电子商务1

电子商务对供应链管理的影响

工业工程101 薛峰峰 5404310033 摘要：随着电子商务的迅速发展与应用的日益广泛，电子商务对社会活动的影响越来越大。在供应链方面，电子商务的快速发展对供应链管理产生了巨大影响,电子商务技术的广泛使用使供应链的业务和信息流程大大缩短。本文介绍电子商务以及电子商务对供应链管理的影响。

关键字： 电子商务 供应链管理 供应链 随着Internet技术的迅速发展与应用的日益广泛，人类进入信息化社会的步伐在深度与广度上都大大加快。基于Internet的电子商务正在以前所未有的速度迅速发展，它不仅改变着传统的社会生产方式，而且对经济结构的调整产生了极其深刻的影响，使经济有了很大的增长。电子商务的出现为供应链管理提供了更高级的信息技术支持,改变了供应链中许多环节的运作方式,促进了供应链管理理念的变革,使供应链管理能够进行更高效的整体化运作。

一、 电子商务简介

电子商务是指所有利用各种网络来解决商业交易问题,降低产、供、销售成本,开拓新的市场,创造新的商机,通过采用最新网络技术手段,增加企业利润的活动。

电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子

支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)和企业之间的交易(B to B方式)两种。 参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。

二、 供应链管理简介

供应链管理是运用系统方法对整个供应链中的各企业或部门之间的物流、信息流、资金流进行统筹规划和控制等。完善的供应链管理系统能够帮助企业全面掌握供应商的详细情况,合理安排订货的批次和时间,合理规划库存和运输,随时掌握各地网点的销售情况,及时调整公司的价格政策和广告策略,为企业提供有偿信息服务、网上订货和电子贸易,并随时为顾客提供商品信息服务。

供应链管理的目标是在满足客户需要的前提下，对整个供应链（从供货商，制造商，分销商到消费者）的各个环节进行综合管理，例如从采购、物料管理、生产、配送、营销 供应链管理系统到消费者的整个供应链的货物流、信息流和资金流，把物流与库存成本降到最小。

三、 电子商务对供应链管理的影响

电子商务技术广泛的使用使供应链的业务和信息流程大大缩短，借助电子商务企业可以有效地实现供应链上各个业务环节信息的迅速、高效传递,有效地集成和共享业务和信息,有效地使虚拟供应链和

实体供应链相结合,大大提高企业的生产效率和工作效率。

1. 减少供应链中诸环节的冗余,提高了生产效率

采购、生产、销售是供应链主要涉及到的三大环节,由于电子商务的介入,各环节均发生了巨大的改变。采购方面,企业通过电子商务平台可以便捷、准确、及时地进行产品采购和供应管理,压缩了原来的采购人员的数量,提高了工作效率;生产方面,通过对供应、销售信息的及时获取,减少了不必要的中间环节,压缩了库存的占用,出现了很多新型的管理手段和方法;销售方面,通过实施客户关系管理,增强客户忠诚度,真正实现个性化营销。

通过电子商务系统,不仅可以提升单一环节的效率,而且可以实现整体成本最小。如采购和生产部门能够共同进行原材料的采购决策,从而实现产品总体生产成本的最小化;客户服务、分销和物流部门也可以通过进行订单履行的共同决策,实现客户服务成本的最小化。

2. 降低了供应链的稳定性,增大了供应链管理风险

供应链管理是多层次、多目标的集成化管理,随着电子商务技术的广泛使用,对供应链管理的反应速度、流程的重新调整、网络的安全性能、企业间的履约实现等都提出了更高的要求,供应链的稳定性大大降低。尤其是电子商务环境下企业虚拟供应链的作用越来越强,原本仅存在于实体供应链诸环节的风险与危机开始与虚拟链的危机相生共存,互相推动,使得供应链管理的管理容量和复杂程度都大大增加。同时,电子商务在推进供应链的发展,提高企业经营效率的同时,也带来了更多的风险,加大了供应链危机爆发的可能性和复杂性。

3.广泛采用现代信息技术,推进了供应链管理理念

变革最初,人们认为供应链是某种产品从原料到最终产品的整个生产过程,是企业内部的物流活动,其研究集中在如何减少冗余环节,提高效率方面,局限在企业内部管理方面。随着电子商务的兴起,内联网技术日益成熟,信息处理成本的降低,加快了企业内部的业务处理的速度,供应链的延伸管理成为一项切实可行的选择。供应链计划、供应链执行决策逐渐向跨职能部门、跨越核心企业内部的一体化方向发展,成为涵盖了原材料供应商、生产商、分销商、运输商等一系列企业组成的价值增值链。互联网的普及,各种信息技术的出现使人们对供应链的认识从线性的“单链”转向非众多“单链”纵横交错而成线性的“网链”,即核心企业与供应商、供应商的供应商的一切向前关系,与用户、用户的用户及一切后向关系,成为一个包含所有加盟的节点企业,联接供应商到用户的物料链、信息链、资金链和增值链。电子商务通过为供应链提供技术基础而极大地推进了实现其核心理论的创新。

4. 突出信息在供应链中的增值作用,强化了虚拟供应链的功能 “如今企业都在两个不同的世界中进行竞争一个是管理人员看得见、摸得着的由资源组成的物质世界 ,另一个是由信息组成的虚拟世界,正是后者导致了电子商务这样一个新的价值创造场所(市场空间) 的产生。”前者通过市场环境下采购、生产、销售等一系列供应链活动,开展价值创造活动;后者通过信息的收集、组织、挑选、合成和分配等开展价值创造活动。电子商务使得信息和知识成为独立的生产要

素并发挥越来越重要的作用,企业经营过程中对实体供应链每一活动环节的信息收集、组织、挑选、合成和分配活动组成了虚拟供应链的诸环节,虚拟供应链与实体供应链平行且一一对应,实现了实体供应链在市场空间的延伸和提高。尤其是随着互联网的发展,电子商务技术的广泛应用,虚拟供应链中的信息不仅能够帮助实体供应链实现信息的快速传递和沟通,而且通过信息的搜集、整理、组织、加工、挖掘还能创造出相应的价值,如信息的合理分配可以降低库存成本、发现新的商机、提高潜在客户的发现机率等。随着社会经济的发展,虚拟供应链的功能将日趋重要。

四、 电子商务对供应链的改进

1.建立企业动态联系,推进内部及上下游企业改进

电子商务的普及和发展,为企业动态结合的形成与应用奠定了技术基础。通过动态联盟的建立,企业可以专注于产品生产的某个优势环节,将分散的技术资源、人力资源和管理资源快速有效地集成,快捷、高效、低成本地完成整个生产任务,实现供应链的动态优化。在动态 联盟形成的过程中,企业的上下游企业也会发生变化,因此,必须予以关注。首先,选择符合评估条件、具有电子商务能力的供应商,保证供应链前端的物流、信息流和资金流的顺畅。其次,根据业务需要整合企业内部供应链的业务环节,加强内部供应链支撑系统,如财务管理、成本控制、信息集成和决策管理的优化,实现内部信息的集成和共享。最后,建立有效的企业信誉评估体系,选择最优的企业进行供应链整

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