如何做一名出色的生产主管-A
更新时间:2023-08-18 10:46:01 阅读量: 资格考试认证 文档下载
生产主管职业化训练教程第一讲 主管的必备要素 一 管理的基本概念 二 主管的角色与功能 三 主管应具备的能力条件 四 主管应具备的涵养与职责
一
管理的基本概念
1.企业需要优秀管理者
2.理想管理者的特点3.管理者的特质和内涵
1.企业需要优秀管理者管理干部必须具备三种技能: (1) 技术的能力,即良好的专业知识。 (2) 善于处理人际关系的技能。 (3) 具有缜密、系统性的思考能力。
(1) 技术的能力,即专业的知识。
每一个不同的企业活动,而且企业内的各个 部门所要求的专业知识,也有所不同,管理 者对自己所属的单位任务,不但须深入了解, 更须对自己所负责的职务内容、专业经验、 技术、方法,多加研究,才能不负上司所托 付的重责大任。
(2)善于处理人际关系的技能 尽管管理者拥有的知识、经验与专业技能, 如果不懂得善于处理人际关系时,又如何能 圆满的来带领部下?这是成为一个优秀管理 者,最须具备的第二个条件。
(3) 具有缜密、系统性的思考能力。
管理者在从事各项任务时,并不一定会很 顺利的完成,为了解决发生的问题,最重 要的是要有冷静、缜密、系统性思考能力, 才能做正确的判断。
2
理想管理者的特点: 老板眼中的管理者
“优秀的管理者难求“ 这是经营者常挂在嘴边的一句话。 企业的急速成长带来管理者的不足,或管理者 的能力不能应付新的环境;另外,经营者对管 理者的要求较高,也常使企业深感“无优秀的 管理者”或“优秀管理者难求”的现象。 如何培育人才,如何善用既有的人才,已成为 当今各企业经营者的首要任务。
日本企业家归纳出 一个成功管理者的基本条件:
①信赖自己的部下。 ②适时地将(权限)转移于部下。 ③善于导入新的管理观念。 ④听取他人的良好意见。 ⑤时时刻刻抱着改革之心愿。 ⑥对于专业处理具有果断力,且勇于负责。
管理者经常被期待 相信大多数的管理者都有下列情况 1、经营者要求管理者【老板如何看你】 2、员工要求管理者【员工如何看你】 3、评估自己的实力
3、管理者的特质与内涵 (1)管理者的人性特质 (2)主管的分类 (3)管理者的工作内涵
(1)管理者的人性特质①主管是劳心而非劳力者②主管是人才而非人手 ③主管是不是主官 ④主管是既管又理的人 ⑤主管是负责单位绩效成败的人 ⑥主管是综合各方面关系的
管理者是综合各方面关系的人上级主管 企业业主
其他平行 单位主管
主管人员
各级幕僚 人员
直接与间接 指挥人员
(2)主管的分类■依头衔行
政首长 管理人员
■依职位高阶主管 中层主管
■依层级第一层主管 第二层主管
督导人员董事长、副董事长、 总经理、执行常董, 或驻会常董、执行 副总经理、以及副 总经理
基层主管经理、课长、 厂长、处长
第三层主管课长、督导员、 领班、组长
依主管的表现分成五种类型主管①唯命是从型:强调级与服从,对上面忠心耿耿。 ②干预部属型:并非不做事,但却认为自己是主管,故 喜欢管部属,甚至抢部属的工作来做。 ③专权独断型:对部属无信心,自认自己高人一筹,认 为交给部属做不如自己做,反而更有效 率,讨厌授权。 ④鸭子干部型:以不变应万变的守旧型人物,一切遵照 程序规定,不会有创新作为。 ⑤外科医生型:这种主管重视情报,凡事主动积极,发 掘问题,并以创意解决问题。
(3)管理者的工作内涵①工作进度异常紧凑。 ②工作特点为简短,片断和多变。 ③是行动导向者,且特别偏爱口语沟通。 ④工作最大的危险是不能深入。 ⑤工作仍以艺术成份居多。
二
主管的角色与功能
主管要扮演人际、资讯、决策三大角色; 主管的管理功能有规划、组织、指挥、用人、 控制等五项。 主管是企业荣誉的职位,也是一般员工追求 的地位象征,因此,它被赋予某些角色规范, 以发挥该职位应有的特定功能。
主 管 的 角 色 图
人际角色 ●头脸人物 ●领导者 ●联系者 资讯角色 ●侦测者 ●传播者 ●发言人决策角色 ●创新者 ●解决纷争者 ●分配资源者 ●谈判者
人际关系角色
人际关系角色,乃指主管要与各界打交道, 故要建立各种人际关系。 一般又将此分成头脸人物、领导者及联系 者三种。
资讯角色 这类角色描述主管如何处理各种情报, 不管是与其他部门交换,或与外界客户、 经销商或零售商,皆可独得大量情报。 主管的资讯角色可分成三大类,即侦测 者、传播者及发言人。
决策角色主管的决策角色共有四类: 创新者 解决纷争者 资源分配者 谈判者
主管的管理功能
①规划:知己知彼、百战百胜的工夫。②组织:团队合作、建立共识。 ③用人:知人善任、适才适所。
④指挥:建立共识、培养使命感。⑤控制:追踪考核、确保成果。
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