秘书实务与礼仪练习

秘书实务与礼仪试卷 （2001-2002第二学期）

一、判断题 10％

日常工作的会场形式最好布置成“而”字形或倒“山”字形。（错）

主席台位置的排列是：以最高领导人为中心，然后按职务高低先右后左依次排列（错）

临下班前，秘书应该把任何电器开关电源都切断。（错）

秘书的资料工作是为领导者积累资料提供可用作信息参考的材料。（错） 用餐毕应将餐巾叠得方方正正放在椅子上。（错）

小轿车座位，如有司机驾驶，以后排右侧为首位，左侧次之，前坐右侧殿后。（对） 摄影时，当需要景深大些，最好选用短焦距（广角）镜头，而不用长焦镜头。（对） 报纸排版时，要尽可能在文章告一段落时转栏。（错）

传真就是利用有线电路或无线电路对各种图文原稿进行远距离真迹传送的通信技术。（对） 要使用幻灯机，必须先将图片文字材料制作成透明胶片。（错） 秘书接电话时，如有电话来找领导人，应马上把电话转交给领导。（错） 当对方由秘书提出约会时，己方也应该由秘书作出答复。（对） 大型茶话会、团拜会的会场形式最好布置成星点形、众星拱月型。（对） 秘书的资料工作不仅要围绕领导工作而做，同时也要为自己、为集体工作而做。（对）

保密期限：秘密级15年，机密级为25年，绝密级为50年。（错） 摄影时，fl1、1／100秒与f8、1／200秒的曝光量是一样的。（对）

西装的袖长以达到手腕为宜，衬衫的袖长应比上衣袖口长出1．5厘米左右。（对） 如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排左侧次之，右侧再次之。（错） 签字仪式中，双方签字人首先在本方保存的文本上签字。（对）

带女伴的男士要在第二支曲子和最后一首曲子时邀请自己的女伴共舞。（错） 信访工作人员在处理匿名信件时，要与署名信件一视同仁。（对） 秘书的接待工作最主要体现的是秘书的参谋作用。（错） 分组会议宜安排在上午举行，全体会议宜安排在下午举行。（错） 东道主签字人的位置应安排在签字桌的右侧。（对） 校对人如果发现原稿中有明显错误，可自行修改。（错）

介绍要有先后之别，应把身份低、年纪轻者介绍给身份高、年纪长者，把男子介绍给女子。（对） 日本人有送礼的癖好。但送礼时忌讳“4”和“5”这两个数字。（错）

领带夹要把领带与衬衫一齐夹紧，领带夹夹的位置一般在衬衣第四、第五钮扣之间。（错） 光圈与景深是成反比例的，光圈越小，则景深越大；光圈越大，则景深越小。（对） 文稿的重要性不是看正文所占版面空间的大小，而是看标题所占栏数的多少。（对）

在日本，倒贴邮票表示绝交。（错）

主席台位置的排列规则是：最高领导人居中，然后按职务高低依先左后右向两边顺排。（对） 集体上访更有利于全面、客观地反映群众的心声和愿望。（错） 讨论决定重大问题的决策会议最好安排在上午举行。（对） 因为图书中有我们所需的资料，所以图书馆可以看作资料馆。（错） 秘书根据自己的思考所作的记载材料，不能看作资料。（错）

校对人如果发现原稿中有明显错误，必须找撰稿人或核稿人证实后方可修改。（对）

介绍女子与男子相识，女子握手时戴着纱手套是可以的，但不能不起立。（错） 社交场合，无意与别人的目光相遇不要马上移开，应自然对视1～2秒，然后慢慢离开。（对） 在中国和美国，招呼别人过来，是伸出手，掌心向下挥动。但在日本、这种姿势则是唤狗的。（错） 二、填空题 20％

在被动取消约会时，要向对方表示＿＿＿＿与＿＿＿＿。（谅解 合作） ＿＿＿＿是一个会议整体性的概略安排。日程就是逐日作出的具体安排。（议程） 会议具有：＿＿＿功能、＿＿＿＿功能、＿＿＿＿功能、＿＿＿＿＿功能、显示功能和晓喻功能。（决策；分权；交流；协调；显示；） 秘书在协调中可依凭的因素有：＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿和权力。（技术、情感、道理）

宣传可分为＿＿＿＿＿＿＿宣传、＿＿＿＿＿宣传和＿＿＿＿宣传三大类。（口头 文字 图象）

国家秘密的标识是＿＿＿＿＿＿。（密级★期限） ＿＿＿＿＿＿是校对的基本原则。（忠于原稿）

请写出四种横向标题的排版形式：＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿。（盖文题 眉心题 串文题 上左题 旗式题 对角题 文包题 ） 秘书值班时，通常要做的受理性工作有：＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿。（接听电话、接收来文、接待来宾）

现代秘书工作要求秘书临上班时，要查收＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿

＿＿等通讯设备（装置）中的有关信息。（电话录音、传真、电子信箱） 给领导作日程安排的主要意义是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。（有利于提高领导活动的效率）

经济秘书在接待工作中要在思想态度方面注意：＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿、风度和效率。（诚恳、尊重、公平） 保密工作的两个职能一是＿＿＿＿＿＿；二是＿＿＿＿＿＿＿＿。（防范 补救） 信息传输和处理中常用的保密设备有：＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿（加密机、干扰器、粉碎机）

校对的方法大体上可分为四种：＿＿＿、对校、＿＿＿＿和看校。（读校、折校） 用餐前应先将餐巾打开铺在＿＿＿上，用餐毕叠好放在＿＿＿＿＿。（膝 盘子右侧）

当引导客人上楼时，应该让客人走在＿＿面，接待人员走在＿＿面。若是下楼时，其位置正好相反。（前 后） 画版样时，一般以＿＿＿＿＿示意文为句，＿＿＿＿＿示意为图片。（ ）

出国要办理三个证件：护照、签证和＿＿＿＿＿＿。（黄皮书）

主动取消约会时，应及时通知对方，并＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。（向对方致歉 解释取消的原因）

对领导作日程管理时，秘书主要的工作内容是＿＿＿＿＿＿＿＿。（编制日程表） 印章具有：＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿＿的作用。（代表作用、凭信作用、权威作用）

信访工作的特点有：客观性、＿＿＿＿＿性、＿＿＿＿＿性和广泛性。（群众性、政策性）

调查研究的本质就是＿＿＿＿＿＿＿。（实事求是）

资料工作是＿＿＿＿＿＿的基础，是＿＿＿＿＿＿＿＿的基础，是＿＿＿＿＿＿＿的基础。（撰写文书 咨询服务 出谋献策） 保密工作是一项复杂的社会管理系统工作，主要由五个基本要素组成：1、体制机构要素；2、理论形态要素；3、＿＿＿＿＿要素；4、＿＿＿＿＿要素；5、＿＿＿＿要素。（法规 物质技术 信息系统） 礼仪具体表现为＿＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、仪式等。（礼貌、礼节、仪表）

印章的种类有单位用章、＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿。（领导用章、业务用章）

秘书的外出随从业务具有全面性、＿＿＿＿＿＿性＿＿＿＿＿＿性特点。（复杂性、流动性）

＿＿＿＿是一国官方机构对本国和外国公民出入国境或在本国停留、居住的许可证明。（签证）

按协调的内容分，协调可分为＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿两种。（业务协调 人际关系协调）

资料工作一般可分为下列四个过程：＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿和输出。（输入 整理 存储） 秘书一般要准备四个本子，它们是＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿和工作日记本。（随感记录本 精彩词章本 情况记载本 ） 口头宣传有如下一些方式：＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、答记者问、广播、电话会议等。（演讲、报告、座谈讨论、对话、个别谈心）

当使用ASA100胶卷，快门速度为1/125时，请填出如下天气状况下的光圈数值：强光＿＿＿＿，薄云＿＿＿＿，浓云F8，阴云＿＿＿＿。（fl6 f11 f5.6） 三、名词解释 10％ １、 ２、 ３、 ４、 ５、 ６、 ７、 ８、 ９、

四、单项选择题：

如果秘书拟定的日程表和领导者安排的意见不一致，或者发生矛盾，秘书应 A、坚持自己的意见 B、立即加以修改

C、为慎重起见，慢慢进行修改 D、重新拟定新的日程表

秘书部门进行调查研究，是对信息的

A、相关交流 B、深层次开发 C、存储传递 D、加工收发

直接指导本级机关工作的准则是

A、上级信息 B、内部信息 C、同业信息 D、社会信息

具有很大强制力的信息是

A、高级信息 B、当前信息 C、规模信息 D、内部信息

秘书的随从工作 谈判 礼仪 会议 保密工作 秘密 协调 日程管理 值班工作

秘书了解情况最基本、最可靠的途径是

A、定性调研 B、定量调研 C、间接调研 D、直接调研

调研过程中最重要、最关键的一步是

A、选题 B、调查 C、整理 D、研究

调研计划的指导思想和主要依据是

A、调查目的 B、调查对象 C、调查方式 D、调查步骤

秘书开调查会适宜的时间和与会人数分别是 A、 １小时左右，３－５人 B、 １小时左右，５－８人 C、 ２小时左右，３－５人 D、 ２小时左右，５－８人

秘书在调查后若采用类比法进行研究，则必须先进行 A、纵向比较 B、横向比较 C、相同点比较 D、相异点比较

调查报告真实性的灵魂是

A、指导性好 B、针对性强 C、情况真实 D、思想方法正确

召开会议，人数最少不能少于 A、２人 B、３人 C、５人 D、１０人

中型会议的人数应该控制在

A、６０－８０人 B、１００－１０００人 C、１０００－２０００人 D、２０００人以上

会议活动的基本功能是

A、指挥功能 B、沟通功能 C、协调功能 D、决策功能

不同身份的会议证件一般用 加以区别 A、形状 B、颜色 C、大小 D、文字

对于重要的会议决定事项，秘书人员应采取 的方式进行催办 A、上访催办 B、发文催办

C、电话催办 D、会议催办

会议成功召开和顺利进行的前提和基础是 A、严密组织 B、周到服务 C、充分准备 D、安全保密

中型会议中负责会议文件的制发回收及归档工作的是 A、秘书组 B、材料组 C、组织组 D、后勤组

会议结束时要将 以上等级的会议文件全部收回 A、公开 B、秘密 C、机密 D、绝密

秘书机构直接为领导服务又直接为群众服务的一项工作是 A、接待工作 B、信访工作 C、随从工作 D、提案工作

信访活动的发起者是

A、秘书 B、行政机关 C、领导 D、信访人

信访工作的主体是

A、信访受理者 B、机关领导 C、信访人 D、秘书

各级行政机关直接办理的信访事项应在 天内办理完毕 A、１０天 B、３０天 C、６０天 D、９０天 从根本上使信访人终止信访需要

A、满足信访人的物质需要 B、解决信访人的思想问题 C、依靠领导者权威硬性终止 D、不受理信访人的信访

信访工作的根本原则是

A、满足信访人需求 B、分级负责 C、实事求是 D、调查研究

联名信要求是 人或以上共同签署 A、３人 B、５人 C、７人 D、１０人

处理信访案件应以 为准绳

A、领导命令 B、信访制度 C、信访人要求 D、政策法规

衡量案件承办机关组织观念和群众观念强弱的重要标志是 A、坚持回避制度 B、坚持回报制度 C、坚持回访制度 D、坚持回告制度

办理信访案件的终端是

A、回报 B、报告 C、回访 D、结案

在外宾接待中，为外宾配备车辆的依据一般是 A、人员的多少 B、人员的身份

C、迎送的规格 D、接待方的承受能力

接待的准备工作中，可以作为接待工作的依据是 A、心理准备 B、信息准备 C、方案准备 D、布置与检查

主要迎送人员一般要

A、同来宾身份对等 B、比来宾身份高 C、比来宾身份低 D、都可以

以下关于迎送工作抵达和离开时间论述中，正确的是 A、 来宾抵达或离开时，迎送人员均应提前到场

B、 来宾抵达或离开时，迎送人员应按规定时间到场，不得早到或迟到 C、 来宾抵达时，迎送人员应提前到场；离开时，按规定时间到场。 D、 来宾抵达时，可按规定时间到场；离开时，可提前到场。

在外宾接待工作中，宴请一般由 主持

A、秘书 B、公关人员 C、领导人 D、著名主持人

谈判客体是指在谈判过程中所需设定的谈判的 A、买方和卖方 B、地点和时间 C、目的和策略 D、内容和议题

进行一切谈判活动的前提条件是

A、构成谈判的平衡性 B、谈判工具的言语性 C、参加谈判的自愿性 D、谈判方法的灵活性

谈判双方各为不同国家或地区代表参与下进行的谈判被称为 A、双边谈判 B、一对一谈判 C、国际谈判 D、小组谈判

在谈判人员的构成中， 人员是谈判的主力 A、管理 B、法律 C、商务 D、专业

秘书在受权谈判中，制定谈判策略的第一步骤是

A、确定目标 B、现象分析

C、寻找关键问题 D、收集谈判相关信息材料

在谈判的准备阶段， 是决定谈判成功最为重要的工作 A、信息准备 B、人员准备 C、模拟谈判 D、其它一些准备

随从工作历史悠久，它产生于 形成时间 A、秘书活动 B、领导活动 C、商务活动 D、谈判活动

随从工作最显著的特点是

A、流动性大 B、时限性强 C、环境复杂 D、情况多变

秘书制定商务旅行计划应该准备一式 份

A、２ B、３ C、４ D、５

经济实用是对通讯工作 的要求

A、效率 B、质量 C、可靠性 D、效益

保密的封闭性是由秘密的 决定的

A、隐蔽性 B、排他性 C、利益性 D、相对性

做好秘书保密工作的中心环节是

A、增强秘书人员的保密意识 B、遵守保密纪录 C、讲究保密艺术 D、积极防范泄密

商业秘密与其它专利及其他知识产权的一个最显著的区别是 A、可传授性 B、经济性 C、秘密性 D、实用性

窃听者只要有一台收音机，就可以收听到电话通讯中的各种信息，这种泄密方法叫做

A、电话串音泄密 B、载波辐射泄密 C、电子窃听泄密 D、无线电泄密

保密工作的技术可分为

A、保密防御技术和泄密侦查技术 B、保密侦查技术和泄密防御技术 C、保密防御技术和泄密防御技术 D、保密侦查技术和保密防御技术

社会组织用以表示组织职权的信物叫

A、图 B、表 C、章 D、印

印章管理是指对主管部门和人员对印章进行 的活动过程 A、 设计、颁发、使用、保管 B、 刻制、颁发、使用、保管 C、 设计、刻制、使用、保管 D、 刻制、颁发、使用、销毁

我国党政军各级领导机关的正式印章，一般是

A、长方形 B、圆形 C、正方形 D、菱形

文件用印，应以 为准

A、文件领导人签字 B、机关负责人签字 C、秘书部门负责人签字 D、秘书人员签字

领导日程安排的文字计划叫做

A、日记 B、日程表 C、计划表 D、时间表

重大危急事件发生后，应该首先

A、保护事件现场 B、报告上级 C、调查 D、监控

领导交待秘书办理的事项，大多具有 A、计划性 B、预期性 C、前溯性 D、临时性

能够提高对危急事件应变能力的方法是 A、事件调查 B、事件预测 C、事件演习 D、事件监控

1．办公室最常用的人造照明光源是（ ） A 白炽灯 B 荧光灯

C 高强度放电灯 D 太阳光

2．办公室工作的出发点及归宿是（ ） A 决策 B 辅助 C 服务

D 执行落实

3．办公自动化系统的逻辑模型设计是（ ） A 根据计算机和通信设备设计出逻辑关系图 B 根据所需设备及其分布画出数据流向图

C 根据信息流程控制数据流走向，建立抽象的办公自动化模型 D 根据设备性质和地位设计出最佳数据流向图

4．下列是办公自动化系统产生的效益，不能定量测量的是（ ）

A 节省的工作时间 B 降低的成本 C 高涨的情绪

D 提高的工作效率

5．办公自动化系统是人——机统一的信息处理系统，其中起决定作用的是（ ） A 电子计算机 B 人 C 信息 D 互联网

6．建立办公自动化系统总的目标是（ ） A 改造传统的办公思想

B 改进办公质量、提高办公效率 C 改善办公环境 D 实现社会信息化

7．一个用户与唯一识别符相结合的过程称为（ ） A 识别 B 口令 C 确证 D 加密

8．办公室内部邮件的正确处理流程为（ ） A 分检—送办

B 送办—打印—分检 C 送办—分检

D 送办—分检—打印

9．办公室通讯系统的核心是（ ） A 口头联系

B 人机自动化联系 C 电话会议 D 书面联系

10文字处理机的最主要功能是（ ） A 制表 B 打印 C 统计 D 编辑

11．与普通电话比较，光导纤维传递信息的保密性能是（ ） A 普通电话传递信息保密性好 B 光导纤维传递信息保密性好 C 两者的保密性都较差 D 两者的保密性都较好

12．可传送文字或图形的电话是（ ） A 程控电话 B 长途直拨电话 C 移动电话 D 书写电话

外。便津津有味地阅读起来：

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