产品质量回顾分析

产品质量回顾分析

所谓的产品质量回顾分析就是在一个特定的时间，一个特定的商品各个方面进行总结。一般的分析报告包括1基本情况概述，2生产和质量控制情况分析评价，3自检情况、接受监督检查（包括药品GMP认证检查、跟踪检查等）和抽检情况，4产品不良反应情况概述：数量、类别、处理结果、上报情况5产品质量投诉、退货和不合格或产品召回情况：原因、处理，6得出相应结论。

上述内容有些数据是直接得到的，但有些是需要自己的分析归纳，主要有：分析质量统计数据、质量问题产生的原因、改进措施、改进后质量提高数据。我就从以上几个方面进行论述。进行数据的统计分析一般采用：第一大类，连续性资料1 两组独立样本比较，2 两组配对样本的比较，3 多组完全随机样本比较，4 多组随机区组样本比较。但同时需要注意：1一般来说，如果是大样本，比如各组例数大于50，可以不作正态性检验，直接采用t检验或方差分析。因为统计学上有中心极限定理，假定大样本是服从正态分布的。但实际过程中这一条是值得商榷的。2当进行多组比较时，最容易犯的错误是仅比较其中的两组，而不顾其他组，这样作容易增大犯假阳性错误的概率。正确的做法应该是，先作总的各组间的比较，如果总的来说差别有统计学意义，然后才能作其中任意两组的比较，这些两两比较有特定的统计方法，如上面提到的LSD检验，Bonferroni法，tukey法，Scheffe法，SNK法等。**绝不能对其中的两组直接采用t检验，这样即使得出结果也未必正确。3关于常用的设计方法：多组资料尽管最终分析都是采用方差分析，但不同设计会有差别。常用的设计如完全随即设计，随机区组设计，析因设计，裂区设计，嵌套设计等。第二大类：分类资料1 四格表资料，2 2×C表或R×2表资料的统计分，3 R×C表资料的统计分析，4 配对分类资料的统计分析。统计分析报告要求具有三大特性：准确性，实用性，逻辑性。准确性。实事求是地反映客观实际，做到数字要准确，情况要真实，观点要正确。要扎扎实实地把数字搞准，对大起大落的数字要查明原因，但统计分析不应是数字的简单罗列，要正确地使用数据通过对数字的分析、判断、提炼出观点，揭示经济现象的规律性。只有这样统计分析报告才有了坚实的基础和足够的份量。实 用 性 统计分析报告有着明显的目的性、针对性，它是为一定对象服务的。它必须紧密结合当前经济运行中的重点、热点和难点问题进行分析，为各级领导宏观调控和管理决策提供科学依据。统计分析报告的针对性和实用性越强，质量也越高。逻 辑 性 统计分析是由数字形成概念，从概念形成判断，由判断进行推理，并由此得出结论。判断是以准确的统计数字为依据，推理是以充分的依据为前提，正确的判断和推理就是要有合乎事实的逻辑性，判断推理的结果前后不能矛盾，不能脱节，要如实反映客观事物的内在联系。因此，统计分析报告要主题突出、结构严谨、条理清晰。时 效 性 这是保证统计信息价值的重要条件。提供不适

时就是失效的信息。进度统计分析报告越快越好，要争分夺秒；专题分析贵在适时，特别是前瞻性和予警性的专题分析往往会产生较好的社会效益。

在者就是产品质量问题。主要有以下几个方面： 1.市场产品质量抽检情况：不合格情况、原因分析、处理情况2产品不良反应情况概述：数量、类别、处理结果、上报情况3产品质量投诉、退货和不合格或产品召回情况。对以上问题进行分析为什么会有这样的问题，以及如何改进。产品质量改进的方法主要为 1质量改进建议 。即通过要求和倡导项目团队成员提出项目质量改进的建议，从而更好地保障项目质量的一种方法。一般质量改进建议至少应包括：目前存在的项目质量问题及其后果；发生项目质量问题的原因分析；进行项目质量改进的建议目标； 进行项目质量改进的方法和步骤； 进行项目质量改进所需的资源； 项目质量改进成果的确认方法等。 2、质量改进行动 :方法多数是根据项目质量改进建议而确定的具体工作方法。上述的方法行动可以通过以下措施实现：1提高产品图样的标准化水平,2搞好企业标准的制、修订及贯彻实施,3制定合适的原材料标准,选好外购件、外协件生产厂家4工艺工作标准化5加强标准化方面的信息工作（利用现代化的计算机网络工具,通过标准系统查询,可以对原没有的标准得到补充和获得最新的有关标准的发布信息。积极参加各种基础标准和专业标准的学习培训,而且应当把此项工作放在标准化工作的主要地位。标准化人员在认真学习并掌握标准的基础上,应在企业内部开展大规模的宣传贯彻工作,而且要从设计到生产自始至终扎扎实实的贯彻下去。做好标准化的资料收集、订购服务工作,及时反馈给有关各设计部门,充分发挥标准化工作的作用,提高产品质量以促使企业从整体上取得最佳经济效益。）等一系列措施． 质量改进有七大目的.提高产品（服务）质量,降低成本品质知识,改进与顾客、供方、员工、所有者和社会其他组织包括政府的关系，促进相互沟通,消除工作场所的障碍,提高组织的竞争力,为员工做贡献、求进步、争先进创造机遇,形成新的组织文化 . 质量改进常用的七大工具：排列图法，直方图法，控制图法，调查表法，分层法，矩阵图法，因果图法。 上面的改进工作完成后需要要填写质量改进记录表。让人从数据中体会到产品质量是提高了，

最后一步就是进行该产品的总结报告，并作进一步的规划不断完善更新保持产品的与时俱进，最大程度上迎合消费者的消费心理。

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