管理学-单选

单项选择题及答案

《管理学》专升本

1.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（ ③ ）

①部队中的班长与战士谈心 ②总会计师对财务部门进行检查 ③钢琴家制定自己的练习计划 ④医院的外科主任主持会诊 答案讲解:管理的概念。管理是指在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达成既定组织目标的过程。

2.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？（ ④ ）

①计划、控制、组织、领导 ②计划、领导、组织、控制 ③计划、组织、控制、领导 ④计划、组织、领导、控制 答案讲解:管理的基本职能。基本职能是计划、组织、领导和控制。 3.管理是伴随着（ ③ ）的出现而产生的。

①计划经济 ②社会化大生产 ③组织 ④市场经济

答案讲解: 管理的二重性。管理也是生产力，因为管理是人类社会分工所产生的社会劳动过程的一种特殊职能，特别是现代管理，是社会化大生产的产物。

4.科学管理之父是（ ① ）。

①泰勒 ②法约尔 ③梅奥 ④韦伯

答案讲解:泰勒的科学管理理论及其主要内容。泰勒的理论和实践，是管理工作的一场革命，对当时企业管理从单凭经验到走向科学化的道路，起到了重要作用。他所推行的一套制度和方法被称为“泰勒制”，泰勒本人也被奉为“科学管理之父”。

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5.无论什么行动，每个职工只应接受一个领导人的命令，这是一条普遍和永恒的原则。（ ④ ）

①劳动分工原则 ②纪律原则 ③跳板原则 ④统一指挥原则 答案讲解:统一指挥。统一指挥就是指无论什么行动，每个职工只应接受一个领导人的命令，这是一条普遍和永恒的原则。 6.提出了重视管理中人的因素的是（ ③ ）实验。

①铁锹实验 ②切削金属实验 ③霍桑实验 ④搬运生铁实验 答案讲解:美国哈佛大学心理教授梅约在霍桑试验提出“人际关系理论” 7.下面哪位管理学家是经验管理学派的代表人物？（ ③ ） ①赫茨伯格 ②孔兹茨 ③德鲁克 ④西蒙

答案讲解:经验管理学派。经验管理学派代表人物是戴尔、德鲁克 8.在下面的描述中，哪一种对决策的描述最为准确？（ ③ ） ①决策是适应外部环境的一项工作 ②决策是SWOT分析

③决策是组织外部环境、内部条件、决策人自我目标之间的动态平衡的过程

④决策是“运筹于帷幄之中，决战于千里之外”的工作

答案讲解:决策的概念。决策是组织的决策者以其知识、经验、掌握的信息为依据，遵循决策的原理原则，采用科学的方法，确定组织未来的行动目标，并从两个以上可能实现目标的行动方案中选择一个较为满意的方案的分析决断过程

9.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为（ ② ）。 ①成本最低的方案 ②较为满意的方案 ③各个目标都最佳的方案 ④实现利润最大的方案

答案讲解:满意原则。决策不可能最优化，只能要求达到“满意”即可。 10.决策条件或自然状态是明确的，一个方案只有一种结果，这种决策称为（ ④ ）。

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①预测型决策 ②风险型决策 ③非确定型决策 ④确定型决策 答案讲解:确定型决策。也就是在进行这类决策时，决策者对未来情况已有完整的资料，没有不确定的因素。在确定型决策下，决策方案的选择简化为对每一个方案结果值进行直接比较的过程。 11.根据计划所涉及的广度，可以分为（ ② ）。

①长期计划、中期计划和短期计划 ②战略计划和行动计划 ③综合计划、部门计划和项目计划 ④指令性计划和指导性计划 答案讲解:根据计划所涉及的广度，可以分为战略计划和行动计划 12.确定合理的计划期限遵循了计划工作的（ ② ）。

①限定因素原理 ②许诺原理 ③灵活性原则 ④导向变化原则 答案讲解:许诺原理。是指任何一项计划都是对完成各项工作所作出的承诺，因而许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小。 13.企业计划从上到下可分成多个层次，通常层次越低，目标就越具有（ ④ ）的特点。

①定性和定量结合 ②趋向于定性 ③模糊不可控 ④具体可控 答案讲解:目标的层次性与网络性。从组织的不同层次分析组织的目标，整个组织有一个总目标，而组织内的各部门、各层次又有自己的相应目标。

14.首先提出“目标管理和自我控制”的主张，其作者是（ ② ）。 ①吉尔布雷斯 ②德鲁克 ③泰勒 ④法约尔

答案讲解:目标管理是1954年，彼得?德鲁克在《管理实践》一书中首先使用了这个概念。

15.组织设计工作不包括（ ③ ）任务。 ①职务分析与设计 ②部门划分和层次设计 ③管理者 ④结构形成

答案讲解:组织设计工作包括①职务分析与设计②部门划分和层次设计

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③结构形成。

16.组织设计的依据是（ ③ ）。

①主管人员工作能力 ②下属工作的相似性 ③.战略、环境和技术 ④计划的完善程度

答案讲解:组织设计的依据是战略、环境、技术和规模与组织所处的发展阶段

17.没有实行管理分工的组织结构是（ ① ） ①直线制 ②矩阵制 ③职能制 ④事业部制

答案讲解:直线制组织结构的特点是：组织中各种职务按垂直系统直线排列，各级主管人员对所属下级拥有直接的一切职权，企业的一切生产经营活动均由企业的各级主管人员直接进行指挥和管理，不设专门的参谋人员和机构。

18.在组织内部，（ ① ）是一种等级式的职权，即上级具有指挥权，而下级必须服从。

①直线职权 ②横向职权 ③参谋职权 ④纵向职权

答案讲解:直线制组织结构。组织中各种职务按垂直系统直线排列，各级主管人员对所属下级拥有直接的一切职权，不设专门的参谋人员和机构。 19.矩阵制组织结构的主要特点是（ ② ）。 ①各部门的职责具有明显的界限

②参加项目小组的成员容易产生临时观点 ③这种结构导致权力高度集中

④适用于产品品种较多且变化较大的组织。

答案讲解:矩阵制组织的主要优点是：加强了横向联系；专业人员和专用设备随用随调，机动灵活；易于培养员工的合作精神和全局观念。矩阵制组织的缺点在于：成员容易产生临时观念；组织中存在双重职权关系；对项目负责人的要求较高。

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20.从做决定和抉择的角度来理解，决策是一种权力的象征，但从全过程来看，决策更具有出谋划策的意义。参谋人员可以在决策过程的（ ② ）阶段发挥最重要的作用？

①情报活动 ②设计活动 ③抉择活动 ④审查活动 答案讲解:组织中参谋人员作用是向直线上司提出意见或建议 21.激励因素与保健因素之间的区别在于（ ④ ）。

①激励因素被监管者控制，保健因素是工作中的内容方面的因素。 ②保健因素能带来工作满意，激励因素与工作不满意相关。

③激励因素最关心外部工作环境中的消极因素，保健因素与个人境遇和身体健康相关。

④激励因素与工作本身的内容相关，保健因素与工作环境相关。 答案讲解:“激励因素”能激发起人们在工作中的积极性、创造性，产生使员工满意的积极效果。如，成就、赞赏、工作本身、责任和进步等五种因素。“保健因素”是属于工作环境和工作条件方面的因素。如，公司政策与管理方式、上级监督、工资、人际关系和工作条件等五种因素，这类因素不具备或强度太低。

22.你手下一名工人操作一台噪声很大的设备但没有带耳塞，违反了公司的安全条例。这样一来，他自己也显得很痛苦，这是你和他都不愿意得到的结果。这种事情，你有两种处理办法：一是提醒他，让他戴上耳塞试试。果真，戴上耳塞后，这位工人感到噪音消失了，于是自觉执行公司的安全条例。一是对这位工人说：“你不戴耳塞，违反了公司的安全条例。我责令你停职三天，回去反省一下这些安全措施多重要！”以上两种处理办法：（ ② ）。

①分别是正强化和负强化 ②分别是负强化和惩罚 ③都是负强化 ④都是惩罚

答案讲解:斯金纳提出的负强化是指预先告知人们某种不符合要求的行

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为可能引起的不良后果，以使人们采取符合要求的行为或回避不符合要求的行为，从而避免或消除不良后果；惩罚是指以某种强制性和威胁性的后果来表示对某种行为的否定，借以消除此种行为重复发生的可能性。 23.费德勒的情境理论认为下面哪些行为能使领导者与最有利的情境相适应。( ① )

①重新改变情境 ②领导者行为培训

③加强对领导的选择和任命 ④使LPC分数与控制程度相适应 答案讲解:费德勒主张，要提高领导的有效性，应从两方面着手：一是先确定某工作环境中哪种领导者工作起来更有效，然后选择具有这种领导风格的管理者担任领导工作；二是先确定某管理者习惯的领导风格，然后改变他所处的工作环境（即在上下级关系、任务结构、职位权力等方面做些改变），使新的环境适合领导者自己的风格。

24.根据权变理论，对于高度成熟的下属，应采取( ② )领导风格。 ①高工作、高关系 ②低工作、低关系 ③高工作、低关系 ④低工作、高关系

答案讲解:成熟（M4）：下属既有能力又愿意去做领导者分配给自己的工作。低工作低关系——授权式：领导者提供极少的指导或支持，授予下属一定的权力，由下属自己独立地开展工作，完成任务。 25.控制的主要目的在于（ ③ ）。

①提高企业的内部素质 ②改变组织的外部环境 ③确保组织目标的实现 ④保证组织不出现偏差

答案讲解:控制的目的。在变化着的内外环境中，通过控制，随时将计划的执行结果与标准进行比较，若发现有超过计划容许范围的偏差时，则及时采取必要的纠正措施，以使系统的活动趋于相对稳定，实现组织的既定目标。

26.“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，以下几种控制

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方式中（ ① ）最重要。

①前馈控制 ②同期控制 ③反馈控制 ④直接控制

答案讲解:前馈控制是最渴望采取的控制类型，因为它能避免预期出现的问题。前馈控制是期望用来防止问题的发生而不是当出现问题时再补救。 27.预先控制又称（ ① ）。

①前馈控制 ②同期控制 ③现场控制 ④反馈控制 答案讲解:预先控制又称前馈控制

28.管理控制过程的第一个步骤是（ ② ）。

①分析问题 ②确立控制标准 ③纠正偏差 ④总结经验

答案讲解:管理控制过程包括三个基本步骤：①确立控制标准；②评定活动成效；③分析偏差原因，采取纠正措施，消除偏离标准和计划的情况。 29.最理想的控制标准是（ ④ ）。

①实物标准 ②费用标准 ③资金标准 ④可考核的目标 答案讲解:确立控制标准。标准的类型有多种，最理想的标准是以可考核的目标直接作为标准。

30.对于建立控制标准，（ ③ ）说法不恰当？ ①标准便于衡量 ②标准便于组织目标的实现 ③标准不可改变 ④标准与未来发展相结合

答案讲解:管理控制过程包括三个基本步骤：①确立控制标准；②评定活动成效；③分析偏差原因，采取纠正措施，消除偏离标准和计划的情况。 31.统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（ ① ）。

①突出重点，强调例外 ②灵活、及时和适度 ③客观、精确和具体 ④协调计划和组织工作

答案讲解:从统计结果可知，有控制价值的关键事件是比较少的，所以从经济性原则出发，只需关注重点就能基本达到控制的效果。一般事件往

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往重复出现，可按例行程序控制，控制中关键是要关注预先不可知的重要例外事件。所以答案为①

32.控制作为一种管理职能，它的实现必须具备的基本前提是（ ① ）。 ①组织机构的计划目标和职责明确 ②具有良好的外部环境 ③对实际成果进行测量和评价 ④必须进行组织变革 答案讲解:控制是实现计划的保证，控制的目的是为了实现计划，因此，计划越是明确、全面、完整，所设计的控制系统越是能反映这样的计划，则控制工作就越有效。

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