大一电子商务重点归纳

电子商务的分类 P9

1、企业与消费者间电子商务 2、企业与企业间的电子商务

3、消费者与消费者间电子商务 4、企业与政府间电子商务 5、企业内部电子商务

物流的条码 P227

条码可分为一维条码和二维条码，一维条码可分为商品条码和物流条码。 二维条码可分为两大类：

1、 行排式二维条码 2、矩阵式二维条码

电子商务的定义分析比较：P5

定义：电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体（生产企业、商贸企业、政府机构、个人消费者等）为了跨越时空限制，为了提高商务活动效率，从而采用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。

EDI的处理过程：P17 P18 图1-4 （重要）

EDI：译为“电子数据交换”。EDI是将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理程序或消息报文格式，从计算机应用系统到计算机应用系统的数据传输方法。

正确理解EDI的含义要把握以下几点：

1、 贸易数据转换系统，他用电子数据文件来传输订单、发货票和各类通知。 2、 电子资金转账系统，主要在银行和其他组织间进行电子费用汇兑。 3、 交互式应答系统，主要应用于旅行社和航空公司的机票预订系统。

4、 带有图形资料自动传输的EDI，最常见的是计算机辅助设计图形的自动传输等。

B2C、C2C、C2C的分类以及交易过程 P40

B2C：分类 1、第三方交易平台B2C 2传统生产企业网络直销型B2C

3、 传统零售商网络销售型B2C 4、没有线下商店的虚拟零售企业

运作流程：

1、消费者进入互联网，访问在线商店货企业的主页

2、消费者通过购物对话框填写姓名，地址，商品品种、规格、数量、价格 3、消费者选择支付方式，如信用卡、借记卡、电子货币或电子支票等 4、在线商店或企业可通过客户服务器检查支付方服务器，确认汇款额

5、在线商店或企业的客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门

6、在线商店或企业的开户银行将支付款项传递到消费者的信用卡公司，信用卡公司负责发给消费者收费清单。

C2C：分类 1、店铺平台运作模式 2、拍卖平台运作模式 交流流程（运作流程） P44 图2-8 1、 交易者登录C2C型网站。

2、 买方发布拍卖商品信息，确定起拍价和竞价阶梯、截止日期等信息。 3、 买方查询商品信息，参与网上竞价。

4、 买卖双方成交，买方付款，卖方交货，交易完成。 B2B：分类 （经营模式）

1、第三方电子市场 2、自建B2B模式 3、关联行业B2B模式

定义：企业和企业的电子商务，是企业通过内部信息系统平台和外部网站将面向上游供应商

的采购业务和面向下游代理商的销售业务都有机的联系在一起开展商务活动的运行模式。

网络线上和线下的渠道冲突，以及如何解决这个问题：

一、为什么会有冲突？

新渠道的产生几乎打通了所有的中间环节，节约成本，直达消费者，新渠道带来竞争优势。所以新渠道的发展带来了队传统渠道的重大打击。

二、如何解决？ (百度的答案 自己选择几点进行扩充的写就可以)

1、线上是线下消耗库存的渠道

2、线上弥补线下渠道不足（地区补缺） 3、线上带动线下跑

4、线上提升品牌为主，不影响线下主打品牌或主打产品的销售 5、线上和线下渠道价格一致，规模促销例外

6、线上是区别于线下商品的渠道（网络专销产品） 7、线上增值线下

8、线上网店与线下专卖店互动协作(未来线上和线下融合)

中国政府对电子商务的定义 (百度解释)什么鬼题目书上没有,百度也没有!

电子商务是以信息网络技术为手段、以商品交换为中心的商务活动。也可以理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业互动各环节的电子化、网络化、信息化。

网络营销的战略以及内容:

战略：(5点) P148 这五点最好去看一下,它里面区分很多小点。

1、网络营销的产品策略 2、网络营销的定价策略 3、网络营销的渠道策略 4、网络营销的促销策略 5、网络营销的服务策略

内容: (方法) P160 和上面一样下面的小点也要去看下`

1、 IM工具营销 2、搜索引擎营销 3、网络广告 4、病毒式网络营销 5、伙伴营销 6、博客营销 7、论坛营销

第三方支付: P188 考定义可能性大

定义:

所谓第三方支付,就是一些具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构与国内各大银行签约后提供的与银行支付结算系统具有接口的支付平台

特点: 1、支付成本低 2、具有公信度 3、使用方便 4、提供个性化与增值服务

5、安全性较高 流程:

1、 买方在电子商务网站上选购商品,然后与卖方达成交易协议 2、 卖方和买房同意采用第三方支付平台收付商品款项

3、 买方通过账户向第三方支付平台支付已经协商好购买的商品款项 4、 第三方支付平台在收到买方的购货款项后通知卖方发货 5、 卖方通知指定物流公司或自由物流进行商品的发送 6、 买方向第三方支付平台反馈收到商品的情况

7、 如果买方在卖方承诺的退货期内退货,则第三方支付平台退还买家的货款,交易完成 8、 如果买方确认收货,则第三方支付平台将把货款划转到卖方账户,交易完成。如果卖

方在规定的交易期限内未发货,第三方平台退还买家的货款,交易结束。

数字签名 (考选择) P125

数字签名是很常用的散列函数。

(不知道他怎么考,建议看下数字签名的形成和检验流程。)

网上交易安全 (电子商务的安全) P117

电子商务安全从整体上分为两大部分:计算机网络安全和商务交易安全。在互联网上的电子商务交易过程中,最核心和最关键的问题是商务交易的安全。 电子商务的安全风险:(4点) 一、信息传输风险

1、 冒名偷窃 2、篡改数据 3、信息丢失 4、信息传递过程中的破坏 5、虚假信息 二、信用风险

1、来自买方信用风险 2、来自卖方信用风险 3、买卖双方都存在抵赖情况 三、管理风险 四、法律风险

网络广告 P162 我觉得可能考定义概率大

一、网络广告定义:所谓网络广告,是指广告主利用一些受众密集或有特征的网站摆放商业信

息,并设置链接到某目的网页的过程。网络广告既不同与平面媒体广告,也不是电子媒体广告的另一种形式。其基本特征一是利用多媒体和数字技术制作和表示,二是具有可链接性,只要链接的主页被网络使用者点击,就必然会看到广告,这是任何传统广告无法比拟的。

二、网络广告的特点:1、时空广泛开放 2、实时性与持久性 3、交互性

4、网络广告的多媒体性 5、网络广告的信息容量大 6、网络广告的效果的可测量性

三、网络广告的类型

四、网络广告的发布形式: 1、建立自己的网站发布广告 2、利用著名网站发布广告

网上银行 P194 (简答题应该是考定义)

定义:网上银行又称网络银行、在线银行、电子银行等,是指银行利用互联网技术,通过互联网向客户提供开户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统的服务项目,使客户可以足不出户就能够安全便捷的管理或其和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说,网上银行是在互联网上的虚拟银行柜台。

网上银行的分类:1、按照有无实体分类 2、按照服务对象分类 网上银行的优势:

1、大大降低银行经营成本,有效提高银行盈利能力。 2、无时空限制,有利于扩大客户群体

3、有利于服务创新,向客户提供多种类、个性化服务

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/oclv.html