实习报告定稿版

前言

对于任何一个大学生而言，毕业实习不仅是一个学习的机会，同时也是锻炼自己，使自己成为一个职场人必经的过程。虽然实习的时间很短，却可以使我们很好的了解职场的规则，为我们今后更好的适应职场生活打下基础，通过毕业实习也可以使我们更好的了解自己，更加清楚自己适合的工作类型，为以后的人生发展指明方向。

一、实习目的

毕业实习是在校课程结束后对学生的综合实践能力的锻炼，是贯彻理论联系实践原则，实现院校培养目标不可或缺的教学版块，其目的是让学生将所学理论知识应用于社会实践，做到学以致用。同时锻炼学生的社会交际能力，为学生今后的职场生活暖身，使学生提前感受工作的节奏和氛围，为今后全身心投入工作做足准备工作。除此之外，还能使学生发现自己的优势和不足，为今后的择业提供参考和依据。

二、实习时间：2011年3月1日——2011年4月30日 三、实习地点：唐山市乐亭县

四、实习单位和部门：唐山市乐亭县古河教育组

该教育组由办公室、党委办公室、人事处、监察室、计划财务处和卫生工作处组成。在县委、县政府正确领导下，乐亭教育以科学发展观为统领，以办人民满意的教育为目标，大力实施教育优先发展战略和科教兴市战略，努力为科学发展示范区和人民群众幸福之都建设提供强有力的人才和智力保障。

五、实习内容

2011年3月1日至2011年4月30日这段时间，我在唐山市古河乡教育组进行了为期两个月的实习工作，主要负责该乡教育组办公室文秘工作。具体包括：1、接听、转接电话； 2、做好办公室档案收集、整理工作；3、负责办公室的清洁卫生；4、负责公文、信件、邮件、报刊杂志的分送；5、

负责传真件的收发工作；6、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续等。

该教育组主要有办公室、党委办公室、人事处、监察室、计划财务处和卫生工作处组成。办公室负责综合协调办理机关重要政务；负责办理局务会、局长办公会和综合性工作会议有关事项；负责文秘、督办、新闻宣传、信息、档案、保密、信访等工作；党委办公室主要负责教育系统党群工作，指导全县学校思想政治工作，负责反邪教和普法教育工作。人事处主要负责统筹规划并指导全市教师和教育行政干部队伍建设与宏观管理工作。对教师队伍建设情况进行评估指导；负责全市教育系统内部管理体制改革、机构编制、教师录用、聘任、奖惩、劳动工资、专业技术职称评聘等工作的管理、协调或指导。监察室负责对局机关及直属单位党组织和党员领导干部、国家公务员及其他工作人员贯彻执行党和国家的路线、方针、政策、法律、法规等情况进行监督、检查、监察。计划财务处负责制定教育事业发展规划、年度计划及学校布局调整设置计划。卫生工作处参与拟定教育经费筹集、使用和管理政策、负责学校卫生教育、传染病防治、流行病学调查和卫生防疫工作的监督等项工作。

刚开始到古河教育组的时候，我连复印机怎么用都不会，虽然收发文件看似简单，其中也有很深的学问，我用了三天时间熟悉自己的工作环境和工作内容，使自己能够尽快融入到同事中去。通过一个星期比较深入的工作实践，我发现文秘工作看似简单，却十分琐碎，工作量有时也很大。通过这两个月的实践学习，复印、传真、公文处理等文秘工作我都已基本熟练。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

鉴于以上种种，我认为做好秘书工作必须抓好以下几个方面：第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。秘书不仅要办文办事，还要出谋划策。第二、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。第三、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿

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进行政策、文字上的把关。第四、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。

此外，每个秘书工作者都应树立强烈的责任意识，坚持高标准、严要求，认真负责、一丝不苟，严谨甚微，从而出色完成本职工作。有重要文件发送时，必须亲手送到或通过有效途径发送，切不可随便转交他人，以免误事。虽然大量工作是服务性的，但政治性、政策性都很强，稍有不慎就会出现重大失误。因此充分认识到这份工作的特殊性和重要性，需要有强烈的事业心和责任感，以高度的责任性严格要求自己，不能出现半点草率、麻烦和大意。

文字秘书作为领导的助手和参谋，一是记录和抄写；二是文稿起草。记录，有领导的口授记录，

有接待来访者的记录，还有会议记录和电话记录等等；抄写，即对字迹潦草或因在起草过程中经反复推敲、多次修改和勾划的文稿进行誉写以便于继续修改或交付打印。帮助领导誉写稿件使之能腾出时间去做其它工作，这是文字秘书应尽的责任。起草文稿，是文字秘书工作的主要部分。

要达到上述目的，文秘人员就必须具备一定的素质。他除了具备一般工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养方面的要求。知识修养、技能修养好不好，是一个文字秘书称职不称职的问题；品德修养、作风修养好不好，是一个文字秘书合格不合格的问题。因此，文字秘书要自觉地、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备、既合格又称职的岗位上的工作人员，在自己的工作岗位上，不仅仅通过文字的抄写、记录和文稿起草做好领导的助手和参谋，同时，由其经手、处理的具有较高水平的文字材料，也为文书档案提供了准确的、丰富的、详实的具有较高价值的原始资料。因此，较好的文字秘书的素质修养，是日常文书档案管理的重要基础条件之一。

一名好秘书，不仅仅要明确认识自己所处的位置，找准自己的坐标，要具备广博的科学知识，还要懂得一系列工作方法和工作艺术。那么，怎样表现秘书工作的艺术呢？

首先，尊重而不奉承吹捧。理顺与领导的关系，是秘书工作者事事碰到，需时时注意、处处谨慎的事情，也是表现工作艺术的地方。总的原则是以事业为重，从工作出发，从领导与被领导的地位出发，对正职和副职领导的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、协助。在与多位领导相处时，一定要以事业为重，从工作出发，尽力维护领导班子的团结和威信，不能从感情出发、看人行事；不能表现出靠近谁、疏远谁，听从谁、不听从谁的行为；更不能当甲领导面吹捧乙领导，当乙领导面吹捧丙领导等。要始终与多位领导者保持经得起考验的革命同志式的纯洁、真诚的友谊。

其次，主动而不越位脱轨。秘书工作是以领导工作为轴心，要紧紧围绕这一轴心，进行上下、左右、前后同步运行的辅助性工作。辅助性决定了秘书工作的被动性。怎样变被动为主动，要看秘书的工作艺术。有四个方面：一是争取同领导者一样了解和掌握全局性工作；二是争取同领导者一

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样了解和掌握一个时期的中心工作，能够分清工作的轻重缓急，主动排除干扰中心工作的事项；三是研究领导工作的思路，分析领导的意图，并加以理解、完善和落实，四是积累和储存有关工作资料，该记住的要记熟，该保存的要保存。有了这四个方面的基础，工作中才能与领导者有一致的认识，才有共同情感和语言，商量工作时，补充和修正的意见，才能提到点子上。

再来，服从而不盲从附和。秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽，有调度、协调、综合加工的作用。秘书人员处在这样一个重要位置，就得和领导拉一套马车，按领导者的意图前进。但是，服从并不等于盲从和不加分析的附和。chr(39)分析chr(39)有两层意思：一是从分析中加深理解领导意图，增强执行的信心；二是从分析中拾遗补缺，起进一步完善的作用。按领导者的意见办事，也只能是执行正确的意见，对一些不正确的、违法乱纪、以权谋私的点子或行为，不仅不能办，还要坚决抵制和反对。 总之，秘书工作的艺术性，是要通过在技能与技巧的运用来不断获得提高的。

秘书工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，秘书就不能说“不”。比如，作为一名分管工业经济的政府领导人的秘书，首先要具备作为秘书的一些基本素质，如语言文字表达能力、文电处理能力、会务接待能力等。秘书是领导的参谋助手，其主要职责是为领导服务。为此，就要做到前与后的协调统一。所谓前，就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成，留有一定的提前量。这其中包括两方面含义：一是领导布置的工作要赶在领导规定的时间之前完成，以给领导一个缓冲的时间；二是领导尚未布置但根据自己判断即将要开展的工作，要超前谋划，想在领导前面，走在领导前面。

由于秘书往往跟领导走得很近，不仅在许多方面直接参与领导决策，而且还掌握着包括领导个人隐私在内的一些鲜为人知的秘密。所以，秘书在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么该说什么不该说必须心中有数，不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说。这样，不仅会泄露一些工作秘密，而且还可能会损害领导者的形象，于工作、于己都不利。

知道秘书的职责是协助上司做好工作，在单位里，我们要始终保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决和拖沓的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作，也应该一丝不苟、兢兢业业地做好。我们每天都要设法创造一种良好的形象，面带真诚的微笑，专心细致的工作。

无论在任何部门工作，人际关系都非常重要。秘书每天都要和上司、同事、来宾、下属等接触和打交道，因此必须乐业敬群，以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系，增进单位内部的团结，提高单位外部的形象。从这个意义上说，秘书应当是一位非常出色的公关人员。

在一些单位里，秘书还兼做接待员。访客往往是通过秘书的接待获得公司的第一印象。因此其服饰、打扮、行为举止直接关系到公司的形象。即使不做接待员，秘书也不可避免地要同公司内外

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各种人接触，为此个人形象十分重要。衣着整洁、得体、切勿浓妆艳沫，衣服、鞋子必须干净，头发要梳理整齐，仪态要自然大方，态度和蔼，时时处处表现出文雅的谈吐和风度。

针对秘书这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。 学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。 ”初读此句时，我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位才是最好的大学，我发现自己在课本上学到的理论知识如果不与公司工作实践相结合就显得太有限，太浅薄。

在我实习的两个月中，既有收获的喜悦，也有失败的挫折，实习的开始阶段，可能缺乏与同事相处的经验，也曾有过些许不愉快，也曾想过要逃避，但我一直坚信时间的力量，相信只要自己努力上进，终有一天会得到别人的认同。可能就是凭着这股不轻易认输的劲头，我在每天重复琐碎的工作中尝到了努力奋斗的甘甜，用自己的辛勤劳动换来了应有的报酬，悟到了许多生活哲学。实习的两个月期间，我虽然对工作没有做到万无一失，却也兢兢业业。相信在以后的职场生活中我也会继续秉承这一理念：不求轰轰烈烈，但求无愧我心。

两个月的实习生活，我业深深认识到了自己的不足和可取之处，我认为我最大的缺点是不够细心和耐心，对事情的处理有时过于草率和鲁莽。古人云：三思而后行，这就是对我这种人的告诫。实习生活使我深刻认识到了这一点，我们每一个人做人做事都要周全细腻，要持之以恒，只有耐得住寂寞的人才能取得成功，我们每一个人都应该经得起时间的打磨，沉得住气。然而我认为自己最主要的一个优点就是,能够认识到自己的错误,并及时改正,学习能力较强。我相信这一点可以让我终生受益.这一优点,也是我今后立身处世的根本,我应该继续保持,并不断以此鞭策自己奋发向上。

这次实习我真正感觉到步入社会后我们要学得的东西很多，差距还是有的，专业课知识的欠缺、动手能力不足等等，我也知道这不是一天两能够学会的，不过我坚信我能做到这一点。这次实习对我的毕业设计也有很大的帮助，我想能够在以后的设计过程中体会到很多东西。最后还应该感谢老师给的此次机会，让我真正学到了很多专业和社会知识。人们常说，大学是个象牙塔。确实，学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转化过程中，人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。 所以，不要老抱怨公司不愿招聘应届毕业生，有时候也得

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找找自己身上的问题。而实习提供了一个机会，让大家接触到真实的职场。有了实习的经验，以后毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境，完成学生向职场人士的转换。

通过这两个月的实习生活,我学到了很多知识,更重要的是有了较快掌握一种新事物的能力.思想变成熟了许多,性格更坚毅了.认识了许多新同事和朋友,建立起友谊,并在与他们的交往中提升了自身素质,认清了自身的一些短处并尽力改正.社会实践能力也有很大提高,为将来走向社会奠定基础。

六、实习总结

总体来说，实习工作带给我的不仅是实践知识的增长，更多的则是对于未知事物的一种挑战能力和适应能力。实习的三个月，使我深刻认识到了什么叫“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的道理。一个人要想成功，除了必备的专业知识外，实践能力确实是不可小觑的，只有将理论与实践密切结合才能使书本上的知识发挥出超乎其自身的价值。我们每一个人都应该抓住每一次实践的机会，做行动的巨人。三人行必有我师焉，不管是今后我们的生活上还是工作上，我们都应该勤学好问，不断吸取别人的经验和教训，使自己引以为戒，避免同样的错误。三个月的实习工作让我对职场生活有了初步了解的同时也使自己更加笃定了自己的目标，相信凭着一股热情和信心，我会在今后的职场生涯中涂下自己的一笔！

感谢古河教育组给我这次实习的机会，使我对职场有了初步的了解，同时也要感谢在这两个月实习过程中给予我无私帮助的同事和朋友们，是你们教会了我课本以外的知识，使我知道世界之大，让我跳脱出了书本的局限，开拓了眼界也增长了见识。此外，我还要感谢我的实习指导老师董芹芹老师，在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。最后，感谢所有在我实习过程中帮助过我的的老师同学同事和朋友。

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找找自己身上的问题。而实习提供了一个机会，让大家接触到真实的职场。有了实习的经验，以后毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境，完成学生向职场人士的转换。

通过这两个月的实习生活,我学到了很多知识,更重要的是有了较快掌握一种新事物的能力.思想变成熟了许多,性格更坚毅了.认识了许多新同事和朋友,建立起友谊,并在与他们的交往中提升了自身素质,认清了自身的一些短处并尽力改正.社会实践能力也有很大提高,为将来走向社会奠定基础。

六、实习总结

总体来说，实习工作带给我的不仅是实践知识的增长，更多的则是对于未知事物的一种挑战能力和适应能力。实习的三个月，使我深刻认识到了什么叫“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的道理。一个人要想成功，除了必备的专业知识外，实践能力确实是不可小觑的，只有将理论与实践密切结合才能使书本上的知识发挥出超乎其自身的价值。我们每一个人都应该抓住每一次实践的机会，做行动的巨人。三人行必有我师焉，不管是今后我们的生活上还是工作上，我们都应该勤学好问，不断吸取别人的经验和教训，使自己引以为戒，避免同样的错误。三个月的实习工作让我对职场生活有了初步了解的同时也使自己更加笃定了自己的目标，相信凭着一股热情和信心，我会在今后的职场生涯中涂下自己的一笔！

感谢古河教育组给我这次实习的机会，使我对职场有了初步的了解，同时也要感谢在这两个月实习过程中给予我无私帮助的同事和朋友们，是你们教会了我课本以外的知识，使我知道世界之大，让我跳脱出了书本的局限，开拓了眼界也增长了见识。此外，我还要感谢我的实习指导老师董芹芹老师，在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。最后，感谢所有在我实习过程中帮助过我的的老师同学同事和朋友。

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