物料管理入门教案-第2讲

教案

课程名称：物料管理入门

章节名称：需求与预测管理（第2次/共7次授课）

教学内容：需求管理流程、需求的特点、预测概述、预测方法、预测跟踪

目的、要求：熟悉需求计划角色与作用、独立需求与相关需求概念与区别、需求来源、4种需求模型、预测的原则、移动平均预测方法

及应用、指数平滑预测方法及应用；

理解预测的目的和应用、预测数据收集和准备的原则、预测

方法分类、季节性需求及预测方法、预测误差、平均绝对偏

差；

了解市场管理与市场组合意义、客户关系管理意义、P/D比

率。

重点、难点：

重点：需求计划角色与作用、独立需求与相关需求概念与区

别、需求来源、4种需求模型、预测的原则、移动平

均预测方法及应用、指数平滑预测方法及应用

难点：预测误差

疑点：季节性需求及预测方法

教学内容、步骤、方法

教学内容：

一、需求管理流程

二、需求的特点

三、预测概述

四、预测方法

五、预测跟踪

六、练习与总结

教学步骤：

1. 知识回顾

2. 本章学习目标

3. 课堂讲解

4. 总结与练习

5. 布置作业

思考问题：

为什么用这三个圈描述为需求管理流程？

、客户需求拉动供应链；

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1、通过市场管理，识别客户需求

2、识别客户需求：需要进行市场定位、区隔、市场细分定位

3、市场管理的职责：用订单资格要素或订单赢得要素制定和实施市场计划。

（1）订单资格要素：使产品成为市场上可选的竞争者；

、通过客户关系管理，理解和支持客户存在的、潜在的需求；

、公司与客户交互质量可以成为一个战略资产和差异。对于吸引新客户、保持老客户的忠诚度有很大的优势。

、与客户交互涉及很多领域，如图示。

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需求计划角色与作用

、企业的目标是服务客户；

、营销部门的重心是满足顾客要求，而生产部门必须通过物料管理提供资源；

、这两个部门的计划协调，即是需求计划。

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恒安集团当前组织架构

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销售分销体制

1、现代渠道：主要指跨区域连锁零售商，主要有：购物中心、超级市场、百货商店、便利店等，由恒安直接与零售商签定生意合同。

2、传统渠道：主要指分销商、二批商、传统小店等，由恒安与分销商签定生意合同，再由分销商对二批及传统小店进行分销与销售。

3、特通渠道

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其他：如市场、产品展示需要用的产品订单。

需求模型

?趋势

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2、季节性

思考：哪些产品的需求呈季节性？

例子：

例1：餐馆的需求在一天的任意时段都不同；

例2：而超市的销售量则是一周中的每一天都不同。

例3：服装的季节性

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预测取决于要做什么。

预测原则

、预测通常会出错。（预测很少100%准确）

、预测都应包含误差估计。（通过研究平均需求的需求可变性，应用统计方法求得。

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预测方法分类

定性预测法

?基于判断、直觉和经验判断的方法；

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答案：

移动平均预测=一段时期内实际需求的平均值

移动平均预测-练习

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?预测总是落后于趋势

?移动平均中包含的期数越多，落后越大

?移动平均预测最适合于预测需求稳定的产品，没有趋势和季节性。移动平均可用于过

指数平滑预测-练习

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问题在于如何选择“最好的”α值？

?指数平滑法对需求稳定的产品来说效果很好；

?较低的平滑常数α，给原先的预测权重很大，就不能如预期的那样快速反映变化趋势；

、衡量产品季节变化程度的一个有效指标是季节指数。

季节指数：是估计一个季节内产品需求高于或低于平均需求的程度。

、例子

、注意：季节指数的总和等于期数，这是检查计算结果是否正确的一个好方法。

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预测跟踪

?掌握预测误差的两种方式

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/of71.html