争吵斗殴情况处理

天津市中航物业管理有限 中航物业天津分公司蓝白领公寓争吵斗殴演习方案

蓝白领公寓争吵、斗殴演习方案

一、编制目的

为提高蓝白领公寓管理处对园区范围内发生争吵、斗殴事件的反应处理能力，迅速、高效的处理园区内发生的争吵、斗殴事件，以此来保证蓝白领公寓的秩序稳定，为客户提供一个安全、舒适的工作环境，特制定本应急处理预案。

二、职责

1.中航物业天津分公司为本应急预案的归口管理与检查部门。 2.蓝白领公寓管理处为本预案的编制、演练、执行、整改部门。

三、项目概况

蓝白领公寓（临建）项目位于天津市汉沽现代产业区华山路与和煦街交口西南侧。现包括中铁十八局办公区、监理公司办公区、施工人员生活区。

四、预案管理要求

1. 本应急预案经天津分公司批准后由管理处主任为本应急预案的主要责任人，做到相关人

员熟悉预案，熟知各处理流程，并能正确反应。

2. 本应急预案处理原则为：事发现场职务最高者担任现场指挥，负责按本预案要求处理突

发事件并按要求向上级报告。

3. 本应急预案要求在事发后5分钟内采取有效措施，控制事态发展。

五、应急流程

任何人员发现或接到园区内及附近辖区有人打架斗殴时，接警与通知 必须在第一时间上报 事故处理 安管主管 1．报告管理处经理 2．立即赶往事发现场 1．现场及时判断斗殴事件的严重性 2．安排安管员对斗殴现场进行控制，并要耐心劝说斗殴当事人，以控制事态的进一步扩大 3．安管队员视情拨打“110”，请警方协助处理 4．在警方未到之前，做好现场围观人员的疏导疏散 天津市中航物业管理有限 中航物业天津分公司蓝白领公寓争吵斗殴演习方案

四、应急程序

1.安管队员在发现有斗殴的预兆或已发生斗殴现象时，均应在第一时间内上报。 2.安管班长接报后，迅速派人带上警棍赶赴现场，查看情况，并控制局面防止事态扩大，使他们意识到安管员已注意而不敢轻举妄动。

3.安管主管接报后立即赶赴现场，了解情况，弄清事态原委报告管理处经理，并随时报告处理进展。

4.安管主管现场视情指挥安管员处理： A）

对轻度斗殴事件，先将双方分开，防止事态扩大，不作是非判断，如双方不听劝说则需强行分开。

B）

对严重的斗殴事件，立即报警“110”，说明地点、时间、人数、有无器械，请求马上支援。如有人受伤，轻伤进行简单处理，伤势严重的迅速拨打“120”急救电话，第一时间将受伤人员送往医院救治。

5．现场指挥安排，将斗殴人员带到警卫室，记录斗殴人员姓名、单位，待警方到达后进行处理。

6．现场指挥通知安管员至大门口迎接“110”警车和“120”救护车，并引领至警卫室。 7．事故处理完毕后，由现场指挥或管理处经理将处理结果报公司高层领导。 8．现场指挥按公司要求书写事故报告，报公司管理层。 五、质量记录

《突发应急事件处理记录表》 《巡视检查记录表》 《定岗交接班记录表》

现场恢复 事故分析 1. 现场善后处理 2. 事件分析及处理过程评价 1. 进行事故报告的编写，并报公司管理层 2. 按公司管理体系要求，进行相关质量记录的填写 3. 根据事故处理过程，对原有应急预案更改、修正 相关质量记录 天津市中航物业管理有限 中航物业天津分公司蓝白领公寓争吵斗殴演习方案

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