诚信在中小企业中的重要性分析

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诚信在中小企业中的重要性分析

作者：刘聪仪

来源：《企业技术开发·中旬刊》2013年第01期

摘 要：改革开放以来，随着国内市场经济体制改革进程的逐步深化，新时期国民经济进入了新的增长点，市场竞争也愈发激烈。在市场经济步入买方经济时期后，国内民营企业为拓展销售规模，增加市场占有率，大多已经尝试开展授信促销的营销模式，正迎合了顾客谋求通过赊购交易融资的目的。然而，国内社会诚信体系缺失、诚信管理混乱和法制监管不力，中小企业的客户就会有计划的拖欠款项，从而导致出现企业的应收账款无法在合同期限内收回等诚信缺失问题。基于此，文章立足于诚信在企业中的重要性，首先阐述了诚信及诚信经营的概念，并进一步探讨诚信对于企业的重要意义，最后提出对于加强和维护企业诚信经营的一些保障措施，以期对于当前企业诚信经营有所助益。 关键词：诚信经营；重要意义；信用制度；信用体系

中图分类号：F276.3 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2013）02-0072-02 1 诚信及诚信经营的概念 1.1 诚信的概念

诚信可以理解为是一种行为标准，字面理解就是诚实守信，具体表现为对人对事诚恳，能让人信任。从古至今，都是在伦理道德中被提倡的一种价值观念。在具体生活中的表现就是答应人家的事情，用心、诚恳、负责任的态度去积极努力的完成。不仅是中华民族的优良传统，更加深入到个人、家庭、企业以及整个社会的各个层面之中。一个社会如果有着良好的诚信，或者说以诚信作为一种标准的行为规范，那么这个社会就是和谐的道德社会。“人无信不立、企无信不兴、国无信不强”，也充分说明了诚信的概念及其重要性。 1.2 企业诚信经营的概念

所谓企业诚信经营，主要就是说一个企业的经营活动都要建立在诚信的基础之上。而且这种诚信不仅仅是个人或者团体，是整个企业而言的。具体表现为企业的顾客、投资者、雇员之间形成的一个长期的诚信关系，并且这三者之间是一个三维的关系，也叫做“诚信的力量”（Frederick，2001）。这三者具体的关系是，诚信的雇员才能为企业留住顾客，顾客的诚信度和忠诚度才能为企业带来更多的利益，而企业也只有忠诚的顾客才能得到更好的发展，这三者的关系是紧密联系又相互制约的。所以顾客、雇员、投资者，企业诚信三维，实际上在企业诚信经营者中着重要的作用。 2 诚信对于企业的重要意义

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