。

答案：×

正确答案：接维是把控业务入网质量和

（）PD2.对于移动公司赠送的路由器、交换机等设备，不纳入移动公司维护范围,如需维护，则属

延伸服务范畴。答案： √

简答题：（每题4分）

JD 1.请描述业务故障的含义，包括那两类故障(3分)？

参考答案：业务故障指影响客户业务正常使用的故障，包括业务中断和一般故障(各0.5分)。业务中断故障是指客户业务至少一个局向全阻的情况；一般故障是指未全阻情况下的其他故障，如业务性能劣化(各1分)。

第二部分全业务支撑基础技能

2.2 数据通信知识应用->>2.2.1 常见配置方法及命令级别

判断(改错)题：（请在试题前面的括号内，正确的打“√”号，错误的打“×”号，每小题1分）

（）PD1.华为交换机中，display interface vlan 命令用来查看主接口下所有配置指定VLAN ID

的子接口或untagged的子接口。答案：√ （）PD2. Ping 10.16.1.72 命令的作用是远程登录到IP地址为10.16.1.72的主机。

答案：×

正确答案：Ping 10.16.1.72 命令的作用是ping测试通。（）PD3.华为交换机，执行display logfile命令可以查看日志文件信息。

答案：√ （）PD4.华为交换机，执行undo ip pool命令用来删除设备的环回地址。

答案：×

正确答案：华为交换机，执行undo ip pool命令用来删除设备的地址池（）PD5. Console口是用来连接电脑的。

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答案：√

（）PD6.通过Console口登录设备需要使用Telnet命令。

答案：×

正确答案：通过Console口登录设备不需要使用Telnet命令，Telnet属于远程登录协议（）PD7.交换机的端口指示灯闪烁说明该端口发出告警。

答案：×

正确答案：交换机的端口指示灯闪烁说明该端口有数据传输（）PD8.交换机的电源指示灯常亮说明供电正常。

答案：√

（）PD9. NE40E、NE80E、NE5000E设备在正常运行时，业务单板及其主控板上的RUN灯以1秒的间

隔在闪烁，且是绿色。答案：√ （）PD10. NE40E、NE80E、NE5000E在拔出主用主控板之前，要进行主备倒换，主用主控板变成备

用主控板后，按下面板上的 OFL按钮，待 OFL 指标灯亮后，才可以拔出。答案：√ （）PD11.思科设备路由表查看方法show ip route。

答案：√

（）PD12.华为交换机中，display interface vlan 命令用来查看主接口下所有配置指定VLAN ID

的子接口或untagged的子接口。答案：√ （）PD13.华为交换机，执行display logfile命令可以查看日志文件信息。

答案：√ （）PD14.交换机的电源指示灯常亮说明供电正常。

答案：√

（）PD15. NE40E、NE80E、NE5000E设备在正常运行时，业务单板及其主控板上的RUN灯以1秒的

间隔在闪烁，且是绿色。答案：√ （）PD16. NE40E、NE80E、NE5000E在拔出主用主控板之前，要进行主备倒换，主用主控板变成备

用主控板后，按下面板上的 OFL按钮，待 OFL 指标灯亮后，才可以拔出。答案：√ （）PD17. S9303、S9306、S9312交换机的主控处理板都可以相互通用。

答案： ×

正确答案：不能通用

（）PD18. S9300系列交换机支持的业务线卡分为标准型、增强型，其中标准型业务卡不支持MPLS。

答案：√ （）PD19. S9300系列交换机支持的EA、EC、ED三种增强型业务线卡，都支持MPLS 、VLL、VPLS、

L3 VPN特性。答案： √ （）PD20. S9300系列交换机支持的EA、EC、ED三种增强型业务线卡支持的MAC地址数都不相同。

答案：√ （）PD21. S9300支持RSPAN，也就是支持在镜像报文上添加一层tag，二层转发到远端设备

答案：√

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（）PD22.可以使用XMODEM协议把NE80上的日志文件下载到PC上。

答案：√

（）PD23. CE1接口可以工作在E1和CE1两种模式，当工作在CE1模式时，最高传输带宽为1.984M。

答案：√ （）PD24. MSTP能够实现VLAN数据的负载均衡

答案：√

（）PD25. MSTP可以通过配置实现对不同VLAN流量的负载分担。

答案：√ （）PD26.链路捆绑时，可能会出现各条成员链路的流量不均匀的情况。

答案：×

正确答案：不会出现不均匀的情况

（）PD27. STP协议是基于VLAN进行生成树拓扑计算，并为每个VLAN生成一个连通的路径?

答案：×

正确答案：MSTP协议（）PD28. PC机是通过什么协议将VRRP组中的IP地址映射为MAC地址VRRP

答案：×

正确答案：ARP

（）PD29.启用STP的缺省情况下，以下哪个交换机将被选为根桥端口优先级数值最低的交换机。

答案：×

正确答案：拥有最小MAC地址的交换机（）PD30. MSTP同时兼容STP、RSTP。STP、RSTP两种协议报文都可以被运行MSTP的交换机识别并

应用于生成树计算；答案：√ （）PD31. MSTP同RSTP一样，使用配置消息进行生成树的计算，只是配置消息中携带的是交换机

上MSTP的配置信息；答案：√ （）PD32.中国移动IP承载网的IGP路由协议采用IS-IS。

答案：√

（）PD33. IP承载网所有业务网络均应以VPN方式接入IP专网。因此，各VPN网络与IP承载网互

联的地址（与PE互联的CE地址）必须纳入统一地址规划，从本省持有的地址段分配。答案：√ （）PD34. IP承载网Loopback接口地址采用公网地址，网络中的BR/AR、AR设备的Loopback地址

掩码为32位。答案：√ （）PD35. MA5200G-2和MA5200G-4的主控板可以通用，MA5200G-8的主控板和其他两款不能通用

答案：× （）PD36.（）PD ME60-8的主控板与ME60-16的主控板MPU基本相同, 但增加了交换网。

答案：√ （）PD37. MA5200G的SMUG和SMU不能混插做为主备使用，因为这样会导致业务单板复位或者其他

异常答案：√

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2.2 数据通信知识应用->>2.2.2 命令视图 2.2 数据通信知识应用->>2.2.3 常见配置命令 2.2 数据通信知识应用->>2.2.4 常用display命令 2.2 数据通信知识应用->>2.2.5 VLAN配置 2.2 数据通信知识应用->>2.2.6 路由配置基础

以上五部分（2.2.2 --2.2.6）题目合一

判断(改错)题：（请在试题前面的括号内，正确的打“√”号，错误的打“×”号，每小题1分）

（）PD1. OSPF路由协议是一种典型的链路状态（Link-state）的路由协议。

答案：√

（）PD2. OSPF路由协议中存在一个骨干区域（Backbone），该区域包括属于这个区域的网络及相应

的路由器，骨干区域可以是不连续的。答案：×

正确答案：骨干区域必须是连续的（）PD3. OSPF 协议适用于基于TCP的协议。

答案：×

正确答案：IP协议

（）PD4.在OSPF协议中只有两台路由器是互为邻接关系，它们之间才交换LSA信息。

答案：√ （）PD5. Hello报文用于建立和维护OSPF邻居关系。

答案：√

（）PD6.为了保证VRRP协议的安全性，提供了两种安全认证措施：明文认证和IP头认证。

答案：√ （）PD7. IS-IS是基于链路状态技术的路由协议，能够同时支持CLNP和IP网络层协议。

答案：√ （）PD8. BGP在路由器上以下列两种方式运行：IBGP（Internal BGP）EBGP（External BGP）。

答案：√ （）PD9.用光功率查看设备光模块收发光在正负5dbm之间是正常的。

答案：×

正确答案：根据不同光模块与传输距离的不同而不同（）PD10.（）设备的光口发光，该端口状态是UP的。

答案：×

正确答案：不一定是UP的

（）PD 11. NE80E、NE5000E万兆以太网光接口可以使用多模、单模两种光纤。

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答案：√

（）PD 12.若需要检测两台端口一一对应的ODF之间的尾纤是否完全折断，最简单的检测方法需用

到的设备是白光源。答案：×

正确答案：红光源（）PD13. RIP协议使用UDP端口521。

答案：×

正确答案：520

（）PD14. RIP版本1是一种有类路由选择协议。

答案：√

（）PD 15.在OSPF中，以太接口的网络类型只能为broadcast

答案：×

正确答案：可以为broadcast

（）PD16. ISIS协议中，如果有优先级更高的路由器出现，DIS会重新选举

答案：√ （）PD17.路由聚合可以减轻路由震荡给网络带来的影响

答案：√ （）PD18. IBGP和EBGP是两种不同的路由协议。

答案：×

正确答案：属于同一路由协议

（）PD19. 802.1Q以太网帧要比普通的以太网帧多4个字节。

答案：√

选择题：

XZ 4.当路由器接收的IP报文的TTL值等于1时，采取的策略是( )

A、丢掉该分组 B、将该分组分片 C、转发该分组 D、以上答案均不对答案：C XZ 5.下列有关缺省路由的说法正确的是( )

A、缺省路由的目的地址和掩码分别为：0.0.0.0 和 0.0.0.0

B、缺省路由的目的地址和掩码分别为：0.0.0.0 和 255.255.255.255

C、缺省路由的目的地址和掩码分别为：255.255.255.255 和 255.255.255.255 D、缺省路由一定是静态路由答案：A

XZ 6.在一台运行OSPF路由协议的Quidway系列路由器中，默认情况下1条带宽为100Kbps的链路，

其cost 值为( )

A、100 B、1000 C、10000 E、20000 答案：B XZ 8. OPSF邻接的状态“down”意味着什么( )

A、互联的接口处于“line down”和协议“down”的状态 B、在接口上没有“Hello”包被发送 C、接口是处于关闭状态

D、在这个端口上没有收到“Hello”包

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答案：D

XZ 12.禁止 RIP 协议的路由聚合功能的命令是( )

A、 undo rip B、 auto-summany

C、 undo auto-summany D、 undo network 10.0.0.0 答案：D

XZ 15. 在Quidway路由器上，应该使用什么命令来观察网络的路由表( )

A、 Show ip path B、 dis ip rout C、 Show interface

D、 Show running-config

XZ 23.答在BGP协议中，用来交换BGP版本号、自治系统号、保持时间以及BGP标识符等信息的报文是（）Ａ、open报文Ｂ、Hello 报文Ｃ、keepalive 报文Ｄ、notification报文答案：A XZ 24.BGP在传输层采用TCP来传送路由信息，使用的端口号是( )。

A、520 B、89 C、179 D、80 答案：C

XZ 28. PING命令使用ICMP的( )code类型。

A、Direct B、Echo reply C、Destination Unreachable D、以上答案都不正确答案：B

简答题：（每题4分）

JD1.简述BGP协议的基本功能和路由策略（4分）。

参考答案：BGP协议的基本功能是在自治系统间自动交换无环路的路由信息（1分），通过交换带有自治系统号（AS）序列属性的路径可达信息（1分），来构造自治区域的拓扑图（1分），从而消除路由环路并实施用户配置的路由策略（1分）。

JD2. ISIS的基本工作过程是什么（3分）？

参考答案：（1）建立邻接关系。通过发现邻居，建立邻接关系，才能够互相交互链路状态信息，因此邻接关系的建立是ISIS工作的基础。

（2）同步链路状态数据库。ISIS是链路状态路由协议，要计算出正确和完整的路由，每台路由器必须具备完整和正确的链路状态信息库，形成链路状态信息库的过程就是链路状态数据库同步的过程，执行这个过程的结果是所有路由器形成一致的足以描述整个网络拓扑结构的链路状态数据库。

（3）计算路由。在链路状态数据库的基础上，运行SPF算法，计算出正确的路由，形成路由信息表，指导数据包的转发。（各1分）

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JD3. 具体谈谈ISIS与OSPF的区别（5分）。参考答案：

（1)区域设计不同，OSPF采用一个骨干AREA0与非骨干区域，非骨干区域必须与AREAO连接。ISIS由L1 L2 L12路由器组成的层次结构，它使用的LSP要少很多，在同一个区域的扩展性要比OSPF好。

（2)OSPF有很多种LSA、比较复杂并占用资源，而ISIS的LSP要少很多，所以在CPU占用和处理路由更新方面，ISIS要好一些。

（3)isis 的定时器允许比OSPF更细的调节，可以提高收敛速度。华为、Cisco网络技术论坛（4)OSPF数据格式不容易增加新的东西，要加，就需要新的LSA、而ISIS可以很容易的通过增加TLV进行扩展，包括对IPV6等的支持。

（5)从选择来说，ISIS更适合运营商级的网络，而OSPF非常适合企业级网络。（各1分） JD 4.下面L3 MPLS-VPN网络中：PEA、PEB为PE设备；P为P设备；PCA、PCB为同一个VPN中的两个终端，从PCA ping PCB可以ping通。

请简述数据包从PCA发出，最终到达PCB沿途每台设备上数据报文结构的变化。（6分）参考答案：关键点（必须提到标签、以及标签层次）

数据包从PCA发出，到达PEA会在IP报文头之前加上两层标签，分别为“公网标签”和“私网标签”

数据包到达P设备后，将外层“公网标签”剥离，剩下“私网标签”转发给PEB、数据包到达PEB后，将“私网标签”剥离掉。（各2分）

判断(改错)题：（请在试题前面的括号内，正确的打“√”号，错误的打“×”号，每小题1分）

（）PD 1． TCP协议通过IP地址+端口号来区分不同的连接。

答案：√ （）PD 2．两端用户传输文件，应属于OSI的传输层处理

答案：×

正确答案：应用层（）PD 3． OSI七层模型中的网络层负责无差错点到点通信

答案：×

正确答案：传输层（）PD 4．数据链路层不属于TCP/IP的是

答案：×

正确答案：表示层（）PD 5. DNS的作用是将IP地址翻译成计算机名

答案：×

正确答案：将计算机名翻译成IP地址

（）PD 6.采用TCP/IP协议通过互联网传送信息可减少网络中的传输阻塞，方便大批量的数据在

网上传输，从而提高网络的传输效率。答案：√ （）PD 7. 172.16.10.32 MASK 255.255.255.224代表的是网络地址

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答案：√

（）PD 8．一个合法的IP地址在一个时刻只能分配给一台主机

答案：√ （）PD 9． 191.252.0.243是A类地址

答案：×

正确答案：是B类地址（）PD 10． 224.0.0.5代表的是组播地址。

答案：√

（）PD 11． C类IP地址范围从192.0.0.0到223.255.255.255。

答案：√ （）PD 12. 127.100.5.1是环回地址。

答案：√

（）PD 13．PPP点对点协议是面向字符的控制协议。

答案：√ （）PD 14．PPP不是广域网协议。

答案：×

正确答案：CSMA/CD

（）PD 15．以太网卡工作在全双工模式下。

答案：√

（）PD 16. PPP协议中，链路控制协议主要用于协商在该数据链路上所传输的上层数据包的格式

与类型。答案：×

正确答案：网络层控制协议（）PD 17. 以太网可以采用多种连接介质，但不包括电话线

答案：√ （）PD 18. 五类双绞线的电阻是75欧姆

答案：×

正确答案：120欧姆

（）PD 19．集线器所有端口共用一条数据总线，同一时刻只能有一个用户传输数据。

答案：√ （）PD 20．华为路由器默认封装的协议是PPP，是面向字符的控制协议。

答案：√

（）PD 21.以太网是现有局域网采用的通信协议标准，采用带冲突检测的载波侦听多路访问机制。

答案：√ （）PD 22.以太网技术是一项应用广泛的技术，按照不同传输速率来分，有10M、100M、1000M

三类，其中10M与100M以太网的常用传输介质为双绞线，但1000M以太网由于速度过高，传输必须用光纤。

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答案：×

正确答案：1000M可以使用网线

（）PD 23．路由就是指导报文发送的路径信息

答案：√

（）PD 24．在路由器所有接口上使能RIP协议的命令是network all

答案：√

（）PD 25．当路由器接收的IP报文的TTL值等于1时，采取的策略是丢掉该分组

答案：×

正确答案：转发该分组（）PD 26. 缺省路由的目的地址和掩码分别为：0.0.0.0 和 255.255.255.255

答案：×

正确答案：0.0.0.0 和 0.0.0.0 （）PD 27. 在距离矢量路由协议中，老化机制作用于所有路由器的路由信息

答案：√ （）PD 28. 在路由器中，决定最佳路由的因素是最小的metirc值

答案：√ （）PD 29. 路由优先级是根据到目标网络的跳数来确定的

答案：×

正确答案：路由协议算法的优劣

（）PD 30.已知某台路由器的路由表中有如下两个表项：

Destination/Mast protocol preferen Metric Nexthop/Interface 9.0.0.0/8 OSPF 10 50 1.1.1.1/Serial0 9.1.0.0/16 RIP 100 5 2.2.2.2/Ethernet0 如果该路由器要转发目的地址为9.1.4.5的报文，则选择第一项，因为OSPF协议的优先级高。答案：√ （）PD 31. 在一台运行OSPF路由协议的Quidway系列路由器中，默认情况下1条带宽为100Kbps

的链路，其cost 值为10000 答案：×

正确答案：1000 （）PD 32.在OSPF路由协议中必须存在一个骨干区域。

答案：√

（）PD 33．在OSPF同一区域(区域A)内，每台路由器的区域A的LSDB(链路状态数据库)都是相

同的。答案：√ （）PD 34. OSPF选举DR、BDR时会使用DD报文（Database Description Packet）

答案：×

正确答案：HELLO报文（Hello Packet）；

（）PD 35. OSPF邻接的状态“down”意味互联的接口处于“line down”和协议“down”的状态

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答案：×

正确答案：在这个端口上没有收到“Hello”包

（）PD 36. OPSF邻接的状态“Full”意味OSPF拓扑数据库被填满

答案：×

改正：OSPF拓扑数据库已经被同步（）PD 37．在OSPF路由协议中必须存在一个骨干区域。

答案：√

（）PD 38.在ospf协议当中，stub区域中不能存在asbr，但可以存在abr。

答案：√ （）PD 39.在ospf协议当中，nssa区域中可以存在asbr，也可以存在abr。

答案：√ （）PD 40. S9303、S9306、S9312交换机的主控处理板都可以相互通用。

答案： ×

正确答案：不能通用

（）PD 41. S9300系列交换机支持的业务线卡分为标准型、增强型，其中标准型业务卡不支持MPLS。

答案：√ （）PD 42. S9300系列交换机支持的EA、EC、ED三种增强型业务线卡，都支持MPLS 、VLL、VPLS、

L3 VPN特性。答案：√ （）PD 43. S9300系列交换机支持的EA、EC、ED三种增强型业务线卡支持的MAC地址数都不相

同。答案：√ （）PD 44. S9300支持RSPAN，也就是支持在镜像报文上添加一层tag，二层转发到远端设备

答案：√ （）PD 45.可以使用XMODEM协议把NE80上的日志文件下载到PC上。

答案：√

（）PD 46. CE1接口可以工作在E1和CE1两种模式，当工作在CE1模式时，最高传输带宽为1.984M。

答案：√

选择题：

XZ 1.在缺省配置的情况下，交换机的所有端口( )。连接在不同交换机上的

A．处于直通状态 B．属于同一VLAN C．属于不同VLAN D．地址都相同答案：B XZ 2.属于同一VLAN的数据帧必须通过( )传输。

A．服务器

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B．路由器

C．Backbone链路 D．Trunk链路答案：D

XZ 3.下列哪个传输层协议提供低开销传输因而可用于不需要可靠数据传输的应用场( )

A 、TCP B、 IP C 、UDP D 、HTTP 答案：C

XZ 4.在 TCP 通信会话期间，如果数据包到达目的主机的顺序混乱，将对原始消息执行什么操作( )

A、数据包将无法送达

B、将从源主机重新传输数据包

C、数据包将送达目的主机并重组 D、数据包将送达目的主机但并不重组。答案：C XZ 5.下列哪项由源主机在转发数据时动态选择( )。

A 、目的逻辑地址 B、源物理地址 C、默认网关地址 D 、源端口 0 答案：D XZ 6.以下哪个事件发生于传输层三次握手期间( )

A 、两个应用程序交换数据 B、 TCP 初始化会话的序列号

C 、UDP确定要发送的最大字节数 D、服务器确认从客户端接收的数据字节数。答案：B

XZ7.当路由器接收的IP报文的TTL值等于1时，采取的策略是（）。

A、丢掉该分组 B、将该分组分片 C、转发该分组 D、以上答案均不对答案：C

XZ8.下列有关缺省路由的说法正确的是（）

A、缺省路由的目的地址和掩码分别为：0.0.0.0 和 0.0.0.0

B、缺省路由的目的地址和掩码分别为：0.0.0.0 和 255.255.255.255

C、缺省路由的目的地址和掩码分别为：255.255.255.255 和 255.255.255.255 D、缺省路由一定是静态路由答案：A XZ9.在距离矢量路由协议中，老化机制作用于（）

A、直接相邻的路由器的路由信息 B、所有路由器的路由信息

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C、优先级低的路由器的路由信息 D、优先级高的路由器的路由信息答案：B

XZ10. 在路由器中，决定最佳路由的因素是（）

A、最小的路由跳数 B、最小的时延

C、最小的metirc值 D、最大的带宽答案：C

XZ11.路由优先级是根据（）来确定的

A、路由协议算法的优劣 B、到目标网络的跳数 C、发送接口的带宽 D、物理链路的可靠性答案：A

XZ12.如果该路由器要转发目的地址为9.1.4.5的报文，则下列说法中正确的是：（）

A、选择第一项，因为OSPF协议的优先级高。

B、选择第二项，因为RIP协议的花费值（Metric）小。

C、选择第二项，因为出口是Ethternet0，比Serial0速度快。

D、选择第二项，因为该路由项对于目的地址9.1.4.5来说，是更精确的匹配。答案：D

XZ13. 在一台运行OSPF路由协议的Quidway系列路由器中，默认情况下1条带宽为100Kbps的链路，

其cost 值为( )。

A、100 B、1000 C、10000 D、20000 答案：B XZ14.在路由器所有接口上使能RIP协议的命令是（）。

A、network all B、neighbor C、enable D、rip enable 答案：A XZ15.NE40E交换网板满配置时可以实现( ) 备份

A、1＋1 B、1＋3 C、3＋1 D、2＋2 答案：C

XZ16.NE40/NE80设备采用分布式转发的架构，对于链路层协议处理是在( ) 处理，对于动态路由协

议处理是在( ) 处理。 A、接口板，主控板 B、交换网板，主控板 C、业务板，主控板 D、接口板，业务板答案：A

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XZ17.中国移动建设的用来承载普通Internet上网数据业务的网络是( )

A、IP专用承载网 B、CN2 C、CMNET D、ChinaNet 答案：C XZ18.当分组从一个VLAN传输到另外一个VLAN时，需要以下哪一种设备( )

A、网桥 B、路由器 C、二层交换机 D、集线器答案：B

XZ19.关于CMNET的描述，错误的是( )

A、从网络、内容、出口和能力四个维度推进CMNET的发展

B、扩大CMNET网络规模，推进“骨干网+省网/区域网”的两级AS扁平化建网模式 C、“疏”、“堵”、“拓”相结合，突破网间出口困境，短期发展建议为“拓”，长期发展建议为“疏”、“堵”

D、CMNET提供MPLS VPN和QoS能力，满足多业务承载需求答案：C XZ20.城域数据网的业务定位是( )

A、数据业务 B、语音业务 C、视频业务 D、以上都是答案：D

XZ21. 当交换机从某个端口收到一个数据包，它先读取包头中的( )

A、目的MAC地址 B、广播MAC地址 C、源MAC地址 D、转发MAC地址答案：Ｃ XZ22.交换机不提供( )功能。

A、数据过滤 B、网络分段 C、广播控制 D、存储转发答案：D XZ23.ARP协议的作用是( )

A、P地址到物理地址的映射 B、域名到IP地址的映射

C、物理地址到IP地址的映射 D、端口到应用程序的映射答案：A

XZ24.UDP数据包用以表示源端口和目的端口的位数是( )

A、16

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B、32 C、8 D、4 答案：B

XZ25.常用的TCP端口中，用于FTP文件传输协议的是( )

A、80 B、21 C、4000 D、23 答案：B XZ26.下列哪一个是IP协议中连通测试工具( )

A、Ipconfig B、ping C、tcp D、route 答案：B

XZ27.查看主机里面路由表信息的命令是( )

A、show route B、show ip protocols C、 debug ip rip D、 route print 答案：D

XZ 28.对于RIP协议，可以到达目标网络的跳数（所经过路由器的个数）最多为( )

A、 12 B、 15 C、 16

D、没有限制答案：B XZ 29.BGP是在( )之间传播路由的协议

A、主机 B、子网

C、区域(area) D、自治系统(AS) 答案：D

XZ 30.OPSF邻接的状态“Full”意味着什么？（）

A、 OSPF拓扑数据库被填满 B、 OSPF拓扑数据库已经被同步 C、邻居的数据库被同步 D、 OSPF链路状态表满了答案：B

XZ 31.在一台运行OSPF路由协议的Quidway系列路由器中，默认情况下1条带宽为100Kbps的链路，

其cost 值为（）

A、100 B、1000 C、10000 E、20000

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答案：B

XZ 32. OSPF选举DR、BDR时会使用如下的那些报文？（）

A、HELLO报文（Hello Packet）；

B、DD报文（Database Description Packet）； C、LSR报文（Link State Request Packet）； D、LSU报文（Link State Update Packet）；答案：A

XZ 33.从源向目的传送数据段的过程中，TCP 使用什么机制提供流量控制( )

A、序列号 B、会话创建 C、窗口大小 D、确认答案：C

简答题：（每题4分）

JD1. NE80E如何限制远程登录的主机，实现只允许172.16.2.0/24网段的主机访问路由器，请写出具体配置。

参考答案：

acl number 2000

rule 0 permit source 172.16.2.0 0.0.0.255 rule 1 deny （2分）

user-interface vty 0 4 （1分） acl 2000 inbound （1分） JD2.从主机172.16.10.2远程登录NE80E时提示“Info:Connection was denied by remote host according to ACL!”并直接退出，请问为什么？以如下配置为例，应该如何修改，才能正确登录路由器？（4分）

acl number 2000

rule 0 permit source 172.16.2.0 0.0.0.255 rule 1 permit source 192.168.2.0 0.0.0.255 rule 2 permit source 10.0.0.1 0 rule 4 deny

user-interface vty 0 4 acl 2000 inbound

authentication-mode aaa idle-timeout 5 0 参考答案：

目标NE80E配置了限制远程登录的ACL，主机172.16.10.2被ACL拒绝访问（2分）。需要做以下配置修改： acl number 2000

rule 3 permit source 172.16.10.2 0 （各1分） JD3.NE80E设备新开一本地账号test，密文密码test，权限为level 1，认证方式为本地AAA、访问方式为telnet，请写出具体的命令（4分）。

参考答案： aaa（1分）

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local-user test password cipher test local-user test service-type telnet local-user test level 1

user-interface vty 0 4（各0.5分） authentication-mode aaa（1分）

JD 4. 某传统IP网络搭建、配置完成后，用户反映无法打开一个网站的部分网页，而且不能通过FTP从该网站下载大文件。已知网站地址为234.123.10.1，在用户的PC机上执行“ping 234.123.10.1”可以ping，但是执行“ping 234.123.10.1 –l 1500 -f”就不通了，请分析问题原因。

参考答案：

在通往服务器的某条链路上MTU值太小，不能通过不允许分片的大包（2分） PC机上默认ping 64字节的小包，在该链路MTU值的范围内，所以能够ping通，但是通过-l指定为1500字节的大包，并且通过-f指定不允许分片就不行了。（2分）

JD 5. 集线器、交换机、路由器中位于参考模型的第三层的是什么？具有数据过滤、网络分段、广播控制等功能的是什么？

参考答案：

路由器位于参考模型的第三层，交换机具有数据过滤、网络分段、广播控制等功能。（各2分）

JD 6. 简述几种常见的广域网协议。参考答案：

PPP：点对点的协议。

HDLC：高级数据链路控制协议。 fram-relay：表示帧中继交换网。 ISDN综合业务数据网络。 X.25协议。（各1分）

2.2 集客维护支撑数据知识->>2.2.11 网络安全

判断(改错)题：（请在试题前面的括号内，正确的打“√”号，错误的打“×”号，每小题1分）

（）PD1.以太网中检查网络传输介质是否已被占用的是冲突监测。

答案：×