员工心态培训
更新时间:2024-04-02 22:00:01 阅读量: 综合文库 文档下载
心态培训课程
塑造良好心态 心态对人的影响
? 良好的心态影响个人、家庭、团队、组织,最后影响社会。 ? 好的心态让你成功,坏的心态毁灭你自己。 九个人过桥的试验
? 教授说:你们九个人听我的指挥,从这里走过独木桥对面,千万别掉下去,不过掉
下去也没关系,底下就是一点水。——大家顺利过桥
? 走过去后,教授打开了一盏黄灯,透过黄灯九个人看到,桥底下不仅仅是一点水,
而且还有几条在蠕动的鳄鱼。 ——大家吓了一跳 ? 教授问:现在你们谁敢走回来?——没有人敢走了
? 教授说:你们要用心理暗示,想象自己走在坚固的铁桥上。——只有三个人敢尝试
过桥
? 愿意尝试:第一个人颤颤巍巍,走的时间多花了一倍;第二个人哆哆嗦嗦,走了一
半再也坚持不住了,吓得趴在桥上;第三个人才走了三步就吓爬下了。
? 教授这时打开了所有的灯,大家这才发现,在桥和鳄鱼之间还有一层网,网是黄色
的,刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了,说要知道有网我们早就过去了,几个人哗啦哗啦都走过来了。
? 只有一个人不敢走,教授问他,你怎么回事? 这个人说,我担心网不结实。
心态影响人的能力,能力影响人的命运
? 古时候有甲、乙两个秀才去赶考,路上遇到了一口棺材。 ? 甲说,真倒霉,碰上了棺材,这次考试死定了;
? 乙说,棺材,升官发财,看来我的运气来了,这次一定能考上。 ? 当他们答题的时候,两人的努力程度就不一样,结果乙考上了。 ? 回家以后他们都跟自己的夫人说,哪口棺材可真灵啊。 人有九类基本情绪
兴趣、愉快 惊奇 悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧
好的心情
? 使你产生向上的力量, ? 使你喜悦、生气勃勃,
? 使你沉着、冷静,缔造和谐。 差的心情
? 使你不思进取,甚至颓废,
? 使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振,
? 如果你的心情不好,就会跟别人发脾气,不愿意配合别人的工作,人际关系就会紧
张。
? 怎样调节好心态?
? 1、学会让自己安静,把思维沉浸下来,慢慢降低对事物的欲望。把自我经常归零,
每天都是新的起点,没有年龄的限制,只要你对事物的欲望适当的降低,会赢得更多的求胜机会。
? 2、学会关爱自己,只有多关爱自己,才能有更多的能量去关爱他人,如果你有足够
的能力,就要尽量帮助你能帮助的人,那样你得到的就是几份快乐,多帮助他人,善待自己,也是一种减压的方式。
? 3、遇到心情烦躁的情况的时候,你喝一杯白水,放一曲舒缓的轻音乐,闭眼,回味
身边的人与事,对新的未来可以慢慢的输理,即是一种休息,也是一种冷静的前进思考。
? 4、多和自己竞争,没有必要嫉妒别人,也没必要羡慕别人。很多人都是由于羡慕别
人,而始终把自己当成旁观者,越是这样,越是会把自己掉进一个深渊。你要相信,只要你去做,你也可以的。为自己的每一次进步而开心(事是不分大与小的,复杂的事情简单做,简单的事情认真做,认真的事情反复做,争取做到最好)
5、广泛阅读,阅读实际就是一个吸收养料的过程,现代人面临激烈的竞争,复杂的
人际关系,为了让自己不至于在某些场合尴尬,可以进行广泛的阅读,让自己的头脑充实也是一种减压的方式,人有时候是这样的,肚子里空空的时候会自然的焦急,这就对了,正是你的求知欲在呼喊你,要活着就需要这样的养分。
6、不论在任何条件下,自己不能看不起自己,哪怕全世界都不相信你,看不起你,
你一定要相信你自己,因为我相信一句话,如果你喜欢上了你自己,那么就会有更多的人喜欢你,如果你想自己是什么样的人,只要你想,努力去实现,就会的!
? 7、学会调整情绪,尽量往好处想,很多人遇到一些事情的时候,就急的象热锅上的
蚂蚁,本来可以很好解决的问题,正是因为情绪的把握不好,让简单的事情复杂化,让复杂的事情更难.其实只要把握好事情的关键,把每个细节处理的得贴就会游刃有余.遇到棘手的事情,冷静点,然后想如何才能把它做好,你越往好处想,心就越开,越往坏处想,心就越窄!
? 8、珍惜身边的人,用语方面尽量不伤害,哪怕遇到你不喜欢的人,你尽量迂回,找
理由离开也不要肆意伤害,这样不仅让自己心情太坏,也让场面更尴尬.珍惜现在身边的一切。
? 9、热爱生命,每天吸收新的养料,每天要有不同的思维.多学会换位思考,尽量找
新的事物满足对世界的新奇感,神秘感。
? 10、只有用真心,用爱,用人格去面对你的生活,你的人生才会更精彩! 我们每天的心态,影响着我们生命的质量
? 如果你能保证眼下心情好,你就能保证今天一天心情好;
? 如果你能保证每天心情好,你就会获得很好的生命质量,体验别人体验不到的靓丽
的生活。
活在当下
? 什么是活在当下?
? 禅师回答,吃饭就是吃饭,睡觉就是睡觉,这就叫活在当下。
? 重要的事情就是现在你做的事情,最重要的人就是现在和你一起做事情的人,最重
要的时间就是现在,这种观点就叫活在当下。
吃草莓的故事
? 一个人被老虎追赶,他拼命地跑,一不小心掉下悬崖,他眼疾手快抓住了一根藤条,
身体悬挂在空中。
? 他抬头向上看,老虎在上边盯着他;他往下看,万丈深渊在等着他;他往中间看,
突然发现藤条旁有一个熟透了的草莓。
? ? ? ? ? ?
现在这个人有上去、下去、悬挂在空中和吃草莓四种选择,你们说他干吗? 他选择吃草莓,吃草莓这种心态就是活在当下 你现在能把握的只有那颗草莓,就要把它吃了. 有人说,马上就要死了,还吃什么?
他不是没死吗?机会在动态中出现,没准老虎走了,他还可以爬上来.
这个问题问幼儿园的孩子,孩子一定毫不犹豫的回答吃草莓.孩子比大人快乐,因为他们活在当下
? 活在当下,就要对自己当前的现状满意,要相信每一个时刻发生在你身上的事情都
是最好的,要相信自己的生命正以最好的方式展开。 ? 有人说,我对我的现状不满意,怎么办?
你换一种看法解释现状不就行了吗?你抱怨现状不好,是因为你没看到比你更坏的情况。
我们应该用怎样的心态去工作? 一、积极的心态
? 积极的心态就是把好的、正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去。一个国家,
一个企业肯定都有很多好的方面,也有很多不够好的地方,我们就需要用积极的心态去对待。
? 贪污犯还有,可是我们应该看见国家已经大力的整顿了;企业有很多不尽合理的管
理,可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在工作中遇到了很多困难,可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。同时,我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入,唯有第一时间去投入才会唤起你的激情,唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小,好的地方在你眼前光大 。 二、主动的心态 ? 主动是什么?
? 主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。
? 在竞争异常激烈的时代,被动就会挨打,主动就可以占据优势地位。
? 我们的事业、我们的人生不是上天安排的,是我们主动的去争取的。在企业里,有
很多的事情也许没有人安排你去作,有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来,你不但锻炼了自己,同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量,但如果什么事情都需要别人来告诉你时,你已经很落后了,这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。 ? 主动是为了给自己增加机会,增加锻炼自己的机会,增加实现自己价值的机会。社
会、企业只能给你提供道具,而舞台需要自己搭建,演出需要自己排练,能演出什么精彩的节目,有什么样的收视率决定权在你自己 三、双赢的心态
? 杀头的事情有人干,但亏本的买卖没人作,这是商业规则。
? 你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费
者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家且有小家?企业首先是一个利润中心,企业都没有了利益,你也肯定没有利益。同样,我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则,只要某一方失去了利益,必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求,而企业实现自己的产品价值,这同样也是一个双赢,任何一方的利益受到损坏都会付出代价。 四、包容的心态
? 作为销售人员,你会接触到各种各样的经销商,也会接触到各种各样的消费者。 ? 这个经销商有这样的爱好,那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的,
满足客户需求的,这就要求我们学会包容,包容他人的不同喜好,包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好,有不同的做事风格,你也应该去包容。 ? 我们需要锻炼同理心,我们需要去接纳差异,我们需要包容差异。 五、自信的心态
? 自信是一切行动的源动力,没有了自信就没有的行动。我们对自己服务的企业充满
自信,对我们的产品充满自信,对自己的能力充满自信,对同事充满自信,对未来充满自信。自己是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求,我们的一切活动都是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品,又怎么样说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信自己的能力,不相信自己的产品,所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户的门。
? 如果你充满了自信,你也就会充满了干劲,你开始感觉到这些事情是我们可以完成
的,是我们应该完成的。 六、行动的心态
? 行动是最有说服力的。
? 千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。
? 我们需要用行动去证明自己的存在,证明自己的价值;我们需要用行动去真正的关
怀我们的客户;我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上,不去付诸行动,那计划就不能执行,目标就不能实现,愿景就是肥皂泡。 七、学习的心态
? 干到老,学到老。
? 竞争在加剧,实力和能力的打拼将越加激烈。
? 谁不去学习,谁就不能提高,谁就不会去创新,谁的武器就会落后。同事是老师;
上级是老师;客户是老师;竞争对手是老师。学习不但是一种心态,更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪,谁会学习,谁就会成功,学习成为了自己的竞争力,也成为了企业的竞争力。 八、老板的心态
? 象老板一样思考,象老板一样行动。你具备了老板的心态,你就会去考虑企业的成
长,考虑企业的费用,你会感觉到企业的事情就是自己的事情。
? 你知道什么是自己应该去作的,什么是自己不应该作的。反之,你就会得过且过,
不付责任,认为自己永远是打工者,企业的命运与自己无关。你不会得到老板的认同,不会得到重用,低级打工仔将是你永远的职业。 九、全力以赴的心态
? 一个猎人带着猎狗去打猎,这时从草丛里跑出一只兔子,猎人举枪射击,兔子被打
伤后仓皇逃窜。猎人于是命令猎狗把兔子追回来。
? 过了一会猎狗回来了,尽管它已经尽力了,可并没有抓住兔子。猎人生气地说:“你
怎么连一只受伤的兔子都不如。”
? 那只兔子逃回去后,其他兔子好奇地问:“你都受伤了,是怎么逃回来的?”
? 受伤的兔子说:“那只猎狗只是为了完成主人的命令在尽力而为,而我则是为了活命
在全力以赴。”
十、合作的心态
? 现在注重的是团队精神要有狼性合作精神,我们要学习狼的合作精神,狼的伟大在
于团队合作精神,一个中国人是条虫,十个中国是条龙,更何况每个人都有自己的长处,欣赏一个人就是欣赏一个人的长处,特别是企业的管理者更要注重合作精神。
? 《西游记》中的唐僧师徒四人就是一个很好的合作团队。从一个角度来看,对手又
是帮助你更清楚地了解自己弱点在哪里的贵人,感谢对手就是力量,感谢对手就是财富。
十一、创新的心态
? 相信这个世界上唯一不变的就是变! ? 变着通,痛则达。
? 特别在竞争激烈的今天。要时刻站在时代的前沿。在快节奏的今天就是工作再忙也
要看新闻,看广告,看法制等能反映社会、反映市场情况的节目。当然这也是个人习惯和爱好不同,我想说的是不要让自己和社会脱节。
? 跟着好人学好人,跟着巫婆学装神,要成功就要跟成功者在一起。 十二、感恩的心态
? 我们是一群不具备独立成功的人,我们之所以能成功,是因为公司给我们提供了一
个千载难逢的机会,我们要感恩于公司。还要感恩于介绍你加入这个事业中的人,是他使您拥有了自己的事业,他是您一生的贵人。人人知情,人人感恩,营销环境才会其乐融融。奋斗中才会有快乐,成功时更是其乐无穷。
? 1、 要多讲感恩的话:我们所有感恩之情不要只藏在心里,要经常在不同的场合将
这种感激之情公开说出来。在聚会中,别忘多讲感谢的话,要形成一个良好的习惯,在团队中复制下去。
? 2、 多做感恩的事:心存感激更重要的是要在许多事情上体现出来。感谢父母就要
多关心他们,努力奋斗,早日成功,这是对父母最好的报答。感谢公司,在行动中响应公司的号召,遵从公司要求,自觉维护公司形象,将市场开拓和维护好。感激你的上级,就要虚心向他学习,努力配合他的工作,并不断提高业务技能争取早日独立。感谢其他团队就要积极同他们合作,在他们需要的时候尽心尽力的去做自己该做的事。甚至感谢那些讥笑我们,打击我们的人,因为他们让我们更加坚定了要在事业中成功的决心。越是感恩,你得到的会越多。
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