第8章 公共关系传播模式与媒介

公共关系

第八章

公共关系传播模式与媒介

本章主要内容： 本章主要内容： ★介绍公共关系的传播模式与理论 ★介绍公共关系所涉及的传播手段

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第一节 公共关系传播模式与理论

一、拉斯韦尔的5W模式 拉斯韦尔的5W模式 5W

1、谁传播（Who）:控制分析 谁传播（ ho） 2、传播什么（Says What）：内容分析 hat）： ）：内容分析 传播什么（ Channel）： ）：媒介分析 3、通过什么渠道（Which Channel）：媒介分析 通过什么渠道（ 4、向谁传播（to Whom）：对象分析 向谁传播（ hom）：对象分析 ）： Effects）： ）：效果分析 5、传播的效果怎样（What Effects）：效果分析 传播的效果怎样（

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第一节 公共关系传播模式与理论

二、把关人理论

（一）把关人的概念 又称“守门人”（Gate Keeper），是指在信 Keeper）， ），是指在信 又称“守门人” 息传播过程中，对信息的提供、制作、 息传播过程中，对信息的提供、制作、编辑和报 导能够采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物。 导能够采取“疏导” 抑制”行为的关键人物。 （二）把关人的传播行为：疏导与抑制 把关人的传播行为：

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第一节 公共关系传播模式与理论

三、两级传播模式

“两级传播论”是由美国社会学家拉扎斯菲 两级传播论” 尔德提出的。 尔德提出的。 信息的传递，是按照“媒介——意见领袖— 信息的传递，是按照“媒介——意见领袖— ——意见领袖 —受众”这种两级传播的模式进行的。 受众”这种两级传播的模式进行的。

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第一节 公共关系传播模式与理论

四、受众选择“3S”论 受众选择“3S”论

选择过程表现为三种现象，简称为“3S”： 选择过程表现为三种现象，简称为“3S”： 选择性注意（Selective Attention） Attention） 选择性注意（ 选择性理解（ Perception） 选择性理解（Selective Perception） 选择性记忆（ Retention） 选择性记忆（Selective Retention）

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第一节 公共关系传播模式与理论

四、受众选择“3S”论 受众选择“3S”论

（一）选择性注意 在信息接受过程中，人们的感觉器官虽然受 在信息接受过程中， 到诸多信息的刺激，但是他们不可能对所有的信 到诸多信息的刺激， 息的刺激一一作出反应， 息的刺激一一作出反应，只能是有选择的加以注 意。

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第一节 公共关系传播模式与理论

四、受众选择“3S”论 受众选择“3S”论

（一）选择性注意 从选择性注意的角度看，提高信息竞争力需 从选择性注意的角度看， 要关注： 要关注： （1）对比 （4）重复 （2）强度 （5）变化 （3）位置

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第一节 公共关系传播模式与理论

四、受众选择“3S”论 受众选择“3S”论

（二）选择性理解 不同的人对

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