销售高手的成功销售案例

销售高手的成功销售案例

第1位：大东店长

顾客信息：1.职业：钩机司机；2.需求：电池耐用、看电子书；

手机销售成功案例：成交康佳K7800（499元）安装软件时，根据顾客好看电子书（普通机只是黑白底）和女朋友喜欢赠送的那款手机的需求，成功转推华为U8661（1199元）。

关键词：成交后发现新需求转推华为U8661

配件销售成功案例：根据顾客担心大屏触摸手机电池不耐用的需求，而成功连带销售了一个移动电源。顾客本来要求赠送移动电源，后来用跟机购买打5折（原价199元，跟机购买价只需99元）的政策活动说服了顾客。

关键词：需求连带销售

第2位：桥东九店

顾客信息：1.一位女士带着一个小女孩；2.随便购买一台可以用的手机；3.钱包里现金较多； 手机销售成功案例：顾客购买了一台诺基亚1010（299元），在前台付款的时候给销售看到钱包里的现金还有很多，此时销售就以帮顾客的小孩拍照作为切入点进而介绍（转推）华为的U8661（1199元），最后转推成功。

关键词：观察顾客带的现金数量（购买力）转推切入点转推华为U8661

配件销售成功案例：根据手机没配内存卡而顾客又想要内存卡的需求，成功连带销售了一张价值98元的4G内存卡。

关键词：没配内存卡需求连带销售

手机没标配配件的应对方法：1.现在的手机基本都没配内存卡，如苹果、诺基亚、三星和HTC（甚至耳机都没有）；2.现在手机的内存卡跟以前诺基亚、国产手机等都是通用的，把旧手机的内存卡拿过来用也一样可以；3.如果跟机购买即可享受5折优惠，还有5年保修和终身免费下载服务；4.外面地摊随便都可以便宜买到；

第3位：桥八店

顾客信息：1.在骏和分店了解过；2.进店就问华为U8661的优惠；

手机销售成功案例：顾客进店就问华为U8661有什么可以送，销售根据单张上的存费送政策进行了介绍，顾客说其他手机店的也是一样，是否有更多的优惠，后来送他1740元话费（全球通开户200元有1200元话费， W政策低消100元每月赠送30元话费，共540元，两者相加1740元），每月返还50的政策成交了

关键词：全球通开户送1200元话费 W政策

第4位：桥二

顾客信息：1.有一张移动卡，但是又想买多一张电信卡；

手机销售成功案例：顾客购买了联想AM308（399元）成功转推酷派S858（1199元），成交了手机并付款后，发现顾客想办多一张电信卡，因为自己有两台手机，此时销售灵机一动转推了一台双网电信手机

关键词：成交后的需求转推

配件销售成功案例：1.顾客来下载，由于看到他的苹果手机非常新，但是又没有套上手机套，灵机一动成功销售了一个手机外壳；2.顾客付款时，发现他身上有汽车的钥匙，于是告诉顾客其实可以买一个移动电源或者车充，这样就不会因为手机在车上没电而错过一些重要的电话，后来成功销售了移动电源；3.后来，那顾客就不断地介绍一些朋友过来找指定的销售员买配件，并且是那个贵买那个，重点都是不讲价的。

关键词：服务销售配件意识观察能力发现需求

第5位：易发店长

顾客信息：1.拿着一大串钥匙；2.半确定型顾客

手机销售成功案例：1.顾客来下载，由于看到他的苹果手机非常新，但是又没有套上手机套，灵机一动成功销售了一个手机外壳；2.顾客付款时，发现他身上有汽车的钥匙，于是告诉顾客其实可以买一个移动电源或者车充，这样就不会因为手机在车上没电而错过一些重要的电话，后来成功销售了移动电源；3.后来，那顾客就不断地介绍一些朋友过来找指定的销售员买配件，并且是那个贵买那个，重点都是不讲价的。

关键词：观察能力发现需求针对需求体验销售

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/oct1.html