第三章领导与团队建设

陈仙歌 海纳百川,取则行远

世界杯为什么?四年一度的世界杯为什么成了 全球性的狂欢节？其风头甚至超过了同样是四年 一度而容量更大的奥运会？ 令多少人废寝忘食+如醉如痴2

而个人项目的击剑、拳击等却 不能再如此吸引世人眼球了就连同样是群体项目的篮球、 排球也不可与足球同日而语

管理故事：左手和右手 寓言点评：

右手不帮左手，是因为当时蚊子没有叮咬 自己；后来，左手不帮右手，是因为左手在 报复刚才右手生硬的态度。当蚊子遇到这么 一对儿不互相协作的伙伴时，今后是不会再 饿肚皮了。

管理启示：

企业中，员工的分工大多数是非常明确的。所以， “各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜”的现象久而 久之就形成了，这对企业的发展非常不利，没有团 队协作精神的企业是一个没有发展潜力的企业。我 们都知道，做任何事，单凭一个人的能力是远远不 够的，互相配合是快速高效完成任务的重要前提。 这就为管理者提出了一个课题，如何创造团队氛 围，如何能让自己的下属互相帮助？作为管理者， 我们应该怎么做呢?

让所有员工感到企业就是他们的家 及时发现问题，解决问题 经常作自我反省

不断地给下属灌输团队理念 不搞有损团队利益的个人绩效考核

狼的团队精神

狼的团队精神

团队建设日趋重要的

时代背景◆ 现代社会是团队力量竞争的社会◆ 团队力量大于单个人力量之总和

◆ 借助团队可增大个人的无形资产◆ 加入团队使竞争发生了质的升华8

单枪匹马打天下的个人 英雄主义时代一去不复返了有效的工作团队如同一支 成功的足球队，全体队员要各

就其位，各司其职，同时更要密切配合，发挥整体效能 。9

没有群体支撑的个人 绝对会一事无成每个人只有在相应的团队 中才能获得发展的机会，同时

也从群体中获得更高的自信，实现社会尊重和自我成就感。10

没有竞争压力的组织 一定会走向没落和衰亡一个组织必须时时刻刻保 持适当的张力，从外部引入竞

争、引入冲突、引入动力，才能发挥其最大的整体效能。11

一 团队建设的前提与基础12

定义<团队> 团队即是一种为了实现某种目标而由相互 协作的个体组成的工作群体。

对团队基本要素的集中论述业绩成果

解决问题 相互的 技术/功能 少数人 人际关系 个人 具体目标 共同方法 有意义的目的 集体工作产品

三角形的三个顶 点表明了团队所 能提供的东西； 三条边和中心则 表述了使团队能 提供这些东西的 那种原则的要素个人的成长

责任感

团队与群体工作群

体 工作团队

信息共享 中性(有时消极) 个体化 随机的或不同的

目标 协同配合 责任 技能

集体绩效 积极

个体的或共同的 相互补充的

心理测试有位年轻的女性向你问路，而她要去的地方与你要去的地方恰好方向相同，你会如何呢？ A、告诉她方向相同，可以一起走； B、很详细地告诉她怎么走，再从后面跟去； C、默默地带她到目的地； D、告诉她走法，自己另走一条路。你的选择：( )16

选A:“人生何处不相逢”,这是一种缘份， 你能籍此同行，可说是个善于利用机会并且能 更快融入到团队的人。你做事负责，也能有涵 养地为对方着想，懂得尊重人。

选B:你把自己的事和别人的事分得清清楚

楚，但不会只告诉人家方法，而自己摆脱。因此在团队中你扮演的是一个经纬分明的角色。

选C:只顾自己，自求满足，你无视于对方 的困难，而一味强求，因此会制造敌人，很难

融入到团队。但因为你的态度强硬，也有不少人会跟你走，是属于政治家型的人。

选D:意志软弱，讨厌人家误解，或低估他。一 旦被人请，也觉得是一种负担，而感到厌烦。你没有 意气相投的朋友，也没有敌人，在团队中更应该改进 自己的工作作风，避免与团队协作背道而驰。

雁群飞舞对团队建设的启示有人说一个高绩效的团队，就像一个雁群一样： (1)当大雁扇动双翼的时候，所有尾随的同伴都可以借力飞行， 雁群以V字型的方式飞行，这样的方式飞行比孤雁单飞增加了 72%的飞行距离 (2)无论任何时候，当一只大雁要脱离队伍，它马上就会感受 到一种阻力，借助前一只伙伴的支撑，它很快就能回到自己的 队伍 (3)雁群飞行过程中，头雁最辛苦，没有任何力量可以借助， 一旦头雁疲倦，就会主动的退回到队伍中而由另外一只雁取代 (4)在雁群的队伍中，后面的大雁会以叫声来鼓励前面的伙伴 继续前进 (5)当有大雁生病或受伤时，其它的两只大雁会从队伍中飞回

来协助并保护它，始终伴随左右，直到生病的大雁康复或死亡 为止，然后它们继续组成自己的队伍飞行，直到赶上大队21

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