网上超市电子商务交易平台

网上超市电子商务交易平台计划书

一、事业描述

随着时代的发展，网络店铺、网上创业、电子商务交易平台成为这个时代的热门话题，淘宝、易趣上无数的店铺、交易显示着电子商务的兴旺，而庞大且正不断增长的网民群体为电子商务提供了巨大的市场潜力，电子商务交易的优势是非常明显的。

将网络与服务相结合，为学校内部的学生、老师等提供质优价廉的服务，这在我们学校还属首例。经常听到学校学生抱怨教育超市里的商品价格高昂、服务态度特差，而校外的超市虽然价格便宜点，但是距离又较远，学生大多不愿意为了一点点优惠而跑远路。因此，学生没有得到优惠，而校外的超市也无法与教育超市的实力相抗衡。 通过这个项目我们可以与校外的较远的超市建立长期合作关系，我们通过网上超市的方式为学校学生、老师等提供质优价廉的上门服务，而与我们合作的超市作为我们的货源。

我们的网上超市将会利用网店的优势：投资小，运营费用极其低廉，学生、老师等提供质优价廉的送货上门服务，同时我们将提出：“每日特价”活动，利用每天更新的特价商品，方便和吸引消费者。在网上超市运行的同时，我们将不断的为广大的贫困生建立一些勤工助学岗位，为学校减轻压力。

所以，我认为应该抓住这个机会，尝试建立一个网上超市的平台，商谈商家，为广大学子服务。不仅是为了赚取学费，更是自己在社会上的一种磨练，在锻炼中无形累积自己的财富。

二、项目概述

此项目主要是通过和校外超市的合作，将网络与超市相结合，利用网络的优点，节约成本，降低价格，增加网上超市的营业额。

首先，在我们网上超市网站上向顾客展示我们的商品，顾客直接在网上下订单。其次，我们在确定订单的同时联系合作超市，采取赊销的方式为我们提供商品。我们将组织送货上门对提取商品并将商品送到顾客手上。这样，我们接到订单直接从合作超市提货，节约仓库以及对货物的管理费用等。届时，我们将收到的货款的一部分用于支付合作超市。最后，顾客可以采取网上付款的方式，通过支付宝付款。或者，货到付款，增加我们超市的可信度。

目前，学校内部还没有网上超市这一项目，而且学校内超市处于垄断地位，价格高昂，服务态度差。学校外超市由于地理位置，无法插足学校内经营。而我们项目的主要优点是：①可以利用网络的优点，降低成本，降低价格，并为在校大学生提供上门服务，真正的做到质优价廉，造福广大在校学生。②“每日特价”等一系列特价促销活动将长期吸引顾客。因此我们坚信可以在合作的基础上不断增加超市的营业额。③在不断增加营业额和诚信的基础上，我们可以采取赊销的方式和所合作的超市合作。通过长期合作，帮助校外超市提高营业额。学校附近的超市作为合作伙伴，可以及时的提供商品，有利于我们网上超市的特色服务——及时性，同时节约我们的成本，如仓储费、货物管理费用等，真正的为广大顾客降低成本。④网上超市将采取网上支付或是货到付款的方式，同时保证我们商品的质量，增加可信度。

此项目主要由胡伟和李杨完成。项目主要步骤如下： 第1步，调研，去各超市统计各种商品的价格、畅销程度，和网络上、学校内超市以及附近生意较好的超市里商品的价格进行对比，由此得倒两项数据：第一，网上超市可以减少多少成本，也就是在网上交易中我们可以减价多少；第二，挑选需要与我们合作，并且我们也希望合作的伙伴。第三，对商品进行筛选，选择我们可以卖，而且能卖的好的商品准备拿到网上去卖，注意和合作的超市定合适的约定，例如有质量问题可以退货换货、以及产品价格问题（网店销售指导价，最低成交限价，与供货商结算价和发货费用）和贷款结算方式（有三种方式：第一是接到定单后直接把进货款汇入商家帐号里，供货商受到货款后立即按照网店提供的用户地址和数量发货完成交易。

第2步，联系合作超市，提供我们的计划书，主要就双方的利益共同点和对方洽谈（合作商最好是学校周围的且生意不是非常理想的超市）。我们可以通过长期和此超市合作，增加它的营业额。同时，附近的超市也可以为我们提供赊销的好办法，节约各种成本。简单意义上说，我们的网上超市就是校外超市在我校内部的拥有强自主性的网上代理商。

第3步，制作网上超市网站，注册域名等。网站设计要体现我们网上超市的风格，网站上有明确的交易方式和联系方式，填写的联系方式一定要全，电子邮件地址、QQ号、联系电话一个都不能少。填写个人的信息一定要真实，一个虚假的注册信息的人开的店是不会有人来买的。还有，关于电子银行的帐号，最好跟平时取钱的帐号区分

开来，一来方便查帐，二来能够很好的调度资金，还有最好准备两张或两张以上不同银行的卡，其中我校学生最常用的就是中国银行，以及其他较常用的，如农业银行、建设银行、工商银行、招商银行的卡，因为有些顾客很挑剔，如果你没有他方便汇款的那个银行帐号就不理了。

第4步，上传商品图片，拍照后使用ps对图片进行一番处理，让这些图片亮丽夺目，这只是一个促进交易的手段，我们会坚持诚实信用原则。设计网上超市，不断完善网站。

第5步，给网店起个让人一听就有印象的好名字。在学校内部进行大量的宣传，在网上可以在各类相关热门论坛发帖、群上发言或是放在我们博客上醒目的位置，介绍推荐我们的产品，这是扩大知名度、提高关注度的重要宣传手段。在网络上搜集潜在顾客的E-MAIL，给他们发电子邮件推荐我们的产品，或是多增加友情连接来提高网店的人气；在网下，我觉得应该采用推销的方法，推销对象应该局限在校内，一个是印发传单名片啦，上面写上我们的几项重要的商品的价格（特别是特价商品）、我们的网上超市地址和联系方法，传单的特点必须是纸张小但是容易懂又吸引人，不仅要发放，而且可以在各宿舍楼道口和食堂门口张贴；还要利用各种人脉关系，通过自己的关系网去介绍和推荐，例如推荐给老师和同学以及朋友亲人，二者可同时进行，扩大网上超市的影响。

第6步，网上超市正式营业。

第7步，寻找买家,生意不是等的，很多时候我们可以去寻找买

家。有些买家喜欢用求购的方式，那么你可以多去看看求购集市，看他们是否正在求购你正在出售的商品。如果正好和你卖的商品是一类的，那么可以给对方留言或者发站内信笺。

第8步，要多和合作超市以及各式各样的网店，如淘宝网上成功的店铺沟通，增加经验。在经营良好的基础上，也可以不断吸收学校内部的个人的零碎的二手市场，大家合作共赢。

第9步，要经常增加新货的照片.让人有得看，有惊喜。货品多了，买家的选择也多。但是也不要随便为了增加数量而不顾及质量。不要因为生意不好而放弃上货，坚信“前途是光明的，道路是曲折的”。 第10步，定期搞促销活动，定期有折扣，或者赠送。选一两个商品就好了，主要是通过这个吸引别人来超市。配合活动，换上新的签名档，介绍活动，还要去其他地方发布这个“好消息”，例如学校的海报栏等。不论搞什么活动，都要及时地把这个消息发布给你周围的朋友，你网上的朋友以及老顾客等等。充分利用好每一个资源，来宣传自己；可以开展“每日特价”活动，每天推出一个特价商品，定期推出特价商品历史单，长期吸引顾客；还可以赠送小礼品，可以事前不让买家知道，当他收到你寄出的货品和礼物的时候一定会很开心，礼物不在于是否贵重，而是一份心意。不论您的买家以后还会不会继续购物，把他当做朋友，真心的面对。定会有好的回报。总之，在保证商品质量的同时，用一些推销的手段进一步提高我们的产品销售量。

第11步，不断做好调查工作，将各种好的、坏的信息反馈，并

认真对经验进行总结，扬长避短。

第12步，要充分了解产品，了解顾客的需求。无论销售什么商品都要成为该领域的专家，这就需要多多了解该领域，多跟该领域的前辈学习。等到顾客有购买欲望的时候，可以根据客房的需求，提供给客户最合适的商品或提供给客户相关的信息。 三、市场

主要是学校内的学生团体、老师、学生个人等等，特别是上网一族。便利的网上交易、送货上门服务、质优价廉的商品将长期吸引顾客。

庞大且正不断增长的网民群体将为电子商务提供巨大的市场潜力，学校网上超市以其价廉物美，上门服务，薄利多销等的优势更是市场潜力巨大。

同时，学校具有信息传播速度飞速的效果，一旦我们的服务得倒一部分人的欢迎，我们的名声将会在学校内部迅速扩大。有利于我们网上超市的长期发展。 四、地点

我们网络超市采取网上运营的方式，买卖、支付均通过网络完成，或是送货上门、货到付款，顾客主要针对我校的老师及学生。我们也 支持电话联系订货。 五、竞争者

竞争者主要是学校内的教育超市以及学校附近的超市，以及学生个人的零碎的二手商品交易。虽然存在竞争者，但纵观全局我们还是

有很大机会的。学校内的教育超市，由于良好的地理位置，几乎处于垄断地位。但是，商品价格较贵，服务较差。学校周围的超市，因为地理位置无法望其项背，营业额远远低于教育超市。零碎的二手超市更是缺少管理和宣传，而造成了买家、卖家不相识的境地，双方无法交易。

相比之下，我们的网上超市凸现出很多优势，天时：时代在变化，网上购物已经成为一种热潮，其中隐藏着巨大的商机。地利：学校内每个宿舍都能上网；与我们合作的超市在学校附近，方便我们及时送货上门；由于顾客定位在我校大学生，因此，对地理位置的熟悉，有利于我们的交易。人和：胡伟长期从事网站制作，精通网络编程，能够负责网上超市网站的管理和运营；自学过会计课程，具有创办网上超市后理财的能力；我们团队长时间的负责管理学生社团的工作，有管理经验且有较好的人际关系；大量的贫困生急需勤工助学岗位；广大学子嫌教育超市东西贵，服务差，校外的大多超市想进入学校的学生市场。相信通过不断的努力，我们可以做的更好。我们的合作应该是互补的，共同进步的。 六、管理

团队能力：

胡伟长期从事网站建设，2008年04月以来，中国实战商界技术主管， 2007年09月～2007年10月，担任铭宏科技股份有限公司ASP程序员；2007年04月～2007年05月，担任徐州师范大学阿尔法工作室Web设计师（服务器管理）有丰富的网站建设、管理、运营

经验。多次担任社团负责人，2007年05月～2008年05月，担任徐州师范大学阿尔法工作室织网俱乐部主任；；2006年11月～2007年03月，被院系领导推荐到校党委统战部工作；2006年11月以来组织培训两个社团成员的培训和管理工作；2006年11月以来担任徐州师范大学物理与电子工程学院计算机维护小组组长；2006年09月以来担任徐州师范大学物理与电子工程学院网络小组组长，有丰富的管理经验，能够负责网上超市的日常管理。

李杨，自学通过江苏省计算机二级，现正在学习photoshop，能够处理照片。曾自学过会计课程，能够管理网上超市的正常经营情况，能够较好地理财。

日常工作安排：

对于电子商务交易已经具有初步了解，并多次在淘宝网上买卖实战。下一步我们需要分配一下工作：建立阶段总共只需要两个人，胡伟主要负责网上超市网站的制作、管理，网上定时观察（主要是观察网店的销售情况啦，记录每一笔交易的细节，例如定货的产品和数量，及时和所合作的超市联系，进出货物）、更新（有什么新的产品，或是商品无货了，及时更新网店的内容）进出货（主要是和进货的超市进行联系）、收纳支出现金（主要是银行，因为是电子商务，所以只需要网上银行进行交易支付）和统计财务（主要统计商品的进出情况详略，及时公布赢利或者亏损情况，合理分配资金）。李杨主要是负责图片拍摄（这部分工作由李杨来进行，主要由于李杨对摄影方面的书很感兴趣，而且女人的审美观很好，拍摄能力也不差，这方面工作

本质就是把一个产品拍得让人想买这个产品罢了）、图片处理（因为拍摄时硬件或者是拍摄的角度天气等原因造成拍摄的图片不能够百分百完美，所以需要后期对图片的处理，例如使用PHOTOSHOP这个软件来处理）、管理网店情况（负责在线QQ咨询和电话咨询，有新的定单出现及时通知合作的超市）。在学业繁忙的时候，有时可以相互互助一下工作。网站正式上线之后将引入几个贫困生来共同和校内外的超市商谈合作，签订协议，找到合作伙伴。在网上超市电子商务交易平台正式为广大学子服务时，再招纳多名贫困生用于为客户送货上门。最后大家确立一个时间开个小会，一个星期一次，大家共同商讨网上超市的发展方向策略和实践中的经验。

营销：

我们将利用网络的特点，降低成本，从而降低商品的价格。以低于学校内和附近超市的价格，进行薄利多销。同时，在低价的同时我们还会采取各式的促销手段。具体有如下：1、每日特价活动。每天推出一个特价商品，定期推出特价商品历史单，以此噱头长期吸引顾客关注我们的网站，关注我们的网上超市。2、定期搞促销活动，定期有折扣，或者赠送。选一两个商品就好了，主要是通过这个吸引别人来超市。配合活动，换上新的签名档，介绍活动，还要去其他地方发布这个“好消息”，例如学校的海报栏等。不论搞什么活动，都要及时地把这个消息发布给你周围的朋友，你网上的朋友以及老顾客等等。充分利用好每一个资源，来宣传自己。 3、赠送小礼品，可以事前不让买家知道，当他收到你寄出的货品和礼物的时候一定会很开

心，礼物不在于是否贵重，而是一份心意。不论您的买家以后还会不会继续购物，把他当做朋友，真心的面对。定会有好的回报。总之，在保证商品质量的同时，用一些推销的手段进一步提高我们的产品销售量。 七、人事

随着网上超市的发展，我想我们网上超市需要不断的招收新人。当然我们定位在广大的贫困大学生，主要是营销、计算机、管理、设计等专业，还要招收一个送货上门队。这些将采取兼职的方式，不仅增强了我们团队的力量，更为我校贫困学生建立了大量的勤工助学岗位。薪水按月支付，采取多劳多得制。 八、财务需求与运用

在提供商品时，我们将和校外超市合作建立网上超市，采取赊销的方式提取商品，在商品出售后再和合作超市结清帐目。但是，合作一始，由于初次合作，为了加强可信度，在我们接到订单提取商品时，提供一定的抵押金额。因此要准备一定的备用资金。因为是两个人先合作开网店，所以预先各出200—300元作为备用，也就是作为开店之前可能要用到的费用，总共大概是400—600元左右，以后每月赞助50-100元左右，若有利润产生，对半分配。

费用的预计：关于通信方面的费用，预计每月要拿50-100块出来作为通信方面的费用，关于银行卡（网上电子银行），如果要办两张卡的话，一张卡冲50元，预计冲100元；关于推销的费用，印发传单和名片，预计要花100—200元左右，如果加上其他的宣传网店

手段，还可能更多，关于给商家的备用资金，可能要有200—400元。在宣传方面，我们可以和所合作的超市合作，共同提高宣传的力度。

其他成员的加入：按照初期的预算，初始两个成员的支出与收入是对半分的，如果后期有其他的成员的加入，则支出应该按前两个成员支出总和的70%支付维持费用，而收入应该按前两个成员收入总和的30%收取商品利润（一学期结束后汇总分配）（暂时就想那么多，之后再进行补充） 九、风险

1、在头一个月，可能会出现无人问津的情况，原因是网上超市的知名度不大信用度不高，毕竟是一个开张不久的超市而且是网上的所以这是很正常的，只要我们加大网店的推广度以及确实帮学生们省钱、省力，能吃到我们开店的第一碗饭的。

2、可能还会出现图片拍摄不够清晰、图片处理技术不够完善的问题，因此尽量把它们拍的真实一些，一件物品要多拍几张直到清晰为止，可以先使用相机拍摄出来的图象对其进行简单的处理，等以后熟练掌握其他复杂的图象处理技术的时候再对其进行复杂的处理。

3、可能在宣传中遇到不必要的麻烦，例如网上宣传、发的传单没人理会，或者是自己的朋友对自己的产品的某个环节产生质疑，这里必须相信一点——没有不可能，注意自己的说话态度和沟通方式是一定能解决上述问题。

4、可能对产品的选择上出现问题，我认为初期我们选择商品不一定要全，但是一定要精，“不全”是说不一定什么商品都要卖，“精”

是说有选择地挑选卖的好的商品，特别是日常生活中必不可少的商品，可是不能否定，初期上架的物品肯定会有顾客喜欢的或不喜欢的，这时做好统计商品销售情况是很重要的，能够及时替换下难卖的或者说顾客不喜欢的商品，换上顾客喜欢的且卖的好的商品。

5、在工作配合的问题上，“万事开头难”，遇到挫折再所难免，很容易会出现中途退出的情况，退出的理由可能很多，可都是些借口，我建议如果我们对彼此工作感到厌倦时，可以交换工作，或是暂时顶替一小段时间，但关键还是互相的配合才能长久发展。

6、可能没有详细的记录下买家汇款的相关内容，记录下汇款的相关内容是十分重要的，首先是汇款到达的时间：一定要记录并及时告知买家让其放心随后安排及时发货，买家汇入的银行：这样可以清楚的认识到需要办理的银行卡，买家汇入的金额：记录是否这个物品打了一定的折扣或者就是原价买出从而帮助自己指定一些打折活动。（暂时就想那么多，之后再进行补充） 十、成长与发展

第一步，首先加大在学校的宣传力度，提高网上超市在学校内部的知名度，增加超市的营业额。

第二步，增加和其他超市的联系，增加产品和服务，完善超市的服务。

第三步，增加在学校的普及程度，真正的为广大的老师和同学们服务。

第四步，在超市经营情况良好的情况下，招聘我校学生兼职网上

超市的经营管理工作以及上门服务队，为我校贫困学生提供更多的勤工助学机会。

法政学院 物理与电子工程学院

李杨 胡伟

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