ERP复习资料整理

ERO企业资源计划复习资料整理

一、根据英文缩写写中文名称（知道英文全称有助于记忆） 1.ERP 企业资源计划 2.MRP 物料需求计划 3.MRPII 制造资源计划 4.MPS 主生产计划 5.RCCP 粗能力计划 6.CRP 能力需求计划 7.PAC车间生产计划 8.BOM物料清单 9.LLC 低层码

10.ATP可供销售计划 11.ETO按订单设计 12.ATO按订单装配 13.MTS按库存生产 14.EOQ经济订货批量 15.CRM客户关系管理 16.ROP库存订货点法 17.DRP分销资源计划 18.BPR业务流程重组、 企业流程再造

19.SCM 供应链管理 20.ABC

二、选择题

1、MPS与MRP计划对象的不同、根据MRP可以得到的下一层计划是什么 MPS的对象是独立需求件（成品或关键部件），MRP的对象是物料。 根据MRP可以得到的下一层计划是能力需求计划CRP.

2、计划接收量：指在任意给定的计划周期内，项目预计完成的总数。 3、不同的生产类型对应的MPS计划对象的不同 4、MPS、MRP、CRP三大计划产生的先后顺序

5、调整生产能力的常用方法：更改加工路线，加班加点，组织外协，增加人员和机器设备等。 6、对三大时区的理解、ABC物料分类 时区1（需求时区）：需求依据实际合同，计划已下达并执行，计划变动代价极大，很难变动。 产品已经投入生产，装配已在进行，变动需由厂领导决定，应该尽量避免更改。 时区2（计划时区）：需求依据合同与预测，可以取：合同、预测、合同与预测之和、最大值。 计划已确认及下达，变动代价大，系统不能自动变动更改，只能由人工干预。 时区（预测时区）：计划以预测为主，或取预测与合同的最大值。计划允许变动，无代价。 系统可自动更改产品数量和交货时间，计划员即有权可进行更改。

7、成本差异分析的理解、直接材料费用计算的基础依据----BOM（物料清单） 从底层向高累加，一直到产品的顶层 8、CRP与RCCP面向对象的不同 9、生产成本的构成

生产成本亦称制造成本是指生产活动的成本，即企业为生产产品而发生的成本。 生产成本是生产单位为生产产品或提供劳务而发生的各项生产费用，包括各项直接支出和制造费用。直接支出包括直接材料（原材料、辅助材料、备品备件、燃料及动力等）、直接工资（生产人员的工资、补贴）、其他直接支出（如福利费）；制造费用是指企业内的分厂、车间为组织和管理生产所发生的各项费用，包括分厂、车间管理人员工资、折旧费、维修费、修理费及其他制造费用（办公费、差旅费、劳保费等）。

10、车间任务形成的依据

三、简答题复习重点

1、生产制造有哪些类型，对MPS的制定有何影响？ （1）离散型，按定单设计ETO或按项目设计ETP、

（2）流程型，按定单装配ATO或按定单制造MTO、按库存生产MTS、批量生产(Batch)、重复生产（repetitive）、连续生产（Continuous)。

（3）生产制造对MPS的影响主要表现在对MPS计划对象的影响上。

MPS计划对象通常是产品结构中的顶层 定货生产（MTO）及定单设计（ETO）：其最终成品一般就是标准定型产品或按定货要求设计的产品，通常也是产品结构中0层的最终产品

定货组装（ATO）：对模块化产品结构，产品可有多种搭配选择时，用总装进度安排出厂产品的计划，用多层MPS和计划BOM制定通用件、基本组件和可选件的计划。这时，MPS的计划对象相当于产品结构中“腰部”的物料，顶部物料是总装进度的计划对象2、ERP采购管理的主要内容是什么？

（1）接受物料需求或采购指示。采购部门应按物料规格、数量、需求时间及质量要求提供给生产部门。

（2）选择供应商。根据自身特点和市场环境制定合适策略，选择合适供应商。 （3）下达订单。根据物料需求计划制定采购计划并根据采购计划选择好供应商后，将材料的质量、数量是时间要求准确下达给供应商。 （4）订单跟踪与催货，控制采购进度。 （5）接受并验收货物，平衡库存物流。 3、ABC库存管理的基本思想和方法？

（1）基本思想：帕累托规则，20%左右的因素带来80%左右的成果。

（2）方法：将每一种物资的年用量乘以单价，然后按价值大小由大到小排列。

1．ABC库存分类管理法的基本思想：库存商品品种繁多、数量巨大，有的商品品种数量不多但市值很大，有的商品品种数量多但市值却不大；由于企业的各方面资源有限，不能对所有库存商品都同样的重视，因此，好钢要用在刀刃上，要将企业有限的资源用在需要重点管理的库存上；按库存商品重要程度的不同，进行不同的分类管理和控制。

2．ABC库存分类管理法定义：将库存物品按品种和占用资金的多少分为特别重要的库存（A类）、一般重要的库存（B类）、不重要的库存（C类）三个等级，然后针对不同等级分别进行管理和控制，找到关键的少数和次要的多数。ABC分类的依据是库存中各物品每年消耗的金额（该品种的年消耗量乘以其平均单价）占年消耗的总金额的比例。

A类

严密管制，随时保持完整、精确的变化信息 预测需求，缩短提前期，增加盘点次数等 C类

管理可以较不严谨，定量定购 大量定购，简化采购程序

定期盘点，同一地方可放置多种物料 B类

介于A、B类之间

4、试述ERP发展的各个历史阶段。

库存订货点法阶段: 20世纪40年代，西方经济学家通过对库存物料随时间推移而被使用和消耗的规律的研究，提出了订货点的方法和理论，并将其运用到企业的库存管理中。企业控制物料的需求通常采用控制库存物料数量的方法，为需求的每种物料设置一个最大库存量和安全库存量。

基本MRP阶段、闭环MRP阶段、MRPII阶段、ERP阶段 5、产品工艺路线在ERP中的地位和作用？

（1）地位：工艺路线是计算工作中心能力需求的基础。 （2）作用：

1. 计算加工件的提前期，提供运行MRP的计算数据

2. 计算占用工作中心的负荷小时，提供运行能力计划的数据 3. 计算派工单中每道工序的开始时间和完工时间 4. 提供计算加工成本的标准工时数据 5. 按工序跟踪在制品 6. BOM替换物品维护

6、ERP销售管理的主要内容有哪些？ （1）进行市场销售预测。

1） 2） 3） 4）

（2）对销售费用、成本进行分析 1） 2）

根据业务的发展过程分为三个阶段： 计划和预测（事前）——销售规划

销售规划是ERP的第一个计划层次，属于决策层 订单管理（事中）

产品报价、订单处理、信用检查、库存查询、开具票据 客户档案维护

销售分析（事后）

建立销售分析计划、收集分析数据、整理分析数据、选取销售分析方法、做出分析结论 7、说明MRP的逻辑流程，MRP与MRPII的区别是什么？

1）在资源管理范围方面的区别：MRPII主要侧重对企业内部物流和资金流的管理，ERP系统在MRPII的基础上扩展了管理范围，将企业内部更多的管理纳入系统管理中。

2)在生产方式管理方面的差别：MRPII系统把企业归类为几种典型的生产方式进行管理，每一种类型都有一套管理标准。ERP很好地支持了混合型制造环境，满足了企业多元化经营。

3）在跨国或地区经营事务处理方面的差别：ERP系统应用完整的组织架构，可以支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语言、多币制应用的需求。

4）在应用范围方面的差别：MRPII系统一般之应用于制造业类企业，而商品化的ERP软件系统的应用范围则超出制造型企业的范畴，适用于许多类型的组织。 8、什么是“订货点法”，其局限性主要表现在哪些方面？

订货点法：企业为了控制物料的需求，通常采用控制库存数量的方法，即为需求的每种物料设置一个最大库存量和安全库存量。

局限性表现在：1）订货点法是按照安全库存和订货批量确定订货量和订货日期的，没有考虑生产计划对物料的需求量和需求时间；2）订货点法不考虑物料之间按照产品结构的对应关系；3）订货点法没有考虑某种物料按生产进度应该何时需要，何时采购，即订货点法没有物料需求的时间概念。

9、当能力与负荷出现不平衡时，您认为该如何处理？

进一步确定某工作中心的各具体时段的负荷与能力，找出超负荷时段 根据MPS对象完工时间倒推子件使用关键中心的时间

确定各时段的负荷由哪些物品引起，各占用资源的情况如何

（1）改变负荷：重新制定计划，延长交货期，取消客户订单，减少订单数量等 （2）改变能力：更改加工路线，加班加点，组织外协，增加人员和机器设备等 10、采购作业有哪些工作内容？

建立供应商资源、 生成采购计划、 生成用款计划、 下达采购单、

采购单跟踪、 采购收货、 结账与费用核算 、 采购单结清 。 11、如何理解BPR这种管理思想，如何理解企业的“增值”与“非增值”作业，并举例说明？ BPR强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。

增值作业：使顾客从产品和服务中得到他们所需要的价值的作业。如客户的个性化需求、方便性 非增值作业：在顾客看来是不增值工作，他们不愿为之支付报酬；从业务非增值的原因来分析，这些工作也是

不需要的。采取E（消除）、S（简化）、I（整合）、和A（自动化）四种方法来消除业务过程中的非增值业务

12、如何做好采购中的供应商管理？如何防止采购腐败？ （1）管理供应商：

1）通过对供应商进行分类管理，维护供应商档案信息和供应商存货对照表，便于企业与供应商建立长期稳定的采购渠道。

2）系统、全面地对供应商的交货时间、货物质量、供应价格等进行分析评价，选择审查合格的供应商，并调整供应商档案。 （2）防止采购腐败

1）完善采购管理制度，可实行采购人员岗位轮换制，并明确规定采购的工作流程，制定严密的采购绩效考核

制度，把采购员的切身利益与企业的利益有机结合在一起 2） 部门间的制衡——质检部、财务部和人力资源部对采购的制约

3）借助于法律的约束力和商业环境的净化，使采购工作有法可依，有章可循 13、什么是BOM，它的作用是什么？

（1）BOM物料清单是产品结构的技术性描述文件，有时被称为产品结构表，在某些工业领域，可能称为“配方”或“要素表”。 （2）作用：1.物料清单构建了企业共享数据平台；2.物业清单是沟通企业各项业务的纽带。

14、培训和文档在ERP实施过程中的作用是什么，应怎样做好这2项工作？

（1）培训：使新系统和流程能够很快被企业员工接受并使用，以实现ERP系统所带来的收益。 （2）文档：在项目过程中所形成的文档，不仅是实施工作的成果记录，而且也是项目参与人员的沟通的基础。ERP项目实施周期长，企业和软件商双方的人员的变动不可避免，完善的文档对于保持实施过程的连续性具有非常重要的意义。书面化的文档有助于项目双方对系统的准确理解；也能明确各自的职责，信息互通；还能够为项目的评估、移交和维护提供详尽的资料。

（3）如何做好培训工作：ERP的实施对于企业的各层人员来说是一个全新的课题，因此实施组织要及时组织各种相关的培训，并对培训的效果进行考核，才能保证企业人员在实施过程中理解和贯彻ERP系统的实施原则、方法和行动要素。

（4）如何做好文档工作：各类标准，包括各种信息编码、业务流程图、系统管理文档等要齐全。各阶段文档，包括管理需求分析报告、系统总体设计、详细设计、软件标准代码等也要齐全并规范。项目实施文档，包括项目计划、项目进度完成报告、项目组会议纪要、阶段评估报告、系统验收报告等也要规范齐全。对于系统的运行和维护，也要进行记录以备后用。最重要的是使用说明书，包括培训教材、用户手册等一定要有。

15、库存管理职能有哪些？如何实现“零库存”？ （1）库存管理职能：

1）做好库存管理基础工作，确保仓库物品的账、卡、物三者一致；

2）物料入库：3）物料出库：4）物料的移动管理;5)库存盘点；6）呆滞物质处理；7）系统分析。 （2）如何实现零库存： 1）采用准时生产方式（JIT）。如丰田采用看板管理方式，通过增减看板数量的方式来控制库存量 2）委托营业仓库存储和保管货物

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/o1u2.html